互聯(lián)網(wǎng)-騰訊-阿里巴巴(bat)大戰(zhàn)培訓(xùn)資料

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代(shídài)的三國(guó)殺之BAT大戰(zhàn)——**第一頁，共52頁。一、外賣(wàimài)020引BAT涉足?1.餓了么

?2.美團(tuán)外賣

?3.淘點(diǎn)點(diǎn)

?4.百度(bǎidù)外賣

?5.其它外賣平臺(tái)

?6.巨頭集體發(fā)力的背后

?7.外賣O2O面臨問題二、BAT巨頭(jùtóu)攪局團(tuán)購業(yè)?1.騰訊、大眾點(diǎn)評(píng)

相互利用各取需

?2.百度整吞糯米悄然發(fā)力?3.面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

阿里或增資美團(tuán)

三、BAT布局

啟示一

啟示二

啟示三線上線下融合是大勢(shì)所趨整合兩端資源決定O2O成敗入口和支付對(duì)O2O至關(guān)重要?4.啟示四、BAT火拼O2O支付領(lǐng)域打造商業(yè)閉環(huán)?1.阿里打造消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈?2.騰訊布局社交生態(tài)圈?3.百度構(gòu)建地圖服務(wù)網(wǎng)目錄第二頁，共52頁。第三頁，共52頁。給大家(dàjiā)分享一個(gè)故事。尉氏燴面刷單在這樣的買賣中到底誰是贏家呢？對(duì)于我來說，吃了“霸王餐”還有紅包可以拿，（土豪屌絲）對(duì)于餐館來說，通過刷單行為不僅提高了商品的價(jià)格，還為自己增加了訂單。不可否認(rèn)的是，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上選購商品時(shí)，銷量被放在了很重要的位置，這也是不少電商賣家不斷刷單的原因所在。餓了么在這場(chǎng)交易中貌似是一個(gè)冤大頭，但從另一方面來講卻又是最大的贏家。一我得了便宜，在以后點(diǎn)外賣的時(shí)候?qū)︷I了么的親睞肯定高于其他外賣網(wǎng)站，這樣食客的口頭和網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)餓了么的普及有著很大的作用。二則餐館利用餓了么這個(gè)平臺(tái)獲得了高于其他方式的利潤(rùn)(lìrùn)，在權(quán)衡下會(huì)更傾向于推廣餓了么。第四頁，共52頁。第五頁，共52頁。外賣(wàimài)O2O只有當(dāng)你用PC或者手機(jī)客戶端訂餐時(shí)，才可以成為O2O。洋氣點(diǎn)叫：onlinetooffline。

