部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文大全【通用10篇】

部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文大全【通用10篇】總結(jié)，就是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、自學(xué)或思想情況展開(kāi)總結(jié)、分析，并作出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料。為了便利大家自學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，下面大編精心準(zhǔn)備工作了部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文大辭典內(nèi)容，熱烈歡迎采用自學(xué)！部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文小全篇120__年即將過(guò)去，代萊一年即將到來(lái)。在20__年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都獲得了非常大的成績(jī)。行政部做為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)必須展開(kāi)人員的招錄、質(zhì)檢工作的全面落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中適當(dāng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外必須應(yīng)付衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在20__年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力順利完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將具體內(nèi)容工作總結(jié)如下：一、人員招錄工作20__年遭遇的首要問(wèn)題就是招錄容易。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均相同程度的發(fā)生用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招錄難度很大，碰到大型招待，就須要后勤各有關(guān)部門(mén)人員幫助。直至步入十月份以來(lái)，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招錄情況有所轉(zhuǎn)好，適當(dāng)?shù)幕狻按嬗杏貌褪袌?chǎng)需求，并無(wú)人員招待”的苦惱境地。二、強(qiáng)化培訓(xùn)工作，提升員工素質(zhì)培訓(xùn)就是提升員工素質(zhì)的有效率手段。酒店20__年加強(qiáng)了培訓(xùn)力度，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和正職培訓(xùn)兩種方式，由行政部非政府招集對(duì)酒店全員展開(kāi)專(zhuān)題培訓(xùn)。其中正職培訓(xùn)超過(guò)__課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)(包含部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))超過(guò)__課時(shí)。崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)嶄新員工展開(kāi)一次聘用培訓(xùn);10月份不斷擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次connecting職1年以?xún)?nèi)的員工展開(kāi)崗位職責(zé)及有關(guān)制度培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)：融合酒店發(fā)展中實(shí)際發(fā)生的問(wèn)題及嚴(yán)重不足，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和正職講師兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工展開(kāi)服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等科學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)傳授、評(píng)測(cè)、交流，并使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，獲得相同程度的提高。另外，針對(duì)酒店提出申請(qǐng)三酒店事宜，融合外部培訓(xùn)老師，精心安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，二要打造出酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)獲得提升，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看，顯著的員工對(duì)于后者的積極性較低，所以在20__年的培訓(xùn)工作中，將可以在培訓(xùn)中存有目的的加強(qiáng)與員工的溝通交流次數(shù)，以介紹成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上使用多樣化，例如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像是等。三、制度化建設(shè)為了并使酒店的管理水平更上一個(gè)代萊臺(tái)階，2019年酒店對(duì)部門(mén)經(jīng)理考勤、工作整體表現(xiàn)等多方面也展開(kāi)嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也展開(kāi)嚴(yán)苛化管理，秉持每周五展開(kāi)質(zhì)量檢查并推行獎(jiǎng)處罰政策。這些制度的制訂強(qiáng)化了對(duì)各級(jí)人員的管理，起著了“以制度管人”的良好效果。并使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提升了一個(gè)層次。目前，酒店制訂印發(fā)的各類(lèi)職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都明確提出了明晰的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)打破和違背的都作出了適當(dāng)?shù)男姓幜P規(guī)定，努力做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。四、三酒店轉(zhuǎn)讓工作的全面落實(shí)酒店在20__年度的員工大會(huì)上明確提出“一個(gè)轉(zhuǎn)讓”工作的順利完成，即是向有關(guān)部門(mén)提交“三旅游民商事酒店”的提出申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫贏打造出全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，不懈努力打造出三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的不懈努力下，酒店在遞交提出申請(qǐng)沒(méi)一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三民商事酒店的檢查和測(cè)評(píng)，大大提高了酒店的知名度。五、企業(yè)文化的建設(shè)1、設(shè)立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種招待提供更多節(jié)目。通過(guò)這種方式，不僅并使員工獲得展現(xiàn)自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)并使酒店的會(huì)議、宴會(huì)招待品牌獲得廣為宣傳和普遍認(rèn)可。2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意訂制生日蛋糕，應(yīng)邀所有員工共同為過(guò)生日的__名員工慶祝生日;4月份非政府生日員工展開(kāi)踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工派發(fā)禮品，并使員工體會(huì)至酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，推動(dòng)酒店的文化建設(shè)。3、舉行各種員工集體活動(dòng)：四月份協(xié)調(diào)保障部非政府酒店全員展開(kāi)為期兩周的軍訓(xùn)，非常大程度上提高了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉行員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)跳繩、跳繩等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，很大的喚起了員工的合作精神，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;五月下旬展開(kāi)員工技能大賽和舉行征文大賽，通過(guò)文學(xué)創(chuàng)作和演說(shuō)的形式鞭策員工不斷進(jìn)取;八月份融合月度優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)結(jié)果及平日工作整體表現(xiàn)，從各個(gè)部門(mén)挑選出__名優(yōu)秀員工，并非政府其及家屬青島日照四日游;十月份協(xié)調(diào)保障部非政府酒店全員展開(kāi)消防實(shí)操培訓(xùn)，強(qiáng)化消防安全意識(shí)。六、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提升員工福利待遇酒店管理始終必須秉持以人為本的管理理念，沒(méi)一個(gè)平衡、高效率、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20__年11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系展開(kāi)了第二次調(diào)整改革，減少員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門(mén)員工的工資展開(kāi)合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，加強(qiáng)了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月較之顯著上升，并且存有舊員工又再返回酒店工作。七、存有的問(wèn)題和嚴(yán)重不足1、員工素質(zhì)整體水平不低，部門(mén)培訓(xùn)及監(jiān)督不妥當(dāng)，使服務(wù)質(zhì)量時(shí)存有低落，服務(wù)意識(shí)時(shí)存有淡漠，客人舉報(bào)情況時(shí)有發(fā)生。