盤點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)打敗巨頭的六脈神劍

盤點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)打敗巨頭的六脈神劍

在任何一個90后都能隨隨便便拉到幾百萬上千萬風(fēng)投的今天，丁哥不禁要感概，個人互聯(lián)網(wǎng)的火熱已經(jīng)蒙蔽了不少人理性的眼睛和思想，但大多數(shù)人都無力對抗BAT。今天我就來說說在企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)市場硬生生殺出一條路的喬月猛和他的imo是如何打贏企業(yè)QQ的!叫板騰訊2012年底的某一天，上海花園飯店。一場聲勢浩大的聲討會正在進(jìn)行!隔壁是騰訊舉行的企業(yè)QQ發(fā)布會，而這里則是一家叫imo的企業(yè)即時通訊公司在控訴騰訊抄襲其產(chǎn)品。聲討會的主題是：騰訊，抄襲請道歉!雙方火藥味都很濃，甚至在現(xiàn)場雙方人員還不冷靜地發(fā)生了肢體接觸。事后，騰訊距離因“不當(dāng)競爭”被告上法院僅一步之遙。那個時候的騰訊還沒有全面擁抱開放平臺，在輿論上被國內(nèi)眾多的創(chuàng)業(yè)者以及媒體指責(zé)什么東西都做，什么都抄。但大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者也只是停留在指責(zé)層面，因?yàn)樗麄兏緹o力與騰訊的團(tuán)隊(duì)抗衡。BAT是一座大山，沉沉地壓在了中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者頭上，大多數(shù)人放棄了巨頭看中的領(lǐng)域，或者被收購，或者就此消亡。但在企業(yè)即時通訊領(lǐng)域，騰訊卻遇上了imo這樣一個難纏的對手。三年之后，imo已經(jīng)成為了中國最大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，客戶包括了恒大地產(chǎn)，驢媽媽，李嘉誠和記黃埔，三峽集團(tuán)等大量知名企業(yè)集團(tuán)。imo的創(chuàng)始人喬月猛性格溫和，既不是富二代也沒有海歸光環(huán)，在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)掌握的資源也不算十分豐裕。他是怎么做到能跟巨頭抗衡，從巨頭嘴里硬是咬走一塊肥肉呢?喬月猛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)對其他創(chuàng)業(yè)者又有怎樣的啟發(fā)呢?這就是下面丁哥總結(jié)的擊敗巨頭的六脈神劍!遠(yuǎn)大抱負(fù)如果你沒有一個遠(yuǎn)大抱負(fù)，創(chuàng)業(yè)者很難跟巨頭較勁。甚至老早就甘于委身于巨頭之下!中國有600萬中小企業(yè)，2.2億辦公室白領(lǐng)。喬月猛在創(chuàng)業(yè)第一天就緊緊釘牢了這個市場，不達(dá)目的決不罷休。他的想法是在娛樂性的QQ外開拓出一個新的藍(lán)海。這個想法當(dāng)初被無數(shù)人嘲笑。2006年的QQ用戶數(shù)已經(jīng)過億，而企業(yè)白領(lǐng)都在用MSN交流。一個什么都沒有的企業(yè)憑什么能玩轉(zhuǎn)IM這個市場。如果沒有遠(yuǎn)大抱負(fù)和超強(qiáng)的心理素質(zhì)，巨頭恐怕光嚇嚇你，就能讓無數(shù)項(xiàng)目折腰。但不是所有人都會折腰，2012年YY語音的李學(xué)凌成功了，YY成功進(jìn)軍美國納斯達(dá)克。同樣，喬月猛在企業(yè)QQ強(qiáng)大的壓力下挺了過來，并正面在公關(guān)上進(jìn)行開戰(zhàn)，終于攻城略地，目前已經(jīng)拿下了20萬企業(yè)客戶，正不斷往更遠(yuǎn)大的目標(biāo)邁進(jìn)。