外賣訂餐這種模式(móshì)，PC端的可以理解為“鼠標(biāo)+電動(dòng)車”的模式(móshì)，移動(dòng)端的則是“拇指+電動(dòng)車”模式(móshì)。外賣O2O市場(chǎng)(shìchǎng)真正被廣泛關(guān)注是在2013年以后。第六頁，共52頁。三雄(sānxiónɡ)爭(zhēng)霸，外賣網(wǎng)站的拼爹時(shí)代O2O可以說是目前最火的電商形式，隨著O2O概念的擴(kuò)大化餐飲O2O站點(diǎn)也逐漸增多，最有人氣的當(dāng)屬美團(tuán)外賣(wàimài)、餓了么、淘點(diǎn)點(diǎn)。三雄爭(zhēng)霸，在拼宣傳、拼資源、拼用戶的背后，最有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的還是有個(gè)“好爹”第七頁，共52頁。1餓了么餓了么作為一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司，恐怕是三家中實(shí)力最弱的，可其在宣傳力度上可是一點(diǎn)都不含糊，一系列的優(yōu)惠舉措源源不斷。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，沒有福利怎能吸引食客的嘴，否則只有等死。去年11月“餓了么”宣布融資2500萬美元;5月大眾點(diǎn)評(píng)以8000萬美元入股“餓了么”并達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，共享外賣領(lǐng)域的商戶數(shù)據(jù)和平臺(tái)流量，整合外賣服務(wù)。D輪融資至今，餓了么開始瘋狂擴(kuò)大部隊(duì)規(guī)模，其員工從200人擴(kuò)張到2000余人，其中(qízhōng)地面團(tuán)隊(duì)1500人，據(jù)稱到年底總?cè)藬?shù)會(huì)接近4000人，戰(zhàn)斗力極強(qiáng)；滲透城市從20個(gè)逼近200個(gè)，深入三四線城市；對(duì)外宣稱日訂單數(shù)從10萬單直線上升到100萬單餓了么快速下沉搶占市場(chǎng)，從側(cè)面也體現(xiàn)了這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。第八頁，共52頁。餓了么營(yíng)銷(yínɡxiāo)案例在獲得了大眾點(diǎn)評(píng)在內(nèi)的8000萬美元投資之后，發(fā)力白領(lǐng)外賣市場(chǎng)。今年在8月11日，餓了么聯(lián)合分眾傳媒，在上海推出20萬份免費(fèi)午餐活動(dòng)，每份20元，共計(jì)400萬人民幣。新穎，只要在分眾液晶顯示屏附近，打開(dǎkāi)WIAN，鏈接餓了么免費(fèi)WIFI，即可獲得餓了么送去的一份價(jià)值20元的免費(fèi)午餐，該活動(dòng)一經(jīng)推出，備受上海人歡迎，在一周時(shí)間內(nèi)，10萬份優(yōu)惠券被領(lǐng)走，活動(dòng)非?；鸨?。作為國(guó)內(nèi)最大外賣在線訂餐平臺(tái)，餓了么一直致力于推進(jìn)整個(gè)餐飲行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程！第九頁，共52頁。外賣在線訂餐地面(dìmiàn)推廣為主，即地推。掃樓、傳單必不可掃但是，這是餓了么第一次大規(guī)模的投放廣告，餓了么選擇分眾傳媒的樓宇廣告精確地人群。普通白領(lǐng)相反門戶網(wǎng)站雖知名度高，精確性差，活動(dòng)效果不好應(yīng)景營(yíng)銷網(wǎng)上推廣應(yīng)景營(yíng)銷不可能生活圈和工作圈是分開的。它們之間的結(jié)合點(diǎn)正是樓宇廣告餓肚子人下樓看到廣告話題(huàtí)營(yíng)銷。作為第一個(gè)嘗試“免費(fèi)請(qǐng)吃外賣，O2O土豪營(yíng)銷”模式的玩家，餓了么擁有足夠的話題(huàtí)點(diǎn)。三大(sāndà)亮點(diǎn)1精確人群2應(yīng)景營(yíng)銷3話題營(yíng)銷第十頁，共52頁。2美團(tuán)外賣(wàimài)2013年12月，籌備半年多的美團(tuán)外賣正式推出。美團(tuán)外賣作為美團(tuán)的衍生品在宣傳力度上和餓了么相比可謂不分伯仲。與餓了么相比，美團(tuán)網(wǎng)也對(duì)外宣布，未來三年內(nèi)將投資10億元，覆蓋100個(gè)城市。美團(tuán)外賣推出了多種促銷推廣活動(dòng)，“首次下單減8元”、“滿15元減11元”。甚至(shènzhì)有評(píng)論表示，“在美團(tuán)外賣定了一份20元的飯，竟然沒花一分錢打架第十一頁，共52頁。32013年6月，阿里巴巴推出移動(dòng)餐飲服務(wù)平臺(tái)淘點(diǎn)點(diǎn)，淘點(diǎn)點(diǎn)上線，三個(gè)月后淘點(diǎn)點(diǎn)成為獨(dú)立事業(yè)部;而淘點(diǎn)點(diǎn)算是三者之中唯一的富二代，有淘寶引流(yǐnliú)，其不計(jì)成本的宣傳策略給上兩家的壓力可想而知淘點(diǎn)點(diǎn)(diǎndiǎn)阿里巴巴上市之后，淘點(diǎn)點(diǎn)也開始推返現(xiàn)優(yōu)惠活動(dòng)，包括滿30元返10元、滿50元返20元以及(yǐjí)滿100元返30元等。淘點(diǎn)點(diǎn)則在9月正式上線后并入了一支內(nèi)部的外賣團(tuán)隊(duì)做起送餐。三、四、五、淘點(diǎn)點(diǎn)、餓了么、美團(tuán)外賣、第十二頁，共52頁。百度(bǎidù)外賣相對(duì)于其它外賣平臺(tái)，百度外賣的上線略顯晚了些，市場(chǎng)占有略有不足。2014年4月百度外賣隆重登場(chǎng)，其低調(diào)上線了外賣頻道同時(shí)發(fā)布了獨(dú)立的外賣App。百度外賣是基于百度地圖(dìtú)基礎(chǔ)上的一個(gè)頻道，消費(fèi)者需要選擇配送地址。依仗著百度地圖(dìtú)的龐大用戶群和其自有的本地信息庫，是其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。半年多來，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)谕赓uO2O圖譜上的筆墨越來越濃重。其他(qítā)外賣大嘴巴到家美食會(huì)易淘食“大嘴巴”可以實(shí)現(xiàn)自助結(jié)賬的功能。