大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)名稱：攝影攝像實(shí)訓(xùn)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月20—20xx年8月15日

實(shí)習(xí)目的：學(xué)會(huì)并嫻熟運(yùn)用攝影機(jī)拍攝動(dòng)態(tài)，靜態(tài)的畫(huà)面并完成后期的制作。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：拍攝短劇《火花》，完成后期制作。

孩童的時(shí)候，看著電視和電影里精彩的節(jié)目和演員的表演，心中的懷疑油然而生，那么小的電視機(jī)怎么會(huì)有這么豐富精彩的場(chǎng)面呢?究竟里面的人和物是真的還是假的?這個(gè)問(wèn)題的確在我的腦海了盤(pán)踞了好長(zhǎng)的一段時(shí)間。這畢竟是什么回事呢?隨著年齡的增長(zhǎng)，自己也開(kāi)頭揭開(kāi)它神奇的面紗。每次看電視看電影都會(huì)看到一些工作人員肩上扛著一個(gè)機(jī)器，我知道那是拍攝用的儀器。看著工作人員扛著它轉(zhuǎn)一圈就后就把所需要的東西拍下來(lái)了?？吹臅r(shí)候挺簡(jiǎn)單的，也挺艷羨的，什么時(shí)候我也有機(jī)會(huì)過(guò)一下癮呢。這個(gè)機(jī)會(huì)最終來(lái)了。原本方案的學(xué)期末的校外實(shí)習(xí)，由于甲流的流行，學(xué)校給我們支配了校內(nèi)的實(shí)習(xí)的內(nèi)容，就是我們這次的攝影攝像實(shí)訓(xùn)，在我們組全部成員的共同努力下，我們的工作也進(jìn)入了后期的制作過(guò)程，很快樂(lè)，很興奮，又一部屬于我們自己的電影即將面世了，雖然它比不上那些大導(dǎo)演拍攝的，比不上那些獲獎(jiǎng)的校內(nèi)短劇，但是我們還是很欣慰，由于里面是我們成員的心血，我們?yōu)橹冻鲈S多，所以我們對(duì)我們的創(chuàng)作還是很滿足的，即完成了學(xué)校留給的實(shí)踐任務(wù)，又創(chuàng)作了屬于自己的電影，我們沒(méi)有理由不興奮，下面就先簡(jiǎn)潔談?wù)勎覀冸娪暗膭?chuàng)作已經(jīng)拍攝內(nèi)容吧。

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)瞬又到了學(xué)期末，每學(xué)期的實(shí)習(xí)還是正常進(jìn)行，今年由一些特別的緣由，我們的實(shí)踐要在學(xué)校完成，拍攝一部校內(nèi)短劇，這對(duì)于我們不是什么難的事情，究竟以前也拍攝過(guò)校內(nèi)的短劇。但是老師要求說(shuō)這次的拍攝不能再像以前那樣，要求我們要比以前做的更好，做的更專業(yè)。有幸和我們組的其他幾位同學(xué)分在一組，在大家的齊心協(xié)力下，我們的任務(wù)也完成的很順當(dāng)。

先說(shuō)前期劇本的創(chuàng)作，老師要求我們要不落俗套，宣揚(yáng)樂(lè)觀向上的高校生活，由于以前拍攝的時(shí)候，大都是愛(ài)情的題材，所以這次我們幾個(gè)打算宣揚(yáng)一下高校友情，大家花了一個(gè)下午的時(shí)間，最終在網(wǎng)上找了一個(gè)關(guān)于友情的劇本，可是幾都看著不行，于是，張冬和天驕把劇本給給的面目全非，可我們看來(lái)發(fā)覺(jué)，她們改過(guò)的劇本才是我們正是生活的反應(yīng)，所以我們的劇本也算是原創(chuàng)了。當(dāng)把劇本發(fā)送個(gè)老師之后，老師說(shuō)，我們的寫(xiě)的不符合要求，要有分鏡頭腳本，于是又一次大的改動(dòng)，這也讓我們后期的拍攝和制作輕松了不少。

劇本最終定了，我們幾個(gè)面臨的其次個(gè)問(wèn)題就來(lái)了，那就是演員怎么辦，還好，大家一起都拍過(guò)，在我們這個(gè)劇組第一次聚餐的時(shí)候就把演員給定了，每個(gè)人都有自己的任務(wù)，最辛苦的還是張冬了，既要導(dǎo)演，又要攝像，還得客串。最終開(kāi)頭拍攝了，才發(fā)覺(jué)每次拍東西都不是那么簡(jiǎn)潔的事情，究竟我們沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練，一切都是靠著自己的感覺(jué)去摸索，去前進(jìn)，每天上周早早的起來(lái)，還有幾天中午飯都顧不上吃，在餐廳看著飯不能去吃，由于要拍攝

