2019年高級社會工作師考試真題及答案

2022年高級社會工作師考試真題及答案

o

一、案例分析題〔共有4道題，第1題為必做題，第2、3、4

任選其中2道題作答?！?/p>

第1題：2022年2月，最高檢與團(tuán)中心簽訂了《關(guān)于構(gòu)建

未成年人檢察工作社會支持體系的合作框架協(xié)議》，附）

家機(jī)構(gòu)購置了社工效勞。一年過去了，為了了解這個工程

進(jìn)展?fàn)顩r，對該工程進(jìn)展專項調(diào)查。購置某社工機(jī)構(gòu)調(diào)研

效勞，抽取了20家機(jī)構(gòu)調(diào)查，以便形成調(diào)查報告和政策建

議。

參考答案：

未成年人社會支持體系調(diào)研打算書

1、調(diào)查的目的和意義

2、調(diào)查的范圍、對象

3、調(diào)查的內(nèi)容〔具體具體介紹：未成年人保護(hù)社會支持框架〕

4、抽樣方法〔定性爭辯、非概率抽樣、訪談、觀看、文獻(xiàn)、

焦點小組〕

5、資料收集方法和分析方法

6、調(diào)查人員組成、組織構(gòu)造和培訓(xùn)安排

7、時間進(jìn)度

8、經(jīng)費安排

9、其他

對一年時間里40家社會組織的未成年人社會支持工作的運行狀

況，并從中找到缺乏，進(jìn)展將來的政策修訂與提倡即：執(zhí)行效果

調(diào)查與評估

問題：

委托方：最高檢

被托付方：某社會組織

被調(diào)查方：

1、20家社會組織

2、合作支持方如地方檢察院未成年人辦及相關(guān)機(jī)構(gòu)

3、未成年人及其家屬

觀看指標(biāo)：工作機(jī)制運行狀況、合作網(wǎng)絡(luò)完整程度、合作伙伴支持

程度、工作效果表現(xiàn)狀況

調(diào)研打算書

一、根本背景

2022年2月，最高檢與團(tuán)中心簽訂了《關(guān)于構(gòu)建未成年人

檢察工作社會支持體系的合作框架協(xié)議》〔以下簡稱《合作框架協(xié)

議》〕，向40家機(jī)構(gòu)購置了社工效勞。一年過去了，為了了解

這個工程進(jìn)展?fàn)顩r，對該工程進(jìn)展專項調(diào)查。

二'需求評估

調(diào)研前對檢察部門、團(tuán)委、社會效勞機(jī)構(gòu)以及社會各界進(jìn)展

初步的需求評估，特別留意評估所購置的40家社會效勞機(jī)構(gòu)所

在地區(qū)、機(jī)構(gòu)的規(guī)模與效勞范圍、他們的目標(biāo)效勞對象的特征、感

覺性需求和表達(dá)性需求等信息。

三、調(diào)研目標(biāo)

了解本工程的進(jìn)展?fàn)顩r,通過專項調(diào)查把握工程在推動過程

中所存在的問題，并為提出解決方案供給依據(jù)。

四、實施策略

1、通過購置的方式，獲得某社工機(jī)構(gòu)調(diào)研的效勞，并抽取

20家機(jī)構(gòu)進(jìn)展調(diào)查，最終形成調(diào)查報告和政策建議；

2、談過觀看法和訪談法進(jìn)展定性的調(diào)查和爭辯。

五'調(diào)研內(nèi)容

〔注：此局部內(nèi)容要與《合作框架協(xié)議》的構(gòu)造內(nèi)容相對應(yīng)〕工作

機(jī)制運行狀況、合作網(wǎng)絡(luò)完整程度、合作伙伴支持程度、工作效

果表現(xiàn)狀況

六、經(jīng)費治理

七、調(diào)研進(jìn)度

序號時間任務(wù)名稱內(nèi)容與要求負(fù)責(zé)人完后狀況

第2題：為響應(yīng)城市老舊小區(qū)改造要求，某街道辦打算為老舊

社區(qū)加裝電梯，某老舊社區(qū)8棟老樓，住戶3685戶，老年人口

2022多人，殘障人士400多人。街道辦購置社工效勞參與加裝電

梯工作。社工聯(lián)系社區(qū)黨委與居委會，通過走訪社區(qū)居民，了解

居民的差異化需求和意見，組織居民形成核心小組，幫助居民開

展民主協(xié)協(xié)商事，就自籌費用和社區(qū)資金達(dá)成協(xié)議，幫助居民解

決了電梯使用和后期維護(hù)方面的問題。從審批安裝、到施工完成,

經(jīng)過1年的努力，為2個老樓區(qū)加裝了電梯，形成了社區(qū)

