企業(yè)管理資料范本-手機(jī)連鎖門店銷售管理規(guī)定_第1頁
企業(yè)管理資料范本-手機(jī)連鎖門店銷售管理規(guī)定_第2頁
企業(yè)管理資料范本-手機(jī)連鎖門店銷售管理規(guī)定_第3頁
企業(yè)管理資料范本-手機(jī)連鎖門店銷售管理規(guī)定_第4頁
企業(yè)管理資料范本-手機(jī)連鎖門店銷售管理規(guī)定_第5頁
已閱讀5頁,還剩3頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

手機(jī)銷售公司門店手冊(cè)企業(yè)員工經(jīng)招聘培訓(xùn)合格后上崗,公司統(tǒng)一管理管控,并遵守以下規(guī)定條款。第一章店長和營業(yè)員職責(zé)第一條店長工作職責(zé)1、店長應(yīng)承擔(dān)的工作職責(zé):(1)理解公司的經(jīng)營方針,執(zhí)行公司銷售策略;(2)遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)的任務(wù);(3)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目管理管控專柜的日常工作,監(jiān)督考核營業(yè)員的工作表現(xiàn),及時(shí)反映企業(yè)員工動(dòng)態(tài),并對(duì)營業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn);(4)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目盤點(diǎn)的準(zhǔn)備和組織工作;相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目帳簿的制作,確保商品交接準(zhǔn)確無誤;(5)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目門店內(nèi)貨品補(bǔ)齊及商品的陳列,定期對(duì)質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)陳列進(jìn)行更新和完善;(6)協(xié)助主管處理和改善專柜運(yùn)作的問題;(7)定時(shí)按要求提供競爭品牌的公關(guān)推廣活動(dòng);(8)了解品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料;(9)激發(fā)營業(yè)企業(yè)員工作熱情,調(diào)節(jié)專柜購物氣氛;(10)了解經(jīng)營和庫存管理管控的相關(guān)數(shù)據(jù)如銷售額、毛利、庫存總品牌數(shù)、各品牌型號(hào)數(shù)、各型號(hào)的庫存數(shù)、質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)動(dòng)效率、銷售動(dòng)銷比;(11)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目門店經(jīng)營信息的保密工作。2、店長的日常工作重點(diǎn):(1)營業(yè)前的工作重點(diǎn):①召開晨會(huì),內(nèi)容主要包括:公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)/前日營業(yè)情況的分析及工作表現(xiàn)的檢討/培訓(xùn)新企業(yè)員工,交流成功售賣技巧/激發(fā)工作熱情,鼓舞企業(yè)員工士氣/清點(diǎn)貨品/核對(duì)前日銷售報(bào)表。②帶領(lǐng)店員打掃門店衛(wèi)生;(2)營業(yè)中的工作重點(diǎn):①檢查營業(yè)員儀容儀表:整理工作服,佩帶工牌;②督導(dǎo)營業(yè)員銷售作業(yè),參與售賣(主要是新質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)、主推質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)、滯銷質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)的銷售);③隨時(shí)了解當(dāng)天的銷售情況、重點(diǎn),及時(shí)糾偏調(diào)整;④與公司協(xié)調(diào),按需要進(jìn)行訂、退、換貨;⑤維護(hù)檢查各種設(shè)備及售賣的環(huán)境整潔;⑥及時(shí)更換櫥窗、樣機(jī)展示、商品陳列;⑦注意形跡可疑相關(guān)人員,防止貨品丟失和意外事故的發(fā)生;⑧及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