APP運營推廣方案

09_APP運營推廣方案09_APP運營推廣方案APP運營方案目的及意義目的：以打造城市級智慧健康、智慧交通、智慧旅游、智慧政務(wù)、智慧教育、智慧家居生態(tài)鏈為宗旨，為社會居民提供一個集市民信息查詢、網(wǎng)上辦事、社交互動等功能為一體的新型公共服務(wù)平臺，享受到智慧城市建設(shè)所帶來的更安全、便捷、高效、綠色的生活方式。意義：打破傳統(tǒng)智慧城市建設(shè)的低效益、周期長、重復(fù)建設(shè)、信息孤島等問題，嘗試以“互聯(lián)網(wǎng)”的思維建設(shè)城市公共服務(wù)平臺，具有見效快、受眾廣、親民度高、打破長尾效應(yīng)的特色。在方便市民和政府、優(yōu)化城市的同時，具有很大的運營和數(shù)據(jù)價值。2、市場環(huán)境分析：（1）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)全球移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)總數(shù)已經(jīng)超過10億，這意味著移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)、或者正在改變著10億人生活方式的點點滴滴。2013年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達到1059.8億元，同比增速81.2%，預(yù)計2014年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模1857億元，到2017年，市場規(guī)模將增長約4.5倍，接近6000億。移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在爆發(fā)性的成長，未來在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的推廣下，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合呈現(xiàn)出新的特點，平臺和模式都發(fā)生了改變。（2）智慧城市智慧城市建設(shè)是新一輪城市發(fā)展與轉(zhuǎn)型的客觀要求，也是提升城市品質(zhì)和競爭力的嶄新途徑，全國各地正在如火如荼地開展智慧城市建設(shè)。傳統(tǒng)的智慧城市建設(shè)，以各個部門信息化系統(tǒng)改造為主要途徑，而健康寶互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司創(chuàng)新智慧城市建設(shè)途徑，采用互聯(lián)網(wǎng)思維整合城市信息資源，為公眾提供信息服務(wù)，同時，反推各個委、辦、局及其他相關(guān)單位的信息系統(tǒng)建設(shè)，提升信息服務(wù)能力。產(chǎn)品定位：什么樣的城市適合？1、“一把手”工程獨立行政權(quán)2、城市不宜太大，各委辦局不宜超過30個，分步推進4、抓住本地核心特色，區(qū)域定位明確應(yīng)用人群：政府官員、老師家長、醫(yī)生、老人及行動不便、患有疾病等人群、上班族、一般市民均可營銷策略線上：1、建立搜索詞條2、新聞稿件的軟文宣傳3、開通官方微博4、應(yīng)用平臺推廣5、論壇、SNS推廣線下：1、公交、地鐵站、火車站張貼海報、播放宣傳片2、策劃有獎競猜活動、掃一掃下載“濰V”送小禮物3、在當(dāng)?shù)刂雀叩碾s志上做軟文廣告4、借助電臺電視臺做廣告5、工作開展1、首先確?！盀HV”的正常使用、定期更新；2、不斷完善“濰V”的內(nèi)容接入，繼續(xù)尋找商家入駐平臺，和第三方合作。