管理學原理第一章

管理學原理任課教師：王蕊第一章管理學概論管理、管理者、管理學管理的職能和性質管理的基本原理和一般方法

管理

管理者管理學第一章管理學概論1.1.1管理的含義在特定的環(huán)境下，通過計劃、組織、協調、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來協調人、財、物和信息資源，以期更有效地達成組織目標的過程。特定的環(huán)境下對資源的管理是圍繞組織目標的管理1.1.2管理者管理者是指在組織中指揮他人完成具體工作的人。管理者的分類

基層管理者：直接指揮和監(jiān)督現場作業(yè)

中層管理者：貫徹高層管理者所指定的大政方針

高層管理者：對組織負有全面責任，主要側重于決定有關組織的大政方針，溝通組織與外界的交流和聯系。

1.1.2管理者管理者的技能

高層領導者中層領導者基層領導者概念技能人際技能技術技能管理者的技能技術技能：是指使用技術完成組織任務的能力，即從事自己管理范圍內的工作所需的技術和方法，也成為專業(yè)技術能力。人際技能：是指與人共事，激勵或指導組織中的各類員工或者群體的能力，包括表達能力，協調能力和激勵能力。概念技能：是指在復雜多變的環(huán)境中縱觀全局，辨清各種要素，抓住問題的實質，權衡利弊和風險程度，做出正確決策的能力。1.1.2管理者管理者的角色

1.1.3管理學管理學的定義

管理學是研究在社會化大生產的條件下，管理活動中各種現象及其規(guī)律的科學。管理學的特點不確定性綜合性實踐性發(fā)展性

1.2.1管理的職能計劃確定目標，擬定目標實施方案。組織

確立組織機構，明確職責，分配資源。指揮

通過組織權限，讓合適的人做該做的事。1.2.1管理的職能控制

全過程的監(jiān)督和檢查。

基本條件：有明確的執(zhí)行標準；及時獲得產生偏差的信息；糾正偏差的有效措施協調

起到潤滑作用，保證組織的協調運轉，包括垂直協調、水平協調、內部協調、外部協調。1.2.2管理的性質自然屬性為組織共同勞動而產生，反映了社會協作勞動本身的要求，力求用先進的科學方法合理地組織生產力，以保證生產過程的順利進行。不以人的意志為轉移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，是一種客觀存在。1.2.2管理的性質社會屬性

由社會生產關系決定，反映一定社會形態(tài)中統(tǒng)治階級的要求，受到生產關系或經濟基礎的影響和制約，按統(tǒng)治階級意志調整人們之間的相互關系，維持和完善生產關系。1.3.1管理的基本原理基本含義

人本原理就是以人為中心的管理思想。人本原理的主要觀點人是組織的主體組織是由諸多要素構成的。因為人是最活躍、最積極的因素。設備需要人去操縱，資金需要人去籌集和運用，技術需要人去發(fā)明創(chuàng)造，信息需要人去搜集等。人本原理人本原理有效管理的關鍵是職工參與

職工參與要做好兩方面的基礎工作:

一是創(chuàng)造職工參與的機會;

二是提高職工參與的意識。管理的核心是使人性完美發(fā)展

人性即人的本性，如人有物質需要、社會和心理方面的需要。管理是為人服務的

系統(tǒng)原理系統(tǒng)原理的含義任何一種組織都可視為一個完整的開放的系統(tǒng)或為某一大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，在認識和處理管理問題時，應遵循系統(tǒng)的觀念和方法，以系統(tǒng)論作為管理的指導思想。系統(tǒng)原理的觀點整體性觀點整體大于它的各個部分的總和。動態(tài)性觀點系統(tǒng)的產生、消亡和自我調節(jié)。開放性觀點系統(tǒng)不斷地與外部環(huán)境進行物質、能量和信息的交換，以維持其生存。系統(tǒng)原理有序性觀點有機聯系的反映。應變性觀點在特定環(huán)境下生存所必需的適應能力。效益原理

效益的概念

效果——由投入經過轉換而產生的有用成果。（有效果不一定有效益eg：風氣整改）效率——單位時間內取得的效果數量。（效率與效益不一定一致eg：手工制品）效益——產出與投入的比值（寓言故事“愚公移山”）效益原理效益原理的含義管理活動應以盡可能少的投入實現相同的產出，或以相同的投入實現盡可能多的產出。效益原理的主要觀念效益的系統(tǒng)觀社會效益與企業(yè)效益相結合的原則近期效益與長期效益相結合的原則效益原理效益的時間觀管理者要珍惜時間資源管理者要重視時間效益（效果與時間的比例）管理者必須把握時間的主動權責任原理責任原理的內涵管理是追求效率和效益的過程，在這個過程中，要挖掘人的潛能，必須在分工合理的基礎上規(guī)定這些部門和個人必須完成的工作任務和必須承擔的與此相應的責任。責任原則的主要內容明確每個人的責任職責界限要清楚職責內容要具體明確職責中要包括橫向聯系的內容職責必須落實到每個人，做到事事有人負責職位設計和權限委授要合理獎罰要分明、公正、合理1.3.2管理的一般方法行政方法依靠管理機構和管理者的權力，運用帶有強制性的指令性計劃、命令、指示、規(guī)定以及規(guī)章制度等方式，直接對管理對象發(fā)生影響和作用的管理方法。行政方法特點權威性、強制性層次性、針對性保密性不足受領導者個人素質和管理水平的影響較大不便于分權經濟方法依靠經濟管理組織，按照客觀經濟規(guī)律的要求，運用經濟手段調節(jié)人們物質利益關系的方法。經濟杠桿：利率；稅收；價格；工資；獎金；罰款等。經濟方法特點利益性（最重要的特點）引導性技術性（業(yè)務知識、技術知識）競爭性（2）不足單純采用經濟方法容易使人們注重個人的局部利益，滋生個人主義和本位主義。法律方法以法律或法規(guī)進行管理。特點概括