電商集體造節(jié)模式漸現(xiàn)營(yíng)銷疲勞

電商集體造節(jié)模式漸現(xiàn)營(yíng)銷疲勞

當(dāng)下各大電商卯足了勁，不斷“折騰”出各種節(jié)日開展促銷活動(dòng)，消費(fèi)者已現(xiàn)疲勞。其實(shí)，無論是對(duì)商家，還是對(duì)消費(fèi)者而言，價(jià)格戰(zhàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，電商需不斷擴(kuò)展新品類，為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，讓消費(fèi)者真正享受到網(wǎng)購的優(yōu)惠、便捷。年中大促戰(zhàn)火紛飛又到一年年中大促時(shí)！以各種店慶、五一節(jié)、母親節(jié)、“520”等為主題的電商促銷活動(dòng)余熱還未散盡，年中大促又迫不及待地拉開了帷幕。與以往相比，這次的年中大Party火熱程度有增無減。京東推出了第十二個(gè)“6·18”店慶活動(dòng)、聚劃算祭出“66”年中促、國美在線欲與京東來一場(chǎng)肉搏戰(zhàn)……隨著時(shí)間的推移，年中大促進(jìn)入了白熱化狀態(tài)。一直將六月作為促銷“主場(chǎng)”的京東在線，致力于為消費(fèi)者打造一場(chǎng)集購物、社交、娛樂于一體的“狂歡Party”。據(jù)了解，京東大促從6月1日到6月20日持續(xù)不間斷。促銷渠道除了京東商場(chǎng)，還延伸至京東微信購物及京東手機(jī)QQ。京東微信購物不僅推出了六一歡樂趴、IT數(shù)碼趴、溫馨家庭趴、時(shí)尚格調(diào)趴等促銷活動(dòng)，還特設(shè)了女鞋、運(yùn)動(dòng)健康等諸多分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。天貓商城一直是電商促銷活動(dòng)的主力隊(duì)員。在本次的促銷活動(dòng)中，天貓聯(lián)合超過2萬個(gè)商家為全國消費(fèi)者提供世界25個(gè)進(jìn)口國家、30萬以上的進(jìn)口商品，促銷時(shí)間更是長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月，全面打造消費(fèi)者的購物狂歡盛宴。值得一提的是，在保證全球最低價(jià)的同時(shí)，天貓國際還鄭重做出了“不鮮包賠”、“不活包賠”、“化了包賠”等消費(fèi)服務(wù)承諾。以銷售數(shù)碼產(chǎn)品為主的國美在線，此番更是“杠上”京東。據(jù)國美在線董事長(zhǎng)牟貴先介紹，去年618國美在線歷史最低價(jià)商品占比達(dá)到42%，力壓京東。為了繼續(xù)“圍剿”，國美在線今年推出“萬品爆破團(tuán)”，參與的商家達(dá)130家，超過京東的100家，單品價(jià)格降至最低點(diǎn)。對(duì)于此番的“肉搏戰(zhàn)”，牟貴先表示，“這次我們的策略就是‘人無我有，人有我優(yōu)’，京東沒有的，我們要有，京東有的，我們要做得更好?！笨梢哉f，電商六月促銷是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。價(jià)格戰(zhàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠談及一年年、一輪輪的電商大促，有消費(fèi)者表示“年年歲歲花相似”，不過，今年各大電商的年中大促，與以往相比，亦有不少亮點(diǎn)。首先，不再一味追求價(jià)格戰(zhàn)。天貓市場(chǎng)部總經(jīng)理應(yīng)宏表示，“(拼的是)品牌能不能保持活力，能不能對(duì)消費(fèi)者有吸引力，價(jià)格只是臨門一腳的一個(gè)要素而已?！眴渭兊膬r(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)難以奏效，電商應(yīng)該不斷豐富產(chǎn)品，并將產(chǎn)品的其他實(shí)力展現(xiàn)給消費(fèi)者。其次，互聯(lián)網(wǎng)金融首參戰(zhàn)。不斷創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)金融獲得了越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可。在此番電商大促中，互聯(lián)網(wǎng)金融也以新品類的身份參戰(zhàn)。據(jù)了解，在今年京東“6·18”大促當(dāng)天，眾籌將集支付、保險(xiǎn)、白條、理財(cái)之合力，推出房產(chǎn)眾籌，向消費(fèi)者提供上百套一線城市房源。而天貓方面將攜手螞蟻金服“花唄”，服務(wù)大學(xué)生群體。在校大學(xué)生只需完成大學(xué)生認(rèn)證，免簽不需附加資料，就能瞬間開通“花唄”，立即享受賒購服務(wù)，并可在天貓專享12期、18期、24期分期商品。再次，國際品牌是一大看點(diǎn)?！叭蛑惫笔蔷〇|此番大促的六大主題派對(duì)之一，其法國館、韓國館等也加入促銷行列。而天貓力圖走全球化的高端路線。據(jù)了解，天貓國際已經(jīng)形成原產(chǎn)地直采、全球頂級(jí)商超入駐、國際品牌直銷三位一體的跨境電商模式。各大電商通過引進(jìn)越來越多的國際品牌尋找增量用戶和增加用戶黏性。此外，社交互動(dòng)開辟了“新藍(lán)?！?。據(jù)了解，京東將通過手機(jī)客戶端互動(dòng)游戲發(fā)送高達(dá)10億元的紅包，而微信購物、手機(jī)QQ購物等平臺(tái)亦通過互動(dòng)游戲或者向用戶精準(zhǔn)推送商品信息，實(shí)現(xiàn)用戶積累?？梢哉f，渠道的豐富也加大了電商促銷戰(zhàn)的激烈程度。大促之后該往何處去？據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)司測(cè)算，2014年全國的電商交易額約13萬億元。盡管相對(duì)整個(gè)零售業(yè)，電商滲透率依然不足20%。而電商輪番“造節(jié)”無非是為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增強(qiáng)市場(chǎng)影響力。但是促銷的常態(tài)化、頻繁化使消費(fèi)者對(duì)電商節(jié)日產(chǎn)生審美疲勞，吸引力有所減弱。況且促銷中的一些弊端也讓消費(fèi)者不敢茍同。據(jù)中國萬里行有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在去年“雙十一”過后，消費(fèi)投訴量同比增87%?！霸旃?jié)”不能成為電商的營(yíng)銷噱頭，否則電商將在你方唱罷我登場(chǎng)的“節(jié)日”大戰(zhàn)中遭洗牌，逐漸被市場(chǎng)邊緣化。對(duì)電商而言，亟需從單純的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)戰(zhàn)、物流站、品類戰(zhàn)?？上驳氖牵娚唐髽I(yè)正在慢慢改變“惟價(jià)格戰(zhàn)”的想法。例如在物流配送上，自建物流一直是京東保證用戶體驗(yàn)的利器，而阿里巴巴也在不斷完善菜鳥物流體系的建設(shè)。今年“6·18”，“京東到家”將推出超市6.18折以及6.18元秒殺等特惠活動(dòng)，面向北京、上海用戶，提供3公里范圍內(nèi)的超市商品、外賣送餐、鮮花配送2小時(shí)達(dá)等服務(wù)。而天貓大家電已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全國2700多個(gè)縣市的送貨入戶，這已經(jīng)是中國最大的物流服務(wù)能力，此外，天貓計(jì)劃在今年全國實(shí)現(xiàn)