2023年書店經(jīng)營(yíng)策劃書

第書店經(jīng)營(yíng)策劃書 書店經(jīng)營(yíng)策劃書1

一、策劃背景

1、總體的消費(fèi)態(tài)勢(shì)：

消費(fèi)總體趨向于更加講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和個(gè)性消費(fèi)，提升自身修養(yǎng)形象。

2、書店的文化背景：

（1）目標(biāo)消費(fèi)者主要是民院的及其周圍的青少年和在校學(xué)生，接受個(gè)性、經(jīng)濟(jì)的新理念，書店所塑造的健康的讀書形象與目標(biāo)市場(chǎng)的文化背景所要求的高生活質(zhì)量，追求悠而不閑的生活方式相匹配。

（2）大多數(shù)的在校學(xué)生都無去舊書店讀書、看書乃至買書的習(xí)慣。

3、書店?duì)I銷環(huán)境中的微觀制約因素：

（1）店主從個(gè)人角度來看，缺乏專業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)，個(gè)人任意性比較大，沒有明確的管理和監(jiān)控系統(tǒng)，屬于清閑一派。

（2）書店的書籍來源：書籍主要是收購(gòu)大學(xué)生及其周圍居民的舊書籍，成本低廉。書目魚龍混雜，各色書籍均有。

4、市場(chǎng)概況

（1）市場(chǎng)的規(guī)模：隨著文化水平的提高，人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硇摒B(yǎng)的提高，同時(shí)，越來越商業(yè)化的街道很難找到一處休憩心靈的場(chǎng)所，舊書店的氛圍適合大學(xué)生的這種精神需求，從銷售角度來看，消費(fèi)者市場(chǎng)較大。

（2）市場(chǎng)的構(gòu)成

構(gòu)成這一市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)者：

其周圍有3家書店，均屬于新書店，書店書目主要是應(yīng)對(duì)各種考試而設(shè)立的，諸如英語四六級(jí)復(fù)習(xí)題、公務(wù)員考試試題、考研復(fù)習(xí)試題等等，也有一些名家大篇書籍，各種雜文散文不一而足。

這些書店基本不與本店構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，雙方以互補(bǔ)的形式存在，但也在某種程度上存在目標(biāo)消費(fèi)者重合。

（3）市場(chǎng)構(gòu)成的特性

市場(chǎng)無季節(jié)性，長(zhǎng)期存在，消費(fèi)一般有固定時(shí)間（晚上），閱讀人群較穩(wěn)定。

二、策劃時(shí)間

20__—11—28——20__—12—03

三、策劃目標(biāo)

滿足學(xué)生及周邊市民對(duì)新知識(shí)的需求，提高本店在學(xué)生和市民

中的知名度。預(yù)計(jì)在一年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)在某某區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)以及潛在消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)和占領(lǐng)，并以此為基礎(chǔ)，向周邊輻射。

四、現(xiàn)狀分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果有以下幾點(diǎn)：

1、在實(shí)地調(diào)查的100名調(diào)查者中，57%的人曾經(jīng)購(gòu)買過新書，

也有部分人去過二手書店。

2、在曾經(jīng)過購(gòu)買新書的57%中有42%的顧客認(rèn)為書的質(zhì)量應(yīng)有待提高。

3、在書店的服務(wù)不夠完善。如有些書售出后，使用者發(fā)現(xiàn)書本缺頁(yè)，而書店對(duì)此情況不愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

4、書店宣傳力度不夠。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分人對(duì)正版書沒有認(rèn)識(shí)，更別說對(duì)書店的認(rèn)識(shí)以及對(duì)新書的購(gòu)買。

五、SWOT分析

1、優(yōu)勢(shì)。

（1）新書的利潤(rùn)可觀；

（2）客源廣，主要來源于周邊學(xué)校及其社區(qū)；

（3）無污染，無保質(zhì)期，易于保存和收藏。

（4）書店與學(xué)校圖書管相比，使用者可以通過訂購(gòu)自己喜愛的書籍，可以隨時(shí)隨地的閱讀、使用，以及重復(fù)閱讀重復(fù)使用，而圖書管的書借了之后要在規(guī)定的時(shí)間歸還，或續(xù)借手續(xù)耗時(shí)麻煩。

（5）本地區(qū)人群文化程度較高，消費(fèi)能力較強(qiáng)。

（6）本地區(qū)并沒有實(shí)力較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者。

2、劣勢(shì)。本店不是位于主要的街道，不夠顯眼且面積規(guī)模不大，并還需要進(jìn)一步的裝修。書本門類多，容易雜亂，收購(gòu)和整理時(shí)工作量大；常年注意防潮、放火、防蟲，增加了管理的難度；質(zhì)量問題難以保障。

3、機(jī)會(huì)。此區(qū)域只有本店一家，不存在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者；大學(xué)和社區(qū)在此集中，周圍市民素質(zhì)較高，便于宣傳與推廣，特別是擁有教師和學(xué)生這一特色群體，市場(chǎng)前景可觀。而許多舊書上有原來讀者的標(biāo)示記錄，特別是參考類的，這樣不僅不利于減輕讀者在書籍方面的閱讀，而且還打亂自己的思維，新書就不會(huì)有這煩惱。