顧客掃描桌上的二維碼，通過快捷支付或網(wǎng)頁支付就能輕松搞定買單流程。方便快捷，翻桌率提高。人力時(shí)間成本。目前，“大嘴巴“在上海、北京、杭州、已經(jīng)開通使用。第十三頁，共52頁。那么(nàme)問題來了：不是外賣技術(shù)(jìshù)哪家強(qiáng)，而是為啥短時(shí)間內(nèi)集體發(fā)力外賣市場(chǎng)？O2O市場(chǎng)的最大特點(diǎn)是本地化特征明顯，對(duì)于餐飲這樣的傳統(tǒng)行業(yè)來說，先入為主(xiānrùwéizhǔ)絕對(duì)不是空談。對(duì)于百度阿里等巨頭來說，有棗沒棗打一桿子，你做我也做。百度阿里打頭搭平臺(tái)第三方地推團(tuán)隊(duì)流量?jī)?yōu)勢(shì)拿下市場(chǎng)。點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)以親力親為，通過收購或原有地推團(tuán)隊(duì)逐步推進(jìn)外賣計(jì)劃。騰訊把O2O這個(gè)爛攤子扔給大眾點(diǎn)評(píng)后，阿里則把內(nèi)部O2O項(xiàng)目歸墩兒打包給了淘點(diǎn)點(diǎn)。百度外賣的模式與電影票等產(chǎn)品類似，均為外包。巨頭們?cè)义X造平臺(tái)，主要為餐飲企業(yè)提供流量;而創(chuàng)業(yè)者們則選擇自建外送團(tuán)隊(duì)，保證服務(wù)到位。但不管是搭臺(tái)子拉伙伴的還是自己動(dòng)手豐衣足食的，日子都不好過。第十四頁，共52頁。外賣(wàimài)O2O的革命之路，任重而道遠(yuǎn)。核心痛點(diǎn)“快速送達(dá)”難滿足。外賣O2O最重要的一點(diǎn)是能夠贏在路上，用餐高峰期等待時(shí)長(zhǎng)、交通狀況難預(yù)測(cè)、送餐地點(diǎn)分散不確定因素，。衛(wèi)生狀況堪憂。照片上誘人的美食，實(shí)際上可能是在居民區(qū)、板房、甚至是垃圾堆里做出來的，消費(fèi)者看不到，工商系統(tǒng)管不到，衛(wèi)生狀況普遍較差。在外賣訂餐平臺(tái)中隱藏的黑作坊已經(jīng)讓消費(fèi)者越來越敏感?？蛦蝺r(jià)過低。每單扣除掉成本所賺取的收益并不多，這對(duì)于一些(yīxiē)選擇自建外送團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)公司來說，因配送成本過高正日益顯現(xiàn)出體力不支客戶流失。像外婆家這樣的企業(yè)，排隊(duì)等候營(yíng)銷方式，導(dǎo)致從眾效應(yīng)餐廳的最大威脅，因?yàn)椴蛷d顧客都去平臺(tái)了，餐廳一旦不與平臺(tái)合作將流失大量客戶。吸引很多消費(fèi)者到平臺(tái)上去消費(fèi)，最終致使本屬于餐廳自身的很多老顧客都流入了平臺(tái)，到其它餐廳。此領(lǐng)域擴(kuò)張緩慢。O2O業(yè)務(wù)都具有很強(qiáng)的本地屬性，外賣O2O空有巨大的線上流量而沒有足夠的線下承接能力，難以保證長(zhǎng)期發(fā)展。有關(guān)外賣送餐食品安全和物流配送成本等問題的討論，一直貫穿外賣訂餐平臺(tái)發(fā)展的過程中。有關(guān)物流配送盈利的爭(zhēng)論也并未停止。目前依然是一個(gè)高度碎片化的市場(chǎng)，存在著各種各樣問題。第十五頁，共52頁。BAT巨頭(jùtóu)攪局團(tuán)購業(yè)百度的“LBS+團(tuán)購”、騰訊的“微信+團(tuán)購”、阿里的“聚劃算+團(tuán)購”，BAT三巨頭攪局團(tuán)購業(yè)的戰(zhàn)鼓(zhàngǔ)擂響，行業(yè)加速洗牌在即。第十六頁，共52頁。BAT團(tuán)購之戰(zhàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京2月18日訊BAT競(jìng)爭(zhēng)加劇，觸角延伸至O2O本地生活服務(wù)業(yè)。騰訊即將宣布以4億美元戰(zhàn)略入股大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，占股20%；去年，百度斥資(chìzī)1.6億美元注資糯米網(wǎng)59%股權(quán)，今年1月宣布整吞糯米；2011年中旬，阿里巴巴領(lǐng)投美團(tuán)網(wǎng)B輪融資，金額為5000萬美元。據(jù)測(cè)算，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)估值約20億美元；糯米網(wǎng)市值為2.7億美元；美團(tuán)網(wǎng)市值大約在19億美元左右第十七頁，共52頁。在騰訊注資之前，百度、騰訊等多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭都曾向大眾點(diǎn)評(píng)伸出“橄欖枝”，但大眾點(diǎn)評(píng)方面一心追求以高估值獨(dú)立上市。一是因?yàn)榭梢岳^續(xù)保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，二是看重騰訊給出的移動(dòng)、電商環(huán)節(jié)的資源支持。騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)后，大眾點(diǎn)評(píng)的商戶信息、消費(fèi)點(diǎn)評(píng)、團(tuán)購、餐廳在線預(yù)訂等本地生活服務(wù)，將與QQ、微信等騰訊產(chǎn)品合作。有了微信的支持，增加用戶量，微信支付至高銷售轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)從純粹的信息服務(wù)平臺(tái)到O2O閉環(huán)的商業(yè)模式升級(jí)；其次，騰訊縱深的用戶層級(jí)可以給大眾點(diǎn)評(píng)在三四(sānsì)線城市的增長(zhǎng)帶來幫助。而騰訊投資大眾點(diǎn)評(píng)可以迅速豐富生活電商品類、豐富微信支付的交易場(chǎng)景、在未來中國(guó)三四(sānsì)線城市的O2O市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。懷揣“獨(dú)立上市巨頭夢(mèng)”的大眾點(diǎn)評(píng)能否真的保持“獨(dú)立性”，還得打上一個(gè)問號(hào)騰訊、大眾點(diǎn)評(píng)相互(xiānghù)利用各取需

