軟件項目管理之超市購物系統(tǒng)

軟件項目管理計劃書項目名稱：超市管理系統(tǒng)班級：xxxxxxxxxxxxxx姓名：xxxxxxxxxxxx學(xué)號：xxxxxxxxxxxxxxx

TOC\o"1-3"\h\u31574一、項目名稱 16100二、項目背景 111208三．項目目標(biāo) 1222253.1項目目標(biāo)的衡量方法 1305893.2確定項目的責(zé)任人 2278583.3項目所涉及的所有人員 342783.4建立各方通信渠道 315251四、確定項目結(jié)構(gòu) 3206924.1建立項目和策略計劃的關(guān)系，如確定各個項目的順序 38224.2定義開發(fā)過程 314995五、確定項目產(chǎn)品和活動 4312685.1技術(shù)產(chǎn)品、文檔產(chǎn)品 422248采用PBS方法定義 5186615.2產(chǎn)品流程圖 525575.3項目活動網(wǎng)絡(luò)圖 612732六、分配資源 610464七、風(fēng)險分析 6107547.1確認(rèn)風(fēng)險 676497.2風(fēng)險排隊 770727.3風(fēng)險避免 96330八、結(jié)論 9 一、項目名稱超市管理系統(tǒng)項目背景隨著計算機(jī)科學(xué)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，各個領(lǐng)域都已經(jīng)展開了信息化建設(shè)工作，以便于及時的從外界獲取信息和，更好的管理組織，使各項工作都能夠得到及時、順利的開展。目前各類超市已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，如何更好的對超市銷售進(jìn)行管理是超市管理的一個重大問題，因此設(shè)計一個可靠、高效的超市銷售管理系統(tǒng)是十分必要的。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse為了能高效的，有計劃設(shè)計超市銷售管理系統(tǒng)。本報告的主要作用是確定各個項目模塊的設(shè)計情況和主要的負(fù)責(zé)人,供各項目模塊的負(fù)責(zé)人閱讀,做到及時協(xié)調(diào),按步有序進(jìn)行項目的開發(fā).減少設(shè)計中的不必要損失。項目目標(biāo)3.1項目目標(biāo)的衡量方法對一個超市管理系統(tǒng)而言，目標(biāo)不是單一的，而是一個多目標(biāo)系統(tǒng)，即銷售模塊、庫存模塊、員工模塊、進(jìn)貨模塊，希望通過整個項目的實施，實現(xiàn)一系列的目標(biāo)，滿足多方面的需求。但是很多時候不同目標(biāo)之間存在著沖突，實施項目的過程就是多個目標(biāo)協(xié)調(diào)的過程，由同一個層次目標(biāo)的協(xié)調(diào)，也有不同層次總項目目標(biāo)和子目標(biāo)的協(xié)調(diào)，項目目標(biāo)和組織戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)等。項目目標(biāo)基本表現(xiàn)為三方面，即時間、成本、技術(shù)性能（或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。實施項目的目的就是充分利用可獲得的資源，使得項目在一定時間內(nèi)在一定的預(yù)算基礎(chǔ)上，獲得期望的技術(shù)成果。然而這三個目標(biāo)之間往往存在沖突。超市管理系統(tǒng)是一個多目標(biāo)的系統(tǒng)，不同目標(biāo)在項目的不同階段，根據(jù)不同需要，其重要性也不一樣，例如在啟動階段，可能更關(guān)注技術(shù)性能，在實施階段，主要關(guān)注成本，在驗收階段關(guān)注時間進(jìn)度。對于不同的項目，關(guān)注的重點也不一樣，例如單純的軟件項目可能更關(guān)注與技術(shù)指標(biāo)和軟件質(zhì)量。