選擇高門檻行業(yè)很多創(chuàng)業(yè)者怪BAT搶了他們的機(jī)會，實(shí)際上如果一個機(jī)會你能做，憑什么BAT就不能做呢。如果說巨頭一進(jìn)來就把你沖得七零八落，只能說該創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目缺少門檻或者核心競爭力而已。企業(yè)即時通訊領(lǐng)域同樣是即時通訊，實(shí)際上是一個高門檻行業(yè)。服務(wù)企業(yè)客戶是一個復(fù)雜的行業(yè)。企業(yè)客戶跟個人消費(fèi)用戶對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的需求完全不同，甚至上網(wǎng)環(huán)境、IT管理都千差萬別，沒有多年的運(yùn)營積累是無法細(xì)膩地了解這塊市場的。這就造成了普通創(chuàng)業(yè)公司做不了，大企業(yè)做不到位。丁哥寫過的剛在港股上市的科通芯城也一樣，整合的IC元器件行業(yè)門檻很高，甚至平臺自身要壓庫存，也不是阿里巴巴這樣的平臺能夠輕易玩的。喬月猛選擇在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場創(chuàng)業(yè)，特別在企業(yè)即時通訊領(lǐng)域，光研發(fā)和試運(yùn)營就做了四年。好的平臺是運(yùn)營出來的，尤其是前無古人的企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺。一般BAT都希望快速出效果，出成績。大公司畢竟是KPI考核第一，這是制度使然，沒有辦法。所以遇到高門檻的行業(yè)，BAT往往無法復(fù)制其簡單粗暴的流量打法優(yōu)勢。無知無畏的勇氣無論門檻多高，如果是那只在風(fēng)口的豬，估計(jì)追著豬的人也不少。當(dāng)初喬月猛剛創(chuàng)業(yè)的時候，可以說完全是不知天高地厚。在創(chuàng)業(yè)前，他大致算過這樣一筆帳：開發(fā)一款即時通訊類的軟件也就需要100多萬，產(chǎn)品開發(fā)出來就會有市場。但是，當(dāng)他找到幾個合作伙伴把錢湊到200多萬的時候，才發(fā)現(xiàn)自己完全算了一筆糊涂賬，的確200萬已經(jīng)夠完成一套即時通訊“軟件”的開發(fā)，但是要完成一個互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營級平臺，尤其是達(dá)到QQ經(jīng)過15年積累的高水平用戶體驗(yàn)，這完全不是一個量級的。喬月猛這時才發(fā)現(xiàn)自己把帳算錯了，只好硬著頭皮繼續(xù)投入。最后在正式引入風(fēng)投前，喬月猛和他身邊的伙伴們前前后后花了2000萬，幾次都是幾乎彈盡糧絕而絕處逢生。如果喬是一個生意人，老早不會苦苦熬四年才磨一款產(chǎn)品。四年，聚美優(yōu)品都上市了，如果沒有賺頭，生意人老早就撤了。但喬月猛想法不一樣：所以如果不死磕，根本就沒機(jī)會，稍有懈怠，巨頭可以輕松把你打趴下!喬月猛自己說：“除了100多萬資金外，我什么都沒有。創(chuàng)業(yè)就是要有不知天高地厚的精神?！焙髞淼娘L(fēng)投看到這個項(xiàng)目，沒有不嚇一跳的。其中，老牌VC、源于美國硅谷的金沙江合伙人丁健說過：“喬月猛，你膽子真大，這可是在和騰訊玩!”說完就親自投資了imo。等資金到位，imo又很快耗去4-5000萬，直到2013年上半年正式上線運(yùn)營之際，imo累計(jì)研發(fā)投入高達(dá)7000萬。如果沒有不知天高地厚的精神，恐怕老早就放棄了。搶奪市場先機(jī)由于互聯(lián)網(wǎng)存在馬太效應(yīng)，強(qiáng)者越強(qiáng)，如果沒有特別的核心優(yōu)勢，超車變得很難。除非是遇到移動互聯(lián)網(wǎng)這樣的大變局，即使如此，巨頭依舊有后發(fā)優(yōu)勢。所以對于創(chuàng)業(yè)公司來說，先機(jī)很重要。