2023年綿陽市游仙區(qū)政務(wù)中心綜合窗口人員招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE492023年綿陽市游仙區(qū)政務(wù)中心綜合窗口人員招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》，實(shí)體政務(wù)大廳管理機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對單位進(jìn)駐、事項(xiàng)辦理、流程優(yōu)化、網(wǎng)上運(yùn)行的監(jiān)督管理，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)()運(yùn)行。A、公開公平B、陽光規(guī)范C、高效率D、高質(zhì)量答案：B解析：《實(shí)體政務(wù)大廳管理機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對單位進(jìn)駐、事項(xiàng)辦理、流程優(yōu)化、網(wǎng)上運(yùn)行的監(jiān)督管理，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)陽光規(guī)范運(yùn)行。故選B。2．推動政務(wù)信息系統(tǒng)互聯(lián)和公共數(shù)據(jù)共享，增強(qiáng)政府公信力，提高行政效率，提升服務(wù)水平，應(yīng)遵循()原則。A、以共享為原則，不共享為例外B、需求導(dǎo)向，無償使用C、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌建設(shè)D、以上全是答案：D解析：推動政務(wù)信息系統(tǒng)互聯(lián)和公共數(shù)據(jù)共享，增強(qiáng)政府公信力，提高行政效率，提升服務(wù)水平，應(yīng)遵循以下四個原則：一是以共享為原則，不共享為例外;二是需求導(dǎo)向，無償使用;三是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌建設(shè);四是建立機(jī)制，保障安全。故選D。3．《政府督查工作條例》規(guī)定，督查對象及其工作人員不得阻礙督查工作，不得隱瞞實(shí)情、弄虛作假，不得偽造、隱匿、毀滅證據(jù)。有上述情形的，由()責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，依法依規(guī)追究責(zé)任。A、本級人民政府B、本級紀(jì)檢機(jī)構(gòu)C、政府督查機(jī)構(gòu)D、上級人民政府答案：C解析：督查對象及其工作人員不得阻礙督查工作，不得隱瞞實(shí)情、弄虛作假，不得偽造、隱匿、毀滅證據(jù)。有上述情形的，由政府督查機(jī)構(gòu)責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，依法依規(guī)追究責(zé)任。故選C。4．《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》指出，加強(qiáng)部門協(xié)同，建立完善便民服務(wù)事項(xiàng)清單()調(diào)整機(jī)制。A、動態(tài)B、常態(tài)C、定期D、不定期答案：A解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》規(guī)范便民服務(wù)事項(xiàng)清單管理中明確：加強(qiáng)部門協(xié)同，建立完善便民服務(wù)事項(xiàng)清單動態(tài)調(diào)整機(jī)制。故選A。5．全國深化“放管服”改革轉(zhuǎn)變政府職能電視電話會議重點(diǎn)任務(wù)分工方案》(國辦發(fā)〔2018〕79號)指出，要大力推動跨地區(qū)、跨部門、跨層級信息數(shù)據(jù)開放共享，()內(nèi)實(shí)現(xiàn)國務(wù)院部門數(shù)據(jù)共享、滿足地方普遍性政務(wù)需求。A、三年B、兩年C、兩年半D、三年半答案：A解析：大力推動跨地區(qū)、跨部門、跨層級信息數(shù)據(jù)開放共享，三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)國務(wù)院部門數(shù)據(jù)共享、滿足地方普遍性政務(wù)需求。故選A。6．行政許可直接涉及申請人與他人之間重大利益關(guān)系的，行政機(jī)關(guān)在作出行政許可決定前，應(yīng)當(dāng)告知申請人、利害關(guān)系人享有要求聽證的權(quán)利;申請人、利害關(guān)系人在被告知聽證權(quán)利之日起()內(nèi)提出聽證申請的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在二十日內(nèi)組織聽證。A、5日B、10日C、30日D、45日答案：A解析：行政許可直接涉及申請人與他人之間重大利益關(guān)系的，行政機(jī)關(guān)在作出行政許可決定前，應(yīng)當(dāng)告知申請人、利害關(guān)系人享有要求聽證的權(quán)利;申請人、利害關(guān)系人在被告知聽證權(quán)利之日起五日內(nèi)提出聽證申請的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在二十日內(nèi)組織聽證。故選A。7．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)，為確保行政審批在法治軌道運(yùn)行，進(jìn)一步提升政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)創(chuàng)新政府、廉潔政府和法治政府，應(yīng)該堅持()、()、()、()。①堅持依法審批②堅持公開公正③堅持依法高效④堅持嚴(yán)格問責(zé)⑤堅持公平公正⑥堅持便民高效A、②③④⑥B、①②③⑥C、①③⑤⑥D(zhuǎn)、①②④⑥答案：D解析：為確保行政審批在法治軌道運(yùn)行，進(jìn)一步提升政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)創(chuàng)新政府、廉潔政府和法治政府，應(yīng)該堅持依法審批、公開公正、便民高效和嚴(yán)格問責(zé)。故選D。8．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于在線政務(wù)服務(wù)的若干規(guī)定》要求，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)包括公共服務(wù)事項(xiàng)和()。A、行政處罰B、行政權(quán)利事項(xiàng)C、行政確認(rèn)D、行政強(qiáng)制答案：B解析：政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)包括行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)。故選B。9．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，被許可人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得行政許可的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法給予行政處罰;取得的行政許可屬于直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全事項(xiàng)的，申請人在()年內(nèi)不得再次申請該行政許可;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A、三B、四C、二D、五答案：A解析：《中華人民共和國行政許可法》第七十九條規(guī)定，被許可人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得行政許可的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法給予行政處罰;取得的行政許可屬于直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全事項(xiàng)的，申請人在三年內(nèi)不得再次申請該行政許可;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。故選A。10．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”進(jìn)一步做好“放管服”改革有關(guān)工作的意見》(國辦發(fā)〔2021〕10號)在提升便民服務(wù)水平方面指出:建立健全政務(wù)數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)信息共享和證明互認(rèn)，通過完善“()”等方式，推動減少各類證明事項(xiàng)。A、信用監(jiān)管、全面推行告知承諾制B、信用監(jiān)管、全面推行明白制C、信用監(jiān)督、全民實(shí)現(xiàn)承諾制D、信用監(jiān)督、全面推行明白承諾制答案：A解析：建立健全政務(wù)數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)信息共享和證明互認(rèn)，通過完善信用監(jiān)管、全面推行告知承諾制等方式，推動減少各類證明事項(xiàng)。