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文檔簡介
1、在群體中,假如成員扮演維護(hù)角色的多,任務(wù)角色少,那么這是一個(gè)()A、人際群體B、團(tuán)隊(duì)群體C、無序群體D、任務(wù)群體2、一般來說,要迅速解決問題得出結(jié)論,群體成員的人數(shù)最佳是()A、19-9B、7-2C、奇數(shù)D、偶數(shù)3、決策群體的組成要遵循()的原則。A、互補(bǔ)性B、一致性C、多樣性D、封閉性4、當(dāng)個(gè)體感到群體壓力比較大時(shí),會(huì)違反自己的意愿產(chǎn)生完全相反的行為。這種現(xiàn)象叫做()A、寬敞行為B、從眾行為C、群體思維D、助長作用5、一般來說,員工參與限度越高,沖突水平()A、越低B、越高C、不變D、無法判斷第二題、多項(xiàng)選擇題(每題2分,5道題共10分)1、一般來說,人們在群體中具體可以獲得()的滿足。A、安全需要B、情感需要C、尊重和認(rèn)同的需要D、完畢任務(wù)的需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要2、一個(gè)群體要想取得高績效,()起著重要作用。A、自我中心角色B、任務(wù)角色C、維護(hù)角色D、管理角色E、人際角色3、群體凝聚力較高的因素是()A、群體成員在態(tài)度和目的上比較一致B、有來自外部的威脅存在C、獎(jiǎng)勵(lì)是以集體為單位D、群體績效高E、領(lǐng)導(dǎo)者的民主作風(fēng)4、激發(fā)群體創(chuàng)新的辦法,重要有()A、頭腦風(fēng)暴法B、德爾菲法C、提喻法D、方案提前分析法E、非交往型程序化決策5、非正式群體具有以下特點(diǎn)()A、是以感情為紐帶,自愿結(jié)合而成B、權(quán)力來自于群體的認(rèn)可C、有自然形成的核心人物D、結(jié)構(gòu)相對松散,不穩(wěn)定E、具有不成文的行為準(zhǔn)則第三題、判斷題(每題1分,5道題共5分)1、群體由兩人或兩人以上組成即可。對的錯(cuò)誤2、作為約束成員的行為準(zhǔn)則,規(guī)范是成文的。對的錯(cuò)誤3、通常大群體比小群體凝聚力低。對的錯(cuò)誤4、群體凝聚力越高,其活動(dòng)效率必然高。對的錯(cuò)誤5、非正式組織對組織只有悲觀作用,應(yīng)當(dāng)消除。對的錯(cuò)誤第一題、單項(xiàng)選擇題(每題1分,5道題共5分)1、按照解決沖突的二維空間模式,假如個(gè)體發(fā)現(xiàn)沖突的問題對對方比己方更重要,易采用()A、合作型方式B、妥協(xié)型方式C、回避型方式D、體諒型方式2、“X理論”的管理在溝通方式上注重()A、下行溝通B、上行溝通C、平行溝通D、斜向溝通3、非正式溝通方式的閑聊型,又稱()A、單線型B、流言型C、隨機(jī)型D、葡萄藤型4、按照通道豐富性的層級排列,傳遞信息最豐富的是()A、電話B、網(wǎng)絡(luò)聊天C、面對面交談D、信件5、非正式溝通方式中,某些人將消息有選擇地告訴其別人(通常是和消息內(nèi)容有關(guān)的人,這種傳播方式為()A、單線型B、閑聊型C、隨機(jī)型D、葡萄藤型第二題、多項(xiàng)選擇題(每題2分,5道題共10分)1、托馬斯和其同事的二維空間模式,提出了解決沖突的幾種典型方式,它們是()A、競爭型方式B、回避型方式C、體諒型方式D、合作型方式E、妥協(xié)型方式2、委員會(huì)也許存在以下缺陷()A、沖突水平的增長B、決策優(yōu)柔寡斷C、在最低標(biāo)準(zhǔn)水平上妥協(xié)D、責(zé)任不擬定E、虛偽的民主3、組織內(nèi)信息正式溝通,可依據(jù)信息的流向分為幾種基本形態(tài)()A、下行溝通B、上行溝通C、平行溝通D、斜向溝通E、交叉溝通4、小道消息的傳播方式有()A、環(huán)型B、單線型C、閑聊型D、隨機(jī)型E、組串型5、按照得失原則,下面結(jié)論對的的有()。A、人們最喜歡那些對自己的愛慕不變的人B、人們最喜歡那些對自己的愛慕不斷加深的人C、最不喜歡那些對自己的一直不愛慕的人D、最不喜歡那些對自己的愛慕不斷減少的人E、最不喜歡那些對自己不了解不接觸的人第三題、判斷題(每題1分,5道題共5分)1、沖突是百害而無一益的。對的錯(cuò)誤2、緩和沖突的原則,對于富有知識(shí)性和技術(shù)生產(chǎn)性的組織(如從事研究發(fā)展的組織)就不合用了。對的錯(cuò)誤3、假如組織需要解決復(fù)雜問題,需要較高的靈活性,則正式溝通網(wǎng)絡(luò)采用全通道正式比較合適。