高校生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是我們工商管理類專業(yè)學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)中不行缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目列入專業(yè)教學(xué)方案中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習(xí)使同學(xué)獲得各專業(yè)的感性學(xué)問(wèn)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大學(xué)問(wèn)面;使得同學(xué)較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，學(xué)習(xí)企業(yè)勝利的管理閱歷;培育同學(xué)將理論聯(lián)系實(shí)際，深化接觸工商管理實(shí)際工作，運(yùn)用工商管理專業(yè)學(xué)問(wèn)分析和解決現(xiàn)實(shí)中的工商管理問(wèn)題;加深對(duì)社會(huì)和工作的熟悉，端正工作態(tài)度，學(xué)習(xí)工作方法，熬煉管理技能，為今后順當(dāng)踏上工作崗位打下基礎(chǔ);并且嘗摸索討工商管理管理前沿問(wèn)題，初定畢業(yè)論文選題愛(ài)好。

二、實(shí)習(xí)單位概況

xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)服務(wù)的供應(yīng)商，專長(zhǎng)于以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為核心目標(biāo)的中高端網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站營(yíng)銷策劃、推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、專業(yè)化的網(wǎng)站管理和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站規(guī)劃、flash動(dòng)畫(huà)制作、平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以及相關(guān)增值服務(wù)，包括域名注冊(cè)、空間租用、企業(yè)郵箱、搜尋引擎推廣等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。幫助企業(yè)開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)及節(jié)約資源和成本。領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體服務(wù)力量，專注、專業(yè)、用心和對(duì)客戶負(fù)責(zé)的服務(wù)思想得到同行的賞識(shí)，得到了客戶的認(rèn)可，到目前我們先后直接為各個(gè)行業(yè)的企業(yè)供應(yīng)了網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣優(yōu)化等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，關(guān)心這些企業(yè)解決了用網(wǎng)之道，實(shí)實(shí)在在的提升其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值!

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及實(shí)習(xí)心得體會(huì)

xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一個(gè)相對(duì)于其它網(wǎng)絡(luò)公司比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?，公司?0%的員工都是有三年以上閱歷的老員工，而且對(duì)人才所要求的學(xué)歷都是大專以上，30%的員工都畢業(yè)于名牌高校，公司領(lǐng)導(dǎo)層更是有著高學(xué)歷、豐富閱歷的專業(yè)型人才。而我作為公司網(wǎng)絡(luò)推廣部的一名成員，內(nèi)心布滿著無(wú)比的壓力與挑戰(zhàn)。

1、實(shí)習(xí)崗位網(wǎng)絡(luò)推廣助理

2、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的公司是xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，我被支配在網(wǎng)絡(luò)推廣助理的崗位。主要進(jìn)行論壇發(fā)帖推廣。

預(yù)備工作：

進(jìn)入公司的時(shí)候，指導(dǎo)我的是一個(gè)和我年齡相仿的張小姐，她給我介紹了“毛毛黨”，這是一個(gè)論壇，里面有很關(guān)關(guān)于外文論壇發(fā)帖的許多資源，比如：外文知名論壇，帖子內(nèi)容等等。

了解論壇發(fā)帖的流程

1、明確產(chǎn)品定位

在我們拿到項(xiàng)目以后，首先要做的就是市場(chǎng)定位，我們的產(chǎn)品(服務(wù))的是哪一類人群，這部分客戶在哪些論壇聚集的比較集中在哪些論壇，比如我現(xiàn)在做的項(xiàng)目是數(shù)碼產(chǎn)品，所以我發(fā)布的論壇就選擇了數(shù)碼產(chǎn)品論壇。

2、制定工作方案

要先把你需要做的網(wǎng)絡(luò)推廣方案做好，也就是你將要通過(guò)哪些方式進(jìn)行營(yíng)銷，這樣你就有了一個(gè)基本的目標(biāo)和工作步驟。

3、注冊(cè)登陸賬號(hào)

每個(gè)論壇要注冊(cè)5個(gè)左右的不同id，假如有以前的id也可以用以前的id。注冊(cè)id的時(shí)候最好不要那些沒(méi)有任何意義的數(shù)字或者英文字母，由于一些老壇友就也許知道你是來(lái)渾水摸魚(yú)的。

