軟件工程課件之第2章-可行性研究(第五版)(張海潘編著)復(fù)習(xí)進(jìn)程

軟件工程課件之第2章-可行性研究(第五版)(張海潘編著)開始問題定義可性行研究可行否？項目實施計劃終止項目的建議結(jié)束YN問題的定義與可性行研究Who

為誰設(shè)計，用戶是誰？What

要解決哪些問題？Why

為什么要解決這些問題

有用的軟件

3W問題定義階段目的：弄清用戶需要計算機(jī)解決的問題根本所在，以及項目所需的資源和經(jīng)費。任務(wù)：在向用戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，編寫《關(guān)于系統(tǒng)規(guī)模和目標(biāo)的報告書

》。例：教材銷售系統(tǒng)學(xué)生購買學(xué)校教材的手續(xù)可能是：先找系辦公室開購書申請（用于確定學(xué)生可購買的書），憑申請找教材科開購書證明（確定是否賣完），向出納員交付書款獲得領(lǐng)書單，然后到書庫找保管員領(lǐng)書。關(guān)于系統(tǒng)規(guī)模和目標(biāo)的報告書

1.項目名稱：教材銷售系統(tǒng)2.問題：人工發(fā)售教材手續(xù)繁雜，且易出錯。3.項目目標(biāo)：建立一個高效率、無差錯的微機(jī)教材銷售系統(tǒng)。4.項目規(guī)模：利用現(xiàn)有微型計算機(jī)，軟件開發(fā)費用不超過5000元。5.初步想法：建議在系統(tǒng)中增加對缺書的統(tǒng)計與采購功能。6.可行性研究：建議進(jìn)行大約10天的可行性研究，研究費用不超過500元。第2章可行性研究目的：用最小的代價在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠解決。不是解決問題，而是確定問題是否值得去解決。說明該軟件開發(fā)項目的實現(xiàn)在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上和社會條件上的可行性；評述為合理地達(dá)到開發(fā)目標(biāo)可能選擇的各種方案。

GB8567-88《計算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》2.1可行性研究的任務(wù)可行性研究的目的：不是解決問題，而是確定問題是否值得去解決?？尚行匝芯康膶嵸|(zhì)：是“了解客戶的要求及現(xiàn)實環(huán)境，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會因素等三方面研究并論證本軟件項目的可行性，編寫可行性研究報告，制定初步項目開發(fā)計劃。”

可行性研究的最根本任務(wù)

對軟件開發(fā)以后的行動方針提出建議。可行性研究的內(nèi)容：首先進(jìn)一步分析和澄清問題定義，導(dǎo)出系統(tǒng)的邏輯模型；然后從系統(tǒng)邏輯模型出發(fā)，探索若干種可供選擇的主要解法(即系統(tǒng)實現(xiàn)方案)；對每種解法都研究它的可行性，至少應(yīng)該從三方面研究每種解法的可行性

。主要方面：技術(shù)可行性，使用現(xiàn)有的技術(shù)能實現(xiàn)這個系統(tǒng)嗎?經(jīng)濟(jì)可行性，這個系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益能超過它的開發(fā)成本嗎?操作可行性，系統(tǒng)的操作方式在這個用戶組織內(nèi)行得通嗎?其他方面：運行可行性，系統(tǒng)的運行方式是否可行？法律可行性，系統(tǒng)是否侵犯他人、集體或國家的利益，是否違反法律？分析員應(yīng)該為每個可行的解法制定一個粗略的實現(xiàn)進(jìn)度。如果問題沒有可行的解，分析員應(yīng)該建議停止這項開發(fā)工程，以避免時間、資源、人力和金錢的浪費；如果問題值得解，分析員應(yīng)該推薦一個較好的解決方案，并且為工程制定一個初步的計劃?？尚行匝芯啃枰臅r間長短取決于工程的規(guī)模。一般說來，可行性研究的成本只是預(yù)期的工程總成本的5%～10%。2.2可行性研究過程1.復(fù)查系統(tǒng)規(guī)模和目標(biāo)對問題定義階段書寫的關(guān)于規(guī)模和目標(biāo)的報告書進(jìn)一步復(fù)查確認(rèn)。2.研究目前正在使用的系統(tǒng)