第十八頁，共52頁。百度(bǎidù)整吞糯米悄然發(fā)力說完騰訊，再說百度。全資收購人人所持的全部糯米網(wǎng)股份，這意味著糯米網(wǎng)成為第一個(gè)被BAT整體收購的團(tuán)購網(wǎng)站。BAT三巨頭攪局團(tuán)購業(yè)的戰(zhàn)鼓擂起，行業(yè)洗牌加速。全資收購后糯米團(tuán)購業(yè)務(wù)將和百度包括搜索、地圖等明星產(chǎn)品以及線下的銷售渠道進(jìn)行更深度層次的整合。但是，當(dāng)時(shí)據(jù)統(tǒng)計(jì)，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)、窩窩團(tuán)已占據(jù)團(tuán)購市場(chǎng)80%以上份額，而創(chuàng)辦四年的糯米網(wǎng)市場(chǎng)份額依舊徘徊在10%左右。糯米網(wǎng)比優(yōu)秀同行低得不是一點(diǎn)半點(diǎn)，壓根就不在一個(gè)梯隊(duì)(tīduì)。革命尚未成功，糯米仍需努力。但是而后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，糯米網(wǎng)悄然發(fā)力，今年上半年其市場(chǎng)份額占比11.1%，緊逼占比12.23%位列業(yè)內(nèi)第三的窩窩團(tuán)第十九頁，共52頁。面對(duì)(miànduì)競(jìng)爭(zhēng)阿里或增資美團(tuán)此外不得不提及穩(wěn)居市場(chǎng)占有率第一的美團(tuán)及其背后的大佬阿里。2010年9月，淘寶聚劃算上線運(yùn)營(yíng)，從此阿里開始了團(tuán)購業(yè)布局，但顯然阿里并不滿足于此。時(shí)至2011年7月，阿里集團(tuán)領(lǐng)投美團(tuán)B輪融資，總?cè)谫Y金額達(dá)5000萬美元，阿里獲得董事會(huì)一個(gè)席位。。據(jù)了解，美團(tuán)網(wǎng)目前已經(jīng)覆蓋了全國(guó)200多個(gè)城市，但其在一二線城市的影響力實(shí)際上不如二三線城市（二三線城市客群對(duì)團(tuán)購業(yè)態(tài)反應(yīng)更敏感）。在本地生活服務(wù)領(lǐng)域少有突破的阿里，之前強(qiáng)調(diào)自建，但之后一直試圖通過投資、收購等外部整合來壯大(zhuàngdà)自己，美團(tuán)就是其中一個(gè)。在阿里投資后，美團(tuán)網(wǎng)仍保持了獨(dú)立運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，雙方在具體業(yè)務(wù)整合上并不明顯。在騰訊火速整合大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的狀況下，阿里不得不加快自身的步伐，增資美團(tuán)網(wǎng)很有可能成為阿里巴巴接下來的選擇。窩窩團(tuán)有些力不從心第二十頁，共52頁。對(duì)于2014年4月團(tuán)購網(wǎng)站(wǎnɡzhàn)的銷售統(tǒng)計(jì)中，大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)成交額為11.05億元、美團(tuán)24.14億元、百度糯米5.29億元、窩窩網(wǎng)4.07億元、拉手網(wǎng)3.26億元、高朋0.37億元、滿座0.22億元。第一梯隊(duì)的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)和美團(tuán)依舊遙遙領(lǐng)先，第二梯隊(duì)中的百度糯米、拉手網(wǎng)和窩窩團(tuán)，則已經(jīng)從“3億元”區(qū)間激烈競(jìng)爭(zhēng)中逐漸拉開了層次隨著糯米加速“百度化”，美團(tuán)接受了阿里巴巴投資，大眾點(diǎn)評(píng)抱上了騰訊大腿，團(tuán)購行業(yè)越來越像一場(chǎng)“富二代”的拼爹游戲。團(tuán)購網(wǎng)站(wǎnɡzhàn)如何發(fā)展，背后的資源優(yōu)勢(shì)或?qū)?huì)成為新的決定因素。第二十一頁，共52頁。第二十二頁，共52頁。BAT布局(bùjú)自去年以來，百度、阿里、騰訊都在用自己的方式發(fā)力O2O，或投資，或入股，或收購，或合作，今年上半年BAT排兵布陣O2O，不僅有加速的跡象，而且已初步形成了各自的O2O生態(tài)系統(tǒng)。作為(zuòwéi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，BAT為何不惜重金搶奪線下資源？透過BAT爭(zhēng)相布局O2O的硝煙，能給傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司帶來什么商業(yè)信號(hào)和有意義的啟示？第二十三頁，共52頁。1阿里打造(dǎzào)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈阿里打造消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域無疑是首屈一指，不僅擁有知名品牌淘寶（C2C）、天貓（B2C）等綜合電商平臺(tái)以及支付寶在線支付利器。而且為了進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)閉環(huán)和彌補(bǔ)物流短板，除了早期入股百世物流、星辰(xīngchén)急便，投資菜鳥物流，入股海爾日日順物流。阿里又分別與新加坡郵政和中國(guó)郵政達(dá)成合作協(xié)議。但這些舉措基本屬于PC電商（在線購物+物流配送）的范疇，面對(duì)線上結(jié)合線下的O2O模式（在線交易+到店消費(fèi)或場(chǎng)景服務(wù)）的興起，特別是騰訊、百度、京東等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步步緊逼，以電商起家的阿里不得不順勢(shì)而為，加速轉(zhuǎn)型——把服務(wù)沉到線下去，打造基于電商體系的線上+線下的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈。第二十四頁，共52頁。如果說2012年之前(zhīqián)阿里的零散投資和收購是對(duì)020模式的初步“試水”，那么從2013年開始，阿里巴巴則看準(zhǔn)方向頻頻“出手”，通過投資并購等方式從戰(zhàn)略層面布局020，力圖打通線上線下各種渠道，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地利用各種終端和入口進(jìn)行全天候購物、互動(dòng)和體驗(yàn)。第二十五頁，共52頁。第二十六頁，共52頁。從圖1我們可以看出，阿里用資本快速鋪就的020已涵蓋社交、移動(dòng)、視頻、旅游、地圖、本地生活服務(wù)、零售白貨等諸多行業(yè)，若再加上阿里自建的020平臺(tái)，例如淘點(diǎn)點(diǎn)(餐飲)、淘寶本地生活、聚劃算(商品(shāngpǐn)團(tuán)購)、淘寶旅行(旅游)、微淘(移動(dòng)消費(fèi))、來往(社交工具)，以及“碼上淘”和“支付寶錢包”，還有眾多合作的實(shí)體商家，那么阿里布局的虛實(shí)共融的“020消費(fèi)王國(guó)”已基本成型在這里面，收購高德地圖是阿里布局O2O的非常重要一環(huán)，可以說彌補(bǔ)了阿里移動(dòng)端的短板。雙方資源全面整合后，從商家信息、地理位置、商品(shāngpǐn)信息、支付核銷乃至到店體驗(yàn)，構(gòu)建了完整的移動(dòng)商務(wù)閉環(huán)，即線上到線下。阿里巴巴也將借助高德的地圖和導(dǎo)航，結(jié)合本身的電子商務(wù)平臺(tái)，開發(fā)基于LBS的應(yīng)用，為用戶提供更好的體驗(yàn)和更多的生活服務(wù)內(nèi)容。此外，阿里收購UC，將對(duì)阿里巴巴移動(dòng)終端入口的彌補(bǔ)起到非常大的作用。第二十七頁，共52頁。阿里集團(tuán)是BAT中最早涉足O2O的一家，2006年就收購了本地服務(wù)網(wǎng)站口碑網(wǎng)。2009年支付寶錢包上線，比百度地圖（移動(dòng)版本）早一年，比微信早兩年。投資方向而言，無線互聯(lián)網(wǎng)仍是未來的重點(diǎn)。從投資節(jié)奏來看，阿里巴巴是2013年最為活躍的投資者，對(duì)新浪微博的投資是其去年最為重大的投資項(xiàng)目。目前仍坐擁五億用戶、日活躍用戶4600萬的新浪微博，也是一個(gè)(yīɡè)巨大的流量入口，尤其是能夠和阿里的電商業(yè)務(wù)之間形成協(xié)同效應(yīng)第二十八頁，共52頁。為了實(shí)現(xiàn)從手機(jī)購物入口到生活消費(fèi)入口的轉(zhuǎn)型，今年初，阿里舉辦了“3.8生活節(jié)”，以引導(dǎo)用戶在手機(jī)淘寶上的消費(fèi)習(xí)慣。此外，阿里6月10口又推出了“碼上淘”平臺(tái)，推廣“碼上淘”戰(zhàn)略，培養(yǎng)消費(fèi)者掃碼消費(fèi)的習(xí)慣，從而把“碼”變成生活消費(fèi)的便捷入口，即線下到線上。基礎(chǔ)設(shè)施層有支付寶和高德地圖，足夠堅(jiān)固;信息層，強(qiáng)大的商戶資源本就是阿里集團(tuán)的強(qiáng)項(xiàng);用戶層，盡管有新浪微博、來往等產(chǎn)品(chǎnpǐn)，在連接人與人關(guān)系的社交層面遜色于騰訊;實(shí)體層，除了投資銀泰商業(yè)，還與大量商家合作，并間接擁有美團(tuán)的線下商戶資源。第二十九頁，共52頁。2騰訊布局(bùjú)社交生態(tài)圈