故選A。11．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2018年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》(國辦發(fā)〔2018〕23號)，辦事條件發(fā)生變化的事項(xiàng)，應(yīng)在完成審批程序后()內(nèi)公開變更后的相關(guān)信息和具體實(shí)施時間。A、1個工作日B、5個工作日C、3個工作日D、2個工作日答案：A解析：辦事條件發(fā)生變化的事項(xiàng)，應(yīng)在完成審批程序后1個工作日內(nèi)公開變更后的相關(guān)信息和具體實(shí)施時間。實(shí)行網(wǎng)上辦事大廳與實(shí)體政務(wù)大廳辦事服務(wù)信息同源管理，建設(shè)和使用統(tǒng)一的咨詢問答知識庫、政務(wù)服務(wù)資源庫，確保線上線下辦事服務(wù)信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致，方便群眾和企業(yè)辦事。故選A。12．根據(jù)《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要建章立制，縣、鄉(xiāng)()組織便民服務(wù)窗口人員培訓(xùn)，強(qiáng)化政策法規(guī)、“放管服”改革要求和業(yè)務(wù)技能等，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)能力。A、不定期B、定期C、隨機(jī)D、定量答案：B解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)明確：要建章立制，縣、鄉(xiāng)定期組織便民服務(wù)窗口人員培訓(xùn)，強(qiáng)化政策法規(guī)、“放管服”改革要求和業(yè)務(wù)技能等，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)能力。故選B。13．根據(jù)《政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范》(DB51/T1174-2010)，以下對政務(wù)服務(wù)中心大廳窗口軟件配備要求正確的是()。A、窗口計算機(jī)只需連接互聯(lián)網(wǎng)B、窗口計算機(jī)可使用非統(tǒng)一的行政審批軟件C、部門業(yè)務(wù)專網(wǎng)系統(tǒng)可不接入窗口計算機(jī)D、窗口計算機(jī)應(yīng)使用統(tǒng)一的行政審批軟件答案：D解析：《政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范》(DB51/T1174-2010)第5.2.2條5.2.2.1窗口計算機(jī)應(yīng)與電子政務(wù)外網(wǎng)連接、并使用統(tǒng)一的行使審批通用軟件;部門業(yè)務(wù)專網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)接入窗口計算機(jī)。故選D。14．把公眾參與、專家論證、風(fēng)險評估、合法性審查、集體討論決定確定為重大行政決策()。A、可選程序B、法定程序C、必要程序D、重要程序答案：B解析：把公眾參與、專家論證、風(fēng)險評估、合法性審查、集體討論決定確定為重大行政決策法定程序。故選B。15．《〈關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見〉實(shí)施細(xì)則》(國辦發(fā)〔2016〕80號)中對著力推進(jìn)“五公開”提出，在全國選取()個縣(市、區(qū))作為試點(diǎn)單位，推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。A、50B、100C、120D、80答案：B解析：《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》實(shí)施細(xì)則(國辦發(fā)〔2016〕80號)中提出在全國選取100個縣(市、區(qū))作為試點(diǎn)單位，重點(diǎn)圍繞基層土地利用總體規(guī)劃、稅費(fèi)收繳、征地補(bǔ)償、拆遷安置、環(huán)境治理、公共事業(yè)投入、公共文化服務(wù)、扶貧救災(zāi)等群眾關(guān)切信息，以及勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、社會福利、戶籍管理、宅基地審批、涉農(nóng)補(bǔ)貼、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，開展“五公開”標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作。故選B。16．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)，為進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)變政府職能，堅持依法行政，推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合，規(guī)范行政審批行為、提高審批效率，建設(shè)創(chuàng)新政府、廉潔政府和法治政府，我們應(yīng)做好()。①堅持依法審批②堅持公開公正③堅持便民高效④堅持嚴(yán)格問責(zé)A、①③④B、①②③C、②③④D、①②③④答案：D解析：加快轉(zhuǎn)變政府職能，堅持依法行政，推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合，規(guī)范行政審批行為、提高審批效率，激發(fā)市場社會活力、營造公平競爭環(huán)境，減少權(quán)力尋租空間、消除滋生腐敗土壤，確保行政審批在法治軌道運(yùn)行，進(jìn)一步提升政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)創(chuàng)新政府、廉潔政府和法治政府，應(yīng)做好堅持依法審批、堅持公開公正、堅持便民高效、堅持嚴(yán)格問責(zé)。故選D。17．企業(yè)登記機(jī)關(guān)對通過企業(yè)名稱申報系統(tǒng)提交完成的企業(yè)名稱予以保留，保留期為()。設(shè)立企業(yè)依法應(yīng)當(dāng)報經(jīng)批準(zhǔn)或者企業(yè)經(jīng)營范圍中有在登記前須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目的，保留期為()。A、1個月、半年B、6個月、1年C、2個月、1年D、3個月、2年答案：C解析：企業(yè)登記機(jī)關(guān)對通過企業(yè)名稱申報系統(tǒng)提交完成的企業(yè)名稱予以保留，保留期為2個月。設(shè)立企業(yè)依法應(yīng)當(dāng)報經(jīng)批準(zhǔn)或者企業(yè)經(jīng)營范圍中有在登記前須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目的，保留期為1年。故選C。18．《政府督查工作條例》要求，開展政府督查工作應(yīng)當(dāng)制定督查方案，明確督查();應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制督查頻次和時限，科學(xué)運(yùn)用督查方式，嚴(yán)肅督查紀(jì)律，提前培訓(xùn)督查人員。A、責(zé)任、事項(xiàng)和范圍B、內(nèi)容、對象和范圍C、責(zé)任、對象和范圍D、內(nèi)容、對象和時限答案：B解析：《政府督查工作條例》中第十五條規(guī)定，開展政府督查工作應(yīng)當(dāng)制定督查方案，明確督查內(nèi)容、對象和范圍;應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制督查頻次和時限，科學(xué)運(yùn)用督查方式，嚴(yán)肅督查紀(jì)律，提前培訓(xùn)督查人員。故選B。19．下列關(guān)于代辦服務(wù)制應(yīng)堅持的原則，錯誤的是()。A、便民B、依法C、有償D、高效答案：C解析：便民服務(wù)代理工作，必須堅持“便民、公開、依法、無償、高效”的原則。故選C。20．《進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案》要求，到2018年底，“一網(wǎng)、一門、一次”改革初見成效，先進(jìn)地區(qū)成功經(jīng)驗(yàn)在全國范圍內(nèi)得到有效推廣。在“一網(wǎng)通辦”方面，省級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于80%，市縣級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于()。A、60%B、50%C、70%D、55%答案：B解析：到2018年底，“一網(wǎng)、一門、一次”改革初見成效，先進(jìn)地區(qū)成功經(jīng)驗(yàn)在全國范圍內(nèi)得到有效推廣。