主管的重要職責(zé)-新人的培育與輔導(dǎo)復(fù)習(xí)課程

主管的重要職責(zé)—新人的輔導(dǎo)(fǔdǎo)與培育第一頁(yè)，共38頁(yè)?，F(xiàn)狀(xiànzhuàng)思考:為何團(tuán)隊(duì)做不大(bùdà)？為何新人懷著夢(mèng)想而來，卻未夢(mèng)想成真？為何有的新人快速成為績(jī)優(yōu)、實(shí)現(xiàn)晉升，而大部分新人成長(zhǎng)緩慢？反思(fǎnsī):我們對(duì)新人的輔導(dǎo)與培育，做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！第二頁(yè)，共38頁(yè)。課程(kèchéng)大綱主管(zhǔguǎn)的職責(zé)與定位新人輔導(dǎo)與培育的重要性輔導(dǎo)新人的時(shí)機(jī)和方法魅力主管(zhǔguǎn)的八大修煉第三頁(yè)，共38頁(yè)。主管的重要職責(zé)：輔導(dǎo)(fǔdǎo)新人！培育新人！帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng)！第四頁(yè)，共38頁(yè)。主管(zhǔguǎn)定位合作伙伴師傅(shīfu)訓(xùn)練(xùnliàn)師經(jīng)營(yíng)者第五頁(yè)，共38頁(yè)。課程(kèchéng)大綱主管的職責(zé)與定位(dìngwèi)新人輔導(dǎo)與訓(xùn)練的重要性輔導(dǎo)新人的時(shí)機(jī)和方法魅力主管的八大修煉第六頁(yè)，共38頁(yè)。同一個(gè)素質(zhì)的業(yè)務(wù)員用不同的輔導(dǎo)(fǔdǎo)訓(xùn)練方法所產(chǎn)生的績(jī)效，相差幾十倍甚至上百倍；輔導(dǎo)(fǔdǎo)不僅使其自身的業(yè)務(wù)技巧能快速提升，提高績(jī)效水平；而且對(duì)團(tuán)隊(duì)的人員穩(wěn)定性和整體士氣與活力都起著至關(guān)重要的作用；輔導(dǎo)(fǔdǎo)訓(xùn)練就是幫助新人不斷成長(zhǎng)與晉升。新人(xīnrén)輔導(dǎo)與訓(xùn)練的重要性第七頁(yè)，共38頁(yè)。新人(xīnrén)輔導(dǎo)與訓(xùn)練的關(guān)鍵輔導(dǎo)是對(duì)新人有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的提升；正確觀念教育和心態(tài)關(guān)懷的輔導(dǎo)效力遠(yuǎn)勝于其他(qítā)；一開始就按照績(jī)優(yōu)人員的標(biāo)準(zhǔn)來輔導(dǎo)高素質(zhì)新人。第八頁(yè)，共38頁(yè)。課程(kèchéng)大綱主管的職責(zé)與定位新人輔導(dǎo)與訓(xùn)練的重要性輔導(dǎo)新人的時(shí)機(jī)和方法(fāngfǎ)魅力主管的八大修煉第九頁(yè)，共38頁(yè)。輔導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題解決問題心態(tài)技能客觀因素面談?dòng)?xùn)練實(shí)踐第十頁(yè)，共38頁(yè)。職前培訓(xùn)崗前培訓(xùn)代資考培訓(xùn)辦理上崗手續(xù)新人親屬聯(lián)誼會(huì)新人第一次拜訪客戶新人第一單發(fā)薪或轉(zhuǎn)正時(shí)準(zhǔn)主任(zhǔrèn)、主任(zhǔrèn)晉升

心態(tài)惡化有牢騷時(shí)業(yè)績(jī)順利時(shí)遭遇業(yè)績(jī)低潮(dīcháo)時(shí)有業(yè)務(wù)競(jìng)賽時(shí)考核或晉升時(shí)新人(xīnrén)的培育與輔導(dǎo)上崗前培訓(xùn)銜接訓(xùn)練心態(tài)輔導(dǎo)與激勵(lì)第十一頁(yè)，共38頁(yè)。新人(xīnrén)輔導(dǎo)關(guān)鍵流程承諾性面談設(shè)立(shèlì)目標(biāo)（職涯規(guī)劃）表達(dá)你的期待培養(yǎng)基本生存技能建立關(guān)鍵工作習(xí)慣第十二頁(yè)，共38頁(yè)。新人承諾(chéngnuò)性面談

——爭(zhēng)做“四有新人”讓新人建立(jiànlì)正確的從業(yè)意識(shí)；讓新人設(shè)定三個(gè)月行動(dòng)方案。四有新人：1、入司有規(guī)劃（三年）2、當(dāng)月有收入（入司即入鉆）3、下月有市場(chǎng)（顧問100）4、未來有晉升(jìnshēng)(做主管)第十三頁(yè)，共38頁(yè)。讓新人建立(jiànlì)正確的從業(yè)意識(shí)尊重制度與規(guī)則的意識(shí)服從管理、接受輔導(dǎo)的意識(shí)正確行為的意識(shí)讓新人站在正確(zhèngquè)的起點(diǎn)讓新人走向成功的軌道新人(xīnrén)承諾性面談