題;⑨收集市場(chǎng)信息,作好銷售分析;⑩整理公司公文及通知,做好促銷活動(dòng)開展前的準(zhǔn)備工作和結(jié)束后的收尾工作;(3)營業(yè)后的工作重點(diǎn):①核對(duì)帳務(wù),庫存盤點(diǎn)、配件盤點(diǎn)、禮品(贈(zèng)品)盤點(diǎn);②匯總當(dāng)日門店中存在和發(fā)現(xiàn)的問題,作為次日晨會(huì)主要解決的相關(guān)項(xiàng)目;③檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,杜絕火災(zāi)隱患;④檢查保險(xiǎn)箱、專柜是否關(guān)好,店內(nèi)是否還有其他相關(guān)人員;第二條店長的權(quán)利和義務(wù)1、人事權(quán)利和義務(wù):(1)對(duì)營業(yè)相關(guān)人員的招聘有推薦權(quán);(2)有對(duì)營業(yè)員給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的建議權(quán)和義務(wù);(3)有權(quán)利提出辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的企業(yè)員工的意見;(4)有權(quán)利根據(jù)企業(yè)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng),晉升,降級(jí),辭退的意見;(5)有權(quán)利對(duì)企業(yè)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定;2、貨品管理管控的權(quán)利和義務(wù):(D有權(quán)利和義務(wù)對(duì)公司的配貨提出意見和建議;(2)有權(quán)利和義務(wù)拒收有質(zhì)量問題的貨品;(3)對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有建議權(quán)和義務(wù);(4)有對(duì)門店貨品、固定資產(chǎn)進(jìn)行保全管理管控的權(quán)利與缺失全責(zé)賠償?shù)牧x務(wù);3、經(jīng)營管理管控的權(quán)利和義務(wù):(1)工作中行為規(guī)范的管理管控權(quán);(2)有權(quán)利和義務(wù)對(duì)所轄營業(yè)員進(jìn)行任務(wù)和工作的培訓(xùn)指導(dǎo)分配落實(shí)達(dá)成;(3)有權(quán)利和義務(wù)對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;(4)嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;第三條營業(yè)員職責(zé)1、掌握質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)及質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)功能和賣點(diǎn),保證完成每月終端銷售任務(wù);2、執(zhí)行公司的政策、促銷活動(dòng),促進(jìn)質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)銷售,相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目促銷活動(dòng)贈(zèng)品的發(fā)放、監(jiān)控與管理管控;3、保持最佳的質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)陳列,按公司要求標(biāo)準(zhǔn)化貨品陳列,保持貨品清潔,標(biāo)簽清晰、準(zhǔn)確;4、運(yùn)用宣傳品營造門店的售賣氣氛,維持最佳宣傳效果,保持第一視覺沖擊力;5、執(zhí)行公司價(jià)格政策,保證售點(diǎn)的零售價(jià)格正確;6、按時(shí)上報(bào)銷量、定期上交本合同支付資金卡、定期上交銷售小票、定期盤存售點(diǎn)庫存;7、收集競爭對(duì)手的活動(dòng)情況(如促銷、價(jià)格、新質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)上市等),填寫競爭對(duì)手信息表;8、完成公司要求的各類報(bào)表并及時(shí)上交,妥善存放各類報(bào)表,確保信息安全;9、協(xié)助顧客處理客服問題,提高顧客滿意度;10、觀察銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通知上級(jí)、區(qū)域經(jīng)理到場(chǎng)處理。