2、選擇合適的推廣渠道和方式，協(xié)調(diào)資源制定詳細的推廣計劃；3、確定團隊的具體分工并進行具體的推廣工作4、推廣數(shù)據(jù)分析（app使用量、用戶活躍數(shù)、模塊流量對比）5、意見反饋、總結(jié)并及時調(diào)整推廣策略。6、服務(wù)理念服務(wù)理念：以智慧城市應(yīng)用服務(wù)于公眾，圍繞健康、教育、出行、旅游等公眾最關(guān)心的熱點問題，整合構(gòu)建面向各類人群的信息化公共服務(wù)體系，以移動互聯(lián)終端的表現(xiàn)形式，實現(xiàn)信息化公共服務(wù)對公眾的無障礙服務(wù)，使民眾充分享受信息的便利和服務(wù)的智能化。宗旨：一點接入，通達全程，統(tǒng)一管理。掌中寶的受眾分析家長：1、孩子接受安全、放心的教育是每一位家長的首要考慮，家長迫切的想要了解孩子在學(xué)校的生活、學(xué)習(xí)。2、隨著社會的發(fā)展，教育已成為社會的關(guān)注焦點之一，良好的教育能為孩子的成長打下了堅固的基礎(chǔ)，所以教育是家長關(guān)心的重中之重。老師：老師承擔(dān)著孩子在學(xué)校教育的主要工作，如何能對孩子有一個全面的了解，包括孩子課堂表現(xiàn)、人際關(guān)系等，并且有針對性地進行教育、引導(dǎo)。跟家長進行互動，快速反饋孩子的情況。掌中寶推廣渠道線上：1、搜索引擎推廣：做關(guān)鍵詞廣告，投放到各大搜索平臺，如360、百度、搜狐等，進行有針對性地文案設(shè)計、創(chuàng)意編寫、關(guān)鍵詞管理等；2、百科：制作并發(fā)布相關(guān)信息，讓公眾了解“濰V”掌中寶的功能、特點，結(jié)合二維碼下載。包括百度百科、搜搜百科、互動百科；3、微博、微信、論壇：尋找人氣比較旺的微博，并提供相關(guān)的互動活動，在微博、微信內(nèi)容中巧妙的融入“濰V”掌中寶的相關(guān)信息，發(fā)布到科技知名微博、微信，比如：互聯(lián)網(wǎng)那點事兒、分享網(wǎng)絡(luò)等，同時制作新浪論壇、搖籃社區(qū)、旺旺網(wǎng)育兒論壇、好孩子育兒社區(qū)等論壇信息；4、網(wǎng)絡(luò)新聞稿件：根據(jù)最新的教育資訊撰寫新聞稿，發(fā)布到新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易等主流網(wǎng)絡(luò)媒體，并引導(dǎo)受眾群體關(guān)注“濰V”掌中寶的最新動態(tài)；5、APP應(yīng)用市場：上傳到安卓、安智、豌豆莢、小米等各大主流應(yīng)用市場，建立全面的下載通道。6、建立官方微博：讓用戶了解掌中寶的動態(tài)，并和家長、老師交流教育經(jīng)驗。線下：1、活動策劃：在孩子聚集的地方（游樂場、學(xué)校、玩具店、書店等）進行知識競答、兒童表演和掃一掃下載app送禮物的活動。送的禮物印有“濰V”二維碼下載和介紹，如：馬克杯、漫畫書、作業(yè)本等。2、在電臺和電視臺（教育頻道為主）投放宣傳廣告3、在校車上張貼宣傳海報，向家長派發(fā)宣傳冊商城：目前主要包括團購和宅送兩塊。受眾分析：商家：為商家找到最合適的消費者，幫助商家提高知名度，打開市場，快速獲得認可。消費者：1、買東西不會選擇、總是留下遺憾的朋友。2、一些工薪階層，經(jīng)濟稍微拮據(jù)的朋友。3、不了解市場價格，不懂得選材，或不喜歡逛市場的朋友。4、不大會砍價、不喜歡砍價、不屑于砍價的朋友。5、在校大學(xué)生，經(jīng)濟實力不強，想買質(zhì)優(yōu)價廉而且有服務(wù)保障的商品。6、沒有時間逛街的上班族。7、每逢周末，節(jié)假日想出去玩，卻又不知道去哪里玩的。8、快速了解當(dāng)?shù)氐南M娛樂等行情。商城推廣渠道：線上：1、搜索引擎推廣：做關(guān)鍵詞廣告，投放到各大搜索平臺，如360、百度、搜狐等。