盤龍山莊大酒店考核方案

大酒店考核方案盤龍山莊大酒店考核方案第一章總則一、考核目的：1、規(guī)范員工的行為舉止，造就自尊、自律、有良好行為規(guī)范的員感謝閱讀工隊伍。2精品文檔放心下載3、激發(fā)員工的熱情，提高酒店的創(chuàng)造力。4、提高酒店的經濟效益，提高酒店的服務質量。5、評價員工的實際水平、提高酒店“人”的能力。6、重新審定人力資源的方針、政策、福利待遇措施。7、完善酒店教育培訓的工作內容。8、提高酒店的社會知名度，增強酒店的競爭力。二、考核的原則1、根據(jù)部門創(chuàng)益不同，考核的內容比重不同。前臺經營部門側重于經營業(yè)績和部門質量管理。后臺職能部門側重于為前臺服務的質量和部門內部管理。2、根據(jù)各層級職責的不同，考核的標準及方法不同。員工的考核標準全面具體，采取逐日考核制。分部經理、部門經理考核，采取逐月考核。3、根據(jù)工作崗位的不同，考核的內容側重點不同。員工側重于工作技能、工作實績的考核。管理層側重于工作督導能力、管理水平的考核。4、考核實行層級考核，上級對下級進行逐級考核。5、考核評定以被評定者的崗位為基準，考核評估工作實行公正、謝謝閱讀公開，以實事為依據(jù)。三、考核方案實施說明1、酒店的考核分：日?？己思澳陮徳u估兩個方面。日常考核（一）序號考核分類考核依據(jù)方法形式1員工考核酒店考核條例日考核工作手冊1）工作手冊2考核月考核

2）工作質量3）管理能力4）溝通協(xié)調5）培訓質量6）工作創(chuàng)新3酒店對部門的考核1）經營指示月考核2）成本費用3）工作質量4）安全工作年審評估（二）序號分類考核內容方法形式1）工作質量2）合作與服從性3）工作知識與操作技能1員工年審4）工作態(tài)度考核表5）判斷力和適應能力評分6）工作量7）勞動紀律1）責任感2）專業(yè)知識技能3）理解與執(zhí)行2分部經理4）計劃與組織考核表評估5）控制與應變評分6）協(xié)調能力7）人際關系8）員工培訓9）更新觀念10）工作績效11）個人形象1）責任感2）專業(yè)知識3）判斷力與計劃4）組織與授權5）控制與應變3部門經理評估6）協(xié)調合作考核表7）人際關系評分8）員工培訓與發(fā)展9）更新觀念10）工作績效11）個人形象1、由行政部負責考核資料的匯總、審核、上報；中層管理人員的精品文檔放心下載考核，由行政部主任負責安排實施，由高層管理者進行最終評精品文檔放心下載估。2、評定期限及其變化（1）平時考核：酒店員工、領班實行每日考核；酒店分部經理、部門經理實行月考核。（2）年審評估：每年12月1日－12月31日為考核時期，考核內容為前謝謝閱讀一年的12月1日－本年的11月30日。3、考核對象的范圍及被考核者崗位變化的評估（1精品文檔放心下載（2）日常考核中，病假一個月者，不參加考核。（3）精品文檔放心下載考核期進行。（4）精品文檔放心下載出。4、考核表的管理與查閱（1）考核表的保管1謝謝閱讀行政部保管；分點經理、部門經理的月考核表及酒店年審評估表感謝閱讀由行政部保管，考核表存入員工檔案作永久性檔案保存。但是，精品文檔放心下載員工辭職、辭退、退休退職人員有關的考核表，自離店之日起，謝謝閱讀保存一年。（2）考核表的查閱感謝閱讀理考核表，須經付總經理批準。