在“一網(wǎng)通辦”方面，省級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于80%，市縣級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于50%。故選B。21．我們通常說所的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心“三化”建設(shè)是指標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和()。A、便民化B、便利化C、親民化D、利民化答案：B解析：“三化”建設(shè)是指標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化。故選B。22．《國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)指出，除涉及()、()或()外，各有關(guān)部門要主動公開本部門行政審批事項(xiàng)目錄及有關(guān)信息，及時、準(zhǔn)確公開行政審批的受理、進(jìn)展情況和結(jié)果等，實(shí)行“陽光審批”。①國家秘密②工作秘密③商業(yè)秘密④個人隱私A、①②④B、①③④C、①②③D、②③④答案：B解析：主動公開行政審批信息。除涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個人隱私外，各有關(guān)部門要主動公開本部門行政審批事項(xiàng)目錄及有關(guān)信息，及時、準(zhǔn)確公開行政審批的受理、進(jìn)展情況和結(jié)果等，實(shí)行“陽光審批”。故選B。23．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單審查工作細(xì)則編制要求中基本信息應(yīng)當(dāng)有()項(xiàng)要素。A、10B、12C、8D、15答案：A解析：審查工作細(xì)則編制要求，基本信息應(yīng)當(dāng)有10項(xiàng)要素：事項(xiàng)(子項(xiàng))名稱、實(shí)施編碼、實(shí)施機(jī)構(gòu)、聯(lián)辦機(jī)構(gòu)、服務(wù)對象、法定辦結(jié)時限、承諾辦結(jié)時限、咨詢電話、監(jiān)督電話、辦理形式。故選A。24．國務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)指出，行業(yè)主管部門或政務(wù)服務(wù)審批部門要根據(jù)業(yè)務(wù)變化和實(shí)施情況及時向本級政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)提出調(diào)整政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄或?qū)嵤┣鍐蔚纳暾垼?)負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄、實(shí)施清單的審核發(fā)布。A、行業(yè)主管部門B、政務(wù)服務(wù)審批部門C、行業(yè)主管部門或政務(wù)服務(wù)審批部門D、政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)答案：D解析：行業(yè)主管部門或政務(wù)服務(wù)審批部門要根據(jù)業(yè)務(wù)變化和實(shí)施情況及時向本級政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)提出調(diào)整政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄或?qū)嵤┣鍐蔚纳暾垼?wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄、實(shí)施清單的審核發(fā)布。故選D。25．《國務(wù)院關(guān)于深化“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)要求，對“保安服務(wù)許可證核發(fā)”等()項(xiàng)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)，精簡許可條件和審批材料，減輕企業(yè)辦事負(fù)擔(dān)。A、253B、254C、255D、256答案：D解析：對“保安服務(wù)許可證核發(fā)”等256項(xiàng)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)，精簡許可條件和審批材料，減輕企業(yè)辦事負(fù)擔(dān)。故選D。26．根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，全面提升全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)能力我們應(yīng)該()。①加強(qiáng)平臺建設(shè)統(tǒng)籌②強(qiáng)化平臺公共支撐③提升數(shù)據(jù)共享能力④加強(qiáng)政企合作A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④答案：B解析：國務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)在全面提升全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)能力方面的內(nèi)容主要包括加強(qiáng)平臺建設(shè)統(tǒng)籌、強(qiáng)化平臺公共支撐和提升數(shù)據(jù)共享能力。故選B。27．根據(jù)《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》，審計機(jī)關(guān)應(yīng)依法履行職責(zé)，在國家大數(shù)據(jù)政策的貫徹落實(shí)、政務(wù)信息資源共享中發(fā)揮監(jiān)督作用，下列()不是保障專項(xiàng)資金使用的目的。A、真實(shí)性B、合法性C、合理性D、效益性答案：C解析：審計機(jī)關(guān)應(yīng)依法履行職責(zé)，在國家大數(shù)據(jù)政策的貫徹落實(shí)、政務(wù)信息資源共享中發(fā)揮監(jiān)督作用，保障專項(xiàng)資金使用的真實(shí)性、合法性和效益性，推動完善相關(guān)政策制度。故選C。28．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)〔2021〕56號)明確，全面推進(jìn)城市()便民生活圈建設(shè)，加快推進(jìn)農(nóng)村生活服務(wù)便利化。A、一分鐘B、一刻鐘C、十五分鐘D、一小時答案：B解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)〔2021〕56號)明確，全面推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)，加快推進(jìn)農(nóng)村生活服務(wù)便利化。故選B。29．以下哪個不屬于《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)提出的“三個一”()。A、一號申請B、一窗受理C、一站式服務(wù)D、一網(wǎng)通辦答案：C解析：《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)要求，通過兩年左右時間，在試點(diǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)“一號一窗一網(wǎng)”目標(biāo)，服務(wù)流程顯著優(yōu)化，服務(wù)模式更加多元，服務(wù)渠道更為暢通，群眾辦事滿意度顯著提升。故選C。30．《優(yōu)化營山環(huán)境條例》要求，國家建立健全跨部門、跨區(qū)域行政執(zhí)法聯(lián)動響應(yīng)和協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)()、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)互通、處理結(jié)果互認(rèn)。A、違法線索互聯(lián)B、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)互通C、處理結(jié)果互認(rèn)D、執(zhí)法聯(lián)動互助答案：A解析：《優(yōu)化營山環(huán)境條例》第五十七條國家建立健全跨部門、跨區(qū)域行政執(zhí)法聯(lián)動響應(yīng)和協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)違法線索互聯(lián)、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)互通、處理結(jié)果互認(rèn)。故選A。31．《優(yōu)化營商環(huán)境條例》要求各級人民政府及其部門應(yīng)當(dāng)堅持政務(wù)公開透明。下列表述正確的是()。