2023年網(wǎng)上銷售過程中會遇到哪些問題

網(wǎng)上銷售過程中會碰到哪些問題.tｘt精神失常的瘋子不可怕，可怕的是精神正常的瘋子！網(wǎng)上銷售過程中會碰到哪些問題1、網(wǎng)上開店的手續(xù)？按照網(wǎng)站的提醒注冊一下就可以了,通過驗證后網(wǎng)站就允許你賣東西了。２、網(wǎng)上開店的成本?最重要的成本就是貨源,其他的假如自己沒有都可以借，比如上網(wǎng)可以到網(wǎng)吧，數(shù)碼相機、掃描儀可以跟朋友借,想做的正規(guī)點,就要準備好電腦，裝好寬帶,買好數(shù)碼相機，掃描儀器，二手電腦2０23多就可以買到比較好的了。數(shù)碼相機最佳要好一點，這樣拍比較精細的產(chǎn)品也能拍出好效果，30００塊左右的數(shù)碼相機基本能達成規(guī)定了，這個不能省，由于圖片很重要，掃描儀400-－-500元左右的就夠用了。3、貨源如何準備和組織？貨源是很重要的,在網(wǎng)下可以到一些大的批發(fā)市場去進貨，也可以和一些廠家或者品牌談代理,在網(wǎng)上可以找一些網(wǎng)站，有不少小的購物網(wǎng)站是有批發(fā)業(yè)務的，一般一次性購滿多少錢就可以成為代理。要考察供貨商是否誠信,是否能給予一定的退換貨（比如出現(xiàn)質量問題或者滯銷在一定期間內可以退換貨），這樣可以大大減少自己的風險;假如能和供貨商談好可以先拍些圖片在網(wǎng)上登出來,等有客人要的時候再跟他拿貨那就更好了，這樣可以把自己的投入降到最低，但是這樣也會經(jīng)常出現(xiàn)一些網(wǎng)上客人要的時候網(wǎng)下的已經(jīng)賣出去了，沒有貨了，這個時候就比較尷尬,或者老是一件件的跟供貨商去拿，供貨商會比較厭煩，所以自己備現(xiàn)貨也是非常必要的。要看某種貨品是否好賣,可以先在網(wǎng)站上搜索一下,賣同類商品的人有多少,涉及賣相同的相類似的,他的銷售情況如何,產(chǎn)品價格如何定位,店鋪如何設計,產(chǎn)品如何介紹等等，這也是研究分析市場的時候，可謂“知己知彼”。一般網(wǎng)上比較好銷的重要是:網(wǎng)下有，但是網(wǎng)上價格比網(wǎng)下低很多,比如數(shù)碼類產(chǎn)品;網(wǎng)下有,但是代理點少,很多地方買不到,產(chǎn)品質量好有保證,比如我們的營養(yǎng)減肥品,現(xiàn)在公司在全國的代理很少,只能從網(wǎng)上才干定到,并且服務也很重要，即使有的人網(wǎng)下可以買到,但同樣的價格我們的服務比別人好,人家也樂意從我們這里購買;網(wǎng)下沒有,只有網(wǎng)上才干買到,比如很多外貿定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的比較有名的產(chǎn)品4、開店收益如何？一般開店的前3個月是適應網(wǎng)上開店和聚集人氣的時候，這個時候要多學習好的賣家的經(jīng)驗，及時根據(jù)市場調整自己的經(jīng)營，同時可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務好,老客戶服務好是會不斷給你介紹新客戶的順利的話3個月后可以達成每月賺錢4位數(shù)了，慢點的話半年也可以達成了。5、開店和運營的注意事項網(wǎng)上開店就是需要不斷學習,不斷充電，堅持下去就會成功，只要專心做應當是很容易的一件事情。采購跟單中所碰到的問題一、跟單員的定義:(什么是跟單員?)DｏcumenｔarｙHandler？跟單員是指在公司運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職,替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人,都是跟單員。？官方定義:外貿跟單員是我國商務行業(yè)繼國際商務從業(yè)資格(外銷員)、國際貨代員、國際商務單證員職業(yè)資格培訓考試后第四個崗位的培訓與認證考試。外貿跟單員是指在出口貿易業(yè)務環(huán)節(jié)，在外銷員簽訂貿易協(xié)議后,承擔各類單證運轉,銜接協(xié)議、貨品、單證、訂船、報檢、保險、報關等環(huán)節(jié),協(xié)助外銷員按貿易協(xié)議規(guī)定交貨的業(yè)務助理。外貿跟單員是本世紀以來隨著我國國際貿易發(fā)展、業(yè)務細分出現(xiàn)的一個新崗位。據(jù)記者從會上了解，由于生產(chǎn)公司、流通公司、外資公司以及各進出口公司的內部分工不同，名稱亦有不同，除跟單員、業(yè)務助理、駐廠業(yè)務員的稱呼外,有的不分跟單員，由外銷員一票到底。外貿跟單員又可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到出口貨品交到指定出口倉庫為止；中程跟單是指“跟”到裝船清關為止;而全程跟單是指“跟”到貨款到賬，協(xié)議履行完畢為止。絕大多數(shù)專家認為外貿跟單員培訓內容應涉及全程跟單范圍，而考試內容則僅為中程跟單范圍為宜。目前在一些地區(qū)開辦的跟單員培訓內容以及相關教材,大部分是訂單跟單,而非外貿跟單，很少涉及外貿業(yè)務知識和工作流程。二、跟單員的工作界定:跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)公司和進出口外貿公司中,跟單員的工作性質與特點隨公司的規(guī)模與性質而有所區(qū)別,但跟單員總的來說是作為業(yè)務跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。1.業(yè)務跟單：對客戶進行跟進。特別是已對本公司的產(chǎn)品已有了愛好,有購買意向的人進行跟進。以締結業(yè)務，簽定協(xié)議為目的的一系列活動。對外叫業(yè)務員or業(yè)務助理。2．生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)按排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤,按期將貨品送到客戶手中。對內叫：業(yè)務經(jīng)理or生產(chǎn)主管or總經(jīng)理助理。不管是外貿公司的跟單員,還是工廠公司里的跟單員,他們基本職責都是由“業(yè)務跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構成。三、跟單員的工作定位:(工作性質)跟單員是業(yè)務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要積極的進行業(yè)務開拓，對準客戶實行推銷跟進，以達成訂單為目的,既進行業(yè)務跟單。因此，跟單員要：(1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。（2）設定目的:重要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分派的工作時間。（3)傳播信息:將公司產(chǎn)品的信息傳播出去。