第二章考核方案一、酒店對部門的考核1、酒店部門的分級A級部（直接有經濟指標的部門）市場拓展部、餐飲部、客務部、康樂部B級部（沒有經濟指標）工程部、安消部、財務部、行政部2、分配辦法A級部門直接與經濟指標掛鉤B級部門與酒店的總指標掛鉤3、酒店對部門的具體考核內容1）市場拓展部的考核項目：謝謝閱讀安全2）餐飲部的考核項目經濟指標、毛利率、質量、安全3）客務部的考核項目4）康樂部5）工程部的考核項目6）行政部的考核項目人力成本費用、培訓質量(英語培訓合格率達前臺人員的2精品文檔放心下載7）財務部的考核項目預算賬務的準確性、成本的控制、采購質量、安全8）安消部的考核項目消防設備的管理、安全防盜工作、安全培訓（安全培訓合格感謝閱讀率達98％）3、質量檢查：酒店大堂人員，根據(jù)國家旅游涉外飯店星級評定感謝閱讀標準中的項目三、項目四、項目五（含客人投訴）及部門有精品文檔放心下載95％，每月進行檢謝謝閱讀查。4、精品文檔放心下載于次月2日，將檢查情況匯總至行政部。酒店各部門績效工資考核情況表年月內容指標費用質量安全總得分部門得分70%20%5%5%市場拓展部60%（含毛利率）30%10%餐飲部客務部50％10%（物）30%10%康樂部40%15%30%15%工程部維修、能源50%維修合格率40％10%精品文檔放心下載行政部用工費用40％培訓合格30％招工合格20％10％感謝閱讀安消部消防設備30％安全防盜50％培訓工作20％謝謝閱讀財務部預算帳務40％采購質量20％質量30％10％精品文檔放心下載部門工程維修合格率統(tǒng)計表年月日期維修數(shù)量維修合格數(shù)維修合格率備注12345678910

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合計精品文檔放心下載備注：請?zhí)钊胛窗磿r進行維修的工作的數(shù)量部門經理部門新招員工到位情況統(tǒng)計表年月序號通知行政部缺員的時間需要人員到位的時間實際人員到位時間備注合計制表人部門經理酒店安全工作檢查情況統(tǒng)計表年月部門項目得分部門安全工作消防器材管理工作酒店客人財產生命安全工作計分市場拓展部餐飲部客務部康樂部工程部行政部安消部財務部合計經辦人:經理：部門員工績效工資表部員工績效工資分配情況年月姓名考核內容總得分績效額填表人：部門經理5、對于各部考核的經營指標、費用由財務部根據(jù)前一年的財務數(shù)謝謝閱讀12謝謝閱讀算執(zhí)行。6、發(fā)放方式：各部將上述檢查結果于日報行政部，行政部于每月日根據(jù)上述檢查情況將各部工資總額報總經理謝謝閱讀審批后，以書面形式通知各個部門，部門于日將二次分配方謝謝閱讀精品文檔放心下載由財務部在下月累加發(fā)放。二、部門對員工的考核感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀100謝謝閱讀ABCDE精品文檔放心下載五個等級，A級人數(shù)應控制在總人數(shù)15％內，B級人數(shù)控制在70％內，謝謝閱讀C級人數(shù)控制在15％內，其余等級按實際情況制訂。1．共性考核條例（請參見員工手冊中，四次過失及獎勵，獎勵為每感謝閱讀一種獎勵50分，輕微過失5分，過失15分，嚴重過失30分，謝謝閱讀重大過失60100分）A)獎勵條例凡符合下列條件之一者，將給予獎勵：（1）對改善經營管理、提高服務質量有重大貢獻者。（2）對提高經營效益做出重大貢獻者。（3）在服務工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績者。