社會(huì)心理學(xué)教學(xué)要點(diǎn)

心理咨詢師培訓(xùn)班

《社會(huì)心理學(xué)》

吳正國(guó)社會(huì)心理學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)概述對(duì)象和范圍：PSP、SSP、綜合；四個(gè)層面簡(jiǎn)史：哲學(xué)思辯、經(jīng)驗(yàn)描述、實(shí)證分析研究方法與研究原則主要理論：4大理論個(gè)體層面?zhèn)€體社會(huì)發(fā)展：社會(huì)化、角色與自我社會(huì)知覺(jué)：社會(huì)知覺(jué)、印象、歸因社會(huì)動(dòng)機(jī)與社會(huì)行為態(tài)度：形成、轉(zhuǎn)變與測(cè)量人際層面：人際關(guān)系與人際溝通群體層面：從眾、社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化、模仿、暗示、感染社會(huì)層面：愛(ài)情、婚姻與家庭◆第一節(jié)概述第一單元研究對(duì)象和范圍社會(huì)心理學(xué)誕生：1908年英國(guó)心理學(xué)家麥獨(dú)孤《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》；美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅斯《社會(huì)心理學(xué)：大綱與資料集》；PSP傾向(心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué))：美國(guó)心理學(xué)家F.H.奧爾波特在《社會(huì)心理學(xué)》（1924）一書(shū)中指出，社會(huì)心理學(xué)是“研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的科學(xué)”。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家G.W.奧爾波特認(rèn)為，社會(huì)心理學(xué)試圖了解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實(shí)的、想象的或隱含的存在所影響。主張采用實(shí)驗(yàn)研究方法，揭示個(gè)體的社會(huì)行為的依存條件，分析個(gè)體心理的變化過(guò)程。這個(gè)定義目前在學(xué)術(shù)界得到比較廣泛的認(rèn)可。SSP傾向(社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué))：具有代表性的是艾爾烏德的定義，他指出“社會(huì)心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的科學(xué)，以群體生活的心理學(xué)為基礎(chǔ)。以對(duì)人類反應(yīng)、溝通以及本能和習(xí)慣行為的群體塑造類型的解釋為出發(fā)點(diǎn)”、“研究個(gè)體的社會(huì)行為的心理學(xué)有賴于對(duì)個(gè)體生活在其中的歷史的與社會(huì)環(huán)境的理解”。CCSP傾向(比較文化的社會(huì)心理學(xué)):上世紀(jì)80年代出現(xiàn)了比較文化的社會(huì)心理學(xué)（Cross—CulturalSocialPsychology）著重研究文化對(duì)人的行為的影響和調(diào)節(jié)作用。比較文化的社會(huì)心理學(xué)有自己的獨(dú)特的研究方法。社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)情境中的人的心理過(guò)程及其行為規(guī)律的科學(xué)。勒溫：社會(huì)心理學(xué)之父B＝f（P.E）社會(huì)心理與社會(huì)行為：內(nèi)隱、主觀與外顯、客觀社會(huì)心理學(xué)研究的四個(gè)層面：個(gè)體層面、人際層面、群體層面、社會(huì)層面。第二單元社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史霍蘭德三階段論哲學(xué)思辯階段——社會(huì)心理學(xué)的啟蒙期經(jīng)驗(yàn)描述階段——社會(huì)心理學(xué)的形成期實(shí)證分析階段——社會(huì)心理學(xué)的確立期哲學(xué)思辯階段哲學(xué)思辯階段從古希臘開(kāi)始，延續(xù)到19世紀(jì)上葉。其特點(diǎn)是，根據(jù)哲學(xué)思辯及社會(huì)準(zhǔn)則來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)行為。在這一階段，有關(guān)的社會(huì)心理學(xué)思想和一般的心理學(xué)見(jiàn)解是混雜在一起的，很難把“純”的社會(huì)心理學(xué)觀點(diǎn)分離出來(lái)。這一階段對(duì)人性的爭(zhēng)論的假說(shuō)，不能用經(jīng)驗(yàn)方法獲得證明，因而不具有科學(xué)形態(tài)。但這類的思考和爭(zhēng)論對(duì)后來(lái)的社會(huì)心理學(xué)具有啟蒙作用。經(jīng)驗(yàn)描述階段從19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初。在觀察的基礎(chǔ)上，對(duì)人類的心理活動(dòng)和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析。對(duì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的描述分析主要在歐洲進(jìn)行。在19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初，隨著工業(yè)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，人類對(duì)了解自身的需求及其現(xiàn)實(shí)可能性都在不斷增加，相關(guān)的心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化人類學(xué)都陸續(xù)建立起來(lái)。這一切，都為現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)的形成提供了合適的土壤。