TSYWLXH 0004-2018 貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)管理作業(yè)規(guī)范

T/SYECAT/SYWLXH0004—2018貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)管理作業(yè)規(guī)范2018-08-10發(fā)布 2018-10-18實(shí)施沈陽(yáng)物流行業(yè)協(xié)會(huì) 發(fā)布T/SYWLXHT/SYWLXH0004—2018II前 言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》的規(guī)定編寫。本標(biāo)準(zhǔn)由沈陽(yáng)物流行業(yè)協(xié)會(huì)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：沈陽(yáng)物流行業(yè)協(xié)會(huì)、沈陽(yáng)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中鐵物資集團(tuán)東北有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：王成偉、劉愛(ài)華、楊小平、張尹聰、裴玉、張哲、吳疆。T/SYWLXHT/SYWLXH0004—2018PAGEPAGE6貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)管理作業(yè)規(guī)范范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于公路普通貨物運(yùn)輸。規(guī)范性引用文件GB/T24420-2009 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管GB/T23694 風(fēng)險(xiǎn)管理術(shù)語(yǔ)DB11/T750-1010 蔬菜供應(yīng)鏈安全風(fēng)險(xiǎn)管理指南術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。物流 Logistics運(yùn)輸 Transportion風(fēng)險(xiǎn) Risk不確定性對(duì)目標(biāo)的影響。注1：影響是指偏離預(yù)期，可以是下面的和/或負(fù)面的。注2：目標(biāo)可以是不同方向（如財(cái)務(wù)、健康與安全、環(huán)境等）和層面（如戰(zhàn)略、組織、項(xiàng)目、產(chǎn)品或過(guò)程等）的目標(biāo)。注3：通常用潛在事件、后果或者兩者的組合來(lái)區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)。注4：通常用事件后果（包括情形的變化）和事件發(fā)生的可能性的組織來(lái)表示風(fēng)險(xiǎn)。注5：不確定性是指對(duì)事件及其后果或可能性的信息缺失或了解片面的狀態(tài)。riskmanagement指導(dǎo)和控制組織與風(fēng)險(xiǎn)（3.3）的不確定性對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響Cargo指充分利用運(yùn)輸工具的載質(zhì)量和容積，采用先進(jìn)的裝載方法，合理安排貨物的裝載。物流單證 Logisticsdocuments物流過(guò)程中使用的所有單據(jù)、票據(jù)、憑證的總稱。安全檢查對(duì)駕駛員的檢查檢查駕駛?cè)藛T身體是否健康，是否適合駕駛車輛。檢查駕駛?cè)藛T及隨車證件是否齊全，包括駕駛證、行駛證、車輛投保憑證、身份證件等必要隨車證件。證件是否都在有效期內(nèi)，駕駛?cè)伺c證件信息是否相符。檢查駕駛?cè)藛T是否有飲酒等不適合車輛駕駛的行為。對(duì)在社會(huì)上臨時(shí)采購(gòu)的車輛，還需要做以下幾方面的檢查。檢查駕駛證、行駛證、車輛投保憑證以及身份證等證件的真?zhèn)?。發(fā)現(xiàn)司機(jī)提供假證件的，安檢人員立即報(bào)警。