第二章考勤管理管控規(guī)定1.工作時(shí)間根據(jù)公司經(jīng)營狀況和企業(yè)員工的崗位性質(zhì),各地區(qū)根據(jù)實(shí)際工作安排將排班表發(fā)送至總部行政部備案。2、考勤原則0企業(yè)員工上班和下班離開公司時(shí)間,必須打卡,以便考勤員確認(rèn)。任何企業(yè)員工不得委托或代理他人打卡。如代打卡,打卡以及被打卡者均處以50元/次罰款。U企業(yè)員工加班必須由店長以上級(jí)別提交《立項(xiàng)申請(qǐng)單》,由當(dāng)?shù)貐^(qū)域總經(jīng)理簽批后報(bào)總部簽批;U因特殊情況而未能準(zhǔn)時(shí)上下班,超過規(guī)定上下班時(shí)間半小時(shí)內(nèi),每月允許遲到/早退三次(含三次),從第四次起50元/次。遲到/早退半小時(shí)以上,1小時(shí)以內(nèi),按半天事假計(jì)算,遲到/早退超過1小時(shí)未請(qǐng)假者按曠工處理。U假休申請(qǐng)企業(yè)員工申請(qǐng)各種假期,均須填寫“請(qǐng)假單”,各地區(qū)提交給分辦總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可正式生效,公司總部由相關(guān)部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理簽批后報(bào)行政部備案。如因突發(fā)事件未能按審批流程請(qǐng)假,則應(yīng)當(dāng)在當(dāng)日相關(guān)公司正式正式生效方法通知上級(jí)主管,并在恢復(fù)正常上班后的當(dāng)日補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。假休管理管控規(guī)章制度:《考勤與休假管理管控規(guī)定》;七、請(qǐng)假規(guī)章制度1、病假:企業(yè)員工填寫請(qǐng)假單,附上病歷或病假證明,經(jīng)批準(zhǔn)后交給行政部。緊急病假時(shí)可以先相關(guān)公司正式正式生效方法通知上級(jí)主管,回公司上班后當(dāng)日辦理補(bǔ)假手續(xù)。病假以半天計(jì)算,不足半天按半天計(jì)。一次申請(qǐng)病假0.5天以內(nèi)(含0.5天)的,須提供醫(yī)療證明;一次申請(qǐng)病假0.5天以上的。須提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具的有效病假證明,否則按事假處理。企業(yè)員工休病假的時(shí)間,以病假證明上的時(shí)間為準(zhǔn),遇節(jié)假日不順延。病假期間工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):按日基本工資發(fā)放。企業(yè)員工因患病或非因工負(fù)傷請(qǐng)連續(xù)性病假天數(shù)年累計(jì)30天以上的,企業(yè)員工可休病假的天數(shù)(即醫(yī)療期)及薪資按國家有關(guān)規(guī)定計(jì)算。1.3.2病假天數(shù)年累計(jì)在30天以內(nèi)的(含30天),病假工資計(jì)算如下:1.3.2.1本企業(yè)工齡不滿2年者,為本人月固定薪酬的60%;(固定薪酬二基本工資)1.3.2.2已滿2年不滿4年者,為本人月固定薪酬的70%;1.3.2.3已滿4年不滿6年者,為本人月固定薪酬的80%;1.3.2.4已滿6年不滿8年者,為本人月固定薪酬的90%;1.3,2.5已滿8年及8年以上者,為本人月固定薪酬的100%.2.6病假天數(shù)當(dāng)月累計(jì)超過30天的,工資根據(jù)各地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放。2.7企業(yè)員工因酗酒、打架等不正當(dāng)原因而請(qǐng)病假的,一律按曠工處理??陬^(相關(guān)公司正式正式生效方法)請(qǐng)假且無病假證明、病歷、醫(yī)院電腦收費(fèi)單等視為事假,經(jīng)同意后需在1個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。1.5連續(xù)病假3個(gè)月以上,而又未能繼續(xù)工作的,公司將解除勞動(dòng)合同協(xié)議。2、事假:事假需至少提前一天申請(qǐng),由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人簽批后報(bào)備行政部審批通過方可正式生效。公司根據(jù)工作安排決定是否批準(zhǔn)企業(yè)員工休事假。事假最長一般不超過二周。