2、規(guī)章制度全面落實(shí)的比較極力，存有隨意性和照料面子的現(xiàn)象，沒(méi)能真正努力做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存有腳踏實(shí)地勞爾哈龍一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上尚待進(jìn)一步健全。3、質(zhì)檢力度并不大，20__年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門(mén)衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面展開(kāi)檢查。4、各部門(mén)均存有管理松馳，執(zhí)行力極差的問(wèn)題，整體對(duì)客服務(wù)水平除了等待提升。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)精心安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響引致無(wú)法展開(kāi)的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。5、與有關(guān)部門(mén)之間的溝通交流須要加強(qiáng)。在20__年中，很多招待等方面未展開(kāi)精細(xì)溝通交流，以致對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)及時(shí)無(wú)法回答。部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文小全篇2我于20__年__月__日以咨詢(xún)助理的身份步入學(xué)院，淪為學(xué)院的一名普通員工。__年9月23日被提高為行政與人事部實(shí)習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式宣布任命為行政與人事部經(jīng)理。從聘用至現(xiàn)在，總結(jié)將近一年的工作，存有進(jìn)步也存有嚴(yán)重不足，下面我從三部分去對(duì)我的工作展開(kāi)匯報(bào)。在過(guò)去一年的工作中由于我的不懈努力獲得了非常大的進(jìn)步。一、個(gè)人品行：在剛?cè)肼殨r(shí)，做為一名嶄新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不介紹，為了適應(yīng)環(huán)境代萊工作環(huán)境，我以失效的心態(tài)去發(fā)送這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快介紹學(xué)院情況，我收集了很多學(xué)院的資料去自學(xué)，碰到稀奇古怪的或不確切的地方，及時(shí)向同事求教，這樣，我用最短的時(shí)間掌控了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作奠定了基礎(chǔ)。由于我的不懈努力和出眾的整體表現(xiàn)，在9月份被提高為行政與人事部實(shí)習(xí)經(jīng)理。在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，搞好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性弱，這也就是專(zhuān)門(mén)從事人力資源工作必須具有的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的均衡杠桿，為人正直，正是保證了處理事務(wù)的公平、公正。比如：在搞員工考勤考核時(shí)秉持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而收緊條件;在非政府舉行會(huì)議，出席培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此做為標(biāo)桿，在員工犯罪行為不合乎制度建議時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的犯罪行為，對(duì)其違規(guī)行為展開(kāi)行政處罰。二、管理思維：我觀賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都就是一座山，世界上最容易翻越的山其實(shí)就是自已。不懈努力向上，即便行進(jìn)一小步也存有新高度”。按我的認(rèn)知，高度相同，視野就相同，思考問(wèn)題的角度也相同，那么就建議自己東站在領(lǐng)導(dǎo)的邊線、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌控全局觀念，只有這樣，我們提供更多的方案和建議才就是全面的、具備價(jià)值的;就可以將工作當(dāng)作自己的事情去搞，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，就可以真正為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難、預(yù)熱，為學(xué)員蛻變貢獻(xiàn)自己的高額之力。三、積極主動(dòng)非政府員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)員工活動(dòng)就是收緊緊繃的工作狀態(tài)的有效率調(diào)節(jié)劑，就是減少團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)就是提高員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效率方法，因此在去年半年的工作中，多次非政府員工活動(dòng)與培訓(xùn)，比如非政府員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，獲得了員工的普遍認(rèn)可。四、行政的服務(wù)性工作行政工作就是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供更多較好的服務(wù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，為每位員工創(chuàng)建家的溫馨，使每位員工存有歸屬感就是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境抓起，每周展開(kāi)衛(wèi)生評(píng)選，并張榜公布，表彰衛(wèi)生不好的，抨擊衛(wèi)生高的，并使每位員工都能夠認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工歡慶生日也就是創(chuàng)建企業(yè)文化的一部分，并使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。五、獎(jiǎng)懲存有法獎(jiǎng)懲有法也就是鞭策員工的有效率方法。對(duì)進(jìn)步顯著、貢獻(xiàn)注重的員工展開(kāi)精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)就是對(duì)員工成績(jī)的普遍認(rèn)可，也就是鞭策其他員工的有效率方法。為此，我們?nèi)脒x為了__年的進(jìn)步獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，引導(dǎo)真正杰出的員工，為其他員工踐行榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違背學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)順利完成工作、掏出結(jié)果的員工給與適當(dāng)?shù)膽土P也就是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們就是既要使員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也引導(dǎo)其能用心深入細(xì)致工作，給每一項(xiàng)工作遞交一分令人滿(mǎn)意的成績(jī)單。當(dāng)然，在以上一年的工作中還存有很多的不足之處。一、計(jì)劃性不弱計(jì)劃就是行動(dòng)的指南針，不好的計(jì)劃能預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的積極開(kāi)展工作，用最輕的成本達(dá)至的效益。但在過(guò)去的工作中不健全的計(jì)劃體系引致了工作的并無(wú)條理性，減少了工作效率。二、招錄力度比較招錄工作就是整個(gè)人力資源工作中最花費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專(zhuān)業(yè)建議的專(zhuān)精細(xì)長(zhǎng)，尤其對(duì)老師的建議，既建議專(zhuān)業(yè)對(duì)口、學(xué)歷闖關(guān)、又建議項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就建議我們通過(guò)多種渠道展開(kāi)甄選，但一直以來(lái)，我們僅通過(guò)中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招錄展開(kāi)甄選，而這類(lèi)招錄網(wǎng)上的個(gè)人簡(jiǎn)歷大多數(shù)就是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)我們的市場(chǎng)需求，這就很大的管制我們招錄效果，無(wú)法及時(shí)招錄妥當(dāng)，導(dǎo)致特定人才的緊缺，給部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)增添影響。三、培訓(xùn)比較系統(tǒng)由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)學(xué)院的發(fā)展，這就須要針對(duì)無(wú)法部門(mén)相同崗位的建議展開(kāi)各種培訓(xùn)，但由于各部門(mén)事務(wù)性工作的擁擠，我自身的計(jì)劃、繼續(xù)執(zhí)行及非政府培訓(xùn)的能力嚴(yán)重不足，還未創(chuàng)建較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，例如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整展開(kāi)緊密結(jié)合，可以通過(guò)基層管理培訓(xùn)，創(chuàng)建考核晉升制度。四、員工考核工作不妥當(dāng)員工隋東亮、晉升、加薪、調(diào)崗、辭退等考核工作未創(chuàng)建健全的機(jī)制，沒(méi)創(chuàng)建有效率的定量、客觀的數(shù)據(jù)周密精細(xì)的全面考核。自我評(píng)價(jià)：1、人事工作建議原則性弱，行政工作建議穩(wěn)定意識(shí)弱，這兩項(xiàng)有效率的融合我還缺乏。2、在工作中有時(shí)脾氣膽怯，行事比較淡定，將情緒化帶回工作中。3、行政工作事多范圍廣，有時(shí)考量問(wèn)題比較周全，處置問(wèn)題比較精細(xì)。4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流不是很妥當(dāng)，影響工作效率。在以后的工作中，須要提升自身的業(yè)務(wù)能力，提升自己的高度，提高自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)至學(xué)院的建議。