提高GSM網(wǎng)絡(luò)無(wú)線接入性QC

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)上海有限公司嘉定分公司飛躍QC小組2011年3月提高嘉定地區(qū)GSM網(wǎng)絡(luò)無(wú)線接入性一、小組概況小組簡(jiǎn)介課題名稱提高嘉定地區(qū)GSM網(wǎng)絡(luò)無(wú)線接入性小組名稱嘉定飛躍QC小組登記編號(hào)10-SY-JD-09注冊(cè)日期2007年4月1日活動(dòng)時(shí)間2010-03-01—2011-02-28課題類型活動(dòng)次數(shù)22次出勤率100%序號(hào)姓

名年齡文化程度職

務(wù)組內(nèi)分工QC培訓(xùn)1陳軼韜28本科助工組員40小時(shí)2王明發(fā)39大專助工組員26小時(shí)3呂

忠42大專助工組員25小時(shí)4徐

剛37大專助工組員30小時(shí)5閔

敏26本科助工組員20小時(shí)6馮

城27本科助工組員25小時(shí)7湯

榮28本科助工組員20小時(shí)8陳

雷32本科工程師組長(zhǎng)35小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)型一、小組概況怎么撥不出？連接錯(cuò)誤？名詞解釋無(wú)線接入性TCH：業(yè)務(wù)信道，用于傳輸話音和數(shù)據(jù)SDCCH：獨(dú)立專用控制信道，用在分配TCH之前呼叫建立過(guò)程中傳送系

統(tǒng)信令SDCCH分配成功率×TCH分配成功率二、選題理由選擇課題提高嘉定地區(qū)GSM網(wǎng)絡(luò)無(wú)線接入性存在問(wèn)題平均值99.04%，指標(biāo)惡化考核指標(biāo)無(wú)線接入性≥99.5%1無(wú)線接入性未達(dá)到指標(biāo)，且逐步下降產(chǎn)生影響用戶網(wǎng)絡(luò)類投訴數(shù)量不斷上升三、目標(biāo)設(shè)定無(wú)線接入性99.04％99.5％目標(biāo)設(shè)定根據(jù)公司考核指標(biāo)，小組確定本次課題目標(biāo)為：現(xiàn)狀目標(biāo)將無(wú)線接入性指標(biāo)提升至99.5%四、目標(biāo)可行性分析2009年12月-2010年2月，嘉定地區(qū)無(wú)線接入性差的小區(qū)原因統(tǒng)計(jì)：序號(hào)類別小區(qū)數(shù)量（個(gè)）累計(jì)數(shù)量（個(gè)）所占百分比（%）累計(jì)百分比(%)1TCH分配失敗高引起25325375.175.12SDCCH分配失敗高引起5230515.490.53外部環(huán)境結(jié)構(gòu)引起213266.296.74其它113373.3100%四、目標(biāo)可行性分析50100150200250021112535220％60％80％100％40％090.5%96.7%100%75.1%累計(jì)百分比(%)小區(qū)數(shù)量(個(gè))N=337無(wú)線接入性差原因排列圖TCH分配失敗高引起外部環(huán)境結(jié)構(gòu)引起其它SDCCH分配失敗高引起300癥結(jié)問(wèn)題四、目標(biāo)可行性分析無(wú)線接入性TCH分配失敗原因中，30%由不確定因素引起，若解決70%可控因素，計(jì)算得出：無(wú)線接入性可達(dá)到：99.04％+（1-99.04％）×75.1％×70％＝99.54％無(wú)線接入性99.5％的目標(biāo)是可行的五、原因分析TCH分配失敗高無(wú)專人處理無(wú)性能分析制度無(wú)法定位故障缺乏網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化培訓(xùn)資源無(wú)法共享上下層設(shè)備不匹配信道配置少話務(wù)預(yù)計(jì)不足載頻配置不合理外部環(huán)境差小區(qū)話務(wù)超高話務(wù)不均衡信號(hào)覆蓋不連續(xù)設(shè)備老化設(shè)備故障嚴(yán)重外部干擾環(huán)境高溫六、要因確認(rèn)序號(hào)末端原因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人完成時(shí)間1缺乏網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化培訓(xùn)維護(hù)人員是否通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化知識(shí)培訓(xùn)考試100%合格（80分以上）呂忠4月26日2環(huán)境高溫機(jī)房溫度是否正常現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證機(jī)房溫度小于40℃徐剛4月30日3上下層設(shè)備不匹配設(shè)備廠商是否相同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證基站與基站控制器廠商統(tǒng)一率100%陳軼韜4載頻配置不合理是否有超忙小區(qū)調(diào)查分析Cpk≥1.0（0.1愛(ài)爾蘭