這一時(shí)期，有一些重要的學(xué)術(shù)思潮對(duì)社會(huì)心理學(xué)起了直接“催生”作用。經(jīng)驗(yàn)描述階段5大理論來(lái)源：達(dá)爾文進(jìn)化論德國(guó)民族心理學(xué)法國(guó)群眾心理學(xué)英國(guó)本能心理學(xué)奧地利精神分析實(shí)證分析階段：始自20世紀(jì)20年代。從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定向量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。由于研究方法的進(jìn)步，社會(huì)心理學(xué)取得了越來(lái)越豐富的研究成果，在社會(huì)生活中的影響日益廣泛。奧爾波特1924年《社會(huì)心理學(xué)》“實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)之父”；社會(huì)測(cè)量（瑟斯頓、李克特、莫里諾）；勒溫與美國(guó)心理學(xué)的發(fā)展。第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究方法研究原則——客觀性系統(tǒng)性理論聯(lián)系實(shí)際倫理原則研究方法——觀察方法調(diào)查法檔案研究法實(shí)驗(yàn)法第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派理論是經(jīng)驗(yàn)研究的總結(jié)，是概括化的經(jīng)驗(yàn)。目的是描述現(xiàn)象、解釋事實(shí)、探求規(guī)律、預(yù)測(cè)行為，最終指導(dǎo)人們的社會(huì)實(shí)踐。因此，實(shí)踐是理論的出發(fā)點(diǎn)，也是理論的歸宿?！昂美碚?，最實(shí)際”。社會(huì)學(xué)習(xí)論社會(huì)交換符號(hào)互動(dòng)論精神分析一、社會(huì)學(xué)習(xí)論起源于行為主義巴甫洛夫、華生、斯金納、多拉德、班圖拉巴甫洛夫的狗斯金納的老鼠社會(huì)學(xué)習(xí)論的關(guān)鍵是觀察學(xué)習(xí)。個(gè)體通過(guò)對(duì)他人行為與強(qiáng)化結(jié)果的觀察，獲得新的行為反應(yīng)，或?qū)σ延械男袨榧右孕拚?。學(xué)習(xí)機(jī)制—聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿；觀察學(xué)習(xí)四過(guò)程：注意過(guò)程、保持過(guò)程、動(dòng)作再現(xiàn)過(guò)程、動(dòng)機(jī)過(guò)程。動(dòng)機(jī)過(guò)程中包括外部強(qiáng)化、間接強(qiáng)化與自我強(qiáng)化。二、社會(huì)交換論霍曼斯基本假設(shè)：趨利避害是人類行為的基本原則。人們所付出的行為要么是為了報(bào)酬，要么是為了逃避懲罰，并且按照盡量縮小代價(jià)，盡量提高收益的方式行動(dòng)。五個(gè)普遍性命題：成功命題（獎(jiǎng)賞導(dǎo)致行為的重復(fù)）刺激命題（相同的刺激引起相同或相似的行為）價(jià)值命題（行為對(duì)個(gè)體越有價(jià)值，行為的重復(fù)性越高）剝奪與滿足命題（相同的獎(jiǎng)賞越多，個(gè)體感到越無(wú)價(jià)值）侵犯與贊同命題（侵犯與贊同行為與個(gè)體行為受到的獎(jiǎng)懲有關(guān)）西鮑特與凱利的代價(jià)與報(bào)酬的關(guān)系理論：認(rèn)為在人際互動(dòng)模式中，人際關(guān)系的付出代價(jià)與獲得報(bào)酬比個(gè)人的人格特征更為重要。reward（報(bào)酬）—cost（代價(jià)）=outcome（后果）報(bào)酬包括物質(zhì)財(cái)富、心理財(cái)富（精神獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)等）、社會(huì)財(cái)富（身份地位、聲望）；代價(jià)或成本包括體力、時(shí)間、放棄享受、忍受懲罰、精神壓力等。有三種基本的獲得報(bào)酬與付出代價(jià)的關(guān)系：對(duì)稱的獲利：雙方付出的代價(jià)都最小而獲得的報(bào)酬最大，這種人際關(guān)系最為鞏固；對(duì)稱的吃虧：雙方付出的代價(jià)都極大，而獲得的報(bào)酬根本不存在或很少；報(bào)酬的不對(duì)稱：一方認(rèn)為自己付出的代價(jià)多而獲得的報(bào)酬少，但對(duì)方所獲得的報(bào)酬多而付出的代價(jià)少。這樣的人際關(guān)系就不利于自己。雙方關(guān)系趨于破裂。三、符號(hào)互動(dòng)論戈夫曼，強(qiáng)調(diào)事物的意義、符號(hào)在社會(huì)行為中的作用?；炯僭O(shè)：個(gè)體對(duì)事物采取的行動(dòng)是以該事物對(duì)其意義為基礎(chǔ)的；事物的意義源于個(gè)體與他人的互動(dòng)，而不是存在事物自身中；個(gè)體在應(yīng)付他所遇到的事物時(shí)，往往通過(guò)自己的解釋去運(yùn)用和修改事物對(duì)他的意義。主要觀點(diǎn)：心智、自我和社會(huì)不是分散的結(jié)構(gòu)，而是人際互動(dòng)的過(guò)程，都是以使用符號(hào)為前提的。語(yǔ)言是心智和自我形成的主要機(jī)制。心智是社會(huì)過(guò)程的內(nèi)化。個(gè)體的行為是自己“設(shè)計(jì)”的，不是對(duì)外界刺激的機(jī)械反應(yīng)。個(gè)體行為受其自身對(duì)情境的定義制約。人際互動(dòng)中，身份及其意義具有重要影響。自我是主我和客我互動(dòng)的結(jié)果。四、精神分析論創(chuàng)始人是弗洛伊德，強(qiáng)調(diào)潛意識(shí)對(duì)人的行為的影響。(一)早期的精神分析論心理結(jié)構(gòu):意識(shí)與前意識(shí)、潛意識(shí)發(fā)展動(dòng)力：力比多、本能發(fā)展階段：口唇期（0—1歲）、肛門期（1—3歲）、性器期（3—6歲）、潛伏期（7—青春期）、兩性期（或生殖期，青春期以后）人格結(jié)構(gòu)：本我（快樂(lè)原則）、自我（現(xiàn)實(shí)原則）與超我（道德原則）。適應(yīng)：宣泄、心理防御對(duì)焦慮的防衛(wèi)機(jī)制