當(dāng)項目的三個基本目標(biāo)發(fā)生沖突的時候，成功的項目管理者會采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行權(quán)衡，進(jìn)行優(yōu)選。當(dāng)然項目目標(biāo)的沖突不僅限于三個基本目標(biāo)，有時項目的總體目標(biāo)體系之間也會存在協(xié)調(diào)問題，都需要項目管理者根據(jù)目標(biāo)的優(yōu)先性進(jìn)行權(quán)衡和選擇。超市管理系統(tǒng)目標(biāo)的層次性是指對項目目標(biāo)的描述需要有一個從抽象到具體的層次結(jié)構(gòu)。即超市管理系統(tǒng)目標(biāo)既有最高層次的戰(zhàn)略目標(biāo)，也要由較低層次的具體目標(biāo)。明確定義的項目目標(biāo)按照意義和內(nèi)容表示為一個遞階層次結(jié)構(gòu)，層次越低的目標(biāo)描述的應(yīng)該越清晰具體。最初步要實現(xiàn)超市管理系統(tǒng)的進(jìn)貨模塊、銷售模塊，次要目標(biāo)為建設(shè)系統(tǒng)的人員管理模塊、薪資模塊。3.2確定項目的責(zé)任人項目經(jīng)理是在整個項目開發(fā)過程中項目組內(nèi)對所有非技術(shù)性重要事情做出最終決定的人。是在部門內(nèi)所有軟件項目中，對技術(shù)上所有重要的事情做出決定的人。是項目前期與客戶方打交道最多的人，對于客戶來說，他可以代表整個項目組，對與項目組成員來說他的意見可以代表客戶方的意見，項目組內(nèi)所有與客戶需求相關(guān)的事情必需得到他的認(rèn)可。是項目組中的首席執(zhí)行官，他涉及項目的所有方面，是項目進(jìn)度的推動者，也是項目成功的關(guān)鍵。協(xié)助系統(tǒng)分析人員對分模塊進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計，并直接管控該模塊的進(jìn)度，對于本模塊中所有重要的事做最終決定的人。是最終實現(xiàn)代碼的成員。找到項目中存在的不合理、不合格的部份，測試人員是項目質(zhì)量的保證，是最終進(jìn)行項目測試的成員。負(fù)責(zé)完成軟件設(shè)計師安排的功能界面設(shè)計,對項目整體色彩的調(diào)配。負(fù)責(zé)制定項目實施計劃,在項目實施階段，跟蹤、檢查實施人員的工作質(zhì)量；在實施經(jīng)理安排和指導(dǎo)下，執(zhí)行項目用戶現(xiàn)場實施任務(wù)；3.3項目所涉及的所有人員由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)針對個人不同性格，專業(yè)特長，性格進(jìn)行分組，合理安排人員，保證項目質(zhì)量與進(jìn)度。3.4建立各方通信渠道手機(jī)、EMail、QQ群確定項目結(jié)構(gòu)4.1建立項目和策略計劃的關(guān)系，如確定各個項目的順序，該簡略的就簡略4.2定義開發(fā)過程（新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)通信所需的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)、變更控制與配置管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和過程手冊、度量程序、項目計劃和控制標(biāo)準(zhǔn)）確定項目產(chǎn)品和活動5.1技術(shù)產(chǎn)品、文檔產(chǎn)品采用PBS方法定義5.2產(chǎn)品流程圖5.3項目活動網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑：A→C→E→H分配資源編號主要負(fù)責(zé)的階段花費時間（天）1可行性研究以及編寫項目計劃書152需求分析203數(shù)據(jù)流圖104界面設(shè)計155數(shù)據(jù)字典156數(shù)據(jù)記錄整理15風(fēng)險分析7.1確認(rèn)風(fēng)險風(fēng)險類別風(fēng)險描述使用提高生產(chǎn)率工具所產(chǎn)生的計劃節(jié)余被過高地估計了。