外貿跟單員實習報告總結

第96頁共96頁外貿跟單員實習報告總結外貿跟單員實習報告總結。一實習目的與任務實習目的：1.通過本次實習使我可以從理論高度上升到理論高度，更好的實現(xiàn)理論和理論的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。2.通過本次實習使我可以親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。實習任務：熟悉外貿業(yè)務流程，純熟操作網(wǎng)上業(yè)務平臺，可以與國外客戶電郵聯(lián)絡，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，是能接單給公司創(chuàng)造利潤。二實習要求嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極考慮，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時，盡量做到，不做有損大學生和學校形象的事。三實習形式以跟班實習為主。參加公司組織的培訓四實習內容時間飛快，我的實習將要完畢，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的考慮。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的開展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。____麗江電子成立于XX年，經(jīng)營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域;總部設在中國____特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨效勞為根底，為客戶提供與應用需求最嚴密結合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用本錢，使麗江公司與客戶在互利*同成長?！袄蠈嵤匦?、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚，資充足，庫存真實”我們的目的：成為中國電子元器件現(xiàn)貨供給商。為了進步公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd，hkpotentialelectronicsco.,ltd。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環(huán)球資與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報價.外貿專業(yè)跟單員實習報告總結n年前的一個七月，一個莘莘學子從大學的校門踏出來了，懷著一股新穎，一股憧憬，當年血氣正旺的我決然放棄了去銀行工作的時機〔財經(jīng)類學校畢業(yè)，又有關系〕，也放棄了去考公務員的想法，可能是受父親的遺傳〔父親一直以來就是一個商人，做過很多生意，只因時運不濟，沒能興隆〕，不過也幸虧父親不是很興隆，不然可能我連讀大學的時機都沒了，有可能早就墜落了，如今至少還算是個人吧！大學畢業(yè)后的工作根本都是我自己找的，家里托的關系我都沒要，可能是畢業(yè)的時候想法太純的關系吧，想靠自己的手來打造自己的一片天，如今想想還是有點懊悔，就連讀書的學校都離家有個好幾千公里。我學的是貿易專業(yè)，所以后來找的工作根本都跟外貿有關。進的第一家公司是家____公司的辦事處，通過其代理公司在人才市場上招的我。當時的想法就是想把戶口掛到人才市場去，所以當時問他們的其中一個條件就是是否可以將戶口掛到他們單位，他們居然說可以。于是我的第一份工作就這樣定下來了。工作的性質是跟單驗貨，那個時候可小心了，工作也認真，一點點事情一個，一個，老板還給我配了個磚頭大的那種手機，當時在大家還用bp機的時代，還是挺快樂的，還時不時的拿手機出來夸耀一下，雖然不是自己的，想想如今連初中生，小學生都有手機了，再好的手機拿在手中也沒有這種感覺了！三個月的試用期完畢后，老板還是沒方法解決我的戶口問題，所以決然決定辭職了，而后的工作生涯我的戶口一直就掛在我們縣上的人才中心，不過如今想想也無所謂了，戶口已經(jīng)不重要了，有時機還是掛到農村去，有時機拆遷的時候還有一筆不錯的收入呢！后來零星又換了好幾份工作，工作時間都不長，有次面試的時候我去應聘業(yè)務員助理，然后女老板問我是怎么想的，我說先從最根本的干起，然后再作業(yè)務員！她突然很輕蔑的問我〔那種神態(tài)，而在還不能忘記〕：做業(yè)務員啊。fob是什么？……當時沒能一下子答出來，汗顏??！可能是當時被她那種神態(tài)氣的吧。還有份工作如今想想還可以的，做服裝的外銷員，只是公司這方面的業(yè)務才剛起步，需要我們幾個新人去開發(fā)，老板還特意花了兩個月時間來安排我們去工廠實習〔從織布--染布……成衣的整個過程〕。如今想想也浪費了一個很好的時機，只因跟我一起實習的另外一位同事對于實習不重視，經(jīng)常不去，所以后來我一個人也懶得去了。大概一年的時間，找了好多工作，期間的辛酸艱辛只有自己明白了，第一年剛好收支平衡，總算沒有從父母腰包掏錢，不然臉可丟大了！1年后找了一個自己比擬喜歡的業(yè)務員崗位，然后一干就是好幾年，直到有一天自己成了soho一族！自己的彎路走多了，就不希望大家走同樣的彎路，或許對于很多高手來說，下面寫的也許只是多余的，不過哪怕只有一個人覺得從中受益，這一個人也可以少走幾次彎路，那我也會覺得很開心！捧鮮花的砸雞蛋的盡管來吧，本人在此恭候大駕光臨！概念篇首先，本文的適用對象：剛學做外貿又不喜歡看教科書，或者覺得教科書太枯燥學了跟沒學一樣，又不愿意自己積累經(jīng)歷，力求速成的朋友們！其次，寫本文的目的：為了使大家能在最短的時間內學習到一些最根本的外貿知識，在以后的外貿生涯少走點彎路！然后，談談本文的一些特點，這些特點將始終貫穿于整篇文章：1.娛樂性力求跟我們的周星星大俠媲美?！勃毎住呈悄悴栌囡埡?，開心一笑，學習知識的必備良藥。2.通俗性〔不求藝術性〕想到什么就說什么，不矯揉造作，力求粗淺易懂，簡潔明了。3.實用性書上有的盡量不講，說文論道俺可比不過外經(jīng)貿出版社的眾多前輩們！最后一點呢就是本文的學習方法：因為本文所涉及到的一些案例題材均取自于現(xiàn)實生活，而外貿由于客人和產品的宏大差異，處理方法那么更不一樣，所以本文僅供參考，請不要照抄照搬，免得誤人子弟，怡笑大方！特別強調的一點是，無論本人寫的是好是壞，假設沒經(jīng)同意，請不要轉摘，最起碼的一點對人的勞動成果珍重請保存，否那么后果自負！如今一切ok，進入正題：終究什么是外貿呢？似乎聽起來總是那么神圣和高不可及。其實假設你去菜市場買〔賣〕過菜，你就會比擬容易懂的。外貿，顧名思義就是對外貿易，就是跟外國人做生意，再簡單的說就是把菜賣到外國或者把菜從外國買進來。到這里不禁有朋友要問了，既然是買菜賣菜，在中國買賣和同老外買賣終究有什么區(qū)別啊？先用幾個比擬專業(yè)的行話來對買菜賣菜行為下個定義，在中國的買賣菜叫做內貿，把菜賣到國外去叫出口，把菜從國外買進來叫進口，〔備注：因為本人長期從事的是出口，所以以后本系列中所有的外貿指的都是出口〕這樣這個區(qū)別就是內貿和外貿的區(qū)別。那么外貿和內貿終究有多大區(qū)別呢？本人認為的區(qū)別有兩點：一、既然叫外貿，就一定要是對外的，也就是一定要出中國的關境，這里要特別強調的是關境而不是國境，中國的國境大于關境，所以這成了假設英語不懂也可以做外貿的一個重大理由，那就是將產品賣給我們的港澳臺同胞們，我們將產品賣給他們只是出了中國的海關而沒出中國的邊境！二、所支付的幣種一定要不是rmb〔不要告訴我不知道這是什么符號啊〕,假設支付的是rmb的一律不叫外貿，不然我們國家天天喊創(chuàng)收創(chuàng)收的不就白喊了嘛！還不如拿自己的印刷機多印幾次來的快。如今對外貿有點感覺了吧，就是把菜賣給外國人，然后叫他們付錢給我們，只要不是rmb的都可以，嘛當然是usd了，國際通用匯率穩(wěn)定。那這里有朋友不禁又要問了，他在美國我在中國這菜怎么賣給他們，他們又是怎么將錢給我們的??？路這么遠，他們看不到我們的菜我們看不到他們的錢，不是空對空在操作嗎？ok,那么我們首先以海運為例來看看怎么把菜賣給外國人以及外國人又是怎么把錢付給我們的？〔備注：海運=海洋運輸，以船只為運輸工具，假設是飛機就叫空運，火車叫火車運輸?shù)鹊取诚瓤纯簇浳锏淖呦?，首先就象菜是由菜農種出來一樣，貨〔也包括菜〕也是由工廠消費出來的，因為中國的超級廉價勞動力，這種消費根本以手工活為主。