對的錯(cuò)誤4、小道消息屬于道聽途說,沒有真實(shí)性可言。對的錯(cuò)誤5、組織中小道消息猖獗,說明正式溝通渠道出現(xiàn)了問題。對的錯(cuò)誤1、對工作極為關(guān)心而忽略對人的關(guān)心的“權(quán)威型管理”,在管理方格圖中是屬于()A、1.1型方式B、9.1型方式C、1.9型方式D、9.9型方式2、領(lǐng)導(dǎo)生命周期論強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)方式不僅考慮領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格,還要考慮下屬的()A、個(gè)性B、能力C、成熟度D、純熟度3、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的“低工作-高關(guān)系”是領(lǐng)導(dǎo)行為中的()A、命令B、說服C、參與D、授權(quán)4、60年代初,日本心理學(xué)家三隅二不二提出了領(lǐng)導(dǎo)行為的()A、PM理論B、CPM理論C、Z理論D、XY理論5、我國根據(jù)PM量表進(jìn)行中國標(biāo)準(zhǔn)化,編制了CPM量表,其中C指的是()A、年齡資歷B、工作績效C、團(tuán)隊(duì)維系D、個(gè)人品德第二題、多項(xiàng)選擇題(每題2分,5道題共10分)1、提出管理方格圖的是美國管理學(xué)家()A、盧因B、布萊克C、科曼D、赫西E、穆頓2、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論通過度析,的出了以下幾種特定的領(lǐng)導(dǎo)行為()A、命令B、說服C、參與D、支持E、授權(quán)3、領(lǐng)導(dǎo)影響力的重要來源是()A、人際關(guān)系B、職位權(quán)力C、個(gè)人權(quán)力D、控制權(quán)力E、組織規(guī)模4、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力的因素重要有()A、品德B、資歷C、職務(wù)D、才干E、情感5、PM理論將領(lǐng)導(dǎo)者的行為因素分為()A、個(gè)人品德B、年齡資歷C、工作績效D、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)E、團(tuán)隊(duì)維系第三題、判斷題(每題1分,5道題共5分)1、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論和傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論沒什么區(qū)別。對的錯(cuò)誤2、情景理論認(rèn)為不存在普遍合用的領(lǐng)導(dǎo)行為和方式。對的錯(cuò)誤3、生命周期理論中成熟度是指人的生理年齡大小。對的錯(cuò)誤4、個(gè)人權(quán)力取決于職位。對的錯(cuò)誤5、領(lǐng)導(dǎo)成員心理素質(zhì)合理結(jié)構(gòu)的重要標(biāo)志是“互補(bǔ)”。對的錯(cuò)誤1、ERG理論認(rèn)為,個(gè)體較高層次的需要得不到滿足,其較低層次的需要就會(huì)有所增強(qiáng)。這是的一個(gè)觀點(diǎn)稱為()A、受挫-上升B、受挫-回歸C、滿足-上升D、滿足-回歸2、按照雙因素理論,諸如公司政策、管理監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、工資、地位等等,都是()A、保健因素B、激勵(lì)因素C、組織因素D、個(gè)體因素3、雙因素理論在實(shí)踐中最重要的應(yīng)用是()A、工作輪換B、工作擴(kuò)大化C、工作豐富化D、工作分享制4、喜歡合作不喜歡競爭的人具有高的()A、成就需要B、歸屬需要C、權(quán)力需要D、生存需要5、對個(gè)體每一個(gè)組織需要的行為進(jìn)行強(qiáng)化,是屬于()A、連續(xù)強(qiáng)化B、間隔強(qiáng)化C、固定強(qiáng)化D、變動(dòng)強(qiáng)化第二題、多項(xiàng)選擇題(每題2分,5道題共10分)1、動(dòng)機(jī)的三種機(jī)能是()A、始發(fā)機(jī)能B、整合、控制機(jī)能C、導(dǎo)向、選擇機(jī)能D、強(qiáng)化機(jī)能E、學(xué)習(xí)機(jī)能2、下列哪些對的的描述了激勵(lì)的概念()A、激勵(lì)是調(diào)動