A、各級人民政府及其部門應(yīng)當(dāng)堅持政務(wù)公開透明，以公開為常態(tài)、不公開為例外，全面推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開。B、各級部門應(yīng)當(dāng)堅持政務(wù)公開透明，以公開為常態(tài)、不公開為例外，全面推進(jìn)管理、服務(wù)、結(jié)果公開。C、各級人民政府及其部門應(yīng)當(dāng)堅持不公開為常態(tài)、公開為例外，推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理公開。D、各級人民政府應(yīng)當(dāng)堅持政務(wù)公開透明，以公開為常態(tài)、全面推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開。答案：A解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第三條各級人民政府及其部門應(yīng)當(dāng)堅持政務(wù)公開透明，以公開為常態(tài)、不公開為例外，全面推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開。故選A。32．制定出臺全國一體化平臺運(yùn)行管理規(guī)范，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、()等運(yùn)行管理工作。①在線服務(wù)②基礎(chǔ)支撐③信息共享④安全管理A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④答案：D解析：制定出臺全國一體化平臺運(yùn)行管理規(guī)范，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、在線服務(wù)、基礎(chǔ)支撐、信息共享、安全管理等運(yùn)行管理工作。故選D。33．《政府督查工作條例》是我國第()部關(guān)于政府督查領(lǐng)域的行政法規(guī)。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：《政府督查工作條例》是我國政府督查領(lǐng)域的第一部行政法規(guī)。故選A。34．《政務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)范》(DB51/T1173-2010)明確，行政審批部門派駐在政務(wù)服務(wù)中心的工作人員的人事及福利待遇關(guān)系在()，日常管理和年度考核由()負(fù)責(zé)。A、原單位、原單位B、政務(wù)服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)中心C、原單位、政務(wù)服務(wù)中心D、政務(wù)服務(wù)中心、原單位答案：C解析：《政務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)范》(DB51/T1173-2010)第3.1.2.2條：部門行政審批機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)量合理配置工作人員，并確定首席代表。工作人員的人事及福利待遇管理保留在原單位，日常管理和年度考核由政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)。故選C。35．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案的通知》(國辦發(fā)〔2018〕45號)，要依托國家政務(wù)服務(wù)平臺為全國各地區(qū)各部門網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)提供()、公共通道和公共支撐，實(shí)現(xiàn)全國網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一實(shí)名身份認(rèn)證，讓企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦事“一次認(rèn)證、全國漫游”。發(fā)揮好中國政府網(wǎng)總門戶作用。A、公共服務(wù)B、政策咨詢C、公眾入口D、公共入口答案：D解析：根據(jù)《進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案》要求，依托國家政務(wù)服務(wù)平臺為全國各地區(qū)各部門網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)提供公共入口、公共通道和公共支撐，實(shí)現(xiàn)全國網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一實(shí)名身份認(rèn)證，讓企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦事“一次認(rèn)證、全國漫游”。發(fā)揮好中國政府網(wǎng)總門戶作用。故選D。36．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2016〕55號)，關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的基本原則。下列表述正確的是()。A、堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、堅持問題導(dǎo)向、堅持協(xié)同發(fā)展、堅持開放創(chuàng)新B、堅持統(tǒng)一規(guī)劃、堅持問題導(dǎo)向、堅持共同發(fā)展、堅持工作創(chuàng)新C、堅持集中規(guī)劃、堅持問題主導(dǎo)、堅持協(xié)同發(fā)展、堅持開放創(chuàng)新D、堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、堅持問題導(dǎo)向、堅持加快發(fā)展、堅持開放創(chuàng)新答案：A解析：基本原則:堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、堅持問題導(dǎo)向、堅持協(xié)同發(fā)展、堅持開放創(chuàng)新。故選A。37．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)，實(shí)施清單是政務(wù)服務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)依據(jù)“三定”規(guī)定確定的職責(zé)分工，對目錄清單中本機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化完善形成的清單，清單要素包含事項(xiàng)名稱、基本編碼、設(shè)定依據(jù)、事項(xiàng)類型、實(shí)施編碼、行使內(nèi)容等()項(xiàng)全要素。A、32B、25C、30D、36答案：D解析：實(shí)施清單是政務(wù)服務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)依據(jù)“三定”規(guī)定確定的職責(zé)分工，對目錄清單中本機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化完善形成的清單，清單要素包含事項(xiàng)名稱、基本編碼、設(shè)定依據(jù)、事項(xiàng)類型、實(shí)施編碼、行使內(nèi)容等36項(xiàng)全要素。故選D。38．2018年國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)《進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案》(國辦發(fā)〔2018〕45號)提出，在“只進(jìn)一扇門”方面，市縣級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐綜合性實(shí)體政務(wù)大廳比例不低于()，()以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗”分類受理。A、65%;80%B、70%;50%C、80%;50%D、90%;60%答案：B解析：《通知》指出，在“只進(jìn)一扇門”方面，市縣級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐綜合性實(shí)體政務(wù)大廳比例不低于70%，50%以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗”分類受理。故選B。39．最新修訂的《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》的生效日期是()。A、2021年1月1日B、2021年3月1日C、2021年5月1日D、2021年7月1日答案：B解析：2020年12月14日國務(wù)院第118次常務(wù)會議修訂通過)第二十六條規(guī)定:本規(guī)定自2021年3月1日起施行。故選B。40．