治理模式。

1、社工在參與加裝電梯工作過程中的效勞目標(biāo)是什?么

2、依據(jù)社會籌劃模式的視角，社工所擔(dān)當(dāng)何種角色與發(fā)揮何種

功能？

3、依據(jù)地區(qū)進(jìn)展模式的視角，在加裝電梯過程中社工都運用了

哪些策略？

參考答案：

L社工在參與加裝電梯工作過程中的效勞目標(biāo)是什?么

效勞目標(biāo)：結(jié)合材料來寫，分成任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)

任務(wù)目標(biāo)：解決老舊小區(qū)電梯的加裝、使用和維護(hù)問題

過程目標(biāo)：建立長期的制度或社區(qū)組織，提升居民解決問題的能力，

是重要的進(jìn)展目標(biāo)。

過程目標(biāo)具體如下：

1、促進(jìn)居民社區(qū)治理與社區(qū)參與意識

2、提升社區(qū)居民的行動力量

3、促進(jìn)社區(qū)居民個各不同群體之間的合作協(xié)商的力量

4、推動社區(qū)居民進(jìn)展資源籌集與安排

5、促進(jìn)社區(qū)首領(lǐng)及樂觀活潑分子的產(chǎn)生

6、促進(jìn)社區(qū)形成議事合作平臺與機(jī)制

2、依據(jù)社會籌劃模式的視角，社工所擔(dān)當(dāng)何種角色與發(fā)揮何種

功能？

答題要點：社會籌劃模式也叫社會打算模式,是在理性方法的

指導(dǎo)下，依靠專家的意見和學(xué)問，在準(zhǔn)確把握社會效勞機(jī)構(gòu)使命、

宗旨、政策、資源的前提下，確立社區(qū)工作的目標(biāo)，并依循社區(qū)

工作目標(biāo)的指引下，從多個預(yù)選方案中選擇一個最正確的方案，

結(jié)合社區(qū)需要，發(fā)動和安排資源,并在工作過程中不斷依據(jù)變化而

修訂打算。保障打算朝著預(yù)定的方向進(jìn)展，最終解決社區(qū)問題。

社工扮演了角色：

技術(shù)專家、收集社區(qū)資料、進(jìn)展社區(qū)分析及社區(qū)診斷、進(jìn)展社會調(diào)

