產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告2022年

第第頁(yè)產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告2022年產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告2022年5

這幾天我梳理了1年以來(lái)的工作內(nèi)容，并將產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)整理出來(lái)。根據(jù)產(chǎn)品階段劃分，可分為5個(gè)方面：

一、市場(chǎng)及用戶(hù)討論

1、市場(chǎng)分析：

發(fā)覺(jué)并掌控目標(biāo)市場(chǎng)和用戶(hù)需求的改變趨勢(shì)，對(duì)將來(lái)幾年市場(chǎng)上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出猜測(cè);

2、競(jìng)品分析：

收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料、試用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，從而了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品;

3、用戶(hù)討論：

通過(guò)定性(用戶(hù)訪談)、定量(調(diào)查問(wèn)卷)等分析方法對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行挖掘和分析;

二、產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)

1、產(chǎn)品規(guī)劃：

確定目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、進(jìn)展規(guī)劃及路徑圖;

2、需求管理：

對(duì)來(lái)自市場(chǎng)、用戶(hù)等各方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤;

3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：

編寫(xiě)產(chǎn)品需求文檔，包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、頁(yè)面要〔素描〕述等內(nèi)容;

4、版本管理：

維護(hù)產(chǎn)品的每個(gè)版本的功能列表;

三、開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目管理

1、需求確認(rèn)：

組織協(xié)調(diào)市場(chǎng)、研發(fā)等部門(mén)，對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估及確認(rèn)開(kāi)發(fā)周期;

2、項(xiàng)目跟蹤：

跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，確保完成項(xiàng)目按計(jì)劃完成;向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)溝通項(xiàng)目進(jìn)度;

3、產(chǎn)品測(cè)試：

協(xié)作測(cè)試部門(mén)完成產(chǎn)品的測(cè)試工作;BUG管理;

四、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

1、流程制定：

組織客服、運(yùn)維部門(mén)，建立用戶(hù)問(wèn)題投訴、看法反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應(yīng)時(shí)間要求;

2、協(xié)調(diào)溝通：

與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品進(jìn)展規(guī)劃、產(chǎn)品進(jìn)展現(xiàn)狀及問(wèn)題;

3、對(duì)外合作：

與合作方商討合作可行性、方案，參加商業(yè)合同的編寫(xiě)，跟蹤項(xiàng)合作項(xiàng)目的進(jìn)度、完成;

4、問(wèn)題處理：

跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中涌現(xiàn)的故障、問(wèn)題，并進(jìn)行總結(jié)、分析，制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃;幫助市場(chǎng)、客服、運(yùn)維部門(mén)，解答或協(xié)調(diào)解決用戶(hù)提出的產(chǎn)品問(wèn)題;

5、數(shù)據(jù)分析：

組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，確定數(shù)據(jù)報(bào)表樣式，建立日/周/月報(bào)制度，整理并定期向相關(guān)部門(mén)提供產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù);對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果、用戶(hù)運(yùn)用行為及需求，以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性?xún)?yōu)化和改進(jìn);

6、文檔編寫(xiě)：

建立產(chǎn)品文檔庫(kù);編寫(xiě)產(chǎn)品相關(guān)文檔，如產(chǎn)品白皮書(shū)、用戶(hù)手冊(cè)、客服手冊(cè)及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔;

7、培訓(xùn)演示：

編寫(xiě)培訓(xùn)教程，并為公司相關(guān)部門(mén)、用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示;

五、市場(chǎng)推廣

1、營(yíng)銷(xiāo)支持：

幫助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，提煉產(chǎn)品核心價(jià)值、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品資料，參加制定營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)推廣方案并提供產(chǎn)品支持;

2、市場(chǎng)支持：

幫助市場(chǎng)部門(mén)，參加各類(lèi)產(chǎn)品發(fā)布、推廣及各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)。確定工作職責(zé)后，同時(shí)也就確定了日常工〔作文〕檔的保持結(jié)構(gòu)，這樣全部的工作資料都能有條不紊地保存，以便于分類(lèi)管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放目次。