（defensemechanism)解脫（undoing）指用一種象征性的事物或行為來(lái)抵消已經(jīng)發(fā)生的不愉快的事情。

固著（fixation）指行為方式發(fā)展的停滯和習(xí)慣反應(yīng)的刻板化。

退行（regression）指心理發(fā)展因受到挫折而重新倒退到較為原始的水平。

對(duì)焦慮的防衛(wèi)機(jī)制

（defensemechanism)壓抑（repression）指自我把意識(shí)不能接受的欲望、沖動(dòng)、意念、情感和記憶抑制到潛意識(shí)中。

投射（projection）指自我把不能接受的或不好的欲望、沖動(dòng)和意念歸咎于別人。

內(nèi)向投射（introjection）指將本來(lái)指向外界的敵視、攻擊、傷害等沖動(dòng)和情感，轉(zhuǎn)而指向自己。

反向形成（reactionformation）指把某種不容許的沖動(dòng)、欲念潛意識(shí)地轉(zhuǎn)化成強(qiáng)烈的相反形式對(duì)焦慮的防衛(wèi)機(jī)制

（defensemechanism)升華（sublimation）：將本能的欲望沖動(dòng)轉(zhuǎn)化到被社會(huì)所贊許的目標(biāo)和對(duì)象上去。

否認(rèn)（deny）指自我與某一對(duì)象潛意識(shí)地視為等同，以解脫自我焦慮。

合理化或文飾作用（rationalization）指用一種自我能接受的、超我能寬恕的理由來(lái)代替自己行為的真實(shí)動(dòng)機(jī)或理由(二)榮格的分析心理學(xué)心理治療的目的是發(fā)展病人的創(chuàng)造性潛力及完整人格(三)新精神分析論擯棄早期精神分析理論中的性本能的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素、文化因素對(duì)人的社會(huì)行為的影響。代表人物：沙利文、霍妮、弗羅姆、埃里克森等。霍妮“文化因素論”沙利文的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)埃里克森“人格發(fā)展階段論”期別年齡心理危機(jī)（發(fā)展關(guān)鍵）發(fā)展順利發(fā)展障礙11歲對(duì)人信賴---對(duì)人不信賴（trustvs.misstrust）對(duì)人信賴，有安全感與人交往感到焦慮不安22---3歲活潑自動(dòng)---羞愧懷疑(autonomyvs.shameanddoubt)能自我控制行動(dòng)有信心自我懷疑行動(dòng)畏首畏尾33---6歲自動(dòng)自發(fā)---退縮內(nèi)疚(initativevs.guilt)有目的方向能獨(dú)立進(jìn)取畏懼退縮，無(wú)自我價(jià)值感46---青春期勤奮進(jìn)取---自貶自卑(industryvs.inferiority)

具有求學(xué)、做事、待人的基本能力缺乏生活的基本能力，充滿失敗感5青年期自我統(tǒng)合---角色混亂(identityvs.confusion)

自我觀念明確，追求方向肯定生活缺乏目標(biāo)，時(shí)感彷徨迷失6成年期友愛(ài)親密---孤獨(dú)疏離(intimacyvs.stagnation)

成功的感情生活，奠定事業(yè)的基礎(chǔ)孤獨(dú)寂寞，無(wú)法與人親密相處7中年期精力充沛---頹廢遲滯(generativityvs.stagnation)熱愛(ài)家庭，栽培后進(jìn)自我恣縱，不顧未來(lái)8老年期完美無(wú)缺---悲觀絕望(integrityvs.despair)隨心所欲，安享天年悔恨舊事，徒呼負(fù)負(fù)◆個(gè)體層面

第二節(jié)個(gè)體社會(huì)化與自我第一單元社會(huì)化社會(huì)化是指?jìng)€(gè)體由自然人發(fā)展成為社會(huì)人的過(guò)程必不可少的過(guò)程、必然發(fā)生的過(guò)程、個(gè)性化過(guò)程、終身過(guò)程類型：早期社會(huì)化、繼續(xù)社會(huì)化、再社會(huì)化內(nèi)容：教導(dǎo)知識(shí)技能；教導(dǎo)規(guī)范；教導(dǎo)生活目標(biāo)；培養(yǎng)角色；保障社會(huì)延續(xù)。條件：較長(zhǎng)的生活依賴期；超越本能的能力載體：家庭、學(xué)校、大眾傳播媒介、參照群體1.政治社會(huì)化：獲得某種社會(huì)意識(shí)，如反對(duì)或贊成某種政治制度、政治主張；擁護(hù)或反對(duì)某個(gè)政黨；2.民族社會(huì)化：獲得某種民族社會(huì)意識(shí)，使個(gè)體尊重自己民族的習(xí)俗和傳統(tǒng)，為自己民族的文化而自豪。3.法律社會(huì)化：使個(gè)全養(yǎng)成法的意識(shí)和精神，按照法律制度調(diào)節(jié)自己的行為。4.道德社會(huì)化：獲得社會(huì)公認(rèn)的道德標(biāo)準(zhǔn)，并據(jù)以調(diào)節(jié)自己的行為。5.性別角色社會(huì)化：理解與性別角色相符的行為規(guī)范和要求，按照社會(huì)的性別期望和要求行事。6.語(yǔ)言社會(huì)化

第二單元社會(huì)角色社會(huì)角色是個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。按角色獲得方式：先賦角色、成就角色按角色行為的規(guī)范化程度：規(guī)定型角色、開(kāi)放型角色按角色功能：功利型角色和表現(xiàn)型角色按角色承擔(dān)者的心理狀態(tài)：自覺(jué)角色、不自覺(jué)角色案例Zimbardo囚犯與獄卒角色扮演研究他的目的是探討角色對(duì)于人類行為的影響。實(shí)驗(yàn)是在一群修心理學(xué)的學(xué)生之中進(jìn)行，實(shí)驗(yàn)的地點(diǎn)則是在大學(xué)校園中一棟建筑物的地下室。在公開(kāi)的方式之下學(xué)生被隨機(jī)分派為囚犯組或是獄卒組，學(xué)生也都知道這個(gè)分派的過(guò)程是隨機(jī)的角色扮演研究角色扮演研究角色扮演研究角色扮演過(guò)程：角色期待角色領(lǐng)悟角色實(shí)踐角色失調(diào)：角色沖突角色不清角色中斷角色失敗第三單元自我、身份與自尊自我或自我意識(shí)，是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知。自我概念的功能：保持個(gè)體內(nèi)在的一致性；解釋經(jīng)驗(yàn)：決定期待詹姆斯：自我具有兩重性，即自我是由主觀的我（I）和客觀的我（me）兩方面構(gòu)成。庫(kù)利：鏡我第一鏡像階段與第二鏡像階段自我結(jié)構(gòu)：物質(zhì)自我、心理自我、社會(huì)自我、理想自我、反思自我自我概念形成自我概念發(fā)展三階段：生理自我（0-3歲）—社會(huì)自我（3-14歲）—心理自我（青春期—成年）身份是由個(gè)體的社會(huì)地位及處境地位決定的自我認(rèn)同。身份是由角色構(gòu)成的，角色是由身份決定的行為期待。地位身份是身份的主體，具有相對(duì)穩(wěn)定性；處境身份具有易變性。身份特點(diǎn)：客觀性、主觀性、多重性、穩(wěn)定性、契約性自尊1．自尊的概念自尊是個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。自尊水平是個(gè)體對(duì)每一角色進(jìn)行單獨(dú)評(píng)價(jià)的總和。2．影響自尊的因素①親子關(guān)系模式②行為表現(xiàn)（成績(jī)）的反饋③選擇性參與和揚(yáng)長(zhǎng)避短④社會(huì)比較3．自尊的測(cè)量（羅森伯格的自尊量表）◆個(gè)體層面

