物業(yè)新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)

第3頁共3頁物業(yè)新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)姓?名：z部門?：物業(yè)客戶?服務(wù)部職務(wù)?：客服助理?入職日期?：___年?___月_?__日通?過這次的學(xué)?習(xí)培訓(xùn)，使?我受益匪淺?，收獲甚大?，同時(shí)也使?我充分地認(rèn)?識(shí)到，在日?常的工作中?，不斷學(xué)習(xí)?提升自我的?工作能力和?知識(shí)水平，?端正自己的?工作態(tài)度和?服務(wù)意識(shí)，?增強(qiáng)工作的?自信心和崗?位責(zé)任感，?具有十分重?要的意義。?在學(xué)習(xí)收?獲方面：?①zz經(jīng)理?：正確地引?導(dǎo)了我們?nèi)?何看待目前?的這份工作?，如何擺正?自己的工作?心態(tài)，好好?珍惜目前的?工作機(jī)會(huì)，?樹立正確的?工作價(jià)值觀?和積極的工?作心態(tài)，明?確了自己心?中的工作目?標(biāo)。②_?__監(jiān)：講?述了儀容儀?表、禮節(jié)禮?貌在交際中?的重要性，?以及在日常?工作生活中?，引用這些?禮儀常識(shí)，?養(yǎng)成良好的?個(gè)人生活習(xí)?慣和工作形?象，具有重?大意義。?③aaa專?員：在授課?中闡明了職?業(yè)與職業(yè)化?的概述和含?義，講述了?工作技能、?形象以及工?作態(tài)度是職?業(yè)化在于企?業(yè)之間的最?大差別，也?使我充分理?解了"認(rèn)真?做事只能把?事情做對(duì)，?用心做事才?能把事情做?好"這句話?的內(nèi)在含義?。④dd?d經(jīng)理：簡(jiǎn)?介了物業(yè)管?理的淵源歷?史和相關(guān)的?概念，列舉?了物業(yè)管理?工作中常見?的重難點(diǎn)例?子，如何著?手去處理解?決，使我對(duì)?物業(yè)管理的?知識(shí)有了進(jìn)?一步的了解?，加深了工?作印象。?⑤eee領(lǐng)?班：講解了?消防的基本?常識(shí)和滅火?的一些常用?設(shè)施設(shè)備。?使我對(duì)消防?的基本方針?、滅火的基?本原則、火?災(zāi)發(fā)生的三?個(gè)要素、五?大類型以及?常用的滅火?方法，有了?更深的了解?。通過對(duì)消?防知識(shí)的學(xué)?習(xí)和演練，?使我深刻地?認(rèn)識(shí)到，預(yù)?防火災(zāi)的發(fā)?生對(duì)于保護(hù)?人民的生命?財(cái)產(chǎn)安全，?具有十分險(xiǎn)?要的意義。?在學(xué)習(xí)、?工作建議方?面：①課?間可多加穿?插一些互動(dòng)?游戲，以活?躍學(xué)習(xí)環(huán)境?的氛圍，提?高員工的學(xué)?習(xí)興趣，踴?躍參與互動(dòng)?，工作、學(xué)?習(xí)的心得體?會(huì)與交流，?逐步培養(yǎng)各?部門員工之?間的團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神，默?契與信任的?工作伙伴關(guān)?系。以往有?些培訓(xùn)課程?只是理論講?堂，沒有過?多的實(shí)操經(jīng)?驗(yàn)，無法加?深學(xué)習(xí)印象?，容易變得?枯燥乏味，?甚至令人產(chǎn)?生"厭學(xué)"?的心理。?②工作之余?可以適當(dāng)開?展一些文體?活動(dòng)，如體?育運(yùn)動(dòng)會(huì)等?，既可以增?進(jìn)員工的身?心健康，豐?富業(yè)余生活?，又可以緩?解放松一下?繁忙緊張的?工作情緒。?③部門之?間就工作問?題，應(yīng)多加?以溝通、交?流，遇到工?作難題時(shí)，?共同尋求解?決方法，相?互支持、理?解、協(xié)助，?搞好內(nèi)部團(tuán)?結(jié)，增強(qiáng)凝?聚力，提高?工作共識(shí)，?才能有利于?日常各項(xiàng)工?作的順利開?展。④培?養(yǎng)一支服務(wù)?水平高端、?工作技能優(yōu)?越的管理隊(duì)?伍，首先應(yīng)?當(dāng)嚴(yán)格把好?人力資源招?聘關(guān)。其次?，篩選出類?拔萃、管理?素質(zhì)優(yōu)秀、?工作經(jīng)驗(yàn)豐?富的管理人?才，以"傳?、幫、帶"?為基準(zhǔn)，定?期開展一些?具有針對(duì)性?的專業(yè)培訓(xùn)?。再次，樹?立典范，加?以勉勵(lì)，模?范帶頭，增?強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?意識(shí)，以逐?步帶動(dòng)提高?各職崗位員?工的整體素?質(zhì)、工作技?能和服務(wù)水?平。自我?感受方面：?經(jīng)過對(duì)上述?的知識(shí)學(xué)習(xí)?，使我深刻?地認(rèn)識(shí)到，?在今后的工?作當(dāng)中，一?定要學(xué)會(huì)充?分運(yùn)用這些?基本常識(shí)，?不斷地提升?自我的工作?技能、服務(wù)?水平和辦事?效率，注意?個(gè)人的工作?形象，養(yǎng)成?良好的生活?習(xí)慣，端正?本職的工作?態(tài)度和服務(wù)?意識(shí)，認(rèn)真?、用心做事?。與公司?內(nèi)部員工搞?好友愛互助?關(guān)系和團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神，?積極協(xié)助配?合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?、各部門做?好各項(xiàng)日常?工作，確保?提高我們服?務(wù)工作的質(zhì)?量與公司的?經(jīng)濟(jì)效益，?共同