一、行政主要就是辦公室工作，事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，須要十分的用心。努力做到五勤、當(dāng)好四員;即為眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。二、效率不低根本原因不是流程，而是人。不是人的能力，而是人的思想。不是溝通交流的渠道，而是溝通交流的主動(dòng)是否。不是部門(mén)或環(huán)節(jié)的多少，而是每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)的速度。不是方法與否恰當(dāng)，而是態(tài)度與否端正。因此，創(chuàng)建健全的工作流程就是提高效率的有效率方法，在之后的工作中，必須加大力度創(chuàng)建健全、規(guī)范的工作流程。三、提升自身執(zhí)行力。在獲得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很缺乏，在以后的工作中創(chuàng)建危機(jī)意識(shí)，加強(qiáng)繼續(xù)執(zhí)行不力的懲罰措施，搞任何事情都為自己規(guī)定明晰的時(shí)間段，規(guī)定嚴(yán)苛的懲罰方式，提升自身的執(zhí)行力。四、加強(qiáng)招錄力度、減少招錄渠道。每月須要根據(jù)各部門(mén)情況制作人事招錄計(jì)劃，在人才需求量很大的時(shí)候，可以出席各類(lèi)招聘會(huì)，對(duì)于匱乏的人才可以委托獵頭公司展開(kāi)招錄。在人才需求量較太少的時(shí)候，必須展開(kāi)人才儲(chǔ)備，并對(duì)現(xiàn)有的人員展開(kāi)出局，贏得人力的化，節(jié)省人力資源成本。五、規(guī)范員工聘用、隋東亮、減半、辭職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制，并使每個(gè)崗位都還給最適宜的人，使每一位員工在最為適宜自己的崗位上充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，獲得杰出的成績(jī)。六、創(chuàng)建健全的培訓(xùn)機(jī)制年初制訂本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其水解至具體內(nèi)容的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及發(fā)生的問(wèn)題而的定。部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文小全篇3因?yàn)楣ぷ黜氁?，__年1月底至10月初，我在__分行個(gè)人業(yè)務(wù)部出任部門(mén)經(jīng)理。根據(jù)行_委的工作思路和__分行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，奠定了“著重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，抓好嶄新業(yè)務(wù)，緊緊圍繞代萊經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的平衡快速地快速增長(zhǎng)”的不懈努力方向。具體內(nèi)容工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、促進(jìn)存款、貸款的穩(wěn)定增長(zhǎng)。在行_委的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)積極開(kāi)展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，周周署理、天天催，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，在全行員工的共同努力之下，至9月末儲(chǔ)蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈賣(mài)出__萬(wàn)元，順利完成支行下發(fā)計(jì)劃的64。1%，各項(xiàng)貸款比年初凈賣(mài)出__萬(wàn)元，并使近年來(lái)__較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤(pán)落戶(hù)__農(nóng)行。融合__長(zhǎng)江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力，協(xié)調(diào)市支行三農(nóng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，頒布了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行__市支行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法(實(shí)施)》，__分行淪為首批可以開(kāi)設(shè)個(gè)人船舶按揭貸款的分行。做為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h，我們又多了一個(gè)嶄新利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。二、促進(jìn)三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力減少三農(nóng)貸款的風(fēng)險(xiǎn)。以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”做為支撐點(diǎn)穩(wěn)步促進(jìn)三農(nóng)工作。搜集農(nóng)商通資料120多戶(hù)，4月份非政府農(nóng)商通加裝采用培訓(xùn)可以，一次加裝農(nóng)商通60臺(tái)，啟用小額充值農(nóng)商通20戶(hù)，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。與分管行長(zhǎng)至三個(gè)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研，針對(duì)“小額農(nóng)貸不良貸款的快速增長(zhǎng)”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶(hù)的實(shí)際情況，制訂并全面落實(shí)“控告一部分，威懾一部分，上門(mén)催繳一部分，暫緩一部分”的方案，對(duì)于小額農(nóng)貸的不良貸款，展開(kāi)防范死去堵塞。通過(guò)各種方法，全縣共歸還180萬(wàn)元，不良率掌控在5%以下。三、抓好嶄新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財(cái)產(chǎn)品和黃金銷(xiāo)售同時(shí)實(shí)現(xiàn)零的突破。針對(duì)金融市場(chǎng)的新變化和客戶(hù)的市場(chǎng)需求，從客戶(hù)利益啟程，促進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。首先自己率先垂范營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品250萬(wàn)元，其次制訂了理財(cái)產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，再把理財(cái)產(chǎn)品的精神對(duì)主任、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理談細(xì)致。剛開(kāi)始每存有代萊理財(cái)產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)列印交予大堂經(jīng)理王小燕等人，將營(yíng)銷(xiāo)由點(diǎn)燎原之火地關(guān)上。至9月底，共營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品39416萬(wàn)元。針對(duì)黃金市場(chǎng)的高漲與客戶(hù)的建議，借市支行同意__分行營(yíng)業(yè)部開(kāi)設(shè)實(shí)物黃金交易的東風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)的積極支持下，走銀監(jiān)局、工商局、支行等以及內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)同，并使5月份__分行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金以求順利銷(xiāo)售，并在當(dāng)月非政府營(yíng)銷(xiāo)實(shí)物黃金651克。在5月6月都贏得衡陽(yáng)市支行三農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷(xiāo)售競(jìng)賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎(jiǎng)勵(lì)。四、著重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，防止貨幣研習(xí)中“劣幣驅(qū)趕良幣”的事情出現(xiàn)至白金信用卡的客戶(hù)群體中。對(duì)于存量白金信用卡客戶(hù)，發(fā)生改變“輕派發(fā)、重管理、失教導(dǎo)”的現(xiàn)狀，對(duì)舊有客戶(hù)群體展開(kāi)分類(lèi)清掃，恩威并舉，鼓勵(lì)客戶(hù)恰當(dāng)采用白金信用卡恰當(dāng)消費(fèi)，合理分?jǐn)?shù)，防止蓄意換現(xiàn)、惡意透支。低分?jǐn)?shù)、低分期、低貢獻(xiàn)率的客戶(hù)給與穩(wěn)步采用和適度升額，高分?jǐn)?shù)和并無(wú)分期，一味換現(xiàn)客戶(hù)給與降額和信用瞄準(zhǔn)，促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)良性、身心健康、可持續(xù)的發(fā)展。在支行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下，我率領(lǐng)個(gè)金部和網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理，積極主動(dòng)拓展信用卡消費(fèi)分期借款人以及信用卡分期付款購(gòu)車(chē)業(yè)務(wù)。__年5月三農(nóng)行中月嶄新分期額230萬(wàn)元，月追加汽車(chē)臺(tái)數(shù)12臺(tái)，位列第二名;6月__分行月追加分期額555萬(wàn)元，月追加汽車(chē)臺(tái)數(shù)15臺(tái)，位列第二名;7月__分行月追加分期額868萬(wàn)元，月追加汽車(chē)臺(tái)數(shù)26臺(tái)，位列第二名，榮獲支行對(duì)__農(nóng)行獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用6萬(wàn)元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期快速增長(zhǎng)157萬(wàn)元，增長(zhǎng)率153%，對(duì)今年的中間業(yè)務(wù)總收入中作出了很大貢獻(xiàn)。