主管級員工個人發(fā)展計劃教學文案

為主管級員工建立(jiànlì)個人發(fā)展計劃

1第一頁，共17頁。個人發(fā)展(fāzhǎn)計劃之重要性應(yīng)用(yìngyòng)制訂(zhìdìng)現(xiàn)狀分析時間節(jié)點參考資料2第二頁，共17頁。3需求(xūqiú) ＞ 供給個人(gèrén)發(fā)展計劃之重要性高薪升職 期望攀升挖墻腳 投懷送抱 裙帶(qúndài)流失 拉幫結(jié)派穩(wěn)定軍心，保留人才，避免流失第三頁，共17頁。4留才的關(guān)鍵因素個人發(fā)展(fāzhǎn)計劃之重要性對現(xiàn)有工作的滿意度：在目前崗位上我做得滿意不滿意？未來的發(fā)展空間：我未來在公司的發(fā)展前景如何？值不值得留在公司3-5年？離開公司的代價：如果我離開，需要付出什么代價？競爭對手提供的待遇：對方公司提供的薪酬待遇是否足夠(zúgòu)吸引我？由于第4個因素(yīnsù)不受企業(yè)控制，因此前3個是留才的關(guān)鍵因素(yīnsù)，而在這三個關(guān)鍵因素(yīnsù)中，前兩個顯得尤為重要。第四頁，共17頁。5個人(gèrén)發(fā)展計劃之重要性對現(xiàn)有(xiànyǒu)工作的滿意度受兩類因素的影響：基本因素或保健因素和激勵因素如同馬斯洛理論，基本因素屬于生理需求，包括：工作地點和環(huán)境、食堂、制服等，這些基本因素處理不好，對于員工來說會非常(fēicháng)不滿，但處理好了也是理所當然的！激勵因素包含的內(nèi)容有很多，其中：個人能力的提升和挑戰(zhàn)、上級是否能委以重任、公司內(nèi)競爭機制是否公平、薪酬待遇是否公平、晉升機會是否公平是員工較為關(guān)心的內(nèi)容，而這幾點都與員工個人的發(fā)展計劃息息相關(guān)。第五頁，共17頁。6結(jié)合員工崗位需要結(jié)合個人發(fā)展意向促使員工自身素質(zhì)、技能提高的發(fā)展計劃包括參加培訓、特別(tèbié)指導、指派特別(tèbié)項目、崗位輪換任何員工的個人發(fā)展計劃必須經(jīng)過雙方溝通達成一致(yīzhì)后方可實施！個人發(fā)展(fāzhǎn)計劃之重要性未來的發(fā)展空間就是需要公司為那些有潛力、想要保留的人才提供其職業(yè)生涯規(guī)劃、幫助明確未來的發(fā)展方向和提升能力的具體方法，也就是我們所說的個人發(fā)展計劃。第六頁，共17頁。7個人發(fā)展計劃(jìhuà)之應(yīng)用個人發(fā)展計劃具有高度個人化及差異化，因此規(guī)劃(guīhuà)出一份真正適合員工的個人發(fā)展計劃需要包括以下內(nèi)容：職能評鑒學習藍圖績效評核訪談崗位職責月度問卷個人專業(yè)程度季度觀察發(fā)展方向年度通過職能(zhínéng)評鑒后，確認個人發(fā)展方向，制訂學習藍圖。一般來說發(fā)展方向按部門/系統(tǒng)分類：保養(yǎng)技工—保養(yǎng)工程師—保養(yǎng)主管—保養(yǎng)經(jīng)理—項目經(jīng)理保安員—保安主任—保安主管—保安經(jīng)理—項目經(jīng)理保潔員—保潔領(lǐng)班—保潔主管—行政管家—項目經(jīng)理文員—客服助理—客服主任—高級主任—項目經(jīng)理也存在跨部門/系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，當然也可以在同系統(tǒng)跨項目發(fā)展第七頁，共17頁。技術(shù)型—保養(yǎng)工程師及以上員工(yuángōng)

服務(wù)型—客服主任及保安/保潔主管以上員工(yuángōng)工管理型—各部門主管及以上員工(yuángōng)經(jīng)營型—項目經(jīng)理及各部門經(jīng)理核心(héxīn)人才構(gòu)成個人發(fā)展(fāzhǎn)計劃之制訂8第八頁，共17頁。9OJT外訓教室課程師徒制資深員工√√√部門主管√√人事部√√培訓師√√學習(xuéxí)訓練介入人學習(xuéxí)訓練方法個人發(fā)展計劃(jìhuà)之制訂注：所謂OJT，就是OntheJobTraining的縮寫。

