2023年證券營銷工作總結(jié)（二）

第8頁共8頁2023年?證券營銷工?作總結(jié)（二?）隨著時(shí)?間的流失，?我在公司待?的時(shí)間也越?來越久了，?來__辦事?處也快半年?了，感覺自?己沒有給公?司帶來很大?的利益，但?是自己學(xué)到?了很多，能?看見自己成?長了，各方?面都成熟了?，遇到事情?不會像以前?那樣不知所?措，也能很?好的解決，?最后和客戶?達(dá)成妥協(xié)，?保護(hù)公司的?利益，在此?我用行動向?公司保證，?我會在公司?得領(lǐng)導(dǎo)之下?努力工作，?發(fā)揮我最大?的能力。?從___月?下旬到現(xiàn)在?我一直都在?維護(hù)老市場?，基本沒有?去開發(fā)，在?維護(hù)老市場?的過程中，?我遇到了極?大小小以前?沒有碰到的?很多問題，?有一段時(shí)間?這些問題讓?我很郁悶，?心態(tài)得不到?調(diào)整，導(dǎo)致?維護(hù)工作效?果不是很明?顯，因?yàn)榭?戶怨言較多?，我有時(shí)候?沒有辦法解?決，或是解?決的方案客?戶不滿意等?等。綜合我?碰到的所有?問題，我把?這個(gè)月的工?作作如下總?結(jié)：在維?護(hù)的過程中?，聆聽客戶?的怨言是必?不可少的工?作，面對業(yè)?務(wù)員以前為?了開發(fā)客戶?而作出的一?些做不到或?是很含糊的?政策我一般?能很好的解?決并很好的?穩(wěn)住客戶能?讓客戶理解?我們___?做不到他提?的要求，說?實(shí)在的，_?_的市場開?發(fā)難度大，?一些老客戶?維護(hù)難度更?大，總是會?提出一些不?可能做到的?要求，這讓?我在維護(hù)過?程中很是為?難。我知?道自己的弱?點(diǎn)在哪，那?就是我不能?很好的調(diào)節(jié)?自己的心態(tài)?，碰到難纏?的客戶，會?讓我連續(xù)幾?天提不起精?神，從而工?作沒有效果?，我不知道?怎么樣來調(diào)?節(jié)心態(tài)，可?能我還不夠?成熟吧，當(dāng)?我與客戶發(fā)?生爭執(zhí)或客?戶對我不滿?意的時(shí)候，?我沒有辦法?不去想，我?從心底過不?去那一關(guān)，?回辦事處了?領(lǐng)導(dǎo)讓我不?要去想那些?事，我也試?著不去想，?但是我總感?覺自己不把?事情處理好?就是不負(fù)責(zé)?任，這也許?是在對與錯(cuò)?之間存在的?一個(gè)誤區(qū)吧?，這也是我?容易把個(gè)人?情緒總帶到?工作中的主?要原因，我?一直在努力?試著改變或?避免這樣的?事情發(fā)生。?回頭想想?，客戶__?_有怨言呢?？是客戶說?的沒有道理?嗎？客戶對?公司的要求?是無止境的?這是一個(gè)原?因，但其實(shí)?有些客戶說?的話也是在?理的，只是?我們站在公?司的角度上?在誤導(dǎo)客戶?，或說夸張?一點(diǎn)叫做給?客戶___?。但是與其?我們冒險(xiǎn)給?客戶灌輸一?些對我們公?司有利的思?想，倒不如?讓我們的客?戶沒有怨言?，我知道要?作到這樣是?不容易的，?對次我也想?了很多方法?，比如我給?客戶寫的怎?么介紹__?太陽能的一?些資料和如?何跟上門看?太陽能的意?向用戶進(jìn)行?導(dǎo)購的一些?資料，雖然?寫的不怎么?樣，但是經(jīng)?過我們上門?對著資料跟?他們講解，?給他們培訓(xùn)?，大部分客?戶對此都能?很好的認(rèn)真?的學(xué)習(xí)，對?我的資料都?覺得是很好?的東西，這?樣就算有些?我們以前承?諾的東西沒?有做到，他?們也不會再?有過多的怨?言，因?yàn)樗?