2、微博、微信、時尚論壇等社交網(wǎng)站進行商城推廣。3、APP應(yīng)用市場：上傳到安卓、安智、豌豆莢、小米等各大主流應(yīng)用市場，建立全面的下載通道。4、建立官方微博：讓用戶了解商城的動態(tài)，并互相交流購物消費的經(jīng)驗、感受。5、獎勵機制：用戶如果邀請他的朋友注冊使用、首次購買，可以獲得相應(yīng)金額的獎勵。線下：在商場門口張貼商城的海報、廣告，播放宣傳片。商場、超市、小區(qū)、學(xué)校門口進行宣傳活動，掃一掃注冊送禮物。重點進行學(xué)校的宣傳，比如：發(fā)廣告，校內(nèi)網(wǎng)宣傳，舉行競賽發(fā)動同學(xué)投票等，因為學(xué)生接受新事物的能力強，更喜歡嘗試新的事物。城市小管家和環(huán)保小衛(wèi)士受眾分析：城市市民：希望公共設(shè)施完善，環(huán)境優(yōu)美，能夠快速解決自己身邊的城市問題。城市管理者：一個城市的管理水平如何，事關(guān)這個城市的可持續(xù)發(fā)展。管理者需要和市民共同負起監(jiān)管責(zé)任，為文明城市的創(chuàng)建和管理貢獻一份力量。城市小管家和環(huán)保小衛(wèi)士推廣渠道：為環(huán)衛(wèi)工作者發(fā)放印有“濰V”城市小管家宣傳信息的環(huán)衛(wèi)服，在垃圾桶上張貼宣傳廣告。在小區(qū)門口張貼海報，發(fā)放宣傳資料，參加小區(qū)的一些活動進行宣傳。在物業(yè)、小區(qū)、政府的網(wǎng)站和論壇上宣傳。工作開展：前期：1、首先確保app能夠正常的下載和使用；2、明確“濰v”的定位和目標(biāo)，以及推廣的目的和意義；3、完善“濰v”各模塊功能，尋找商家入駐平臺，和第三方合作，確保每一個模塊都有一定數(shù)量的數(shù)據(jù)接入，用戶可以使用。3、運營人員根據(jù)產(chǎn)品的定位和目標(biāo)制定前期的推廣計劃，具體到每一個模塊的推廣計劃；4、了解市場，制定運營的資金計劃（包括人員費用、不同渠道推廣的費用）5、制作推廣需要的宣傳資料（宣傳冊、海報、宣傳片等）6、確定人員分工（按實際運營方案進行人員分工）7、聯(lián)系推廣需要合作的單位例如：火車站、車站負責(zé)廣告的部門和人員，線下活動的地點。App上線的工作計劃：1、根據(jù)用戶反饋不斷優(yōu)化“濰v”的功能。2、根據(jù)分工實施推廣計劃3、根據(jù)推廣的效果調(diào)整推廣策略，有重點的進行推廣。09_APP運營推廣方案09_APP運營推廣方案運營策略只要明確的對手，策略就是解決對手，并達成某一目標(biāo)的路徑。在路徑之下，再去拆解一步一步的戰(zhàn)術(shù)、方法。所以，先確定對手。比如，滴滴剛出來那會兒，你覺得滴滴的對手是誰？是快滴嗎？個人認為第一對手是用戶的舊習(xí)慣，第二對手才是快滴等其他打車軟件。前者是“勢”上的較量，后者只是“術(shù)”上的比拼。對滴滴等打車軟件來說，第一要解決的就是用戶習(xí)慣的問題，包括司機和乘客。說實話用滴滴打車的方便性并沒有比上街攔車或呼96103有質(zhì)的改變，對司機來說收入也沒有增加，反正供不應(yīng)求。所以滴滴們一開始就用了大量的人力（線下一對一說服司機）、補貼來培養(yǎng)用戶習(xí)慣。這可能是滴滴們在短時間內(nèi)獲取用戶唯一有效的方式，只不過補貼這種方式技術(shù)含量太低，大家背后都不缺資本，所以才導(dǎo)致后來打起來了。資本方一看，雖然打起來了，但卻是在正確的道路上打，打打架還能造影響力，一舉兩得，那就豁出去使勁打吧。想清楚這一點，花再多錢補貼都沒問題。做運營的目標(biāo)有三個：流量、轉(zhuǎn)化和粘性。一切無目的的運營都是耍流氓的，做運營首先要確定目標(biāo)。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)運營工作幾乎都是圍繞：流量、轉(zhuǎn)化和粘性三個大目標(biāo)而轉(zhuǎn)的。