新的目標(biāo)系統(tǒng)必須也能完成舊系統(tǒng)的基本功能；另一方面，新系統(tǒng)必須能解決舊系統(tǒng)中存在的問題。

3.導(dǎo)出新系統(tǒng)的高層邏輯模型現(xiàn)有的物理系統(tǒng)→現(xiàn)有系統(tǒng)的邏輯模型→目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型→新的物理系統(tǒng)

4.進(jìn)一步定義問題分析員應(yīng)該和用戶一起再次復(fù)查問題定義、工程規(guī)模和目標(biāo)。可行性研究的前4個步驟實質(zhì)上構(gòu)成一個循環(huán)。

5.導(dǎo)出和評價供選擇的解法首先從技術(shù)角度出發(fā)排除不可行方案；其次考慮操作可行性，去掉用戶不能接受的方案；接下來考慮經(jīng)濟(jì)可行性，估計余下的每個可能的系統(tǒng)的開發(fā)成本和運行費用，進(jìn)行成本/效益分析；最后為每個在各方面都可行的系統(tǒng)制定實現(xiàn)進(jìn)度表。工程進(jìn)度表階段所需時間（月）可行性研究0.5需求分析1概要設(shè)計0.5詳細(xì)設(shè)計1實現(xiàn)2總計56.推薦行動方針根據(jù)可行性研究結(jié)果應(yīng)該做出的一個關(guān)鍵性決定是，是否繼續(xù)進(jìn)行這項開發(fā)工程。若繼續(xù)開發(fā)，選擇一種最好的解法，說明選擇這個解決方案的理由。7.草擬開發(fā)計劃分析員應(yīng)該為所推薦的方案草擬一份開發(fā)計劃，制定工程進(jìn)度表、估計對各類開發(fā)人員和各種資源的需要情況、估計系統(tǒng)生命周期每個階段的成本、給出下一個階段(需求分析)的詳細(xì)進(jìn)度表和成本估計。項目實施計劃1.系統(tǒng)概述包括項目目標(biāo)，主要功能，系統(tǒng)特點，以及關(guān)于開發(fā)工作的安排2.系統(tǒng)資源包括開發(fā)和運行該系統(tǒng)所需要的各種資源如硬件、軟件、人員和組織機(jī)構(gòu)等3.費用預(yù)算：分階段的人員費用、機(jī)時費用及其他費用4.進(jìn)度安排：各階段起始時間、完成文檔及驗證方式5.要交付的產(chǎn)品清單8.書寫文檔提交審查把可行性研究各個步驟的工作結(jié)果寫成清晰的文檔，請用戶、客戶組織的負(fù)責(zé)人及評審組審查，以決定是否繼續(xù)這項工程及是否接受分析員推薦的方案。可行性研究報告的編寫1引言

1.1編寫目的

1.2背景

1.3定義

1.4參考資料2可行性研究的前提

2.1要求

2.2目標(biāo)

2.3條件、假定和限制

2.4進(jìn)行可行性研究的方法

2.5評價尺度可行性研究報告的編寫3對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析

3.1數(shù)據(jù)流程和處理流程

3.2工作負(fù)荷

3.3費用開支

3.4人員

3.5設(shè)備

3.6局限性4所建議的系統(tǒng)

4.1對所建議系統(tǒng)的說明

4.2數(shù)據(jù)流程和處理流程

4.3改進(jìn)之處

4.4影響

4.5局限性

4.6技術(shù)條件方面的可行性可行性研究報告的編寫5可選擇的其它系統(tǒng)方案

5.1可選擇的其它系統(tǒng)15.2可選擇的其它系統(tǒng)2

......6投資及收益分析

6.1支出

6.2收益

6.3收益/投資比

6.4投資回收周期

6.5敏感性分析7社會條件方面的可行性

7.1法律方面的可行性

7.2使用方面的可行性2.3系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程圖：是概括地描繪物理系統(tǒng)的傳統(tǒng)工具。用圖形符號以黑盒子形式描繪組成系統(tǒng)的每個部件(程序，文檔，數(shù)據(jù)庫，人工過程等)。表達(dá)的是數(shù)據(jù)在系統(tǒng)各部件之間流動的情況，而不是對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理的控制過程。2.3.1符號基本符號：5個，以概括的方式抽象地描繪一個實際系統(tǒng)。系統(tǒng)符號：11個，更具體的描繪物理系統(tǒng)。2.3.2例子