4、預(yù)備發(fā)帖內(nèi)容實(shí)踐階段：

特別讓我感覺(jué)頭暈?zāi)X炫的，我要上那些全英的外文論壇，發(fā)帖。。。我對(duì)公司的服飾產(chǎn)品要先進(jìn)行了解，特點(diǎn)，材質(zhì)等等。被刪貼被封號(hào)是一開(kāi)頭常有的事。由于沒(méi)有閱歷，我們上去發(fā)帖，一看就知道是廣告帖：CananyonetellmesomethingaboutLENWORK?之類的，LENWORK是公司產(chǎn)品的品牌，我們會(huì)通過(guò)URL(統(tǒng)一資源定位符，UniformResourceLocator的縮寫(xiě)，也被稱為網(wǎng)頁(yè)地址，是因特網(wǎng)上標(biāo)準(zhǔn)的資源的地址。)把公司的網(wǎng)站鏈接到關(guān)鍵字上，立刻就被版主或者其他不是很寬容的壇友給發(fā)覺(jué)了，從輕發(fā)落的就把我們的帖刪了，有的很過(guò)分，直接把我們踢出論壇，封了我們的IP。記得有一次我在共一個(gè)論壇上注冊(cè)了我3個(gè)帳號(hào)，相互頂貼，結(jié)果一個(gè)壇友把我的幾個(gè)帳號(hào)都找出來(lái)，發(fā)了一個(gè)帖，警告說(shuō)，你們這根本就是同一個(gè)人，請(qǐng)立刻停止工作。最終也明白，日后發(fā)帖要再軟一點(diǎn)，不能被輕易發(fā)覺(jué)，也不能急功近利，一步步來(lái)，先在論壇上回復(fù)其他人的話題。

在外文注冊(cè)博客進(jìn)行博客推廣也是我的工作的一部分。內(nèi)容是進(jìn)行博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)，沒(méi)有好的內(nèi)容就不行能有高效的博客營(yíng)銷。好內(nèi)容不是一味的贊美，也不是枯燥乏味的理論。什么樣的博客內(nèi)容才是好內(nèi)容呢?大的'原則只有一個(gè)：對(duì)顧客真正有價(jià)值的內(nèi)容。

1、企業(yè)新聞。有關(guān)企業(yè)對(duì)外發(fā)布的新聞，特殊是企業(yè)獲得了什么資質(zhì)嘉獎(jiǎng)等等。

2、行業(yè)新聞。本行業(yè)發(fā)生了哪些重大新聞，哪些是對(duì)顧客帶來(lái)切實(shí)影響的新聞，同時(shí)可以對(duì)新聞做相關(guān)的評(píng)論，但評(píng)論肯定要客觀中肯。

3、客戶故事。有關(guān)企業(yè)與客戶交易過(guò)程中的一些故事，可以是交易只是依據(jù)已有的資源進(jìn)行發(fā)帖。雖然他們很有閱歷，但是在很大的程度上形成了資源鋪張的現(xiàn)象。

2、網(wǎng)絡(luò)推廣中論壇發(fā)帖存在的問(wèn)題

由于現(xiàn)在各個(gè)論壇對(duì)廣告貼都封殺很?chē)?yán)峻，因此，假如店家明目張膽的去自吹自擂，這會(huì)被論壇管理方無(wú)情封殺!有鑒于此，大多數(shù)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手法都是注冊(cè)馬甲，用馬甲站在“第三方”的角度來(lái)說(shuō)這家店的各種好處!這是目前網(wǎng)絡(luò)上最為普遍的影響方法，運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑挘彩强梢赃_(dá)到肯定宣揚(yáng)效果的，但局限于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的掌控力度，許多人根本運(yùn)用不好：力度輕了則完全達(dá)不到效果，發(fā)出來(lái)的帖子很快就被沉到最下面，幾乎沒(méi)有人關(guān)注和點(diǎn)擊;力度重了會(huì)逗來(lái)別人的反感，起到反作用。在我的實(shí)習(xí)結(jié)束之前，企業(yè)網(wǎng)站的流量并沒(méi)有由于網(wǎng)絡(luò)推廣而增加許多流量。

3、博客營(yíng)銷存在的問(wèn)題

xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的網(wǎng)絡(luò)推廣人員大致并不精通英語(yǔ)，都是通過(guò)有道詞典翻譯寫(xiě)成博客。這樣的文章許多時(shí)候并不能吸引人閱讀。即使有人閱讀了也很簡(jiǎn)單發(fā)覺(jué)它是博客廣告。甚至引起人的反感。也由于博客推廣的泛濫，l營(yíng)銷市場(chǎng)混亂，進(jìn)展處于一種不健康的狀態(tài)，博客推廣起不到應(yīng)有的效果。

