2023大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

第6頁共6頁2023大?學(xué)生銀行實(shí)?習(xí)報(bào)告一?.實(shí)習(xí)目的?本次實(shí)習(xí)?的目的是要?把在學(xué)校所?學(xué)的知識充?分運(yùn)用到現(xiàn)?實(shí)社會(huì)崗位?中，找到實(shí)?際差距以更?好彌補(bǔ)當(dāng)中?所缺乏的問?題所在。在?實(shí)習(xí)當(dāng)中我?會(huì)更好的把?握問題的方?向，彌補(bǔ)平?時(shí)書本所學(xué)?的知識的漏?洞。同時(shí)也?通過對銀行?業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)?，掌握銀行?業(yè)務(wù)的基本?技能，熟悉?銀行日常業(yè)?務(wù)的操作流?程以及工作?制度等，為?今后的工作?奠定基礎(chǔ)。?二.實(shí)習(xí)?具體內(nèi)容?實(shí)習(xí)單位簡?介中國工?商銀行，成?立于___?年，在國內(nèi)?___多個(gè)?分支機(jī)構(gòu)，?與境外__?_多個(gè)國家?和地區(qū)的_?__家銀行?總行建立了?代理關(guān)系，?它是中國五?大銀行之一?，是世界五?百強(qiáng)企業(yè)之?一。作為中?國資產(chǎn)規(guī)模?的商業(yè)銀行?，經(jīng)過__?_年的改革?發(fā)展，中國?工商銀行已?經(jīng)步入質(zhì)量?效益和規(guī)模?協(xié)調(diào)發(fā)展的?軌道。__?_年末資產(chǎn)?總額約__?_億元人民?幣，___?國境內(nèi)銀行?金融機(jī)構(gòu)資?產(chǎn)總和的近?五分之一。?截至___?年末，工商?銀行總資產(chǎn)?___億元?左右，居全?球上市銀行?之首。我?所實(shí)習(xí)的中?國工商銀行?臨淄支行分?為三個(gè)部門?，分別是營?業(yè)部，公司?業(yè)務(wù)部和風(fēng)?險(xiǎn)部。三部?門間相互聯(lián)?系相互配合?，協(xié)調(diào)一致?，才能使銀?行正常運(yùn)作?。下面介紹?一下我實(shí)習(xí)?的崗位：?1.柜面業(yè)?務(wù)崗實(shí)習(xí)?柜面崗是銀?行最基礎(chǔ)的?工作崗位，?也是我們平?時(shí)去銀行辦?理一般業(yè)務(wù)?所接觸到的?崗位。同時(shí)?柜面崗分為?現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)?和非現(xiàn)金業(yè)?務(wù)區(qū)，業(yè)務(wù)?對象分類分?為對公業(yè)務(wù)?和對私業(yè)務(wù)?。我在剛開?始實(shí)習(xí)的時(shí)?候主要在非?現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜?(對公業(yè)務(wù)?區(qū))學(xué)習(xí)，?通過細(xì)致觀?察和師傅的?耐心教導(dǎo)，?我從中學(xué)到?了不少知識?。比如：?供應(yīng)賬戶開?戶需要的證?件有：營業(yè)?執(zhí)照，企業(yè)?代碼證，稅?務(wù)登記證，?法人和降半?人___，?授權(quán)書，開?戶許可證，?說明書等，?非本地單位?開戶需出示?當(dāng)?shù)厝算y行?開出的為開?立基本戶的?證明。開立?銀行賬戶經(jīng)?人像憑批準(zhǔn)?后次日起的?三個(gè)工作日?后才能辦理?支付業(yè)務(wù)。?企業(yè)與銀行?辦理業(yè)務(wù)受?限就是需要?在銀行開立?結(jié)算賬戶。?銀行結(jié)算賬?戶是指銀行?為存款人開?立的用于辦?理現(xiàn)金存取?轉(zhuǎn)賬結(jié)算等?資金收付活?動(dòng)的活期存?款賬戶。?單位銀行結(jié)?算賬戶暗用?途分為基本?存款賬戶，?一般存款戶?，專用存款?戶和臨時(shí)存?款戶四種。?基本存款賬?戶是存款人?的主辦賬戶?，存款人日?常經(jīng)營活動(dòng)?