《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》中指出，按照()原則，各地緊貼鄉(xiāng)村振興、民生保障等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的惠農(nóng)服務(wù)需要，按照“一件事一次辦”優(yōu)化整合關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，有效減少辦事環(huán)節(jié)和證明材料，規(guī)范梳理便民服務(wù)事項(xiàng)，真正形成群眾看得懂、方便辦的服務(wù)清單。A、“省級統(tǒng)籌、分級負(fù)責(zé)”B、“市級統(tǒng)籌、分級負(fù)責(zé)”C、“縣級統(tǒng)籌、分級負(fù)責(zé)”D、“綜合統(tǒng)籌、分級負(fù)責(zé)”答案：A解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》規(guī)范便民服務(wù)事項(xiàng)清單管理明確指出，按照“省級統(tǒng)籌、分級負(fù)責(zé)”原則，各地緊貼鄉(xiāng)村振興、民生保障等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的惠農(nóng)服務(wù)需要，按照“一件事一次辦”優(yōu)化整合關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，有效減少辦事環(huán)節(jié)和證明材料，規(guī)范梳理便民服務(wù)事項(xiàng)，真正形成群眾看得懂、方便辦的服務(wù)清單。故選A。41．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案的通知》(國辦發(fā)〔2018〕45號)，以下不屬于進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革基本原則的是()。A、需求導(dǎo)向、聚焦問題、分類施策B、重點(diǎn)先行、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、加快推廣C、整合共享、優(yōu)化流程、創(chuàng)新服務(wù)D、同步推進(jìn)、點(diǎn)面結(jié)合、上下聯(lián)動答案：D解析：進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革堅持需求導(dǎo)向、聚焦問題、分類施策;重點(diǎn)先行、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、加快推廣;整合共享、優(yōu)化流程、創(chuàng)新服務(wù);統(tǒng)籌推進(jìn)、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動的基本原則。故選D。42．根據(jù)《北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法》，在推行法院網(wǎng)上立案與司法數(shù)據(jù)常態(tài)化公開方面，北京市具體做法是：北京法院對買賣合同、金融借款合同、委托合同等商事案件開通網(wǎng)上直接立案，網(wǎng)上立案()不打烊。A、8小時B、10小時C、12小時D、24小時答案：D解析：推行法院網(wǎng)上立案與司法數(shù)據(jù)常態(tài)化公開。北京市具體做法：北京法院對買賣合同、金融借款合同、委托合同等商事案件開通網(wǎng)上直接立案，網(wǎng)上立案24小時不打烊。故選D。43．《國務(wù)院關(guān)于深化“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)要求，力爭在()年底前建立簡約高效、公正透明、寬進(jìn)嚴(yán)管的行業(yè)準(zhǔn)營規(guī)則，大幅提高市場主體辦事的便利度和可預(yù)期性。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：B解析：《國務(wù)院關(guān)于深化“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)要求，力爭在2022年底前建立簡約高效、公正透明、寬進(jìn)嚴(yán)管的行業(yè)準(zhǔn)營規(guī)則，大幅提高市場主體辦事的便利度和可預(yù)期性。故選B。44．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2019〕18號)，建立統(tǒng)一的執(zhí)法信息公示平臺，按照“誰執(zhí)法誰公示”原則，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私等依法不予公開的信息外，行政執(zhí)法職責(zé)、依據(jù)、()、結(jié)果等都應(yīng)對社會公開。A、程序B、時間C、主體D、客體答案：A解析：建立統(tǒng)一的執(zhí)法信息公示平臺，按照“誰執(zhí)法誰公示”原則，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私等依法不予公開的信息外，行政執(zhí)法職責(zé)、依據(jù)、程序、結(jié)果等都應(yīng)對社會公開。故選A。45．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳印發(fā)<關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見>實(shí)施細(xì)則的通知》(國辦發(fā)〔2016〕80號)，()要定期抽查，對發(fā)現(xiàn)的應(yīng)公開未公開等問題及時督促整改。嚴(yán)格落實(shí)公開前保密審查機(jī)制，妥善處理好政務(wù)公開與保守國家秘密的關(guān)系。A、各地區(qū)各部門B、各級政府辦公廳(室)C、各級行政機(jī)關(guān)D、各級監(jiān)察機(jī)關(guān)答案：B解析：各級政府辦公廳(室)要定期抽查，對發(fā)現(xiàn)的應(yīng)公開未公開等問題及時督促整改。嚴(yán)格落實(shí)公開前保密審查機(jī)制，妥善處理好政務(wù)公開與保守國家秘密的關(guān)系。故選B。二、多選題1．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)中要求，要拓展“異地代收代辦”，同步建立()機(jī)制，明確收件地和辦理地的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序等，確保收件、辦理兩地權(quán)責(zé)清晰、高效協(xié)同。A、異地收件B、問題處理C、監(jiān)督管理D、責(zé)任追溯答案：ABCD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)中要求，要拓展“異地代收代辦”，同步建立異地收件、問題處理、監(jiān)督管理、責(zé)任追溯機(jī)制，明確收件地和辦理地的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序等，確保收件、辦理兩地權(quán)責(zé)清晰、高效協(xié)同。故選ABCD。2．國家基礎(chǔ)信息資源包括哪些資源?()。A、國家人口基礎(chǔ)信息資源B、法人單位基礎(chǔ)信息資源C、自然資源和空間地理基礎(chǔ)信息資源D、社會信用基礎(chǔ)信息資源答案：ABCD解析：《國家發(fā)展改革委中央網(wǎng)信辦關(guān)于印發(fā)<政務(wù)信息資源目錄編制指南(試行)>的通知》(發(fā)改高技〔2017〕1272號)指出，國家基礎(chǔ)信息資源包括國家人口基礎(chǔ)信息資源、法人單位基礎(chǔ)信息資源、自然資源和空間地理基礎(chǔ)信息資源、社會信用基礎(chǔ)信息資源、電子證照基礎(chǔ)信息資源等。故選ABCD。3．以下對便民服務(wù)中心職責(zé)描述正確的選項(xiàng)是()。A、組織協(xié)調(diào)各類便民服務(wù)事項(xiàng)的進(jìn)駐和管理B、制定便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站、便民服務(wù)室的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理考核辦法并組織實(shí)施C、負(fù)責(zé)本級政務(wù)服務(wù)“好差評”，處理窗口的違規(guī)違紀(jì)行為及投訴D、負(fù)責(zé)便民服務(wù)窗口建設(shè)及窗口咨詢、代收、代辦、幫辦等工作答案：ABCD解析：便民服務(wù)中心主要職責(zé)是：組織協(xié)調(diào)各類便民服務(wù)事項(xiàng)的進(jìn)駐和管理;制定便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站、便民服務(wù)室的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理考核辦法并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)對便民服務(wù)窗口和窗口工作人員的管理考核;負(fù)責(zé)本級政務(wù)服務(wù)“好差評”，處理窗口的違規(guī)違紀(jì)行為及投訴;負(fù)責(zé)便民服務(wù)窗口建設(shè)及窗口咨詢、代收、代辦、幫辦等工作;推進(jìn)和指導(dǎo)村(社區(qū))便民服務(wù)室建設(shè);完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處交辦的其它工作。