第三節(jié)社會(huì)知覺(jué)與歸因第一單元社會(huì)知覺(jué)社會(huì)知覺(jué)的范圍：對(duì)他人表情的知覺(jué)；對(duì)他人人格的知覺(jué)；對(duì)人際關(guān)系的知覺(jué)；對(duì)行為原因的知覺(jué)。影響社會(huì)知覺(jué)的主觀因素：認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)；

圖式的概念：人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)圖式的作用：影響個(gè)體對(duì)他人的知覺(jué)；影響對(duì)注意對(duì)象的選擇；影響記憶；影響自我知覺(jué)認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)和興趣；認(rèn)知者的情緒。面部表情a)快樂(lè), b)驚訝, c)害怕d)悲傷, e)生氣, f)厭惡他們表現(xiàn)出的是什么樣的情緒?第二單元印象形成與印象管理印象形成的效應(yīng)：首因效應(yīng)近因效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)刻板效應(yīng)(定型）印象形成的信息整合模式：加法模式平均模式加權(quán)平均模式中心品質(zhì)模式印象形成是信息的輸入，印象管理是信息的輸出。印象管理，亦稱整飾，指?jìng)€(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象。印象管理模式——按社會(huì)常模管理自己隱藏自我與自我抬高按社會(huì)期待管理自己，使行為符合角色規(guī)范投人所好第三單元?dú)w因行為原因的分類：內(nèi)因與外因

內(nèi)因：人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、情緒、態(tài)度、能力、努力等個(gè)人所具備的因素。

外因：周圍環(huán)境、他人、規(guī)則、獎(jiǎng)懲、工作的特殊性與難度、運(yùn)氣等。穩(wěn)定性：原因是不是行動(dòng)者比較持久的特征?？煽匦?。穩(wěn)定性控制的位置內(nèi)因外因穩(wěn)定能力工作難度不穩(wěn)定努力運(yùn)氣羅特：控制點(diǎn)理論（內(nèi)控者、外控者）；歸因原則：不變性原則；折扣原則；協(xié)變?cè)瓌t（特異性、共同性、一致性）；歸因偏差：社會(huì)視角、自我價(jià)值保護(hù)、觀察位置、時(shí)間因素。第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述動(dòng)機(jī)是引起、推動(dòng)維持與調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過(guò)程或內(nèi)在動(dòng)力。由人的自然屬性、自然需要引起的動(dòng)機(jī)稱為自然動(dòng)機(jī)；由人的社會(huì)屬性、社會(huì)需要引起的動(dòng)機(jī)稱為社會(huì)動(dòng)機(jī)。社會(huì)動(dòng)機(jī)是社會(huì)行為的直接原因。動(dòng)機(jī)過(guò)程：需要——心理緊張——?jiǎng)訖C(jī)——行動(dòng)——目標(biāo)——需要滿足、緊張解除——新的需要——心理緊張◆個(gè)體層面：

第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒動(dòng)機(jī)功能：激活功能；指向功能；維持調(diào)節(jié)功能。按性質(zhì)：自然動(dòng)機(jī)；社會(huì)動(dòng)機(jī)按作用：優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)；非優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)按意識(shí)程度：清晰動(dòng)機(jī)；模糊動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)與活動(dòng)效率：一般情況下倒U型曲線關(guān)系第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)一、親合動(dòng)機(jī)親合是個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向。親合是人際吸引的最低層次；親合起源于依戀；

親合的作用——1.

滿足個(gè)體的某些社會(huì)性需要2.

獲得信息3.

減輕心理壓力4.

避免窘境影響親合因素：情境因素、情緒因素、出生順序二、成就動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)是個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)。即個(gè)體在各種情境下，追求成功與成就的動(dòng)機(jī)。個(gè)體抱負(fù)水平高低取決于成就動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱。影響成就動(dòng)機(jī)的因素——目標(biāo)的吸引力風(fēng)險(xiǎn)與主觀成敗的主觀概率個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)兒童成就動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)——家庭教養(yǎng)方式；強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)氛圍。三、權(quán)力動(dòng)機(jī)個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。麥克利蘭：個(gè)體都有影響和控制他人且不受他人控制的需要，滿足這類需要的心理傾向具有動(dòng)力性質(zhì)，這就是權(quán)力欲或權(quán)力動(dòng)機(jī)。權(quán)利需要是權(quán)力動(dòng)機(jī)的決定因素。權(quán)力需要較高的人喜歡支配、影響他人，喜歡對(duì)別人發(fā)號(hào)施令，注重爭(zhēng)取地位和影響力。喜歡具有競(jìng)爭(zhēng)性和能體現(xiàn)自己身份和地位的場(chǎng)合和情境。追求出色的成就，目的是為了獲得地位和權(quán)利，或者讓成就與已經(jīng)有的權(quán)力和地位相稱。溫特認(rèn)為存在兩種權(quán)力動(dòng)機(jī)：積極的權(quán)力動(dòng)機(jī)和消極的權(quán)力動(dòng)機(jī)。引起權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素大致有兩個(gè)：社會(huì)控制的需求；對(duì)無(wú)能的恐懼。四、侵犯動(dòng)機(jī)有意傷害別人而獲得平衡與滿足的動(dòng)機(jī)侵犯行為由傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)及社會(huì)評(píng)價(jià)三因素構(gòu)成；侵犯理論：(1)本能論：弗洛伊德Freud（1948）生的本能：愛(ài)與建設(shè)的力量死的本能：恨與破壞的力量向內(nèi)：自殺、自虐向外：侵犯、征服積累到一定程度就會(huì)爆發(fā)、釋放洛倫茨：習(xí)性學(xué)（2）挫折—侵犯理論