查、詢問供給、組織運作及評估、方案實施、執(zhí)行推動落實。功能：

推動資源整合的功能、提升心理支持和感情功能、推動社區(qū)協(xié)商與

民主的功能、實現(xiàn)社區(qū)治理把握的功能、安裝電梯方案

優(yōu)化的功能

3、依據(jù)地區(qū)進(jìn)展模式的視角，在加裝電梯過程中社工都運用了

哪些策略？

答題要點：地區(qū)進(jìn)展模式的核心理念強(qiáng)調(diào)參與，在一個較大的

社區(qū)范圍內(nèi)，鼓舞社區(qū)居民通過自助或者互助的方式，廣泛參與

社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)進(jìn)展。有3個層面的含義；

1、強(qiáng)調(diào)以地區(qū)為根底的經(jīng)濟(jì)、社會、文化等實質(zhì)性內(nèi)容的發(fā)展；

2、強(qiáng)調(diào)一種進(jìn)展的理念，促進(jìn)居民的需求和當(dāng)?shù)氐馁Y源、環(huán)境和

人口的協(xié)調(diào)、可持續(xù)進(jìn)展；

3、強(qiáng)調(diào)一種社工的手法，推動社區(qū)居民自下而上的參與合作，

讓居民集體組織起來把握、利用社區(qū)資源、解決社區(qū)問題，滿足社

區(qū)福利需求，增加社區(qū)歸屬感和分散力；

介入策略：促進(jìn)居民溝通；團(tuán)結(jié)鄰里；社區(qū)教育；供給效勞和發(fā)展

資源；社區(qū)參與；

第3題：老王82歲，癌癥晚期，妻子比她小2歲（80歲），老王尋

常極有權(quán)威。三個兒子和夫婦一起住，女兒住在鄰村。考慮到老

王的病情和年齡，醫(yī)生不建議手術(shù)，孩子們可怕老王承受不了，

于是打算對其隱瞞病情。老王由于不知道自己的身體狀況而

反復(fù)詢問，認(rèn)為家人不情愿為其治療，兒女迫于無奈，最終告知

實情。此后，老王開頭鬧心情。妻子為了勸慰老王，每天做好吃

的，但老王只吃一點點，經(jīng)常為吃飯吵架，最終絕食。絕食三天

后，社工介入。下面是幾個兒子及妻子和老王的家訪記錄：大兒

子說："父親這種狀態(tài)，我們沒有告知他，也是出于孝心，擔(dān)憂

他承受不住。”二兒子說：〃母親每天變著把戲給他做飯吃，他

也不吃，我很難過。"三兒子說："父親尋常很嚴(yán)峻，在家都是

聽他的?！芭畠赫f："尋常父親很疼愛我，我說什么都是聽的，

可這次讓我也很難過，我勸他也不吃?！捌拮诱f："我理解老

伴，但他也應(yīng)當(dāng)也體諒體諒孩子，孩子也是關(guān)心……"老王說：

"我的病情都不告知我，飯菜不合我的口味，還讓我吃，原本家

里是我說了算的，現(xiàn)在都顛倒了，我就不聽他們的。"

參考答案：

1、病態(tài)家庭構(gòu)造：糾纏、疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角；

聯(lián)合對抗表現(xiàn)形式：孩子們可怕老王承受不了，于是打算對其隱瞞

病情。兒女迫于無奈，最終告知實情。

倒三角表現(xiàn)形式：老王尋常極有權(quán)威，"原本家里是我說了算的，

現(xiàn)在都顛倒了，我就不聽他們的。"

結(jié)合材料作答；

2、治療技巧：

重演：讓家庭成員實際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的

根本構(gòu)造和交往方式。

集中焦點：讓家庭成員的留意力集中在家庭交往方式與問題的關(guān)聯(lián)

上，避開家庭成員回避問題。

感覺震撼：利用重復(fù)、聲調(diào)的高地與間接的詞語等方法讓家庭成員

明白社工談話的內(nèi)容

劃清界限：幫助家庭成員分清交往的邊界限，使家庭成員之間的交

往變得更有彈性

打破平衡：幫助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)構(gòu)造，轉(zhuǎn)變家庭的權(quán)力運

作方式，打破原來病態(tài)家庭構(gòu)造的平衡

互動方式：讓家庭成員了解相互之間的關(guān)聯(lián)方式，明白自己是怎樣

影響其他家庭成員的，關(guān)注家庭成員之間的互動方式

幫助建立合理的觀看視角：運用自己的專業(yè)學(xué)問和閱歷向家庭成員

提供給專業(yè)的意見和解釋，幫助效勞對象建立合理的觀看生活的

視角。

似是而非：通過強(qiáng)化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使得原

來模糊不清的錯誤想法呈現(xiàn)出來，從而為家庭成員了解和轉(zhuǎn)變問

題背后的錯誤想法供給時機(jī)。

強(qiáng)調(diào)優(yōu)點；引導(dǎo)家庭成員關(guān)注整個家庭或者個人的嗯有點，避開過

分關(guān)注家庭的缺乏。

第4題：某高校響應(yīng)國家精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略，申請社會工作教育參