4、威脅。很多人對(duì)新書認(rèn)識(shí)不足；主要購(gòu)買者是學(xué)生，不利于書店某些門類的書籍銷售，目標(biāo)市場(chǎng)定位較單一；雖然不受新書店的威脅，但是受二手書店的威脅。進(jìn)貨的渠道不暢通，折扣低。本店的知名度不夠，從而導(dǎo)致機(jī)會(huì)的喪失。

六、營(yíng)銷策略（4p’s）

1、產(chǎn)品策略。

⑴要根據(jù)書店的目標(biāo)市場(chǎng)的主次來制定策略。書店要特色經(jīng)

營(yíng)的同時(shí)多元化經(jīng)營(yíng)，既書店分為四個(gè)模塊：考證類（包括書籍和資料）、文學(xué)類、雜志期刊類、其他類。本店的主要客戶是學(xué)生，特別是大學(xué)生，而大學(xué)生在校期間較注重考證，如英語四六級(jí)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、導(dǎo)游等等，書店可以根據(jù)此情況，在進(jìn)書時(shí)注重選擇與考證有關(guān)的書籍資料，并把此項(xiàng)目做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將不予訂購(gòu)，避免書籍的積壓。對(duì)于剩下的三類，在每一年年末都要進(jìn)行篩選和處理，減少庫(kù)存量。

⑵產(chǎn)品要提高質(zhì)量，對(duì)于嚴(yán)重影響客戶閱讀的問題書要加以處理，從而樹立書店的好形象，吸引購(gòu)買者。

2、價(jià)格策略。定價(jià)依據(jù)是書籍的成本和利用價(jià)值。

⑴靈活定價(jià)。像資料類的就可根據(jù)資料的知名程度來確定。其他也可以依據(jù)具體情況定價(jià)。

⑵數(shù)量折扣。當(dāng)客戶購(gòu)買達(dá)到一定數(shù)量或團(tuán)購(gòu)一定量的書籍是再給予一定的優(yōu)惠。

⑶會(huì)員折扣。當(dāng)客戶購(gòu)買累積達(dá)一定數(shù)量的書籍時(shí)，贈(zèng)送會(huì)員卡，對(duì)會(huì)員給予終生優(yōu)惠折扣。

3、渠道策略。銷售渠道主要是實(shí)體店銷售，附帶網(wǎng)上銷售。在人多特別像學(xué)校等地方設(shè)置銷售代理點(diǎn)，主銷各類雜志，期刊，為學(xué)生提供消遣之物。

4、促銷策略。增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)新書的認(rèn)識(shí)和提高本店知名度是目前首要的一步。書店可以采用發(fā)放傳單、贊助活動(dòng)等方式加強(qiáng)宣傳。

七、目標(biāo)市場(chǎng)分析

1、、市場(chǎng)細(xì)分可以分可以更精致地分析市場(chǎng)推銷機(jī)會(huì)，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷效果，增加利潤(rùn)：

（1）需求差異性：劃分不同的消費(fèi)群體并對(duì)針對(duì)不同消費(fèi)者的需求進(jìn)行衡量、比如考研的群體，考證的群體等等；

（2）可達(dá)到性：細(xì)分出來的市場(chǎng)應(yīng)是營(yíng)銷活動(dòng)能夠抵達(dá)的，亦即是通過努力能夠使產(chǎn)品進(jìn)入并對(duì)顧客施加影響的市場(chǎng)。一方面，有關(guān)產(chǎn)品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場(chǎng)的大多數(shù)消費(fèi)者；另一方面，在一定時(shí)期內(nèi)有可能將產(chǎn)品通過一定的分銷渠道運(yùn)送到該市場(chǎng)；

（3）足量性：細(xì)分出來的市場(chǎng)，其容量或規(guī)模要大到足以獲利、可以面向各大學(xué)校甚至是社區(qū)。

（4）行動(dòng)的可能性：現(xiàn)有資源能確保為對(duì)細(xì)分市場(chǎng)提供迎合主體需要的產(chǎn)品或服務(wù)。

2、因此本店的目標(biāo)市場(chǎng)人群主要是：學(xué)生喜愛淘書者某些考證的社區(qū)人員

3、市場(chǎng)定位

（1）利益定位定位為"服務(wù)第一"，充分滿足消費(fèi)者的需求與愛好，把握消費(fèi)者的購(gòu)買心理，帶給消費(fèi)者便利與愉悅。

（2）價(jià)格與質(zhì)量定位結(jié)合價(jià)格與質(zhì)量，定位為："物美價(jià)廉"。貨物超值，服務(wù)一流。

八、策劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算

經(jīng)費(fèi)預(yù)算分為兩部分：書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為復(fù)雜，涉及到不同種類的書的不同訂購(gòu)方式，所以整體預(yù)算這一比投資應(yīng)為2到3萬。銷售不出去的還可以變賣回成本，所以利潤(rùn)是有的。關(guān)鍵在于怎么擴(kuò)大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可，包括傳單的印制和人員工資。