（4）優(yōu)質服務，受到賓客有份量的表揚，為本酒店創(chuàng)造良好聲精品文檔放心下載譽者。（5）精打細算，厲行節(jié)約有成績者。（6）提出合理化建議，并經實施有效者。（7）積極鉆研業(yè)務技術，革新、改造設備取得成績者。（8）發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生者。（9）為保護國家財產及賓客生命財產見義勇為者。（10）拾金不昧者（11）（12）嚴格遵守操作規(guī)程，安全作業(yè)，全年無事故者。（13）積極參加各種社會活動有成績者。（14）在各種競賽中取得名次，為本酒店爭得榮譽者。（15）嚴守紀律，上班守時，全年無遲到，無早退者。（16）全年出滿勤者。B）處罰條例1)輕微過失有下列過失之一者，將受到批評、警告及經濟處罰等處分：感謝閱讀（1）上下班未走員工通道、使用客梯、客用衛(wèi)生間、進入客用感謝閱讀場所。（2）不佩戴名牌，未按規(guī)定穿著制服。（3）上班時間違反儀容儀表規(guī)定。（4）下班后無故在酒店內逗留。（5）上下班未能打卡或簽到。（6）不能按時上崗超過五分鐘的。（7）擅離崗位。（8）擅自調班的。（9精品文檔放心下載（10）違反操作規(guī)程，但未造成嚴重后果的。（11）對客服務不禮貌，不使用敬語的。（12）工作時間吃零食、打嗑睡、打私人電話、聊天、做私活、精品文檔放心下載看小說書刊、干與工作無關的事。（13）擅自進入非專職人員禁止入內的工作場所。（14謝謝閱讀（15）在酒店內大聲喧嘩、隨地吐痰、亂拋雜物、講粗話、臟感謝閱讀話。（16）不允許在員工食堂以外的工作場所用膳。（17）私帶拷機及手機者。（18）犯有其它輕微過失的。2)過失有下列過失之一者，將受到警告、記過及經濟處罰的處理：精品文檔放心下載（1）重復違反輕微過失的。（2）擅離工作崗位的。（3）上班時睡覺的。（4）在店內吵鬧、罵人的。（5（6）抗拒安全人員檢查。（7）不服從工作安排。（8）不執(zhí)行禮貌服務規(guī)定，得罪賓客。（9）在酒店工作場所下棋、打牌等。（10）不能按時上崗達10-15分鐘。（11）上班時，非工作安排喝酒或帶有醉態(tài)的。（12）私吃公家食品，私用酒店公物。（13）因工作疏忽，造成一般責任事故的。（14）在禁止吸煙區(qū)吸煙者。（15）下班后，擅自在酒店住宿者。（16）態(tài)度不好，引起客人不滿，造成不良影響的。（17）私自亂接電線或使用電爐、電熱器具者。（18）駕駛員未經批準私自出車。3)嚴重過失有下列過失之一者，將受到記大過、降級、撤職、留用察看及感謝閱讀經濟處罰處理：（1）工作嚴重失誤，造成酒店物資財產損壞，浪費嚴重的。感謝閱讀（2）隨意動用或損壞消防及安全設備。（3）向外提供酒店有關保密資料的。（4）私自進入客房使用客用品。（5）私換或套取酒店營業(yè)收入貨幣。（6）偷拿公物及他人物品。（7）故意向客人索要小費、禮品。（8）私吃客人食品、飲料。（9）在酒店內私藏各種違禁物品。（10）曠工半天以上一天以內者。（11）私打長途、信息臺電話者。（12）無病裝病騙取假條。（13）發(fā)現(xiàn)責任事故苗頭，不積極反映，造成酒店和客人嚴重精品文檔放心下載損失。（14）對其他員工過失行為包庇、互相隱瞞的。（15）私配營業(yè)點、辦公室等區(qū)域鑰匙。（16）駕駛員擅自將汽車給他人駕駛。