五、總結(jié)

在xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，不僅僅增加了對(duì)以前學(xué)過(guò)學(xué)問(wèn)的了解，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熟識(shí)，讓我學(xué)會(huì)了一些如何更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，而且，我覺(jué)得更重要的一點(diǎn)是，這種工作能夠培育我去體會(huì)其中的樂(lè)趣，學(xué)會(huì)真正做好本職工作。實(shí)踐讓我走出課堂。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇菍W(xué)問(wèn)，而是缺少將學(xué)問(wèn)與實(shí)際相結(jié)合的力量。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征，這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問(wèn)題。

作為當(dāng)代中國(guó)的高校生，應(yīng)當(dāng)不再只是被動(dòng)的等待別人告知你應(yīng)當(dāng)做什么，而是應(yīng)當(dāng)主動(dòng)的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在高校期間我覺(jué)得多與社會(huì)接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問(wèn)題，對(duì)以后的進(jìn)展和連續(xù)深造都是特別特別有好處的。

實(shí)踐是同學(xué)接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增加了熟悉問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的力量。為熟悉社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用學(xué)問(wèn)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)!

網(wǎng)絡(luò)推廣需要你不斷的進(jìn)行發(fā)覺(jué)與學(xué)習(xí)。它并不是簡(jiǎn)潔的發(fā)帖，寫(xiě)博客。你必需思索你的帖子如何吸引人，你的博客如何讓人產(chǎn)生愛(ài)好，你如何讓壇主不對(duì)你產(chǎn)生懷疑，你的帖子如何讓人看不到廣告的痕跡但是又達(dá)到推廣的效果。

這次實(shí)習(xí)將是我人生中的一次重要的經(jīng)受，將是我今后走上社會(huì)后的一筆巨大的財(cái)寶。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，我自己感覺(jué)在學(xué)問(wèn)、技能等方面都有了不少的收獲?？傮w來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素養(yǎng)的培育，熬煉和提高。

六、對(duì)實(shí)習(xí)單位改進(jìn)的看法和建議

1、員工素養(yǎng)的培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否取得勝利，在很大程度上取決于企業(yè)所擁有的既懂技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的高素養(yǎng)人才，企業(yè)要長(zhǎng)期進(jìn)展，必需注意培育一支既懂IT技能又會(huì)營(yíng)銷與后臺(tái)管理的具有綜合素養(yǎng)的人才隊(duì)伍，只有這樣才能保障企業(yè)順當(dāng)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命。xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家外貿(mào)企業(yè)，更加依靠于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。對(duì)新招人員必需進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)。比如：推廣的目的，推廣的技巧等等。對(duì)于管理人員應(yīng)保證他們不比別人落后，時(shí)時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2、制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷的一部分，應(yīng)當(dāng)立足于整個(gè)營(yíng)銷體系中。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的投入模式是跟品牌地位、產(chǎn)品定價(jià)策略等親密相關(guān)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要轉(zhuǎn)化成銷售量的上升，需要其他部門(mén)例如銷售、生產(chǎn)部門(mén)的協(xié)同和支持;xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司并沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，上下職員沒(méi)有統(tǒng)一的行動(dòng)方向。

xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司應(yīng)當(dāng)制定周詳?shù)牟邉潱由暇_?????有效的實(shí)施，才能夠得到期盼的效果。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案制定前，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站精確?????的進(jìn)行定位，確定顧客的期望值，依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和顧客期望，結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況和企業(yè)營(yíng)銷整體戰(zhàn)略，制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案，確定進(jìn)度狀況和每項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo);

3、注意網(wǎng)絡(luò)推廣過(guò)程的質(zhì)量

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)，假如只是麻木的根據(jù)已有的模式進(jìn)行，將會(huì)使自己永久落后于別人。對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣工作進(jìn)行監(jiān)督是必要的。例如在論壇發(fā)帖時(shí)不能依據(jù)已有的資源直接進(jìn)行復(fù)制，必需經(jīng)過(guò)每個(gè)發(fā)帖人員的推斷，選擇最有利最具吸引的描述。擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)新的具有潛力的論壇。依據(jù)以往的推廣閱歷制定最適合本企業(yè)的推廣方式以內(nèi)容。

4、注意網(wǎng)絡(luò)推廣的效果

制定工作總結(jié)匯報(bào)時(shí)間，對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的效果進(jìn)行評(píng)估。建立快速精確?????的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果反饋和評(píng)價(jià)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的反饋與評(píng)價(jià)是對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的跟蹤掌握，以保證各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法可以達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)它對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的正確性和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的工作成效也是一種檢驗(yàn)。