與精準(zhǔn)扶貧，組織高校師生前往村寨開展扶貧工作。到達(dá)村寨

后，覺察很多男性都外出打工，婦女受到傳統(tǒng)性別角色影響，在

家主要帶孩子、侍侯老人、洗衣做飯等，有的婦女說："這就是

我們的命，村寨的事就讓村長說了算就好"。社工覺察，婦女們

都會自己民族的刺繡，能夠繡出精巧的作品。同時，村寨里還有

穎的山間竹筍，大量的野生的藤菜，以及彩橙。社工通過組織婦

女形成合作社，解決了婦女的生計問題。組織婦女形成小組，爭

辯日常生活和參與村寨事務(wù)。

L分析傳統(tǒng)性別角色分工對婦女角色的影響。

2、運用性別角色分析，女性的性別需求有哪些

3、社會工作介入策略中表達(dá)了哪些婦女社會工作的根本原?則

參考答案：

1、分析傳統(tǒng)性別角色分工對婦女角色的影響。

傳統(tǒng)性別角色觀點：社會將男女兩性的生理不同通過制度定性為

"男尊女卑""男強(qiáng)女弱"的社會文化,將兩性的差異演化為歧視

和排斥婦女的依據(jù)，使得婦女在政治經(jīng)濟(jì)婚姻家庭升值安康等方面

都被邊緣化，甚至他們的根本權(quán)益遭到剝奪，限制婦女在社會各

方面的進(jìn)展。婦女的權(quán)益受到侵害，身體安康受到損害，使得

他們變成社會生活中的弱勢群體，這也就是消滅了婦女獨特的需

要和連續(xù)解決的問題。

根本觀點：男尊女卑，男強(qiáng)女弱，性別不公平，父權(quán)文化盛行，

婦女的聲音和閱歷經(jīng)常被無視或者輕視。傳統(tǒng)的社會工作將婦女問

題個人化，無視婦女在私人領(lǐng)域中受到壓迫。女性受到排斥和

卑視，女性應(yīng)在家庭里相夫教子，而不應(yīng)當(dāng)出來工作。

具體表現(xiàn)：

(1)女性擔(dān)當(dāng)生育與人口再生產(chǎn)的功能，男人則擔(dān)當(dāng)生產(chǎn)和社

區(qū)整治活動的角色。婦女的生育角色包括擔(dān)當(dāng)生產(chǎn)和撫育子女的責(zé)

任，以保證勞動力的持續(xù)和再生產(chǎn)；而這些功能在社會價值上并

沒有得到足夠的敬重，尤其是經(jīng)濟(jì)回報上。

(2)婦女的生產(chǎn)角色，及她們在社區(qū)層面的活動是作為生育和

家庭角色的延長，多從事效勞、安康和教育的工作,以滿足機(jī)體消

費資源的供給。

(3)即使是在同等的職業(yè)角色中，女性的職業(yè)權(quán)利職業(yè)進(jìn)展空

間及職業(yè)所獲得的認(rèn)同等都相應(yīng)的低于男性，從而肯定程度上降低

了女性的職業(yè)價值與職業(yè)進(jìn)展空間。

2、運用性別角色理論，分析女性的性別需求類型，并闡述滿足

所對應(yīng)需求的介入策略和方法？

有用性社會需求：在社會生活中婦女就社會成認(rèn)的角色而確定需要，

盡管這種需求是由社會分工及婦女的附屬地位引起的，不具有對社

會性別的挑戰(zhàn)性。滿足了有用性需要但照舊連續(xù)傳統(tǒng)的分工模式

和角色。

戰(zhàn)略性社會需求：由于婦女在社會中的附屬地位而產(chǎn)生的需要,這

類需求涉及分工模式，權(quán)利等，滿足這類需求可以幫助婦女獲得更

多的公平權(quán)利，轉(zhuǎn)變現(xiàn)存的分工模式和角色，挑戰(zhàn)婦女的從

屬地位。

而在案例所提及的女性性別需求中，可以明顯觀察：

有用性社會需求：洗衣做飯帶孩子家務(wù)活動的支持與效能提升

戰(zhàn)略性社會需求：社區(qū)參與意識、社區(qū)進(jìn)展力量、自我提升的

主動性

兩者同時并存并有各自的作用，在大事中必需先滿足有用型社會性

別需求，同時滿足戰(zhàn)略型社會性別需求。不能僅僅停留在一個

層面上，也不能單聚焦于一個。

介入策略與方法〔戰(zhàn)略性需求〕

為了滿足村寨中婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求,可以實行如下策略和

方法:

(1)建立關(guān)系：建立信任、真誠、公平的關(guān)系在婦女輔導(dǎo)中非

常重要。

(2)幫助婦女重界定問題，提升意識。

(3)開掘婦女自身潛能，聯(lián)絡(luò)村寨四周的資源，解決所面對的

問題。

(4)幫助有類似境況的婦女建立支持小組。

(5)從村寨、社區(qū)層面，利用各種儀式、節(jié)日、突發(fā)大事等契

機(jī)進(jìn)展宣傳教育。

(6)利用各種時機(jī)講性別意識納入其中，開展特地性的性別培

訓(xùn)。

3、社會工作介入策略中表達(dá)了哪些婦女社會工作的根本原則？

(1)成認(rèn)婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性；

(2)敬重婦女作為獨立的個體，而不是家庭角色的扮演者；

(3)了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實境況和他們的生存選擇；

(4)生疏到婦女本身也是一個資源，有力量處理自己的問題；

(5)婦女是進(jìn)展的主體，而非客體；

(6)增加婦女資源的選擇的多樣性；

(7)將個體和群體鏈接起來，促進(jìn)婦女之間特別是具有類似經(jīng)