<忙時(shí)每線話務(wù)量<0.6愛(ài)爾蘭）湯榮5月28日5嚴(yán)重外部干擾小區(qū)是否有嚴(yán)重干擾調(diào)查分析5級(jí)干擾計(jì)數(shù)=0馮城6月7日6話務(wù)不均衡G/D網(wǎng)小區(qū)話務(wù)是否差別過(guò)大調(diào)查分析G網(wǎng)與D網(wǎng)每線話務(wù)量差值均>0.5愛(ài)爾蘭閔敏6月10日7無(wú)性能分析制度是否有相關(guān)制度調(diào)查分析有性能分析制度與流程王明發(fā)6月12日要因確認(rèn)計(jì)劃表六、要因確認(rèn)合格線結(jié)果顯示，所有人員均達(dá)到合格以上水平。確認(rèn)方法：查看維護(hù)人員是否通過(guò)培訓(xùn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化知識(shí)培訓(xùn)考試100%合格（80分以上）末端因素1：缺乏網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化培訓(xùn)非要因六、要因確認(rèn)4月份抽樣基站機(jī)房每日溫度均在40℃以下。確認(rèn)方法：機(jī)房溫度是否正常確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：機(jī)房溫度小于40℃末端因素2：環(huán)境高溫非要因六、要因確認(rèn)所屬基站控制器基站控制器廠商下屬基站數(shù)量阿爾卡特基站數(shù)量愛(ài)立信基站數(shù)量諾基亞基站數(shù)量西門子基站數(shù)量基站與基站控制器廠商統(tǒng)一率BSC33-0阿爾卡特4444000100%BSC33-3阿爾卡特5757000100%BSC33-4阿爾卡特4848000100%BSC45-0阿爾卡特3131000100%BSC45-2阿爾卡特3333000100%BSC54-2阿爾卡特2828000100%BSC57-6愛(ài)立信1501500100%BSC61-0阿爾卡特2727000100%BSC70-0阿爾卡特2020000100%BSC74-1阿爾卡特3838000100%BSC74-2阿爾卡特4949000100%BSC74-5阿爾卡特4747000100%嘉定區(qū)域不同基站控制器與其下屬基站廠商均統(tǒng)一?；究刂破骰敬_認(rèn)方法：各基站對(duì)應(yīng)基站控制器設(shè)備廠商是否相同確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：基站與基站控制器廠商統(tǒng)一率100%末端因素3：上下層設(shè)備不匹配非要因六、要因確認(rèn)確認(rèn)方法：是否有超忙小區(qū)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：：Cpk≥1.0（0.1愛(ài)爾蘭<忙時(shí)每線話務(wù)量<0.6愛(ài)爾蘭）末端因素4：載頻配置不合理要因偏差太大六、要因確認(rèn)六、要因確認(rèn)小區(qū)名稱5級(jí)干擾計(jì)數(shù)次TCH分配失敗數(shù)TCH分配成功率GA-金園_2821147.8%GA-萬(wàn)勝_3412067.2%GA-嘉定局_139073.1%GA-南翔_124778.8%GA-紅湖_325279.6%GA-銅安_114580.9%DA-清河_20399.9%GA-世盛_10199.9%GA-豐莊_200100%DA-李園_100100%要因確認(rèn)方法：小區(qū)是否存在嚴(yán)重干擾確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：5級(jí)干擾計(jì)數(shù)=0末端因素5：嚴(yán)重外部干擾六、要因確認(rèn)要因0.5確認(rèn)方法：G