最初由心理學(xué)家多拉德（J.Dollard_)等人于1939年提出?；居^點(diǎn)：侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果；侵犯行為的發(fā)生總是以挫折的存在為條件的。侵犯線索（武器）

挫折（目的受阻）侵犯的激發(fā)其它反應(yīng)（補(bǔ)償、壓抑、合理化等）

外向侵犯內(nèi)向侵犯

直接侵犯間接侵犯（3）侵犯的社會(huì)學(xué)習(xí)理論侵犯可以通過(guò)觀察學(xué)習(xí)而獲得觀察榜樣的侵犯行為+合理的+相似的情境

大眾傳媒的影響Phillips（1986）美國(guó)謀殺率重量級(jí)拳擊賽第2周上升受害者原因：麻木不同情他們可以，我也可以降低約束力他們是這樣做的呀！模仿手段

侵犯的影響因素情緒喚起水平道德發(fā)展水平自我控制能力社會(huì)角色與群體大眾傳媒的影響五、利他行為利他性質(zhì)利他是一種親社會(huì)行為；是一種以人為對(duì)象的親社會(huì)行為；由利他動(dòng)機(jī)引起的，以完全有利于他人為目標(biāo)。2、利他產(chǎn)生的目標(biāo)外部因素：自然環(huán)境；社會(huì)環(huán)境（責(zé)任分散與社會(huì)冷漠）；時(shí)間壓力；利他的對(duì)象特點(diǎn)（與利他者相似的人，未傷害過(guò)利他者的人，有吸引力的人）。利他者的心理特點(diǎn)：心境；內(nèi)疚；人格利他的技能3、對(duì)利他行為的解釋社會(huì)生物學(xué)的解釋——利他具有生存的意義，是遺傳學(xué)上的基本人類特性。社會(huì)交換論的解釋——每個(gè)人都有社會(huì)性需要，也有滿足需要的社會(huì)性資源，通過(guò)付出，可以獲得相應(yīng)的回報(bào)。社會(huì)規(guī)范論——在所有文化中，都有助人的規(guī)范和準(zhǔn)則。社會(huì)提倡和獎(jiǎng)勵(lì)助人行為，批評(píng)和譴責(zé)見(jiàn)難不救的行為。個(gè)體通過(guò)社會(huì)化，逐漸將這些規(guī)則和準(zhǔn)則內(nèi)化于心。第三單元社交情緒一、社交情緒的概念

社交情緒是人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)，是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿足的反映。人的社會(huì)需要獲得滿足，就會(huì)伴隨積極的情緒體驗(yàn)；否則就會(huì)引起消極的情緒體驗(yàn)。

二、幾種基本的社交情緒（一）

社交焦慮社交焦慮是一種與人交往的時(shí)候，覺(jué)得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。社交焦慮的人不僅在現(xiàn)實(shí)情境中體驗(yàn)情緒，而且在離開(kāi)使他焦慮的社會(huì)情境后，還在頭腦中不斷分析和“回放”焦慮情境，使社交焦慮獲得強(qiáng)化。社交焦慮的個(gè)體與他人交往的時(shí)候往往還伴隨有生理上的癥狀，如出汗、臉紅、心慌等。人們?yōu)榱嘶乇軐?dǎo)致社交焦慮的情境，通常是減少社會(huì)交往，選擇孤獨(dú)的生活方式。社交焦慮是一種消極的情緒體驗(yàn)，它的形成過(guò)程比較復(fù)雜。成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)常受挫折、缺少社會(huì)支持、自我意識(shí)感強(qiáng)、自卑、模仿與暗示都強(qiáng)化社交焦慮。（二）嫉妒與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。嫉妒情緒的特點(diǎn)——針對(duì)性持續(xù)性對(duì)抗性普遍性（三）羞恥與內(nèi)疚羞恥是個(gè)體因?yàn)樽约涸谌烁瘛⒛芰Α⑼饷驳确矫娴娜焙?，或者在思想與行為方面與社會(huì)常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗(yàn)。羞恥的個(gè)體往往會(huì)感到沮喪、自卑、自我貶損、自我懷疑、絕望等，認(rèn)為自己對(duì)事情無(wú)能為力。健康的羞恥感是個(gè)體心理發(fā)展的自然結(jié)果，是社會(huì)生活、改變自己的一種重要方式；過(guò)少或過(guò)多的羞恥感都是不健康的，都對(duì)個(gè)體發(fā)展不利。內(nèi)疚是個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)實(shí)際的或者想象的罪行或過(guò)失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)。內(nèi)疚者往往有良心上和道德上的自我譴責(zé)，并試圖做出努力，來(lái)彌補(bǔ)自己的過(guò)失。健康的內(nèi)疚感是心靈的“報(bào)警器”，是人類良心的情緒“內(nèi)核”，會(huì)提醒我們照顧他人的利益和感受，調(diào)整人際關(guān)系，有利于個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活；過(guò)少或過(guò)多的內(nèi)感都是不健康的。◆個(gè)體層面

第五節(jié)態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變第一單元態(tài)度概述態(tài)度：個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向態(tài)度特性：內(nèi)在性、對(duì)象性、穩(wěn)定性態(tài)度成分：(態(tài)度的ABC模型)認(rèn)知成分情感成分