根據(jù)司機(jī)提供的家庭、親戚朋友和單位等的聯(lián)系人、聯(lián)系電話，逐一細(xì)致核實(shí)司機(jī)的個(gè)人信息是否真實(shí)，確定司機(jī)的個(gè)人身份信息。通過(guò)內(nèi)部信息系統(tǒng)調(diào)查司機(jī)是否有不良記錄，如扣貨、造成貨損逃逸等行為。有不良記錄的車輛不得采購(gòu)使用，如仍有遺留問(wèn)題未處理的，立即報(bào)警。在確認(rèn)司機(jī)提供的證件及個(gè)人信息真實(shí)的情況下，給司機(jī)及車輛拍照留存，司機(jī)站立在車頭側(cè)面，拍下車頭、車牌以及司機(jī)個(gè)人。對(duì)車輛的檢查檢查車輛外觀是否有破裂、破損以及其他影響貨車運(yùn)輸安全的問(wèn)題。檢查車廂是否有污染，貨物裝車前車廂應(yīng)干凈平整。檢查隨車裝置、工具及備件等是否齊全。環(huán)繞車輛一周，檢視車身外表情況及各部件是否完好、是否有漏油、漏水、漏氣、漏電現(xiàn)象。擦拭門窗玻璃、清潔車身外表，保持燈光照明裝置和車輛號(hào)牌清晰。檢查燃油箱儲(chǔ)油量、散熱器的冷卻液量、曲軸箱內(nèi)機(jī)油量、制動(dòng)液量（液壓制動(dòng)車）、蓄電池內(nèi)電解液量等是否合乎要求。檢查發(fā)動(dòng)機(jī)風(fēng)扇皮帶是否有老化、斷裂、起毛線等現(xiàn)象，松緊度是否合適。檢查輪胎外表和氣壓。剔除胎間及嵌入胎紋間雜物、小石子，輪胎氣壓應(yīng)符合規(guī)定。還要注意帶好備胎，放置要牢靠。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否靈活，橫、直拉桿等各連接部位是否有松曠。檢查輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動(dòng)，輪胎、半軸、傳動(dòng)軸、鋼板彈簧等處的螺母是否緊固。30°。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響和異常氣味，察看儀表工作是否正常。貨物裝載裝車順序：查看配載單所配貨物情況，看是否有特殊貨物，明確裝車順序，確保先卸后裝，后卸先裝。裝車標(biāo)準(zhǔn)：遵循先里后外、按單裝車點(diǎn)貨，輕拿輕放，嚴(yán)禁野蠻裝卸的原則。碼貨原則：遵循標(biāo)簽朝外（車尾），大不壓小，重不壓輕，木不壓紙、直不壓曲、重貨墊底、輕脆在上；碼放整齊、平穩(wěn)，嚴(yán)禁倒置和側(cè)向擺放的原則。搬貨過(guò)程中嚴(yán)禁踩貨、坐貨、摔貨、扔貨、摔板、不準(zhǔn)提貨物打包帶，應(yīng)該對(duì)角搬運(yùn)貨物。50嚴(yán)禁為了提高貨物裝載率，在大件貨物內(nèi)塞裝小件貨物，小件貨物與有空隙的大件貨物應(yīng)分開放置，以防小件貨物掉入木架；此外嚴(yán)禁拆板，特別是帶托盤運(yùn)輸?shù)呢浳?。裝卸過(guò)程中，清點(diǎn)貨物的同時(shí)，要注意對(duì)貨物的標(biāo)簽、外觀及包裝進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)有貨損貨差的情況發(fā)生，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施。板狀貨物避免平放車廂底部，應(yīng)側(cè)立靠車箱內(nèi)壁放置，減少貨物的不必要的破損。對(duì)于部分不宜使用機(jī)動(dòng)叉車搬運(yùn)的重貨、大體積貨、玻璃、石板、鐵板等需多人合力搬運(yùn)，要有專人指揮。注意貨物的安全接觸，異味貨物要與其他貨物（特別是食品類）根據(jù)車型的載重量和容積進(jìn)行合理裝載，嚴(yán)禁超高、超寬和超重。易燃、易爆、易腐蝕性貨物嚴(yán)禁裝車。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁承運(yùn)手續(xù)辦理對(duì)已經(jīng)過(guò)安全檢查合格的車輛，應(yīng)復(fù)印隨車證件留存，暫時(shí)留置隨車證件，安排貨物裝車。