（17）工作失誤失職造成巨大浪費、重大損失。4)重大過失凡犯有以下過失之一者，將受到除名或開除處理：（1）蓄意損壞酒店或客人財產的。（2）偷竊酒店或客人財物的。（3）泄露酒店客情、會議內容、經營、財務、人事管理、設備精品文檔放心下載等資料。（4）與客人頂撞、爭吵、污辱、漫罵、歐打賓客或同事的。感謝閱讀（5）煽動或參與打架、鬧事、賭博。（6）發(fā)現(xiàn)重大問題不報的。（7）連續(xù)曠工三天以上或一個月內累計曠工兩次的。（8）公開頂撞上司，不服從管理的。（9）玩忽職守，造成他人傷亡或設備嚴重損壞的。（10）拾到客人物品故意藏匿的。（11）搞不正當男女關系的。（12）涂改、偽造財務單據(jù)或有關證明文件。（13）違反國家計劃生育有關規(guī)定。（14）私藏酒店物品以及違禁品或非法宣傳品。（15）觸犯刑律的。（16）其它重大過失行為。2．部門考核細則3、部門二次分配方案分數(shù)等級等級分數(shù)評語A90分以上優(yōu)秀B80分—89分良好C70分—79分中等D55分—69分較差E49分以下極差員工工作日考核表部門姓名年月日期考核內容考分考核人被考核人12345678910

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28精品文檔放心下載293031合計得分：分點經理簽字三、酒店對分部經理、部門經理的考核1、酒店對分點經理的考核：謝謝閱讀調能力、培訓能力、管理督導能力、組織能力。2、酒店對部門經理的考核六個部分：精品文檔放心下載感謝閱讀通協(xié)調，工作創(chuàng)新。3精品文檔放心下載謝謝閱讀理、付總經理的評估，將檢查記錄交行政部，由行政部匯總考核。感謝閱讀會議后決議事項追蹤表年月負責人序決議事項實施內容部門完成期限號部門經理考核表（月）部門經理姓名序號項目考核內容得分計分1工作手冊30％2業(yè)績（效益30％3部門質量10％4溝通協(xié)調10％5工作計劃10％6創(chuàng)新10％合計得分：績效工資數(shù)額：四．員工審核評估1、員工的考核程序a)行政部按在冊員工名單人數(shù)，將《員工考核評估表》發(fā)至謝謝閱讀部門，根據(jù)評估要求和業(yè)務情況擬定業(yè)務知識和技能考評項感謝閱讀目。b)各部門將《員工考核評估表》逐級發(fā)放至領班。c)員工寫出個人工作總結，交領班。d)分部經理與領班就評估表項目內容逐項評估打分。e)分部經理與領班在評估表中為該員工作鑒定，并由分部感謝閱讀經理簽名。f)將評估表與員工見面并由員工簽名，如拒簽，請注明情況。精品文檔放心下載g)參與評估成員對被評員工是否勝任與續(xù)用做出結論并簽精品文檔放心下載名。h)部門經理簽署意見。i)將評估表與個人小結一并交行政部。j)行政部審核通過，并根據(jù)評估情況，作出續(xù)用、調動、待感謝閱讀崗、辭退的決定。K）將評估表連同個人小結存入員工業(yè)務檔案。2、管理人員考核程序（1）對分點經理層管理人員的評估精品文檔放心下載步驟a)行政部統(tǒng)計評估人數(shù)，并發(fā)放《管理人員評估表4感謝閱讀估人為：被評估人所轄之領班；同時以隨機抽樣方式在其所轄各點確定一名員工。b)評估人填寫評估表（4c)五天后，由行政部收回評估表（4）并核對發(fā)放份數(shù)與收感謝閱讀回數(shù)，對未收回表格須查明原因并附書面說明。