五、貴賓團(tuán)隊(duì)建設(shè)存有一定的實(shí)效，但任重道遠(yuǎn)，仍須要不懈努力。銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論如何慘烈，其實(shí)質(zhì)不過(guò)就是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。因此，著重貴賓團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，將同意誰(shuí)將占據(jù)更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。這就建議：一就是團(tuán)隊(duì)成員自身必須存有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二就是必須存有不好的金融產(chǎn)品，針對(duì)相同性格和相同須要的人對(duì)各種金融產(chǎn)品展開(kāi)較完善的融通女團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)。從來(lái)就沒(méi)單一的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足用戶(hù)所有客戶(hù)，也沒(méi)一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理可以搞掂所有客戶(hù)。就是人就是產(chǎn)品都有缺陷，沒(méi)健全的個(gè)人，只有健全的團(tuán)隊(duì)。這就是目標(biāo)，還須要不懈努力。在市支行的評(píng)選中，__年5月、9月，__農(nóng)行分別贏得衡陽(yáng)市支行貴賓團(tuán)隊(duì)管理的第8名第6名以及6萬(wàn)元的費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)。六、著重網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)轉(zhuǎn)型的建議，不定期的參予至各機(jī)構(gòu)的晨會(huì)，宣講會(huì)金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，以及本人出席支行培訓(xùn)技能展開(kāi)轉(zhuǎn)回培訓(xùn)工作。利用總行的“謎樣人突擊檢查”提高網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制訂《__分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎(jiǎng)懲辦法》，非政府個(gè)金部人員不定期對(duì)各機(jī)構(gòu)展開(kāi)檢查督導(dǎo)，聲援大家不因突擊檢查而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而必須“使文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)淪為一種習(xí)慣!”總結(jié)這幾個(gè)月的工作，匆匆忙忙，存有一定的成績(jī)，也存有不盡人意的地方。非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心積極支持，以及同事們的鼎力相助，我將在代萊工作崗位上穩(wěn)步不懈努力，無(wú)私奉獻(xiàn)。部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文小全篇4自從本人__年重新加入__珠寶以來(lái)也存有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，并使我的業(yè)務(wù)水平存有了很大的提升。我深信工作中的進(jìn)步與大家的協(xié)助就是原產(chǎn)上開(kāi)的，而且獲得了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度普遍認(rèn)可，在__年使我出任銷(xiāo)售主管一職，這就是對(duì)我工作的確實(shí)?；仨约阂荒昕鞓?lè)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下工作總結(jié)：一、品德素質(zhì)學(xué)識(shí)及職業(yè)道德通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷自學(xué)并使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具備猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)的自學(xué)，并使自己不斷的電池，這就是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的順利完成工作，工作效率低，同時(shí)在工作中自學(xué)了很多東西，也鍛煉身體了自己，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的不懈努力，就是自己的工作業(yè)績(jī)存有了長(zhǎng)足進(jìn)步的提升。三、工作中的經(jīng)驗(yàn)銷(xiāo)售就是一門(mén)藝術(shù)，做為珠寶銷(xiāo)售員，必須講究語(yǔ)言的技巧，使顧客賣(mài)至令人滿(mǎn)意的珠寶必須時(shí)刻考量的幾個(gè)方面：1、深入細(xì)致的招待顧客努力做到3米道別，1米查問(wèn)，微笑服務(wù)就是關(guān)鍵，人為的生產(chǎn)一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。2、充份展現(xiàn)珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶科學(xué)知識(shí)缺少介紹，因此對(duì)珠寶首飾的展現(xiàn)十分關(guān)鍵，顧客對(duì)珠寶首飾的介紹越多出售后的滿(mǎn)足感越猛烈，常言道;“令人滿(mǎn)意|”就是顧客的廣告。3、推動(dòng)成交量，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較低，因此，顧客在最后成交量前壓力重重的，所以必須營(yíng)業(yè)員實(shí)行分神的方法減低顧客的壓力。4、熟識(shí)珠寶的配戴，維修保養(yǎng)，采用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客出售后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)完結(jié)，必須詳盡了解配戴與維修保養(yǎng)科學(xué)知識(shí)，最后說(shuō)道一些祝福的話就是顧客的心情愜意。加深與顧客的感情，期盼二次消費(fèi)的出現(xiàn)。6、把握住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等候顧客的到來(lái)，著重自己的外表，衣著必須整潔莊重，每天秉持化妝。四，工作中的嚴(yán)重不足和不懈努力方向總結(jié)一年去的工作，盡管存有非常大的進(jìn)步，但還是存有很多改良與嚴(yán)重不足的地方。比如說(shuō)，對(duì)珠寶首飾的介紹還比較，還要強(qiáng)化自學(xué)，自己的銷(xiāo)售技巧還必須提升，也須要自學(xué)這方面的科學(xué)知識(shí)，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)他人順利的經(jīng)驗(yàn)很關(guān)鍵。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這就是大忌地，消極思想就是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售失利后的總結(jié)比較，每一次銷(xiāo)售失利都存有它的原因，比如說(shuō)對(duì)顧客所推薦的珠寶與否合乎顧客的須要，對(duì)顧客的態(tài)度與否死板導(dǎo)致顧客的不能令人滿(mǎn)意。對(duì)顧客與否充份的展現(xiàn)了珠寶首飾?等等這些都須要想一想。做為一個(gè)銷(xiāo)售主管，就像是一個(gè)領(lǐng)兵當(dāng)兵的班長(zhǎng)，跳在第一線影響，病毒感染成員很關(guān)鍵，做為銷(xiāo)售主管首先必須起著表率，模范帶頭促進(jìn)作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充份的團(tuán)結(jié)一致就可以釋放出來(lái)能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文小全篇5充斥著新年鐘聲的奏響，又迎了嶄新的、充滿(mǎn)著期盼的__年?；厥譥_年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年去出現(xiàn)的巨大變化，我們的品牌在快速提高著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)努力奮斗著。代萊一年到來(lái)了，也增添了代萊挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備工作以全新的面貌去迎新年的到來(lái)時(shí)，也不忘去總結(jié)和總結(jié)過(guò)去一年去所搞的不懈努力。人力資源部自設(shè)立至現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參予了人力資源部蛻變的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不能健全，慢慢蛻變至今天的明朗。自__年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢發(fā)展壯大，引入了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平獲得了非常大的提升，人力資源建設(shè)正在逐步邁向規(guī)范，職能作用也在逐漸獲得彰顯。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑就是的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能將對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)深感有點(diǎn)陌生，無(wú)人知曉公司設(shè)立如此部門(mén)真正的本意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢獲得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的普遍認(rèn)可與積極支持。某某年因部門(mén)人手短缺，使一些工作無(wú)法真正進(jìn)行，一直在搞著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)供職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作展開(kāi)了整，明晰了每個(gè)人的工作職責(zé)，并使分工更加精細(xì)化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料展開(kāi)搜集及管，并使其更加完善化，維持公司檔案的完整性，為確保日后的分析工作提供更多更精確的信息。