貨消費出來以后接下來的就是運輸，內陸運輸一般以汽車為主，內貿外貿沒多大區(qū)別，送貨的地點內貿根本都是對方倉庫或者是經(jīng)營的地方，外貿根本上都是倉庫的為多，內貿送到倉庫以后貨物就到了買方的手里了，貨物的交易就完了，而外貿還要多幾道手續(xù)，到了倉庫還要拼集裝箱，拼完還要進港，進了港再裝船，等船在太平洋飄流一段時間后到對方的港口，再等對方清關提貨，這樣貨物就算交接完成！內貿貨物走向：消費地--〔汽車〕--目的地外貿貨物走向：消費地--〔汽車〕--倉庫--〔集裝箱〕--港口--〔吊車〕--〔船〕對方港口--〔汽車等〕--目的地這里我們討論的是常用的，不太常用的就不怎么講了，不然到時候有朋友又要說了，我的貨不是這樣走的怎么怎么的。錢的走向：內貿常用的是：現(xiàn)金交易，也就是一手交錢，一手交貨?；蛘呤菑你y行打款到對方戶頭，對方再去取錢。買家--〔銀行對方銀行〕賣家錢不一定要通過銀行外貿錢的走向：買家--銀行--對方銀行--賣家根本上所有的錢都要經(jīng)過銀行通過對上面流程的分析^p，我們不難看出在外貿中我們會經(jīng)常碰到的一些什么樣的人或者什么樣的單位，也就是外貿活動中的必不可少的一些主體：1.消費廠家，有了他們還會有貨產生，才會產生usd.2.運輸公司--包括物流公司，個人運輸，托運站等3.倉庫以及倉庫人員4.集裝箱以及集裝箱公司。5.船公司，因為船公司一般都比擬大，人員太少，所以衍生了專門為其拉生意的“外貿皮條客”貨代，不過這“皮條客"神通廣闊，我們會在以后的章節(jié)專門講到。6.海關這個就象門衛(wèi)，所有的貨出去都要跟他說一聲，在他哪里登個記，他說同意了你們才能走，不過這個可不是所有的人都可以跟他去說的，你想想哪些大老爺們，要是誰的話他都聽，他的面子往哪里擱啊，這個跟他去說的那個人我們叫報關員，就是跟他們去說一下我們這個走的是什么產品，有多少數(shù)量等以及可享受的退稅稅率，也就是可以從國家哪里騙到多少錢，所以一個個的報關員都是費盡心思的想報關品名來從國家哪里拿更多的錢。報關員的資格是需要參加海關組織的報關員考試才有可能獲得的！6.進出口公司，海關哪里雖然你有了說的資格，但是你想要出口還是要有權利，這也就是我們常說的進出口權，假設工廠沒有，就必需要通過他們出口，他們是利用這個權利來賺錢的，行話叫代理，代理我們出口，一般賺我們出口額的1%。7.外貿個人，通常叫外貿soho,就是有單子卻沒有進出口權又沒有工廠的個人或者實體，他們把工廠的貨賣給客人又通過進出口公司代理。8.外貿公司，自己有進出口權。剛開場的時候大家習慣叫皮包公司，一個皮包就能成立一個公司，通過賺取工廠和老外之間的差價來生存。9.銀行，賺點辛苦費，反正你用到一次付一次的錢，他們是穩(wěn)賺。10.還有一些相關的機構和個人，象商檢局就需要要報檢員，驗貨機構就要驗貨員，認證機構等大體上分了一下差不多就這些主體，以后在各章節(jié)大家可以細細體會各自的作用和在外貿活動中充當?shù)慕巧?。通過以上的學習，內貿外貿都是貿，最重要的也是相通的是如何收到錢以及如何收到貨的問題，這是所有貿易中最容易引起紛爭和最難溝通的地方，做生意最主要的目的還是賺錢。而兩者差異就在于交易方式和付款方式，這會在以后的章節(jié)專門指出。準備篇上節(jié)我們講了一些根底的概念，相信大家對外貿的概念有一定的認識了吧。這一節(jié)我們要講的是做外貿我們需要些什么東西，是不是象買菜那樣只要帶點錢帶個人過去就可以了呢？當然不會這么簡單，畢竟外貿跟內貿還是有點區(qū)別的！在講這個準備之前先打個插曲，可能對剛畢業(yè)又想從事外貿的朋友會有所幫助，這就是一個外貿公司里人員分工問題，一個人在一個公司做什么叫什么的問題，當然你也可以身兼數(shù)職，只要你有足夠的精力和時間！a:外銷員/業(yè)務員公司的主力，跟老外打交道，從老外手中“騙”定單的高手，很多朋友可能以為做外貿就是從事該崗位！b:業(yè)務助理幫業(yè)務員輸些資料，可能還會去跟單驗貨。c:貨/采購主要負責找工廠，找貨。d:跟單員業(yè)務接到定單后的后續(xù)工作的處理，包括跟蹤消費，安排出貨，訂倉，出貨等，公司不同詳細的職責也有所不同。e:驗貨員負責產品的檢驗。f:單證，船務主要負責公司的一些單據(jù)方面的事情，包括訂倉，做各種發(fā)票等。g:外貿會計這個就不多講了，跟普通會計的職責一樣！這些只是大體上分一下，各個公司的運作不一樣，分工也相差很多，小的公司業(yè)務員可能要把其它各個工種的事情都承包了，分類的目的只是使大家有個認識而已,不要以為到了外貿公司就是跟老外打交道，跟中國人打交道的人家也會說你是在做外貿。打個插曲后，進入正題。那么我們終究要準備什么東西呢？1.給自己取個洋名。好聽一點難聽一點都無所謂，不過有三點注意一下：a:盡量不要用拼音來給自己取名，中國的拼音老外念不來，所以我們一定要用老外的拼音給自己取名。b:要搞對姓別，不要男的取個女名，女的取個男名，我們是跟老外做生意，而不是講個性。c:不要取不雅的名字，英文中有很多單詞帶有雙重意思的，取好名字后去查一下字典，看看你的名字是否有其它不雅觀的解釋。2.看看公司有沒有可以用的收費郵箱，假設沒有，不妨去申請一個免費郵箱，當然有條件的情況下還是用收費的比擬好點，收費的相對來說穩(wěn)定一點，而且不太容易出錯。免費的用hotmail,163,126的都可以。3.有個和，建議要有ip功能，畢竟打到國外的價格實在不菲。假設想節(jié)省紙的話，還可以申請網(wǎng)絡，詳細需要的話可以在網(wǎng)上查一下。4.電腦這就不用講了吧，如今太普及了。5.要有出口權，無論你去“借”去“買”。關于怎么去借怎么去買，我們在以后的章節(jié)單獨討論，切記出口一定要有出口權，非法的我們不討論！6.要學會利用搜索功能，這也是如今找客人找關鍵最常用的一種手段！搜索如今一般有兩種：a:全能型的，就是你想要什么東西都可以在上面搜索到。象yahoo,soho.sina，copyso等等，譬如你想吃螃蟹，就輸入螃蟹，你想去找旅游公司，你就輸入旅游公司的名字等等，涉及面很廣的。b:專業(yè)型的，就是他們網(wǎng)站里搜索的功能比擬單一。做商業(yè)的就搜索不到農業(yè)，做鞋的就搜索不到賣蘋果的。如今比擬流行的就是b2b網(wǎng)站〔businesstobusiness)也就是商業(yè)網(wǎng)站，象alibaba.madeinchina.globalsource等等，做外貿的話一定要學會在上面找尋自己需要的東西，不然可沒得混了！大家準備的差不多了吧，那么我們就要上戰(zhàn)場去理論一下了。下一章節(jié)，如何找客人？看看我們可不可以通過我們的準備來找到幾個滿意的客人！找客戶篇上節(jié)談了一些根本的準備工作，相信大家都做好了吧，那么不妨讓我們來牛刀小試一下吧，去試著找一下客人?？腿私K究躲在哪里呢？我們到底要怎么找呢？總不能我們拿著手中的牛刀跑到國外的大街上一陣狂舞，然后大喊“客人，你在哪里，快給我出來”，假設真是這么簡單就能找到客人的話，那么外貿也就變得太簡單，不過要是我們真這么做的話，估計外國的監(jiān)獄事業(yè)會有一輪新的契機！找客人分兩種，一種是我們主動出擊，動用一切我們能用到的資去發(fā)現(xiàn)潛在的客人。另外一種是撞上門的，客人主動來找你。不過無論是哪種，我們的關鍵是要抓住他，“不管黑貓白貓，能抓住老鼠就是好貓”，接到定單才是硬道理！在去抓老鼠之前我們也還是要先去找點誘餌，如今的老鼠太狡猾，輕意不會出來覓食的！所謂的誘餌也就是我們常說的自薦信和公司介紹，沒有這兩個你可能連老鼠的影子都見不到，或者說見到了人家也迅速跑掉了，根本不會給你時機抓的！公司介紹一般要包括以下幾點內容：1.公司名稱。2.公司的地理位置〔靠近哪個港口〕3.主營產品/優(yōu)勢工程。4.客套話和宗旨等一些騙死人不花錢的詞語。5.公司的詳細地址//fax/eamil/website/聯(lián)絡人。自薦信呢可以是公司簡介，也就是再簡單的有針對性如我對貴公司的某個工程比擬感興趣，希望能跟貴公司在這方面進展合作等。寫email力求簡潔明了，象我跟客人的email經(jīng)常只有一句話，這可不是我們讀書的時候寫信，情意綿綿無絕期，追求長度深度。跟老外寫信我們是要賺他們的錢，從他們手中拿定單，我們要考慮的是效率，一句話可以解決的email不要用兩句話來說明，假設你寫的太長的自薦信客人以為是打廣告的可能會直接放進垃圾箱，這樣就劃不來了。老外的性格一般都比擬直，喜歡直來直往，簡潔明了可以投其所好！有了誘餌我們要開場找老鼠群聚的地方了，如今的網(wǎng)絡這么興隆，當然首選計算機網(wǎng)絡了，所以第一步是從網(wǎng)上找客人，也是新人最常用或者說只能用的方法，畢竟它的優(yōu)勢特別明顯，費用低，只要你有時間。而他的缺點也同樣明顯，效果小，符合經(jīng)濟學規(guī)律。想想有這么多貓在撒誘餌，碩鼠早抓光了，能抓到幾只沒成年的幼鼠已經(jīng)很不錯了。