超市員工年終工作總結(jié)范文三篇

商場職工年關工作總結(jié)范文三篇商場職工年關工作總結(jié)范文三篇最新1昨年因工作的需要，我被調(diào)到商場任店面主管。在工作中增強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提高是貫穿各項工作的中心。一、商場工作階段固然自開業(yè)就加入了__商場這個大家庭，對__商場的人員也很熟習，但到了詳盡工作上必竟仍是有差其他。為了趕忙進入角色負起職責，一方面增強了專業(yè)知識的學習，踴躍看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面增強溝通認識實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一同對商場人員進行了整改培訓，對商品的規(guī)劃與陳列。商場主管負責協(xié)調(diào)各項工作，保護全賣場的正常營運，應付突發(fā)事件的辦理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提高自己的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入認識，發(fā)現(xiàn)問題，消減破綻，作一名稱職的商場主管。二、人員管理培訓工作作為一名主管，對職工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不同樣，怎樣使本部門職工心往一處想勁往一處使不是嘴上談談那么簡單的事情。經(jīng)過相關專業(yè)理論知識的學習與實質(zhì)工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。按照了嚴格與關愛并用的方法。第一自己從心理上真切的關懷職工、尊敬職工，真切的為職工著想，誠意的想讓職工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對職工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決職工思路，成立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)職工工作的主動性與踴躍性，再經(jīng)過業(yè)務培訓讓職工知道怎樣去作，怎樣作的更好。在工作管理上，一直嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。但人是不停變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的腦筋，不休學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的所有潛力。對職工培訓也是一名主管的重要工作，__商場經(jīng)過一次次對職工的培訓與溝通，自己從最先的基本商業(yè)知識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對職工從思想、商品知識、銷售心理與技術、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。獲得了職工認同收到了必然的收效。三、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高商場零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時面對著時機與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進時代的發(fā)展行業(yè)之中，必然要掌握時機努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面商場管理的基本功，商品擺設、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的連結(jié)，自己從書上的理論到平時工作中的實踐，真切把所需的知識消化貫穿再運用到工作中。另一方面，經(jīng)過各種信息媒介認識最新的市場信息，行業(yè)動向，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加清晰，以更高的角度來審察市場的變化，能夠?qū)ζ髽I(yè)決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。四、不足方面與下年工作思路俗語說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，詳盡開始商場的工作才近一年，而市場的學問與商場零售的知識是這樣的深廣。經(jīng)過沉穩(wěn)的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，詳盡還表現(xiàn)在：第一，對商品的選擇與把控有待增強，由其因為分工不同樣對食品商品的認識相對更弱。其次，對市場的解析展望不夠透轍正確，底氣不足，這是因為經(jīng)驗少。面對后半年時機與挑戰(zhàn)，我本著求實扎實的原則，更好的負起自己的職責，增強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為企業(yè)發(fā)展奉獻自己所有的能量。總之，在今后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的商場__事業(yè)中去，用發(fā)展用效益往返報企業(yè)，實現(xiàn)自己的人生價值。了調(diào)整，經(jīng)過商場職工的共同的努力，我們的銷售有了顯然的增添。今后我們又一同努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、擺設、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與職工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給職工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使職工的精神相貌有了改觀，工作的踴躍性自主性獲得了發(fā)揮。在企業(yè)各部門的關懷支持下，全組職工同心努力，商場的進步獲得了企業(yè)的認同。陪同著安全夜的降臨，20__年的各項工作漸漸進入結(jié)尾。我作為___商場的一名職工很有幸獲得此次時機，把自己在___商場工作的一年總結(jié)同大家分享。把自己在___商場所接觸的所有事認真歸類，分為兩種：一是公，二是私。先從公談起，它給我的感覺是一個字嚴。這么說是有原由的，第一，___商場企業(yè)對部下門店的平時工作都有嚴格的書面流程。不單收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，辦理問題的態(tài)度很嚴肅，大到企業(yè)總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴肅慎重為準則。開初職工們以為沒有這類必需，但在店長的帶領下經(jīng)過學習推行后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們___商場在顧客眼中不單是一個好的購物場所，仍是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商感覺___商場是一個值得信任的合作伙伴。再說一下私。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的語言觸犯必然是不行防備的。令人欣慰的是，同事之間無論當時有多大的誤解，總在下班的一聲路上小心中消逝得藏形匿影。大家出來工作掙錢都不簡單，在忙時相互幫忙自然就成了一種默契。