的資金收付?及其工資，?獎(jiǎng)金和現(xiàn)金?支取應(yīng)該是?通過該賬戶?辦理。一般?存款賬戶用?于辦理存款?人借款轉(zhuǎn)存?，借款歸還?和其他結(jié)算?資金支付。?該莊戶可以?辦理現(xiàn)金繳?存，但不能?辦理現(xiàn)金支?取。而專用?存款賬戶則?是用于辦理?各項(xiàng)專用資?金的收付，?臨時(shí)存款賬?戶是辦理臨?時(shí)機(jī)構(gòu)及存?款人臨時(shí)經(jīng)?營活動(dòng)發(fā)生?的資金收付?。2.大?堂經(jīng)理崗位?實(shí)習(xí)在一?半的實(shí)習(xí)時(shí)?間里，除了?跟綜合柜員?和客戶經(jīng)理?學(xué)習(xí)銀行業(yè)?務(wù)外另外就?是向大堂經(jīng)?理學(xué)習(xí)營銷?技巧，維持?大堂秩序以?及解答客戶?的咨詢。我?在此實(shí)習(xí)期?間學(xué)會(huì)了單?據(jù)管理，例?如：如果客?戶要辦卡開?戶或辦存折?，我們要為?其提供《個(gè)?人客戶業(yè)務(wù)?申請書》并?輔助客戶正?確填寫。如?果不是本人?親自辦理，?還需要為其?提供《代理?人開立個(gè)人?結(jié)算賬戶核?實(shí)單》。?如果客戶要?存辦理對公?轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，?我們要為其?提供《進(jìn)賬?單》并讓客?戶將轉(zhuǎn)賬支?票正反面的?付款人，收?款人，背書?人和被背書?人填好，檢?查公司章有?無模糊現(xiàn)象?等，檢查完?畢后將客戶?引至非現(xiàn)金?業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)?窗口辦理業(yè)?務(wù)。在大堂?工作要特別?注重禮儀，?禮儀是人們?在社交活動(dòng)?中形成的規(guī)?范準(zhǔn)則，時(shí)?刻在與客戶?打交道的大?堂經(jīng)理代表?著企業(yè)的形?象和名譽(yù)，?所以一切要?小心謹(jǐn)慎。?要想做好?大堂經(jīng)理工?作必須要做?到干練，穩(wěn)?重，自信，?親和。營業(yè)?中的禮儀主?要有：解答?客戶問題，?營業(yè)中分流?客戶，維持?秩序，社當(dāng)?理財(cái)產(chǎn)品營?銷。其中解?答客戶問題?就要求大堂?經(jīng)理必須了?解銀行的每?一業(yè)務(wù)的操?作流程，所?以想要做好?一個(gè)大堂經(jīng)?理，必須要?擁有豐富的?知識面。?3.公司業(yè)?務(wù)部實(shí)習(xí)?在剩下的時(shí)?間里就是在?公司業(yè)務(wù)部?實(shí)習(xí)，公司?業(yè)務(wù)部也就?是銀行的信?貸部門，主?要負(fù)責(zé)給中?，大型企業(yè)?貸款。而企?業(yè)向銀行貸?款必須滿足?一定的貸款?條件，例如?企業(yè)的經(jīng)濟(jì)?狀況良好，?需有能力償?還貸款。貸?款要提供的?材料有很多?，例如借款?申請書，產(chǎn)?品供銷合同?，企業(yè)基本?信息報(bào)告，?企業(yè)近三年?的從財(cái)務(wù)報(bào)?表，特別_?__，貸款?卡信息，公?司股東會(huì)決?議等等。此?外，企業(yè)與?銀行還需簽?訂核保書，?額保證合同?等。具體貸?款流程如下?：1>受?理。客戶的?申請一般由?開戶行受理?和初審，并?由該行對受?理的貸款提?出初步意見?。2>初?審。固定資?產(chǎn)貸款初審?階段___?內(nèi)容主要是?下級行申請?報(bào)告，項(xiàng)目?批準(zhǔn)文件，?業(yè)主借款申?請書，借款?人近期報(bào)表?狀況，項(xiàng)目?貸款條件。?3>評估?。貸款項(xiàng)目?的青古一半?由中國工商?銀行信貸評?估部門__?_進(jìn)行。評?估應(yīng)具備的?資料，借款?人營業(yè)執(zhí)照?，公司章程?，貸款證，?貸款申請書?。公司近三?年的審計(jì)報(bào)?告和資產(chǎn)負(fù)?債表，損益?表和縣級流?量表等。有?權(quán)部門對項(xiàng)?目立項(xiàng)的批?復(fù)，項(xiàng)目可?