修理廠年終總結(jié)（優(yōu)選5篇）

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【第1篇】汽車修理廠年終工作總結(jié)

2，緊抓質(zhì)量不放松，機(jī)修和鈑金方面主要要結(jié)合返修率，對(duì)返修方面要重視起來(lái)，為什么要返修？配件本身的質(zhì)量還是由于員工的疏忽大意造成，整理返修清單每月，都要總結(jié)處理。油漆是最直觀的，對(duì)客戶產(chǎn)生的印象也最直觀，好與壞很好分辯，現(xiàn)在雖然用了打分制，但效果一般，員工并沒(méi)有樂(lè)觀重視起來(lái)，打的60分和90分有什么區(qū)分？該交的車還是交了，只是單子上60與90的區(qū)分罷了。還有就是強(qiáng)調(diào)明確各班長(zhǎng)的責(zé)任?，F(xiàn)在的班組長(zhǎng)似乎只修車了，做為班組長(zhǎng)不僅修車，還要有更多的責(zé)任。如修車后對(duì)車輛的質(zhì)檢，有時(shí)車多，好多車沒(méi)有經(jīng)班組長(zhǎng)的手有的是小工或中工修的，修完就直接交車了，班組長(zhǎng)根本不檢，這樣就更簡(jiǎn)單出質(zhì)量問(wèn)題，所以修理完車后，必需要由班組長(zhǎng)親檢，檢完后，肯定要親拘束接車單上簽字，才能轉(zhuǎn)單。消失返修，班組長(zhǎng)是肯定有責(zé)任的。

3，工公工具與值班工具問(wèn)題。配全一套工公工具與值班工具放在倉(cāng)庫(kù)，有倉(cāng)管統(tǒng)管，像領(lǐng)料一樣的領(lǐng)，一樣的還，明明白白的。這樣就不會(huì)等到用工具時(shí)到各班組處處找，還找不到。每天值班前清點(diǎn)值班所需工具，搶修時(shí)也才會(huì)不慌不忙。

4，整理各班組車輛的進(jìn)廠里程，在廠里空閑時(shí)，主動(dòng)提示車主的發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)等項(xiàng)目，深挖可利用資源。

5，要真正讓大家意識(shí)到節(jié)省的重要性。如：從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)了一瓶表板蠟或清洗劑，只用了半瓶子，剩下的或當(dāng)垃圾或之永不再用，反正都不見(jiàn)了。雖然客戶付了錢，但這就是鋪張。開(kāi)源節(jié)流才是企業(yè)生存的根本。

6，要疼惜客戶的車輛，不管客戶是高檔還是底檔車，是熟客還是生客，在廠里不放墊子，穿工裝上去，然后舍命的死踩油門一路狂飆這都是不對(duì)的。

7，廠容廠貌，廠地衛(wèi)生還是一天都不能放松的。這是客戶對(duì)企業(yè)最直觀的印象呀。

最終想要說(shuō)的是分組后，工作清楚明白，好處是顯而易見(jiàn)的，但似乎員工與員工間，班組各班組間，整個(gè)企業(yè)間總覺(jué)少了什么，是分散力，向心力嗎？很抽象，但肯定有。

【第2篇】汽車修理廠年終總結(jié)

汽車修理廠年終總結(jié)

一、統(tǒng)一思想，切實(shí)增加加快公司建設(shè)和進(jìn)展的責(zé)任感和緊迫感汽車是一個(gè)現(xiàn)代城市的重要載體，是帶動(dòng)一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的驅(qū)動(dòng)力，作為汽車修理行業(yè)，我們就是城市驅(qū)動(dòng)力馬達(dá)的修理師、保養(yǎng)師，作為一名汽車修理工，我們的每一位同志都完全有理由驕傲和傲慢。

近段時(shí)期以來(lái)，公司把汽車修理、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及公司的總體建設(shè)擺上突出位置，通過(guò)一系列強(qiáng)有力的措施，推動(dòng)了公司建設(shè)的超常規(guī)進(jìn)展，取得了令人矚目的成果。但是，對(duì)比先進(jìn)兄弟服務(wù)站的進(jìn)展速度，對(duì)比鄭州市乃至河南省的經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展形勢(shì)，對(duì)比廣闊客戶的愿望和要求，都還存在不小的差距。我們務(wù)必要保持糊涂的頭腦，統(tǒng)一“三種熟悉”。

第一，我們的基礎(chǔ)建設(shè)投入不是多了，而是力度不夠大。自去年以來(lái)，我們累計(jì)投入基礎(chǔ)建設(shè)資金****元，實(shí)施了修理廠搬遷、門市整修等多項(xiàng)工程，現(xiàn)公司整體經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)展到***平方米。而前段時(shí)間我參觀的***(地址)，僅去年一年，就投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金**元，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到**平方米。面對(duì)各地競(jìng)相加快城市建設(shè)的形勢(shì)，我們決不能在城市建設(shè)投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮，堅(jiān)決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想，以資金大投入帶動(dòng)城市規(guī)模大膨脹，推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)效益大進(jìn)展。

其次，我們公司整體競(jìng)爭(zhēng)力不是強(qiáng)了，而是優(yōu)勢(shì)不夠突出?，F(xiàn)在，汽車修理保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越集中在技術(shù)實(shí)力與服務(wù)態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)上，而這兩項(xiàng)正是是公司競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，直接打算著整個(gè)公司的整體進(jìn)展前景。

公司通過(guò)近幾年的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)，我們經(jīng)營(yíng)各方面的功能不斷完善，經(jīng)濟(jì)承載力量不斷提高，但總的看，經(jīng)營(yíng)的框架還沒(méi)有完全拉開(kāi)，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施剛剛配套，經(jīng)營(yíng)環(huán)境才得到初步改善，還不能適應(yīng)公司快速進(jìn)展的需要。我們必需緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松，進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)力度，增加公司的吸納、聚集功能和對(duì)外吸引力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，我們經(jīng)營(yíng)成果不是很高了，而是還有很多不盡人意的地方。汽車是改善人居環(huán)境、提高人民群眾生活質(zhì)量的重要載體，而我們從事的汽車售后服務(wù)業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經(jīng)營(yíng)取得的成果有目共睹，得到了廣闊客戶和生產(chǎn)廠家的認(rèn)可和好評(píng)，但仍有很多方面不能滿意生產(chǎn)廠家和廣闊客戶的要求，如售后服務(wù)缺乏主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱忱的問(wèn)題，修理質(zhì)量不高、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不夠規(guī)范的問(wèn)題等。我們必需堅(jiān)固樹(shù)立抓住“為廠家負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)，挖潛增效，制造效益”的經(jīng)營(yíng)思想，堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)站建設(shè)，樹(shù)立公司的良好形象，制造良好的工作業(yè)績(jī).

為了實(shí)現(xiàn)公司的再進(jìn)展，我們將在公司推行“四個(gè)一”工程：

確定一個(gè)明確的`整體進(jìn)展思路。新的一年里，公司將在保持現(xiàn)有紅巖服務(wù)站、****服務(wù)站****定點(diǎn)修理站，能夠獨(dú)立承攬****的修理保養(yǎng)工作的基礎(chǔ)上，再加一把勁，再鼓一下力，對(duì)公司的管理程序、經(jīng)營(yíng)程序進(jìn)一步規(guī)范，進(jìn)一步壯大南陽(yáng)分公司，爭(zhēng)取取得****專業(yè)認(rèn)證，在鄭州市乃至河南省的汽車修理保養(yǎng)行業(yè)中，占據(jù)一個(gè)不容忽視的席位。

營(yíng)造一個(gè)友好、和協(xié)的進(jìn)展環(huán)境。公司的進(jìn)展需要一個(gè)安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，離不開(kāi)友好相處的同事關(guān)系。為此，公司在以后的經(jīng)營(yíng)中，將對(duì)周邊環(huán)境的制造予以重視，與鄰居友好相處，與各有關(guān)管理部門友好相處，支持社區(qū)工作，為公司的進(jìn)展制造條件。在公司內(nèi)部，部門之間、同事之間也同樣要友好相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，不搞“窩里斗”，嚴(yán)禁內(nèi)部鬧沖突，使每一個(gè)人舒心地工作，興奮地生活。

建立一套責(zé)任清晰、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。公司將涉及公司進(jìn)展的承攬業(yè)務(wù)量、制造效益額、修理質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)環(huán)節(jié)納入管理之中，明確每一個(gè)崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。真正讓賢者有其位、能者有其惠，依據(jù)個(gè)人的工作力量、工作態(tài)度、工作成果真正拉開(kāi)收入檔次，激勵(lì)每一位職工以更大的熱忱、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同制造公司美妙的明天。

培育一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊(duì)伍。新的一年里，公司將適度加大業(yè)務(wù)精干人員的聘請(qǐng)工作，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。同時(shí)，在現(xiàn)有職工中開(kāi)展比學(xué)趕幫超活動(dòng)，讓技術(shù)嫻熟的帶動(dòng)技術(shù)一般的，讓管理閱歷豐富的帶動(dòng)管理生疏的，進(jìn)而使公司的各個(gè)環(huán)節(jié)走向高效、規(guī)范，富有競(jìng)爭(zhēng)力。讓每一位職工在公司里，業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高，同樣富有競(jìng)爭(zhēng)力。

二、統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，強(qiáng)化措施，圓滿完成新一年的工作

新的一年里，我們要進(jìn)一步增加公司的分散力和向心力，并肩攜手，共創(chuàng)新一年的輝煌。為了達(dá)到這個(gè)美妙的目標(biāo)，我想請(qǐng)大家思索一個(gè)問(wèn)題：四川長(zhǎng)虹集團(tuán)是怎樣由一個(gè)民營(yíng)小企業(yè)走向國(guó)際性的大集團(tuán)的?廣西***公司是如何由只有幾個(gè)人的小作坊進(jìn)展壯大起來(lái)的?甚至名揚(yáng)天下的微軟如何能由幾個(gè)捆在一起的兄弟手中騰飛的?經(jīng)過(guò)思索，我想答案有許多，天時(shí)、地利、人和缺一不行，但我認(rèn)為最重要的一條是：人和!這一點(diǎn)尤其關(guān)鍵。假如創(chuàng)業(yè)之初長(zhǎng)虹集團(tuán)中幾個(gè)元老過(guò)分考慮自己的得失，假如廣西***的合作伙伴同床異夢(mèng)，假如微軟幾個(gè)兄弟不放眼將來(lái)，。他們的進(jìn)展會(huì)迎來(lái)讓人如此眩目的秋天嗎?回顧我們自己的公司，我們已經(jīng)擁有了他們并不擁有的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，我信任在我們的共同努力下，肯定會(huì)有一個(gè)美妙的進(jìn)展前景，我信任我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人，也請(qǐng)你們信任我!