d)行政部對評估表（4）統(tǒng)計、計分。e)行政部發(fā)放評估表（2），評估人為各分點經理的直接上感謝閱讀司。f)評估人填寫評估表（2），與被評估人溝通并簽字，如被精品文檔放心下載評估人拒簽，須注明。g)行政部收回評估表（24）之統(tǒng)計分數(shù)填謝謝閱讀入評估表（2）的相應欄目。h)評估表（2）交部門經理簽署任用與培訓意見。i)評估表（2）由行政部經理審核后報總經理審批。j)執(zhí)行審批決定，評估表（24）整理存檔。（2）對部門經理層管理人員的評估步驟：a)行政部統(tǒng)計評估人數(shù)并發(fā)放《管理人員評估表3》。評估人為：被評人所轄之分點經理；同時以隨機抽樣方式在其所轄各點范圍內確定一名員工。部門正職的評估人則再增至部門副職。b)評估人填寫評估表（3c)五天后，由行政部收回評估表（3）并核對發(fā)放份數(shù)與收精品文檔放心下載回數(shù)，查明未收回表格原因并附書面說明。d)行政部發(fā)放評估表（1），評估人為部門經理層管理感謝閱讀人員之直接上司。e)評估人填評估表（1）后，與被評估人溝通，并簽名。如謝謝閱讀被評估人拒簽，須注明。f)行政部收回評估表（1）。行政部對評估表（3）統(tǒng)計計分并感謝閱讀填于評估表Ａ相應欄目，由經理審閱后，報總經理審批。g)執(zhí)行總經理審批決定。評估表（13）整理存檔。謝謝閱讀h)對行政部經理的評估由高層管理直接負責。員工評詁表部門姓名工種考核日期考核項目ABCDE（總分為200）100％80％60％40％20％謝謝閱讀1．工作質量（占20％）工作一直保工作幾乎永大體滿意，經常犯錯工作懶散、謝謝閱讀持超高水準。正確、清楚、完全。運保持正確、偶爾有小錯可避免的錯謝謝閱讀清楚；有錯自誤。心。誤頻繁發(fā)生。行改正。2．合作與服從（占10％）與同事或分一向合作良大致上與偶爾不能時常拒絕精品文檔放心下載點經理合作較好，愿意接受人相處愉快，指派的工作，感謝閱讀是否愿嘗試新觀念、新方法。好；能夠嘗試新方法并能協(xié)偶爾會與人不愿接受新精品文檔放心下載接受新觀點；助他人。以相處。謝謝閱讀與人相處非常接受指派的法相處。良好。工作。3．工作知識與操作技能（10％）對工作各方對工作各方對工作有對工作的對工作有精品文檔放心下載面均能掌握得面均能掌握較相當程度的某方面掌握關之事大部謝謝閱讀要求。很好。能夠勝好。能夠達到分都了解不感謝閱讀任崗位要求。崗位要求。到崗位要強達到崗位謝謝閱讀求。要求。位的要求。4．工作態(tài)度（占15％）對工作、同事、酒店的態(tài)度，對工一直是主動積極進取，尚能完成只做上級對工作缺乏謝謝閱讀作負責程度，是否如期完成任務？是完成；完全可工作主動熱忱，交辦的事情，感謝閱讀否要督促。以賦予重任。可獨自負責、無主動表現(xiàn)。懶，需要人精品文檔放心下載不計較個人得極少需要督促。不斷監(jiān)督。感謝閱讀失。成。5．判斷力和適應能力（占15％）無需指導，判斷正確、通常判斷經常判斷錯面對新情感謝閱讀判斷迅速準確，采用適當方式，況無所適從，謝謝閱讀急處理。應付自如，能及時處理，能人合作共同有效的處理。不知所措。精品文檔放心下載園滿處理問題。使人基本滿意。處理。6．工作量（占20％）本項工作不考慮工作質，只考慮工作量。7．勞動紀律（占10％）工作效率高，作的比要求的多。超出平均量。較一般人多。達到標準工過。勉強達到標要督促。按時完成工作。