第十四頁(yè)，共38頁(yè)。讓新人建立正確(zhèngquè)的從業(yè)意識(shí)

尊重(zūnzhòng)制度與規(guī)則的意識(shí)——相信公司每天出勤、按時(shí)參加早夕會(huì)按時(shí)參加公司的各類培訓(xùn)不在團(tuán)隊(duì)中發(fā)表負(fù)面言論第十五頁(yè)，共38頁(yè)。讓新人建立正確(zhèngquè)的從業(yè)意識(shí)

服從管理、接受輔導(dǎo)的意識(shí)(yìshí)——相信主管新人和主管是師徒關(guān)系、家庭關(guān)系有煩惱或不如意告訴直接主管和我相信主管是真心希望你成長(zhǎng)，接受主管的輔導(dǎo)和建議第十六頁(yè)，共38頁(yè)。讓新人(xīnrén)建立正確的從業(yè)意識(shí)

正確行為的意識(shí)堅(jiān)信壽險(xiǎn)是非常崇高的工作相信大數(shù)法則會(huì)帶給你成功(chénggōng)每天填寫工作日志、積累財(cái)富100第十七頁(yè)，共38頁(yè)。讓新人設(shè)立三個(gè)月行動(dòng)(xíngdòng)方案新人承諾(chéngnuò)性面談

按時(shí)參加銜接訓(xùn)練參加新人親屬(qīnshǔ)聯(lián)誼會(huì)參加潛龍起飛動(dòng)力班晉升準(zhǔn)主任、轉(zhuǎn)正晉升主任借01起飛政策，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展！第十八頁(yè)，共38頁(yè)。讓新人(xīnrén)設(shè)立三個(gè)月行動(dòng)方案按時(shí)參加銜接訓(xùn)練參加新人親屬聯(lián)誼會(huì)參加潛龍(qiánlónɡ)起飛動(dòng)力班晉升準(zhǔn)主任、轉(zhuǎn)正晉升主任借01起飛政策，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展！第十九頁(yè)，共38頁(yè)。設(shè)立(shèlì)大目標(biāo)——培養(yǎng)從期待開始新人目標(biāo)設(shè)立的三個(gè)重要觀念：永遠(yuǎn)不要懷疑新人的能力；新人的信心取決于你的信心；設(shè)立大目標(biāo)，需要制定(zhìdìng)大規(guī)劃；實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，需要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。第二十頁(yè)，共38頁(yè)。為新人設(shè)立(shèlì)大目標(biāo)的舉措1、為新人規(guī)劃大目標(biāo)了解(liǎojiě)新人《財(cái)富100》的填寫情況、過往是否有成功的工作經(jīng)歷；新人職涯定位、倒推新人目標(biāo)。2、讓新人認(rèn)同大目標(biāo)目標(biāo)需求分析；告訴新人明確的目標(biāo)數(shù)字；新人預(yù)警追蹤。3、讓新人達(dá)成大目標(biāo)用大未來的展望激發(fā)動(dòng)力；讓新人持續(xù)的分享。標(biāo)準(zhǔn)(biāozhǔn)決定未來！大目標(biāo)大未來！第二十一頁(yè)，共38頁(yè)。建立新人的成長(zhǎng)(chéngzhǎng)習(xí)慣

——三個(gè)月決定未來新人成功(chénggōng)的關(guān)鍵

——是否建立和養(yǎng)成了好習(xí)慣好習(xí)慣培養(yǎng)的關(guān)鍵

——三個(gè)月決定未來（銜訓(xùn)重要性）第二十二頁(yè)，共38頁(yè)。培養(yǎng)(péiyǎng)新人良好的工作習(xí)慣1、每天嚴(yán)格出勤的習(xí)慣；2、每天早會(huì)填寫財(cái)富十分鐘的習(xí)慣；3、每天拜訪的習(xí)慣；4、每天學(xué)習(xí)、總結(jié)的習(xí)慣；5、認(rèn)同、召開新人親屬聯(lián)誼會(huì)的習(xí)慣；6、認(rèn)同、聘任顧問(gùwèn)的習(xí)慣；7、堅(jiān)持三會(huì)合一經(jīng)營(yíng)模式的習(xí)慣。第二十三頁(yè)，共38頁(yè)。建立新人成長(zhǎng)好習(xí)慣的