們之所以要?這個(gè)要那個(gè)?，是因?yàn)槲?們的價(jià)格高?，而且是新?牌子，他們?不好賣，所?造成的怨言?。篇二：?證券營銷工?作總結(jié)范文?工作一年?了，說實(shí)在?的，這一年?的工作中，?迷茫和失落?幾乎成了主?旋律。這一?年，生活得?并不像__?年那么快樂?，工作得遠(yuǎn)?不如__年?那么輕松。?剛到公司?時(shí)，我是做?小區(qū)渠道開?發(fā)的，雖然?這是一個(gè)需?要跑腿求人?的苦差事，?但比起客戶?開發(fā)來，還?是相對容易?些，算起來?我一共開發(fā)?了三個(gè)社區(qū)?網(wǎng)點(diǎn)，遺憾?的是這些網(wǎng)?點(diǎn)沒能給公?司帶來預(yù)期?效益，說句?心里話，我?個(gè)人認(rèn)為這?些網(wǎng)點(diǎn)本身?不錯(cuò)，地利?人和都有，?只是天時(shí)不?好。隨著公?司發(fā)展的調(diào)?整，下半年?我在公司領(lǐng)?導(dǎo)的建議下?到梅園做社?區(qū)客戶開發(fā)?，作為一個(gè)?小小的負(fù)責(zé)?人，一開始?我還興致勃?勃，帶著_?_年的思維?，認(rèn)為和以?前在銀行一?樣，憑我的?專業(yè)素質(zhì)和?口才幾乎是?馬到成功。?可小區(qū)第一?周股評會的?籌辦就給了?我蒙頭一棒?，我們在小?區(qū)菜市場門?口擺攤發(fā)宣?傳材料，居?然無人問津?，傍晚下班?人多我們守?在小區(qū)入口?發(fā)材料，路?人一聽是證?券的，大部?分都搖頭擺?手。那時(shí)我?才開始明白?如今已經(jīng)不?再是__。?隨著大盤?的一路下跌?，工作越來?越困難，信?心一天天喪?失，情緒一?天天低落下?去，有段時(shí)?間在外面發(fā)?材料，發(fā)現(xiàn)?人們只要一?聽是證券，?就像躲瘟疫?一樣，老股?民們告訴我?，現(xiàn)在他們?誰也不信了?，死套就死?套了，干脆?不動了，更?不想了解了?，免得鬧心?傷神。個(gè)?別新股民們?直接驚訝你?們還在賣股?票啊？聽說?都賠死了，?你們還想再?讓別人賠啊?？簡直其氣?死人。對于?股市，大家?心底第一念?頭就是排斥?和否定?？?戶要么不給?交流的機(jī)會?，要么你說?什么他都_?__。還?記得__年?，我逢人就?告訴他我是?___證券?的，人家一?聽都很尊敬?我，主動和?我套近乎，?聊過之后，?都是別人主?動給我__?_，主動索?要名片。那?時(shí)的自己談?股論金，意?氣風(fēng)發(fā)，儼?然一副專家?模樣。對于?自己的證券?工作，有說?不完的自信?和自豪感，?客戶們都叫?我為老師。?當(dāng)如今，面?對大盤，面?對危機(jī)，面?對大小非。?作為一個(gè)需?要開發(fā)客戶?的業(yè)務(wù)員，?我不能直接?告訴客戶大?盤不行了，?你趕緊空倉?吧，等危機(jī)?過后，大小?非解決了再?參與。這樣?說只能嚇跑?客戶。每次?，我都只能?說現(xiàn)在是熊?市，但也有?機(jī)會，大盤?跌幅很深了?，估計(jì)快要?反彈了吧，?應(yīng)該不會像?以前那樣跌?了吧？后來?大盤的一路?暴跌讓我正?是因?yàn)檫@樣?一句話失信?于好多準(zhǔn)客?戶。但我又?能說什么呢?？不說話人?家認(rèn)為你什?么都不懂，?說實(shí)話嚇跑?人，說瞎話?失信于人，?老是說糊涂?話人家說你?忽悠人。?在小區(qū)干了?不少工作，?但都不值一?提了，因?yàn)?沒有帶來業(yè)?績，所以沒?有什么總結(jié)?的價(jià)值，我?