當(dāng)然，我們都清晰，進(jìn)展對(duì)公司來(lái)說(shuō)決不是一句空話，進(jìn)展需要我們都付出扎實(shí)的工作和艱辛的勞動(dòng)，進(jìn)展需要我們每一個(gè)人都為公司的進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。新的一年里，我們要腳踏實(shí)地，從公司進(jìn)展的高度動(dòng)身，從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上動(dòng)身，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，切實(shí)做到“四個(gè)確?！保覀儾庞锌赡苡瓉?lái)美妙的進(jìn)展空間。

(一)搶時(shí)間、爭(zhēng)主動(dòng)，確保工作進(jìn)度。公司工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都肯定要堅(jiān)固樹(shù)立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識(shí)，緊抓速度這個(gè)環(huán)節(jié)不放松，早方案、早支配、早設(shè)計(jì)、早行動(dòng)。要制定周密詳細(xì)、切實(shí)可行的修理保養(yǎng)方案，科學(xué)支配，每項(xiàng)修理保養(yǎng)工程什么時(shí)候開(kāi)工，什么時(shí)候完工，都要有具體的進(jìn)度準(zhǔn)備，在實(shí)施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作，只能提前，不能拖后。

(二)嚴(yán)格修理標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量。汽車修理保養(yǎng)工作是銷售廠家關(guān)注的焦點(diǎn)，是客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，是評(píng)價(jià)一個(gè)修理企業(yè)水平的重要指標(biāo)，假如質(zhì)量上消失了問(wèn)題，我們無(wú)法向客戶交待，無(wú)法向廠家交待，也無(wú)法和我們自己交待。我們寧可干這個(gè)活，也不要干“豆腐渣”活，對(duì)此，我們公司的態(tài)度是非常明確的。不論哪個(gè)承辦單位，只要在工程質(zhì)量上消失問(wèn)題，我們就要嚴(yán)厲?追究責(zé)任，絕不姑息遷就。各部門要把工作質(zhì)量作為頭等大事來(lái)抓，組織得力人員盯上、靠上，加強(qiáng)對(duì)修理保養(yǎng)全過(guò)程的管理，確保工作質(zhì)量達(dá)到要求，真正把每一個(gè)修理項(xiàng)目建成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目。

(三)堅(jiān)持規(guī)范作業(yè)，確保平安生產(chǎn)。在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們要始終堅(jiān)持“平安第一”的工作原則，樹(shù)立平安就是效益的觀念，下大氣力排解平安生產(chǎn)的隱患?，F(xiàn)在我公司的平安生產(chǎn)形勢(shì)是好的，這一點(diǎn)肯定要得到保持，假如一旦發(fā)生平安事故，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)肯定會(huì)造成嚴(yán)峻的影響，更為嚴(yán)峻的是會(huì)給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心損害和財(cái)力鋪張。這一點(diǎn)作為我們每一個(gè)修理行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)當(dāng)有切身的體會(huì)。

(四)堅(jiān)持規(guī)范運(yùn)作，確保資金的有效利用。公司進(jìn)展需要資金支持，這一點(diǎn)是確定的，另一方面，作為公司的各個(gè)部門也要樹(shù)立節(jié)省的意識(shí)，爭(zhēng)取讓每一分錢都用在應(yīng)當(dāng)用的地方。各部門要合理使用有限資金，保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全部資金支出必需由嚴(yán)格掌握，實(shí)行“一支筆”審批，嚴(yán)禁亂開(kāi)資金支出口子;修理保養(yǎng)造價(jià)要嚴(yán)格根據(jù)預(yù)算，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精打細(xì)算，盡量削減不必要的開(kāi)支，既要把事情辦好，又要打緊打嚴(yán)，節(jié)約投資。

三、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)的組織領(lǐng)導(dǎo)

公司經(jīng)營(yíng)方略能否順當(dāng)實(shí)施，事關(guān)公司在新的一年里，將在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中處于什么地位，事關(guān)公司的進(jìn)展將走向何處，事關(guān)我們公司每一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入是否能得到較大的提升，事關(guān)我們每一個(gè)人的努力是否能得到合理的回報(bào)?？梢哉f(shuō)是全公司各項(xiàng)工作的重中之重，必需重點(diǎn)部署、重點(diǎn)督導(dǎo)、重點(diǎn)推動(dòng)，切實(shí)做到“四個(gè)到位”。

(一)責(zé)任落實(shí)要到位。公司各部門、部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人要嚴(yán)格根據(jù)分工，仔細(xì)干好本職工作，各負(fù)其責(zé)，扎實(shí)推動(dòng)。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)要把任務(wù)細(xì)化分解到每一個(gè)承辦工作人員，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制和獎(jiǎng)懲措施，干好干孬不一樣，完成完不成有說(shuō)法。今日，公司就是要把進(jìn)展這副沉重的擔(dān)子交給大家共同來(lái)扛，可謂責(zé)任重大，大家要義無(wú)反顧地挑起來(lái)，并要想盡千方百計(jì)把它干好。

(二)協(xié)調(diào)協(xié)作要到位。公司各部門都要以大局為重，自覺(jué)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的整體決策上來(lái)，以實(shí)際行動(dòng)支持公司建設(shè)。對(duì)公司進(jìn)展經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，要多支持、多協(xié)作、多提建議、多出辦法，一切為公司的進(jìn)展讓路，絕不允許消極應(yīng)付、推諉扯皮，更不允許設(shè)置障礙，這要作為一條嚴(yán)明的紀(jì)律去執(zhí)行。

(三)督促檢查要到位。公司的各位領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)檢查，定期調(diào)度，準(zhǔn)時(shí)把握各部門經(jīng)營(yíng)進(jìn)展?fàn)顩r。公司也將定期召開(kāi)研討會(huì)，仔細(xì)聽(tīng)取各部門對(duì)公司進(jìn)展的看法和建議，并依據(jù)各部門經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行檢查評(píng)比，對(duì)速度快、質(zhì)量好的部門予以表彰，對(duì)因工作不力拖后腿的部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰。

同志們，今年公司的進(jìn)展任務(wù)已經(jīng)特別明確。公司的經(jīng)營(yíng)狀況與我們每一個(gè)人的根本利益息息相關(guān)，盼望大家根據(jù)公司的要求，自我加壓，負(fù)重奮進(jìn)，仔細(xì)負(fù)責(zé)地把各項(xiàng)工作辦好、辦實(shí)，努力開(kāi)創(chuàng)公司進(jìn)展的新局面.

【第3篇】修理廠廠長(zhǎng)年終總結(jié)

汽車修理廠，這個(gè)工業(yè)時(shí)代以來(lái)最宏大的創(chuàng)造，從沒(méi)有象今日這樣，從便利、效率、活動(dòng)空間三個(gè)維度如此深刻和深遠(yuǎn)的影響到中國(guó)的社會(huì)進(jìn)展和人民生活。今日我為大家細(xì)心選擇了關(guān)于修理廠廠長(zhǎng)年終總結(jié)的文章，盼望能夠很好的關(guān)心到大家。

修理廠廠長(zhǎng)年終總結(jié)篇一

緊急的***年過(guò)去了，過(guò)去的一年可以說(shuō)是不平凡的一年，作為一名技術(shù)人員，我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷和支持下，通過(guò)努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在過(guò)去的一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做了許多工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)

一.加強(qiáng)政治理論和技術(shù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

在20xx年年度工作中，我緊跟時(shí)代的步伐，加強(qiáng)理論學(xué)問(wèn)方面的學(xué)習(xí)，通過(guò)仔細(xì)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的重要思想的內(nèi)涵和精髓，努力做到熟識(shí)上有新提高、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平和服務(wù)力量的目的，同時(shí)學(xué)習(xí)了胡的社會(huì)主義榮辱，并根據(jù)八榮八的恥的要求來(lái)做人做事，并準(zhǔn)時(shí)寫入常思想江報(bào)，樂(lè)觀向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為一名共產(chǎn)黨員。在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，不斷的充實(shí)自己，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來(lái)指導(dǎo)自己的工作。