電商和地圖都不是騰訊的強(qiáng)項(xiàng)，騰訊的“殺手銅”是以QQ,微信、騰訊微博為代表的社交工具，而微信是時(shí)下最熱門的移動(dòng)社交平臺(tái)，所以騰訊布局020的邏輯是以微信為核心，建立生態(tài)系統(tǒng)，延伸到不同的使用場(chǎng)景。截至2013年10月，騰訊微信的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了6億，每口活躍用戶1億。目前(mùqián)，圍繞微信平臺(tái)，與020相關(guān)的業(yè)務(wù)有微購物、微生活、微商戶等，通過微信支付完成移動(dòng)閉環(huán)。

第三十頁，共52頁。微信支付是打通支付環(huán)節(jié)，形成交易閉環(huán)的重要工具。脫離開微購物、微信公眾賬號(hào)等平臺(tái)，微信支付也可作為單獨(dú)的移動(dòng)支付工具，為傳統(tǒng)行業(yè)提供(tígōng)服務(wù)。用餐、打車可用微信支付付款。從上可知，微信和微信支付無疑是騰訊O2O的核心，但這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為進(jìn)一步完善O2O電商生態(tài)系統(tǒng)，騰訊在地圖、餐飲、電商、旅游、打車、團(tuán)購、住房、本地生活、搜索等領(lǐng)域同樣進(jìn)行頻繁“砸錢”。第三十一頁，共52頁。第三十二頁，共52頁。提供地圖數(shù)據(jù)的四維圖新;擁有眾多線下商家資源的本地生活信息服務(wù)平臺(tái)大眾點(diǎn)評(píng)和58同城;以及正在整合線下門店資源的國(guó)內(nèi)實(shí)物電商“老二”京東商城。這些項(xiàng)目不僅彌補(bǔ)了騰訊O2O的軟肋，而且也為其打造以微信和微信支付為核心的O2O生態(tài)鏈奠定了重要支撐。梳理名單騰訊投資的版圖緊密的圍繞著其產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲是其投資最多的兩大領(lǐng)域，京東商城便是其新近在電子商務(wù)領(lǐng)域的布局之一，其他(qítā)投資的重點(diǎn)則是無線互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等領(lǐng)域。第三十三頁，共52頁。微信讓騰訊拿到了第一張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票。這款還沒有給騰訊帶來什么收入的產(chǎn)品，擁有超過6億的用戶光券商估值就超過百億美元.同時(shí)，對(duì)用戶的移動(dòng)支付習(xí)慣也在精心培養(yǎng)。打車軟件、理財(cái)(lǐcái)通、微信紅包等全民教育背后，是綁定銀行卡和使用微信支付的用戶數(shù)字激增?，F(xiàn)在的微信平臺(tái)“我的銀行卡”類目下，騰訊已陸續(xù)嫁接完成話費(fèi)充值、打車、電影票、AA收款、今日美食等不同O2O場(chǎng)景，拼圖趨向完整?；A(chǔ)設(shè)施層有四維圖新、搜狗地圖和微信支付;信息層有電商、團(tuán)購、大眾點(diǎn)評(píng)、58同城，已初具規(guī)模;用戶層，騰訊憑借微信、手機(jī)QQ,QQ空間等產(chǎn)品擁有明顯的優(yōu)勢(shì);實(shí)體層，投資了華南城，并與眾多商家開展合作，還間接擁有京東、大眾點(diǎn)評(píng)、58同城的線下商戶資源。第三十四頁，共52頁。3百度構(gòu)建(ɡòujiàn)地圖服務(wù)網(wǎng)