網(wǎng)（900M頻率網(wǎng)絡(luò)）與D網(wǎng)（1800M頻率網(wǎng)絡(luò)）小區(qū)話務(wù)是否差別過(guò)大確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：G網(wǎng)與D網(wǎng)每線話務(wù)量差值均<0.5愛(ài)爾蘭末端因素6：話務(wù)不均衡六、要因確認(rèn)確認(rèn)方法：查看是否有性能分析制度確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：是否有性能分析及實(shí)施流程末端因素7：無(wú)性能分析制度《2010年上海移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評(píng)估體系》中包含性能分析制度及實(shí)施流程非要因主要原因TCH分配失敗高1載頻配置不合理2嚴(yán)重外部干擾3話務(wù)不均衡六、要因確認(rèn)

七、制定對(duì)策針對(duì)載頻配置不合理因素，小組討論了多項(xiàng)對(duì)策方案，最終選擇了用時(shí)短、經(jīng)濟(jì)性與效果俱佳的載頻拆閑補(bǔ)忙作為該項(xiàng)實(shí)施對(duì)策。對(duì)策方案選優(yōu)

七、制定對(duì)策序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人地點(diǎn)完成時(shí)間1載頻配置不合理載頻拆閑補(bǔ)忙Cpk≥1.0（0.1愛(ài)爾蘭<忙時(shí)每線話務(wù)量<0.6愛(ài)爾蘭）1、確定超忙與超閑小區(qū)2、調(diào)整載頻配置湯榮嘉定區(qū)域部分基站2010年6月29日2嚴(yán)重外部干擾協(xié)調(diào)拆除私裝直放站5級(jí)干擾計(jì)數(shù)=01、確定干擾小區(qū)2、掃頻確定干擾源3、協(xié)調(diào)拆除解決馮城私裝直放站地點(diǎn)2010年7月15日3話務(wù)不均衡G/D網(wǎng)話務(wù)均衡G網(wǎng)與D網(wǎng)每線話務(wù)量差值<0.3erl1、對(duì)各小區(qū)進(jìn)行話務(wù)分析2、通過(guò)參數(shù)調(diào)整使話務(wù)均衡閔敏嘉定區(qū)域部分基站2010年6月20日對(duì)策實(shí)施計(jì)劃表序號(hào)站名載頻配置忙時(shí)TCH分配失敗平均數(shù)小區(qū)定義1DA-嘉朱_1392超忙小區(qū)2GA-嘉朱_16102超忙小區(qū)3GA-巨門_1367超忙小區(qū)4GA-朱家橋_2287超忙小區(qū)5GA-華江_34103超忙小區(qū)6DA-南翔_2487超忙小區(qū)7GA-開利_3490超忙小區(qū)8GA-沙河_14156超忙小區(qū)9GA-嘉定局_24179超忙小區(qū)10GA-嘉安墨_2471超忙小區(qū)11GA-嘉曹豐_2489超忙小區(qū)12DA-嘉一_2656超忙小區(qū)13GA-謳思_3497超忙小區(qū)14GA-永寅_3459超忙小區(qū)15GA-江橋_13112超忙小區(qū)16GA-建安_23128超忙小區(qū)17GA-建新_1475超忙小區(qū)18GA-春雨_252超忙小區(qū)19GA-凱蓮_1689超忙小區(qū)20GA-明和_34143超忙小區(qū)21GA-春歸_26107超忙小區(qū)22DA-江橋局房_1869超忙小區(qū)23GA-清河_2478超忙小區(qū)24GA-飛馬_1564超忙小區(qū)25DA-黎明_280超閑小區(qū)26DA-外岡_2100超閑小區(qū)27GA-豐茂_360超閑小區(qū)28GA-嘉和_170超閑小區(qū)29DA-馬陸_180超閑小區(qū)30GA-嘉燈塔_380超閑小區(qū)31DA-曹江_280超閑小區(qū)32GA-封周_160超閑小區(qū)33GA-封周_260超閑小區(qū)34GA-民豐_270超閑小區(qū)35DA-望安_380超閑小區(qū)36GA-金寶_260超閑小區(qū)37GA-林家村_160超閑小區(qū)38DA-黃渡_360超閑小區(qū)39GA-園大_170超閑小區(qū)40DA-謳思_280超閑小區(qū)41GA-劉嘉_270超閑小區(qū)超忙