二.工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，努務(wù)完成車間的生產(chǎn)任務(wù)

1、在平常的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅(jiān)持常常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作溝通，充分發(fā)揚(yáng)民主，杜絕獨(dú)斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項(xiàng)修理任務(wù)。

2、依據(jù)行業(yè)的精神，我協(xié)作其他技術(shù)員做好工作，并把在工作中遇到的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，支配相關(guān)人員解決。做好修理期的預(yù)備工作，仔細(xì)工作提前將各項(xiàng)工作調(diào)整到位，確保任務(wù)勝利，保證修理質(zhì)量。

3、每月將車間的生產(chǎn)狀況進(jìn)行一次總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)將總結(jié)上交到技術(shù)處;將車間的主材消耗進(jìn)行總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)上交方案處。做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析工作，將車間生產(chǎn)中消失的麻煩狀況，進(jìn)行分析實(shí)行訂正措施，寫出訂正措施報(bào)告。

三.仔細(xì)支配好職工培訓(xùn)工作提高職工的理論水平和操作水平

搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，為此我們車間非凡制定了培訓(xùn)制度，要求每個(gè)班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn)，開(kāi)展形式多樣的職工培訓(xùn)，對(duì)于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨(dú)立上崗。始終給職工敲響警鐘，增加職工在工作中的責(zé)任感。

另附一工作總結(jié)：20xx年工作方案：新的一年對(duì)自己要有新的目標(biāo)和要求在今后的工作中，我會(huì)更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)不放松，努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素養(yǎng)，更好的適應(yīng)工作需要，更精彩的完成各項(xiàng)任務(wù)。

2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷的充實(shí)自己解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，更好的完成公司和車間交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的推廣和應(yīng)用，做到有目的的指導(dǎo)工作。

4、加強(qiáng)工作事故的處理和預(yù)防措施，提高可預(yù)見(jiàn)性防范。做好不合格品的掌握，實(shí)行訂正措施。

5、制定更加詳細(xì)的職工培訓(xùn)方案和內(nèi)容，使職工能夠真正的能夠提高自身素養(yǎng)。

回顧過(guò)去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成果與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)任務(wù)。

修理廠廠長(zhǎng)年終總結(jié)篇二

第一，我們的基礎(chǔ)建設(shè)投入不是多了，而是力度不夠大。自去年以來(lái)，我們累計(jì)投入基礎(chǔ)建設(shè)資金****元，實(shí)施了修理廠搬遷、門市整修等多項(xiàng)工程，現(xiàn)公司整體經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)展到***平方米。而前段時(shí)間我參觀的***(地址)，僅去年一年，就投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金**元，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到**平方米。面對(duì)各地競(jìng)相加快城市建設(shè)的形勢(shì)，我們決不能在城市建設(shè)投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮，堅(jiān)決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想，以資金大投入帶動(dòng)城市規(guī)模大膨脹，推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)效益大進(jìn)展。

其次，我們公司整體競(jìng)爭(zhēng)力不是強(qiáng)了，而是優(yōu)勢(shì)不夠突出?，F(xiàn)在，汽車修理保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越集中在技術(shù)實(shí)力與服務(wù)態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)上，而這兩項(xiàng)正是是公司競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，直接打算著整個(gè)公司的整體進(jìn)展前景。

公司通過(guò)近幾年的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)，我們經(jīng)營(yíng)各方面的功能不斷完善，經(jīng)濟(jì)承載力量不斷提高，但總的看，經(jīng)營(yíng)的框架還沒(méi)有完全拉開(kāi)，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施剛剛配套，經(jīng)營(yíng)環(huán)境才得到初步改善，還不能適應(yīng)公司快速進(jìn)展的需要。我們必需緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松，進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)力度，增加公司的吸納、聚集功能和對(duì)外吸引力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，我們經(jīng)營(yíng)成果不是很高了，而是還有很多不盡人意的地方。汽車是改善人居環(huán)境、提高人民群眾生活質(zhì)量的重要載體，而我們從事的汽車售后服務(wù)業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經(jīng)營(yíng)取得的成果有目共睹，得到了廣闊客戶和生產(chǎn)廠家的認(rèn)可和好評(píng)，但仍有很多方面不能滿意生產(chǎn)廠家和廣闊客戶的要求，如售后服務(wù)缺乏主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱忱的問(wèn)題，修理質(zhì)量不高、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不夠規(guī)范的問(wèn)題等。我們必需堅(jiān)固樹(shù)立抓住"為廠家負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)，挖潛增效，制造效益'的經(jīng)營(yíng)思想，堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)站建設(shè)，樹(shù)立公司的良好形象，制造良好的工作業(yè)績(jī)。

為了實(shí)現(xiàn)公司的再進(jìn)展，我們將在公司推行"四個(gè)一'工程：

確定一個(gè)明確的整體進(jìn)展思路。新的一年里，公司將在保持現(xiàn)有紅巖服務(wù)站、****服務(wù)站****定點(diǎn)修理站，能夠獨(dú)立承攬****的修理保養(yǎng)工作的基礎(chǔ)上，再加一把勁，再鼓一下力，對(duì)公司的管理程序、經(jīng)營(yíng)程序進(jìn)一步規(guī)范，進(jìn)一步壯大南陽(yáng)分公司，爭(zhēng)取取得****專業(yè)認(rèn)證，在鄭州市乃至河南省的汽車修理保養(yǎng)行業(yè)中，占據(jù)一個(gè)不容忽視的席位。

營(yíng)造一個(gè)友好、和協(xié)的進(jìn)展環(huán)境。公司的進(jìn)展需要一個(gè)安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，離不開(kāi)友好相處的同事關(guān)系。為此，公司在以后的經(jīng)營(yíng)中，將對(duì)周邊環(huán)境的制造予以重視，與鄰居友好相處，與各有關(guān)管理部門友好相處，支持社區(qū)工作，為公司的進(jìn)展制造條件。在公司內(nèi)部，部門之間、同事之間也同樣要友好相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，不搞"窩里斗'，嚴(yán)禁內(nèi)部鬧沖突，使每一個(gè)人舒心地工作，興奮地生活。

建立一套責(zé)任清晰、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。公司將涉及公司進(jìn)展的承攬業(yè)務(wù)量、制造效益額、修理質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)環(huán)節(jié)納入管理之中，明確每一個(gè)崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。真正讓賢者有其位、能者有其惠，依據(jù)個(gè)人的工作力量、工作態(tài)度、工作成果真正拉開(kāi)收入檔次，激勵(lì)每一位職工以更大的熱忱、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同制造公司美妙的明天。

培育一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊(duì)伍。新的一年里，公司將適度加大業(yè)務(wù)精干人員的聘請(qǐng)工作，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。同時(shí)，在現(xiàn)有職工中開(kāi)展比學(xué)趕幫超活動(dòng)，讓技術(shù)嫻熟的帶動(dòng)技術(shù)一般的，讓管理閱歷豐富的帶動(dòng)管理生疏的，進(jìn)而使公司的各個(gè)環(huán)節(jié)走向高效、規(guī)范，富有競(jìng)爭(zhēng)力。讓每一位職工在公司里，業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高，同樣富有競(jìng)爭(zhēng)力。

二、統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，強(qiáng)化措施，圓滿完成新一年的工作

新的一年里，我們要進(jìn)一步增加公司的分散力和向心力，并肩攜手，共創(chuàng)新一年的輝煌。為了達(dá)到這個(gè)美妙的目標(biāo)，我想請(qǐng)大家思索一個(gè)問(wèn)題：四川長(zhǎng)虹集團(tuán)是怎樣由一個(gè)民營(yíng)小企業(yè)走向國(guó)際性的大集團(tuán)的?廣西***公司是如何由只有幾個(gè)人的小作坊進(jìn)展壯大起來(lái)的?甚至名揚(yáng)天下的微軟如何能由幾個(gè)捆在一起的兄弟手中騰飛的?經(jīng)過(guò)思索，我想答案有許多，天時(shí)、地利、人和缺一不行，但我認(rèn)為最重要的一條是：人和!這一點(diǎn)尤其關(guān)鍵。假如創(chuàng)業(yè)之初長(zhǎng)虹集團(tuán)中幾個(gè)元老過(guò)分考慮自己的得失，假如廣西***的合作伙伴同床異夢(mèng)，假如微軟幾個(gè)兄弟不放眼將來(lái)，。。。。。。他們的進(jìn)展會(huì)迎來(lái)讓人如此眩目的秋天嗎?回顧我們自己的公司，我們已經(jīng)擁有了他們并不擁有的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，我信任在我們的共同努力下，肯定會(huì)有一個(gè)美妙的進(jìn)展前景，我信任我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人，也請(qǐng)你們信任我!

