如何進(jìn)行情緒管理課件

情緒

情緒是人最大的敵人之一我們常被情緒控制但卻無法有效的控制情緒情緒是什么？☆對(duì)某人某事所產(chǎn)生的感受☆對(duì)某人某事所產(chǎn)生的感覺(intensefeeling)☆因?yàn)槟硞€(gè)事情、某個(gè)人而發(fā)生的反應(yīng)。情緒需要管理嗎？

管理（個(gè)人）情緒→經(jīng)營(yíng)（雙方）情緒當(dāng)事人情緒表現(xiàn)→對(duì)方接收與解讀情緒→回饋當(dāng)事人的情緒（加上對(duì)方的情緒）→經(jīng)營(yíng)雙方的情緒（而非一方）與情緒共處不管理情緒的后果？負(fù)面情緒→壞心情→心理／生理癥癥狀→精神／身體疾病→危及生命情緒的真正源頭在你自己身上

情緒是因?yàn)槟硞€(gè)事件，某個(gè)讓你產(chǎn)生情緒的人；但真正源頭不在這里，而是在你身上…你看待自己與世界的方式，不是別人。負(fù)面情緒最突出——憤怒、生氣、壓力憤怒的壞處讓你無法思考、感覺和行動(dòng)容易生沒有必要的氣引發(fā)攻擊行為引來別人異樣眼光發(fā)怒前的征兆或警訊想法－他以為自己是誰呀－我要教訓(xùn)他－我才不受他擺布－你等著瞧感覺－心理上：憤怒，無力，挫折，怨恨－生理上：肌肉緊張，頭疼，胃痛，手掌冒汗，面紅耳赤，心跳加快呼吸加速行為－不停走動(dòng)－濫用酒精或其他物品

處理憤怒情緒的步驟先停十秒鐘（深呼吸），問自己：我生氣的真正原因是什么？適度表達(dá)自己的感受（精確而單純的描述你的情緒給對(duì)方知道）問對(duì)方為什么要說這些話、做這些事？（不要指責(zé)，只是尋求原因，給對(duì)方機(jī)會(huì)說明）比較對(duì)方的說明和你自己的推測(cè)再說一次你的情緒然后離開換位思考：如果你是一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，批評(píng)指正下屬的誤區(qū)時(shí)，是想讓下屬快速成長(zhǎng)還是讓他生氣？所以：

我們要把自己放在正確的位置，學(xué)會(huì)分析問題，尋找根源，正確理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心！一味的生氣只能說明我們不夠成熟。令人情緒窒息的壓力工作是一連串壓力的組合壓力來自于無法掌控管理的未來要求完美的性格自我要求快速效率，較容易產(chǎn)生高壓壓力來自于自己多于來自別人越是看重勝負(fù)成敗，越有壓力越是為憂煩，憂愁未來，煩惱越多消極對(duì)策紓解壓力自我接納、自我肯定練習(xí)輕松，如：深呼吸選擇面對(duì)壓力：兩害取其輕養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)的好習(xí)慣

：用心聆聽音樂節(jié)奏我們應(yīng)該如何面對(duì)壓力？用積極樂觀的心態(tài)去面對(duì)壓力管理中我們需要傳遞能力，而非壓力適當(dāng)休息發(fā)泄選擇正確的工作方法，從而減輕壓力學(xué)會(huì)換位思考，能夠從一個(gè)管理者的角度分析壓力，真正明白壓力的意義：有壓力才有動(dòng)力如何進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)1、自我控制2、注意轉(zhuǎn)移3、自我安慰4、適當(dāng)發(fā)泄1、自我控制。當(dāng)某些消極情緒被激發(fā)起來后

,有的大學(xué)生會(huì)哭泣、吼叫、打人、罵人甚至采取一些極端的行為。就要先冷靜，有意識(shí)對(duì)自己的情緒進(jìn)行控制

。沖動(dòng)是魔鬼另外

,平時(shí)要注意不能隨意亂發(fā)脾氣

,要求在生氣、發(fā)怒時(shí)盡量控制自己

,不能隨意擴(kuò)大某事的嚴(yán)重性

,盡可能做到“大事化小,小事化了”如何進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)3、自我安慰?！皠贁∧吮页Ｊ隆薄叭淌яR,焉知非?！薄皦氖伦兒檬隆钡仍~語來進(jìn)行自我安慰,可以擺脫煩惱,緩解矛盾沖突,消除焦慮、抑郁和失望,達(dá)到自我激勵(lì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)之目的有助于保持情緒的安寧和穩(wěn)定。工作中正確理解上司的良苦用心。如何進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)如何進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)4、適當(dāng)發(fā)泄。

當(dāng)情緒發(fā)作時(shí),人體內(nèi)潛藏著一股能量

,過分壓抑只會(huì)使情緒困擾加重

,積聚起來有害身心健康。

情緒的發(fā)泄有直接和間接兩種,直接的宣泄就是直接針對(duì)引發(fā)情緒的刺激來表達(dá)情緒。當(dāng)直接發(fā)泄對(duì)于別人或自己不利時(shí),則可以用間接發(fā)泄

要把握“放松自我

,利己利人”的原則選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和對(duì)象

,以免引起不良后果。公司會(huì)……

引爆你的情緒地雷嗎？你的情緒地雷指數(shù)60~75…幾乎沒有情緒地雷45~59…已發(fā)現(xiàn)情緒問題，解決中30~44…觸發(fā)地雷引爆傾向30以下…獨(dú)裁公司，地雷引爆一發(fā)不可