高校生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年1月16日—20xx年8月21日。

實(shí)習(xí)崗位：前廳部，商務(wù)中心，預(yù)定部，客房部。

實(shí)習(xí)目的：了解酒店的運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)管理及理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。

(一)酒店概況：

海悅花園大酒店成立于20xx年5月20日，座落廣東省東莞市，具有“家具之都”之稱的厚街鎮(zhèn)，位于厚街鎮(zhèn)行政，商業(yè)，消遣中心地帶，緊鄰107國(guó)道及廣深高速大路，距東莞市區(qū)僅非常鐘車(chē)程，距香港車(chē)程2小時(shí)，深圳約35分鐘，廣州1個(gè)小時(shí)，每天多班豪華穿梭巴士直達(dá)香港，水陸方面從福永碼頭或虎門(mén)碼頭至香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)約1小時(shí)，交通非常便捷。酒店現(xiàn)擁有320間客房，酒店本著“以客為尊，以大為本“的經(jīng)營(yíng)理念，努力打造海悅特色的企業(yè)文化，并以此作為酒店生命之所在，該酒店的目標(biāo)是成為東莞及至廣東省最精彩，最受歡迎的國(guó)際五星級(jí)商務(wù)精品酒店之一。

(二)實(shí)習(xí)序言

很早以前就從老師，師兄師姐那里聽(tīng)到我們將有半年的實(shí)習(xí)時(shí)間，而我們的實(shí)習(xí)時(shí)間被支配到大二下半學(xué)期，最終等到實(shí)習(xí)的時(shí)候了，可以說(shuō)是急迫希望著這一天的到來(lái)，由于我們都不想再忍受當(dāng)前這日以繼夜的只有理論，沒(méi)有實(shí)踐的教學(xué)方式，盡管從師兄師姐那里了解到實(shí)習(xí)并非想象中那樣是一件歡樂(lè)的事情，但還是想身心體會(huì)一下其中的奧妙，其中的酸甜苦辣。綜合了自己的整體素養(yǎng)以及從師兄師姐那里了解到一點(diǎn)信息，我打算選擇東莞海悅花園這個(gè)酒店，這是一家很一般的四星級(jí)酒店，規(guī)模也不是很大，它不是國(guó)際連鎖，沒(méi)有喜來(lái)登，希爾頓，凱悅那么赫赫出名，更沒(méi)有它們那么金碧輝煌，宏偉壯麗，它有的只不過(guò)是一個(gè)再一般不過(guò)的外殼。

(三)思想變化

初來(lái)到東莞心情落差極大，這不僅是我一個(gè)人的感受而是這一行十七人所共有的，我們從山水甲天下的桂林來(lái)到酒店業(yè)進(jìn)展的東莞，在我們的想象中，東莞的任何一個(gè)地方都應(yīng)是高樓林立，宏偉壯麗的酒店。但我們錯(cuò)了，東莞也不過(guò)是一個(gè)很落后，治安又混亂的城市。拖著勞累的身體，跟著人資部文員來(lái)到員工餐廳，看著那么狹小的餐廳，桌子上放的全部都是炒面炒粉，看不到一個(gè)油條半碗豆?jié){，沒(méi)有方法，牽強(qiáng)的填飽了肚子，拖著沉重的行李，我們被零零散散分到各個(gè)宿舍。打開(kāi)門(mén)，迎面撲來(lái)的是一股濃濃的怪味，捂著鼻子，抬頭一看，幾種怪異的眼神盯著我們“干嗎呀你們”就這5個(gè)字，真的狠狠的傷了我們的心，真的欲哭無(wú)淚?？上攵鎸?duì)著嶄新且簡(jiǎn)陋的環(huán)境，生疏且又怪異的面孔，所以剛開(kāi)頭來(lái)沒(méi)有幾天有幾個(gè)同學(xué)的思想就開(kāi)頭動(dòng)搖了。他們就想回去，但怕學(xué)校的處分，所以這樣的思想盡管有些壓抑但一旦爆發(fā)出來(lái)后果將不堪設(shè)想，那時(shí)學(xué)校將無(wú)法面對(duì)酒店。其實(shí)我的內(nèi)心深處也有極度的失落感，在當(dāng)時(shí)的那么多酒店來(lái)招實(shí)習(xí)生，我連面試的機(jī)會(huì)都放棄了，至今選擇了這一家，原來(lái)是想到這個(gè)酒店業(yè)進(jìn)展的城市來(lái)感受一下高效率、快節(jié)奏的生活方式，學(xué)習(xí)一下發(fā)達(dá)地方的經(jīng)營(yíng)理念，以便為今后的進(jìn)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到會(huì)是這樣的結(jié)局。雖然我的思想跟同學(xué)們一樣動(dòng)蕩很大，但我不敢表露出來(lái)，由于我是個(gè)領(lǐng)隊(duì)，假如我先爆發(fā)出來(lái)后果將不堪設(shè)想，我壓抑著自己并暗暗的告誡肯定要堅(jiān)持下來(lái)做好模范帶頭作用，向?qū)W校和單位交一份滿足的答卷。所幸在這里的一個(gè)星期內(nèi)(包括培訓(xùn)中)，這里的領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)頭的時(shí)候給我們極大的關(guān)懷和支持，對(duì)我們又是盛情款待百般呵護(hù)，不論在生活上還是感情都賜予極大的投資，這種思想也臨時(shí)緩了一下，但根本無(wú)法從根本上消退這種極度失落的心情也為以后大事的爆發(fā)埋下隱患。