如今來看看怎么找？1.在上個章節(jié)我們已經(jīng)講過了，就是一定要會用搜索引擎，在學會在網(wǎng)上找有用的信息。假設你是賣菜的，你想賣1元錢，你就可以輸入菜，或者買菜，或者買菜1元，這里就是我們說的【【【關鍵詞】：^p】：】：，多個【【【關鍵詞】：^p】：】：可以組合，也可以分開查找。要學會同一【【【關鍵詞】：^p】：】：在不同的搜索引擎搜索，也要學會不同的【【【關鍵詞】：^p】：】：〔產品，buyer/importor/wholesale,price等〕在同一搜索引擎用不同的組合搜索！2.大家都知道買菜要去菜市場，在網(wǎng)上賣菜同樣也可以去網(wǎng)上的菜市場。我們把他叫行業(yè)網(wǎng)，或者專業(yè)網(wǎng)。先用搜索引擎按行業(yè)搜索到行業(yè)網(wǎng)，再在行業(yè)里面找自己感興趣的客人，工程是比擬龐大的。不過只要你想到做成生意有錢賺，你就會不怕費事。要堅信“前途是光明的，道路是曲折的”，困難是有的，客人是客觀存在的！3.去b2b(businesstobusiness)網(wǎng)站。每個星期總會找到幾條有用的信息。假設沒有，不要氣餒，將你準備好的誘餌拼命的在里面撒，每天多發(fā)發(fā)產品的信息，多找找客人發(fā)布的信息，連人家“瞎貓都能逮到死老鼠”，你這么大一只花貓還怕逮不住一只小老鼠嗎？4.也可以去國外的論壇逛逛，不過這里要求要有一定的英語根底，不然人家在說什么你不知道，你想說什么表達不出來這事情就難辦了！還有象其它從國外114，國外黃頁，大使館等地方去查信息，個人沒去查過，感覺費用太高，而且效果不大。做商業(yè)還要從商業(yè)的途徑可能效果會好一點！當然假設你有關系又另當別論了，關系學在哪里都行的通，假設你有親戚朋友在國外采購，我想我說的各種方法都是廢話了！最后要講一種常人最有效找客人的方法--參加展覽會。這個一般新人剛進公司有時機參加也是跑跑腿的比擬多。國內展影響力比擬大的有廣交會，華交會，義博會等，布展的要求相對不是很高，產品多一點，價格低一點就ok了！特別是廣交會，每次一閉幕都會引起一個工程價格的大跌，這也是國人的悲哀啊，付出同樣的血汗卻拿到更少的血汗錢，怪不得廣交會又叫“價格的墳場”。而國外展去的比擬多的是____展〔地理優(yōu)勢〕，法蘭克福展，拉斯維加斯展等，展位布置要求要有新意，寧可樣品少，但是一定要有吸引客人眼球的地方，不然你的攤位就要門可羅雀了！去美國商務簽證比擬費事，要有去過其它國家的經(jīng)歷還要是結過婚的，而且成功率也不是很高！通過以上的各種途徑之后，相信你一定會找到屬于你的客人。不過找客人一定要有耐心，經(jīng)?？吹接腥嗽谡搲f“我已經(jīng)到公司一個月了，怎么還一點起色都沒有啊？”之類的話，我的結論是3個月找到客人的是英雄，6個月找到客人的是人才，12個月找到客人的也不差，只要老板能給你12個月的時間去找！畢竟你是從人家袋中拿錢，你還要看人家愿意不愿意的？做外貿假設沒有足夠的耐心和恒心是不會成功的！這里再廢話幾句，雖然做外貿賣的是產品，但是同樣賣的是我們的個人。如今做生意在價格已趨向透明的時代，價格已經(jīng)不是因素。效勞已經(jīng)被提升到了一個很高的檔次，效勞需要人去效勞，所以業(yè)務員本身的素質，才能，人格魅力在如今的生意場上尤其重要。做生意做的是人?？腿苏业胶?，對于工廠來說已經(jīng)可以進展下一步了，而對于外貿公司來說還需要找工廠。找工廠的方法同找客人的差不多，有自己主動找的，也有工廠自己找上門的。一般如今用的比擬多的是從網(wǎng)上找，通過黃頁，114，或者更直接一點的是到一個地方以后問當?shù)厝?，再一家家找。這里要強調的一點就是外貿公司同工廠的關系，或許以前外貿公司總是高高在上，但是如今隨著價格的透明，外貿公司的生存空間越來越小，對工廠的態(tài)度也應該持一種平常心，要知道工廠同客人一樣同樣是我們的衣食父母，沒有他們我們一樣也會餓死。當然我說這話的意思不是說要低聲下氣的求工廠，這也用不著，做生意互惠互利就可以了，互相珍重，互相理解，以平安賺到錢為主要目的！經(jīng)過你的不懈努力，終于有客人開場給你回復了。而客人第一封信就是要樣品而且要你們付快件費，這到底怎么是好呢？經(jīng)過上一章節(jié)大家不懈的努力，終于有客人開場跟我們聯(lián)絡了，客人開場有email回復了。一般客人的第一封email里面都會有要貴公司catalog,website,sle等的要求，這也難怪，畢竟他們不可能天天跑到中國來看我們的產品/樣本。無論對方要catalog或website，最終他們咸興趣的還是我們的產品，在決定大批量購置之前他們肯定是想看看我們以前做過的產品，這種產品我們習慣叫樣品。很多朋友不禁要說，不就是樣品嗎？我們公司多的是，客人要我們給他就是了，用的著在這里廢話這么多嗎？先不說這是不是廢話，且讓我們看看樣品的重要性：1.樣品是一個企業(yè)的形象代表。除了空洞的網(wǎng)絡，老外對我們能直接接觸的是什么？除了樣品還能是什么？精明的老外從一個樣品就能對一個公司有個大體的理解，從對樣品的處理方面就能看出一個公司的效勞！2.樣品是產品品質的代表。一個樣品就能表達出貴公司經(jīng)營的產品是高檔的還是低檔的，是超市產品還是地攤貨。3.樣品是價格的代表。很多時候同樣的圖片不同的工廠出來的會是天差地別的價格，只有看到了樣品，才能準備定價。一分錢一分貨。4.樣品是消費的代表。做外貿的都知道，根本上我們和定單都是根據(jù)確認的樣品來消費的，確認樣品的難度、工藝要求、構造直接關系到消費的難度、時間、進程。5.樣品是驗貨和索賠的根據(jù)。驗貨是根據(jù)確認樣來驗的，索賠也是根據(jù)確認樣來進展的，所以一旦驗貨不通過或者發(fā)生索賠，第一時間我們找的就是確認樣！從上面我們不難看出，樣品對于一個企業(yè)有多重要，一個樣品的好壞直接關系著客人是否能進來，定單是否被敲定，是關系著有沒有生意做的大問題，所以大家一定要引起重視，不要因為一個小小的樣品毀了一個大大的定單！如今大家知道樣品有多重要了吧，下面我們再看看樣品的種類：1.確認樣。這個就是需要同客人確認的樣品，一旦確認，就要據(jù)此來消費的樣品。這個樣品最重要，一定要引起足夠的重視！2.產前樣。消費之前要寄的樣品，一般是客人為了確認大貨消費前的一些顏色是工藝是否正確!3.消費樣。大貨消費時的樣品，也就是消費中的產品，隨機抽取的為了反映大貨消費時的一些情況，客人根據(jù)這些情況可能還會有一些新的指示。4.測試樣。歐美客人經(jīng)常會要求你的產品通過某種測試，一般他會要求你寄多少pc去做相關測試，假設測試不通過他們可能會不要你們的貨。5.出貨樣。貨已經(jīng)做好準備出貨之前的樣品。有些客人就根據(jù)這個樣品來決定這批貨的品質。6.參考樣。當樣品寄給客人只是做品質/款式/構造/工藝等方面方面的參考，為了在產品的某方面達成共識！7.修改樣。也可認為是確認樣的一種?？腿私?jīng)常會對產品的某方面進展修改，修改后我們又重新寄的樣品?？赐炅诉@么多的樣品，大家心里也有個底了，下面我再談談一些處理方面的經(jīng)歷問題：1.不管什么樣品都很重要，千萬不要以為只有確認樣才是最重要的?？腿丝偸窍敕皆O法在買讓他更加滿意的產品，千萬不要在任何樣品方面讓客人抓住把柄。2.確認樣要打好，這一點大家都知道，但是也要注意到消費的難度，不要確認樣打的是牡丹花，消費出來的卻是牽?；?，消費工藝達不到的樣品千萬不要打，否那么害人害己！3.確認樣長時間不能確認的定單盡量不要接。要么就是客人太挑，要么就是你們的消費有問題。假設一定要接，在消費的時候要時刻盯緊，千萬不能有一絲馬虎，這種定單索賠的比例。4.消費樣/產前樣/出貨樣。雖然這些樣品都是從大貨中拿出來的，但也要適當?shù)奶粢幌?，不要真的是隨機挑取，但是也不要挑一點缺點都沒有的，要“適當”的挑選！5.測試樣。這個要看產品，假設沒問題的話，那。假設有些小問題，還是要略微作弊，作弊方法要看產品，詳細也可以咨詢專門的測試中心。如產品本身有鋒利點，你可以先拿刀削去。如產品的油墨有問題，你可以換顏料等等?？腿擞械臅r候也只是要一張銷售憑證而已！ok,關于樣品本身方面談的差不多了。如今來談談如何應對客人的要樣？一般剛開場客人要樣品的時候樣品費你們出，快件費也是你們出。一般我認為應該這樣操作：快件費要由客人出，樣品費可以免，假設樣品實在太貴，適當?shù)囊惨杖悠焚M。做生意雙方是互惠當然也要互相承當支出。但是假設這個客人你已經(jīng)有所理解，而且是感覺非常有時機，不妨由你們來承當這個先期投資，比擬適宜于歐美客人。做生意有風險，很多時候憑的是一種感覺！外貿業(yè)務跟單員實習報告總結外貿業(yè)務跟單員實習報告總結一實習時間、地點時間：20xx年3月3日20xx年5月3日地點：深圳市福華路京?；▓@30a，____麗江電子二實習目的與任務實習目的：1.