計劃、資源和產(chǎn)品定義都受客戶或上級管理部門支配，而不平衡預(yù)定日期提前，但沒有對產(chǎn)品范圍或可用資源作相應(yīng)調(diào)整。產(chǎn)品比估計的大（從準(zhǔn)則、功能點、模式等方面來看）。管理審查/決策過程比預(yù)料的慢非技術(shù)第三方任務(wù)花費的時間比預(yù)料的長（預(yù)算審批、法律審查等）。最終和戶堅持新要求。即使遞交的軟件符合所要求的全產(chǎn)規(guī)格，但商業(yè)用戶將不接受該軟件。商業(yè)用戶審查/決策過程比預(yù)料的慢。最終用戶最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能令人滿意，要求重新設(shè)計和重做。小組成員之間的沖突導(dǎo)致通信差、設(shè)計差、界面錯誤和額外工作。人事工作比預(yù)料的慢。正式手續(xù)太多（官僚性遵守軟件政策和標(biāo)準(zhǔn)）。開發(fā)不具不像預(yù)料的那樣有效，開發(fā)者需要時間來創(chuàng)建有關(guān)工作，或改用新工具。7.2風(fēng)險排隊風(fēng)險描述可能性計劃省略是必要的任務(wù)。中使用提高生產(chǎn)率工具所產(chǎn)生的計劃節(jié)余被過高地估計了。中計劃、資源和產(chǎn)品定義都受客戶或上級管理部門支配，而不平衡。高計劃是樂觀的“最佳實例”（而不是現(xiàn)實的“預(yù)期實例”）。高計劃是根據(jù)使用具體小組成員的情況制定的，但這些小組成員沒有得到。中預(yù)定日期提前，但沒有對產(chǎn)品范圍或可用資源作相應(yīng)調(diào)整。高一項任務(wù)的推遲使從屬任務(wù)一并推遲。高作為對計劃到計劃的失察作出反應(yīng)而作出的重新估計過于樂觀，或忽略了項目歷史。中過大的計劃壓力降低生產(chǎn)率。中項目規(guī)劃在壓力下被放棄。中規(guī)劃太差，不能支持需要的發(fā)展速度。高不能在分配的時間內(nèi)制造規(guī)定尺寸的產(chǎn)品。高產(chǎn)品的不熟悉方面要花費比預(yù)料的更多的時間來設(shè)計和執(zhí)行。高產(chǎn)品缺少有效的高級管理發(fā)起人。中產(chǎn)品在不明不白擱置的時間太長。中解雇和削減降低小組的能力。中管理或銷售部門堅持延長計劃的技術(shù)決定。中低效的小組結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)率。中管理審查/決策過程比預(yù)料的慢。中預(yù)算削減打亂項目規(guī)劃。高管理部門作出挫傷開發(fā)小組的積極性的決定。高非技術(shù)第三方任務(wù)花費的時間比預(yù)料的長（預(yù)算審批、法律審查等）。中規(guī)劃太差，不能支持需要的發(fā)展速度。高項目規(guī)劃在壓力下被放棄，導(dǎo)致混亂的、低效的發(fā)展。低管理部門對豪情比對準(zhǔn)確的狀況報告強(qiáng)得更多，從而削弱它發(fā)現(xiàn)和糾正問題的能力。中未能達(dá)到里程碑。高商業(yè)用戶堅持新要求。中最終和戶堅持新要求。高即使遞交的軟件符合所要求的全產(chǎn)規(guī)格，但商業(yè)用戶將不接受該軟件。低商業(yè)用戶所期望的發(fā)展速度是開發(fā)者不能達(dá)到的。中商業(yè)用戶最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能令人滿意。中沒有征求商業(yè)用戶的意見，因此產(chǎn)品最終不符合用戶期望，因此必須重做。中商業(yè)用戶審查/決策過程比預(yù)料的慢。高缺少商業(yè)用戶參與審查過程、原型和規(guī)格，因而導(dǎo)致不穩(wěn)定的要求。高商業(yè)用戶通信比預(yù)料的慢。