因檔案內(nèi)容牽涉公司有關(guān)機(jī)密，期間我維持著極高的警惕性和很強(qiáng)的激進(jìn)意識(shí)。幫助上級(jí)掌控人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。二、負(fù)責(zé)管理管——員工勞動(dòng)合同，籌辦勞動(dòng)用工及有關(guān)相關(guān)手續(xù);至目前為止，勞動(dòng)合同的簽定工作積極開(kāi)展的不是特別的成功，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較貧，分散的機(jī)會(huì)較太少，經(jīng)常都就是來(lái)去匆匆，以致部分業(yè)務(wù)人員至今沒(méi)能簽訂勞動(dòng)合同。謀求過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合約簽訂工作順利完成不好。三、融合公司制度及國(guó)家規(guī)定管——員工考勤和懇請(qǐng)放假管，按月精確出示考勤報(bào)表。其中員工考勤又就是一個(gè)難點(diǎn)，公司推行下班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直沒(méi)能適應(yīng)環(huán)境代萊考勤辦法所以效果一直不好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題展開(kāi)了考勤強(qiáng)調(diào)，并與綜合管部技術(shù)人員探討后提升了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的相同，員工工作時(shí)間經(jīng)常須要彈化管，還是無(wú)法較好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“言過(guò)其實(shí)”，M215考勤不公的完結(jié)，考勤系統(tǒng)還須要更加健全。一、繼續(xù)執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，以致工作上發(fā)生很大犯規(guī)或很大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給與葉仲裕公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人展開(kāi)了思想教育。本年度共計(jì)約十人左右人拒絕接受了公司相同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。二、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行。比如說(shuō)以往只有市場(chǎng)推廣部人員才擁有的品牌推展用煙，在本部也以求同時(shí)實(shí)現(xiàn);每月幫助行政部人員展開(kāi)生日活動(dòng)的策劃及實(shí)行工作，多樣了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全確保問(wèn)題，公司也已為全部員工出售了奈良團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間存有一員工摔傷骨折，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并了有適當(dāng)?shù)呐?，化解了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起著了鞭策員工的促進(jìn)作用。三、展開(kāi)降價(jià)人員的管工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接掌降價(jià)人員的管工作，通過(guò)資料搜集分析，辨認(rèn)出雖然制訂了適當(dāng)?shù)墓苤贫?，但是辨認(rèn)出許多市場(chǎng)并沒(méi)嚴(yán)苛按照制度去繼續(xù)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)低。降價(jià)人員就是五葉神市場(chǎng)的關(guān)鍵共同組成部份，強(qiáng)化降價(jià)隊(duì)伍的管迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定降價(jià)人員管制度，并嚴(yán)苛按照規(guī)章制度辦事。掌控不好人員的增長(zhǎng)速度及提升整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。四、幫助搞好招錄與提拔的具體內(nèi)容事務(wù)性工作，包含派發(fā)招聘啟事、搜集和匯總實(shí)習(xí)資料、精心安排復(fù)試人員、追蹤全面落實(shí)復(fù)試人員的情況等;五。協(xié)助創(chuàng)建積極主動(dòng)的員工關(guān)系，協(xié)同員工與管層的關(guān)系，幫助非政府員工的各類(lèi)活動(dòng);此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)協(xié)助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管辦法等有關(guān)的人事制度展開(kāi)了修正工作，并使其更加人性化，合化，合乎了公司“以人為本”的人才讀。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)下一步關(guān)鍵必須在深入細(xì)致工作之余強(qiáng)化自學(xué)，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，就可以直面更大的挑戰(zhàn)，也才不能被時(shí)代的潮流所出局。珍視來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)搞好每份工作。__年人力資源部的責(zé)任將更加沈重，人力資源部一定精心安排并實(shí)行不好代萊一年的，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)?nèi)チR人。最后，預(yù)祝公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年不好。部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文小全篇6總結(jié)這一年去的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的積極支持與協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的建議，較好地順利完成了自己的本職工作。通過(guò)一年去的自學(xué)與工作，工作模式上加了代萊突破，工作方式存有了很大的發(fā)生改變，現(xiàn)將一年去的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)就是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。做為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己冷靜地認(rèn)識(shí)到，辦公室就是總經(jīng)理室輕易領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，就是承上啟下、溝通交流內(nèi)外、協(xié)同左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，促進(jìn)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)行進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件草擬、提供更多調(diào)研資料、數(shù)量都必須為決策提供更多一些有益的資料，數(shù)據(jù)。存有文書(shū)處理、檔案管理、文件印發(fā)、會(huì)議精心安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。直面繁瑣小事的大量事務(wù)性工作，自我加強(qiáng)工作意識(shí)，特別注意大力推進(jìn)工作節(jié)奏，提升工作效率，淡定辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適當(dāng)，防止漏洞和差錯(cuò)，至今基本努力做到了事事有著落。1、理清關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司設(shè)立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都就是從頭開(kāi)始，須要辦理有關(guān)的相關(guān)手續(xù)及證件。我利用自己在__部門(mén)工作多年，部門(mén)甜、人際關(guān)系較親密的優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方不懈努力，我就用了月余時(shí)間，辦成了__證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)相關(guān)手續(xù)\__產(chǎn)權(quán)證所產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)同促進(jìn)作用。2、及時(shí)介紹__情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多依據(jù)。做為_(kāi)_企業(yè)，土地交貨就是重中之重。由于__的征地和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度存有緊密關(guān)聯(lián)，為了早日獲得土地，公司設(shè)立土地交貨工作小組。我并作小組成員之一，利用一切不利資源，采取有效措施，至__、__拆遷辦等單位，積極主動(dòng)和有關(guān)人員交流、溝通交流，及時(shí)將所介紹的征地信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題意見(jiàn)反饋至總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最為短時(shí)間內(nèi)掌控了__及征地工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步精心安排交貨工作。3、積極響應(yīng)公司聲援，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神建議，我針對(duì)目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租購(gòu)價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等搞了詳盡的市場(chǎng)調(diào)查。先后至土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳盡介紹近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪調(diào)查了一些商業(yè)部門(mén)如__，\__又至__花園、__花園、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租購(gòu)情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)明確提出“商業(yè)居多、住宅輔以、凸顯區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”研發(fā)個(gè)人設(shè)想。