通過本次實習使我可以從理論高度上升到理論高度，更好的實現(xiàn)理論和理論的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。2.通過本次實習使我可以親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。實習任務：熟悉外貿業(yè)務流程，純熟操作網(wǎng)上業(yè)務平臺，可以與國外客戶電郵聯(lián)絡，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，是能接單給公司創(chuàng)造利潤。三實習要求嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極考慮，積極提問；實習過程做好實習筆記；實習時，盡量做到，不做有損大學生和學校形象的事。四實習形式以跟班實習為主。參加公司組織的培訓五實習內容時間飛快，我的實習將要完畢，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的考慮。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的開展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。____麗江電子成立于XX年，經(jīng)營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域；總部設在中國____特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨效勞為根底，為客戶提供與應用需求最嚴密結合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用本錢，使麗江公司與客戶在互利*同成長?！袄蠈嵤匦?、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚，資充足，庫存真實”我們的目的：成為中國電子元器件現(xiàn)貨供給商。為了進步公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd，hkpotentialelectronicsco.,ltd。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環(huán)球資與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報價.3月3號，我開場了為期2個月的實習。本次實習是以現(xiàn)場跟班消費實習為主，消費實習是學習的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深化地理解了外貿業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的理解。2．報價：業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，消費廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報價。3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。4．下消費訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排消費方案。5．業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按"出口合同審核表"的工程如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單件，與工廠的收買合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。6．下達消費通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足以下情況可下達消費通知,通知工廠按時消費：6.1：假設是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信譽證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。6.2：假設是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。6.3：假設是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認。7．驗貨7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。7.2：假設客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知方案部。7.3：假設客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)絡，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。8．制備根本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件〔應由業(yè)務跟單員制作，交給單證員〕。9．商檢：假設是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條?！惨韵率谴瑒樟鞒獭?0．租船訂倉：10.1．假設跟客人簽定的合同是fobchina條款，通常客人會指定運輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯(lián)絡，告知發(fā)貨意向，理解將要安排的出口口岸，船期等情況，q確認工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前，以及船期能否到達客人要求的交貨期。應在交貨期兩周之前向貨運公司發(fā)出書面定倉通知〔ingorder〕，通常在開船一周前可拿到定倉紙。10.2．假設是由賣方支付運費，應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期，運價，開船口岸等。經(jīng)比擬，選擇價格優(yōu)惠，信譽好，船期適宜的船公司，并告訴業(yè)務員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認可的船公司。開船前兩周書面定倉，程序同上。10.3．假設貨物不夠一個小柜，需走散貨時，向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時，還要理解截關時間，入倉報關要求，等內容。10.4．向運輸公司定倉時，一定要書面定倉紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內容，以防止過失。11．安排拖柜：11.1．貨物做好并驗貨通過后，委托拖車公司提柜，裝柜。拖車公司應選擇平安可靠，價格合理的公司簽定協(xié)議長期合作，以確保平安及準時。要給拖車公司以下資料：定倉確認書/放柜紙，船公司，定倉號，拖柜委托書，注明裝柜時間，柜型及數(shù)量，裝柜地址，報關行，及裝船口岸等。假設有驗貨公司看裝柜，要專門聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號、車牌號、司機及聯(lián)絡等11.2．一份裝車資料給工廠，列明上柜時間、柜型、訂倉號、訂單號、車牌號以及司機聯(lián)絡。11.3．要求工廠在貨柜分開工廠后盡快一份裝貨通知給業(yè)務部，列明貨柜離廠時間、實際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。12．委托報關：在拖柜同時將報關所需資料交給合作報關行，委托出口報關及做商檢換單。通常要給報關留出兩天時間〔船截關前〕。委托報關時，應提供一份裝柜資料，內容包括所裝貨物及數(shù)量，口岸，船公司，定倉號，柜號，船開截關時間，拖車公司，柜型及數(shù)量，本公司的聯(lián)絡人和等。13．獲得運輸文件：13.1．最遲在開船后兩天內，要將提單補料內容給船運公司或貨運代理。補料要按找l/c或客人的要求來做，并給出正確的貨物數(shù)量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司伴隨提單出的船證明等。13.2．