平時遵守紀律的情況。工作從不串崗、聊天干私活。絕少串崗閑聊干私活或儀表不符合要求。偶爾串崗閑聊或與同事合要求。經常串崗閑聊或與同事合要求。串崗閑聊或與同事爭吵、儀表不合要未達多。出勤記錄遲到早退次數(shù)曠工天數(shù)請假天數(shù)綜合評分A200161―――B160121C12081D8041E4010感謝閱讀管理人員評估表（1）考評期自年月日至年月日姓名部門入店時職位名稱任現(xiàn)職時聘任期１、責任感評語：□工作一貫主動，保持所轄部門高質量完成任務□工作比較主動，使所轄部門較好地完成任務□具有一定的工作主動性，所轄部門基本完成評任務□工作主動性不夠，所轄部門有時不能完成任務□缺乏工作主動性，所轄部門經常不能完成任務２、專業(yè)知識技能評語：□具有高于現(xiàn)職位所需的專業(yè)知識技能估□具有現(xiàn)職位所需的專業(yè)知識和熟練技能□專業(yè)知識技能基本適合現(xiàn)職位工作需要□某些方面專業(yè)知識技能欠缺□缺乏現(xiàn)職位所必需的專業(yè)知識技能３、判斷力與計劃□判斷準確并具長遠眼光，部門工作計劃周評語：全、可行□判斷可靠，部門工作計劃較全面項□對本部門工作通常判斷可靠，并具有計劃性□有時判斷失誤，部門工作某些方面計劃性不強□判斷力較差，部門工作缺乏計劃性４、組織與授權□善于開發(fā)利用各種資源，分配任務恰當，最評語：大限度地授權目□比較有效地利用資源與授權，分配任務較為恰當□能夠使用現(xiàn)有資源并分配任務，一定程度的授權（續(xù)表）□資源使用與任務分配有時不當，偶爾授權□缺乏使用資源、分配任務與授權的能力５、控制與應變□評語：能機智處理，有效控制評□具有較強的控制應變能力，能達到目標□具有一定的控制應變能力，基本達到目標□控制應變不力，有時達不到某些目標□缺乏控制應變能力，經常達不到目標６、協(xié)調合作□具有團隊精神，部門之間、內部善于協(xié)調評語：估□具有較強的團隊意識，部門間合作與內部協(xié)調較好□具有團隊意識，能夠進行合作協(xié)調□團隊意識淡薄，有時不能合作協(xié)調□缺乏團隊意識，難以合作協(xié)調７、人際關系項□人際關系融洽，能影響他人并博得尊敬□良好的人際關系，一定程度影響他人□處理人際關系能力一般□某些方面需要改善人際關系□缺乏人際交往的能力評語：８、員工培訓與發(fā)展目□評語：工發(fā)展投入人力財力□保持部門崗位培訓正常進行，一定條件下鼓勵員工發(fā)展□能開展必要的部門崗位培訓，偶爾考慮員工發(fā)展□部門崗位培訓有時停頓，對員工發(fā)展不感興趣□部門崗位培訓較差，不考慮員工發(fā)展９、更新創(chuàng)造□善于接受新觀念，能自我更新，并在工作中評語：有所創(chuàng)新□接受新觀念較快，并在工作中嘗試新構想□能夠接受一些新觀念，但不付諸于實踐□更新觀念較為困難□因循守舊１０、工作績效□保持部門工作高效運轉，在本行業(yè)中效益水評語：平領先□具有較高的效率、效益□效率、效益水平一般□效率、效益低于行業(yè)平均水平□效率、效益差１１、個人形象□良好的個人修養(yǎng)與威望評語：□一定的個人修養(yǎng)與威信□個人風紀基本適合現(xiàn)職位要求□個人風紀有時達不到現(xiàn)職位要求□個人形象較差其它記錄與評價□出色的綜□良好合□符合標準評□略低于標準估□遠低于標準需要改進及建議□晉升擬升職位:任□留任□調任擬調職位:用□降級擬降至:□免職評估人簽名:日期:職務:被評估人簽名:日期:下評估人數(shù)；總積分；屬平均分：等次；評填分人：審核人：