在020大潮中，百度在戰(zhàn)略上是最焦慮的，因?yàn)闆]有特別強(qiáng)勢(shì)的入口資源。百度最強(qiáng)的是信息搜索和處理能力。但在020產(chǎn)業(yè)鏈中，信息只是(zhǐshì)其中一個(gè)環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)顯示第三十五頁，共52頁。百度地圖以53.9%的活躍用戶覆蓋率遠(yuǎn)超高德地圖等其他(qítā)廠商，繼續(xù)領(lǐng)跑手機(jī)地圖市場(chǎng)。百度地圖是百度O2O最好的資產(chǎn)。基于不可比擬的優(yōu)勢(shì)，百度O2O圍繞百度地圖展開。目前，百度地圖已經(jīng)形成“地圖定位+路線規(guī)劃+生活服務(wù)”完整的移動(dòng)智能生活綜合服務(wù)體系，除了提供領(lǐng)先的交通規(guī)劃、路線導(dǎo)航等基礎(chǔ)功能外，還廣泛集合了團(tuán)購、美食、酒店、銀行、商場(chǎng)、超市、藥店、醫(yī)院、加油站、車站、電影院等各類豐富的生活服務(wù)信息以及打車、外賣、實(shí)時(shí)公交等線下生活服務(wù)功能。這種類似于“平臺(tái)級(jí)”的整合服務(wù)方式能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)國(guó)內(nèi)用戶提供全景化、一站式的服務(wù)。從精準(zhǔn)到便捷，百度地圖在契合大眾實(shí)際生活需求上搶先一步，一舉奠定了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。第三十六頁，共52頁。第三十七頁，共52頁。以搜索(sōusuǒ)起家的百度，熟諳流量入口的巨大價(jià)值，而從百度近年的投資方向上來看，占據(jù)流量入口成為了其最為明顯的特征。并購91無線是占據(jù)移動(dòng)端流量入口的方式之一，合并以后在移動(dòng)分發(fā)市場(chǎng)中獲得了超40%的份額。通過對(duì)91無線的巨資并購，百度獲得了一張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端最為重要的門票。百度的最大優(yōu)勢(shì)是LBS,它和二維碼是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下新誕生的兩大流量入口。就產(chǎn)品而言，主要是百度地圖。第三十八頁，共52頁。同時(shí)，百度的位置服務(wù)（LBS）業(yè)務(wù)也圍繞地圖開始涉足車聯(lián)網(wǎng)、硬件的項(xiàng)目，以搶占更多垂直流量來源。收購糯米很好的棋，糯米在團(tuán)購行業(yè)排名并不領(lǐng)先，前面有美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)兩座大山。在百度的O2O布局中，仍缺少用戶關(guān)系，支付工具用戶規(guī)模也較小，在資本市場(chǎng)“跑馬圈地”的進(jìn)度上落后于阿里和騰訊。不過，百度并不是可以忽視的對(duì)手，百度是一家以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司，具有龐大的流量和商家(shānɡjiā)服務(wù)體系，爆發(fā)潛力不容小覷。基礎(chǔ)設(shè)施層有百度地圖和百度錢包；信息層憑借搜索引擎、百度糯米、91助手、去哪兒網(wǎng)、有優(yōu)勢(shì)；用戶層，百度處于弱勢(shì)；實(shí)體層，投資萬學(xué)教育，與北京動(dòng)物園合作，并擁有大量中小企業(yè)和教育資源。第三十九頁，共52頁。BAT布局(bùjú)第四十頁，共52頁。啟示(qǐshì)一線上線下融合(rónghé)是大勢(shì)所趨