催促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后，向船公司書面確認提單內容。假設提單需客人確認的，要先提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。13.3．及時支付運雜費，付款后通知船公司及時獲得提單等運輸文件。支付運費應做登記。14．準備其他文件14.1．商業(yè)發(fā)票：l/c要求提供的文件中，對商業(yè)發(fā)票要求最嚴格。發(fā)票的日期要確定在開證日之后，交貨期之前。發(fā)票中的貨物描繪要與l/c上的完全一樣，小寫和大寫金額都要正確無誤。l/c上對發(fā)票的條款應顯示出來，要顯示嘜頭。假設發(fā)票需辦理對方大使館認證，一般要提早20天辦理。14.2．forma原產地證書：forma原產地證要在發(fā)貨之前到檢驗檢疫局申辦。需注意的是運輸日期要在l/c的交貨期和開船日之前，在發(fā)票日期之后。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書，需提供報關單，提單等文件。經(jīng)____轉運的貨物，forma證書通常要到____的中國商檢公司辦理加簽，證明未在港對貨物進展再加工。14.3．一般原產地證：一般原產地證可在中國貿易促進會辦理，要求低一些?？稍诎l(fā)貨之后不太長的時間內補辦。假設原產地證書要辦理大使館加簽，也和發(fā)票一樣要提早20天辦理。14.4．裝運通知：一般是要求在開船后幾天之內，要通知客人發(fā)貨的細節(jié)，包括船名，航班次，開船日，預計抵港日，貨物及數(shù)量，金額，包裝件數(shù)，嘜頭，目的港代理人等。有時l/c要求提供發(fā)送證明，如報告書，發(fā)函底單等，注意按客人要求的時間內辦理。14.5．裝箱單：裝箱單應清楚地說明貨物裝箱情況。要顯示每箱內裝的數(shù)量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。按外箱尺寸計算出來的總體積要與標明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號，以便于客人查找。裝箱單的重量，體積要于提單相符。15．交單：15.1．采用l/c收匯的，應在規(guī)定的交單時間內，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。15.2．采用t/t收匯的，在獲得提單后馬上提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。15.3．假設t/t收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。16．業(yè)務登記：每單出口業(yè)務在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。17．文件存檔：所有的文件、l/c和議付文件必須留存一整套以備查用。18．單證員平時應注意搜集運價變動，船期，航線，等信息，為業(yè)務員報價提供幫助。實習已經(jīng)完畢，我也該開場新的生活了。感謝____麗江電子給我這次實習的時機,讓我學到了很多在書本上學不到的東西,也學到了很多為人處事之道,同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。真的非常感謝,也非常感謝.希望我們有時機可以繼續(xù)在一起共同開展.外貿跟單員實習報告實習報告網(wǎng)本期為大家搜集了一篇關于外貿公司的實習報告范文，希望這篇外貿跟單員實習報告可以給大家作為參考范例。一實習目的與任務實習目的：1.通過本次實習使我可以從理論高度上升到理論高度，更好的實現(xiàn)理論和理論的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。2.通過本次實習使我可以親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。實習任務：熟悉外貿業(yè)務流程，純熟操作網(wǎng)上業(yè)務平臺，可以與國外客戶電郵聯(lián)絡，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，是能接單給公司創(chuàng)造利潤。二實習要求嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極考慮，積極提問；實習過程做好實習筆記；實習時，盡量做到，不做有損大學生和學校形象的事。三實習形式以跟班實習為主。參加公司組織的培訓四實習內容時間飛快，我的實習將要完畢，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的考慮。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的開展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。____麗江電子成立于XX年，經(jīng)營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域；總部設在中國____特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨效勞為根底，為客戶提供與應用需求最嚴密結合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用本錢，使麗江公司與客戶在互利*同成長?！袄蠈嵤匦?、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚，資充足，庫存真實”我們的目的：成為中國電子元器件現(xiàn)貨供給商。為了進步公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd，hkpotentialelectronicsco.,ltd。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環(huán)球資與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報價.外貿跟單員實習報告范文短暫而又難忘的實習生活很快就過完了。在這短短的一個月里，我學到了很多東西，同時也得到了很多東西。有太多的任何事令我難忘。這段實習經(jīng)理將會成為我人生的珍貴記憶和財富。通過這次實習我收獲了知識。在這短短的一個月里，我熟知了跟單尤其是紡織消費跟單的根本過程。在借到客戶訂單的時候，就要先把訂單仔細閱讀研究一遍，然后把客戶的要求寫下來或者是用重點符號圈起來。假設客人有來辦布樣〕就必須先把來辦拿去技術部門分析^p以確定公司能否消費該種布，如能消費便照客戶要求開審核單去技術部門審核，以確定我司是否能按照客戶要求消費出該布。假設我們可以按照要求消費，就開內部訂單去工廠；如不能跟單員就要跟客戶溝通協(xié)商。在開單之前，要先將布類，要求，數(shù)量等報給主管或者經(jīng)理讓他們報價。待價格報好之后就開合同給客人，待合同確認回傳后才可以開內部訂單去工廠消費。內部訂單一旦發(fā)出去，跟單員就要全程跟著該單子的情況，理解其進度以便給客戶聯(lián)絡并且匯報該單的消費情況。假設客戶對現(xiàn)有的消費進度不滿，怕延誤交期的話，我們還得去工廠里各個車間各個部門催進度，必要的時候還要在那里守著他們消費。待消費，染整及檢驗都完成后，便要安排大貨入庫，待交期到時便可走貨，最后收款，一個完好的跟單過程就完畢了。在這個跟單過程中，我還理解了很多關于布的知識，知道了布按消費分為針織布和梭織布。我們公司消費的是針織布實習報告，因此，我對針織布理解要多一些。原來針織布就和我們織的毛衣一樣，有平紋布也有羅紋布。平紋又有很多種類，按紗織的粗細分為8織，16織，20織，32織，40織。按布面又可分為排間，雙面，印花平紋和位衣等。羅文布也是一樣，有提花羅文，移圈羅文，抽針羅文實習報告，和燈芯等。布還有很多材質的，最常見的就是棉和人造棉以及絲質的，但是布類的原料遠不止那些，還有什么天絲，大豆纖維，牛奶纖維，oe人棉，竹纖維以及聽都沒聽說過MODAL這種成分。實習之后，雖然不能說對布理解得有多么透徹，至少在逛街購物的時候，摸得出什么是全棉，什么是人棉，什么是滌綸的或是modal的，不會再被那些商家騙了。實習讓我懂得了責任。作為一個跟單員，當從接到客人訂單那一刻開場就要全權負責那一單貨物的消費。要把那當成是自己的東西一樣重視和保護。有些同事說我們應該把布當成我們的孩子一樣對待，不能讓他們受到任何的損害，要隨時關注它在哪里，隨時理解它的情況。