當(dāng)然，我們都清晰，進(jìn)展對(duì)公司來(lái)說(shuō)決不是一句空話，進(jìn)展需要我們都付出扎實(shí)的工作和艱辛的勞動(dòng)，進(jìn)展需要我們每一個(gè)人都為公司的進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。新的一年里，我們要腳踏實(shí)地，從公司進(jìn)展的高度動(dòng)身，從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上動(dòng)身，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，切實(shí)做到"四個(gè)確保'，我們才有可能迎來(lái)美妙的進(jìn)展空間。

(一)搶時(shí)間、爭(zhēng)主動(dòng)，確保工作進(jìn)度。公司工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都肯定要堅(jiān)固樹(shù)立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識(shí)，緊抓速度這個(gè)環(huán)節(jié)不放松，早方案、早支配、早設(shè)計(jì)、早行動(dòng)。要制定周密詳細(xì)、切實(shí)可行的修理保養(yǎng)方案，科學(xué)支配，每項(xiàng)修理保養(yǎng)工程什么時(shí)候開(kāi)工，什么時(shí)候完工，都要有具體的進(jìn)度準(zhǔn)備，在實(shí)施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作，只能提前，不能拖后。

(二)嚴(yán)格修理標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量。汽車修理保養(yǎng)工作是銷售廠家關(guān)注的焦點(diǎn)，是客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，是評(píng)價(jià)一個(gè)修理企業(yè)水平的重要指標(biāo)，假如質(zhì)量上消失了問(wèn)題，我們無(wú)法向客戶交待，無(wú)法向廠家交待，也無(wú)法和我們自己交待。我們寧可干這個(gè)活，也不要干"豆腐渣'活，對(duì)此，我們公司的態(tài)度是非常明確的。不論哪個(gè)承辦單位，只要在工程質(zhì)量上消失問(wèn)題，我們就要嚴(yán)厲?追究責(zé)任，絕不姑息遷就。各部門要把工作質(zhì)量作為頭等大事來(lái)抓，組織得力人員盯上、靠上，加強(qiáng)對(duì)修理保養(yǎng)全過(guò)程的管理，確保工作質(zhì)量達(dá)到要求，真正把每一個(gè)修理項(xiàng)目建成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目。

(三)堅(jiān)持規(guī)范作業(yè)，確保平安生產(chǎn)。在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們要始終堅(jiān)持"平安第一'的工作原則，樹(shù)立平安就是效益的觀念，下大氣力排解平安生產(chǎn)的隱患?，F(xiàn)在我公司的平安生產(chǎn)形勢(shì)是好的，這一點(diǎn)肯定要得到保持，假如一旦發(fā)生平安事故，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)肯定會(huì)造成嚴(yán)峻的影響，更為嚴(yán)峻的是會(huì)給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心損害和財(cái)力鋪張。這一點(diǎn)作為我們每一個(gè)修理行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)當(dāng)有切身的體會(huì)。

(四)堅(jiān)持規(guī)范運(yùn)作，確保資金的有效利用。公司進(jìn)展需要資金支持，這一點(diǎn)是確定的，另一方面，作為公司的各個(gè)部門也要樹(shù)立節(jié)省的意識(shí)，爭(zhēng)取讓每一分錢都用在應(yīng)當(dāng)用的地方。各部門要合理使用有限資金，保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全部資金支出必需由嚴(yán)格掌握，實(shí)行"一支筆'審批，嚴(yán)禁亂開(kāi)資金支出口子;修理保養(yǎng)造價(jià)要嚴(yán)格根據(jù)預(yù)算，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精打細(xì)算，盡量削減不必要的開(kāi)支，既要把事情辦好，又要打緊打嚴(yán)，節(jié)約投資。

修理廠廠長(zhǎng)年終總結(jié)篇三

機(jī)修車間xx年平安工作在公司領(lǐng)導(dǎo)及車間領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下、在公司安監(jiān)處正確指導(dǎo)下，在全車間各級(jí)管理人員及全體員工的共同努力下，通過(guò)全員、全方位、全過(guò)程、全天候的監(jiān)督和齊抓共管，實(shí)現(xiàn)機(jī)修車間全年無(wú)一起重大人身、設(shè)備事故的發(fā)生?；旧蠈?shí)現(xiàn)了年初制定的平安目標(biāo)。但全年的平安生產(chǎn)形勢(shì)不容樂(lè)觀，微小事故還是發(fā)生了2起(一起人身?yè)p害事故和一起著火事故)。為穩(wěn)定生產(chǎn)，完成全年生產(chǎn)任務(wù)及車間各項(xiàng)工作的順當(dāng)開(kāi)展供應(yīng)了有力的保障。詳細(xì)工作總結(jié)如下：

一、連續(xù)修訂、補(bǔ)充、完善和鞏固車間平安管理制度、各崗位風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及特種設(shè)備的考核方法。

1、車間平安管理是一項(xiàng)綜合性的管理工作，建立和保持與時(shí)俱進(jìn)的平安管理制度是做好平安工作的關(guān)鍵所在。車間在原有考核制度的基礎(chǔ)又先后補(bǔ)充、完善了《機(jī)修車間平安績(jī)效考核條例》、《春節(jié)平安管理制度》、《平安學(xué)習(xí)教育、考核制度》、《班組長(zhǎng)、平安員平安考核制度》、《車間級(jí)平安合格班組的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》、《檢修理、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)平安考核制度》、《機(jī)修車間應(yīng)急預(yù)案》等。車間針對(duì)以上制度重在落實(shí)上下大功夫，讓廣闊員工有制度可依，有制度必依。切實(shí)有效地約束工人的習(xí)慣性違章和為廣闊員工制造良好的作業(yè)環(huán)境。

2、結(jié)合我車間人員多、工作環(huán)境簡(jiǎn)單、現(xiàn)場(chǎng)多、工種雜、交叉作多、新項(xiàng)目介入多、新設(shè)備投入多等狀況，在去年的基礎(chǔ)上又新增、修訂、完善崗位的《各崗位平安風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及預(yù)防措施》并裝定成冊(cè)，下發(fā)到個(gè)班組，要求員工學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟并把握。在實(shí)際工作當(dāng)中對(duì)本崗位存在的風(fēng)險(xiǎn)做到"知風(fēng)險(xiǎn)，懂防范'。

3、車間加大對(duì)特種設(shè)備及移動(dòng)式電動(dòng)工具管理、考核力度，增加員工對(duì)設(shè)備的疼惜程度。并制定了考核方法。

(1)、對(duì)起重車輛實(shí)行包機(jī)制，做到一班一檢，實(shí)現(xiàn)各車輛能平安穩(wěn)定運(yùn)行及平安吊裝。車間對(duì)吊叉車建立臺(tái)帳，并定期的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，堅(jiān)決杜絕任何特種設(shè)備帶病運(yùn)行的現(xiàn)象發(fā)生。

(2)、每月對(duì)各焊機(jī)進(jìn)行一次全面徹底的專項(xiàng)隱患排查，對(duì)存在問(wèn)題的焊機(jī)，抽調(diào)專人進(jìn)行集中修理，消退隱患，全年共發(fā)覺(jué)整改焊機(jī)隱患39項(xiàng)，大修焊機(jī)25臺(tái);同時(shí)為了保障焊機(jī)的作業(yè)環(huán)境平安和防潮遮雨，車間特為加工的焊機(jī)加工了焊機(jī)工具房，車間在原有的基礎(chǔ)上今年又新增焊機(jī)活動(dòng)房1座，這樣既保障了焊機(jī)作業(yè)時(shí)設(shè)備、人身平安也削減了電工接線的次數(shù)。

二、加大平安宣揚(yáng)力度，強(qiáng)化員工平安教育，拓寬平安學(xué)問(wèn)面，提高平安技能，增加職工平安意識(shí)，嚴(yán)防生產(chǎn)平安事故。

平安宣揚(yáng)、教育就是拓寬職工的平安學(xué)問(wèn)面，提高職工平安意識(shí)和防范事故的力量。通過(guò)宣揚(yáng)教育，讓廣闊員工堅(jiān)固樹(shù)立"平安第一、預(yù)防為主、綜合治理'的平安理念;進(jìn)一步提高從業(yè)人員的平安素養(yǎng)，把握職業(yè)平安技能、自救、互救學(xué)問(wèn)及事故的應(yīng)急處理力量。為實(shí)際的平安操作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我車間詳細(xì)做法有以下幾點(diǎn)：

(一)、加強(qiáng)平安宣揚(yáng)，提高平安意識(shí)。

1、在公司安監(jiān)處的幫助下做到各種警示標(biāo)語(yǔ)準(zhǔn)時(shí)上墻。全年共張貼上墻標(biāo)語(yǔ)16幅。

2、全年共出平安板報(bào)52期，張貼《平安生產(chǎn)報(bào)》48張。

3、做好平安月期間的平安宣揚(yáng)教育工作，達(dá)到以月促年的良好效果。

1)、車間利用板報(bào)出四期平安月特刊，宣揚(yáng)平安月主體："平安責(zé)任、重在落實(shí)'。著力增加全車間員工的平安責(zé)任意識(shí)、進(jìn)展意識(shí)。為此，我們特殊攝制了《平安責(zé)任、重在落實(shí)》專題宣揚(yáng)。2)、張貼平安宣揚(yáng)畫(huà)16幅。

3)、開(kāi)展貼近工作、貼近崗位實(shí)際的平安演講、平安征文競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高大家的平安素養(yǎng)，把握平安技術(shù)，增加平安意識(shí)和平安氛圍。的確達(dá)到以月促年的成效，有力的推動(dòng)平安工作穩(wěn)步進(jìn)展，再上新臺(tái)階。

4)、在平安月期間要求各班對(duì)本崗位進(jìn)行全面的隱患排查，共查隱患43項(xiàng)，得到了準(zhǔn)時(shí)的整改，鞏固、穩(wěn)定了公司的平安生產(chǎn)。