小區(qū)超閑小區(qū)步驟1：確定超忙與超閑小區(qū)八、實(shí)施對(duì)策（1）載頻拆閑補(bǔ)忙確定調(diào)整方案實(shí)施實(shí)施硬件調(diào)整網(wǎng)管報(bào)表采集話務(wù)預(yù)測(cè)分析步驟2：確定調(diào)整方案并實(shí)施超忙、超閑小區(qū)話務(wù)分析完成小區(qū)話務(wù)拆閑補(bǔ)忙八、實(shí)施對(duì)策（1）載頻拆閑補(bǔ)忙效果驗(yàn)證-實(shí)施對(duì)策1實(shí)施前實(shí)施后小區(qū)話務(wù)量均衡分布在0.1～0.6愛(ài)爾蘭之間實(shí)施有效效果驗(yàn)證-實(shí)施對(duì)策序號(hào)時(shí)間站名5級(jí)干擾計(jì)數(shù)（個(gè)）12010-6-2810：00GA-嘉豐_1322010-6-2810：00GA-嘉泮苑_3532010-6-2810：00GA-金園_2352010-6-2810：00GA-萬(wàn)勝_1862010-6-2810：00GA-萬(wàn)勝_3772010-6-2810：00GA-全新_1482010-6-2810：00GA-嘉智地_1592010-6-2810：00GA-寶翔_22102010-6-2810：00GA-嘉定局_11112010-6-2810：00GA-南翔_12122010-6-2810：00GA-紅湖_32132010-6-2810：00GA-銅安_12步驟1：確定干擾小區(qū)八、實(shí)施對(duì)策（2）拆除私裝直放站序號(hào)站名疑似直放站地址1GA-嘉豐_1塔城路710號(hào)樓頂2GA-嘉泮苑_3塔城路710號(hào)樓頂3GA-金園_2金園一路238號(hào)廠房3樓5GA-萬(wàn)勝_1梅川路1488弄KTV6GA-萬(wàn)勝_3梅川路1488弄KTV7GA-全新_1祁連山南路曹安公路口的易買得邊電玩世界8GA-嘉智地_1滬宜公路1188號(hào)南翔高科技經(jīng)濟(jì)城2樓天臺(tái)9GA-寶翔_2寶翔路1128號(hào)寶華櫟庭別墅區(qū)10GA-嘉定局_1清河路99號(hào)嘉寶實(shí)業(yè)大樓11GA-南翔_1解放街205號(hào)工商銀行12GA-紅湖_3墨玉北路世紀(jì)聯(lián)華安亭店樓頂13GA-銅安_1銅川路2285弄小區(qū)內(nèi)42號(hào)樓步驟2：掃頻確定干擾源八、實(shí)施對(duì)策（2）拆除私裝直放站拆序號(hào)站名疑似直放站地址解決結(jié)果1GA-嘉豐_1塔城路710號(hào)樓頂已拆除2GA-嘉泮苑_3塔城路710號(hào)樓頂已拆除3GA-金園_2金園一路238號(hào)廠房3樓已拆除5GA-萬(wàn)勝_1梅川路1488弄KTV已拆除6GA-萬(wàn)勝_3梅川路1488弄KTV已拆除7GA-全新_1祁連山南路曹安公路口的易買得邊電玩世界已拆除8GA-嘉智地_1滬宜公路1188號(hào)南翔高科技經(jīng)濟(jì)城2樓天臺(tái)已拆除9GA-寶翔_2寶翔路1128號(hào)寶華櫟庭別墅區(qū)已拆除10GA-嘉定局_1清河路99號(hào)嘉寶實(shí)業(yè)大樓已拆除11GA-南翔_1解放街205號(hào)工商銀行已拆除12GA-紅湖_3墨玉北路世紀(jì)聯(lián)華安亭店樓頂已拆除13GA-銅安_1銅川路2285弄小區(qū)內(nèi)42號(hào)樓已拆除步驟3：協(xié)調(diào)拆除解決八、實(shí)施對(duì)策（2）拆除私裝直放站實(shí)施對(duì)策2效果驗(yàn)證序號(hào)時(shí)間站名5級(jí)干擾計(jì)數(shù)（個(gè)）12010-7-1610：00GA-嘉豐_1022010-7-1610：00GA-嘉泮苑_3032010-7-1610：00GA-金園_2052010-7-1610：00GA-萬(wàn)勝_1062010-7-1610：00GA-萬(wàn)勝_3072010-7-1610：00GA-全新_1082010-7-1610：00GA-嘉智地_1092010-7-1610：00GA-寶翔_20102010-7-1610：00GA-嘉定局_10112010-7-1610：00GA-南翔_10122010-7-1610：00GA-紅湖_30132010-7-1610：00GA-銅安_10