(四)安排部門(mén)

一、部門(mén)安排好了，真是有人高興有人憂。我的苦惱又多了，有幾個(gè)同學(xué)又在由于安排不到自己所想去的部門(mén)耍脾氣，又哭又鬧的，逃跑的欲望越來(lái)越劇烈了，我擔(dān)憂這種動(dòng)蕩的思想會(huì)始終存在著，擔(dān)憂它們的集中會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，甚至?xí)绊懙綄W(xué)校的聲譽(yù)。我努力的在與她們做好思想工作，人資部副理也在努力的給她們講道理，最終目的還是盼望大家不要給學(xué)校丟臉，不要給酒店帶來(lái)麻煩，通過(guò)一連串的勸阻與開(kāi)導(dǎo)，同學(xué)們最終安靜下來(lái)了……

二、“前廳部“一個(gè)多么讓人艷羨，一個(gè)讓人憧憬的部門(mén)，而我卻很幸運(yùn)又很無(wú)奈的安排到這個(gè)部門(mén)，面對(duì)著前廳經(jīng)理的百般要求甚至可以說(shuō)是懇求，我沒(méi)有方法，無(wú)奈的答應(yīng)了去當(dāng)門(mén)女，雖然我知道現(xiàn)在門(mén)女真的很缺，我也知道我們必需聽(tīng)從酒店的支配，我知道我是一個(gè)領(lǐng)隊(duì)，不能帶頭起抵抗作用，但是我還是覺(jué)得心理特殊委屈，特殊的難過(guò)，我好想好想哭泣一場(chǎng)，但我始終不敢掉眼淚，即使掉眼淚我想也沒(méi)有人去憐憫我。由于在同學(xué)們的眼中，我或許是最幸運(yùn)的，門(mén)女也是一個(gè)特殊不錯(cuò)的崗位，當(dāng)我想到這一些，我不想再說(shuō)什么，我知道我的苦痛只要我知道心里面知道。當(dāng)我一想到明天就要以一個(gè)高校生的身份去站在大堂里為很多個(gè)客人拉門(mén)，我就很難過(guò)，甚至很愚蠢的想到對(duì)不起我的父母，那時(shí)，我真想忘掉一切，拋棄一切，不顧一切的拖著行李回家算了，但一想到既然當(dāng)時(shí)選擇了這里就不該懊悔，選擇了酒店這個(gè)行業(yè)，就應(yīng)當(dāng)從基層做起，要以這些為信念，我對(duì)自己說(shuō)：要堅(jiān)持，不但要堅(jiān)持，而且肯定要做好!