現(xiàn)在只能對?客戶說手頭?寬裕就稍微?做點(diǎn)，手頭?緊就暫時(shí)別?參與了，今?年大衰退，?明年大蕭條?，謹(jǐn)慎操作?，注意給自?己留好過冬?的糧食。?篇三：證券?營銷工作總?結(jié)范文_?_年已經(jīng)過?去，回首過?去，__是?堅(jiān)持的一年?，所有的一?切都已經(jīng)過?去，唯有堅(jiān)?持的心不曾?動搖、沒有?改變，堅(jiān)持?行業(yè)、堅(jiān)持?營銷、堅(jiān)持?團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)?持一切需要?堅(jiān)持的。?一直以來，?證券營銷都?是我所堅(jiān)持?在做的，記?得年初所有?人都已經(jīng)搬?到__路營?業(yè)部了，唯?有我們團(tuán)隊(duì)?還在青春坊?奮斗，經(jīng)過?一個(gè)寒冷的?冬天，那時(shí)?的環(huán)境雖然?非常刻苦，?但是沒有任?何借口，我?們都在一起?努力，打陌?生的電話收?集潛在客戶?、跟蹤客戶?到約見客戶?，我們有計(jì)?劃的做到我?們該做的，?雖然天氣寒?冷，但是我?們的心很火?熱，新人進(jìn)?來也是和我?們一樣證券?營銷，確實(shí)?在艱苦的條?件下，堅(jiān)持?下來的都很?了不起，注?定能夠得到?自己想要的?，實(shí)現(xiàn)心中?的目標(biāo)，隨?著__月份?我們搬進(jìn)_?_路8樓，?不會在冷了?，環(huán)境也好?很多，那時(shí)?經(jīng)歷著證券?營銷部門的?設(shè)立，我從?此有了更多?的時(shí)間，那?時(shí)證券營銷?我放下了，?新組建的證?券營銷部門?經(jīng)歷著半年?多的磨合，?雖然成績不?盡如人意，?但是確實(shí)規(guī)?模大了，團(tuán)?隊(duì)的兩名成?員成為證券?營銷部門的?小組長，也?得到了一定?的鍛煉。?自從證券營?銷團(tuán)隊(duì)管理?抽出以來，?也面臨著自?己的重新定?位，那時(shí)對?我來說，也?是充滿模糊?，通過和領(lǐng)?導(dǎo)的溝通，?我開始籌劃?更多的事情?：銀行合作?、社區(qū)合作?、杭圖活動?、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部?管理等等，?當(dāng)開始考慮?團(tuán)隊(duì)的未來?發(fā)展的時(shí)刻?，銀行一直?是我們團(tuán)隊(duì)?最大的弱項(xiàng)?，因?yàn)檫@三?年，銀行渠?道基本上都?沒有爭取過?，放棄的更?多，在__?月份我們團(tuán)?隊(duì)近___?人的團(tuán)隊(duì)僅?僅有兩個(gè)銀?行網(wǎng)點(diǎn)，說?出去和其他?營業(yè)部的區(qū)?域經(jīng)理__?_的時(shí)候，?他們怎么也?不敢相信這?樣的團(tuán)隊(duì)會?有什么成績?，從此我開?始重視銀行?渠道，第一?個(gè)開始重視?的是農(nóng)行秋?濤路支行，?這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合?作時(shí)間最久?，關(guān)系處理?最好，但是?過去的三年?對他們的貢?獻(xiàn)基本上沒?有，第一次?拜訪錢行長?的時(shí)候，我?沒有提任何?要求，首先?滿足他們的?三方任務(wù)要?求，那一次?合作以后，?銀行對我們?才開始重視?，關(guān)系更深?一步。此后?我們不斷去?開發(fā)新的渠?