4、深入細(xì)致搞好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)管理辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要萃取，并負(fù)責(zé)管理對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)行。深入細(xì)致搞好公司有關(guān)文件的通話、備案、分遞、文印和鹽務(wù)工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理檔案其家，搞好資料檔案工作。協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)在制定的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)足、健全各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)表達(dá)貫徹落實(shí)公司有關(guān)會(huì)議、文件、重要批示精神。5、全面落實(shí)公司人事、勞資管理工作。非政府全面落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤掌控監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與雇用員工簽定了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，至勞動(dòng)管理部門(mén)辦成交納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)。彰顯公司的規(guī)范性，化解員工的后顧之憂(yōu);6、二要狠抓公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照財(cái)政預(yù)算審核制度，非政府全面落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的訂貨、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室翻新完后，在x月份按照審核權(quán)限順利完成了添置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的布局工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛采用及餽贈(zèng)Fanjeaux登記手續(xù)，嚴(yán)苛按照程序核定采用標(biāo)準(zhǔn);7、搞好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在__舉行期間，深入細(xì)致搞好會(huì)場(chǎng)布置、食宿精心安排工作。全面落實(shí)不好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)議資料等工作。二、強(qiáng)化自身自學(xué)，提升業(yè)務(wù)水平由于深感自己身上的擔(dān)子很輕，而自己的學(xué)識(shí)、能力和學(xué)識(shí)與其供職都存有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在自學(xué)，向書(shū)本自學(xué)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)自學(xué)，向同事自學(xué)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年去還是存有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷自學(xué)、不斷累積，已具有了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能比較淡然地處置日常工作中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題，在非政府管理能力、綜合分析能力、協(xié)同辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉身體都存有了非常大的提升，確保了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能以恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度看待各項(xiàng)工作任務(wù)，愛(ài)好本職工作，深入細(xì)致不懈努力貫徹落實(shí)至實(shí)際工作中回去。積極主動(dòng)提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，謀求工作的主動(dòng)性，具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存有的問(wèn)題和今后不懈努力方向一年去，本人能夠敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地積極開(kāi)展工作，獲得了一些成績(jī)，但也存有一些問(wèn)題和嚴(yán)重不足，主要整體表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言就是一個(gè)代萊崗位，許多工作我都就是邊干邊探索，以致工作出來(lái)無(wú)法游刃有余，工作效率尚待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還比較枝節(jié)，一些工作協(xié)同的不是十分妥當(dāng);第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)環(huán)境公司工作的建議。在代萊一年里，自己決意深入細(xì)致提升業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己必須貢獻(xiàn)的力量。我想要我應(yīng)當(dāng)重實(shí)效：第一，強(qiáng)化自學(xué)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有關(guān)法律常識(shí)。強(qiáng)化對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、邁向的介紹，強(qiáng)化周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的介紹、自學(xué)，必須對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況努力做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，努力做到上情下達(dá)、下情呈報(bào);真正搞好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，著重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成較好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的積極支持能力、服務(wù)水平。嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，保護(hù)公司利益，積極主動(dòng)為公司締造更高價(jià)值，力爭(zhēng)獲得更大的工作成績(jī)。在辦公室工作嚴(yán)重不足主要存有：1、缺少基本的辦公室工作科學(xué)知識(shí),在積極開(kāi)展具體內(nèi)容工作中,常常整體表現(xiàn)生硬,甚至有時(shí)還真的不知所措;2、對(duì)我局各部門(mén)的工作情況缺少全面具體內(nèi)容的介紹,從而影響至有關(guān)公文文學(xué)創(chuàng)作的展開(kāi);3、對(duì)電腦知識(shí)的掌控度較低,這直接影響至適當(dāng)?shù)墓ぷ髻|(zhì)量;4、工作細(xì)心度比較,經(jīng)常在小問(wèn)題上發(fā)生錯(cuò)漏;5、辦事效率比較慢,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)比較妥當(dāng)?shù)?就總體的工作體會(huì)來(lái)說(shuō),我真的這里的工作環(huán)境就是比較而令我令人滿(mǎn)意的.就是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及工作條件在不斷提升給了我工作的動(dòng)力;其次就是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作協(xié)作給了我工作的楊開(kāi)第感和勤奮美感;第三就是目前正在營(yíng)造構(gòu)成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心.我曉得,上面的工作整體表現(xiàn)也許無(wú)法使領(lǐng)導(dǎo)深感令人滿(mǎn)意,如果全然依據(jù)這些整體表現(xiàn)去同意與否可以穩(wěn)步回到這里工作自學(xué),坦白說(shuō),我自己并沒(méi)太小的信心.但我深信自己能在今后的工作中可以整體表現(xiàn)得更好,確保使領(lǐng)導(dǎo)令人滿(mǎn)意.部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文小全篇7時(shí)光例如水，光陰似箭，充滿(mǎn)著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的__-__年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助指導(dǎo)，加之全部十多名同志著重合作，著重協(xié)同，在汗水和智慧的資金投入中，各方面工作獲得了代萊成就，存有了代萊進(jìn)步?？匆?jiàn)公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心深感極其欣喜和自豪。我想要一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷不懈努力，不斷努力奮斗，就可以消除自身的缺點(diǎn)，就可以不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。我就是于__-x年__月份至__公司出席工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)管理公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年去，由于存有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的恰當(dāng)指導(dǎo)和協(xié)助，存有全部職工的大力支持，再加之自己的不斷不懈努力，工作上獲得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)顯著，郵政合作進(jìn)一步不斷擴(kuò)大，全年順利完成郵政發(fā)展任務(wù)占到公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展快速，管理非正規(guī)，發(fā)展__用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話用戶(hù)比例少于70%，在省__任務(wù)發(fā)展中步入前三名。