2022年質(zhì)量管理體系CCAA國(guó)家注冊(cè)審核員考試試題及答案（審核知識(shí)）

一、單選題1.以下對(duì)有關(guān)"審核計(jì)劃”和“審核方案”概念的理解正確的是()。(A)審核方案的輸出就是審核計(jì)劃(B)審核方案和審核計(jì)劃都是審核策劃的結(jié)果(C)審核方案和審核計(jì)劃都是審核組長(zhǎng)的職責(zé)(D)審核方案和審核計(jì)劃都應(yīng)該形成文件2.依據(jù)ISO/IEC17021-1，當(dāng)管理體系，組織或管理體系的運(yùn)作環(huán)境(如法律的變更)有重大變更時(shí)，再認(rèn)證審核活動(dòng)可能需要()。(A)重點(diǎn)審核變化部分(B)有第一階段(C)有文件規(guī)定(D)實(shí)施審核的人員3.關(guān)于不符合，與客戶討論的目的是為了()。(A)提示不符合的原因(B)使不符合得到理解(C)擬定不符合的解決辦法(D)以上都不對(duì)4.以下哪些是質(zhì)量管理體系審核的審核發(fā)現(xiàn)()?(A)機(jī)加工操作人員加工零件的方法和相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定是一致的(B)機(jī)加工操作人員正在按一份圖紙加工零件(C)機(jī)修車間負(fù)責(zé)人向?qū)徍藛T提供了《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》(D)機(jī)修車間的操作人員每周對(duì)各車間的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行一次檢修5.當(dāng)受審核方對(duì)審核計(jì)劃提出異議時(shí)，正確的做法是()。(A)審核組長(zhǎng)可以不予理會(huì)，仍然按照原計(jì)劃實(shí)施(B)審核組長(zhǎng)必須按照受審核方的意見(jiàn)對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修改(C)應(yīng)當(dāng)在審核組長(zhǎng)、受審核方和審核委托方之間得到解決(D)應(yīng)由認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決6.關(guān)于審核的完成，以下說(shuō)法正確的是()。(A)現(xiàn)場(chǎng)審核末次會(huì)議的結(jié)朿，審核即告結(jié)束(B)分發(fā)了經(jīng)批準(zhǔn)的審核報(bào)告，審核即告結(jié)朿(C)受審核方不符合項(xiàng)整改通過(guò)審核組驗(yàn)證，審核即告結(jié)束(D)當(dāng)所有策劃的審核活動(dòng)己經(jīng)執(zhí)行或出現(xiàn)與審核委托方約定的情形時(shí)(例如出現(xiàn)了妨礙完成審核計(jì)成審核計(jì)劃的非預(yù)期情形)，審核即告結(jié)束7.根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，以下錯(cuò)誤的是()。(A)國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度(B)國(guó)家參照國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，強(qiáng)制實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度(C)國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽査為主要方式的監(jiān)督檢查制度(D)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須依法按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，客觀、公正地出具檢驗(yàn)結(jié)果8.觀察員可來(lái)自()，可陪同審核組但不參與審核。(A)受審核方(B)監(jiān)管機(jī)構(gòu)(C)其他見(jiàn)證審核的相關(guān)方(D)以上全都是9.依據(jù)ISO/IEC17021-1，初次認(rèn)證的審核組應(yīng)對(duì)在()中收集的所有信息和證據(jù)進(jìn)行分析，以評(píng)審審核發(fā)現(xiàn)并就審核結(jié)論達(dá)成一致。(A)二階段審核(B)—階段和二階段審核(C)整個(gè)認(rèn)證周期的審核(D)以上都是10.審核員在某企業(yè)機(jī)加工車間下料工序?qū)徍?，操作工沒(méi)有提供該工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，審核員應(yīng)該()。(A)開(kāi)具不符合報(bào)告(B)做出"未發(fā)現(xiàn)不符合”的結(jié)論(C)就此問(wèn)題進(jìn)一步追蹤(D)結(jié)束該工序的審核11.將收集到的審核證據(jù)對(duì)照()進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果是審核發(fā)現(xiàn)。(A)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)(B)法律、法規(guī)要求(C)審核準(zhǔn)則(D)質(zhì)量管理體系文件12.某企業(yè)總經(jīng)理在全體職工大會(huì)上說(shuō)明建立一個(gè)征集、評(píng)審、完善/深化、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用合理化建議的機(jī)制的重大意義，動(dòng)員廣大員工積極參加合理化建議相關(guān)活動(dòng)，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。該情況符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款要求？(A)5.1.1h(B)6.2.2(C)5.3d(D)7.3d13.審核供應(yīng)部門和檢測(cè)部門之間接口活動(dòng)的主要內(nèi)容是()。(A)原料檢驗(yàn)方法是否符合規(guī)定要求(B)對(duì)供方評(píng)價(jià)是否滿足評(píng)價(jià)準(zhǔn)則要求(C)檢測(cè)部門對(duì)原料的檢測(cè)結(jié)果的反饋(D)供應(yīng)部門對(duì)原料庫(kù)存結(jié)果的反饋14.“某建筑公司的工程技術(shù)部向噴涂工人提供了油漆色標(biāo)”。此情景符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款要求？