(４)推銷產(chǎn)品:積極與客戶接洽，展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。（5)提供服務:產(chǎn)品的售后服務,及對客戶的服務。(6）收集信息：收集市場信息,進行市場考察。(7)分派產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時先分派給重要客戶。跟單員是業(yè)務助理:跟單員在許多時候扮演業(yè)務經(jīng)理助理的角色,他們協(xié)助業(yè)務經(jīng)理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要:（1）函電的回復：（２）計算報價單（3）驗簽訂單(４)填對帳表（５）目錄，樣品的寄送與登記（6）客戶檔案的管理（7）客戶來訪接待(８)主管交辦事項的解決(9)與相關部門的業(yè)務聯(lián)系跟單員是協(xié)調員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進行跟蹤,即進行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點是生產(chǎn)進度,貨品報關,裝運等。因此,在小公司中,跟單員身兼數(shù)職,既是內勤員，又是生產(chǎn)計劃員,物控員，還也許是采購員。在大公司，則代表公司的業(yè)務部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨,跟蹤出貨。四、跟單員的工作特點:跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環(huán)節(jié),從銷售,生產(chǎn),物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復雜的，全方位的。１．責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，由于訂單是公司的生命，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。2.溝通，協(xié)調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調。都是在完畢訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調能力特別重要。３．做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。４.工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此,跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。此外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就規(guī)定外面跟單員的工作效率是快速的。5．工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產(chǎn)運作流程。五、跟單員的主導意識:什么是主導意識?就是全局觀念。你要對所處的環(huán)境，擔負的任務及產(chǎn)生的結果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導意識就會很強。舉例：足球隊，每個隊員有自已的位置，但如只顧自已的位置，這一定是個很差的球隊。這就要有全局觀念：要不失球，要進攻，要戰(zhàn)勝對方,要進球。作為跟單員的跟單工作也同樣如此，不是我將訂單下了就沒事了，你們如何生產(chǎn)？何時完畢？出來的產(chǎn)品如何?與我無關,那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導意識。有責：全局意識,責任感,對一切負起責任。有方:有辦法,有主意，碰到問題有解決的能力有效:有效率,有結果。目的要達成：所有工作以最終結果，最終目的作為我們的指導思想。最終失敗了，就沒什么好說的?？傊?主導意識的你心中要裝著大目的，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評估。因此，在你的工作中，你心中要把別人(工作環(huán)節(jié)涉及到的人）當作是自已的部下。（不是說你就是領導,而是要給他們布置任務，明確目的，提供條件。你的目的很明確:就是對最終結果負責。六、跟單員的素質規(guī)定:(跟單員的訓練）跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質規(guī)定：（1）分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構成，以利于報價。（2）預測能力。能預測出客戶的需求,公司的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。(3)表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。（4）專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點,來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。(5）與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完畢客戶訂單。(６)人際關系解決的能力。解決好與客戶，與上級,與同事,與外單位人員的關系。通過他們來完畢自己想要做的事。（7）法律知識。了解協(xié)議法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法,懂法，用法。（8)談判能力。有口才,有技巧。（9)管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。(１0)物流知識。了解運送，裝卸搬運,保管，配送，報關等知識。七、跟單員的工作內容及知識,技能規(guī)定:跟單員的工作內容重要有:外貿業(yè)務跟單,物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單,貨品運送跟單及客戶聯(lián)絡跟蹤(客戶接待）。１.出口貨品跟單；(外貿業(yè)務跟進）了解基本外貿知識:(談判，報價，接單，簽協(xié)議等等）。基礎外語及函電往來。2.物料采購跟單。(業(yè)務跟進)懂營銷，懂產(chǎn)品。(物料，性能，使用,保養(yǎng)）3.生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進度跟進）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。4．貨品運送跟單(出貨跟進)貨品運送知識,(運送工具，方法,配柜）及了解報關知識。5.客戶聯(lián)絡跟蹤（客戶接