5)、在平安月期間組織員工觀看了平安電教片5場(chǎng)次。

(二)、把好員工平安教育關(guān)口，增加員工平安綜合素養(yǎng)。

1、平安教育從源頭抓起，狠抓新員工平安入職教育關(guān)。

針對(duì)本車間實(shí)際、各崗位的作業(yè)環(huán)境及特點(diǎn)，各崗位平安學(xué)問(wèn)、危急因素分析及預(yù)防措施、公司重大危急源的分布位置及防范措施、觸電、中毒急救學(xué)問(wèn)等為教材，對(duì)新工人進(jìn)行實(shí)際理論學(xué)問(wèn)教育和現(xiàn)場(chǎng)模擬示范演練，這樣既增加了理論學(xué)問(wèn)也提高了他們動(dòng)手的搶救力量。然后嚴(yán)格考試，合格后方可上崗。車間平安教育合格后既使分到一線崗位，也連續(xù)關(guān)注新員工平安再教育的跟蹤和服務(wù)，為做好新員工的管理和監(jiān)護(hù)，準(zhǔn)時(shí)的與他們找?guī)煾?、簽合同。并借此機(jī)會(huì)也明確了師徒雙雙的平安責(zé)任和義務(wù)。有力的保障了新學(xué)員因奇怪???、好動(dòng)、誤動(dòng)引發(fā)事故的發(fā)生。全年車間共教育新工人63名，其中包括新安排的大中專生14名，中專實(shí)習(xí)生34忙，新疆實(shí)習(xí)生8名，安固公司新工人5名，新招臨工2名。通過(guò)以上教育方式的得力實(shí)施，保證了他們平安上崗。

2、抓好日常教育工作。

1)、我車間全年共收集典型的事故案例123起、平安技術(shù)學(xué)問(wèn)23項(xiàng);平安法律、法規(guī)8條。教育貼合本車間實(shí)際、崗位實(shí)際，車間定于每月5號(hào)在東五樓進(jìn)行一次2小時(shí)的平安學(xué)問(wèn)、平安技能的培訓(xùn)及教育。全年共學(xué)習(xí)25次，共達(dá)50個(gè)學(xué)時(shí)，受教育人數(shù)達(dá)5000多人次，讓員工學(xué)習(xí)并把握平安學(xué)問(wèn)及本事，工作起來(lái)才能平安規(guī)范，為平安文明檢修供應(yīng)了牢靠的保障。也讓廣闊員工從思想上得到我"我要平安到我能平安、我會(huì)平安'的轉(zhuǎn)變。

2)、車間每月28日按時(shí)召開(kāi)車間平安例會(huì)，有主任、分管主任、車間各管理人員、各班組長(zhǎng)、班組平安員參與，樂(lè)觀宣揚(yáng)貫徹"平安第一、預(yù)防為主、綜合治理'的方針、政策。堅(jiān)固樹(shù)立"平安高于一切，一切聽(tīng)從平安'這一核心理念。這是指導(dǎo)集團(tuán)公司平安生產(chǎn)的靈魂。也是我們一線車間的平安生產(chǎn)的靈魂。讓管理人員、班組長(zhǎng)意識(shí)到平安生產(chǎn)事關(guān)職工群眾生命財(cái)產(chǎn)，事關(guān)企業(yè)的形象和聲譽(yù)。重視平安生產(chǎn)，怎樣強(qiáng)調(diào)都不為過(guò);抓好平安生產(chǎn)，任何時(shí)候都不能疏忽。我們必需糊涂地熟悉到，我們進(jìn)展的最終目的就是讓職工群眾過(guò)上更好的生活。進(jìn)展是硬道理，但進(jìn)展并非不計(jì)代價(jià)。我們必需把人的平安放在第一位，正確處理好工作進(jìn)度、質(zhì)量、平安、效益的關(guān)系，堅(jiān)決把各項(xiàng)平安規(guī)章制度落實(shí)到生產(chǎn)、管理的全過(guò)程，守住平安生產(chǎn)這條紅線。同時(shí)對(duì)管理人員、班組長(zhǎng)、平安員也灌輸對(duì)于平安工作要有急躁。平安生產(chǎn)是一個(gè)老生常談的話題，時(shí)間長(zhǎng)了很簡(jiǎn)單令人乏味枯燥、麻痹松懈。但平安生產(chǎn)又是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及方方面面的工作，沒(méi)有任何捷徑可走，不行能一勞永逸、高枕無(wú)憂，在任何時(shí)候都是一項(xiàng)"零起點(diǎn)'的工作。為此，我們必需本著"平安生產(chǎn)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)'的態(tài)度，永久從零開(kāi)頭，不折不扣、老狡猾實(shí)、不厭其煩地抓好這項(xiàng)工作。會(huì)上，要求各班組在平安、設(shè)備、管理及現(xiàn)場(chǎng)方面存在的問(wèn)題反映到車間，由車間出面幫助解決一些隱患和班組解決不了崗位難題。通過(guò)平安例會(huì)的開(kāi)展、溝通、溝通及總結(jié)各班組上月的平安工作狀況，好的工作方法和閱歷大家共享推廣，差的進(jìn)行批判、教育和引導(dǎo)。3)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)查違、糾違、治違教育的力度。車間管理人員每日必開(kāi)展兩次以上的平安巡檢，在巡檢中發(fā)覺(jué)的違章違紀(jì)準(zhǔn)時(shí)的訂正和教育，動(dòng)之以情、曉之以理讓他們知道違章的后果和厲害。時(shí)實(shí)實(shí)地的教育，能使工人記憶猶新，不再重犯。

4)、年末，對(duì)公司和車間去年發(fā)生的事故進(jìn)行匯總、分類、分析總結(jié)。組織職工學(xué)習(xí)，反思。舉一反三，將身邊人的事故作為我們自己的警示，從中吸取教訓(xùn)，避開(kāi)類似事故發(fā)生。

5)、樂(lè)觀學(xué)習(xí)、宣揚(yáng)國(guó)務(wù)院發(fā)布的22、23號(hào)文件，及國(guó)家安監(jiān)局下發(fā)的41號(hào)文件《危急化學(xué)品企業(yè)平安生產(chǎn)許可證明施方法》，xx年集團(tuán)公司、我公司的1號(hào)文件，集團(tuán)公司下發(fā)的《11.22會(huì)議精神和平安生產(chǎn)工作十四條措施的通知》。讓廣闊員工學(xué)法、知法、守法。

6)、連續(xù)組織員工學(xué)習(xí)落實(shí)集團(tuán)公司下發(fā)的"五想五不干'、"三基調(diào)研'、平安技術(shù)"會(huì)診'、平安生產(chǎn)百日大檢查、平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收等一系列的措施和指示精神。讓廣闊員工準(zhǔn)時(shí)的學(xué)習(xí)和把握集團(tuán)公司的新標(biāo)準(zhǔn)，一切按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，規(guī)范行為;使員工上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活。

三、注意現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，治理隱患、防范事故。

平安管理工作重在現(xiàn)場(chǎng)、一線班組。因此，我們特別重視現(xiàn)場(chǎng)平安監(jiān)督和管理。堅(jiān)固樹(shù)立"工作在現(xiàn)場(chǎng)，管理在現(xiàn)場(chǎng)'的思想觀念。有了各種規(guī)章制度，規(guī)章制度究竟有沒(méi)有實(shí)施?實(shí)施了，效果怎么樣?現(xiàn)場(chǎng)是不是平安?存在哪些問(wèn)題?如何解決?這些問(wèn)題坐在辦公室是無(wú)法真正解決的。"心沉下來(lái)，人深化下去，問(wèn)題才能浮起來(lái)'。管理人員要真正深化基層、深化現(xiàn)場(chǎng)，抓執(zhí)行、抓落實(shí)。對(duì)于存在的平安問(wèn)題，不要"捂著'、"蓋著'，這樣問(wèn)題永久解決不了，累加到肯定程度，必定會(huì)出事故。要敢于亮"家丑'，與大家一道分析、解決。結(jié)合公司的現(xiàn)場(chǎng)平安管理制度、平安方針和平安隱患治理目標(biāo)詳細(xì)做了以下工作：

1、堅(jiān)持每日督促各班做好"三講教育'良好習(xí)慣。讓班組長(zhǎng)利用班前、班后的時(shí)間對(duì)生產(chǎn)平安進(jìn)行布置和總結(jié)，通過(guò)班前班后會(huì)有意識(shí)地灌輸各種平安思想，把班組平安教育融入日常的工作中，就能潛移默化地提高每個(gè)職工的平安意識(shí)和平安學(xué)問(wèn)水平。班長(zhǎng)要在支配落實(shí)每一項(xiàng)工作前先交平安底、先念平安經(jīng)，平安交底要有針對(duì)性、可操作性，平安措施牢靠、可行。