道，最終開?發(fā)出__行?__支行和?__行__?支行的銀行?渠道，另外?__銀行和?__銀行也?開始接觸，?溝通合作的?事情，曾經(jīng)?給自己下了?一個(gè)任務(wù)：?平均兩個(gè)人?至少要有一?個(gè)銀行渠道?，年終必須?完成。離這?個(gè)目標(biāo)最后?還是沒有完?成，但是在?年末的基金?銷售過程中?，銀行一直?以來都是我?們的弱項(xiàng)，?但是通過銀?行完成的任?務(wù)確是不錯(cuò)?的，通過這?次資源的互?換合作，讓?團(tuán)隊(duì)的大多?數(shù)人重新認(rèn)?識了渠道合?作的意義，?更多的人選?擇了走出去?，進(jìn)行聯(lián)合?營銷，和_?_行上泗支?行在轉(zhuǎn)塘地?區(qū)的第一次?合作舉辦交?流會，達(dá)到?了我們的期?望目標(biāo)，雖?然結(jié)果并不?是很好，但?是打開了局?面，對于后?期的合作大?家都充滿希?望和期待，?無論是銀行?領(lǐng)導(dǎo)還是高?爾夫的領(lǐng)導(dǎo)?都看到了多?方合作的前?景，以后或?許可以做更?多的嘗試，?目前團(tuán)隊(duì)可?以駐點(diǎn)關(guān)系?也不錯(cuò)的銀?行總共有四?家：__行?__路支行?、__行_?_支行、_?_行上__?行和__起?路支行。?從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)?部管理來說?，年初我們?一直堅(jiān)持的?早早會持續(xù)?了下來，并?經(jīng)過改革創(chuàng)?新之后得到?了所有人的?認(rèn)可，參與?積極性大幅?提高，早會?內(nèi)容包括消?息解讀、大?盤分析、業(yè)?績速遞、經(jīng)?驗(yàn)___和?口號，通過?消息解讀，?新人能夠更?多、更快的?掌握消息解?讀的技巧和?能力，提高?自我表達(dá)的?能力，通過?不斷的強(qiáng)化?，出去就能?夠和客戶進(jìn)?行溝通，當(dāng)?天氣冷下來?了，經(jīng)常有?人遲到，通?過一定的懲?罰，主要是?通過罰一本?書的方式，?告訴這是不?對的，故意?經(jīng)常遲到的?現(xiàn)象得到控?制，一大批?人能夠做到?準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)?成了好的習(xí)?慣；另外團(tuán)?隊(duì)原來會議?較多，經(jīng)過?改革以后，?團(tuán)隊(duì)僅留下?了周例會，?平時(shí)小組不?開會，一周?碰頭一次，?讓每個(gè)人了?解團(tuán)隊(duì)所有?成員的情況?，并且了解?自己在團(tuán)隊(duì)?中扮演的角?色，周例會?結(jié)束后會安?排一個(gè)人_?__自己的?經(jīng)驗(yàn)，對新?人的啟發(fā)較?大，對演講?者更是一種?學(xué)習(xí)提升的?機(jī)會，因?yàn)?周例會都是?安排在團(tuán)隊(duì)?長會議結(jié)束?后，經(jīng)常一?開就到晚上?六七點(diǎn)鐘，?因?yàn)槭孪葴?通過，周一?的例會是沒?有時(shí)間限制?的，所有的?事情結(jié)束后?就結(jié)束，周?而復(fù)始的堅(jiān)?持，每個(gè)人?都知道了周?一要開會，?甚至有時(shí)候?我們開會到?5點(diǎn)，看到?大家都還在?等，這種狀?態(tài)真的很好?；除了周例?會以外，每?個(gè)月也會安?排一次月度?例會，對團(tuán)?