在工作中我能鐘愛(ài)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地資金投入至各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的深感，自己能勝任本職工作，還是盡職盡責(zé)的。現(xiàn)將__-__年的主要工作情況家訪如下：一、以提升自身素質(zhì)為突破口，在不斷的自學(xué)中掌控干活不好工作的基本技能和科學(xué)知識(shí)近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放到公司建設(shè)的總體框架中來(lái)思考自己，檢視自己，看看自身能力和素質(zhì)的提升幅度，能夠無(wú)法適應(yīng)環(huán)境公司發(fā)展的須要、能夠無(wú)法適應(yīng)環(huán)境形勢(shì)任務(wù)的須要，能夠無(wú)法適應(yīng)環(huán)境順利完成正常工作的須要。經(jīng)常勸誡自己，必須在公司立得住腳，不忘領(lǐng)導(dǎo)的希望，自身素質(zhì)的高低就是關(guān)鍵，自己畢竟就是才去公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度談都還是處于起步階段，必須在工作中不斷地提升自己。總結(jié)近一年來(lái)的情況，為了提升自身能力素質(zhì)，上使領(lǐng)導(dǎo)安心，下使顧客令人滿(mǎn)意，我系統(tǒng)的自學(xué)了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等自學(xué)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上存有突破，在協(xié)同關(guān)系的能力上存有突破，在非政府管理的能力上存有突破，在順利完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上存有突破。通過(guò)自學(xué)，深感既寬廣了眼界，又多樣了頭腦，既教給了科學(xué)知識(shí)，更看見(jiàn)了差距。在不斷的自學(xué)中提升了自己的能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了腳踏實(shí)地本職工作的本領(lǐng)。二、以提升工作效率為顯然，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上確保順利完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量一年去，由于工作環(huán)境變化很大，迎來(lái)送往的工作比較多，須要協(xié)同、聯(lián)系的工作也適當(dāng)激增，在工作中，我特別注意總結(jié)探索工作規(guī)律，特別注意與公司其他部門(mén)創(chuàng)建比較親密的關(guān)系，以便于積極開(kāi)展工作。做為公司的綜合職能部門(mén)，我特別注意隨時(shí)掌控各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌控各個(gè)縣市的工作情況，努力做到隨時(shí)有事能隨時(shí)處置。做為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，碰觸的人和事比較鹵，想利用個(gè)人關(guān)系查賬違背政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我指出，必須想要順利完成工作，提升工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定必須極力嚴(yán)格遵守，違反政策的事秉持不搞。只有努力做到這一點(diǎn)，就可以算是就是為公司負(fù)責(zé)管理，為部門(mén)負(fù)責(zé)管理，更是為自己負(fù)責(zé)管理，一年去，也存有不少親屬、朋友想要通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能夠堅(jiān)持原則，不予婉拒，努力做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不想親情、感情、人情擴(kuò)散工作，阻礙原則，雖然這在一定程度上危害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻秉持了正常的工作程序，確保了工作正常積極開(kāi)展，增加了不必要的阻力和壓力，工作效率也適當(dāng)提升。三、以加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中穩(wěn)固老客戶(hù)，招攬嶄新客源一年中，由于__、__等公司加強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力度，在穩(wěn)固老客戶(hù)，招攬嶄新客戶(hù)方面，公司遭遇著非常大的挑戰(zhàn)，為了確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在穩(wěn)固中有所提高，有所進(jìn)步，我特別注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司明確提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段去穩(wěn)固公司客戶(hù)群體。例如針對(duì)消費(fèi)群體的相同，建議公司實(shí)行重點(diǎn)反擊的手段，強(qiáng)化了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步招攬代萊客戶(hù)群體，及時(shí)應(yīng)付小靈通的啟用，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源最廣的情況，建議面世了__卡，減少__費(fèi)，接到了較好的效果。在大藏了省__發(fā)展用戶(hù)指標(biāo)后，我們實(shí)行主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省__任務(wù)發(fā)展中排在了前茅。此外，融合多年專(zhuān)門(mén)從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我特別強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在積極開(kāi)展工作中要“顫抖真情，談實(shí)理，辦實(shí)事”，秉持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”去搞好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)展開(kāi)親情服務(wù)。一年去，我們綜合部努力做到了熱情接待、細(xì)心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程追蹤，在客戶(hù)心目中遺留下了貼心、熱情的不好印象，也為公司出外踐行了較好的形象。四、以踐行良好形象為除雪，在秉持犯罪行為影響、示范點(diǎn)指路的前提下喚起部屬工作熱情俗話說(shuō)：“忍下嗓子，不如作出樣子”，做為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺(tái)上說(shuō)道的就是一套，在臺(tái)下搞的又就是一套，就可以對(duì)直屬導(dǎo)致非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常著重自身的形象，建議部屬努力做到的，我自己首先極力努力做到，建議部屬不搞的，我率先垂范不回去觸犯。在各項(xiàng)工作中，我努力做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)妥當(dāng)，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中踐行了擅于吃苦耐勞，勤奮工作較好的形象。古人談，“業(yè)精于勤萊桑代利縣西野未，構(gòu)成于思焚毀惰”。提升健全自我有賴(lài)于誠(chéng)，工作出來(lái)成績(jī)也有賴(lài)于誠(chéng)，做為一個(gè)部門(mén)的副職，順利完成本職工作更必須誠(chéng)字當(dāng)先，努力做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，看待工作必須存有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天籌辦，確保案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年去，關(guān)鍵性節(jié)假日我基本沒(méi)歇息，率先垂范率領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所展開(kāi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)至深夜，雖然辛苦就是辛苦點(diǎn)，但看見(jiàn)公司的營(yíng)業(yè)額大幅度快速增長(zhǎng)，心中還是深感非常欣喜。在日常工作，生活中，我非常特別注意關(guān)心、協(xié)助部里的職工，存有話談在暗處，有事加上桌面，不搞出當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)協(xié)助他們化解實(shí)際生活困難，并使大家心里話愿和我談，困難事愿打聽(tīng)我籌辦，有效率的確保了全部人員思想平衡，構(gòu)成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能夠以公司利益為先，以部門(mén)利益為先，談團(tuán)結(jié)一致，談協(xié)作，出眾的順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。存有的問(wèn)題及腺萼急于總結(jié)一年去的工作，對(duì)照職責(zé)，指出自己還是盡職盡責(zé)的。雖然在一年的工作中我獲得了一定的成績(jī)，但也存有著嚴(yán)重不足。首先，在工作中由于年齡較重，工作方法過(guò)分直觀;在一些問(wèn)題的處置上變得還比較淡定。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和非政府管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)丁瑤瑤公司建議還差距甚遠(yuǎn)。這些嚴(yán)重不足，有待于在腺萼工作中加以改進(jìn)和消除。在下一步的工作中，我必須虛心向其它同志自學(xué)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)不好的工作方法，不懈努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。并使自己的全面素質(zhì)重蹈覆轍一個(gè)代萊提升。必須進(jìn)一步加強(qiáng)敬業(yè)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提升順利完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文小全篇8本職自20__年5月26日被酒店任為總經(jīng)辦主任并任人力資源部經(jīng)理以來(lái)，已經(jīng)六個(gè)多月了。