例1：

某裝配廠有一座存放零件的倉庫，倉庫中現(xiàn)有的各種零件的數(shù)量以及每種零件的庫存量臨界值等數(shù)據(jù)記錄在庫存清單主文件上。當(dāng)倉庫零件數(shù)量發(fā)生變化時，應(yīng)該及時修改庫存清單主文件。如果哪種零件的庫存量少于它的庫存臨界值，則應(yīng)該報告給采購部門以便定貨，規(guī)定每天向采購部門送一次定貨報告。該裝配廠使用一臺小型計算機(jī)，處理更新庫存清單主文件和產(chǎn)生定貨報告。零件庫存量的每一次變化稱為一個事務(wù)，由放在倉庫中CRT終端輸入到計算機(jī)中；系統(tǒng)中的庫存清單程序?qū)κ聞?wù)進(jìn)行處理，更新存儲在磁盤上的庫存清單主文件，并且把必要的訂貨信息寫在磁帶上。最后，每天由報告生成程序讀一次磁帶，并且打印出訂貨報告。部件：包括程序、文檔、數(shù)據(jù)庫、人工過程等程序：更新庫存清單程序產(chǎn)生定貨報告程序文檔：定貨報告數(shù)據(jù)：磁盤上的庫存清單主文件磁帶上的定貨信息

CRT終端輸入事務(wù)人工過程：無庫存清單系統(tǒng)的系統(tǒng)流程圖2.3.3分層

首先用一張高層次的系統(tǒng)流程圖描繪系統(tǒng)總體概貌，表明系統(tǒng)的關(guān)鍵功能；然后分別把每個關(guān)鍵功能擴(kuò)展到適當(dāng)?shù)脑敿?xì)程度，畫在單獨的一頁紙上。

第一層：描繪系統(tǒng)關(guān)鍵功能（僅用基本符號）第二層：擴(kuò)展系統(tǒng)關(guān)鍵功能

第三層：合成后的系統(tǒng)流程圖例2：教材銷售系統(tǒng)人工教材銷售系統(tǒng)：先找系辦公室開購書申請，憑申請找教材科開購書證明，向出納員交付書款獲得領(lǐng)書單，然后到書庫找保管員領(lǐng)書。人工教材銷售的系統(tǒng)流程圖計算機(jī)教材銷售系統(tǒng)：由計算機(jī)實現(xiàn)有效性審查（不該購買或已賣完的教材），收書款和發(fā)書仍由人工完成。開購書申請和購書證明可一步完成，增加缺書統(tǒng)計和采購功能。計算機(jī)教材銷售的系統(tǒng)流程圖2.4數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖(DFD)：是一種圖形化技術(shù)，它描繪信息流和數(shù)據(jù)從輸入移動到輸出的過程中所經(jīng)受的變換。在數(shù)據(jù)流圖中沒有任何具體的物理部件，它只是描繪數(shù)據(jù)在軟件中流動和被處理的邏輯過程。2.4.1符號基本符號：數(shù)據(jù)源點/終點：通常是人或部門，可重復(fù)表示；處理：一個處理框可以代表一系列程序、單個程序或程序的一個模塊；數(shù)據(jù)存儲：可以表示一個文件、文件的一部分、數(shù)據(jù)庫的元素或記錄的一部分等，數(shù)據(jù)存儲是處于靜止?fàn)顟B(tài)的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)流：描繪所有可能的數(shù)據(jù)流向，而不應(yīng)該描繪出現(xiàn)某個數(shù)據(jù)流的條件，數(shù)據(jù)流是處于運動中的數(shù)據(jù)。附加符號：星號（*）：表示“與”關(guān)系加號（+）：表示“或”關(guān)系異或（⊕）：表示互斥關(guān)系2.4.2例子例1：