隊(duì)表現(xiàn)卓越?的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?，雖然這種?獎(jiǎng)勵(lì)并沒有?___，但?是這份榮譽(yù)?必須給到，?這是團(tuán)隊(duì)的?一種認(rèn)可，?種種規(guī)矩定?下來后，自?己也不會太?累，乃至到?今年__月?份我們團(tuán)隊(duì)?一下擴(kuò)展到?二十多人，?都能夠控制?，通過每天?、每周的接?觸，大家天?天都能夠碰?到一起，關(guān)?系也慢慢熟?悉起來，感?情也逐步變?深，這也許?就是團(tuán)隊(duì)的?凝聚力。?在團(tuán)隊(duì)的活?動方面，一?個(gè)有戰(zhàn)斗力?的團(tuán)隊(duì)一定?要經(jīng)常的_?__活動，?這一點(diǎn)要感?謝__教給?了我，團(tuán)隊(duì)?每個(gè)月至少?要有一次_?__活動，?像往常一樣?唱歌、吃飯?、看電影和?旅游等等，?緊張的工作?確實(shí)給我們?很大的壓力?，再忙也要?懂得適當(dāng)?shù)?調(diào)整和休息?，因?yàn)開_?月份我們?nèi)?得了突出的?成績，在_?_月份我們?安排了和_?_營業(yè)部_?__漂流，?那是一次非?常愉快的經(jīng)?歷，雖然花?了不少銀子?，這樣的活?動大家__?_參加，感?覺非常好，?美好的東西?總是讓人懷?念，以后每?年也需要這?樣一兩次的?戶外活動。?在人員引?進(jìn)方面，年?初團(tuán)隊(duì)自身?做了一次招?聘，總共當(dāng)?時(shí)有___?個(gè)人參加培?訓(xùn)，最終簽?約的有__?_個(gè)，留存?率還是比較?高的，當(dāng)時(shí)?團(tuán)隊(duì)簽約的?有十多個(gè)，?實(shí)習(xí)的有四?五個(gè)，一起?將近___?人，從__?月以后，團(tuán)?隊(duì)基本上暫?停了招聘，?主要是學(xué)校?的畢業(yè)生為?主，一直持?續(xù)到__月?，行情一直?低迷，團(tuán)隊(duì)?出現(xiàn)人員流?失，當(dāng)然我?一直堅(jiān)信，?離開都是有?理由的，但?是作為把大?家?guī)нM(jìn)來的?，沒有讓大?家賺到錢，?我是有責(zé)任?的，團(tuán)隊(duì)最?多人數(shù)達(dá)到?___人，?在___月?份，那是考?驗(yàn)最大的時(shí)?候，那時(shí)基?本上停掉了?新人的引進(jìn)?，從開始有?人提出離職?的時(shí)候，我?想作為一個(gè)?團(tuán)隊(duì)沒有招?聘長期的生?存會成為問?題，有進(jìn)有?出，這才是?一個(gè)健康的?營銷團(tuán)隊(duì)，?__年對團(tuán)?隊(duì)的要求勢?必更加嚴(yán)格?。對于自?身的發(fā)展來?說，__年?更多的偏向?了團(tuán)隊(duì)管理?，個(gè)人的業(yè)?績并不好，?曾經(jīng)記得_?_年初給自?己定下了_?__萬的客?戶資產(chǎn)，最?終在__年?初達(dá)到了，?在__年_?_月__日?，看客戶的?資產(chǎn)損失將?近1/3，?到下半年基?本上暫停了?個(gè)人的開發(fā)?，我也不知?道是不是給?自己找理由?，但是每個(gè)?月的業(yè)績確?實(shí)很不理想?，雖然營業(yè)?部對我沒有?考核，但是?作為一名證?券從業(yè)人員?，誰都知道?沒用客戶真?的很難生存?，不僅在客?戶開發(fā)方面?放松了很多?