正當(dāng)激進(jìn)者大膽預(yù)測(cè)未來電商會(huì)取代傳統(tǒng)線下商務(wù)的時(shí)候，作為(zuòwéi)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)風(fēng)向標(biāo)的BAT三大巨頭卻調(diào)轉(zhuǎn)航向，不惜血本大肆搶奪線下商戶資源，彌補(bǔ)自己的“購物體驗(yàn)”之軟肋，基本形成了“地圖+線下團(tuán)購（購物）+本地生活”的O2O配置。此舉意欲何為呢？?jī)?nèi)中緣由：線上、線下不是從上到下或從下到上的關(guān)系，而必然是融合的關(guān)系。在規(guī)模上，2013年中國(guó)網(wǎng)購零售規(guī)模在1.88萬億元，而整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售規(guī)模高達(dá)23.4萬億元，是網(wǎng)購零售規(guī)模的12倍，是阿里巴巴等深入布局O2O的增長(zhǎng)空間。未來線上和線下會(huì)呈現(xiàn)渠道大融合的發(fā)展趨勢(shì)，也許線下的銷售是用在線的手段進(jìn)行支付，也許線上展示的產(chǎn)品是線下進(jìn)行交易的，也許線上的訂單是通過線下體驗(yàn)消費(fèi)來完成的，這種全渠道的融合將越來越明顯。這樣，消費(fèi)者既能隨時(shí)隨地利用移動(dòng)終端獲得線上查詢比價(jià)、支付互動(dòng)的便捷，又能享受到豐富的線下體驗(yàn)和服務(wù)。當(dāng)前，除了BAT在積極推進(jìn)O2O，傳統(tǒng)零售企業(yè)也在全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)。家電零售巨頭蘇寧云商就是典型案例，開創(chuàng)了“電商+店商+零售服務(wù)商”O(jiān)2O模式。第四十一頁，共52頁。啟示(qǐshì)二整合(zhěnɡhé)兩端資源決定O2O成敗