九、應(yīng)急預(yù)案

各種危機(jī)處理預(yù)案：

（1）出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故應(yīng)當(dāng)及時(shí)查明原因并對(duì)消費(fèi)者做出解釋以及道歉，切不可推卸責(zé)任、

（2）顧客投訴、應(yīng)虛心接受顧客的意見并及時(shí)做出改進(jìn)以求得更大程度的發(fā)展、

（3）貨物供應(yīng)不足或不準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)說明原因并盡最大能力解決該問題以樹立良好的形象、

（4）發(fā)現(xiàn)假貨，及時(shí)為消費(fèi)者更換并致歉，加強(qiáng)書的檢查，避免此類事故再次發(fā)生、

十、檢查及評(píng)估

對(duì)比每月的銷售量和來店的人數(shù)，來評(píng)估客戶對(duì)本店的認(rèn)知度。后期再采取問卷調(diào)查的方法來評(píng)估。

書店經(jīng)營(yíng)策劃書2

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：書店

經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：1號(hào)樓東北角

選擇該項(xiàng)目理由：

1、在學(xué)校開店我們的顧客主要是在校大學(xué)生，是以服務(wù)在校學(xué)生為目的，所以要利用這一市場(chǎng)走賣方市場(chǎng)的道路；這樣才能獲得最大的利益。書可以說是除吃喝外需求最大的物品，這是很大的賣方市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)書店是雙贏的舉措。

2、學(xué)校圖書市場(chǎng)是一個(gè)特殊的市場(chǎng)，因?yàn)樗麤]有衰退期，如果經(jīng)營(yíng)正當(dāng)，可一直保持在繁榮期。在校學(xué)生既有其動(dòng)態(tài)性又有靜態(tài)性。動(dòng)態(tài)性是指學(xué)生在不斷更替，靜態(tài)性是指學(xué)生數(shù)量在來學(xué)時(shí)間段內(nèi)是不變的。動(dòng)態(tài)性保持學(xué)生的購(gòu)買欲望一直是旺盛的，而靜態(tài)性保證有一定的購(gòu)買規(guī)模。

3、學(xué)校周圍書店偏少，學(xué)生市場(chǎng)沒有得到很好的開發(fā)利用；

學(xué)校提供的場(chǎng)所地理位置非常好，是所有學(xué)生的必經(jīng)之地，非常符合李嘉誠(chéng)的“地段論”。

市場(chǎng)分析：

一：目前學(xué)校有一個(gè)圖書館，校內(nèi)校外兩個(gè)小規(guī)模書店。圖書館的主要作用就是提供專業(yè)書籍的借閱和查找資料；兩個(gè)書店主要經(jīng)營(yíng)的是英語高數(shù)的資料和其他專業(yè)的專業(yè)書，外帶一些其他書籍。

二：這兩個(gè)小規(guī)模書店相比：校外龍?jiān)垂?nèi)的書店經(jīng)營(yíng)狀況更好，客流量更大，大多數(shù)學(xué)生選擇在這買書，所以營(yíng)業(yè)額也更大，利潤(rùn)更豐厚；校內(nèi)超市的書店經(jīng)營(yíng)狀況也很好，相比之下要差得多。

三：由于書店基本占據(jù)壟斷地位，銷售比較火爆；但圖書價(jià)格偏高，超出學(xué)生的期望預(yù)期，因此許多學(xué)生選擇去市里購(gòu)書，而且我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過書店的圖書團(tuán)購(gòu)的很少。

四：我們發(fā)現(xiàn)除了大四學(xué)生畢業(yè)時(shí)的跳蚤市場(chǎng)，學(xué)校二手書的市場(chǎng)基本是空白，但是很多學(xué)生手中有閑置的書籍，這是一重要的資源。

五：大學(xué)生作為一個(gè)相對(duì)成熟的群體，圖書消費(fèi)的結(jié)構(gòu)也是比較多元化的，因此我們可以看到除學(xué)術(shù)課本書籍以外，其他種類書籍的需求量也不小。

六：書店經(jīng)營(yíng)者從學(xué)生那獲得豐厚利潤(rùn)，但回饋的少。學(xué)生中多少有些意見。解決這個(gè)問題的最佳方法就是定期舉辦活動(dòng)回饋學(xué)生。

市場(chǎng)調(diào)查結(jié)論：

1、和課程有關(guān)資料是大學(xué)生的`主要消費(fèi)書籍，因此該類書籍是我們的主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