()(A)7.1.3(B)8.1(C)8.5.1(D)8.615.對(duì)審核后續(xù)活動(dòng)，下列說(shuō)法正確的是()。(A)如需采取糾正、預(yù)防或改進(jìn)措施，此類措施通常由受審核方確定并在商定的期限內(nèi)實(shí)施，不不視為審核的一部分(B)受審核方應(yīng)將這些措施的狀態(tài)告知國(guó)家政府相關(guān)部門(C)應(yīng)對(duì)糾正措施的完成情況及有效性進(jìn)行驗(yàn)證，但驗(yàn)證不是隨后審核的一部分審核方案可規(guī)定由審核組成員進(jìn)行審核后續(xù)活動(dòng)，通過(guò)發(fā)揮審核組成員的專長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)增值。在這種情況下，在隨后審核活動(dòng)中不必保持獨(dú)立性。16.首次會(huì)議應(yīng)考慮以下哪些方面()。(A)確認(rèn)與保密有關(guān)事宜(B)確認(rèn)審核組的健康安全事項(xiàng)、應(yīng)急和安全程序(C)有關(guān)審核可能被終止的條件的信息17.以下哪種情況可作為質(zhì)量管理體系審核的審核證據(jù)？()(A)審核員見(jiàn)隔壁企業(yè)正在施工的人員未帶安全帶(B)審核員在食品加工企業(yè)的車間內(nèi)發(fā)現(xiàn)分撿包裝操作人員未按規(guī)定操作(C)向?qū)驅(qū)徍藛T解釋不合格品的處理情況(D)觀察員查看受審核方工藝控制記錄18.“現(xiàn)場(chǎng)加工人員領(lǐng)到了要加工零件的圖紙”。此情景符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款要求？()(A)7.5.3(B)8.1(C)8.3.1(D)8.5.119.以下不屬于質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的是()。(A)公司與顧客簽訂的協(xié)議(B)公司生產(chǎn)用工藝卡片(C)崗位操作法(D)向?qū)峁┑母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的《生產(chǎn)操作規(guī)范》20.“某車間新分配的操作人員不會(huì)操作生產(chǎn)設(shè)備”。請(qǐng)判斷不符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款要求()。(A)5.3(B)7.1.2(C)7.2(D)8.5.121.以下對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性無(wú)直接影響的人員是()。(A)產(chǎn)品檢驗(yàn)人員(B)產(chǎn)品制造人員(C)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員(D)工藝設(shè)計(jì)人員22.按()劃分部門是目前最普遍釆用的一種方法。(A)產(chǎn)品(B)地區(qū)(C)職能(D)時(shí)間23.某旅游服務(wù)企業(yè)依據(jù)GB/T24421-2009建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，將全部質(zhì)量管理體系文件納入該體系，同時(shí)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)文件按照GB/T1.1-2009標(biāo)準(zhǔn)要求編寫，審核發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系文件的編寫并不符合該項(xiàng)規(guī)定，不符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款要求？()。(A)4.4.2(B)7.5.2(C)8.1e(D)8.5.524.隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化，某機(jī)械制造企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，更新組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，重新配置資源，此情景符合()。(A)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)更改(B)組織職能調(diào)整(C)質(zhì)量管理體系變更策劃(D)過(guò)程績(jī)效25.組織應(yīng)確定外部供方的評(píng)價(jià)、選擇、績(jī)效監(jiān)視以及再評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，并加以實(shí)施，適合這一情景條款的是()。(A)7.4.1(B)8.4.1(C)8.4.2(D)4.126.關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)審核的首、末次會(huì)議，以下描述正確的是()。(A)現(xiàn)場(chǎng)審核的首、末次會(huì)議必須由審核組長(zhǎng)主持(B)現(xiàn)場(chǎng)審核的首次會(huì)議必須由審核組長(zhǎng)主持，末次會(huì)議必須由受審核組織的最高管理者主持(C)現(xiàn)場(chǎng)審核的首、末次會(huì)議必須由受審核組織的最高管理者主持(D)現(xiàn)場(chǎng)審核的首、末次會(huì)議可以由審核組長(zhǎng)和審核組成員共同主持27.根據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于審核的溝通，以下說(shuō)法不正確的是()。(A)審核組長(zhǎng)應(yīng)定期討論以交換信息(B)審核組長(zhǎng)必須定期向受審核方通報(bào)審核進(jìn)展及相關(guān)情況(C)審核組長(zhǎng)必須定期向?qū)徍宋蟹酵▓?bào)審核進(jìn)展及相關(guān)情況(D)當(dāng)審核證據(jù)顯示有緊急的和重大的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)徍宋蟹綀?bào)告，但不需要報(bào)告受審核方28.如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)不能在第二階段審核結(jié)束后()內(nèi)驗(yàn)證對(duì)()不符合實(shí)施的糾正和糾正措施，則應(yīng)在推薦認(rèn)證前再實(shí)施一次第二階段審核。(A)3個(gè)月、/(B)6個(gè)月、/(C)3個(gè)月、嚴(yán)重(D)6個(gè)月、嚴(yán)重29.認(rèn)證證書(shū)的認(rèn)證范圍由()。