快的和滴滴熱戰(zhàn)正酣之際，今年“三八婦女節(jié)”，百度和阿里也上演了一場(chǎng)O2O大戰(zhàn)。阿里的手機(jī)淘寶在3月8日當(dāng)天在8座城市開展3.8元電影票和KTV搶購活動(dòng)，百度則以整合后的新品牌百度糯米斥資一億開展“37女生節(jié)”活動(dòng)，主打3塊7不限量的電影票和KTV，覆蓋(fùgài)城市超過130座。雙方火藥味十足，其目的都是為了在O2O領(lǐng)域搶占用戶，將用戶納入自己的生態(tài)體系。BAT主要通過“燒錢”快速將線上企業(yè)和線下商家納入自己的O2O版圖，這涉及到Online和Offline兩端資源的消化、對(duì)接和整合，畢竟不是簡(jiǎn)單的收購就能解決問題。第四十二頁，共52頁。的確，如果不能整合所投資和收購的線上線下資源，那就背離了O2O的本質(zhì)——線上線下融合。當(dāng)然，三巨頭也深知資源整合的重要性和艱巨性，這需要一個(gè)長(zhǎng)期的陣痛磨合過程，也是培養(yǎng)消費(fèi)者O2O消費(fèi)習(xí)慣的過程。比如，騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)后，如果雙方整合成功(chénggōng)，在O2O業(yè)務(wù)開拓方面將是一個(gè)共贏。第四十三頁，共52頁。啟示(qǐshì)三入口(rùkǒu)和支付對(duì)O2O至關(guān)重要

擁有微信、手機(jī)QQ等應(yīng)用的騰訊占據(jù)著中國(guó)網(wǎng)民一大部分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)間。尤其是微信，顛覆性地突破了傳統(tǒng)IM的局限性，將人與人、人與企業(yè)、人與服務(wù)聯(lián)系起來，搭建了各種使用場(chǎng)景，最終形成一個(gè)擁有巨大粘性的移動(dòng)流量入口。同時(shí)，騰訊通過投資搜狗和四維圖新還擁有了搜索和地圖入口。而百度(bǎidù)和阿里巴巴分別是PC時(shí)代的信息入口和購物入口。他們不會(huì)眼睜睜地看著騰訊在O2O領(lǐng)域的狂飆猛進(jìn)，甚至蠶食自己的“地盤”。第四十四頁，共52頁。作為PC互聯(lián)網(wǎng)的一大流量入口，阿里一直尋求流量入口的全方位覆蓋和變現(xiàn)，特別是要補(bǔ)齊移動(dòng)入口的短柄。早在2006年，阿里便收購了口碑網(wǎng)，后調(diào)整成為淘寶本地生活平臺(tái)，定位與58同城類似。團(tuán)購興起時(shí)設(shè)立聚劃算，很快就成為阿里O2O的主力軍。后來，阿里又相繼投資了美團(tuán)、陌陌、丁丁、在路上、快的打車、新浪微博、新浪視頻、優(yōu)酷土豆，戰(zhàn)略收購了高德和UC，渴望打造出一個(gè)移動(dòng)入口版圖。這里面，阿里收購UC將對(duì)阿里巴巴移動(dòng)終端入口的彌補(bǔ)起到非常大的作用。對(duì)其收購體現(xiàn)了BAT在手機(jī)瀏覽器這一重要移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。UC瀏覽器在全球擁有5億移動(dòng)端用戶，移動(dòng)端月搜索量達(dá)60億次，將給阿里提供穩(wěn)定、持續(xù)的大流量入口，實(shí)現(xiàn)對(duì)阿里移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“端”的重要支撐(zhīchēng)和補(bǔ)充。第四十五頁，共52頁。另一巨頭百度憑借其一家獨(dú)大的搜索及周邊產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)獲得了相當(dāng)大的用戶數(shù)據(jù)，但百度深知在O2O領(lǐng)域還缺少足夠多的流量入口，也清楚地圖在O2O領(lǐng)域的巨大價(jià)值，于是專門成立了百度地圖事業(yè)部，至今用戶已過億。依托百度地圖，百度將餐飲、酒店、本地服務(wù)等O2O領(lǐng)域的搜索需求導(dǎo)入百度地圖，再由百度地圖上的線下資源提供商分流進(jìn)而變現(xiàn)綜觀BAT的投資并購案例，不難發(fā)現(xiàn)，線上線下特別是移動(dòng)端流量入口的爭(zhēng)奪(zhēngduó)異常激烈，而背后的動(dòng)機(jī)就是為了布局O2O?？梢?，流量入口對(duì)O2O的重要性不言而喻。第四十六頁，共52頁。支付(zhīfù)方面滴滴打車與快的打車補(bǔ)貼大戰(zhàn)目的推廣O2O的核心環(huán)節(jié)——移動(dòng)支付。阿里的目的在于通過打車軟件接入支付寶的支付方案和信用體系，騰訊出兵(chūbīng)“滴滴打車”則為了拉動(dòng)微信支付。此外，BAT布局的O2O業(yè)務(wù)都在與各自的移動(dòng)支付工具進(jìn)行整合，從而形成交易閉環(huán)，同時(shí)支付寶、微信支付又作為單獨(dú)的移動(dòng)支付工具，為傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型O2O提供服務(wù)。目前，百度錢包用戶規(guī)模較小，也是百度O2O的短板。為什么BAT非要做自己的支付系統(tǒng)？移動(dòng)支付在這當(dāng)中扮演著怎樣的關(guān)鍵