中商業(yè)用戶微觀管理發(fā)展過程。高商業(yè)用戶提供的組成部分不匹配，并且質(zhì)量差。低最終用戶最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能令人滿意，要求重新設(shè)計和重做。中最終和戶不買進(jìn)項目，因此不提供所需要的支持。高沒有征求最終用戶意見，因此產(chǎn)品最終不符合用戶期望，必須重做。中客戶堅持新要求。高客戶對規(guī)劃、原型和規(guī)格的審查/決策過程比預(yù)料的慢。低客戶將不參與對規(guī)劃、原型和規(guī)格的審查過程，或不能這樣做，從而導(dǎo)致不穩(wěn)定的要求和費時的修改。中客戶批準(zhǔn)的支持工具和環(huán)境不兼容，性能差，或者功能不足，致使生產(chǎn)率降低。中即使遞交的軟件符合所要求的全部規(guī)格，但客戶將不接受該軟件。中客戶所期望的發(fā)展速度是開發(fā)者不能達(dá)到的。高小組結(jié)構(gòu)效率低下。高開發(fā)者與管理部門之間的關(guān)系差，延緩決策和持續(xù)執(zhí)行。中小組成員不買進(jìn)項目，因而不提供所需要的性能水平。高積極性和士氣低，從而降低生產(chǎn)率。低缺少所需的規(guī)格，從而增加缺陷和重做工作。中員工需要額外時間來學(xué)習(xí)不熟悉的編程語言。高項目后期增加新開發(fā)人員，并且額外的培訓(xùn)和通信費用降低現(xiàn)有小組成員的效率。中小組成員不能有效的協(xié)同工作。高小組成員不買進(jìn)項目。低所需規(guī)格缺少增加。中小組成員之間的沖突導(dǎo)致通信差、設(shè)計差、界面錯誤和額外工作。中有問題的小組成員沒有退出小組，從而挫傷整個小組的積極性。中項目得不到更有資格做項目的人員。高項目得到更有資格做項目的人員，但是出于政治或其他原因啟用他們的。中找不到項目所需要的具有關(guān)鍵技能的人員。高關(guān)鍵人員只有部分時間才能得到。低項目得不到足夠的人員。中人事工作比預(yù)料的慢。高缺少管理承諾。低管理費用不合理。中7.3風(fēng)險避免風(fēng)險描述控制方法人員薄弱招募頂級人才，培訓(xùn)，團(tuán)隊建設(shè)，項目開始前招聘或預(yù)定關(guān)鍵成員承包商失敗檢查參考資料，外包前檢查承包商的能力，積極管理承包商設(shè)計低劣要有清晰的設(shè)計活動和設(shè)計時間，進(jìn)行設(shè)計檢查計劃過于樂觀估算要科學(xué)，利用工具，借鑒歷史數(shù)據(jù)質(zhì)量低劣制定質(zhì)量保證計劃，落實質(zhì)量保證計劃，安排專人負(fù)責(zé)質(zhì)量保證需求變更嚴(yán)格的變更控制流程不切實際的進(jìn)度通過協(xié)商制定一個更為合理的進(jìn)度計劃，任務(wù)并行化，關(guān)注關(guān)鍵路徑運用新技術(shù)提供技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行技術(shù)驗證對需求理解不夠加強(qiáng)與用戶的溝通，組織領(lǐng)域知識培訓(xùn)，應(yīng)用快速原型技術(shù)結(jié)論通過本次期末作業(yè)的總結(jié)，我了解了一個完整的軟件開管理的過程，包括提出問題、可行性研究，需求分析，概要設(shè)計，詳細(xì)設(shè)計，測試工作，進(jìn)一步完善，設(shè)計使用說明書，總結(jié)提交實驗報告。以及其中不同人員的不同的工作對整個項目進(jìn)度產(chǎn)生的影響。以前我總覺得軟件開發(fā)是軟件生命周期里最重要的，我也認(rèn)識到這是個錯誤的想法。軟件開發(fā)只是占整個過程的一部分，開發(fā)前要有一個嚴(yán)整的軟件管理計劃。僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse.Nurfürdenpers?nlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.Pourl'étudee