估感謝閱讀部門總經經理理或意分見管總意見簽名:日期:簽名:日期:管理人員評估表（2）考評期自年月日至年月日姓名部門入店時職位名稱任現(xiàn)職時聘任期１、責任感□工作一貫主動，保持所轄部門高質量完成任評語：務□工作比較主動，使所轄部門較好地完成任務□具有一定的工作主動性，所轄部門基本完成評任務□工作主動性不夠，所轄部門有時不能完成任務□缺乏工作主動性，所轄部門經常不能完成任務２、專業(yè)知識技能□具有高于現(xiàn)職位所需的專業(yè)知識技能□具有現(xiàn)職位所需的專業(yè)知識和熟練技能評語：估□專業(yè)知識技能基本適合現(xiàn)職位工作需要□某些方面專業(yè)知識技能欠缺□缺乏現(xiàn)職位所必需的專業(yè)知識技能３、理解、執(zhí)行指令□一貫準確理解、迅速有成效地執(zhí)行指令□比較準確地理解并及時執(zhí)行指令□通常能夠理解、執(zhí)行指令□有時不能理解與及時執(zhí)行指令評語：項□理解、執(zhí)行指令較差４、計劃與組織□全面合理地制定所轄范圍的工作計劃并組織評語：實施□計劃、組織能力較強□計劃、組織能力一般目□計劃、組織的某些方面欠缺□計劃、組織能力差５、控制與應變□始終堅持現(xiàn)場督導、示范與有效控制評語：□比較重視現(xiàn)場督導□基本做到現(xiàn)場督導估□現(xiàn)場督導不力□缺乏現(xiàn)場督導控制６、協(xié)調合作□具有團隊精神，部門之間、內部善于協(xié)調評語：□具有較強的團隊意識，部門間合作與內部協(xié)調較好項□具有團隊意識，能夠進行合作協(xié)調□團隊意識淡薄，有時不能合作協(xié)調□缺乏團隊意識，難以合作協(xié)調７、人際關系□人際關系融洽，能影響他人并博得尊敬評語：□良好的人際關系，一定程度影響他人目□處理人際關系能力一般□某些方面需要改善人際關系□缺乏人際交往的能力８、員工培訓□高度重視崗位培訓，一貫身體力行□比較主動開展崗位培訓評語：□能夠按上司要求開展常規(guī)的崗位培訓□崗位培訓有時松懈□崗位培訓較差９、更新觀念□善于接受新觀念，并能提出合理化建議□樂于接受新觀念與工作改進意見□能夠接受新觀念□更新觀念較為困難□因循守舊評語：１０、工作績效評語：□保持所轄部分工作高效運轉，在本行業(yè)中效益水平領先□具有較高的效率、效益□效率、效益水平一般□效率、效益低于行業(yè)平均水平□效率、效益差１１、個人形象□良好的個人修養(yǎng)與威望評語：□一定的個人修養(yǎng)與威信□個人風紀基本適合現(xiàn)職位要求□個人風紀有時達不到現(xiàn)職位要求□個人形象較差其它記錄與評價□出色的綜□良好合□符合標準評□略低于標準估□遠低于標準需改進之處及建議下評估人數(shù)：總積分：屬平均分：等次：評填分人：審核人：

估統(tǒng)謝謝閱讀□晉升擬升職位:任□留任□調任擬調職位:□降級擬降至:用□免職部門經理簽名:日期:行總政經部理意意見見簽名:日期:簽名:日期:管理人員評估表（3）考評期自年月日至年月日姓名部門職位名稱任現(xiàn)職時間１、責任感□工作一貫主動，完全承擔現(xiàn)職所要求的責任評語：□工作比較主動，積極承擔起現(xiàn)職的責任□具有一定的工作主動性，基本承擔現(xiàn)職的責任□工作主動性不夠，有時不能承擔責任□缺乏工作主動性，不負責任評２、出勤與現(xiàn)場督導評語：□一貫出現(xiàn)在重要崗位與繁忙之時，遇緊急情況或重大問題謝謝閱讀時能迅速得到其指揮、幫助□經常出現(xiàn)在重要崗位與繁忙之時并現(xiàn)場指揮