三個(gè)關(guān)鍵(guānjiàn)第一三個(gè)月

決定(juédìng)未來第一天決定(juédìng)第一周

第一周決定(juédìng)第一月

第一月決定(juédìng)前三月第二十四頁(yè)，共38頁(yè)。

舉辦迎新早會(huì)（拜師會(huì)），讓新人(xīnrén)和老員工相互介紹、認(rèn)識(shí)，讓新人(xīnrén)有回家的感覺；介紹營(yíng)業(yè)部文化、小組的目標(biāo)和要求，使其快速融入團(tuán)隊(duì)、了解團(tuán)隊(duì)。第一天目的(mùdì)——

消除新人的恐懼感，將他迅速推向市場(chǎng)，能開口講保險(xiǎn)。第二十五頁(yè)，共38頁(yè)。

小組早會(huì)以新人自己為藍(lán)本作一套險(xiǎn)種組合(zǔhé)、研討銷售流程、確定當(dāng)日的拜訪計(jì)劃；帶其了解公司日常運(yùn)作，準(zhǔn)備展業(yè)資料、熟悉工作流程；晚上電話溝通輔導(dǎo)。第一天第二十六頁(yè)，共38頁(yè)。初步建立新人每天拜訪、次日早會(huì)（二早）分享的習(xí)慣；營(yíng)業(yè)部/組早會(huì)填寫工作日志(rìzhì)、“財(cái)富十分鐘”、養(yǎng)成記錄的習(xí)慣；目的——

熟悉(shúxī)基本的工作流程，幫助新人開壽險(xiǎn)第一單。第一周第二十七頁(yè)，共38頁(yè)。小組早會(huì)學(xué)習(xí)、通關(guān)基本的銷售流程；我為什么要做保險(xiǎn)？如何(rúhé)有效的介紹公司、行業(yè)？客戶為什么要買保險(xiǎn)？（女人、男人、小孩）我為什么要給你推薦這套計(jì)劃？協(xié)助新人舉辦第一場(chǎng)親屬見證會(huì)；第一周第二十八頁(yè)，共38頁(yè)。第一次陪同拜訪，幫助開單；熟練掌握常見的拒絕處理；每晚電話溝通，解決當(dāng)日展業(yè)中的問題；周五面談，本周總結(jié)，及時(shí)解決心態(tài)(xīntài)和技能等問題，建立信心。第一周第二十九頁(yè)，共38頁(yè)。每天小組早會(huì)讓新人講述前一天拜訪的情況，主管鼓勵(lì)并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。問：“你認(rèn)為昨天在哪些方面有進(jìn)步？哪些應(yīng)改進(jìn)(gǎijìn)？”養(yǎng)成總結(jié)的習(xí)慣：每訪后、每天晚、每周五；第一(dìyī)月目的——

初步養(yǎng)成良好(liánghǎo)的工作習(xí)慣，設(shè)立轉(zhuǎn)正及準(zhǔn)主任晉升目標(biāo)（借力01起飛政策）。第三十頁(yè)，共38頁(yè)。熟練掌握十大常見拒絕處理；學(xué)會(huì)“周一計(jì)劃——每日拜訪——周五總結(jié)”；學(xué)會(huì)每天收集新名單（含準(zhǔn)主顧和準(zhǔn)增員）；要求新人按時(shí)(ànshí)參加公司的銜接訓(xùn)練；每周為新人舉辦一場(chǎng)親屬聯(lián)誼會(huì)；當(dāng)月轉(zhuǎn)正、晉升準(zhǔn)主任。第一(dìyī)月第三十一頁(yè)，共38頁(yè)。三個(gè)月反復(fù)訓(xùn)練、要求，讓新人(xīnrén)養(yǎng)成正確習(xí)慣！三個(gè)月的成長(zhǎng)決定(juédìng)一生第三十二頁(yè)，共38頁(yè)。高峰會(huì)精英主管新人輔導(dǎo)培育(péiyù)分享1、帶兵打仗，跟我上，而不是給我上；2、新人的選拔要嚴(yán)格，建立規(guī)矩；3、三個(gè)月內(nèi)新人周六的全天輔導(dǎo)；4、三個(gè)月內(nèi)推薦人、主管的無條件陪訪；5、堅(jiān)持了五年的周二夕會(huì)訓(xùn)練；6、兩會(huì)合一的持續(xù)運(yùn)作；7、鉆石的激勵(lì)(jīlì)，前置激勵(lì)(jīlì)。第三十三頁(yè)，共38頁(yè)。課程(kèchéng)大綱主管的角色與定位新人(xīnrén)輔導(dǎo)與訓(xùn)練的重要性輔導(dǎo)新人(xīnrén)的時(shí)機(jī)和方法魅力主管的八大修煉第三十四頁(yè)，共38頁(yè)。1、勤學(xué)習(xí)在“專業(yè)知識(shí)”上領(lǐng)先2、善講理在“說服工作”上到位3、能展示在“個(gè)人形象”上占優(yōu)4、常溝通在“情感(qínggǎn)交流”上共鳴魅力(mèilì)主管的八大修煉第三