故選ABCD。4．行政機(jī)關(guān)作出行政許可決定，依法需要()、檢驗(yàn)、檢測、檢疫和專家評審的，所需時間不計算在行政機(jī)關(guān)辦理行政許可的期限內(nèi)。A、聽證B、招標(biāo)C、拍賣D、鑒定答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第四十五條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)作出行政許可決定，依法需要聽證、招標(biāo)、拍賣、檢驗(yàn)、檢測、檢疫、鑒定和專家評審的，所需時間不計算在本節(jié)規(guī)定的期限內(nèi)。行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將所需時間書面告知申請人。故選ABCD。5．根據(jù)國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(國辦發(fā)〔2020〕53號)，政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并方式包括()。A、整體并入B、停用C、雙號并行D、設(shè)分中心答案：ACD解析：國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(國辦發(fā)〔2020〕53號)明確，政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并方式包括整體并入、雙號并行、設(shè)分中心。故選ACD。6．有下列情形之一的()，根據(jù)利害關(guān)系人的請求或者依據(jù)職權(quán)，作出行政許可決定的行政機(jī)關(guān)或者其上級行政機(jī)關(guān)，可以撤銷行政許可。A、行政機(jī)關(guān)工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守作出準(zhǔn)予行政許可決定的B、超越法定職權(quán)作出準(zhǔn)予行政許可決定的C、違反法定程序作出準(zhǔn)予行政許可決定的D、對不具備申請資格或者不符合法定條件的申請人準(zhǔn)予行政許可的答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第六十九條規(guī)定，有下列情形之一的，作出行政許可決定的行政機(jī)關(guān)或者其上級行政機(jī)關(guān)，根據(jù)利害關(guān)系人的請求或者依據(jù)職權(quán)，可以撤銷行政許可：(一)行政機(jī)關(guān)工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守作出準(zhǔn)予行政許可決定的;(二)超越法定職權(quán)作出準(zhǔn)予行政許可決定的;(三)違反法定程序作出準(zhǔn)予行政許可決定的;(四)對不具備申請資格或者不符合法定條件的申請人準(zhǔn)予行政許可的;(五)依法可以撤銷行政許可的其他情形。被許可人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)予以撤銷。故選ABCD。7．在深入推進(jìn)商事制度改革中，涉及到“三證合一”登記制度改革，“三證合一”是指()。A、工商營業(yè)執(zhí)照B、組織機(jī)構(gòu)代碼證C、經(jīng)營許可證D、稅務(wù)登記證答案：ABD解析：《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)2015年推進(jìn)簡政放權(quán)放管結(jié)合轉(zhuǎn)變政府職能工作方案的通知》(國發(fā)〔2015〕29號)中指出，要深入推進(jìn)商事制度改革，推進(jìn)工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證“三證合一”，年內(nèi)出臺推進(jìn)“三證合一”登記制度改革的意見，實(shí)現(xiàn)“一照一碼”。故選ABD。8．在哪些情況下，為了公共利益的需要，行政機(jī)關(guān)可依法變更或撤回已生效的行政許可?()A、行政許可的依據(jù)修改或廢止B、因不可抗力導(dǎo)致許可事項(xiàng)無法實(shí)施C、準(zhǔn)予行政許可所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化D、行政許可的有效期限屆滿答案：AC解析：《中華人民共和國行政許可法》第八條規(guī)定，公民、法人或者其他組織依法取得的行政許可受法律保護(hù)，行政機(jī)關(guān)不得擅自改變已經(jīng)生效的行政許可。行政許可所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章修改或者廢止，或者準(zhǔn)予行政許可所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化的，為了公共利益的需要，行政機(jī)關(guān)可以依法變更或者撤回已經(jīng)生效的行政許可。故選AC。9．關(guān)于12345熱線工作督辦問責(zé)機(jī)制，以下說法正確的是()。A、各地區(qū)要建立健全12345熱線督辦、考核和問責(zé)機(jī)制B、加強(qiáng)對訴求辦理單位的問題解決率、企業(yè)和群眾滿意率等指標(biāo)的綜合評價，完善績效考核，不斷提升熱線歸并后的服務(wù)質(zhì)量和辦理效率C、12345熱線管理機(jī)構(gòu)要運(yùn)用督辦單、專題協(xié)調(diào)、約談提醒等多種方式，壓實(shí)訴求辦理單位責(zé)任，督促履職盡責(zé)D、12345熱線管理機(jī)構(gòu)要運(yùn)用督辦單、專題協(xié)調(diào)、約談提醒等多種方式，壓實(shí)訴求辦理單位責(zé)任，督促履職盡責(zé)答案：ABCD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)第六條規(guī)定各地區(qū)要建立健全12345熱線督辦、考核和問責(zé)機(jī)制。加強(qiáng)對訴求辦理單位的問題解決率、企業(yè)和群眾滿意率等指標(biāo)的綜合評價，完善績效考核，不斷提升熱線歸并后的服務(wù)質(zhì)量和辦理效率。12345熱線管理機(jī)構(gòu)要運(yùn)用督辦單、專題協(xié)調(diào)、約談提醒等多種方式，壓實(shí)訴求辦理單位責(zé)任，督促履職盡責(zé)。行政調(diào)解類、執(zhí)法辦案類事項(xiàng)應(yīng)依法依規(guī)處置，不片面追求滿意率。各地區(qū)要對企業(yè)和群眾訴求辦理質(zhì)量差、推諉扯皮或謊報瞞報、不當(dāng)退單等情形，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)和通報。故選ABCD。10．加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管的基本原則是()。A、依法監(jiān)管B、公平公正C、公開透明D、分級分類答案：ABCD解析：《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導(dǎo)意見》國發(fā)〔2019〕18號文件提到，加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管的基本原則是依法監(jiān)管、公平公正、公開透明、分級分類、科學(xué)高效、寓管于服。故選ABCD。11．《優(yōu)化營商環(huán)境條例》中規(guī)定，除依法需要保密外，制定與市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關(guān)的()，應(yīng)當(dāng)通過報紙、網(wǎng)絡(luò)等向社會公開征求意見，并建立健全意見采納情況反饋機(jī)制。A、法律B、行政法規(guī)C、規(guī)章D、行政規(guī)范性文件答案：BCD解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》在第六章第六十二條中規(guī)定，除依法需要保密外，制定與市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關(guān)的行政法規(guī)、規(guī)章、行政規(guī)范性文件，應(yīng)當(dāng)通過報紙、網(wǎng)絡(luò)等向社會公開征求意見，并建立健全意見采納情況反饋機(jī)制。向社會公開征求意見的期限一般不少于30日。故選BCD。12．以下哪些屬于打造市場化營商環(huán)境的具體措施?