但是在產(chǎn)品發(fā)展的不同階段，其目標(biāo)又是不同的。如果你來接手一個產(chǎn)品的運營工作，首先你的腦子要很清晰的一點就是了解清楚自己家產(chǎn)品是處于哪個階段的。我們一般講一個產(chǎn)品主要分為四個階段：摸索期、成長期、成熟期和衰退期，我相信這也是很多做運營的小伙伴都清楚的。如下圖：我們主要可以將每個階段的目標(biāo)都可以羅列清楚，以后小伙伴們可要記住產(chǎn)品是哪個階段對應(yīng)的是哪些目標(biāo)了。

1、啟動階段對于這個階段的產(chǎn)品來說，最主要的目標(biāo)就是：找到用戶痛點，做好功能分析，迅速上線驗證，種子用戶認可。如果要實現(xiàn)這個目標(biāo)，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：通過市場調(diào)研的方法找到用戶痛點；根據(jù)用戶需求，做好需求分析；同時建立自媒體通道，為種子用戶和后期運營打基礎(chǔ)；迅速完成原型，做好設(shè)計，快速開發(fā)，做好產(chǎn)品測試，保證用戶體驗；獲取種子用戶，跟蹤并做好意見反饋，做好數(shù)據(jù)分析，不斷改進和提升產(chǎn)品體驗，以獲得種子用戶的認可。比如現(xiàn)在的很多初創(chuàng)型公司的產(chǎn)品。2、成長階段對于這個階段的產(chǎn)品來說，最主要的目標(biāo)就是：獲得用戶，轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，建立品牌，名聲遠播。如果要實現(xiàn)這個目標(biāo)，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：利用前期積累的種子用戶迅速推廣，擴大影響力；加強運營團隊建設(shè)。主要圍繞運營展開工作，一方面做好拉新，促活和留存工作；另一方面搞好品牌建設(shè)；繼續(xù)建設(shè)好官方自媒體通道，同時與外界媒體保持聯(lián)系并搞好關(guān)系；做好數(shù)據(jù)分析。用戶方面要重點關(guān)注用戶留存率，DAU（日活躍用戶數(shù)量），MAU（月活躍用戶數(shù)量），以及付費用戶數(shù)據(jù)和ARPU（每用戶平均收入）等數(shù)據(jù)；推廣方面要重點關(guān)注推廣渠道數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化渠道組合；品牌方面要重點關(guān)注百度指數(shù)等等數(shù)據(jù)；產(chǎn)品方面要重點關(guān)注頁面訪問數(shù)據(jù)，跳轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，訪問時長，用戶使用路徑等等方面；關(guān)于數(shù)據(jù)方面要關(guān)注的指標(biāo)。3、成熟階段對于這個階段的產(chǎn)品來說，最主要的目標(biāo)就是：活躍并維系好老用戶，同時保持新用戶增長，繼續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)創(chuàng)收盈利。如果要實現(xiàn)這個目標(biāo)，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：活躍并維系好老用戶，主要利用運營手段，采取激勵體制激活他們；繼續(xù)數(shù)據(jù)分析以及產(chǎn)品迭代工作；繼續(xù)做好用戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)工作，進一步提高營收能力。4、衰退階段對于這個階段的產(chǎn)品