事假期間不享受任何薪資待遇。事假可以先用年休假、調(diào)休假抵扣。抵扣不足的,再按事假提請(qǐng)審批。3.3緊急事假或其他特殊情況時(shí),可以在上班后半小時(shí)內(nèi)相關(guān)公司正式正式生效方法通知相關(guān)相關(guān)人員并在回公司后立即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。事假以半天計(jì)算,不足半天的按半天計(jì)企業(yè)員工請(qǐng)事假,必須提前一天提出申請(qǐng),由經(jīng)理申批,否則以曠工處理。經(jīng)理以上相關(guān)人員請(qǐng)假需向總經(jīng)理申請(qǐng)審批。當(dāng)月累計(jì)事假超過七天,除扣日全額工資外,加扣100元全勤獎(jiǎng)。3曠工:未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤,除了非常緊急并無法與相關(guān)相關(guān)人員取得聯(lián)系的情況外,一律按曠工處理。企業(yè)員工因各種違法亂紀(jì)行為造成缺勤的,一律按曠工處理。曠工四小時(shí)(包含四小時(shí))以上者按一天計(jì)算。曠工一天,扣除日工資總額的3倍,并取消當(dāng)月全部獎(jiǎng)金和津/補(bǔ)貼。連續(xù)曠工2天的,視作自動(dòng)離職,解除勞動(dòng)合同協(xié)議,無任何補(bǔ)償或賠償。年度曠工累計(jì)達(dá)到5天的,按嚴(yán)重違反公司規(guī)章規(guī)章制度解除勞動(dòng)合同協(xié)議,無需賠償任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和賠償金。第三章服務(wù)規(guī)范第一條禮儀規(guī)范1、言語舉止符合規(guī)范。2、對(duì)質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)諳熟,當(dāng)顧客的好參謀,不浮夸質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)功能或功效。3、熱情、自信地待客,不冷落顧客。4、顧客較多時(shí),應(yīng)“接一、待二、招呼三”(重點(diǎn)接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助),要借機(jī)造勢(shì),掀起銷售高潮。5、耐心待客,不得有不耐煩跡象。6、為顧客拿質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)或進(jìn)行包裝時(shí)應(yīng)熟練、正確,遞給顧客時(shí)應(yīng)使用雙手。7、收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。8、不管顧客是否購買,均應(yīng)文明待客、禮貌送客。9、不強(qiáng)拉顧客。10、不中傷競品。第四章資產(chǎn)管理管控第一條貨物管理管控1、上班時(shí),必須認(rèn)真檢查每一套樣機(jī),做到所有樣機(jī)都工作正常,不允許出現(xiàn)個(gè)別樣機(jī)電板無電、死機(jī)、外型破損、保護(hù)膜破裂等。如有以上情況,必須申請(qǐng)退回公司。2、下班后一定要將所有真機(jī)出樣的機(jī)頭歸位原包裝鎖入柜子或是將機(jī)頭放入保險(xiǎn)箱,以免丟失。3、真機(jī)或樣機(jī)要妥善保管,上、下班交接要全面、仔細(xì)。不得作為自用機(jī)帶出門店,一經(jīng)查實(shí)負(fù)激勵(lì)金額為樣機(jī)銷售價(jià)格。4、每日至少清點(diǎn)一次庫存,貨物丟失,當(dāng)事人按成本價(jià)150%賠償。知情不報(bào)(庫存丟失或其它異常原因)或隱瞞真相導(dǎo)致盤點(diǎn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn):由門店店長、營業(yè)員各承擔(dān)50%的責(zé)任,按成本價(jià)200%賠償。第二條禮品管理管控1、配件(公司正常銷售的配件除外)/禮品(贈(zèng)品)屬公司資產(chǎn),門店必須嚴(yán)格管理管控,建立即時(shí)庫存臺(tái)賬。2、配件(公司正常銷售的配件除外)/禮品(贈(zèng)品)必須嚴(yán)格按規(guī)定使用;同時(shí)在銷售小票上注明贈(zèng)送禮品名稱、贈(zèng)送數(shù)量。3、為加強(qiáng)門店配件/禮品跟蹤管理管控,禮品贈(zèng)出,銷售相關(guān)人員必須填寫《客戶檔案登記表》,并由客戶本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法確認(rèn),按月度與銷售小票、??