2、與課程有關(guān)的書籍種類一定要齊全，這樣才能滿足不同專業(yè)學(xué)生的要求。

3、除學(xué)習(xí)所用的資料外，其他種類書籍如報(bào)刊雜志等有潛在巨大市場(chǎng)。

4、圖書價(jià)格偏高，同學(xué)們希望書店所賣的書籍能夠打折降價(jià)。

成本預(yù)算：

由于店鋪由學(xué)校提供，店鋪?zhàn)饨鹂梢悦獬?/p>

按照店鋪的面積，我們可以再進(jìn)一步做個(gè)資金預(yù)算。一般說來，開書店要準(zhǔn)備的資金包括三方面：

一是一次性的固定投入，包括店鋪裝修、書架制作、營(yíng)業(yè)設(shè)備購(gòu)置等；

二是圖書的采購(gòu)資金（商品成本）；

三是日常經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，包括、人員工資、其他開銷等。

根據(jù)實(shí)地調(diào)查學(xué)校提供店鋪在15~20平米，以其為例做資金預(yù)算

1、店鋪裝修：由于學(xué)校提供場(chǎng)所情況較好裝修費(fèi)用20__元即可。

2、書架：中檔的報(bào)價(jià)是每個(gè)300元。書店放6個(gè)書架，1800元。

3、營(yíng)業(yè)設(shè)備：電腦、掃描器、打印機(jī)、電話、傳真等等，大約10000元（購(gòu)買二手貨6000元左右）。

4、首期備貨的采購(gòu)資金（指從出版社和批發(fā)商正常價(jià)格非特價(jià)）：按零售書店的一般情況，首期備貨量以每平方米4000元（定價(jià)）為宜。新書面積10平米價(jià)格為40000。正常新書的采購(gòu)折扣平均為60%，那么需要首期備貨資金24000元。（如果在供應(yīng)商那里可以獲得信用認(rèn)可，賒到50%左右的備貨，那是最理想的，這批投資將節(jié)約至120__元。）收購(gòu)二手書3000元。

5、人員工資：（除去經(jīng)營(yíng)者）書店要1個(gè)店員吧，每月平均1500元，預(yù)備3個(gè)月，共4500元。

6、其他費(fèi)用預(yù)留：如水電、通訊、公關(guān)、物流等費(fèi)用，每月預(yù)算1000元，預(yù)備3個(gè)月，共3000元。

當(dāng)然，如按上述裝修與首期備貨最節(jié)約的狀態(tài)，需籌資74300元。其他幾項(xiàng)精打細(xì)算的話，42300元即可。

市場(chǎng)定位：

根據(jù)實(shí)際情況和調(diào)查數(shù)據(jù)，我們把該書店定位為以大學(xué)生消耗量最大的與學(xué)習(xí)有關(guān)的書籍為主，同時(shí)以結(jié)合報(bào)刊雜志和二手書為輔的書店。

圖書采購(gòu)：

一：因?yàn)樾辏钥梢詮膱D書批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)書；最好采用一半訂金，一半賒銷；這樣無論從風(fēng)險(xiǎn)還是資金的周轉(zhuǎn)很有用。因?yàn)槭莿傞_始，書店的進(jìn)貨渠道不是很熟，等書店開久了，自然可以找出廉價(jià)，信譽(yù)好的進(jìn)貨通道；

二：進(jìn)貨渠道：1鞍山戰(zhàn)前周圍有兩個(gè)圖書批發(fā)市場(chǎng)，一般可以選擇在那進(jìn)貨；2鞍山離沈陽(yáng)較近，沈陽(yáng)有東北最大的圖書批發(fā)市場(chǎng)，進(jìn)價(jià)比在鞍山更便宜，一般五折。3網(wǎng)上訂購(gòu)。進(jìn)貨圖書的品質(zhì)一定要保證；保證正版

經(jīng)營(yíng)方案：

一：低價(jià)銷售（稍低于其他書店的價(jià)格銷售）；

二：建立會(huì)員制度：

會(huì)員買書提供積分換書，享有免費(fèi)送貨上門。會(huì)員采用分級(jí)制度，如果會(huì)員買圖書越多，他的等級(jí)就越高，打折的價(jià)格就越少。對(duì)每個(gè)會(huì)員建立信息系統(tǒng)，填寫基本的信息，方便我們知道對(duì)方比如過生日我們會(huì)送上祝福，并送上小禮物。

或者會(huì)員卡促銷活動(dòng)，即購(gòu)物滿20元即可獲得會(huì)員積分卡一張，每20元積一分，未滿十元不算積分，每積十分則可獲得店里對(duì)等價(jià)值任何十元物品，二十分獲二十元對(duì)等價(jià)值物品，以此類推，積分至五十分會(huì)員則屬于銀卡會(huì)員，積分至一百分則屬于金卡會(huì)員。加盟新會(huì)員活動(dòng)每年定期展開，顧客需于指定時(shí)間消費(fèi)才可獲取會(huì)員卡。憑積分卡可獲禮品或書籍。

三：建立書店的網(wǎng)站：

1通過這可以查詢你要買的書和用品；可以訂購(gòu)你想買的書籍；

2同時(shí)是免費(fèi)的二手書同校網(wǎng)上交換平臺(tái)；

3介紹店主推薦圖書，一周特價(jià)圖書；

4發(fā)表你的建議和意見（如書店的服務(wù)不周，價(jià)格不合理，和如何上書店更好等）；

四：創(chuàng)建QQ群：方便同學(xué)們相互交流讀書經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)心得；聯(lián)系我們；及時(shí)把一些信息發(fā)給學(xué)校的同學(xué)。