假設(shè)采購部每天需要一張定貨報表，報表按零件編號排序，表中列出所有需要再次定貨的零件。對于每個需要再次定貨的零件，應(yīng)該列出下述數(shù)據(jù)：零件編號，零件名稱，定貨數(shù)量，目前價格，主要供應(yīng)者，次要供應(yīng)者。零件入庫或出庫稱為事務(wù)，通過放在倉庫中的CRT終端把事務(wù)報告給定貨系統(tǒng)。當(dāng)某種零件的庫存量少于庫存量的臨界值時，就應(yīng)該再次定貨。畫數(shù)據(jù)流圖的步驟：1.從問題描述中提取數(shù)據(jù)流圖的4種成分?jǐn)?shù)據(jù)的源點/終點“通過放在倉庫中的CRT終端把事務(wù)報告給定貨系統(tǒng)”——倉庫管理員是數(shù)據(jù)源點；“采購部每天需要一張定貨報表”——采購員是數(shù)據(jù)終點。處理“采購部需要報表”，——產(chǎn)生報表；事務(wù)的后果是改變零件庫存量，因此對事務(wù)進(jìn)行的加工是另一個處理——處理事務(wù)。數(shù)據(jù)流：“系統(tǒng)把定貨報表送給采購部”——定貨報表；“事務(wù)需要從倉庫送到系統(tǒng)中”——事務(wù)。數(shù)據(jù)存儲：處理事務(wù)和產(chǎn)生報表這兩個處理在時間上明顯不匹配，用來產(chǎn)生定貨報表的定貨信息必須存放一段時間——定貨信息；零件庫存量和庫存量臨界值需要存儲——庫存清單。源點：倉庫管理員終點：采購員處理：產(chǎn)生報表、處理事務(wù)數(shù)據(jù)流：定貨報表事務(wù)零件編號零件名稱定貨數(shù)量目前價格主要供應(yīng)者次要供應(yīng)者零件編號事務(wù)類型數(shù)量數(shù)據(jù)存儲：定貨信息——同定貨報表庫存清單零件編號庫存量庫存量臨界值2.畫基本系統(tǒng)模型由若干個數(shù)據(jù)源點/終點和一個處理組成。定貨系統(tǒng)的基本系統(tǒng)模型3.細(xì)化，描繪系統(tǒng)的主要功能（功能級數(shù)據(jù)流圖）定貨系統(tǒng)的功能級數(shù)據(jù)流圖4.對系統(tǒng)主要功能進(jìn)一步細(xì)化把處理事務(wù)的功能進(jìn)一步分解后的數(shù)據(jù)流圖細(xì)化時注意：當(dāng)進(jìn)一步分解涉及如何具體的實現(xiàn)一個功能時就不應(yīng)該再分解了。當(dāng)對數(shù)據(jù)流圖分層細(xì)化時必須保持信息連續(xù)性，也就是說，當(dāng)把一個處理分解為一系列處理時，分解前和分解后的輸入輸出數(shù)據(jù)流必須相同。注意對處理進(jìn)行編號的方法。2.4.3命名1.為數(shù)據(jù)流(或數(shù)據(jù)存儲)命名完整性；具體性；起名字遇到了困難時，試試重新分解。2.為處理命名通常先為數(shù)據(jù)流命名，然后再為與之相關(guān)聯(lián)的處理命名；完整性；及物動詞+賓語，具體性；通常名字中僅包括一個動詞，否則進(jìn)行分解；命名時遇到困難，應(yīng)考慮重新分解。3.為數(shù)據(jù)源點/終點命名采用它們在問題域中習(xí)慣的名字。

2.4.4用途

作為交流信息的工具供有關(guān)人員審查確認(rèn)供用戶理解和評價數(shù)據(jù)流圖應(yīng)該分層，超過9個時應(yīng)該畫分圖作為分析和設(shè)計的工具描繪系統(tǒng)所完成的功能輔助物理系統(tǒng)的設(shè)計時，以定時要求為指南，畫出許多組自動化邊界，對應(yīng)不同的物理系統(tǒng)。導(dǎo)出更詳細(xì)的設(shè)計步驟——面向數(shù)據(jù)流的設(shè)計方法以批量方式更新庫存清單以聯(lián)機(jī)方式更新庫存清單例2：高考錄取統(tǒng)分子系統(tǒng)功能如下：