行為傾向成分態(tài)度與行為關(guān)系比較復(fù)雜。態(tài)度是行為的重要決定因素，但個(gè)體具體采取什么樣的行動(dòng)，還受情境、認(rèn)知因素，甚至是過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與行為的影響。態(tài)度來(lái)源于價(jià)值，價(jià)值是態(tài)度的核心態(tài)度功能——工具性功能自我防御功能價(jià)值表現(xiàn)功能認(rèn)知功能態(tài)度維度：方向、強(qiáng)度、深度、向中度、外顯度態(tài)度的形成：凱爾曼認(rèn)為經(jīng)歷三個(gè)過(guò)程服從：出于報(bào)酬或避免懲罰認(rèn)同：出于與其他個(gè)體或群體保持一致而自愿接受的態(tài)度內(nèi)化：個(gè)體真正把某種態(tài)度納入自己的價(jià)值體系第二單元態(tài)度的轉(zhuǎn)變態(tài)度轉(zhuǎn)變：霍夫蘭德態(tài)度轉(zhuǎn)變模型：態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素：傳遞者、接受者、溝通信息、情境

傳遞者：信息傳遞者的可信度；說(shuō)服的意圖；說(shuō)服者的吸引力

溝通信息:信息差異；

畏懼；信息傾向性

接受者：原有態(tài)度與信念；接受者的人格因素；逆反心理、心理慣性情境：預(yù)先警告；分心；重復(fù)態(tài)度轉(zhuǎn)變理論平衡理論海德提出P—O—X模型。P：指認(rèn)知者；O：指他人，即P認(rèn)知的另一個(gè)人；X：指對(duì)象，即涉及P和O的第三者的人或事。海德認(rèn)為，如果P—O—X關(guān)系相適應(yīng)，則該體系呈現(xiàn)均衡狀態(tài)，P的態(tài)度無(wú)須變化；反之，如果不相適應(yīng)，P就會(huì)產(chǎn)生心理壓力，從而改變自己的態(tài)度。XPPPPPXXXXOOOO++++－－－+－－+－++－O平衡理論艾貝爾森和羅森伯格的“心理邏輯”：（1）A喜歡B而B(niǎo)喜歡C，意味著A也喜歡C；（2）A喜歡B而B(niǎo)不喜歡C，意味著A也不喜歡C；（3）A不喜歡B而B(niǎo)也不喜歡C，意味著A喜歡C。2．費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論

改變或否定認(rèn)知因素的一方；引起或添加新的協(xié)調(diào)的認(rèn)知因素；降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度

3．社會(huì)交換論

從個(gè)體對(duì)得失進(jìn)行權(quán)衡與比較后產(chǎn)生的趨向與回避動(dòng)機(jī)的角度解釋?xiě)B(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度。態(tài)度是得與失的代數(shù)和。個(gè)體選擇何種態(tài)度取決于這種態(tài)度能使其獲得什么，失去什么，總收益如何。態(tài)度測(cè)量：瑟斯頓等距量表；李克特累加量表；奧斯古德語(yǔ)義分化量表；博達(dá)加斯社會(huì)距離量表投射測(cè)驗(yàn)行為測(cè)量態(tài)度的測(cè)量1、瑟斯頓（Thurstone）量表（等距量表，equalintervalscale)Thurstone,1928.《態(tài)度可以測(cè)量》

題序項(xiàng)目分值1.在某些情況下，為了維持正義，戰(zhàn)爭(zhēng)是必要的（7.5）4.戰(zhàn)爭(zhēng)是沒(méi)有道理的（0.2）6.戰(zhàn)爭(zhēng)通常是維護(hù)國(guó)家榮譽(yù)的唯一手段（8.7）9.戰(zhàn)爭(zhēng)徒勞無(wú)功，甚至導(dǎo)致自我毀滅（1.4）14.國(guó)際糾紛不應(yīng)以戰(zhàn)爭(zhēng)方式解決（3.7）18.無(wú)戰(zhàn)爭(zhēng)即無(wú)進(jìn)步（10.1）

2、李凱特量表（Likert-typeAttitudeScale)R.Likert,1932(summatedratingscale)(１)戰(zhàn)爭(zhēng)是維護(hù)正義的必要手段。非常同意同意無(wú)所謂不同意非常不同意（5）（4）（3）（2）（1）

(２)發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)是不人道的。非常同意同意無(wú)所謂不同意非常不同意（5）（4）（3）（2）（1）3、語(yǔ)義分化（差異）量表(semanticdifferentialscale)

