目標管理培訓(xùn)課件-閆雪威

目標管理卓達學(xué)院講師：蔣濤日期：2016年8月2有個人經(jīng)過一個建筑工地，問那里的石匠們在干什么？三個石匠有三個不同的回答：第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃?！钡诙€石匠回答：“我正在建造一座大教堂?！钡谌齻€石匠回答：“我在做整個國家最出色的石匠工作?！弊吭降娜松?，因目標而卓越10年之后，第一個石匠手藝毫無長進，被老板炒了魷魚;第二個石匠卻成了著名的建筑師;第三個石匠勉強保住了自己的飯碗，但只是普普通通的泥水匠。在這里，我們不必為前面兩個人的命運驚異。因為從他們回答問題的答案就可以看出，他們只顧眼前的利益，對于未來并沒有一個明確的目標，而且，對待工作的態(tài)度與第三個也是截然不同的?？梢哉f，第一個和第三個之所以會有這樣的遭遇，完全是因為他們對于工作沒有明確的定位。24目標知識概述01目標是什么？為什么要有目標？51.1目標是什么由開頭的故事，我們可以簡單的將目標理解為：目標就是個人或組織所期望的工作成果。就是希望達到的未來狀態(tài)，即指你想要完成的事，它可能很龐大或很微小，也許是未來或者就在今天。 目標是結(jié)果，是希望，是欲望的具體表現(xiàn)形式； 目標是由動機至行為的驅(qū)動力，是一切行動的源動力； 目標是時刻專注的焦點，是專注力！61.2為什么要有目標①目標就是所要追求的結(jié)果，沒有目標就沒有收獲27%沒有目標的人，生活在社會最底層，生活過得很不如意；60%目標模糊的人，生活在社會的中下層，并無突出成就；10%有清晰但較短期目標的人，生活在社會的中上層，在各自所在的領(lǐng)域里取得了相當?shù)某删停?%有清晰且長期目標的人，成為各領(lǐng)域頂尖人士。研究結(jié)果當你明確地知道自己想要的是什么，你才能得到什么；你不知道自己追求的是什么，你自然什么也得不到。目標界定了你所要追求的結(jié)果，是你努力奮斗的理由。沒有目標或者失去目標，就沒有了著力點，到頭來終將一事無成。仕宦當做執(zhí)金吾，娶妻當?shù)藐廂惾A大丈夫當如此也彼可取而代之81.2為什么要有目標②目標使我們感覺到生存的意義和價值如果心中有了理想，你就會感到生存的重要意義，如果這個理想又是由一個個目標組成的，那么，你就會覺得為目標付出努力是有價值的。父子倆在雪地上玩耍，朝著遠處的樹走去，比誰在雪地上踩踏出的腳印，連成的線最直。結(jié)果如何？③目標是燈塔，目標指引了我們前進的方向為何父親走的直呢？因為父親的眼睛一直盯著前方的目標，也就是那棵樹；而兒子呢，走著走著，就把目標給忘了，等發(fā)現(xiàn)走偏了，只好重新矯正，反復(fù)多次，就形成了一些曲線。101.2為什么要有目標④以結(jié)果為導(dǎo)向，時刻關(guān)注目標，少走彎路有了明確的目標，我們就會把自己稀缺的時間和精力用到該用的地方去，進而調(diào)動所有的能量，挖掘所有的潛力，全力以赴于對目標的追求。將軍趕路不追小兔111.2為什么要有目標⑤目標是管理的基本出發(fā)點確立一個清楚正確的目標是科學(xué)管理的前提也是組織開展各項工作的基礎(chǔ)目標提供了決策的準則目標是一切工作的行動指南目標是協(xié)調(diào)崗位、部門之間關(guān)系的基礎(chǔ)目標達成度是衡量工作好壞的標準12目標管理概述02目標管理的由來什么是目標管理目標管理的好處及缺憾132.1目標管理的由來1954年，德魯克在《管理實踐》一書中提出了一個具有劃時代意義的概念——目標管理（ManagementByObjectives，MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當代管理體系的重要組成部分。目標管理提出以后，便在美國迅速流傳。時值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動員工積極性以提高競爭能力，目標管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為日本、西歐國家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。142.2什么是目標管理如：父親說：好女兒，如果這學(xué)期你考了班級第一，暑假老爸帶你去新馬泰！女兒說：哇！新馬泰！我夢寐以求的，為了獎賞我一定要考全班第一。實際生活中，我們每一個人都在自覺不自覺地運用著目標管理。目標管理亦稱“成果管理”。是指在企業(yè)員工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并通過對目標完成情況的檢查和獎懲的手段，自下而上地實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標的一種管理方法。152.2什么是目標管理目標管理，被譽為是：必須建立企業(yè)的目標體系目標建立的過程，是一個自上而下的過程目標實現(xiàn)的過程，是一個自下而上的過程要通過對目標完成情況的檢查和獎懲，來確保目標的實現(xiàn)企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)162.3目標管理的好處和缺憾提高管理效率。有助于組織機構(gòu)改革。有助于形成“自動自發(fā)”的工作局面。激勵員工完成目標。實現(xiàn)有效的監(jiān)督控制。有利于客觀評價員工。目標管理的好處目標管理的缺憾目標難以制定。目標管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。目標商定可能增加管理成本。沒有絕對客觀、公正的獎懲。往往強調(diào)短期目標而忽略長期發(fā)展。關(guān)注自身目標而忽略整體，助長本位主義。17目標管理實施03設(shè)定總目標目標分解目標實施PDCA檢查實施結(jié)果及獎懲183.1設(shè)定總目標先有目標，才有工作如果一個領(lǐng)域沒有目標，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視管理者最重要的兩件事：①為團隊設(shè)定目標；

②圍繞目標對團隊進行輔導(dǎo)和激勵。193.1設(shè)定總目標目標來自于哪里？203.1設(shè)定總目標在管理學(xué)中有一個非常重要的目標設(shè)定原則——SMART原則，由分別表示確定目標的五個基本原則的英文字母的字首組成。SMARTSpecific具體的Measureable可衡量的Achievable可達成的Relevant相關(guān)的Time-based一定時限的目標設(shè)定SMART原則SMART原則是一個很實際、很方便的實施原則。213.2目標分解目標分解結(jié)果：千斤重擔人人挑，人人肩上有指標。剝洋蔥法將大目標分解成若干小目標，再將每個小目標分解成若干個更小的目標，一直分解下去，直到知道每個人該干什么。由大到小愿景→5-10年長期目標→2-3年的中期目標→6個月至1年的短期目標→月、周、日目標，直到知道現(xiàn)在該干什么。由遠及近22

3.2目標分解01上下一致02資源保障03相互協(xié)調(diào)04平等尊重分目標要保持與總體目標方向一致，內(nèi)容上下貫通，保證總體目標的實現(xiàn)。目標分解中，要注意到各分目標所需要的條件及其限制因素。各分目標之間在內(nèi)容與時間上要協(xié)調(diào)并同步發(fā)展，不能影響總體目標的實現(xiàn)。在目標分解討論中，上級要尊重下級，平等待人，耐心傾聽下級意見。進行目標分解時要遵循以下要求：3.3目標實施PDCA在進行目標實施的過程中，會出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題，比如，目標實施的環(huán)境、條件、資源等發(fā)生了變化，那么，要根據(jù)實際情況對目標進行調(diào)整和反饋。注意：243.4目檢查實施結(jié)果及獎懲對照目標進行檢查與考核，目標完成的質(zhì)量可以與個人的薪水、升遷等掛