歷的婦女互助；

(8)社工與效勞對象之間的關(guān)系是公平的；

結(jié)合材料作答即可。

二、論述題〔總共兩道論述題，任選一道作答?！?/p>

第5題：脫貧攻堅是社工主要的戰(zhàn)場領(lǐng)域，、國務(wù)院

《關(guān)于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的打算》指出，要〃實施扶貧志愿者行動

打算和社會工作專業(yè)人才效勞貧困地區(qū)打算"。扶貧濟(jì)困的專業(yè)

使命和專業(yè)價值使人們對社會工作參與扶貧寄予厚望。請從增能

理論的視角，爭辯社會工作參與脫貧攻堅中面臨的根本問題，分

析可用資源及介入思路。

問題：1.增能理論。

2.社會工作參與脫貧攻堅工作中要關(guān)注的根本問題。

3.社工可用資源和介入思路。

參考答案：

1、增加權(quán)能是指增加人的權(quán)利和力量。

增加權(quán)能的社會工作取向認(rèn)為，個人需求缺乏和問題的消滅是環(huán)境

對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人供給幫助時應(yīng)當(dāng)著重

于增加效勞對象的權(quán)能，以對抗外在的環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。

增加權(quán)能的假設(shè)包括：個人的無力感〔沒有權(quán)能〕是由于環(huán)境的壓

迫而產(chǎn)生的。社會環(huán)境中存在這直接或間接的障礙，使個人無法實

現(xiàn)他們的權(quán)能，但這種障礙是可以轉(zhuǎn)變的。每個人都不缺少權(quán)能，

但是，在現(xiàn)實生活中，很多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。受助人是有力量、

有價值的。社會工作者與效勞對象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)

系。

2、社工參與脫貧攻堅的面臨的根本問題：

(1)效勞目標(biāo)的問題：社會工作者應(yīng)當(dāng)幫助效勞對象確認(rèn)自己

是轉(zhuǎn)變自己的媒介；應(yīng)當(dāng)重視效勞對象的力量而且缺陷；應(yīng)當(dāng)注重

人與環(huán)境這兩個工作焦點；確認(rèn)效勞對象是樂觀的主體，告知其應(yīng)

有的權(quán)利、責(zé)任、需求及申訴渠道；以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識

地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的貧困人員脫貧。

(2)效勞原則的問題：依據(jù)增加權(quán)能理論的要求，社會工作在

扶貧攻堅中應(yīng)當(dāng)遵循如下原則：

一是全部壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和

效勞對象應(yīng)當(dāng)挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫；

二是社會工作者應(yīng)當(dāng)對壓迫的環(huán)境承受整體視角；

三是特困人員自己要增加自己的權(quán)能，社會工作者只是幫助

者；

四是推動具有共同根底的特困人員相互增加權(quán)能；

五是社會工作者與效勞對象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系；

六是在社會工作效勞實踐中，社會工作者與效勞對象是一種

雙向合作關(guān)系。

(3)效勞中公平關(guān)系的問題：在扶貧攻堅工作中，增加權(quán)能的

理論要求社會工作者應(yīng)避開以權(quán)威的姿勢消滅，而是要與效勞對象

建立公平的伙伴關(guān)系，看重效勞對象的特長、效勞對象的主題地

位和個人價值。

3、社工可用的資源：

從社會支持網(wǎng)絡(luò)的角度分為正式資源和非正式資源。

正式資源包括：

利用制度性的資源,如政府出臺的各項政策、法規(guī)等；

相關(guān)部門對于扶貧工作的政策配套〔政策解讀與落實到位、政策提

倡〕社工專業(yè)資源支持〔政府購置與制度化支持〕〔專業(yè)素養(yǎng)與

準(zhǔn)確診斷及定位〕

非正式資源包括：

志愿者團(tuán)隊或者社會公益組織的捐贈等

外界社會各類組織各類資源各類力氣〔資源連接與網(wǎng)絡(luò)搭建〕

4、介入思路：

提升力量