意思是在工作現(xiàn)場內(nèi)，上司和技能嫻熟的老員工對下屬、普通員工和新員工

通過日常的工作，對必要的知識、技能、工作方法等進行教育的一種培訓方法。第九頁，共17頁。轉(zhuǎn)崗(zhuǎnɡǎnɡ)培訓職稱(zhíchēng)培訓晉升(jìnshēng)培訓管理培訓（中層）管理研討（高層）戰(zhàn)略研討（高層）公司部門項目部門項目公司部門部門公司項目公司項目公司公司個人發(fā)展計劃之制訂入職培訓崗位輔導培訓技能培訓介入層面三級培訓制度10第十頁，共17頁。分類對象角度培訓要素執(zhí)行部門備注部門項目公司技術(shù)型保養(yǎng)用戶角度服務(wù)

√√教室課程/外訓溝通

√√OJT/教室課程/外訓技能提升√√OJT/師徒制/外訓公司角度價值觀同化

√教室課程職業(yè)穩(wěn)定性引導

√√

OJT/教室課程個人角度個人提升

√教室課程/外訓服務(wù)型客服用戶角度服務(wù)

禮儀

√√教室課程/外訓溝通√√教室課程/外訓技能提升√√

OJT/師徒制/外訓公司角度價值觀同化

√教室課程職業(yè)穩(wěn)定性引導

√√OJT/教室課程個人角度個人提升

√教室課程/外訓趣味特長

√教室課程/外訓保安/保潔用戶角度服務(wù)禮儀言行√√OJT/師徒制/教室課程/外訓公司角度價值觀同化

√教室課程個人角度趣味特長

√教室課程/外訓管理型各部門主管公司角度公司認同感√

√OJT/師徒制/教室課程崗位職業(yè)技能√

OJT/師徒制溝通管理技能√

√OJT/師徒制/教室課程/外訓后勤管理√OJT/師徒制個人角度專業(yè)技能提升

√OJT/師徒制/教室課程/外訓經(jīng)營型項目經(jīng)理顧客角度溝通

√教室課程/外訓質(zhì)量管理

√教室課程/外訓公司角度績效管理

√教室課程/外訓成本控制

√教室課程/外訓個人角度綜合管理提升

√教室課程/外訓各部門經(jīng)理顧客角度溝通技巧√√√教室課程/外訓專業(yè)程度√√

師徒制/外訓公司角度績效管理

√外訓成本控制

√√外訓個人角度管理技能提升

√外訓分類對象角度培訓要素執(zhí)行部門備注部門項目公司

個人發(fā)展(fāzhǎn)計劃之制訂11第十一頁，共17頁。制度(zhìdù)仍需完善講師隊伍薄弱課程體系凌亂培養(yǎng)跟進欠缺培養(yǎng)意識尚可個人發(fā)展計劃之現(xiàn)狀(xiànzhuàng)分析12第十二頁，共17頁。15年3-7月15年8-12月16年1-4月通過調(diào)查、各崗位試訓了解(liǎojiě)現(xiàn)狀培訓變革、規(guī)章確立(quèlì)、講師體系建立課程體系確立(quèlì)、制度完善確立(quèlì)個人發(fā)展計劃之時間節(jié)點13第十三頁，共17頁。Q12問卷（對以下問題打分，1表示“非常不滿意”，5表示“非常滿意”）。我知道對我的工作要求嗎？我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？在工作中，我每天都有機會做我最擅長的事嗎？在過去的7天里，我因工作出色而受到表揚嗎？我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況嗎？工作單位有人鼓勵我的發(fā)展嗎？在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？公司的使命/目標使我覺得我的工作重要嗎？我的同事致力于高質(zhì)量的工作嗎？我在工作單位有一個最要好的朋友嗎？在過去的6個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進步嗎？過去一年里，我在工作中有機會學習和成長嗎？Q12問卷（對以下問題打分，1表示“非常不滿意”，5表示“非常滿意”）。個人發(fā)展(fāzhǎn)計劃之參考資料14第十四頁，共17頁。個人信息職位信息照片姓名出生年月性別國籍最高學歷和專業(yè)目前崗位就職地點職級目前崗位的起始時間加入公司時間加入公司之前的工作經(jīng)歷………………進入公司以后的工作經(jīng)歷………………接受過的培訓………………績效評估記錄2014：2015：潛力評估能力評估/強項和弱項職業(yè)發(fā)展目標………………發(fā)展計劃工作安排課堂培訓導師其他考慮因素………………個人發(fā)展(fāzhǎn)計劃之參考資料15第十五頁，共17頁。人才發(fā)展的架構(gòu)模塊當前有效性（1-5分）基礎(chǔ)：我們有明確而透明的人才識別標準和流程培訓項目：我們有設(shè)計完善的培訓項目組合，針對不同的專業(yè)職能和不同的級別人才提供培