團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

【美】帕特里克·蘭西奧尼站長素材SC.CHINAZ.COM團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙經(jīng)典語錄企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢既不是來自資本實(shí)力、發(fā)展戰(zhàn)略、也不是來自技術(shù)，而是來自團(tuán)隊(duì)協(xié)作，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是非常強(qiáng)大而且彌足珍貴的。缺乏信任一

一

缺乏信任—團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)1、隱藏弱點(diǎn)和錯誤2、不求幫助，不幫助人3、輕易對別人觀點(diǎn)下結(jié)論4、不愿意承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)5、對別人抱有

不滿和怨恨6、懼怕開會，減少在一起的時間建立信任

建立公平透明的工作環(huán)境講信用相信別人最難做的事從對方的角度思考自爆弱點(diǎn)承擔(dān)責(zé)任要求下屬對自己反饋一

缺乏信任—建立信任的方法個人背景介紹團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)個性及行為特點(diǎn)測試360度意見反饋集體外出實(shí)踐成員工作效率討論一

充滿信任的團(tuán)隊(duì)

承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯誤

主動尋求幫助并會相互提醒

歡迎別人提出問題并給予關(guān)注

把時間花在實(shí)際解決問題上

必要時向別人道歉，接受道歉

珍惜集體會議和團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)會懼怕沖突二

一二

電影和開會你喜歡哪個，為什么？電影有沖突會議太枯燥懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)有以下特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)會議非常枯燥使用不正當(dāng)手段在別人后面進(jìn)行人身攻擊避免討論容易引起爭論的問題，而這些問題對于團(tuán)隊(duì)協(xié)作成功非常必要不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見和建議把時間和經(jīng)理浪費(fèi)在表面形式上擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)具有以下特點(diǎn)召開活躍、有趣的會議汲取所有團(tuán)隊(duì)成員的意見快速的解決實(shí)際問題將形式主義控制在最小范圍把大家持不同意見的問題拿出來討論有意義的沖突融洽和和諧：不是在隱藏自己的真是意圖的想法不是被動的、諷刺和暴力語言的溝通是有效的進(jìn)行爭論，并毫發(fā)無損的結(jié)束沒有有效的沖突，就沒有真正的共識如果我們沒有創(chuàng)造性沖突，我們就完了積極的爭論僅限于觀點(diǎn)不同，不針對個人，也不存在人身攻擊。二

有益的爭吵為團(tuán)隊(duì)的利益培養(yǎng)處理爭端的技巧問題能盡早解決二

如何擁抱沖突挖掘爭論話題實(shí)時提醒沖突管理培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)不要怕三

一二欠缺投入太不投入了！明天還要加班呢！三

真是個悲劇三

欠缺投入的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊不必要的拖延和過多分析而錯過商機(jī)導(dǎo)致大家缺乏自信，懼怕失敗反復(fù)討論，無法做決定對決定質(zhì)疑全力投入的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn)公平聽取全體成員的意見培養(yǎng)從失誤中學(xué)習(xí)的能力在競爭對手采取行動欠把握住商機(jī)毫不猶豫，勇往直前必要時果斷地調(diào)整工作方向，不猶豫也不沒完沒了地內(nèi)疚欠缺投入由2部分組成欠缺投入由2部分組成闡明問題達(dá)成共識兩個原因追求絕對一致絕對把握三

如何克服統(tǒng)一口徑低風(fēng)險激進(jìn)法意外情況分析確定最終期限四

一二三逃避責(zé)任心懷怨恨甘于平庸時間觀念歸咎領(lǐng)導(dǎo)四

團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)四

管理方式改進(jìn)五一二三四無視結(jié)果個人成績集體成績五

除了工作成果，還應(yīng)該關(guān)注五

我們是怎樣的不重視集體成績的團(tuán)隊(duì)重視集體成績的團(tuán)隊(duì)無法取得進(jìn)步有得力的員工加入無法戰(zhàn)勝競爭對手不提倡注重個人表現(xiàn)失去得力的員工正確對待成功和失敗只注