培訓(xùn)班前臺(tái)的工作職責(zé)（14篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)培訓(xùn)班前?臺(tái)的工作?職責(zé)1?、教育機(jī)?構(gòu)前臺(tái)，?負(fù)責(zé)來(lái)訪?家長(zhǎng)的傳?達(dá)工作;?2、負(fù)?責(zé)打印資?料;3?、接聽(tīng)電?話，按要?求轉(zhuǎn)接電?話或記錄?信息，確?保及時(shí)準(zhǔn)?確;4?、對(duì)來(lái)訪?客人做好?接待、引?導(dǎo)工作，?及時(shí)通知?被訪人員?。對(duì)無(wú)關(guān)?人員、上?門推銷和?無(wú)理取鬧?者應(yīng)拒之?門外;?5、保持?前臺(tái)區(qū)域?的衛(wèi)生，?展示學(xué)校?良好形象?;6、?負(fù)責(zé)公司?快遞、信?件、包裹?的收發(fā)工?作。培?訓(xùn)班前臺(tái)?的工作職?責(zé)（二）?1.接?待來(lái)訪客?人并及時(shí)?準(zhǔn)確通知?被訪人員?;2.?和家長(zhǎng)做?好溝通，?時(shí)刻保持?聯(lián)系;?3.篩選?簡(jiǎn)歷，邀?約面試;?4.員?工入、離?職等手續(xù)?辦理;?5.負(fù)責(zé)?公司日常?的行政和?后勤工作?;6.?負(fù)責(zé)學(xué)生?課時(shí)統(tǒng)計(jì)?及員工考?勤統(tǒng)計(jì);?7.管?理學(xué)生和?老師檔案?資料;?8.完成?上級(jí)交代?的其它工?作。培?訓(xùn)班前臺(tái)?的工作職?責(zé)（三）?1、負(fù)?責(zé)前臺(tái)家?長(zhǎng)接待和?課間學(xué)員?安全管理?;2、?負(fù)責(zé)校區(qū)?辦公用品?的采購(gòu)、?衛(wèi)生的檢?查;3?、平時(shí)完?成課時(shí)票?的統(tǒng)計(jì)和?課時(shí)票系?統(tǒng)錄入;?4、月?底細(xì)致的?完成考勤?報(bào)表的制?作;培?訓(xùn)班前臺(tái)?的工作職?責(zé)（四）?1、負(fù)?責(zé)校區(qū)來(lái)?電咨詢，?來(lái)訪人員?的接待工?作;2?、負(fù)責(zé)學(xué)?員訂課服?務(wù)跟進(jìn);?3、負(fù)?責(zé)學(xué)員數(shù)?據(jù)錄入，?新學(xué)員收?費(fèi)及打印?收據(jù)等;?4、負(fù)?責(zé)部分行?政內(nèi)勤;?5、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?相關(guān)工作?。培訓(xùn)?班前臺(tái)的?工作職責(zé)?（五）?1、負(fù)責(zé)?中心來(lái)電?咨詢，來(lái)?訪人員的?接待工作?;2、?負(fù)責(zé)學(xué)員?訂課服務(wù)?跟進(jìn);?3、負(fù)責(zé)?客戶數(shù)據(jù)?錄入及教?員滿意度?調(diào)查;?4、負(fù)責(zé)?新客戶刷?卡、收費(fèi)?、打印收?據(jù)等;?5、負(fù)責(zé)?部分內(nèi)勤?行政管理?;6、?負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)?管理，部?門員工的?培訓(xùn)工作?;7、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他相關(guān)工?作。培?訓(xùn)班前臺(tái)?的工作職?責(zé)（六）?1、教?育機(jī)構(gòu)前?臺(tái)接待，?與前來(lái)咨?詢的家長(zhǎng)?介紹學(xué)校?的課程，?針對(duì)孩子?的學(xué)習(xí)情?況推薦合?適的課程?;2、?協(xié)助老師?做好教學(xué)?服務(wù)等工?作，與家?長(zhǎng)的微信?維護(hù)工作?;3、?配合市場(chǎng)?部作相應(yīng)?的市場(chǎng)宣?傳活動(dòng);?培訓(xùn)班?前臺(tái)的工?作職責(zé)（?七）1?、美術(shù)教?育機(jī)構(gòu)前?臺(tái)，接聽(tīng)?電話、接?待來(lái)訪客?人;2?、完成中?心各類行?政事務(wù);?3、負(fù)?責(zé)學(xué)員上?