待到消費過程全部完成，獲全部發(fā)出并平安到達客戶手中后我們就可以慶賀我們的成就，并因此得到獎勵。這也就猶如把孩子漸漸地細心撫養(yǎng)大實習報告，在他們已經(jīng)完全不必依賴我們的時候我們就可以放手讓其自己去開展，然后父母就在家盡享清福，得到他們的回報。因此，責任對于一個跟單員來說是必不可少的。實習帶給我經(jīng)歷。這是我生平第一次比擬正式的工作經(jīng)歷，也是第一次超出理論以外的理論學習。我們的工作，我們的思想不再局限于抽象難懂的書本知識；不再是從教師那里聽來的道德理論；也不在是從網(wǎng)上，從電視上看到的虛幻飄渺的東西。而是我們從我們的理論中，從我們的勞動中，從我們東奔西跑抱布找辦過程中得來的經(jīng)歷。我們在實習期間，終于把我們學習多年的英語知識用于理論。我們每天都需要用英文發(fā)郵件給我們的客戶，甚至在打的時候也會用英語交談。我們在學校學習的只是英語根底知識，跟真正的商務英語還有很大的差異，但是通過這一段時間的實習與學習，我掌握了很多常用的商務英語專業(yè)知識實習報告，并且可以與客人隨意交流了。我相信這段實習帶給我的經(jīng)歷將對我以后的人生起很大的幫助作用，將為我以后的工作鋪出一條路子。這次實習讓我收獲了友誼。雖然這次實習只有短短一個月，但是我結交了不少的朋友，從經(jīng)理到員工，從辦公室同事到寢室室友。他們歡送我，幫助我，并且經(jīng)常跟我分享他們的喜怒哀樂，我講我在學校里的快樂生活，他們說他們工作生活上的酸甜苦辣。并且有很多人都跟我分享過他們的工作經(jīng)歷，而且讓我從中學習如何才不會走彎路。我覺得這不只是一次實習，這還是一次豐富人生的時機。在這次實習中，有太多的任何事令我難忘這段實習經(jīng)理將會成為我人生的珍貴記憶和財富。外貿跟單員實習報告大全外貿跟單員實習報告大全實習報告網(wǎng)本期為大家搜集了一篇關于外貿公司的實習報告范文，希望這篇外貿跟單員實習報告可以給大家作為參考范例。一實習目的與任務實習目的：1.通過本次實習使我可以從理論高度上升到理論高度，更好的實現(xiàn)理論和理論的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。2.通過本次實習使我可以親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。實習任務：熟悉外貿業(yè)務流程，純熟操作網(wǎng)上業(yè)務平臺，可以與國外客戶電郵聯(lián)絡，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，是能接單給公司創(chuàng)造利潤。二實習要求嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極考慮，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時，盡量做到，不做有損大學生和學校形象的事。三實習形式以跟班實習為主。參加公司組織的培訓四實習內容時間飛快，我的實習將要完畢，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的考慮。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的開展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。____麗江電子成立于XX年，經(jīng)營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域;總部設在中國____特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨效勞為根底，為客戶提供與應用需求最嚴密結合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用本錢，使麗江公司與客戶在互利*同成長?！袄蠈嵤匦拧①|量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚，資充足，庫存真實”我們的目的：成為中國電子元器件現(xiàn)貨供給商。外貿專業(yè)跟單員實習報告n年前的一個七月，一個莘莘學子從大學的校門踏出來了，懷著一股新穎，一股憧憬，當年血氣正旺的我決然放棄了去銀行工作的時機〔財經(jīng)類學校畢業(yè)，又有關系〕，也放棄了去考公務員的想法，可能是受父親的遺傳〔父親一直以來就是一個商人，做過很多生意，只因時運不濟，沒能興隆〕，不過也幸虧父親不是很興隆，不然可能我連讀大學的時機都沒了，有可能早就墜落了，如今至少還算是個人吧！大學畢業(yè)后的工作根本都是我自己找的，家里托的關系我都沒要，可能是畢業(yè)的時候想法太純的關系吧，想靠自己的手來打造自己的一片天，如今想想還是有點懊悔，就連讀書的學校都離家有個好幾千公里。我學的是貿易專業(yè)，所以后來找的工作根本都跟外貿有關。進的第一家公司是家____公司的辦事處，通過其代理公司在人才市場上招的我。當時的想法就是想把戶口掛到人才市場去，所以當時問他們的其中一個條件就是是否可以將戶口掛到他們單位，他們居然說可以。于是我的第一份工作就這樣定下來了。工作的性質是跟單驗貨，那個時候可小心了，工作也認真，一點點事情一個，一個，老板還給我配了個磚頭大的那種手機，當時在大家還用bp機的時代，還是挺快樂的，還時不時的拿手機出來夸耀一下，雖然不是自己的，想想如今連初中生，小學生都有手機了，再好的手機拿在手中也沒有這種感覺了！三個月的試用期完畢后，老板還是沒方法解決我的戶口問題，所以決然決定辭職了，而后的工作生涯我的戶口一直就掛在我們縣上的人才中心，不過如今想想也無所謂了，戶口已經(jīng)不重要了，有時機還是掛到農村去，有時機拆遷的時候還有一筆不錯的收入呢！后來零星又換了好幾份工作，工作時間都不長，有次面試的時候我去應聘業(yè)務員助理，然后女老板問我是怎么想的，我說先從最根本的干起，然后再作業(yè)務員！她突然很輕蔑的問我〔那種神態(tài)，而在還不能忘記〕：做業(yè)務員啊。fob是什么？……當時沒能一下子答出來，汗顏?。】赡苁钱敃r被她那種神態(tài)氣的吧。還有份工作如今想想還可以的，做服裝的外銷員，只是公司這方面的業(yè)務才剛起步，需要我們幾個新人去開發(fā)，老板還特意花了兩個月時間來安排我們去工廠實習〔從織布--染布……成衣的整個過程〕。如今想想也浪費了一個很好的時機，只因跟我一起實習的另外一位同事對于實習不重視，經(jīng)常不去，所以后來我一個人也懶得去了。大概一年的時間，找了好多工作，期間的辛酸艱辛只有自己明白了，第一年剛好收支平衡，總算沒有從父母腰包掏錢，不然臉可丟大了！1年后找了一個自己比擬喜歡的業(yè)務員崗位，然后一干就是好幾年，直到有一天自己成了soho一族！自己的彎路走多了，就不希望大家走同樣的彎路，或許對于很多高手來說，下面寫的也許只是多余的，不過哪怕只有一個人覺得從中受益，這一個人也可以少走幾次彎路，那我也會覺得很開心！捧鮮花的砸雞蛋的盡管來吧，本人在此恭候大駕光臨！概念篇首先，本文的適用對象：剛學做外貿又不喜歡看教科書，或者覺得教科書太枯燥學了跟沒學一樣，又不愿意自己積累經(jīng)歷，力求速成的朋友們！其次，寫本文的目的：為了使大家能在最短的時間內學習到一些最根本的外貿知識，在以后的外貿生涯少走點彎路！然后，談談本文的一些特點，這些特點將始終貫穿于整篇文章：1.娛樂性力求跟我們的周星星大俠媲美?！勃毎住呈悄悴栌囡埡?，開心一笑，學習知識的必備良藥。2.通俗性〔不求藝術性〕想到什么就說什么，不矯揉造作，力求粗淺易懂，簡潔明了。3.實用性書上有的盡量不講，說文論道俺可比不過外經(jīng)貿出版社的眾多前輩們！最后一點呢就是本文的學習方法：因為本文所涉及到的一些案例題材均取自于現(xiàn)實生活，而外貿由于客人和產品的宏大差異，處理方法那么更不一樣，所以本文僅供參考，請不要照抄照搬，免得誤人子弟，怡笑大方！特別強調的一點是，無論本人寫的是好是壞，假設沒經(jīng)同意，請不要轉摘，最起碼的一點對人的勞動成果珍重請保存，否那么后果自負！如今一切ok，進入正題：終究什么是外貿呢？似乎聽起來總是那么神圣和高不可及。其實假設你去菜市場買〔賣〕過菜，你就會比擬容易懂的。外貿，顧名思義就是對外貿易，就是跟外國人做生意，再簡單的說就是把菜賣到外國或者把菜從外國買進來。到這里不禁有朋友要問了，既然是買菜賣菜，在中國買賣和同老外買賣終究有什么區(qū)別??？先用幾個比擬專業(yè)的行話來對買菜賣菜行為下個定義，在中國的買賣菜叫做內貿，把菜賣到國外去叫出口，把菜從國外買進來叫進口，〔備注：因為本人長期從事的是出口，所以以后本系列中所有的外貿指的都是出口〕這樣這個區(qū)別就是內貿和外貿的區(qū)別。