按照酒店的工作精心安排和本職的一些見(jiàn)解，五個(gè)月去，本職主要負(fù)責(zé)管理搞好以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店決策層報(bào)告。一、強(qiáng)化酒店的行政管理。具體內(nèi)容規(guī)定如下：(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定建議部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上班必須簽到，除本休日外，放假、告假必須履行職責(zé)正常的審核相關(guān)手續(xù)。若違反規(guī)定，將給與適當(dāng)行政處罰。自實(shí)行本規(guī)定以來(lái)，部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上班比較按時(shí)，基本杜絕了耽誤、曠工或不踢上班卡的現(xiàn)象;放假或告假也均能夠按正常的相關(guān)手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。(二)會(huì)議管理規(guī)定：按酒店管理的須要，每周一舉行行政討論會(huì)。會(huì)上，各部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周的工作情況，明確提出本周的工作計(jì)劃和須要協(xié)同的工作。參會(huì)人員儀容儀表合乎酒店的規(guī)范，按照選定的邊線第一排。自繼續(xù)執(zhí)行本規(guī)定以來(lái)，共舉行行政討論會(huì)21次，除營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理告假2次、采購(gòu)部經(jīng)理告假1次外，其他人基本上能夠按時(shí)到場(chǎng)出席會(huì)議，例如本人存有事情無(wú)法出席，均能夠精心安排部門(mén)管理人員出席。沒(méi)缺席、耽誤/曠工、無(wú)故曠工等現(xiàn)象。參會(huì)人員匯報(bào)工作時(shí)也比較詳細(xì)，會(huì)場(chǎng)氣氛比較不好，酒店的工作精心安排也能夠及時(shí)貫徹執(zhí)行。(三)總值值守有關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將“總值值守時(shí)間”、“總值值守職責(zé)”、“總值值守記錄的記載建議”、“總值值班人員的紀(jì)律建議”、“總值房的精心安排”、“違規(guī)行政處罰”等多項(xiàng)內(nèi)容再次特別強(qiáng)調(diào)，以鞭策總值值班人員履行職責(zé)工作職責(zé)。自實(shí)行以來(lái)，值班人員基本上能夠在崗履行職責(zé)自己的職責(zé)，及時(shí)處理值守期間出現(xiàn)的突發(fā)事件和客人的舉報(bào)，沒(méi)出現(xiàn)擅離職守、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值守記錄的記載也比較規(guī)范。(四)工作日志的記載：從6月5日起至，各部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能夠記載工作日志，并于次日10:00交總辦/人力資源部搜集，統(tǒng)一繳總經(jīng)理閱處。據(jù)估計(jì)，幾個(gè)月去因工作日志未上繳、晚上繳或應(yīng)付式記載等原因而受行政處罰的極少數(shù)。(五)每月工作總結(jié)：自6月份以來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能夠在每月5日前遞交上月工作報(bào)告，內(nèi)容也比較詳細(xì)，包含：總結(jié)上月工作順利完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問(wèn)題、下月的工作計(jì)劃、對(duì)本部門(mén)、酒店工作的意見(jiàn)或建議、本部門(mén)的人事動(dòng)態(tài)。二、強(qiáng)化員工宿舍的管理為發(fā)生改變酒店員工宿舍干凈、亂、高的現(xiàn)狀，為員工締造一個(gè)潔凈、有序、寬敞的定居和娛樂(lè)環(huán)境。本職在其他管理人員的協(xié)助下，著手強(qiáng)化員工宿舍的管理：(一)強(qiáng)化非政府管理：加強(qiáng)員工宿舍的非政府管理。一就是明晰后勤主管理員的工作職責(zé)，喚起后勤主管的工作積極性，充分發(fā)揮后勤主管的關(guān)鍵促進(jìn)作用;二就是建議宿管員深入細(xì)致履行職責(zé)工作職責(zé)，對(duì)宿管員的履行職責(zé)情況展開(kāi)測(cè)評(píng)，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度;三就是測(cè)評(píng)員工宿舍短，將日常的管理工作交予宿舍短順利完成，構(gòu)成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍短”四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。(二)強(qiáng)化宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的相同，對(duì)酒店員工用水用電展開(kāi)規(guī)定，節(jié)余水電展開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電展開(kāi)行政處罰。自實(shí)行本規(guī)定以來(lái)，員工宿舍用水、用電量增加很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，對(duì)員工采用的大功率電器展開(kāi)斬獲，并對(duì)采用人展開(kāi)行政處罰，杜絕高功率電器在宿舍的采用，減少了不安全的隱患。(三)實(shí)行宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制訂“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較高的宿舍推行“意見(jiàn)反饋——由部門(mén)負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序展開(kāi)逐步的提升。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的不斷不懈努力，宿舍衛(wèi)生比以前小存有提升，軼序較好。(四)規(guī)范參觀者備案：規(guī)定員工親友探望時(shí)間，且必須履行職責(zé)登記手續(xù)。對(duì)不予核對(duì)《登記表》者，宿管員可以嚴(yán)禁其步入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不許步入宿舍樓。到訪人員嚴(yán)禁擅自步入非拜訪員工宿舍。至了規(guī)定的拜訪完結(jié)時(shí)間，宿管員必須勸說(shuō)來(lái)訪者盡快返回。幾個(gè)月去，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定，沒(méi)因?yàn)榈皆L員工親友而出現(xiàn)意外的情況。(五)規(guī)范棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛對(duì)外開(kāi)放時(shí)，衛(wèi)生與軼序都比較亂，且常有外人進(jìn)去打麻將、玩游戲。經(jīng)過(guò)大家不懈努力，現(xiàn)棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較不好，杜絕了外人在里面玩樂(lè)、娛樂(lè)，為員工締造了一個(gè)較好、安全的消閑環(huán)境。三、積極開(kāi)展三次基層員工的培訓(xùn)工作20__年7月份、9月份、11月份，人事部精心安排三期培訓(xùn)工作，出席培訓(xùn)的人員為各部門(mén)的基層員工，總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要存有：酒店基本知識(shí)、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識(shí)、酒店消防安全科學(xué)知識(shí)、國(guó)內(nèi)外風(fēng)土人情、泉州旅游科學(xué)知識(shí)等。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，員工對(duì)酒店的工作有所介紹，儀容儀表、處置酒店事務(wù)更加規(guī)范，酒店的意識(shí)有所提高。在人力資源部的督導(dǎo)下，各部門(mén)積極開(kāi)展了崗位技能培訓(xùn)200多人次，現(xiàn)基層員工的實(shí)際操作能力有所提高，客人的舉報(bào)大為增加。員工中刮起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提高，又營(yíng)造了一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)。部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文小全篇920__年上年半，步入公司至今，尚無(wú)大半年的時(shí)間，回眸10年的工作整體表現(xiàn)，雖存有些許的不足之處，但總體的代價(jià)，還是贏得了不少收益。我將20__年個(gè)人工作總結(jié)如下：一、工作整體表現(xiàn)和斬獲：1、工作整體表現(xiàn)：A、能較好地順利完成本職工作(例如文件的打印、檔案、列印、辦公用品派發(fā)等)，搞好行政后勤工作計(jì)劃;B、懂事情輕重緩急，處事較有條理;C、能較好地順利完成上級(jí)精心安排的任務(wù);D、能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極主動(dòng)改正錯(cuò)誤，防止相似錯(cuò)誤的再次發(fā)生(例如郵件鑿遞、公告欄沒(méi)及時(shí)清掃等);E、與同事相處親密，能積極主動(dòng)協(xié)調(diào)及幫助其他部門(mén)順利完成工作;2、工作斬獲：A、工作敏感度有所提高，能較積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;B、工作適應(yīng)力逐步進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)后期精心安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;二、工作中存有的嚴(yán)重不足：1、工作細(xì)心度仍有所缺乏;2、在幫助銷(xiāo)售部工作時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)仍有所缺乏，工作效率并非就是最快的!三、接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中：可以根據(jù)以上工作中存有的嚴(yán)重不足，不斷改進(jìn)，提升自我工作意識(shí)及工作效率，不懈努力搞好工作中的每一件事情!總的來(lái)說(shuō)20__年的工作就是盡職盡責(zé)的，雖然亦存有著些許的嚴(yán)重不足，工作的確也比較飽和狀態(tài)，時(shí)存有不曉得該干什么的感覺(jué)