2、按時(shí)督查各班組平安活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r，并且主任及平安員每月也參與班組平安活動(dòng)一次，并對(duì)每月的平安活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)的查閱及簽字。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理及平安隱患排查工作。讓員工樹(shù)立"隱患可控，事故可防'的思想觀念。任何事故都是有苗頭、有征兆的，都要經(jīng)過(guò)萌芽、進(jìn)展到發(fā)生這樣一個(gè)過(guò)程。"海恩法則'指出："每一起嚴(yán)峻事故的背后，必定有29次稍微事故和300起未遂先兆以及1000起隱患'。假如我們能夠高度重視，超前預(yù)防，管理前移，重心下移，在源頭上下功夫，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)各種苗頭和征兆，準(zhǔn)時(shí)處理各類隱患，任何事故都是可以預(yù)防的。因此，車間加大現(xiàn)場(chǎng)平安檢查和隱患治理工作。車間每月組織管理人員對(duì)設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)、平安進(jìn)行綜合檢查2次，特種設(shè)備、行車、焊機(jī)的專項(xiàng)檢查各2次;全年綜合檢查36次，專項(xiàng)檢查40次，季節(jié)性檢查4次;全年共查設(shè)備隱患130項(xiàng)，均已得到準(zhǔn)時(shí)整改，避開(kāi)了重特大事故的發(fā)生，無(wú)形為公司帶來(lái)了效益。查違章違紀(jì)112人次。在每次檢查中都做到橫向到邊、縱向究竟不留死角的系統(tǒng)的平安檢查，絕不流于形勢(shì)，敢抓敢管，查違章、找隱患、早消退。決不為公司添麻煩，確保機(jī)修一方平安。4、全年共參與公司組織的技術(shù)、專業(yè)性檢查18次，每次檢查都本著對(duì)公司、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全年歷次檢查共查隱患196項(xiàng)，每次檢查都認(rèn)真仔細(xì)，不留死角、不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式。

5、我車間全年按時(shí)、按質(zhì)、按量共整改了上級(jí)下發(fā)的隱患36項(xiàng)，100%得到整改，并進(jìn)行了復(fù)查，準(zhǔn)時(shí)反饋到安監(jiān)處。還制定了考核方法。

6、在公司擴(kuò)建及技改現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與管理方面。

全年擴(kuò)建工作重點(diǎn)放在公司新增20萬(wàn)噸氨醇技改項(xiàng)目上，1~6月份，3#尿素新上三臺(tái)6m32壓縮機(jī)的安裝、調(diào)試;西廠5#、9#、15#和東廠7#、10#爐技改;1#造氣新上風(fēng)機(jī)的安裝、配管;西廠新上脫硫塔的吊裝、就位和氣、液相管的預(yù)制、配置和內(nèi)件的安裝;7~8月份，3#尿素新上三臺(tái)6m32壓縮機(jī)的調(diào)試、空運(yùn)轉(zhuǎn)、試運(yùn)轉(zhuǎn)及投入生產(chǎn);新增20萬(wàn)噸氨醇技改項(xiàng)目部分設(shè)備的單機(jī)安裝;低壓醇裝置吹凈、調(diào)試和試運(yùn)行。9~12月份，型煤裝置設(shè)備的安裝、就位、調(diào)試、試生產(chǎn)、投入生產(chǎn)。新增20萬(wàn)噸氨醇技改項(xiàng)目部分設(shè)備的試車、塔內(nèi)件、填料、觸媒的裝填、管道吹除、盲板的加拆及裝置的開(kāi)車等。車間加大對(duì)擴(kuò)建、技改現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度。并對(duì)以上全部項(xiàng)目都成立項(xiàng)目組，確立負(fù)責(zé)人，也就是平安第一負(fù)責(zé)人;對(duì)全部項(xiàng)目都制定安裝方案和風(fēng)險(xiǎn)分析及組織項(xiàng)目組成員學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和簽字后放大張貼。通過(guò)以上措施的落實(shí)和強(qiáng)有力的平安監(jiān)督，確保各項(xiàng)目、技改工作都能做到平安施工。

7、做好檢、修理現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督及檢查工作。

全年公司共系統(tǒng)停車檢修6次，事故停車應(yīng)急檢修2次(我車間參加的);限電檢修2次，更換甲醇、聯(lián)合觸媒2次，爐底大修18臺(tái)次;壓縮機(jī)檢修123臺(tái)次;帶堵漏11次。在每次檢修前，我車間都召開(kāi)檢修碰頭會(huì)，確立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，也就是平安責(zé)任人;車間都制定了周密的檢修方案及檢修方案，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)分析，落實(shí)預(yù)防措施。要求作業(yè)人員學(xué)習(xí)作業(yè)組制定的危急因素分析及周密的預(yù)防措施，并張貼于眾;讓參加檢修的人員都能"知風(fēng)險(xiǎn)、懂防范'。同時(shí)車間領(lǐng)導(dǎo)也在檢修現(xiàn)場(chǎng)，檢查、監(jiān)督各種措施的落實(shí)狀況及為項(xiàng)目檢修做好指導(dǎo)和服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了各大修、項(xiàng)修工作按時(shí)完成又確保無(wú)重大事故的發(fā)生。

四、做好夏季的防暑降溫柔冬季三防工作。

由于我車間的工作性質(zhì)，流淌作業(yè)、高危作業(yè)、漏天作業(yè)較多，稍有不慎，極易發(fā)生中暑、中毒事故。因此，我車間做好夏季防暑降溫柔冬季三防工作顯得尤為重要，堅(jiān)決杜絕此類事故的發(fā)生，必需把此項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，詳細(xì)做了一下工作：

1、有益避讓高溫期，在特殊三暑天的時(shí)候，我車間加工工段依據(jù)工作需要調(diào)整上班及作息時(shí)間。

2、學(xué)習(xí)宣揚(yáng)夏季防暑降溫學(xué)問(wèn)和冬季三防學(xué)問(wèn)的教育，并對(duì)各班組進(jìn)行防中暑和防中毒事故演練，在演練時(shí)特強(qiáng)調(diào)對(duì)中暑者、中毒者的現(xiàn)場(chǎng)搶救模擬上的學(xué)問(wèn)和要點(diǎn)。

3、為響應(yīng)公司"戰(zhàn)高溫、保平安'的號(hào)召，我車間分1#系統(tǒng)、2#系統(tǒng)和單醇系統(tǒng)三塊抽調(diào)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。為每塊發(fā)放防暑降溫藥物，并購(gòu)買了200斤綠豆和120斤白糖，要求三塊抽出專人員來(lái)熬綠豆湯，每天至少兩次以上的把新奇的綠豆湯送到各個(gè)作業(yè)組、每個(gè)作業(yè)點(diǎn);有力的保障了夏季的平安生產(chǎn)和員工的身體健康。杜絕了中暑事故的發(fā)生。

4、在冬季為各班組接通了采暖管，使員工在作息學(xué)習(xí)時(shí)不至于受凍。5、為兩個(gè)壓縮班領(lǐng)了適量的軸流風(fēng)機(jī)，在更換活門時(shí)能準(zhǔn)時(shí)置換作業(yè)者四周的煤氣和熱浪，以防在更換活門時(shí)發(fā)生中毒和中暑，并監(jiān)督他們?cè)跈z修時(shí)軸流風(fēng)機(jī)的使用狀況。

6、在夏季及寒冷的冬季，大修及項(xiàng)修期間，實(shí)行人員流淌制，大力抽調(diào)一切能調(diào)動(dòng)的人員進(jìn)行大修及搶修，增加作業(yè)人員數(shù)量，提高工作效率，減輕作業(yè)人員的勞動(dòng)量及縮短在惡劣環(huán)境的作業(yè)時(shí)間，達(dá)到人本平安。

【第4篇】修理廠年終工作總結(jié)范文

【修理廠年終總結(jié)】

冬季作業(yè)狀況滿足度狀況

1.在走訪中，向客戶說(shuō)明走訪的重要性，使其理解我們的工作，協(xié)作我們的工作。

2.盡量留下司機(jī)的電話，并確保其精確?????性，以便400回訪。

3.滿足度狀況10月份將有所上升，但我們會(huì)連續(xù)努力，爭(zhēng)取滿足度的100%！4.相互督促，共同進(jìn)步。5零件銷售對(duì)比狀況2000001500001000005000001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月09年實(shí)績(jī)10年實(shí)績(jī)09年實(shí)績(jī)0231007360091900949001031001650001156005040057700479002630010年實(shí)績(jī)9255086070946948010270224533381441741066346985770823148702023年實(shí)績(jī)零件銷售額為：849500元xxxx年實(shí)績(jī)零件銷售額為：800041元方案達(dá)成率為：66.7%同期增長(zhǎng)率為：-5.8%服務(wù)工時(shí)費(fèi)對(duì)比狀況12000100008000600040002000009年實(shí)績(jī)10年實(shí)績(jī)1月002月003月4月5月006月7月8月9月10月11月12月30003000460009年實(shí)績(jī)10年實(shí)績(jī)01500350035003000108002500300350018002300670051006002023年實(shí)績(jī)服務(wù)工時(shí)費(fèi)為：24900元xxxx年實(shí)績(jī)服務(wù)工時(shí)費(fèi)為：28100元方案達(dá)成率為：40.4%同期增長(zhǎng)率為：12.9%工作中存在的問(wèn)題現(xiàn)階段，索賠方面常常脫節(jié)，索賠件管理欠缺。望在新的一年里，各部門能夠樂(lè)觀協(xié)作、協(xié)調(diào)索賠工作的整體運(yùn)作，不在發(fā)生以廠家來(lái)人需要人伴隨為由，拖拉索賠工作的進(jìn)行的行為。在冬季走訪中填寫的用戶滿足度調(diào)查表顯示，我區(qū)域大部分客戶對(duì)于配件價(jià)格不滿足。配件價(jià)格高，到貨時(shí)間長(zhǎng)，是客戶不滿足的主要緣由。對(duì)于服務(wù)人員技能問(wèn)題，我分公司正樂(lè)觀組織學(xué)習(xí)。在明年能夠達(dá)成b級(jí)服務(wù)人員為零的突破。現(xiàn)階段，我分公司有1名現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)即將從山東學(xué)成歸來(lái)，期盼他的表現(xiàn)！修理發(fā)動(dòng)機(jī)工具，翻轉(zhuǎn)架工具，工具不足，樂(lè)觀聯(lián)系爭(zhēng)取。