貨物裝車結(jié)束，司機(jī)憑已確認(rèn)的貨物出庫(kù)隨車單據(jù)簽訂《貨物運(yùn)輸協(xié)議》，辦理貨運(yùn)手續(xù)，隨車證件退還司機(jī)。向司機(jī)交代清楚行車過(guò)程中的注意事項(xiàng)，以及緊急情況下的聯(lián)系人和聯(lián)系方式。貨物保險(xiǎn)為轉(zhuǎn)嫁貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，所有貨物在承運(yùn)前應(yīng)購(gòu)買公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)分為基本險(xiǎn)和綜合險(xiǎn)兩種?；倦U(xiǎn)：因車輛發(fā)生碰撞、傾覆或隧道坍塌所造成的損失；在裝貨、卸貨或轉(zhuǎn)載時(shí)因遭受不屬于包裝質(zhì)量不善或裝卸人員違反操作規(guī)程所造成的損失；綜合險(xiǎn)：液體貨物因受震動(dòng)、碰撞或擠壓致使所用容器（包括封口)損壞而滲漏的損失，或用液體保藏的貨物因液體滲漏而造成保藏貨物腐爛變質(zhì)的損失；符合安全運(yùn)輸規(guī)定而遭受雨淋、盜竊所致的損失。除外責(zé)任 由于下列原因造成保險(xiǎn)貨物的損失，保險(xiǎn)人不負(fù)賠償責(zé)任：戰(zhàn)爭(zhēng)或軍事行動(dòng)；核事件或核爆炸；保險(xiǎn)貨物本身的缺陷或自然損耗，以及由于包裝不善；被保險(xiǎn)人的故意行為或過(guò)失；其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失。事故處理事故分類運(yùn)輸貨物被盜、被搶。運(yùn)輸貨物短少、包裝破損。運(yùn)輸貨物交通事故、火災(zāi)。運(yùn)輸貨物整車丟失。運(yùn)輸貨物發(fā)生自然災(zāi)害、意外事故。事故報(bào)告向公司報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故性質(zhì)（翻車、撞車、傷人、整車丟失、被盜）、裝載貨物、車號(hào)、送貨單、貨值、司機(jī)手機(jī)、貨物受損情況等。向交警和保險(xiǎn)公司報(bào)案，交警隊(duì)和保險(xiǎn)公司派員去現(xiàn)場(chǎng)勘查。組織倒車時(shí)，必須按租車、安檢、監(jiān)裝、簽訂《貨物運(yùn)輸協(xié)議》、運(yùn)費(fèi)結(jié)算等程序辦理，防止二次運(yùn)輸事故，并將倒車的車牌號(hào)碼、司機(jī)、手機(jī)號(hào)碼告知公司，注意在途跟蹤。事故現(xiàn)場(chǎng)收集110（含車牌號(hào)）的現(xiàn)場(chǎng)照片。遭遇暴風(fēng)、暴雨、雷電、洪水：須取得當(dāng)?shù)貧庀笞C明、保險(xiǎn)查勘報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)照片。交通事故：須取得交警隊(duì)的事故責(zé)任認(rèn)定書、事故結(jié)案調(diào)處書、保險(xiǎn)查勘報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)照片、施救費(fèi)用單據(jù)貨物整車丟失：須取得當(dāng)?shù)毓簿至缸C明、偵查證明。損失確認(rèn)原則事故現(xiàn)場(chǎng)確定損失時(shí)，公司應(yīng)對(duì)貨物價(jià)格、損失數(shù)量、損失程度要心中有數(shù)，做到定損合理，達(dá)到足額索賠。受損貨物返廠維修，要到廠確認(rèn)貨物損失程度及損失金額。貨損賠償原則（包裝箱、配件、工時(shí)費(fèi)）；受損貨物無(wú)維修價(jià)值的，公司按出廠價(jià)進(jìn)行賠償，受損貨物殘品折價(jià)沖減部分賠款。事故損失索賠向承運(yùn)商索賠：《簽收單回執(zhí)》如有貨物短少、包裝破損，運(yùn)費(fèi)結(jié)算時(shí)一定要扣回受損貨款，如運(yùn)費(fèi)不夠賠償?shù)?，其貨損差額要通過(guò)相關(guān)法律途徑，將損失追回。向保險(xiǎn)公司索賠：屬保險(xiǎn)責(zé)任事故，按保險(xiǎn)事故索賠材料的要求，收集相關(guān)事