那么外貿和內貿終究有多大區(qū)別呢？本人認為的區(qū)別有兩點：一、既然叫外貿，就一定要是對外的，也就是一定要出中國的關境，這里要特別強調的是關境而不是國境，中國的國境大于關境，所以這成了假設英語不懂也可以做外貿的一個重大理由，那就是將產品賣給我們的港澳臺同胞們，我們將產品賣給他們只是出了中國的海關而沒出中國的邊境！二、所支付的幣種一定要不是rmb〔不要告訴我不知道這是什么符號啊〕,假設支付的是rmb的一律不叫外貿，不然我們國家天天喊創(chuàng)收創(chuàng)收的不就白喊了嘛！還不如拿自己的印刷機多印幾次來的快。如今對外貿有點感覺了吧，就是把菜賣給外國人，然后叫他們付錢給我們，只要不是rmb的都可以，嘛當然是usd了，國際通用匯率穩(wěn)定。那這里有朋友不禁又要問了，他在美國我在中國這菜怎么賣給他們，他們又是怎么將錢給我們的?。柯愤@么遠，他們看不到我們的菜我們看不到他們的錢，不是空對空在操作嗎？ok,那么我們首先以海運為例來看看怎么把菜賣給外國人以及外國人又是怎么把錢付給我們的？〔備注：海運=海洋運輸，以船只為運輸工具，假設是飛機就叫空運，火車叫火車運輸?shù)鹊取诚瓤纯簇浳锏淖呦?，首先就象菜是由菜農種出來一樣，貨〔也包括菜〕也是由工廠消費出來的，因為中國的超級廉價勞動力，這種消費根本以手工活為主。貨消費出來以后接下來的就是運輸，內陸運輸一般以汽車為主，內貿外貿沒多大區(qū)別，送貨的地點內貿根本都是對方倉庫或者是經(jīng)營的地方，外貿根本上都是倉庫的為多，內貿送到倉庫以后貨物就到了買方的手里了，貨物的交易就完了，而外貿還要多幾道手續(xù)，到了倉庫還要拼集裝箱，拼完還要進港，進了港再裝船，等船在太平洋飄流一段時間后到對方的港口，再等對方清關提貨，這樣貨物就算交接完成！內貿貨物走向：消費地--〔汽車〕--目的地外貿貨物走向：消費地--〔汽車〕--倉庫--〔集裝箱〕--港口--〔吊車〕--〔船〕對方港口--〔汽車等〕--目的地這里我們討論的是常用的，不太常用的就不怎么講了，不然到時候有朋友又要說了，我的貨不是這樣走的怎么怎么的。錢的走向：內貿常用的是：現(xiàn)金交易，也就是一手交錢，一手交貨?；蛘呤菑你y行打款到對方戶頭，對方再去取錢。買家--〔銀行對方銀行〕賣家錢不一定要通過銀行外貿錢的走向：買家--銀行--對方銀行--賣家根本上所有的錢都要經(jīng)過銀行通過對上面流程的分析^p，我們不難看出在外貿中我們會經(jīng)常碰到的一些什么樣的人或者什么樣的單位，也就是外貿活動中的必不可少的一些主體：1.消費廠家，有了他們還會有貨產生，才會產生usd.2.運輸公司--包括物流公司，個人運輸，托運站等3.倉庫以及倉庫人員4.集裝箱以及集裝箱公司。5.船公司，因為船公司一般都比擬大，人員太少，所以衍生了專門為其拉生意的“外貿皮條客”貨代，不過這“皮條客"神通廣闊，我們會在以后的章節(jié)專門講到。6.海關這個就象門衛(wèi)，所有的貨出去都要跟他說一聲，在他哪里登個記，他說同意了你們才能走，不過這個可不是所有的人都可以跟他去說的，你想想哪些大老爺們，要是誰的話他都聽，他的面子往哪里擱啊，這個跟他去說的那個人我們叫報關員，就是跟他們去說一下我們這個走的是什么產品，有多少數(shù)量等以及可享受的退稅稅率，也就是可以從國家哪里騙到多少錢，所以一個個的報關員都是費盡心思的想報關品名來從國家哪里拿更多的錢。報關員的資格是需要參加海關組織的報關員考試才有可能獲得的！6.進出口公司，海關哪里雖然你有了說的資格，但是你想要出口還是要有權利，這也就是我們常說的進出口權，假設工廠沒有，就必需要通過他們出口，他們是利用這個權利來賺錢的，行話叫代理，代理我們出口，一般賺我們出口額的1%。7.外貿個人，通常叫外貿soho,就是有單子卻沒有進出口權又沒有工廠的個人或者實體，他們把工廠的貨賣給客人又通過進出口公司代理。8.外貿公司，自己有進出口權。剛開場的時候大家習慣叫皮包公司，一個皮包就能成立一個公司，通過賺取工廠和老外之間的差價來生存。9.銀行，賺點辛苦費，反正你用到一次付一次的錢，他們是穩(wěn)賺。10.還有一些相關的機構和個人，象商檢局就需要要報檢員，驗貨機構就要驗貨員，認證機構等大體上分了一下差不多就這些主體，以后在各章節(jié)大家可以細細體會各自的作用和在外貿活動中充當?shù)慕巧?。通過以上的學習，內貿外貿都是貿，最重要的也是相通的是如何收到錢以及如何收到貨的問題，這是所有貿易中最容易引起紛爭和最難溝通的地方，做生意最主要的目的還是賺錢。而兩者差異就在于交易方式和付款方式，這會在以后的章節(jié)專門指出。準備篇上節(jié)我們講了一些根底的概念，相信大家對外貿的概念有一定的認識了吧。這一節(jié)我們要講的是做外貿我們需要些什么東西，是不是象買菜那樣只要帶點錢帶個人過去就可以了呢？當然不會這么簡單，畢竟外貿跟內貿還是有點區(qū)別的！在講這個準備之前先打個插曲，可能對剛畢業(yè)又想從事外貿的朋友會有所幫助，這就是一個外貿公司里人員分工問題，一個人在一個公司做什么叫什么的問題，當然你也可以身兼數(shù)職，只要你有足夠的精力和時間！a:外銷員/業(yè)務員公司的主力，跟老外打交道，從老外手中“騙”定單的高手，很多朋友可能以為做外貿就是從事該崗位！b:業(yè)務助理幫業(yè)務員輸些資料，可能還會去跟單驗貨。c:貨/采購主要負責找工廠，找貨。d:跟單員業(yè)務接到定單后的后續(xù)工作的處理，包括跟蹤消費，安排出貨，訂倉，出貨等，公司不同詳細的職責也有所不同。e:驗貨員負責產品的檢驗。f:單證，船務主要負責公司的一些單據(jù)方面的事情，包括訂倉，做各種發(fā)票等。g:外貿會計這個就不多講了，跟普通會計的職責一樣！這些只是大體上分一下，各個公司的運作不一樣，分工也相差很多，小的公司業(yè)務員可能要把其它各個工種的事情都承包了，分類的目的只是使大家有個認識而已,不要以為到了外貿公司就是跟老外打交道，跟中國人打交道的人家也會說你是在做外貿。打個插曲后，進入正題。那么我們終究要準備什么東西呢？1.給自己取個洋名。好聽一點難聽一點都無所謂，不過有三點注意一下：a:盡量不要用拼音來給自己取名，中國的拼音老外念不來，所以我們一定要用老外的拼音給自己取名。b:要搞對姓別，不要男的取個女名，女的取個男名，我們是跟老外做生意，而不是講個性。c:不要取不雅的名字，英文中有很多單詞帶有雙重意思的，取好名字后去查一下字典，看看你的名字是否有其它不雅觀的解釋。2.看看公司有沒有可以用的收費郵箱，假設沒有，不妨去申請一個免費郵箱，當然有條件的情況下還是用收費的比擬好點，收費的相對來說穩(wěn)定一點，而且不太容易出錯。免費的用hotmail,163,126的都可以。3.有個和，建議要有ip功能，畢竟打到國外的價格實在不菲。假設想節(jié)省紙的話，還可以申請網(wǎng)絡，詳細需要的話可以在網(wǎng)上查一下。4.電腦這就不用講了吧，如今太普及了。5.要有出口權，無論你去“借”去“買”。關于怎么去借怎么去買，我們在以后的章節(jié)單獨討論，切記出口一定要有出口權，非法的我們不討論！6.要學會利用搜索功能，這也是如今找客人找關鍵最常用的一種手段！搜索如今一般有兩種：a:全能型的，就是你想要什么東西都可以在上面搜索到。象yahoo,soho.sina，copyso等等，譬如你想吃螃蟹，就輸入螃蟹，你想去找旅游公司，你就輸入旅游公司的名字等等，涉及面很廣的。b:專業(yè)型的，就是他們網(wǎng)站里搜索的功能比擬單一。做商業(yè)的就搜索不到農業(yè)，做鞋的就搜索不到賣蘋果的。如今比擬流行的就是b2b網(wǎng)站〔businesstobusiness)也就是商業(yè)網(wǎng)站，象alibaba.madeinchina.globalsource等等，做外貿的話一定要學會在上面找尋自己需要的東西，不然可沒得混了！大家準備的差不多了吧，那么我們就要上戰(zhàn)場去理論一下了。下一章節(jié)，如何找客人？看看我們可不可以通過我們的準備來找到幾個滿意的客人！找客戶篇上節(jié)談了一些根本的準備工作，相信大家都做好了吧，那么不妨讓我們來牛刀小試一下吧，去試著找一下客人?？腿私K究躲在哪里呢？我們到底要怎么找呢？總不能我們拿著手中的牛刀跑到國外的大街上一陣狂舞，然后大喊“客人，你在哪里，快給我出來”，假設真是這么簡單就能找到客人的話，那么外貿也就變得太簡單，不過要是我們真這么做的話，估計外國的監(jiān)獄事業(yè)會有一輪新的契機！找客人分兩種，一種是我們主動出擊，動用一切我們能用到的資去發(fā)現(xiàn)潛在的客人。另外一種是撞上門的，客人主動來找你。不過無論是哪種，我們的關鍵是要抓住他，“不管黑貓白貓，能抓住老鼠就是好貓”，接到定單才是硬道理！在去抓老鼠之前我們也還是要先去找點誘餌，如今的老鼠太狡猾，輕意不會出來覓食的！