增加修理車間，100坪左右（室內(nèi)外）。

增加電氣焊設(shè)備。xxxx年資源配置方案現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員數(shù)量少，平均每名服務(wù)所擔(dān)當(dāng)車輛較多，估計(jì)xxxx年新增現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)1名，解決人員安排的問(wèn)題。現(xiàn)配車64臺(tái)，明年方案銷售28臺(tái)，估計(jì)外地臨時(shí)轉(zhuǎn)入15臺(tái)，明年配車將達(dá)到107臺(tái)，預(yù)計(jì)新增服務(wù)車一臺(tái)，新增服務(wù)小組1組。xxxx年服務(wù)工時(shí)費(fèi)方案800060004000200001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月10年實(shí)績(jī)11年方案10年實(shí)績(jī)0035000350018002300670051006000460011年方案100010001000100030005000500050005000500010001000xxxx年實(shí)績(jī)服務(wù)工時(shí)費(fèi)為：28100元xxxx年服務(wù)工時(shí)費(fèi)方案為：34000元服務(wù)工時(shí)費(fèi)增長(zhǎng)率為：21%xxxx年服務(wù)帶動(dòng)零件方案25000200001500010000500001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月10年實(shí)績(jī)11年方案10年實(shí)績(jī)000220858735008550692060004215011年方案30003000300050001000010000100001000010000600050003000xxxx年實(shí)績(jī)服務(wù)工時(shí)費(fèi)為：56505元xxxx年服務(wù)工時(shí)費(fèi)方案為：80000元服務(wù)工時(shí)費(fèi)增長(zhǎng)率為：41.6%如何完善服務(wù)與配件體系?樹(shù)立全局觀念，做好本職工作?精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀看?擅長(zhǎng)溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)依據(jù)我分公司實(shí)際狀況做出以下方案?完善配件系統(tǒng)一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是：“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠(chéng)度最大化”。最大限度的愛(ài)護(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也為了準(zhǔn)時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過(guò)程中消失的不良狀況，以便作出準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿意現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀看作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀看、獨(dú)立思索、多與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工人溝通,對(duì)于不斷把握新環(huán)境下大型機(jī)械的應(yīng)用學(xué)問(wèn)至關(guān)重要。能否做好一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快把握應(yīng)用學(xué)問(wèn)的有效手段。所以我建議公司增加服務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，增加各分公司的技術(shù)溝通，促進(jìn)分公司服務(wù)部的共同進(jìn)步。三、擅長(zhǎng)溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通溝通力量，一種產(chǎn)品許多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才消失了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行溝通，規(guī)范操作，從而避開(kāi)對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。四、完善配件系統(tǒng)建立服務(wù)配件中心庫(kù)和服務(wù)配件周轉(zhuǎn)庫(kù)，完善配件管理制度。對(duì)于有償配件的供應(yīng)要有結(jié)算，以保證公司利益不受損失。加強(qiáng)與職能部門的協(xié)作、改善配件領(lǐng)用制度，實(shí)施有效追償。這樣就能有效處理服務(wù)于配件的關(guān)系，使整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)作。

【修理廠年終總結(jié)】

在工作中找差距在質(zhì)量中求進(jìn)展xxxx年年修理廠工作總結(jié)今年，修理廠堅(jiān)持緊密圍繞《西北燃?xì)夤緓xxx年年工作會(huì)議支配》，在分公司主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，在修理廠全體員工及各部門各位同仁的力量合作、協(xié)作下，上下一心，群策群力，持續(xù)加大管理考核的力度，使得修理廠工作取得了較大改觀和突破，為主營(yíng)配送中心做好服務(wù)的工作目標(biāo)，努力完成生產(chǎn)任務(wù)，通過(guò)持續(xù)加大管理考核的力度，使得修理廠管理工作取得了較大改觀和突破，各方面工作取得了一些新的成就，有了一些新的進(jìn)步?，F(xiàn)將xxxx年年的工作狀況作如下總結(jié)。

一、生產(chǎn)任務(wù)一至十一月份完成狀況

車輛一保1262臺(tái)；車輛二保287臺(tái)；項(xiàng)修659臺(tái)；外修車輛修理319臺(tái)。

二、收支狀況一至十一月份車輛修理收入：140萬(wàn)元。其中：內(nèi)部車輛121萬(wàn)元；修車輛修理19萬(wàn)元。

三、主要工作做法（一）明確工作主題，健全規(guī)章制度首先，明確“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的工作主題，修理廠管理--1--人員團(tuán)結(jié)一心，在管理上下功夫。由于修理廠人員有正式員工，還有外聘人員，思想素養(yǎng)參差不齊，針對(duì)這一狀況，管理人員認(rèn)為沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度不行，必需制定各項(xiàng)管理制度，來(lái)保障生產(chǎn)方案任務(wù)的完成。先后制定，完善各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程十二項(xiàng)多，使管理工作有章可循，做到對(duì)事不對(duì)人，在制度面前人人公平。

其次，健全基層機(jī)構(gòu)，培育骨干，以點(diǎn)帶面，依據(jù)修理廠實(shí)際狀況，設(shè)立了兩個(gè)班組，把技術(shù)好、有群眾基礎(chǔ)的骨干委任班長(zhǎng)，使他們?cè)诟髯缘膷徫簧献畲笙薅鹊陌l(fā)揮作用。

再是，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，提高思想素養(yǎng)，每周組織員工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，了解基層基礎(chǔ)建設(shè)年的工作思路和工作內(nèi)容。學(xué)習(xí)員工手冊(cè)，牢記企業(yè)精神和自己的責(zé)任。

把握各崗位的操作規(guī)程，達(dá)到更好地完成生產(chǎn)任務(wù)為目的。特別是針對(duì)外聘員工思想不穩(wěn)定，年輕見(jiàn)識(shí)少，只向錢看，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮的現(xiàn)狀，我們急躁的做他們的思想工作，讓他們熟悉當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，多從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，不要鼠目寸光，通過(guò)做工作講道理，讓他們熟悉到在運(yùn)輸公司工作機(jī)會(huì)難得，使大部格外聘員工同意長(zhǎng)期留在修理廠，保證了修理人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。

第四，關(guān)懷職工切身利益，提高修理人員工資待遇。長(zhǎng)期以來(lái)，由于修理工又臟又累，工資待遇低，沒(méi)有人情愿干這一行。修理廠把解決修理工待遇事宜放在重要的工作議程，經(jīng)過(guò)多次申請(qǐng)，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，調(diào)整了修理工的工作標(biāo)準(zhǔn)，--2--安定了人心，即穩(wěn)定了正式員工，又讓外聘員工看到了盼望。

（二）抓平安管控，落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制“平安是進(jìn)展的保障”，為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)平安，預(yù)防平安事故的發(fā)生，依據(jù)《中華人民共和國(guó)平安生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及管理規(guī)定，不斷制訂和完善平安生產(chǎn)管理制度，并按要求嚴(yán)格執(zhí)行。至今我廠未發(fā)生過(guò)一起平安生產(chǎn)事故。

一是通過(guò)平安教育培訓(xùn)，要求全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，仔細(xì)貫徹“平安第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，依據(jù)崗位職能，員工上崗前必需進(jìn)行平安教育培訓(xùn)，特別工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。二是加強(qiáng)平安生產(chǎn)工作，落實(shí)“以人為本、平安第一”為方針，將安全生產(chǎn)責(zé)任制層級(jí)落實(shí)到廠長(zhǎng)、書(shū)記、班組長(zhǎng)、組員個(gè)人，實(shí)行相互監(jiān)督機(jī)制。三是每周組織平安生產(chǎn)工作總結(jié)例會(huì)，定期組織平安生產(chǎn)檢查，發(fā)覺(jué)平安隱患準(zhǔn)時(shí)整改，消防設(shè)施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。四是生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

五是嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的平安生產(chǎn)工作管理措施，下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備、關(guān)閉門窗、整理工具、清潔車間衛(wèi)生，自覺(jué)做好消退隱患工作。

（三）適應(yīng)分公司進(jìn)展，確保修理質(zhì)量誠(chéng)信是立足之本，質(zhì)量是生存之道。為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車修理質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，提高在用車輛的技術(shù)狀況，確--3--保車輛行車平安，要求每個(gè)崗位都要嚴(yán)格根據(jù)技術(shù)操作規(guī)程操作，廠負(fù)責(zé)人，做到常常深化一線，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)解決。

今年來(lái)全部車輛出廠合格率達(dá)到99%，基本符合貫標(biāo)要求。

一是嚴(yán)格遵守《機(jī)動(dòng)車修理管理?xiàng)l例》《動(dòng)火作業(yè)票管理、制度》《6s管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠(chéng)懇信用，合法經(jīng)營(yíng)，加、強(qiáng)質(zhì)量管理，提升修理技術(shù)水平。二是建立健全修理質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人，質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件質(zhì)量關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān)，開(kāi)展常常性的質(zhì)量分析會(huì)，確立“以質(zhì)量求進(jìn)展”的經(jīng)營(yíng)理念。三是嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)落實(shí)“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證制度，做好修理記錄，健全修理技術(shù)檔案。四是堅(jiān)持合同修理，用修理合同來(lái)規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來(lái)明確修理質(zhì)量的重要性和妥當(dāng)解決一些糾紛與沖突。五是實(shí)行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋工作，在質(zhì)保期內(nèi)消失因修理質(zhì)量緣由造成機(jī)動(dòng)車故障，按《機(jī)動(dòng)車周期管理》《質(zhì)量考核方法》規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)采、取“無(wú)償返修”等補(bǔ)救措施，返修率掌握在3％以下。六是嚴(yán)格根據(jù)烏市四分局有關(guān)機(jī)動(dòng)車二級(jí)維護(hù)送檢規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)竣工送檢，堅(jiān)決杜絕不維護(hù)，減、漏項(xiàng)維護(hù)送檢及代送檢的現(xiàn)象，確保送檢一次合格率在100％以上。