5級(jí)干擾計(jì)數(shù)值下降明顯實(shí)施有效G網(wǎng)小區(qū)名稱每線話務(wù)量TCH擁塞率（%）D網(wǎng)小區(qū)名稱每線話務(wù)量TCH擁塞率（%）GA-新裕_31.1211.2DA-新裕_30.210GA-昌吉_20.986.7DA-昌吉_20.120GA-秦安_20.895.4DA-秦安_20.140GA-豐郁_11.028.9DA-豐郁_10.240GA-嘉鄉(xiāng)思_20.875.7DA-嘉鄉(xiāng)思_20.230GA-星華_20.826.4DA-星華_20.110GA-嘉冬明_10.916.9DA-嘉冬明_10.310GA-長(zhǎng)發(fā)_30.845.3DA-長(zhǎng)發(fā)_30.240GA-方中_20.925.1DA-方中_20.270GA-江橋_31.049.2DA-江橋_30.340同一基站G網(wǎng)很忙D網(wǎng)很閑不平衡步驟1：小區(qū)話務(wù)分析八、實(shí)施對(duì)策（3）G/D網(wǎng)話務(wù)均衡小區(qū)名稱基站天線參數(shù)調(diào)整內(nèi)容優(yōu)化參數(shù)調(diào)整內(nèi)容GA-新裕_3天線俯仰角下壓4度RXLEV-ACCESS-MIN設(shè)置為-80GA-昌吉_2天線俯仰角下壓2度、HO_MARGIN_LEV設(shè)置為-15GA-嘉鄉(xiāng)思_2天線方位角調(diào)整至150度HO_MARGIN_LEV設(shè)置為-20GA-星華_2天線俯仰角下壓4度HO_MARGIN_LEV設(shè)置為-15GA-嘉冬明_1天線方位角調(diào)整至20度RXLEV-ACCESS-MIN設(shè)置為-85GA-方中_2天線俯仰角下壓2度HO_MARGIN_LEV設(shè)置為-20DA-新裕_3天線俯仰角抬升3度HO_MARGIN_LEV設(shè)置為-5DA-昌吉_2天線方位角調(diào)整至150度無(wú)DA-秦安_2天線俯仰角抬升6度RXLEV-ACCESS-MIN設(shè)置為-100DA-豐郁_1天線方位角調(diào)整至330度，俯仰角抬升3度無(wú)DA-嘉鄉(xiāng)思_2天線俯仰角抬升3度RXLEV-ACCESS-MIN設(shè)置為-95DA-星華_2天線俯仰角抬升4度無(wú)DA-嘉冬明_1天線方位角調(diào)整至20度HO_MARGIN_LEV設(shè)置為-5DA-長(zhǎng)發(fā)_3天線俯仰角抬升4度無(wú)DA-江橋_3天線俯仰角抬升3度無(wú)同一基站G網(wǎng)同一基站D網(wǎng)話務(wù)遷移步驟2：通過(guò)參數(shù)調(diào)整使話務(wù)均衡八、實(shí)施對(duì)策（3）G/D網(wǎng)話務(wù)均衡實(shí)施對(duì)策3效果驗(yàn)證G/D網(wǎng)每線話務(wù)量差值均已小于0.5愛(ài)爾蘭實(shí)施有效對(duì)策實(shí)施前對(duì)策實(shí)施后九、效果檢查活動(dòng)階段活動(dòng)前活動(dòng)中活動(dòng)后（含鞏固期）月份1月2月3月4月5月6