五：定期舉辦一些促銷活動(dòng)，在一些特定節(jié)日舉辦有獎(jiǎng)競(jìng)猜，買書送禮品活動(dòng)。一方面靠這些活動(dòng)來吸引學(xué)生的目光和購(gòu)買，擴(kuò)大宣傳；另一方面不斷鞏固書店在學(xué)生心中的地位。

六：建立二手書特色書柜：我們可以去同學(xué)的宿舍去收購(gòu)二手書，把收集來的二手書以低價(jià)出售；建立免費(fèi)的二手書交換（學(xué)生之間）平臺(tái)，同學(xué)們可以把書記存在書店，同時(shí)寫下意欲交換的書籍；在每周的特定時(shí)間舉辦二手書淘書活動(dòng)。

七：鼓勵(lì)購(gòu)買（買的越多，讓利越多，價(jià)錢越實(shí)惠）；

八：支持團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)：定期主動(dòng)向老師學(xué)生了解當(dāng)前一些需求量大的圖書；并向其提供最優(yōu)團(tuán)購(gòu)服務(wù)。

九：與人合作擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍：不同于一些學(xué)術(shù)課本書籍，報(bào)刊雜志這一類型需要布局在人流量大的地方；所以校內(nèi)外三個(gè)餐廳和“金色陽(yáng)光美食”就是很好的選擇，在經(jīng)營(yíng)書店的同時(shí)，我們打算同時(shí)布局這幾個(gè)地方，盡管資金有限但“他山之石可以攻玉”：

在餐廳里：方案一：可以在樓梯拐角處租用一塊兩平米大的地方（租金很低）用于在用餐時(shí)間報(bào)刊雜志的銷售；方案二：可以和餐廳合作，我們負(fù)責(zé)提供報(bào)刊雜志的進(jìn)貨，他們負(fù)責(zé)報(bào)刊雜志的銷售，利潤(rùn)再商討分成。

在金色陽(yáng)光美食地下城：由于租金高，可以采用上述方案二的做法。

書店規(guī)劃與圖書陳列

書店規(guī)劃與圖書陳列的優(yōu)劣將直接影響讀者的購(gòu)買感受及行為。因此，也就能夠左右書店銷售情況的好壞

1、最新到貨與重點(diǎn)推薦：

在書店進(jìn)門處設(shè)置一個(gè)“最新到貨”的陳列臺(tái)，把近期（每周）新到的圖書都放上去，新書都一目了然，用不著到所有書架上去“淘”一遍。新到的好書會(huì)被讀者忽略了。對(duì)于重點(diǎn)的新書，還有必要碼堆推薦和突出，甚至設(shè)計(jì)出旋轉(zhuǎn)、曲線、方框等藝術(shù)造型堆放，不但美觀，也能激發(fā)起讀者的購(gòu)買欲望。

2、排行榜：

零售學(xué)常常提到“80/20法則”和“要保持暢銷產(chǎn)品的暢銷勢(shì)頭”，那么設(shè)置一個(gè)“排行榜”書架就是讓20%的產(chǎn)品賣出80%的銷量最簡(jiǎn)單的辦法。對(duì)一些讀者來說，這些“排行榜”的信息引導(dǎo)力是非常大的。對(duì)那一二十種上榜圖書而言，這也是最能夠增加、保持它們暢銷勢(shì)頭的陳列方法。

在收銀臺(tái)背后、旁邊或其他顯要位置，建一個(gè)“暢銷書排行榜”陳列一二十本暢銷圖書。書店每周對(duì)圖書的銷售數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，新出現(xiàn)的暢銷書，一定要把它放進(jìn)“排行榜”中去。目的是促進(jìn)這個(gè)暢銷產(chǎn)品的暢銷勢(shì)頭。在“暢銷書排行榜”旁邊還可以陳設(shè)“媒體書榜”專架（比如《新京報(bào)》圖書排行榜、《中國(guó)圖書商報(bào)》排行榜等等，書店可視各地區(qū)媒體的影響力選擇），并將該報(bào)紙的相關(guān)版面剪貼在書架上（或有一個(gè)專門的鏡框）。

3、媒體（專家）推薦：一般讀者“從眾”、“相信權(quán)威”的閱讀心理還是非常明顯的，讓讀者了解“媒體（專家）都在關(guān)注哪些好書”很可能促使他們產(chǎn)生購(gòu)書沖動(dòng)。

除了前面說的“媒體書榜”以外，書店還可以設(shè)置“媒體（專家）推薦書架”。具體的做法是——當(dāng)你看到某媒體刊登了關(guān)于某書、某專家讀書的報(bào)道（各大城市的晚報(bào)、都市報(bào)一般都有閱讀版），而這本書你店里又恰好有貨，就將報(bào)道剪切下來。相關(guān)的“剪報(bào)”依次展示在“媒體（專家）推薦書架”上（當(dāng)然也是在店內(nèi)較顯著的位置，并不時(shí)去更新）。經(jīng)驗(yàn)告訴我，很多讀者都會(huì)認(rèn)真地看這些媒體報(bào)道，這是增加這些圖書銷售概率的極佳陳列方法。