奧斯古德（C.E.Osgood,1957):讓被試用成對(duì)的雙極形容詞（如好–壞，聰明-愚蠢）去評(píng)價(jià)態(tài)度對(duì)象

我認(rèn)為這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)是無(wú)益的1234567有建設(shè)性的光榮的7654321可恥的不必要的1234567必要的主動(dòng)的7654321被動(dòng)的強(qiáng)有力的7654321虛弱的4、博達(dá)加斯社會(huì)距離量表（Bogardus，1925）主要測(cè)量人與人之間親疏態(tài)度的一種技術(shù)。最早用來(lái)測(cè)量種族之間的關(guān)系。例：你愿意同黑人處于什么關(guān)系？可以結(jié)親量值1可以交朋友量值2可以做鄰居量值3可以在同一行業(yè)中共事量值4可以作為國(guó)民共處量值5只能作為外國(guó)移民量值6應(yīng)被驅(qū)逐出境量值75、投射法投射法（projectivetechnique）主要是通過(guò)間接的方法了解人們對(duì)某事、某人的態(tài)度。這是通過(guò)人們對(duì)某個(gè)刺激物所產(chǎn)生的聯(lián)想來(lái)推測(cè)其態(tài)度，這種聯(lián)想是人們內(nèi)心深處的想象、愿望、要求以及思想方法等無(wú)意識(shí)地在某個(gè)刺激物上的反映。主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)（ThematicApperceptiontest，TAT）。由墨瑞和摩爾根共同完成。測(cè)驗(yàn)時(shí)向被試出示一圖片，要求他根據(jù)圖片內(nèi)容編一故事，被試者在看圖編故事時(shí)會(huì)不知不覺(jué)地將自己對(duì)某事的態(tài)度投射進(jìn)去，從而表露自己的真實(shí)態(tài)度。TAT：她怎么了？羅夏墨跡造句測(cè)驗(yàn)（sentence—completiontest）是事先準(zhǔn)備好幾個(gè)有關(guān)某一事物的未完成的句子，讓被試把句子寫(xiě)完，從中反映被試的態(tài)度。如——“我的學(xué)校-------”；“我希望學(xué)校-------”；“假如我重新選擇學(xué)校------”；“假如我離開(kāi)學(xué)校---------”等6、行為反應(yīng)測(cè)量行為反應(yīng)測(cè)量（behaviormeasures）是觀測(cè)人們對(duì)有關(guān)對(duì)象的實(shí)際行為反應(yīng)，把行為反應(yīng)作為態(tài)度測(cè)量的客觀指標(biāo)。常用的行為反應(yīng)觀察和測(cè)量技術(shù)有空間距離測(cè)量和生理反應(yīng)測(cè)量。距離測(cè)量（destancemeasures）是通過(guò)人與人之間交往時(shí)的接近程度和親切表現(xiàn)來(lái)研究人們的態(tài)度。如兩人的空間距離、目光接觸、緊張程度等方面的觀察和測(cè)定。生理反應(yīng)測(cè)量（physiologicalmeasure）是通過(guò)檢查被測(cè)者的生理狀況來(lái)測(cè)定其態(tài)度的一種方法。人際層面:第六節(jié)溝通與人際關(guān)系第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的概念溝通指信息的傳遞和交流的過(guò)程，包括人際溝通和大眾溝通。人際溝通是個(gè)體之間的信息，以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流過(guò)程，是一種直接的溝通形式。大眾溝通，又稱傳媒溝通，是一種溝通媒體中介的信息交流過(guò)程。二、溝通的結(jié)構(gòu)溝通過(guò)程由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙與背景等七個(gè)要素構(gòu)成信息源：在人際溝通中，信息源是具有信息并試圖溝通的個(gè)體。他確定溝通對(duì)象，選擇溝通目的，發(fā)動(dòng)溝通過(guò)程。比如口語(yǔ)、文字、表情等等。信息：信息是溝通者試圖傳達(dá)給他人的觀念和情感。在溝通使用的各種符號(hào)系統(tǒng)中，最重要的是語(yǔ)詞。詞語(yǔ)可以是聲音信號(hào)，也可以是形象符號(hào)；面對(duì)面溝通除了語(yǔ)詞本身的信息外，還有溝通者的心理狀態(tài)的信息，這些信息可以使溝通雙方產(chǎn)生情緒的互相感染。通道：通道是溝通過(guò)程的信息載體。人的各種感官都可以接受信息。人接受的信息中，通常視聽(tīng)信息的比例較大，人際溝通是以視聽(tīng)溝通為主的溝通。信息接受者:溝通的另一方。個(gè)體在接受帶有信息的各種音形符號(hào)后，會(huì)根據(jù)自己的已有經(jīng)驗(yàn)把它“轉(zhuǎn)譯”為溝通者試圖發(fā)送的信息或態(tài)度、情感。由于信息源和信息接受者是兩個(gè)不同的經(jīng)驗(yàn)主體，所以信息源發(fā)送的信息內(nèi)容，與“轉(zhuǎn)譯”和理解后的信息內(nèi)容是有差異的。溝通的質(zhì)量取決于這種差異的大小。反饋:使溝通成為一個(gè)雙向的交互過(guò)程。在溝通中，雙方都不斷把信息回送給對(duì)方，這種信息回返過(guò)程叫反饋。反饋可告知發(fā)送者，接受者所接受和理解信息的狀態(tài)。障礙:人際溝通常常發(fā)生障礙。例如信息源的信息不充分或不明確，編碼不正確，信息沒(méi)有正確轉(zhuǎn)化為溝通信號(hào)，誤用載體及溝通方式，接受者的誤解以及信息自然的增強(qiáng)與衰減等。背景:溝通發(fā)生時(shí)的情境。它影響溝通的每一要素，以及整個(gè)溝通過(guò)程。溝通中，許多意義是背景提供的，語(yǔ)詞和表情等的意義也會(huì)隨背景不同而改變。溝通的背景包括心理背景、物理背景、社會(huì)背景文化背景。