(1)計算標(biāo)準(zhǔn)分——根據(jù)考生原始分計算標(biāo)準(zhǔn)分，存入考生分?jǐn)?shù)文件；

(2)計算錄取線分——根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)分和招生計劃文件中的招生人數(shù)，計算錄取線分，存入錄取線文件。

1.提取數(shù)據(jù)流圖的四種成分?jǐn)?shù)據(jù)源點和終點：考生處理：(1)計算標(biāo)準(zhǔn)分

(2)計算錄取線分?jǐn)?shù)據(jù)存儲：(1)考生分?jǐn)?shù)文件

(2)招生計劃文件

(3)錄取線文件數(shù)據(jù)流：原始分；標(biāo)準(zhǔn)分；招生人數(shù)；錄取線分

2.畫基本數(shù)據(jù)流圖3.畫功能級數(shù)據(jù)流圖例3：教材銷售系統(tǒng)人工：先找系辦公室開購書申請，憑申請找教材科開購書證明，向出納員交付書款獲得領(lǐng)書單，然后到書庫找保管員領(lǐng)書。計算機(jī)：包括銷售和采購兩大功能。銷售時，根據(jù)學(xué)生用書表和教材庫存清單對購書單進(jìn)行有效性審查，通過審查后得到有效購書單，并將缺書信息寫入缺書表。交完款后開領(lǐng)書單，根據(jù)領(lǐng)書單更新教材庫存清單。采購時，將缺書表中的信息匯總生成采購單，新書進(jìn)庫時更新教材庫存清單。人工教材銷售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖基本數(shù)據(jù)流圖功能級數(shù)據(jù)流圖銷售功能細(xì)化的數(shù)據(jù)流圖采購功能細(xì)化的數(shù)據(jù)流圖2.5數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典：是關(guān)于數(shù)據(jù)的信息的集合，也就是對數(shù)據(jù)流圖中包含的所有元素的定義的集合。數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典共同構(gòu)成系統(tǒng)的邏輯模型。2.5.1數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)字典的組成：數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流分量(即數(shù)據(jù)元素)數(shù)據(jù)存儲處理(用其它工具描述更方便，如IPO圖)在數(shù)據(jù)字典中記錄數(shù)據(jù)元素的下列信息：一般信息定義使用特點控制信息分組信息

2.5.2定義數(shù)據(jù)的方法

方法：對數(shù)據(jù)自頂向下分解。數(shù)據(jù)組成方式(三種基本類型)：順序以確定次序連接兩個或多個分量；選擇從兩個或多個可能的元素中選取一個；重復(fù)即把指定的分量重復(fù)零次或多次。附加類型：可選即一個分量是可有可無的(重復(fù)零次或一次)。符號：=意思是等價于(或定義為)；+意思是和(即，連接兩個分量)；［］意思是或(即，從方括弧內(nèi)列出的若干個分量中選擇一個)，通常用“|”號隔開供選擇的分量；{}意思是重復(fù)(即，重復(fù)花括弧內(nèi)的分量)；常常使用上限和下限進(jìn)一步注釋表示重復(fù)的花括弧。()意思是可選(即，圓括弧里的分量可有可無)。例1：標(biāo)識符=字母字符+字母數(shù)字串字母數(shù)字串=0｛字母或數(shù)字｝7字母或數(shù)字=［字母字符｜數(shù)字字符］例2：購書單=學(xué)號+姓名+{書號+數(shù)量+單價+總價}+書費合計學(xué)生用書表={學(xué)院編號+專業(yè)編號+年級+{書號}}年級=[1|2|3|4]學(xué)號=10{數(shù)字}102.5.3數(shù)據(jù)字典的用途數(shù)據(jù)字典最重要的用途是作為分析階段的工具；數(shù)據(jù)字典中包含的每個數(shù)據(jù)元素的控制信息是很有價值的。很容易估計改變一個數(shù)據(jù)將產(chǎn)生的影響；數(shù)據(jù)字典是開發(fā)數(shù)據(jù)庫的第一步，而且是很有價值的一步。2.5.4數(shù)據(jù)字典的實現(xiàn)計算機(jī)實現(xiàn)：目前，數(shù)據(jù)字典幾乎總是作為CASE（計算機(jī)輔助軟件工程）“結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計工具”的一部分實現(xiàn)的。在開發(fā)大型軟件系統(tǒng)的過程中，數(shù)據(jù)字典的規(guī)模和復(fù)雜程度迅速增加，人工維護(hù)數(shù)據(jù)字典幾乎是不可能的。人工實現(xiàn)：采用卡片形式書寫數(shù)據(jù)字典，每張卡片上保存描述一個數(shù)據(jù)的信息。每張卡片上主要應(yīng)該包含下述這樣一些信息：名字、別名、描述、定義、位置。名字：定貨報表別名：定貨信息描述：每天一次送給采購員的需要定貨的零件表定義：定貨報表=零件編號+零件名稱