4、分類書架：

把這些圖書進(jìn)行分類，并貼上標(biāo)簽，如：英語歸一類，數(shù)學(xué)一類，專業(yè)書籍放在一起，雜志放在一個(gè)專柜上~~~；方便讀者尋找自己所需的圖書。

5、特色專柜：

根據(jù)不同時(shí)機(jī)，書店還應(yīng)該開設(shè)一些臨時(shí)性的特色專柜如：

情人節(jié)禮品書專柜（從某個(gè)節(jié)日角度）；眾說《論語》專柜（從某個(gè)熱點(diǎn)話題角度）；職稱考試圖書專柜（從某個(gè)社會(huì)功用角度）。

6、特價(jià)區(qū)：

每一周都拿出一些書目作為特價(jià)處理，這樣可以吸引很多學(xué)生定期的到書店參觀，看看是否有合適的圖書，圖書的銷售量也會(huì)大大增加。

特價(jià)區(qū)釋疑：解釋圖書降價(jià)的原因，打消學(xué)生心中的疑慮。

圖書的后期管理：

定期采購(gòu)新書，統(tǒng)計(jì)滯銷的書，對(duì)一切購(gòu)買的書，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，無條件退貨。對(duì)于大部分需求的書擺在明顯位置，方便訂購(gòu)。每推出精品書，吸引購(gòu)買者。

做好統(tǒng)計(jì)工作，把它作為圖書進(jìn)貨比例的依據(jù)，這樣才能效益最大化。

人員管理：

史夢(mèng)華，劉猛同時(shí)負(fù)責(zé)圖書采購(gòu)談判；史夢(mèng)華擔(dān)任會(huì)計(jì)的角色；劉猛，史夢(mèng)華輪流負(fù)責(zé)圖書采購(gòu)進(jìn)貨；聘請(qǐng)的職員負(fù)責(zé)店面的看管和書本記錄（電腦負(fù)責(zé)電子記錄）。

利潤(rùn)分配：

每一個(gè)月的純利潤(rùn)額：

拿出40%作為下一個(gè)月的圖書采購(gòu)基金；

20%存銀行作為周轉(zhuǎn)資金；20%作為人員工資基金；15%作為其他費(fèi)用基金，；5%設(shè)立助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金。

預(yù)期效果：

通過上面的營(yíng)銷，書店的生意應(yīng)越來越旺，無論從口碑還是利益雙豐收；如果運(yùn)營(yíng)的效果如果很好的話，將來可以在其他的地方開連鎖店（如別的學(xué)校這樣的開書店。）

書店經(jīng)營(yíng)策劃書3

一、項(xiàng)目背景

畢業(yè)在即，畢業(yè)生都會(huì)有很多的書籍不想或無法帶回家，而這些書籍的非即時(shí)轉(zhuǎn)手導(dǎo)致低年級(jí)同學(xué)不能及時(shí)獲取舊書資源，以至于到新學(xué)期時(shí)花費(fèi)更高成本爭(zhēng)相涌入校外舊書店淘書。而“讓愛飛翔”書店將回收來的舊書賣給低年級(jí)需要的同學(xué)，為低年級(jí)求購(gòu)舊書搭建一個(gè)平臺(tái)，為其節(jié)約經(jīng)費(fèi)。還可倡導(dǎo)大家使用舊書，傳播環(huán)保理念—，書店所獲利潤(rùn)除成本外大部分用于公益，使得賣書、買書的人也成為了廣義的志愿者。所以畢業(yè)生與其經(jīng)歷畢業(yè)甩賣、廢紙遍賣的尷尬，不如使書本發(fā)揮最大的傳播知識(shí)的價(jià)值。將自己不用的書籍無償捐贈(zèng)給或有償義賣給“讓愛飛翔”。

二、項(xiàng)目意義

1、傳遞愛心，傳播知識(shí)，改變命運(yùn)，“讓愛飛翔”基金的設(shè)立能使更多受捐助者受益。按受捐助者的需求捐贈(zèng)、創(chuàng)建FLY圖書室等，較之直接捐贈(zèng)畢業(yè)生舊書的意義更大，效果更好。而畢業(yè)生書籍對(duì)在校大學(xué)生的用處為最大，可以在高校繼續(xù)發(fā)揮余熱。

2、精選部分回收的書籍入庫(kù)讀者協(xié)會(huì)創(chuàng)建的“愛心圖書館”，讓在校生免費(fèi)借閱，將“愛心圖書館”閑置的書籍入庫(kù)“讓愛飛翔”書店義賣，促成一種良性循環(huán)，并達(dá)到共贏。

3、人性關(guān)懷，傳遞公益心。通過該項(xiàng)目傳播公益理念，傳遞公益心，接力公益行動(dòng)，增強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，有利于形成互助博愛的理念和熱心公益的社會(huì)氛圍。