(A)申請(qǐng)人決定(B)認(rèn)證機(jī)構(gòu)決定(C)受審核方?jīng)Q定(D)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和申請(qǐng)人協(xié)商決定30.審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，詢問(wèn)針對(duì)公司的質(zhì)量目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)時(shí)，公司管理部門拿出一份體系管理方案，適合這一情景的是()。(A)6.2.1(B)6.2.2(C)6.3(D)5.231.某機(jī)械制造公司委托某第三方機(jī)構(gòu)對(duì)屬下五家工廠進(jìn)行第三方質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核，在確定審核目的時(shí)，你認(rèn)為應(yīng)由()確定。(A)認(rèn)證機(jī)構(gòu)(B)某機(jī)械制造公司(C)審核組長(zhǎng)(D)審核員32.比六西瑪格更深一層的管理模式是()。(A)IS09001(B)全面質(zhì)量管理(C)零缺陷管理(D)工業(yè)工程33.質(zhì)量計(jì)劃的作用可以包括()。(A)降低質(zhì)量管理體系運(yùn)行成本(B)有利于現(xiàn)場(chǎng)管理(C)增強(qiáng)顧客對(duì)滿足其要求的信任(D)以上全部34.質(zhì)量計(jì)劃的詳略程序應(yīng)與所有己約定的()，組織運(yùn)作的方式和所開(kāi)展活動(dòng)的復(fù)雜程度相一致。(A)隱含(B)法律法規(guī)(C)顧客要求(D)以上全部35.審核組()識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，()提出具體解決辦法的建議。(A)不可以、也不得(B)可以、但不應(yīng)(C)可以、且(D)以上都不對(duì)36.根據(jù)GB/T20000.1標(biāo)準(zhǔn)，()是規(guī)定產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)應(yīng)滿足的技術(shù)要求的文件。(A)規(guī)范(B)規(guī)程(C)指南(D)規(guī)范性文件37.審核發(fā)現(xiàn)某企業(yè)在過(guò)程穩(wěn)定狀態(tài)下測(cè)算得到的生產(chǎn)過(guò)程能力指數(shù)Cp=1.67，Cpk=0.6，企業(yè)制定了多個(gè)可選的改進(jìn)方案，你認(rèn)為哪個(gè)是最有效的？()(A)使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值更接近目標(biāo)值(B)使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值的波動(dòng)更小(C)使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值波動(dòng)更小，同時(shí)更接近目標(biāo)值(D)Cp=1.67,過(guò)程能力指數(shù)己經(jīng)足夠大，不需要采取任何措施38.審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)并能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息，以下哪一種情況不可以作為審核證據(jù)？()(A)技術(shù)部經(jīng)理說(shuō)"技術(shù)部采用方差分析法進(jìn)行分析時(shí)，認(rèn)為數(shù)據(jù)都是服從正態(tài)分布的，所以從不檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的正態(tài)性”(B)受審核方供應(yīng)商說(shuō)"這家單位用我們的產(chǎn)品從來(lái)都不做進(jìn)貨檢驗(yàn)的，對(duì)我們充分信任"(C)對(duì)受審核組織某供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的記錄(D)對(duì)某受審核組織新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入的評(píng)審記錄39.依據(jù)ISO/EC17021—1，如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)在審核中使用多場(chǎng)所抽樣，則應(yīng)制定()以確保對(duì)管理體系的正確審核。(A)審核方案(B)審核方法(C)抽樣方法(D)抽樣方案40.審核報(bào)告由審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編寫，并經(jīng)批準(zhǔn)分發(fā)，你認(rèn)為正確的是()(A)審核報(bào)告的所有權(quán)歸認(rèn)證機(jī)構(gòu)(B)審核報(bào)告的所有權(quán)歸審核組(C)審核報(bào)告的所有權(quán)歸受審核方(D)審核報(bào)告的所有權(quán)歸審核委托方二、多選題41.依據(jù)ISO/ICE17021-1，以下哪些情況可以被劃分為嚴(yán)重不符合？()。(A)產(chǎn)品質(zhì)量不滿足相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求(B)未能滿足質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)或多項(xiàng)要求(C)使人對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力產(chǎn)生重大懷疑的情況(D)某一生產(chǎn)工藝未按要求進(jìn)行控制42.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)()，做出是否更新認(rèn)證的決定。(A)內(nèi)部審核和管理評(píng)審的過(guò)程(B)認(rèn)證使用方的投訴(C)認(rèn)證周期內(nèi)的體系評(píng)價(jià)結(jié)果(D)再認(rèn)證審核的結(jié)果43.在監(jiān)督審核中對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，視問(wèn)題的嚴(yán)重程度，對(duì)獲證方可以采用的處置方式包括()。(A)暫停證書(shū)(B)撤銷證書(shū)(C)注銷證書(shū)(D)保持證書(shū)44.審核員應(yīng)怎樣使用檢查表？()。(A)將檢查表提前交給