()A、建立健全行政許可設(shè)定審查機(jī)制，完善行政許可設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)和論證程序B、對新設(shè)許可等行政管理措施從嚴(yán)審查把關(guān)C、創(chuàng)新完善行政審批制度改革方式D、加強(qiáng)對行政許可實(shí)施情況的監(jiān)督答案：ABCD解析：《全國深化“放管服”改革著力培育和激發(fā)市場主體活力電視電話會議重點(diǎn)任務(wù)分工方案》指出，打造市場化營商環(huán)境，建立健全行政許可設(shè)定審查機(jī)制，完善行政許可設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)和論證程序，對新設(shè)許可等行政管理措施從嚴(yán)審查把關(guān)，創(chuàng)新完善行政審批制度改革方式，并加強(qiáng)對行政許可實(shí)施情況的監(jiān)督。故選ABCD。13．以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心為依托，統(tǒng)籌將鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接面向基層群眾的()政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的()服務(wù)事項(xiàng)納入便民服務(wù)平臺，選優(yōu)建強(qiáng)便民服務(wù)隊伍，努力實(shí)現(xiàn)“一個平臺優(yōu)服務(wù)”。A、依申請類B、主動行使類C、低頻D、高頻答案：AD解析：開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)的工作目標(biāo)中指出，提升基層服務(wù)能力要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心為依托，統(tǒng)籌將鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接面向基層群眾的依申請類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的高頻服務(wù)事項(xiàng)納入便民服務(wù)平臺，選優(yōu)建強(qiáng)便民服務(wù)隊伍，努力實(shí)現(xiàn)“一個平臺優(yōu)服務(wù)”。故選AD。14．在政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范(DB51/T1172-2010)要求中，下列服務(wù)態(tài)度符合要求的是()。A、主動熱情、面帶微笑、有問必答、百問不厭B、不得冷落、刁難、訓(xùn)斥和歧視服務(wù)對象C、不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵D、做到“五心、三聲、三一樣”答案：ABCD解析：政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范DB51/T1172-2010明確，3.2.1.2態(tài)度3.2.1.2.1主動熱情、面帶微笑、有問必答、百問不厭。3.2.1.2.2不得冷落、刁難、訓(xùn)斥和歧視服務(wù)對象，不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵。3.2.1.2.3做到“五心、三聲、三一樣”。即：熱心、誠心、耐心、細(xì)心、盡心：來有迎聲、問有答聲、走有送聲：領(lǐng)導(dǎo)與群眾一樣、生人與熟人一樣、本地人與外地人一樣。故選ABCD。15．在政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范(DB51/T1172-2010)要求中，對考評辦法表述正確的是()。A、對部門窗口的考評和對工作人員的考評B、分為月度、季度和年度考評，以量化形式進(jìn)行C、堅持日常考評與年終考評相結(jié)合D、自我評議與民主評議相結(jié)合答案：ABCD解析：政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范DB51/T1172-2010明確，4.4考評方法4.4.1考評分為對部門窗口的考評和對工作人員的考評兩種。4.4.2考評可分為月度、季度和年度考評，以量化形式進(jìn)行。4.4.3考評應(yīng)堅持日?？荚u與年終考評相結(jié)合，自我評議與民主評議相結(jié)合。故選ABCD。16．關(guān)于如何加強(qiáng)政府信息公開，回應(yīng)社會關(guān)切提升政府公信力，應(yīng)著重加強(qiáng)以下機(jī)制建設(shè)()。A、健全輿情收集和回應(yīng)機(jī)制B、完善主動發(fā)布機(jī)制C、建立專家解讀機(jī)制D、建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制答案：ABCD解析：國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開回應(yīng)社會關(guān)切提升政府公信力的意見(國辦發(fā)〔2013〕100號)第2條規(guī)定包含健全輿情收集和回應(yīng)機(jī)制;完善主動發(fā)布機(jī)制;建立專家解讀機(jī)制;建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制等。故選ABCD。17．優(yōu)化營商環(huán)境應(yīng)當(dāng)堅持()原則。A、市場化B、法治化C、國際化D、集成化答案：ABC解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第四條規(guī)定，優(yōu)化營商環(huán)境應(yīng)當(dāng)堅持市場化、法治化、國際化原則，以市場主體需求為導(dǎo)向，以深刻轉(zhuǎn)變政府職能為核心，創(chuàng)新體制機(jī)制、強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動、完善法治保障，對標(biāo)國際先進(jìn)水平，為各類市場主體投資興業(yè)營造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的良好環(huán)境。故選ABC。18．下列屬于政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的基本原則有()。A、堅持需求導(dǎo)向B、堅持改革創(chuàng)新C、堅持依法監(jiān)管D、堅持便民高效答案：ABCD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》中推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的基本原則有堅持需求導(dǎo)向、堅持改革創(chuàng)新、堅持依法監(jiān)管、堅持便民高效。故選ABCD。19．下面關(guān)于告知承諾制相關(guān)表述正確的是()。A、實(shí)行告知承諾的證明，是指公民、法人和其他組織在依法向行政機(jī)關(guān)申請辦理行政事項(xiàng)時，提供的需要由行政機(jī)關(guān)或者其他機(jī)構(gòu)出具、用以描述客觀事實(shí)或者表明符合特定條件的材料B、證明事項(xiàng)告知承諾制，是指公民、法人和其他組織在向行政機(jī)關(guān)申請辦理行政事項(xiàng)時，行政機(jī)關(guān)以書面形式(含電子文本)將證明義務(wù)、證明內(nèi)容以及不實(shí)承諾的法律責(zé)任一次性告知申請人，申請人書面承諾已經(jīng)符合告知的相關(guān)要求并愿意承擔(dān)不實(shí)承諾的法律責(zé)任，行政機(jī)關(guān)不再索要有關(guān)證明并依據(jù)書面承諾辦理相關(guān)行政事項(xiàng)的工作機(jī)制C、各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，實(shí)行垂直管理的國務(wù)院部門和實(shí)行以部門為主的雙重領(lǐng)導(dǎo)管理體制的系統(tǒng)要結(jié)合實(shí)際確定實(shí)行告知承諾制的證明事項(xiàng)范圍D、國務(wù)院其他部門要確定部門本級實(shí)行告知承諾制的證明事項(xiàng)范圍答案：ABCD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推行證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)告知承諾制的指導(dǎo)意見》第二條規(guī)定，本意見所稱證明，是指公民、法人和其他組織在依法向行政機(jī)關(guān)申請辦理行政事項(xiàng)時，提供的需要由行政機(jī)關(guān)或者其他機(jī)構(gòu)出具、用以描述客觀事實(shí)或者表明符合特定條件的材料。證明事項(xiàng)告知承諾制，是指公民、法人和其他組織在向行政機(jī)關(guān)申請辦理行政事項(xiàng)時，行政機(jī)關(guān)以書面形式(含電子文本，下同)將證明義務(wù)、證明內(nèi)容以及不實(shí)承諾的法律責(zé)任一次性告知申請人，申請人書面承諾已經(jīng)符合告知的相關(guān)要求并愿意承擔(dān)不實(shí)承諾的法律責(zé)任，行政機(jī)關(guān)不再索要有關(guān)證明并依據(jù)書面承諾辦理相關(guān)行政事項(xiàng)的工作機(jī)制。