4、該項(xiàng)目可以作為公益創(chuàng)業(yè)的一個(gè)典范，對(duì)公益創(chuàng)業(yè)能起到很大宣傳推動(dòng)的作用。公益創(chuàng)業(yè)采用創(chuàng)新的商業(yè)的方法來兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，包括建立兼顧社會(huì)利益的盈利性企業(yè)。讓愛飛翔書店抓住了社會(huì)的需求，有助于解決一些社會(huì)問題，然而還能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，且易于推廣，值得推廣，有很大的發(fā)展?jié)摿?。這是。

5、該項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展性強(qiáng)，在日常也可做，而且能最有效消化最大量的書籍。而且當(dāng)該項(xiàng)目推廣到所有高校之后，甚至還能解決一部分人的就業(yè)問題。

6、能給在校大學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐平臺(tái)，大大拓展其實(shí)踐動(dòng)手能力，且意義甚大。

7、多方協(xié)作，達(dá)到了多個(gè)公益組織營(yíng)銷的目的，一舉多贏。中國(guó)公益創(chuàng)業(yè)中心、學(xué)社聯(lián)、KAB、FLY協(xié)會(huì)、讀者協(xié)會(huì)、滴水恩、一起do等多個(gè)公益組織的品牌將一起得到提升，多個(gè)組織協(xié)力一起將公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)做大做強(qiáng)。

8、給畢業(yè)生創(chuàng)造一個(gè)感恩母校的機(jī)會(huì)，在離校之前為母校做一件非常有意義的事情。

三、運(yùn)作模式

（一）書的回收書籍的回收方式可以分為無償回收和有償回收方式。

（二）書的使用：

1、捐贈(zèng)給__大學(xué)讀者協(xié)會(huì)創(chuàng)建的“愛心圖書室”，供學(xué)子免費(fèi)借閱。

2、在讓愛飛翔書店義賣，義賣所得利潤(rùn)除維持注入“讓愛飛翔”基金。該基金專用于購(gòu)買適宜受捐贈(zèng)者閱讀的書籍或者文具用品，部分通過FLY協(xié)會(huì)在貧困縣建FLY基金、其余通過“多背一公斤”、一起do等公益組織捐贈(zèng)給受助者。

3、將回收的書籍以低價(jià)義賣，節(jié)約低年級(jí)同學(xué)購(gòu)書成本。

4、“讓愛飛翔”書店和“愛心圖書室”都支持“以書換書”，用已經(jīng)看過的書換自己沒有看過的書。一方面使書店的書不斷增加，另一方面最大限度的將閑置起來的書利用了起來。

（三）回收站：

地點(diǎn)：2區(qū)4棟128、133，讀者協(xié)會(huì)辦公室，自習(xí)室

擺點(diǎn)募捐：6月13日、14日__市場(chǎng)擺點(diǎn)

四、具體操作

（一）前期運(yùn)作（畢業(yè)生離校之前）：前期運(yùn)作需要組建如下幾個(gè)團(tuán)隊(duì)：

（1）、宣傳團(tuán)：負(fù)責(zé)各期宣傳，整合學(xué)校相關(guān)資源，達(dá)成共識(shí)，統(tǒng)一宣傳，一起協(xié)作把這份公益事業(yè)做大做強(qiáng)。

尤其注意以下方面：

a設(shè)計(jì)組：制作海報(bào)、橫幅，以及傳單等宣傳資料。

b實(shí)施組：在各大樓棟、教學(xué)樓張貼海報(bào)，在相關(guān)位置懸掛橫幅，發(fā)放宣傳單至每一個(gè)畢業(yè)生寢室，反復(fù)掃樓。積極宣傳讓畢業(yè)生主動(dòng)參與進(jìn)來！設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)好之后可以加入實(shí)施組。

c擺點(diǎn)組：負(fù)責(zé)跳蚤市場(chǎng)擺點(diǎn)。跳蚤市場(chǎng)當(dāng)天所有工作人員全部出動(dòng)。

（2）、收書團(tuán)：按地點(diǎn)分，包括上寢室收書過程和在辦公室定點(diǎn)、擺點(diǎn)收購(gòu)。按有償性分，包括有償回收和無償回收兩大塊。

注意：

①收書團(tuán)設(shè)一個(gè)總負(fù)責(zé)人，分有償回收組、無償回收組、定點(diǎn)收購(gòu)組。其中定點(diǎn)收購(gòu)組盡量選用女生。

②有償回收以一蛇皮袋計(jì)算，一袋子5~10元，要開發(fā)票，一張給義賣者，一張自留。并對(duì)捐贈(zèng)或義賣者贈(zèng)送公益紀(jì)念品。無償回收也要開發(fā)票。

③公益紀(jì)念品方面由專人負(fù)責(zé)。

④物資準(zhǔn)備：蛇皮袋和發(fā)票。蛇皮袋上最好能寫上“讓愛飛翔”公益創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的字樣。

（二）中期運(yùn)作（暑假）組織暑假留校志愿者整理書籍。將書籍按照院系專業(yè)排列，并且統(tǒng)計(jì)書籍的數(shù)量，初定價(jià)格。

（三）后期運(yùn)作（下半年新學(xué)期開始）

1、確定門面，書籍分類上架。

2、書店工作人員和值班人員?？赡苄枵?qǐng)一名員工，這個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)可以提供給條件合適的下崗員工。值班人員提供給志愿者，志愿者可獲得一定勞務(wù)補(bǔ)助，可與學(xué)校勤工儉學(xué)項(xiàng)目合作。