(五)崗位工作

1月24日原本可怕的一天到來(lái)了，我不再感到可怕了，由于我已經(jīng)做好了心里預(yù)備，擺好了心態(tài)。我接下來(lái)的日子里，我以標(biāo)準(zhǔn)的站姿與甜蜜的微笑始終悄悄的奉獻(xiàn)給客人，為了讓自己能過(guò)得充實(shí)一點(diǎn)，為了不讓這個(gè)原本無(wú)聊的工作再失去原本的那一點(diǎn)點(diǎn)樂(lè)趣。我刻苦努力的向主任、領(lǐng)班學(xué)習(xí)禮賓部的學(xué)問(wèn)，包括租車(chē)、租傘、接房、寄存行李、包裹、接機(jī)等等這些服務(wù)與工作程序。有時(shí)我站在大堂內(nèi)，除了給客人供應(yīng)開(kāi)門(mén)服務(wù)，我還會(huì)細(xì)心的觀看行李生的工作，去了解他們的工作職責(zé)，甚至連他們最細(xì)節(jié)的服務(wù)我也絕不會(huì)放過(guò)。比如：行李車(chē)的擺放，電梯的乘坐，運(yùn)輸行李的擺放，開(kāi)車(chē)門(mén)的方位等等，每天都過(guò)得很快樂(lè)，很充實(shí)。雖然有時(shí)難免會(huì)有一點(diǎn)不歡樂(lè)，不爽，但我都會(huì)盡量不把它放在心上，比如：①風(fēng)又大又冰涼，除了被一陣陣刺骨的寒風(fēng)吹得身心寒冷酸痛，有時(shí)還沒(méi)方法只能緊緊抓住門(mén)柄，一刻都不敢放松。②遇到那些沒(méi)有素養(yǎng)的客人，熱忱與他們打招呼愛(ài)理不理的，③晚上遇到那些喝醉酒的客人，對(duì)你動(dòng)手動(dòng)腳的，來(lái)不及躲閃便被占廉價(jià)等。這一切一切有太多的無(wú)奈了，我不想把它往心里去，不想把苦衷跟上司說(shuō)，或許他知道，只是在考驗(yàn)我;我也不想向我的同學(xué)訴苦，由于他們不會(huì)理解我;我更不想也不行能把我的苦痛與無(wú)奈向我的父母說(shuō)，由于他們會(huì)很難過(guò)甚至?xí)芙^望，只有能做的只是“堅(jiān)持”。2月28日，經(jīng)理的一番話，從今讓我結(jié)束了在禮賓部的實(shí)習(xí)生活，他讓我1號(hào)到商務(wù)中心上班，當(dāng)時(shí)我早預(yù)料到我不會(huì)在這里呆三個(gè)月，由于他始終夸我工作優(yōu)秀，但我真的沒(méi)想到會(huì)那么快?！吧虅?wù)中心”可以說(shuō)是我始終憧憬的地方，今日我可以去了，但我卻始終都快樂(lè)不起來(lái)，由于這一個(gè)月來(lái)，對(duì)這里我早已埋下了深厚的感情，跟這里的同事早已結(jié)下了深厚的友情，這里的領(lǐng)班、主任就像我的大哥哥一樣指引我成長(zhǎng)，教我做事、做人、在這里真的有太多的舍不得，可是我還是……

3月1號(hào)，最終如愿以償?shù)牡搅松虅?wù)中心上班了，在這里除了在商務(wù)中心這個(gè)小小的辦公室上班，還得去商場(chǎng)、行政酒廊上班，由于這都屬于它的管轄范圍，這也說(shuō)明我將要學(xué)的東西也比較多。幸好在這里，同事們都很熱忱，對(duì)我都很好，熱心的教我許多許多。時(shí)間過(guò)得很快，一轉(zhuǎn)瞬3個(gè)月了，經(jīng)過(guò)我刻苦努力的學(xué)習(xí)，也許商務(wù)中心的工作流程及對(duì)客服務(wù)程序都已經(jīng)把握了。為了更深透的了解酒店，了解各個(gè)部門(mén)，學(xué)到更多有關(guān)酒店的學(xué)問(wèn)，我大膽的向經(jīng)理透露了我想去預(yù)定部學(xué)習(xí)半個(gè)月的欲望，本沒(méi)抱著一點(diǎn)盼望，但卻出乎我的預(yù)料，經(jīng)理同意了。我知道這跟平常優(yōu)秀的工作表現(xiàn)有關(guān)，不管怎么樣，很快樂(lè)的我從商務(wù)中心調(diào)到了預(yù)定部，在這里度過(guò)了充實(shí)且歡樂(lè)的半個(gè)月，在這半個(gè)月里通過(guò)同事的關(guān)心，預(yù)定主任對(duì)我的教育，讓我從中學(xué)到了許多珍貴的有關(guān)預(yù)定與銷售學(xué)問(wèn)。半個(gè)月過(guò)去了，也意味著我們的實(shí)習(xí)時(shí)間即將結(jié)束了。一次偶然的機(jī)會(huì)，通過(guò)人資部領(lǐng)導(dǎo)及我的爭(zhēng)取，我放棄了回家與父母共度暑假的機(jī)會(huì)，選擇留在酒店多學(xué)習(xí)一個(gè)半月，而在這一個(gè)半月我將可以在客房部學(xué)習(xí)。我很珍惜這一次機(jī)會(huì)，我心里很快樂(lè)，這也是酒店最累最辛苦的部門(mén)。面對(duì)好多人的勸阻，我無(wú)動(dòng)于衷，我知道大家都是在關(guān)懷我，怕我受苦受累