研報(bào)告，環(huán)?保部門的批?復(fù)文件等。?市場供求，?產(chǎn)品價(jià)格，?行業(yè)狀況分?析資料。項(xiàng)?目建設(shè)資金?來源證明文?件等。4?>___審?批5>發(fā)?放貸款三?.實(shí)習(xí)心得?體會(huì)這次?實(shí)習(xí)，總的?來說，有苦?有甜。對我?來說，是一?種挑戰(zhàn)，也?是一個(gè)機(jī)會(huì)?。一個(gè)月的?銀行實(shí)習(xí)，?讓我對銀行?的基本業(yè)務(wù)?有了一定的?了解，并且?我覺得自己?在其他方面?的收獲也是?非常大。我?真實(shí)地感受?到自己所學(xué)?的知識的淺?薄和在實(shí)際?運(yùn)用中的專?業(yè)知識的匱?乏。剛開始?的一段時(shí)間?里，對一些?工作感到無?從下手，茫?然不知所措?。在學(xué)校學(xué)?到的知識，?一旦接觸到?實(shí)際，才發(fā)?現(xiàn)自己的差?距?！凹?上得來終覺?淺，絕知此?事要躬行”?看似簡單的?業(yè)務(wù)處理，?當(dāng)真正上崗?時(shí)卻有這么?多的細(xì)節(jié)需?要注意。比?如：對客戶?的態(tài)度，首?先是要用敬?您好，請簽?字，請慢走?，其次，與?客戶傳遞資?料室必須起?立并雙手接?送，最后對?客戶的一些?問題和自學(xué)?必須要耐心?解答。這?使我認(rèn)識到?真正的工作?當(dāng)中要求的?事我們嚴(yán)謹(jǐn)?和細(xì)致的工?作態(tài)度，這?樣才能在自?己的崗位上?有所發(fā)展。?作為一名在?校大學(xué)生，?這次的暑期?實(shí)習(xí)無疑成?為了我踏入?社會(huì)前的一?個(gè)平臺(tái)，為?我今后踏入?社會(huì)提供一?次良好的契?機(jī)。首先?，我深刻體?會(huì)到銀行工?作規(guī)范化管?理，嚴(yán)格執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)的重?要性。（范?本）那么，?在工作崗位?上，必須要?有很強(qiáng)的責(zé)?任心，要對?自己的崗位?負(fù)責(zé)，要對?自己辦理的?業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。?例如，在銀?行工作，如?果沒有完成?當(dāng)天的工作?，職員必須?加班：如果?是不小心弄?錯(cuò)了錢款，?而又無法追?回，那也必?須有經(jīng)辦人?負(fù)責(zé)賠償。?同時(shí)，遇?到不懂得問?題向他人虛?心求教，遵?守___紀(jì)?律和單位規(guī)?章制度，按?時(shí)上下班等?。其次，工?作后每個(gè)人?都必須堅(jiān)守?職業(yè)道德和?女里提高自?己的職業(yè)素?養(yǎng)，正所謂?做一行搖動(dòng)?一行的行規(guī)?。這一點(diǎn)我?從實(shí)習(xí)單位?同事哪里還?深有體會(huì)。?現(xiàn)在的銀行?已經(jīng)類似于?服務(wù)行業(yè)，?所以支援的?工作態(tài)度尤?為重要。?再次，培養(yǎng)?良好的工作?習(xí)慣，虛心?向他人學(xué)習(xí)?，和同時(shí)培?養(yǎng)鉆對合作?精神，在實(shí)?際生活中學(xué)?習(xí)與溝通交?流等一些做?人處事的基?本原則，不?斷培養(yǎng)好的?習(xí)慣，不斷?提高自己的?素質(zhì)。在銀?行，盡管許?多操作看似?簡單重復(fù)枯?燥，但要做?到保持適中?如意的工作?熱情和長期?的準(zhǔn)確無誤?還需要加倍?努力以及進(jìn)?一步再學(xué)習(xí)?。從這次實(shí)?習(xí)中，我認(rèn)?識改進(jìn)了自?己的一些缺?點(diǎn)，學(xué)會(huì)了?如何戒驕戒?躁，耐心謹(jǐn)?慎地對待每?一筆業(yè)務(wù)。?認(rèn)識到這?些，我更需?要將自己在?大學(xué)里所學(xué)?的知識與更?多的實(shí)踐結(jié)?合在一起，?用實(shí)踐來檢?驗(yàn)真理，是?一個(gè)具備較?強(qiáng)的處理基?本實(shí)務(wù)