各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，實(shí)行垂直管理的國務(wù)院部門和實(shí)行以部門為主的雙重領(lǐng)導(dǎo)管理體制的系統(tǒng)要結(jié)合實(shí)際確定實(shí)行告知承諾制的證明事項(xiàng)范圍，國務(wù)院其他部門要確定部門本級實(shí)行告知承諾制的證明事項(xiàng)范圍。要按照最大限度利民便民原則，有針對性地選取與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)、使用頻次較高或者獲取難度較大的證明事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制，特別是在戶籍管理、市場主體準(zhǔn)營、資格考試、社會保險、社會救助、健康體檢、法律服務(wù)等方面，要抓緊推行、盡快落實(shí)。直接涉及國家安全、國家秘密、公共安全、金融業(yè)審慎監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境保護(hù)，直接關(guān)系人身健康、生命財產(chǎn)安全，以及重要涉外等風(fēng)險較大、糾錯成本較高、損害難以挽回的證明事項(xiàng)不適用告知承諾制。故選ABCD。20．政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)通過政府網(wǎng)站、一體化在線平臺，集中公布涉及市場主體的()和各類政策措施，并通過多種途徑和方式加強(qiáng)宣傳解讀。A、法律B、法規(guī)C、規(guī)章D、行政規(guī)范性文件答案：ABCD解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第三十八條規(guī)定，政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)通過政府網(wǎng)站、一體化在線平臺，集中公布涉及市場主體的法律、法規(guī)、規(guī)章、行政規(guī)范性文件和各類政策措施，并通過多種途徑和方式加強(qiáng)宣傳解讀。故選ABCD。21．充分發(fā)揮國家政務(wù)服務(wù)平臺()的總樞紐作用，建立完善政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，規(guī)范各地區(qū)各部門電子印章制發(fā)核驗(yàn)和用印，加快電子證照歸集共享應(yīng)用，建立電子證照簽發(fā)以及跨地區(qū)跨層級互通互認(rèn)、異議處理、反饋糾錯規(guī)則機(jī)制。A、公共入口B、公共出口C、公共通道D、公共支撐答案：ACD解析：《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》規(guī)定，充分發(fā)揮國家政務(wù)服務(wù)平臺公共入口、公共通道、公共支撐的總樞紐作用，建立完善政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，規(guī)范各地區(qū)各部門電子印章制發(fā)核驗(yàn)和用印，加快電子證照歸集共享應(yīng)用，建立電子證照簽發(fā)以及跨地區(qū)跨層級互通互認(rèn)、異議處理、反饋糾錯規(guī)則機(jī)制。故選ACD。22．政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)整合()、仲裁等公共法律服務(wù)資源，加快推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)，全面提升公共法律服務(wù)能力和水平，為優(yōu)化營商環(huán)境提供全方位法律服務(wù)。A、律師B、公證C、司法鑒定D、調(diào)解答案：ABCD解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第六十八條規(guī)定，政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)整合律師、公證、司法鑒定、調(diào)解、仲裁等公共法律服務(wù)資源，加快推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)，全面提升公共法律服務(wù)能力和水平，為優(yōu)化營商環(huán)境提供全方位法律服務(wù)。故選ABCD。23．根據(jù)國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(國辦發(fā)〔2020〕53號)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線的基本原則包括()。A、堅持屬地管理和部門指導(dǎo)相統(tǒng)籌B、堅持訴求受理和業(yè)務(wù)辦理相銜接C、堅持便民高效和專業(yè)支撐相結(jié)合D、堅持互聯(lián)互通和協(xié)同發(fā)展相促進(jìn)答案：ABCD解析：國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(國辦發(fā)〔2020〕53號)明確，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線的基本原則包括堅持屬地管理和部門指導(dǎo)相統(tǒng)籌、堅持訴求受理和業(yè)務(wù)辦理相銜接、堅持便民高效和專業(yè)支撐相結(jié)合、堅持互聯(lián)互通和協(xié)同發(fā)展相促進(jìn)。故選ABCD。24．下面關(guān)于行政許可聽證的表述正確的是()。A、行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)于舉行聽證的3日前將舉行聽證的時間、地點(diǎn)通知申請人、利害關(guān)系人，必要時予以公告B、聽證應(yīng)當(dāng)制作筆錄C、行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)聽證筆錄作出行政許可決定D、行政機(jī)關(guān)應(yīng)指定審查該行政許可申請的工作人員以外的人員為聽證主持人答案：BCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第四十八條規(guī)定，聽證按照下列程序進(jìn)行：(一)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)于舉行聽證的七日前將舉行聽證的時間、地點(diǎn)通知申請人、利害關(guān)系人，必要時予以公告;(二)聽證應(yīng)當(dāng)公開舉行;(三)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)指定審查該行政許可申請的工作人員以外的人員為聽證主持人，申請人、利害關(guān)系人認(rèn)為主持人與該行政許可事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的，有權(quán)申請回避;(四)舉行聽證時，審查該行政許可申請的工作人員應(yīng)當(dāng)提供審查意見的證據(jù)、理由，申請人、利害關(guān)系人可以提出證據(jù)，并進(jìn)行申辯和質(zhì)證;(五)聽證應(yīng)當(dāng)制作筆錄，聽證筆錄應(yīng)當(dāng)交聽證參加人確認(rèn)無誤后簽字或者蓋章。行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)聽證筆錄，作出行政許可決定。故選BCD。25．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2016年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》中要求，在做好各級政府預(yù)決算公開工作的同時，重點(diǎn)推進(jìn)()使用財政資金的部門和單位預(yù)決算公開，公開內(nèi)容應(yīng)包括本單位職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、一般公共預(yù)算收支、政府性基金預(yù)算收支、機(jī)關(guān)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)等情況。A、省B、市C、縣D、鄉(xiāng)答案：ABC解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2016年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》(國辦發(fā)〔2016〕19號)中指出，在做好各級政府預(yù)決算公開工作的同時，重點(diǎn)推進(jìn)省、市、縣三級使用財政資金的部門和單位預(yù)決算公開，公開內(nèi)容應(yīng)包括本單位職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、一般公共預(yù)算收支、政府性基金預(yù)算收支、機(jī)關(guān)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)等情況。故選ABC。三、判斷題1．智慧城市建設(shè)要突出為民、便民、惠民，推動創(chuàng)新城市管理和公共服務(wù)方式，向城市居民提供廣覆蓋、多層次、差異化、高質(zhì)量的公共服務(wù)，避免重建設(shè)、輕實(shí)效，使公眾分享智慧城市建設(shè)成果。()答案：正確