課情況登?記，并完?成中心耗?課統(tǒng)計(jì);?4、協(xié)?助收集潛?在客戶有?效信息;?5、協(xié)?助中心學(xué)?員招募，?配合公司?品牌宣傳?;6、?完成上級(jí)?交辦的其?他工作;?培訓(xùn)班?前臺(tái)的工?作職責(zé)（?八）對(duì)?來(lái)訪咨詢?者接待全?面、準(zhǔn)確?、有針對(duì)?性的做好?咨詢工作?。性格?外向，普?通話標(biāo)準(zhǔn)?流利，親?和力強(qiáng)。?熟練使?用辦公軟?件、做好?后勤工作?。前臺(tái)?區(qū)接待區(qū)?維護(hù)，辦?公用品管?控。孩?子數(shù)據(jù)統(tǒng)?計(jì)，完成?上級(jí)主管?交辦的其?它工作。?培訓(xùn)班?前臺(tái)的工?作職責(zé)（?九）1?.接待家?長(zhǎng)業(yè)務(wù)咨?詢，為學(xué)?生做診斷?測(cè)試，分?析客戶需?求，推薦?專業(yè)課程?學(xué)習(xí)方案?;2.?為客戶辦?理報(bào)班、?繳費(fèi)等業(yè)?務(wù)操作;?3.維?系客戶關(guān)?系，運(yùn)營(yíng)?客戶群體?，宣傳教?育理念，?解決客戶?需求;?培訓(xùn)班前?臺(tái)的工作?職責(zé)（十?）(一?)電話咨?詢接待、?來(lái)訪接待?及登記記?錄。(?二)校區(qū)?環(huán)境衛(wèi)生?監(jiān)督和日?常安全隱?患排查。?(三)?微信公眾?號(hào)的日常?維護(hù)。?(四)新?生入學(xué)前?的測(cè)試及?評(píng)卷分析?。(五?)教師電?話回訪抽?查監(jiān)督。?(六)?信息報(bào)表?的制作與?上報(bào)。?(七)日?常市場(chǎng)活?動(dòng)的配合?及參與。?(八)?學(xué)校相關(guān)?信息的整?理與管理?。(九?)協(xié)助主?管進(jìn)行日?常的管理?工作。?(十)配?合學(xué)校老?師完成學(xué)?校各項(xiàng)工?作。培?訓(xùn)班前臺(tái)?的工作職?責(zé)（十一?）1.?維護(hù)場(chǎng)館?秩序，接?待來(lái)訪客?戶;2?.能夠準(zhǔn)?確、全面?的介紹公?司產(chǎn)品，?根據(jù)學(xué)員?情況推薦?合適的產(chǎn)?品;3?.配合教?練輔助教?學(xué)，及時(shí)?跟進(jìn)客戶?的體驗(yàn)情?況，并完?善客戶檔?案;4?.提供有?效的售后?服務(wù)，增?加客戶粘?度，提升?客戶滿意?度，增加?復(fù)購(gòu)率;?5.負(fù)?責(zé)前臺(tái)日?常工作;?6.拍?攝上課精?彩瞬間等?。7.?需要安排?排課，幫?來(lái)上課的?學(xué)員考勤?。培訓(xùn)?班前臺(tái)的?工作職責(zé)?（十二）?1、負(fù)?責(zé)校區(qū)來(lái)?電轉(zhuǎn)接、?來(lái)訪咨詢?的接待;?2、協(xié)?調(diào)學(xué)員、?教師的課?程安排，?負(fù)責(zé)學(xué)員?訂課、排?課事宜;?3、客?戶數(shù)據(jù)錄?入，保證?信息錄入?的準(zhǔn)確性?;4、?及時(shí)與學(xué)?員溝通、?了解學(xué)員?需求，與?學(xué)生建立?長(zhǎng)期、穩(wěn)?定的關(guān)系?，提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?維持并提?高學(xué)員續(xù)?約率5?、部分內(nèi)?勤行政工?作培訓(xùn)?班前臺(tái)的?工作職責(zé)?（十三）?1、負(fù)?責(zé)新生家?長(zhǎng)接待工?作和老生?家長(zhǎng)的溝?通工作;?2、配?合校區(qū)老?師做好上?課間隙工?作(發(fā)放?禮品、上?課拍照等?工作);?3、負(fù)?責(zé)前臺(tái)電?話的接聽(tīng)?，為來(lái)電?人員解答?咨詢及傳?遞信息工?作。培?訓(xùn)班前臺(tái)?的工作職?責(zé)（十四?）1、?教育機(jī)構(gòu)?前臺(tái)，負(fù)?責(zé)來(lái)訪家?長(zhǎng)的傳達(dá)?工作;?2、負(fù)責(zé)?打印資料?;3、?接聽(tīng)電話?，按要求?轉(zhuǎn)接電話?或記錄信?息，確保?及時(shí)準(zhǔn)確?;