ǖ认嚓P(guān)資料一同寄回商務(wù)中心商務(wù)統(tǒng)計(jì)員處。第三條安全責(zé)任1、保證門店的支付資金、質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)、贈(zèng)品以及各種物料的安全,若有丟失,則按成本價(jià)150%賠償。2、不得挪用支付資金、質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)等本企業(yè)或經(jīng)銷商的財(cái)與物。第五章銷■、報(bào)表管理管控第一條銷量上報(bào)1、每天營業(yè)結(jié)束后,必須當(dāng)日在ERP中做帳銷庫。2、門店銷量出現(xiàn)多報(bào)、漏報(bào)或錯(cuò)報(bào)、未報(bào)以及未及時(shí)在系統(tǒng)中作銷售出庫導(dǎo)致進(jìn)銷存數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差的,將給予促銷相關(guān)人員50元/臺(tái)的負(fù)激勵(lì)并承擔(dān)庫存差異金額(按成本價(jià)150%)。3、門店當(dāng)天營業(yè)款必須在次日10點(diǎn)前存入公司指定帳戶,門店出現(xiàn)多存、漏存、未存等現(xiàn)像,將給予店長50元/次的負(fù)激勵(lì).第六章盤庫規(guī)定第一條盤庫類別盤庫分為固定盤庫和臨時(shí)盤庫,固盤是指門店每月的月度固定盤點(diǎn),臨時(shí)盤庫是指因企業(yè)員工離職或其他因素需工作交接進(jìn)行的盤點(diǎn)工作和公司不定期的派人對(duì)門店庫存進(jìn)行的抽盤工作,抽盤相關(guān)人員必須攜帶有公司加蓋公章的《盤庫通知函》方可,如無此函,一律不給予開展。第二條盤庫時(shí)間1、所有門店固定盤庫的時(shí)間統(tǒng)一,即每月1號(hào)上午發(fā)生第一筆銷售之前的庫存作為上月最終結(jié)存。第三條盤庫范圍1、門店庫存:指各門店的實(shí)有庫存;2、售后庫存:指在售后部的備用機(jī)、門店返回維修機(jī)、壞機(jī)庫存;第四條盤點(diǎn)內(nèi)容1、存貨盤點(diǎn):所有商品庫存(包括正常商品、售前機(jī));2、配件盤點(diǎn):所有配件庫存;3、促銷品盤點(diǎn):所有促銷品庫存;4、維修售后機(jī)盤點(diǎn):存放于客服部、各門店所有維修機(jī)庫存。第五條盤庫相關(guān)人員1、固定盤庫:由各店長進(jìn)行;售后由售后主管組織進(jìn)行;2、臨時(shí)盤庫:由公司指派專人進(jìn)行,在盤點(diǎn)區(qū)域的倉管員或促銷員等企業(yè)員工必須聽從現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)指揮相關(guān)人員命令,配合盤點(diǎn)工作順利完成。第六條盤庫工作要求1、《盤點(diǎn)表》上報(bào)要求:各盤點(diǎn)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人務(wù)必將每月1號(hào)盤點(diǎn)填寫的《盤點(diǎn)表-庫存匯總表》、《盤點(diǎn)表-庫存明細(xì)表》本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法確認(rèn)后,每月5號(hào)下午5點(diǎn)前寄達(dá)商務(wù)部,缺一不可。逾期及不上報(bào)者責(zé)任人負(fù)激勵(lì)100元/次。2、盤點(diǎn)表格式見附件。對(duì)于存在質(zhì)量問題或有缺陷的商品在盤點(diǎn)表中列明,并作出適當(dāng)說明。3、盤點(diǎn)應(yīng)對(duì)實(shí)物逐一盤點(diǎn),不得遺漏或隱瞞不盤。4、盤點(diǎn)時(shí),禁止商品流動(dòng),待盤點(diǎn)完畢后方可恢復(fù)商品流動(dòng)。5、盤點(diǎn)數(shù)據(jù)必須以實(shí)際盤點(diǎn)實(shí)物為準(zhǔn),不得偽造盤點(diǎn)數(shù)據(jù)。第七條盤庫核對(duì)由公司商務(wù)中心對(duì)《盤點(diǎn)表》核查并下發(fā)《庫存差異確認(rèn)函》,各實(shí)盤當(dāng)事人須認(rèn)真核對(duì),并于規(guī)定時(shí)間內(nèi)(下發(fā)之日5日內(nèi))反饋差異情況,逾期視為默認(rèn)并按公司的賠償規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。