(dòng)人的積極性的過程B、激勵(lì)是指客觀的刺激作用于大腦所引起的個(gè)體缺少某種東西的心理體驗(yàn)C、激勵(lì)是指由一定的刺激激發(fā)人的動(dòng)機(jī),去實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人所盼望的目的D、激勵(lì)指引起、維持行為并將此行為導(dǎo)向滿足需要的心理因素E、激勵(lì)指人的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)被激發(fā),處在一種激活狀態(tài),對行為有強(qiáng)大的推動(dòng)力量3、雙因素理論將影響員工積極性的因素分為()A、生理因素B、心理因素C、社會(huì)因素D、激勵(lì)因素E、保健因素4、下列那些式子意味著員工會(huì)有不公平感()A、Op/Ip=Oc/IcB、Op/Ip<Oc/IC、Op/Ip>Oc/IcD、Opp/Ipp=Opl/IplE、Opp/Ipp>Opl/Ipl5、應(yīng)用強(qiáng)化理論要注意以下原則()A、及時(shí)強(qiáng)化原則B、逐步強(qiáng)化原則C、因人制宜原則D、強(qiáng)化滯后原則E、獎(jiǎng)為主罰為輔原則第三題、判斷題(每題1分,5道題共5分)1、人的任何需要都會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)。對的錯(cuò)誤2、“現(xiàn)有溫飽,后有道德”,是符合需要層次論的觀點(diǎn)的。對的錯(cuò)誤3、“大鍋飯”的平均獎(jiǎng)勵(lì)是屬于保健因素。對的錯(cuò)誤4、優(yōu)秀的管理者不一定是高成就需要的人。對的錯(cuò)誤5、盼望理論中的效價(jià)就是指物質(zhì)回報(bào)的價(jià)值多少。對的錯(cuò)誤1、以其成員工作所需要的重要技能為基礎(chǔ)而把他們集合一起的組織機(jī)構(gòu)為A、職能結(jié)構(gòu)B、事業(yè)部結(jié)構(gòu)C、矩陣結(jié)構(gòu)D、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)2、組織文化建設(shè)又被稱為組織的()A、硬管理B、軟管理C、人的管理D、物的管理3、公司辨認(rèn)系統(tǒng)的理念辨認(rèn)相應(yīng)于公司文化的()A、器物層B、制度層C、觀念層D、中間層4、管理學(xué)家盧因?qū)⒔M織變革的過程概括為()A、解凍→再凍結(jié)→變革B、變革→解凍→再凍結(jié)C、凍結(jié)→解凍→變革D、解凍→變革→再凍結(jié)5、學(xué)習(xí)型組織采用的是()A、單向?qū)W習(xí)B、雙向?qū)W習(xí)C、單環(huán)學(xué)習(xí)D、雙環(huán)學(xué)習(xí)第二題、多項(xiàng)選擇題(每題2分,5道題共10分)1、以下為矩陣結(jié)構(gòu)的缺陷的有()A、增長了權(quán)力爭斗和爭奪特種資源的機(jī)會(huì)B、減少了資源和人員的運(yùn)用率C、容易引起混亂并提高了對員工的規(guī)定D、消弱了決策E、減少了各部門間的配合和信息溝通2、組織變革的起因從組織內(nèi)部來看有()A、人員更替B、決策失靈C、溝通阻塞D、技能失效E、缺少創(chuàng)新3、阻礙組織變革的因素可以分為()A、管理因素B、心理因素C、經(jīng)濟(jì)因素D、環(huán)境因素E、社會(huì)因素4、學(xué)習(xí)型組織具有以下幾個(gè)特性()A、有一個(gè)人人贊成的共同愿景B、人們可以擯棄其原有的思考方式,以及解決問題或執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程C、組織成員把組織的過程、活動(dòng)、功能及其與環(huán)境的交互作用當(dāng)作是一個(gè)互相聯(lián)系的系統(tǒng)整體的一部分D、人們可以坦率地交流(跨越縱向和水平界線),不必緊張受到批評和處罰E、人們升華個(gè)人利益和部門利益,為實(shí)現(xiàn)組的共同愿景一起工作。5、組織發(fā)展的人文技術(shù)重要有()A、敏感性訓(xùn)練B、反饋調(diào)查C、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D、團(tuán)隊(duì)建設(shè)E、團(tuán)際發(fā)展第三題、判
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