在這類默契中一團活氣，團隊精神自然表現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的即是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長素來都是公私分明。于公，她對部下職工要求嚴格，辦理問題干凈利索，決不拖拖拉拉，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關懷職工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的職工可否有人結(jié)著伴回家。我們有這樣好的店長真是上天對我們的眷顧！或許我的領悟不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增經(jīng)歷，希望自己在___商場做得愈來愈好。最后祝企業(yè)全體同事新年快樂，也希望企業(yè)業(yè)績欣欣向榮，一年賽過一年。商場職工年關工作總結(jié)（三）年關年關，緊張繁忙的一年馬上過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在商場這個大家庭里使我獲得了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，累積了更多的經(jīng)驗，自然也經(jīng)過很多深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自己的各種不足。這一年是充分的一年，我的成長來自商場這個大家庭，為商場明年更好的發(fā)展盡自已的全力是見義勇為的責任。現(xiàn)將自己20__的工作總結(jié)以下：一、踴躍主動學習業(yè)務知識我今年工作調(diào)換后，更加認真熟習百貨每種商品的功能、價格，踴躍向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加商場組織的各項培訓，深入意會，真切把所需的知識消化貫穿再運用到工作中。二、正直態(tài)度認真工作，踴躍做好本職工作今年剛調(diào)到日化組的時候，全部對我來說都是新鮮的，也是陌生的。好多東西都需要老職工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都認真的看，耐心的學，從商品的擺設到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我獲得了鍛煉，平時工作漸漸駕輕就熟。我的工作于細節(jié)處見真功，所以一定認真認真。所以，我認真認識每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，實時認識同類商品的市場信息，并向領導報告我一直堅持：做什么事情，做了就必然把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，用踴躍的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在__商場感覺到的，也是希望我能夠切確實實做到的在。平時的工作中，對工作認真負責，態(tài)度正直，踴躍主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱踴躍，對工作團隊慎重認真。踴躍擅長和同事領導溝通、協(xié)調(diào)，與同事們辦理好關系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務。著重自己在工作中存在的不足，并踴躍改正。三、認真參加商場組織的各種活動商場工作繁忙，任務重。我努力戰(zhàn)勝各種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，踴躍參加知識比賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中獲得了較好的成績。20__年的工作將進一步增強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。嚴格遵守新樂商場的各項管理制度。不遲到、早走、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿正直，舉止大方，按規(guī)定一致著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，踴躍努力工作。進一步正直工作態(tài)度，認真完成本職工作工作中能夠聽從店長、組長的安排，不講客觀條件、不用極怠工，有問題能與領導實時勾通。尊敬同志，樂于助人，努力創(chuàng)建友善的工作環(huán)境。全部工作能夠以全局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益聽從于集體利益的原則，扎實工作。努力提高業(yè)務能力。進一步踴躍參加商場組織的培訓，認真學習，認真認識每種商品的功能、價格，更加熟習產(chǎn)品，提高服務質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。團結(jié)同事，互幫互幫。我一直堅持，做什么事情，做了就必然把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，商場是個大家庭，我要踴躍主動和同事辦理好關系，用踴躍的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同踴躍做好工作，為商場的發(fā)展做出應有的貢獻！萬事開頭難，什么事都得去試一試，都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過和失敗。自從在__工作此后，我理解了好多事情其看起來遠比做起來簡單。就算是一個小小的商場，它的經(jīng)營也不簡單，不單需認真，還要有策略，策劃。試一試經(jīng)商的味道，增添自我的經(jīng)歷，透過親自實踐讓自我進一步認識社會，在實踐中增添看法，鍛煉才華，培育韌性，并查驗一下自我所學可否運用到實質(zhì)中去是我此次去商場工作的主要原由。在未工作從前，一個尊長曾勸告我：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，為了使它更圓滿，我堅持做到了以下幾點：一、決不破壞商場的規(guī)矩。俗語說：國有國法，家有家規(guī)。自然，__也擬定了一些相應的規(guī)矩，比方：不串崗、不閑聊、不把手機帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴格，但我以為這可是最基本的職責心的表現(xiàn)。二、無論是誰，隨喊隨到。在商場實習有時仍是很忙的。個性是禮拜一、禮拜二、禮拜三，這三天是結(jié)帳的日子，好多供貨商都在這幾日送貨，爾后趁便結(jié)帳。有時，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有好多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，平時在這類狀況下我都是很主動地跑過去。三、工作時間絕對不無所作為。在做采買時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并采用最合適的商品。在做文員時，我會認真輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并切記各商品價格，以便使今后的工作更有效率。在做理貨時，我一向堅持沒貨時補貨，顧客多時不單顧補貨，還會看著點，即便貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因為被店長看到會以為我是在混時間！所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。