第八條庫存差異承擔(dān)商務(wù)中心對(duì)門店庫存進(jìn)行核對(duì),做出門店庫存差異表(差異包括:系統(tǒng)與實(shí)庫不符,成品手機(jī)中少配件等現(xiàn)像),制作出相應(yīng)報(bào)價(jià),由門店相關(guān)人員全額承擔(dān).第九條賠償責(zé)任庫存商品(存貨、配件、促銷品等)管理管控相關(guān)人員、保管人有下列情況者,除賠償公司規(guī)定的商品成本價(jià)150%金額外,情節(jié)嚴(yán)重的予以開除處分,直至依法追究刑事責(zé)任:1、對(duì)所保管的庫存商品有盜賣、掉換或化公為私等營私舞弊者;2、對(duì)所保管的庫存商品未經(jīng)報(bào)準(zhǔn)而擅自移轉(zhuǎn)、撥借或損壞不報(bào)告者;3、未盡保管責(zé)任或由于過失致使庫存商品遭受被竊、損失或盤虧者。第十條應(yīng)收帳款超預(yù)期時(shí)間,隨后每30天計(jì)提2%作為資金占用費(fèi)用,從業(yè)務(wù)經(jīng)辦人和分公司經(jīng)理的工資中按每人50%扣除。第七章滯銷機(jī)界定及退機(jī)處理規(guī)定第一條滯銷機(jī)定義1、進(jìn)入門店庫存時(shí)間大于90天未銷售的質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)第二條責(zé)任劃分超時(shí)或不在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)銷售的機(jī)器,由門店于當(dāng)月毛利中承擔(dān)跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn),并且商務(wù)中心有權(quán)將滯銷機(jī)作調(diào)撥處理,由此產(chǎn)生的負(fù)毛利及費(fèi)用仍由被調(diào)撥門店承擔(dān)!庫齡超過90天,總成本15$提取,若還未銷售,隨后每30天總成本提取5%。作為質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)跌價(jià)損失。庫齡超過180天門店未銷售所產(chǎn)生的跌價(jià)損失直接從門店毛利中承擔(dān)。門店總毛利二門店銷售毛利-滯銷機(jī)跌價(jià)損失-其它第三條退機(jī)處理1、未經(jīng)商務(wù)中心同意退回或無清單的退機(jī),一律拒收并退回原門店,負(fù)激勵(lì)50元/次且由門店?duì)I業(yè)員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任(物流費(fèi)用、因在路途導(dǎo)致貨物丟失、損壞維修等一切經(jīng)濟(jì)損失)。2、為加強(qiáng)對(duì)退機(jī)作明確的損失價(jià)值評(píng)定,由經(jīng)理、售后主管、商務(wù)主管成立退機(jī)評(píng)估小組,對(duì)門店退回的非正常機(jī)器作客觀的價(jià)損評(píng)估。費(fèi)用由退回門店承擔(dān)。3、評(píng)估類型鑒定:退機(jī)評(píng)估類型庫齡(按標(biāo)準(zhǔn))磨損判斷處理措施1合理未損耗正常退機(jī)入庫或調(diào)撥2合理有損耗異常根據(jù)損耗情況作價(jià)格評(píng)估3超齡未損耗根據(jù)跌價(jià)與否作負(fù)毛利4超齡有損耗根據(jù)跌價(jià)和損耗情況作損失評(píng)定4、具體操作正式正式生效:序號(hào)情形損失賠償評(píng)估過程1外盒破損50元/臺(tái)公司本合同支付資金服務(wù)退貨列出非正常機(jī)器明細(xì)表,售后部,商務(wù)部和銷售部對(duì)退機(jī)進(jìn)行價(jià)格評(píng)估,并本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法確認(rèn),售后下發(fā)責(zé)任書(一式三份,人事,門店和財(cái)務(wù)各一份).2缺少配件按成本價(jià)150%3機(jī)身磨損門店承擔(dān)成本價(jià)的50%5、門店可自行消化磨損機(jī),但必須經(jīng)報(bào)公司評(píng)估組確認(rèn)后實(shí)施,否則產(chǎn)生的負(fù)毛利由門店承擔(dān)。第八章勞動(dòng)紀(jì)律第一條行政紀(jì)律1、嚴(yán)格按照門店作息時(shí)間規(guī)定按時(shí)上下班,不得以任何借口遲到或早退,不準(zhǔn)擅離崗位。2、上班時(shí)間必須保持飽滿的熱情,面帶微笑。對(duì)待每一個(gè)顧客都友好,耐心,不準(zhǔn)與顧客爭吵,或不理顧客。3、認(rèn)真做好賣

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論