+定貨數(shù)量+目前價格+主要供應(yīng)者+次要供應(yīng)者位置：輸出到打印機(jī)名字：零件編號別名：描述：惟一地標(biāo)識庫存清單中一個特定零件的關(guān)鍵域定義：零件編號=8{字符}8位置：定貨報表定貨信息庫存清單名字：定貨數(shù)量別名：描述：某個零件一次定貨的數(shù)量定義：定貨數(shù)量=1{數(shù)字}5位置：定貨報表定貨信息2.6成本/效益分析成本/效益分析的目的正是要從經(jīng)濟(jì)角度分析開發(fā)一個特定的新系統(tǒng)是否劃算，從而幫助客戶組織的負(fù)責(zé)人正確地作出是否投資于這項開發(fā)工程的決定。

2.6.1成本估計1.代碼行技術(shù)方法：通常根據(jù)經(jīng)驗和歷史數(shù)據(jù)估計實現(xiàn)一個功能需要的源程序行數(shù)。一旦估計出源代碼行數(shù)以后，用每行代碼的平均成本乘以行數(shù)就可以確定軟件的成本。每行代碼的平均成本主要取決于軟件的復(fù)雜程度和工資水平。特點：簡單；當(dāng)有以往開發(fā)類似工程的歷史數(shù)據(jù)可供參考時，這個方法是非常有效的。功能生產(chǎn)率(行/人月)估計行數(shù)每行成本(元／行)成本(元)人力(人月)獲取實時數(shù)據(jù)92840108907209.1更新數(shù)據(jù)庫1021210546534011.8脫機(jī)分析13460072432004.4產(chǎn)生報告14545033148503.1實時控制80110013514850013.7總計36261042.1代碼行技術(shù)分析一個過程控制系統(tǒng)：2.任務(wù)分解技術(shù)方法：首先把軟件開發(fā)工程分解為若干個相對獨立的任務(wù)。再分別估計每個單獨的開發(fā)任務(wù)的成本，最后累加起來得出軟件開發(fā)工程的總成本。估計每個任務(wù)的成本時，通常先估計完成該項任務(wù)需要用的人力(以人月為單位)，再乘以每人每月的平均工資而得出每個任務(wù)的成本。

任務(wù)分解技術(shù)估計軟件開發(fā)成本：任務(wù)估計人力（人月）元／人月成本（元）需求分析5.01020051000設(shè)計15.09600144000編碼和單元測試8.0795063600綜合測試16.58700143550總計44.54021503.自動估計成本技術(shù)方法：采用自動估計成本的軟件工具特點：可以減輕人的勞動，并且使得估計的結(jié)果更客觀。但是，采用這種技術(shù)必須有長期搜集的大量歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，并且需要有良好的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)支持。2.6.2成本/效益分析的方法成本/效益分析要估計開發(fā)成本、運行費用和新系統(tǒng)將帶來的經(jīng)濟(jì)效益。運行費用：取決于系統(tǒng)的操作費用(操作員人數(shù)，工作時間，消耗的物資等等)和維護(hù)費用。系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益：等于因使用新系統(tǒng)而增加的收入加上使用新系統(tǒng)可以節(jié)省的運行費用。成本/效益分析涉及的4個概念：