三、溝通的功能獲取信息的手段。思想交流與情感分享的工具。滿足需求、維持心理平衡的重要因素。減少?zèng)_突、改善人際關(guān)系的重要途徑。能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行為，促進(jìn)效率的提高與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、人際溝通的分類正式溝通與非正式溝通前者是通過(guò)組織規(guī)定的通道進(jìn)行的信息的傳遞與交流；后者是在正式通道外進(jìn)行的信息傳遞與交流。正式溝通的優(yōu)勢(shì)是信息通道規(guī)范，準(zhǔn)確度較高；非正式溝通形式靈活，傳播速度快，但存在著隨意和可靠性差弱點(diǎn)。上行溝通、下行溝通與平行溝通按信息流動(dòng)方向分上行溝通、下行溝通及平行溝通。上行溝通是下情上達(dá)，下行溝通是上情下達(dá)，平行溝通是在組織的同級(jí)間的溝通。單向溝通與雙向溝通位置不變的是單向溝通，不斷變化位置的是雙向溝通。口頭溝通與書(shū)面溝通前者是面對(duì)面的口頭交流，如會(huì)談、討論、會(huì)議、演說(shuō)、電話聯(lián)系等；后者是文字形式的溝通，如布告、通知、報(bào)刊等。現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通現(xiàn)實(shí)溝通是溝通雙方對(duì)對(duì)方的身份和角色都有比較清楚的把握的溝通，面對(duì)面的溝通是最普遍的現(xiàn)實(shí)溝通形式。虛擬溝通是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的一種溝通形式，在網(wǎng)絡(luò)上，溝通的雙方可以匿名，每個(gè)人都可以扮演各種他喜歡的角色，每個(gè)人都在和他自己想象的個(gè)體在溝通。五、溝通網(wǎng)絡(luò)人際溝通往往有群體背景。群體成員間的溝通模式組合起來(lái)形成溝通網(wǎng)絡(luò)。正式溝通網(wǎng)絡(luò)非正式溝通網(wǎng)絡(luò)第二單元身體語(yǔ)言溝通體語(yǔ)即身體語(yǔ)言。體語(yǔ)是非語(yǔ)詞性的身體符號(hào)，包括目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、姿勢(shì)與裝飾、身體間的空間距離等等。一、目光與面部表情目光眼睛是心靈的窗戶。眼睛是最有效地顯露個(gè)體內(nèi)心世界的途徑。面部表情另一種可完成精細(xì)信息溝通的體語(yǔ)形式。人的面部有數(shù)十塊表情肌，可產(chǎn)生極其復(fù)雜的變化，生成豐富的表情。二、身體運(yùn)動(dòng)和觸摸身體運(yùn)動(dòng)是最易為人發(fā)現(xiàn)的一種體語(yǔ)。其中手勢(shì)語(yǔ)占有重要位置。聾啞人借助于手語(yǔ)，實(shí)現(xiàn)與他人溝通。三、姿勢(shì)與裝飾姿勢(shì)是個(gè)體運(yùn)用身體或肢體的動(dòng)作表達(dá)情感及態(tài)度的體語(yǔ)。這也是常見(jiàn)的體語(yǔ)溝通方式。四、人際距離人際距離是溝通與交往時(shí)，個(gè)體身體之間的空間距離。美國(guó)學(xué)家霍爾提出了四種人際距離的概念。公眾距離（12—25英尺）社交距離（4—12英尺）個(gè)人距離（1.5—4英尺）親密距離（0—18英寸）影響人際距離的因素主要有性別、環(huán)境、社會(huì)地位、文化、民族等。第三單元人際關(guān)系的原則和理論人際關(guān)系特點(diǎn)：個(gè)體性、直接性、情感性建立與發(fā)展階段：定向、探索、情感交流、穩(wěn)定交往自我暴露與人際關(guān)系的深度自我暴露的程度，由淺到深，大致可分4個(gè)水平。情緒愛(ài)好方面——態(tài)度——自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況——隱私方面。原則：相互性原則、交換性原則、自我價(jià)值保護(hù)原則、平等原則舒茨：人際關(guān)系三維理論。三種基本人際需要；包容需要、支配需要、感情需要第四單元人際吸引親合是較低層次人際吸引；喜愛(ài)是中等程度的人際吸引；愛(ài)情是強(qiáng)烈的人際吸引影響人際吸引的因素：相似性、互補(bǔ)、外貌吸引、人格品質(zhì)、熟悉與鄰近容貌相似的人容易成為夫妻第五單元人際互動(dòng)人際互動(dòng)就是人際相互作用。人的相互作用可能是信息、情感等心理因素的交流，也可能是行為動(dòng)作的交流。自我互動(dòng)、人際互動(dòng)、社會(huì)互動(dòng)合作基本條件：目標(biāo)一致、共識(shí)與規(guī)范、相互信賴的合作氛圍競(jìng)爭(zhēng)基本條件：對(duì)同一目標(biāo)的爭(zhēng)奪、目標(biāo)稀有、爭(zhēng)奪中可能出現(xiàn)零和沖突、按照一定社會(huì)規(guī)范進(jìn)行。多伊奇：目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚摗獋€(gè)體行為的目標(biāo)或手段與他人行為目標(biāo)手段間如存在相關(guān)或依賴關(guān)系，他們之間就會(huì)產(chǎn)生相互作用?！羧后w層面：

第七節(jié)社會(huì)影響社會(huì)影響的手段：強(qiáng)制、獎(jiǎng)賞、威望、法權(quán)、參照、信息第一單元從眾從眾是在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。引起從眾產(chǎn)生的群體壓力可以是真實(shí)存在的，也可以是想象的；從眾行為是個(gè)體的自愿行為；從眾的類型：真從眾、權(quán)宜從眾、反從眾從眾行為的原因：尋求行為參照

避免對(duì)偏離的恐懼

群體凝聚力影響從眾的因素——群體因素（態(tài)度、吸引力、規(guī)模）個(gè)體人格（自我評(píng)價(jià)、自信心）

情境的明確性阿希（Asch，1956）“三垂線”實(shí)驗(yàn)33%的被試至少有一次屈從了群體壓力，作了從眾的判斷第二單元社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)情化社會(huì)促進(jìn)（社會(huì)助長(zhǎng)）：有他人在場(chǎng)（非競(jìng)賽的情況下），可以提高個(gè)人的活動(dòng)效率。結(jié)伴效應(yīng)最早用科學(xué)的方法研究社會(huì)促進(jìn)的是心理學(xué)家特里普里特（1897），他通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究發(fā)展，青少年騎自行車，在獨(dú)自、有人跑步伴同、競(jìng)賽這三種情境中，競(jìng)賽時(shí)的速度大幅度提高。這也是歷史上第一個(gè)嚴(yán)格的社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)。觀眾效應(yīng)社會(huì)惰化:有他人在場(chǎng)，會(huì)降低個(gè)人的活動(dòng)效率，也稱社會(huì)削弱。社會(huì)惰化的主要原因，是個(gè)體在群體活動(dòng)中責(zé)任意識(shí)降低，被評(píng)價(jià)的焦慮減弱，因而行為的動(dòng)機(jī)也相應(yīng)下降。理論解釋：優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化查榮克（1965）實(shí)驗(yàn)：投藍(lán)實(shí)驗(yàn)高水平選手：無(wú)旁觀者，命中率71%有4名旁觀者，命中率80%低水平選手：無(wú)旁觀者，命中率36%有4名旁觀者，命中率25%提高動(dòng)機(jī)水平

他人在場(chǎng)促進(jìn)簡(jiǎn)單熟練工作干擾非熟練的復(fù)雜工作第三單元模仿、暗示和社會(huì)感染模仿:在沒(méi)有外界控制的情況下，個(gè)體仿效他人的行為，使自己的行為與之相同或相似。模仿的意義模仿是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)