3、所獲利潤(rùn)用于公益事業(yè)。主要依托FLY協(xié)會(huì)的力量在湘西建立FLY圖書室。此外，借助FLY協(xié)會(huì)、各學(xué)院三下鄉(xiāng)支教團(tuán)隊(duì)、多背一公斤、一起do等公益組織的力量將我們用利潤(rùn)購(gòu)買的書籍和文具捐給貧困地區(qū)中小學(xué)。利用我們購(gòu)買的適合中小學(xué)生的讀本做一次“祝福簽名”活動(dòng)，讓大學(xué)生們?cè)跁撵轫?yè)里簽名并寫祝福貧困地區(qū)學(xué)生的話。

4、利用每一次公益活動(dòng)的照片和志愿者的感言制作展板，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行后期宣傳，擴(kuò)大影響力。

5、我們對(duì)每一期的收入和支出，以及利潤(rùn)的使用情況都會(huì)進(jìn)行結(jié)算，一個(gè)月公示一次。

6、堅(jiān)持“讓愛飛翔”連鎖書店自身品牌的建設(shè)，將這個(gè)模式推廣到更多高校，做成一個(gè)全國(guó)性的義賣書店連鎖。

書店經(jīng)營(yíng)策劃書4

位置：景田南5街(合正名園一樓臨街道商鋪)

面積：約24平米(層高3.9米：二樓夾層高1.9米可住人)

租金：65元/月平米(含管理費(fèi)5元)

SWOT分析：

S優(yōu)勢(shì)---

1、租金相對(duì)便宜(街對(duì)面新鋪250元/平米)。

2、片區(qū)缺乏高檔次書店。

3、片區(qū)人群文化程度較高、消費(fèi)能力較強(qiáng)。

4、已經(jīng)經(jīng)營(yíng)半年有百多名會(huì)員。

W劣勢(shì)---

1、不是主要街道。

2、面積規(guī)模不大，商鋪實(shí)際層高低(2.3米)。

3、轉(zhuǎn)租費(fèi)用2萬元偏高。

4、需要重新調(diào)整裝修。

5、不能親自打理。

O機(jī)會(huì)---

1、片區(qū)成熟中。

2、除餐飲外、經(jīng)營(yíng)功能可改換。

3、可考慮將來文化方面的拓寬發(fā)展：如培訓(xùn)。

T威脅---

1、辦理書店許可手續(xù)比較麻煩。(文件要求店面積50平米、20萬注冊(cè)資金)

2、香梅市場(chǎng)有一間規(guī)模大的書店(定位雜)附近還可能有新張店，明年深圳圖書館搬到中心區(qū)(20__米)、福田圖書館(1000米)也快開張。

3、請(qǐng)人打理的風(fēng)險(xiǎn)。

4、買到盜版書、出租盜版DVD的風(fēng)險(xiǎn)。

5、原書店的會(huì)員債務(wù)。

6、進(jìn)貨渠道不暢通、折扣低。

要考慮的問題：

1、為什么原經(jīng)營(yíng)人轉(zhuǎn)租?--無人打理、不是主營(yíng)業(yè)務(wù)、不賺錢。

2、原經(jīng)營(yíng)人靠什么維持?--與美容店一起攤薄租金、賣書租書租碟(收入1500-3500元/月不等)。

3、為什么會(huì)員消費(fèi)不積極?--書不全或新書少、缺少活動(dòng)宣傳、感覺不專業(yè)。

4、如何發(fā)展和維護(hù)會(huì)員資源?--體現(xiàn)專業(yè)和會(huì)員優(yōu)惠、網(wǎng)絡(luò)管理：及時(shí)、互動(dòng)、營(yíng)造良好交流氛圍。

5、有無多種經(jīng)營(yíng)和向外擴(kuò)張的可能?--可以考慮代辦音樂培訓(xùn)招生。

關(guān)鍵成功因素：1、客戶價(jià)值2、成本分析和收益預(yù)測(cè)3、附著力因素與相應(yīng)的策略

客戶價(jià)值分析：

一、定位

一般書店的影響范圍主要局限在500-800米，本店作為一家位置一般的小規(guī)模書店同樣不能例外。所以、服務(wù)社區(qū)是書店的主要方向。首先按照地理分布分析，500-800米范圍內(nèi)主要的潛在購(gòu)買分析如下：

A、住區(qū)居民消費(fèi)：1、合正名園2、紫荊苑3、安柏麗晶4、東方玫瑰花園5、僑福大廈6、五洲星苑(在建20__年下)7、華富大廈8、華泰小區(qū)9、香逸名園10、景苑大廈

B、學(xué)校：1、景鵬小學(xué)2、旁邊另一座小學(xué)

C、上班族：1、特區(qū)報(bào)社2、深貿(mào)大廈3、中電信息大廈4、人民大廈4、原福田國(guó)土局辦公樓5、景苑大廈

A—主要消