你正在掃瞄的實(shí)習(xí)報(bào)告是旅游管理系專業(yè)東莞海悅花園大酒店實(shí)習(xí)報(bào)告，但我還是不能默認(rèn)自己無(wú)能，以為那樣無(wú)疑是給失敗制造機(jī)會(huì)，我想試一下，我不怕，由于我信任自己，最終我還是毅然堅(jiān)持了自己的觀點(diǎn)，開(kāi)頭了實(shí)習(xí)生活的另一段具有考驗(yàn)的艱苦旅程。

7月1日，是我第一天在客房部上班，脫下前廳那套看似名貴的服裝，套上那所謂號(hào)稱“大媽”的灰色服，面對(duì)著鏡子里的自己，感覺(jué)好像有點(diǎn)老了，丑了。可怕自己會(huì)懊悔，很多次在內(nèi)心悄悄的對(duì)自己說(shuō)：不能這樣，肯定要堅(jiān)持，既然選擇了就不要懊悔，肯定要仔細(xì)在客房部做好，那才是最重要的?；氐剿奚嵋惶稍诖采线B動(dòng)都不想動(dòng)，想想今日的工作，只能用三個(gè)字概括----雜、累、臟。躺在床上全身又酸又痛，一想到明天又得拖著那么沉重的身體上班，真想大哭一場(chǎng)，但我對(duì)自己說(shuō)：“不能哭，哭了就是弱者”就這樣我忍受著，眼淚只在眼睛里轉(zhuǎn)，就這樣一每天地拖著疲乏的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。每天除了抹呀檫呀，還是重復(fù)這些工作，雖然心里覺(jué)得又累又沒(méi)有意思，但心里還是特殊的有刺激感，一個(gè)字“爽”，由于每天我們都在與時(shí)間賽跑，在客房部除了做房以外，還有好多雜七雜八的工作等著你去做，所以你必需加快速度。就這樣，在匆忙忙忙地度過(guò)了一個(gè)半月，雖然這一個(gè)半月里有太多的怨言，太多的無(wú)奈，每天過(guò)著辛苦且無(wú)聊的生活，但還是覺(jué)得收獲還是特殊大，不但把握了客房服務(wù)技能，對(duì)客服務(wù)程序，且更能近距離地接近客人，了解客人的生活習(xí)慣，體現(xiàn)“貼心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、專心服務(wù)”在酒店的重要性，還有在這個(gè)部門(mén)的一個(gè)半月實(shí)習(xí);使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣，更堅(jiān)決了自己對(duì)以后工作不怕苦不怕累的信念。

(六)實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)就這樣的結(jié)束了，通過(guò)這七個(gè)月在不同崗位的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深的熟悉，也有機(jī)會(huì)把自己在課堂上所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，初步體驗(yàn)到服務(wù)人員的艱辛與不易，也體會(huì)到收獲的歡樂(lè)。并且對(duì)這個(gè)酒店的現(xiàn)在和過(guò)去也有了一個(gè)更深刻的了解和熟悉，其對(duì)經(jīng)營(yíng)理念，文化建設(shè)也有了一個(gè)更深刻的了解，對(duì)整個(gè)酒店業(yè)的動(dòng)作及經(jīng)營(yíng)管理有了肯定的熟悉;還有，在人際關(guān)系如此簡(jiǎn)單的單位里我處理好了如何與領(lǐng)導(dǎo)與員工相處的方法，并且從領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到許多東西，領(lǐng)會(huì)他們的風(fēng)采及他們對(duì)每個(gè)人不同的待人接物的方法。雖然海悅花園大酒店盡管在管理上還存在著有些不足，不夠完善，企業(yè)文化還有待建設(shè)等問(wèn)題，但我信任隨著整個(gè)東莞的開(kāi)發(fā)與建設(shè)，隨著酒店在內(nèi)部管理體制上的改革，海悅花園大酒店定會(huì)加日升天，蒸蒸日上，同時(shí)也深深祝愿海悅花園大酒店明天更加輝煌絢爛!

實(shí)習(xí)生活并非學(xué)校生活那么的單純，老師的淳淳教導(dǎo)，同學(xué)之間的相親相愛(ài)，都是那么的真誠(chéng)，而現(xiàn)在，我們重返校內(nèi)了，所以只能加倍努力地學(xué)習(xí)以前所學(xué)不到的，以后來(lái)適應(yīng)工作，適應(yīng)以后的生活，