所謂的誘餌也就是我們常說的自薦信和公司介紹，沒有這兩個你可能連老鼠的影子都見不到，或者說見到了人家也迅速跑掉了，根本不會給你時機抓的！公司介紹一般要包括以下幾點內容：1.公司名稱。2.公司的地理位置〔靠近哪個港口〕3.主營產品/優(yōu)勢工程。4.客套話和宗旨等一些騙死人不花錢的詞語。5.公司的詳細地址//fax/eamil/website/聯(lián)絡人。自薦信呢可以是公司簡介，也就是再簡單的有針對性如我對貴公司的某個工程比擬感興趣，希望能跟貴公司在這方面進展合作等。寫email力求簡潔明了，象我跟客人的email經(jīng)常只有一句話，這可不是我們讀書的時候寫信，情意綿綿無絕期，追求長度深度。跟老外寫信我們是要賺他們的錢，從他們手中拿定單，我們要考慮的是效率，一句話可以解決的email不要用兩句話來說明，假設你寫的太長的自薦信客人以為是打廣告的可能會直接放進垃圾箱，這樣就劃不來了。老外的性格一般都比擬直，喜歡直來直往，簡潔明了可以投其所好！有了誘餌我們要開場找老鼠群聚的地方了，如今的網(wǎng)絡這么興隆，當然首選計算機網(wǎng)絡了，所以第一步是從網(wǎng)上找客人，也是新人最常用或者說只能用的方法，畢竟它的優(yōu)勢特別明顯，費用低，只要你有時間。而他的缺點也同樣明顯，效果小，符合經(jīng)濟學規(guī)律。想想有這么多貓在撒誘餌，碩鼠早抓光了，能抓到幾只沒成年的幼鼠已經(jīng)很不錯了。如今來看看怎么找？1.在上個章節(jié)我們已經(jīng)講過了，就是一定要會用搜索引擎，在學會在網(wǎng)上找有用的信息。假設你是賣菜的，你想賣1元錢，你就可以輸入菜，或者買菜，或者買菜1元，這里就是我們說的【【【關鍵詞】：^p】：】：，多個【【【關鍵詞】：^p】：】：可以組合，也可以分開查找。要學會同一【【【關鍵詞】：^p】：】：在不同的搜索引擎搜索，也要學會不同的【【【關鍵詞】：^p】：】：〔產品，buyer/importor/wholesale,price等〕在同一搜索引擎用不同的組合搜索！2.大家都知道買菜要去菜市場，在網(wǎng)上賣菜同樣也可以去網(wǎng)上的菜市場。我們把他叫行業(yè)網(wǎng)，或者專業(yè)網(wǎng)。先用搜索引擎按行業(yè)搜索到行業(yè)網(wǎng)，再在行業(yè)里面找自己感興趣的客人，工程是比擬龐大的。不過只要你想到做成生意有錢賺，你就會不怕費事。要堅信“前途是光明的，道路是曲折的”，困難是有的，客人是客觀存在的！3.去b2b(businesstobusiness)網(wǎng)站。每個星期總會找到幾條有用的信息。假設沒有，不要氣餒，將你準備好的誘餌拼命的在里面撒，每天多發(fā)發(fā)產品的信息，多找找客人發(fā)布的信息，連人家“瞎貓都能逮到死老鼠”，你這么大一只花貓還怕逮不住一只小老鼠嗎？4.也可以去國外的論壇逛逛，不過這里要求要有一定的英語根底，不然人家在說什么你不知道，你想說什么表達不出來這事情就難辦了！還有象其它從國外114，國外黃頁，大使館等地方去查信息，個人沒去查過，感覺費用太高，而且效果不大。做商業(yè)還要從商業(yè)的途徑可能效果會好一點！當然假設你有關系又另當別論了，關系學在哪里都行的通，假設你有親戚朋友在國外采購，我想我說的各種方法都是廢話了！最后要講一種常人最有效找客人的方法--參加展覽會。這個一般新人剛進公司有時機參加也是跑跑腿的比擬多。國內展影響力比擬大的有廣交會，華交會，義博會等，布展的要求相對不是很高，產品多一點，價格低一點就ok了！特別是廣交會，每次一閉幕都會引起一個工程價格的大跌，這也是國人的悲哀啊，付出同樣的血汗卻拿到更少的血汗錢，怪不得廣交會又叫“價格的墳場”。而國外展去的比擬多的是____展〔地理優(yōu)勢〕，法蘭克福展，拉斯維加斯展等，展位布置要求要有新意，寧可樣品少，但是一定要有吸引客人眼球的地方，不然你的攤位就要門可羅雀了！去美國商務簽證比擬費事，要有去過其它國家的經(jīng)歷還要是結過婚的，而且成功率也不是很高！通過以上的各種途徑之后，相信你一定會找到屬于你的客人。不過找客人一定要有耐心，經(jīng)?？吹接腥嗽谡搲f“我已經(jīng)到公司一個月了，怎么還一點起色都沒有??？”之類的話，我的結論是3個月找到客人的是英雄，6個月找到客人的是人才，12個月找到客人的也不差，只要老板能給你12個月的時間去找！畢竟你是從人家袋中拿錢，你還要看人家愿意不愿意的？做外貿假設沒有足夠的耐心和恒心是不會成功的！這里再廢話幾句，雖然做外貿賣的是產品，但是同樣賣的是我們的個人。如今做生意在價格已趨向透明的時代，價格已經(jīng)不是因素。效勞已經(jīng)被提升到了一個很高的檔次，效勞需要人去效勞，所以業(yè)務員本身的素質，才能，人格魅力在如今的生意場上尤其重要。做生意做的是人?？腿苏业胶螅瑢τ诠S來說已經(jīng)可以進展下一步了，而對于外貿公司來說還需要找工廠。找工廠的方法同找客人的差不多，有自己主動找的，也有工廠自己找上門的。一般如今用的比擬多的是從網(wǎng)上找，通過黃頁，114，或者更直接一點的是到一個地方以后問當?shù)厝?，再一家家找。這里要強調的一點就是外貿公司同工廠的關系，或許以前外貿公司總是高高在上，但是如今隨著價格的透明，外貿公司的生存空間越來越小，對工廠的態(tài)度也應該持一種平常心，要知道工廠同客人一樣同樣是我們的衣食父母，沒有他們我們一樣也會餓死。當然我說這話的意思不是說要低聲下氣的求工廠，這也用不著，做生意互惠互利就可以了，互相珍重，互相理解，以平安賺到錢為主要目的！經(jīng)過你的不懈努力，終于有客人開場給你回復了。而客人第一封信就是要樣品而且要你們付快件費，這到底怎么是好呢？經(jīng)過上一章節(jié)大家不懈的努力，終于有客人開場跟我們聯(lián)絡了，客人開場有email回復了。一般客人的第一封email里面都會有要貴公司catalog,website,sle等的要求，這也難怪，畢竟他們不可能天天跑到中國來看我們的產品/樣本。無論對方要catalog或website，最終他們咸興趣的還是我們的產品，在決定大批量購置之前他們肯定是想看看我們以前做過的產品，這種產品我們習慣叫樣品。很多朋友不禁要說，不就是樣品嗎？我們公司多的是，客人要我們給他就是了，用的著在這里廢話這么多嗎？先不說這是不是廢話，且讓我們看看樣品的重要性：1.樣品是一個企業(yè)的形象代表。除了空洞的網(wǎng)絡，老外對我們能直接接觸的是什么？除了樣品還能是什么？精明的老外從一個樣品就能對一個公司有個大體的理解，從對樣品的處理方面就能看出一個公司的效勞！2.樣品是產品品質的代表。一個樣品就能表達出貴公司經(jīng)營的產品是高檔的還是低檔的，是超市產品還是地攤貨。3.樣品是價格的代表。很多時候同樣的圖片不同的工廠出來的會是天差地別的價格，只有看到了樣品，才能準備定價。一分錢一分貨。4.樣品是消費的代表。做外貿的都知道，根本上我們和定單都是根據(jù)確認的樣品來消費的，確認樣品的難度、工藝要求、構造直接關系到消費的難度、時間、進程。5.樣品是驗貨和索賠的根據(jù)。驗貨是根據(jù)確認樣來驗的，索賠也是根據(jù)確認樣來進展的，所以一旦驗貨不通過或者發(fā)生索賠，第一時間我們找的就是確認樣！從上面我們不難看出，樣品對于一個企業(yè)有多重要，一個樣品的好壞直接關系著客人是否能進來，定單是否被敲定，是關系著有沒有生意做的大問題，所以大家一定要引起重視，不要因為一個小小的樣品毀了一個大大的定單！如今大家知道樣品有多重要了吧，下面我們再看看樣品的種類：1.確認樣。這個就是需要同客人確認的樣品，一旦確認，就要據(jù)此來消費的樣品。這個樣品最重要，一定要引起足夠的重視！2.產前樣。消費之前要寄的樣品，一般是客人為了確認大貨消費前的一些顏色是工藝是否正確!3.消費樣。大貨消費時的樣品，也就是消費中的產品，隨機抽取的為了反映大貨消費時的一些情況，客人根據(jù)這些情況可能還會有一些新的指示。4.測試樣。歐美客人經(jīng)常會要求你的產品通過某種測試，一般他會要求你寄多少pc去做相關測試，假設測試不通過他們可能會不要你們的貨。5.出貨樣。貨已經(jīng)做好準備出貨之前的樣品。有些客人就根據(jù)這個樣品來決定這批貨的品質。6.參考樣。當樣品寄給客人只是做品質/款式/構造/工藝等方面方面的參考，為了在產品的某方面達成共識！7.修改樣。也可認為是確認樣的一種。客人經(jīng)常會對產品的某方面進展修改，修改后我們又重新寄的樣品?？赐炅诉@么多的樣品，大家心里也有個底了，下面我再談談一些處理方面的經(jīng)歷問題：1.不管什么樣品都很重要，千萬不要以為只有確認樣才是最重要的?？腿丝偸窍敕皆O法在買讓他更加滿意的產品，千萬不要在任何樣品方面讓客人抓住把柄。2.確認樣要打好，這一點大家都知道，但是也要注意到消費的難度，不要確認樣打的是牡丹花，消費出來的卻是牽牛花，消費工藝達不到的樣品千萬