七是堅(jiān)固樹(shù)立抓住“為甲方負(fù)責(zé)，挖潛增效，制造效益”的經(jīng)營(yíng)思想，開(kāi)展了修理質(zhì)量、--4--服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤，堅(jiān)持不懈地抓好修理、服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，樹(shù)立了修理廠的良好形象，制造了良好的工作業(yè)績(jī)。

（四）修舊利廢，節(jié)省成本修理廠重視再生資源回收利用工作，樂(lè)觀開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，針對(duì)車輛掛車鋼板平衡梁損壞嚴(yán)峻，啟動(dòng)了鋼板平衡梁修復(fù)工作。今年共修復(fù)平衡梁12支，起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)各20臺(tái)，牽引支座5架，制作主車葉子板15副，修復(fù)罐體一臺(tái)，累計(jì)節(jié)約5萬(wàn)元。通過(guò)試用，效果良好，今后將擴(kuò)大修復(fù)數(shù)量，以求降低成本。

四、不足之處修理廠一年來(lái)雖做了一些工作，但離分公司的要求還有差距，主要表現(xiàn)在，職工的思想教育抓得不夠，對(duì)分公司的現(xiàn)狀熟悉不足，素養(yǎng)較低，攀比思想嚴(yán)峻等，修理質(zhì)量還需加強(qiáng)，有待在今后的工作中改進(jìn)。

五、明年的工作思路我們制定了“五個(gè)確?！惫ぷ髂繕?biāo)

（一）加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍管理。

管理出效率，這是每個(gè)員工必需熟悉到的概念。沒(méi)有法規(guī)不成方圓。從制度入手，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)不聽(tīng)從管理的要賜予懲罰。同時(shí)要做好平安生產(chǎn)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和修車質(zhì)量，進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊(duì)伍，關(guān)懷員工的切身利益，讓他們感受到更多的組織賜予的暖和。--5--（二）搶時(shí)間、爭(zhēng)主動(dòng)，確保工作進(jìn)度。修理廠工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都肯定要堅(jiān)固樹(shù)立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識(shí)，緊抓速度這個(gè)環(huán)節(jié)不放松，早方案、早支配、早設(shè)計(jì)、早行動(dòng)。要制定周密詳細(xì)、切實(shí)可行的修理保養(yǎng)方案，科學(xué)支配，每項(xiàng)修理保養(yǎng)工作什么時(shí)候開(kāi)工，什么時(shí)候完工，都要有具體的進(jìn)度準(zhǔn)備，在實(shí)施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作，只能提前，不能拖后。

（三）嚴(yán)格修理標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量。汽車修理保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，是評(píng)價(jià)一個(gè)修理企業(yè)水平的重要指標(biāo)，假如質(zhì)量上消失了問(wèn)題，我們無(wú)法向客戶交待，無(wú)法向分公司交待，也無(wú)法和我們自己交待。對(duì)此，我們的態(tài)度是非常明確的，不論哪個(gè)修理班組，只要在質(zhì)量上消失問(wèn)題，我們就要嚴(yán)厲?追究責(zé)任，絕不姑息遷就。每日加大對(duì)修理環(huán)節(jié)全過(guò)程的管理，確保工作質(zhì)量達(dá)到要求，真正把每一個(gè)修理項(xiàng)目建成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目。

（四）堅(jiān)持規(guī)范作業(yè)，確保平安生產(chǎn)。

在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們要始終堅(jiān)持“平安第一”的工作原則，樹(shù)立平安就是效益的觀念，下大氣力排解平安生產(chǎn)的隱患。

（五）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能。修理廠根據(jù)分公司對(duì)標(biāo)培訓(xùn)要求，堅(jiān)持“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步”，培訓(xùn)教材以《hse崗位培訓(xùn)教材》《危急化學(xué)品修理作業(yè)崗位培訓(xùn)教材》《汽車、、維護(hù)規(guī)程》《車輛用油手冊(cè)》《燃?xì)廛嚲S護(hù)學(xué)問(wèn)》和《6s現(xiàn)場(chǎng)、、--6--管理》等教材，以此提高廣闊員工專業(yè)技能水平和操作力量。在新的一年里修理廠的進(jìn)展任務(wù)已經(jīng)特別明確，我們要腳踏實(shí)地，從分公司進(jìn)展的高度動(dòng)身，做大做強(qiáng)修理事業(yè)，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，建立一套責(zé)任清晰、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。真正讓賢者有其位、能者有其惠，依據(jù)個(gè)人的工作力量、工作態(tài)度、工作成果真正拉開(kāi)收入檔次，激勵(lì)每一位員工以更大的熱忱、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同努力開(kāi)創(chuàng)新局面，制造美妙的明天。西北燃?xì)夥止拘蘩韽S二○一三年十二月五日--7--

【修理廠年終總結(jié)】

xxxx年年度平安生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作總結(jié)xxxx年年我高雅公司汽車修理廠的平安生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作，主要貫徹執(zhí)行上海市交港局的通知文件精神和工作指示，在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，有效地建立和完善我廠的平安防控體系，加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)各項(xiàng)平安管理措施，主要做好平安生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的工作。

一、平安生產(chǎn)方面，完善平安管理機(jī)構(gòu)人員和制度，落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制。

“安全是進(jìn)展的保障”，為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)平安，預(yù)防平安事故的發(fā)生，至今我廠未發(fā)生過(guò)一起平安生產(chǎn)事故，在日常中切實(shí)做以下工作

1、通過(guò)平安教育培訓(xùn)，要求全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，仔細(xì)貫徹“平安第一、預(yù)防為主”的平安生產(chǎn)方針，依據(jù)崗位職能，員工上崗前必需進(jìn)行平安教育培訓(xùn)，特別工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。

2、加強(qiáng)平安生產(chǎn)工作，落實(shí)“以人為本、平安第一”為方針，將平安生產(chǎn)責(zé)任制層級(jí)落實(shí)到廠長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、組員個(gè)人，實(shí)行相互監(jiān)督機(jī)制。

3、每個(gè)工作日都例會(huì)—強(qiáng)調(diào)平安生產(chǎn)。每周五組織平安生產(chǎn)工作總結(jié)例會(huì)，定期組織平安生產(chǎn)檢查，發(fā)覺(jué)平安隱患準(zhǔn)時(shí)整改，消防設(shè)施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。

4、生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、車間車輛移位，禁止無(wú)駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。

6、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的平安生產(chǎn)工作管理措施，下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備、關(guān)閉門窗、整理工具、清潔車間衛(wèi)生，自覺(jué)做好消退隱患工作。

二、經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量方面，為了提高汽車修理質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)為公司各部門和廣闊汽車用戶供應(yīng)方1便準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)牢靠、價(jià)格合理的修理服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹(shù)立汽車修理行業(yè)良好的社會(huì)形象，打造好企業(yè)品牌，以促進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。

根據(jù)規(guī)定建立健全各項(xiàng)管理制度，仔細(xì)貫徹落實(shí)“全國(guó)汽車修理行業(yè)服務(wù)公約”，要求服務(wù)公約上墻，落實(shí)修理服務(wù)“五公開(kāi)”制度，即：公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，懸掛經(jīng)營(yíng)許可證和標(biāo)志牌，依法經(jīng)營(yíng)；公開(kāi)修理質(zhì)量保證期，向客戶提出承諾，保證質(zhì)量；公開(kāi)修理工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)；公開(kāi)汽車配件價(jià)格，讓顧客自由選擇；公開(kāi)企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和修理技術(shù)人員基本狀況，廣泛接受車主和社會(huì)的監(jiān)督。并按二類修理企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范上墻，要求修理操作人員嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時(shí)也使消費(fèi)者了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范內(nèi)容，增加維權(quán)意識(shí)和自我愛(ài)護(hù)力量。

為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車修理質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，提高在用車輛的技術(shù)狀況，確保車輛行車平安，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，切實(shí)做好日常工作如下

1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》《上海市機(jī)動(dòng)車修理管理?xiàng)l例》、、交通部《機(jī)動(dòng)車修理管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠(chéng)懇信用，合法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升修理技術(shù)水平。

2、建立健全修理質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人；質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫(kù)關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān)，開(kāi)展常常性的質(zhì)量分析會(huì)，確立“以質(zhì)量求進(jìn)展”的經(jīng)營(yíng)理念。

3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)落實(shí)“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度，做好修理記錄，健全修理技術(shù)檔案。

4、加強(qiáng)配件管理，健全配件選購(gòu)、保管、領(lǐng)用制度，有入庫(kù)驗(yàn)收單、質(zhì)量抽查記錄，不消失“三無(wú)”或偽劣產(chǎn)品。

5、堅(jiān)持合同修理，用修理合同來(lái)規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來(lái)明確修理質(zhì)量的重要性和妥當(dāng)解決一些糾紛