喬月猛做imo是源于2003年喬月猛加入上海電信后，作為主要發(fā)起人之一參與了企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺業(yè)務(wù)-商務(wù)領(lǐng)航的工作。在實(shí)施商務(wù)領(lǐng)航項(xiàng)目的過程中，喬月猛與客戶接觸時發(fā)現(xiàn)，QQ和MSN等個人聊天軟件在企業(yè)辦公環(huán)境中被廣泛使用，在給企業(yè)帶來便利的同時，其搭載的休閑娛樂內(nèi)容卻讓企業(yè)不勝其擾。這是喬發(fā)現(xiàn)的第一個先機(jī)，就是跳下海做一個非娛樂化的QQ!但是imo推出來之后其實(shí)并沒有像喬想象那樣快速流行。2007年前后，大部分企業(yè)還是習(xí)慣花很大的價錢買企業(yè)軟件;喬意識到必須引導(dǎo)企業(yè)用戶往SaaS平臺轉(zhuǎn)移，也就是現(xiàn)在我們講得最多的“云計(jì)算”。這是喬發(fā)現(xiàn)的第二個先機(jī)。喬發(fā)現(xiàn)的第三個先機(jī)是，當(dāng)企業(yè)用了imo以后，實(shí)際上企業(yè)的高使用黏度(平均9小時以上)使得imo有機(jī)會成為一個企業(yè)入口。也就是說imo無需靠信息費(fèi)賺錢，而是可以靠未來整合的企業(yè)服務(wù)，如視頻通話，外賣，企業(yè)采購，云存儲來賺錢。于是imo決定把所有發(fā)展的客戶信息費(fèi)全部讓代理商賺，自己一分不留。面對巨頭要敢于不斷創(chuàng)新，不斷搶占先手，這才有成功的機(jī)會。專注的定位——巨大的企業(yè)服務(wù)市場要跟巨頭競爭，必須得找到錯位競爭的優(yōu)勢。面對面頭碰頭競爭必死!在和騰訊競爭中，imo最重要的錯位定位就是QQ是娛樂，而imo堅(jiān)定地做辦公!騰訊公司的主基因是娛樂，滿足的是個人服務(wù)，盡管也有針對企業(yè)的RTX和企業(yè)QQ，但用戶使用成本高，版本更新慢、產(chǎn)品體驗(yàn)不好，無法適應(yīng)企業(yè)實(shí)際的辦公需求。imo卻很好地把握住了市場機(jī)會。一邊提高安全性和穩(wěn)定性，一邊集成更多有用的辦公服務(wù)應(yīng)用，imo開始在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生很大的影響力。在站穩(wěn)腳跟、領(lǐng)跑企業(yè)級IM和企業(yè)溝通協(xié)作市場后，imo再次以IM服務(wù)為切入口，重新將自己定位為企業(yè)的統(tǒng)一辦公入口，切入企業(yè)服務(wù)市場。有著極其專注的定位，放棄短期賺錢的誘惑，不犯盲目多元化的錯;這是打敗巨頭和領(lǐng)先追趕者的前提。產(chǎn)品為王做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品!要想跟巨頭抗衡，那必須做出比巨頭更好的產(chǎn)品。實(shí)際上，目前巨頭也越來越發(fā)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)時代，多線作戰(zhàn)很累，無法期望每個產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品。因而，巨頭現(xiàn)在也越來越經(jīng)常采取并購策略來進(jìn)入新的市場。imo這個產(chǎn)品實(shí)際上是跟QQ屬于同一類型產(chǎn)品，只不過imo是主打辦公，QQ主打娛樂。但如果你產(chǎn)品做得有問題，經(jīng)常掉線，用戶會毫不猶豫拋棄你。畢竟工作效率是第一位的。imo這個產(chǎn)品研發(fā)了四年，才正式發(fā)布第一個版本。喬月猛為了追求用戶體驗(yàn)的極致，對自己提出很高的要求：“如果用戶體驗(yàn)沒有到很滿意，我們是不會發(fā)布產(chǎn)品的?！毖邪l(fā)期間，開發(fā)團(tuán)隊(duì)提出過很多次“感覺差不多了”、“產(chǎn)品可以面世了吧?”，但是都被喬否定了。在喬月猛看來，產(chǎn)品