□正常出勤與現(xiàn)場督導□正常出勤，但現(xiàn)場巡查少，督導不力□有時不在崗，甚至出現(xiàn)問題找不到人，缺乏現(xiàn)場督導控制精品文檔放心下載估３、專業(yè)知識技能□具有高于現(xiàn)職位所需的專業(yè)知識技能評語：□具有現(xiàn)職位所需的專業(yè)知識和熟練技能□專業(yè)知識技能基本適合現(xiàn)職位工作需要□某些方面專業(yè)知識技能欠缺□缺乏現(xiàn)職位所必需的專業(yè)知識技能項４、判斷力□判斷準確并具長遠眼光□判斷較為可靠評語：□對部門內一般事務通常判斷正確□有時判斷失誤□判斷力差５、計劃與組織□全面合理地制定部門工作計劃并組織實施評語：目□計劃、組織能力較強□計劃、組織能力一般□計劃、組織的某些方面欠缺□計劃、組織能力差續(xù)上表(二)６、溝通與人際關系□善于溝通，人際關系融洽,對他人有影響力,能獲得尊敬評語：感謝閱讀□較強的溝通能力，人際關系良好，一定程度上影響他人□溝通與處理人際關系能力一般□溝通與人際關系需要改善□溝通與人際交往較差７、員工培訓與發(fā)展評□保持部門崗位培訓按標準常規(guī)化，盡可能對員工發(fā)展投入人力財力□保持部門崗位培訓正常進行，一定條件下鼓勵員工發(fā)展□能開展必要的部門崗位培訓，偶爾考慮員工發(fā)展□部門崗位培訓有時停頓，對員工發(fā)展不感興趣□部門崗位培訓較差，不考慮員工發(fā)展評語：８、關心下屬□一貫尊重、關心下屬，盡可能為所有下屬提供幫助評語：

□對表現(xiàn)較好的下屬比較關心謝謝閱讀估□下屬遇特殊情況時，通常能予以關心□不考慮大多數(shù)下屬的需求，只重視少數(shù)下屬□對下屬漠不關心９、學習與更新□善于學習，虛心接受新知識與建議，能夠聽取不同意見評語：精品文檔放心下載□樂于學習，接受新知識，采納合理化建議項□愿意學習，能接受一些新觀念與建議□不思學習，難以接受新觀念與建議□不學無術，自以為是１０、創(chuàng)造工作氣氛□一貫能營造高效而融洽的工作氣氛評語：□工作氣氛良好□工作氣氛正常目□工作氣氛有時不正?！豕ぷ鳉夥諛O不正常１１、工作績效□保持部門高效運轉、高質量完成任務評語：□效率較高，使本部門較好的完成任務□效率一般，本部門基本完成任務□效率較低，部門有時不能完成任務□效率極低，時常不能完成任務續(xù)上表(三)１２、個人形象□良好的個人修養(yǎng)與威信評語：□一定的個人修養(yǎng)與威信□個人風紀基本適合現(xiàn)職位要求□個人風紀有時不能達到現(xiàn)職位要求□個人形象較差綜□出色的合□良好評□符合標準估□略低于標準□遠低于標準其批它評評、價建或議評估人簽名:崗位：日期:得分:計分人:審核人:統(tǒng)計欄管理人員評估表（4）考評期自年月日至年月日姓名部門職位名稱任現(xiàn)職時間１、責任感□工作一貫主動，完全承擔現(xiàn)職所要求的責任評語：□工作比較主動，積極承擔起現(xiàn)職的責任□具有一定的工作主動性，基本承擔現(xiàn)職的責任□工作主動性