桂林潤(rùn)鴻水尚小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案1

潤(rùn)鴻水尚小區(qū)物業(yè)管理效勞方案目錄公司簡(jiǎn)介工程概況管理體系效勞特色根底效勞酒店式效勞第一章公司簡(jiǎn)介〔略〕工程概況〔略〕第三章管理體系組織系統(tǒng)、運(yùn)作系統(tǒng)、信息反應(yīng)系統(tǒng)和鼓勵(lì)體系構(gòu)成桂鑫物業(yè)公司和潤(rùn)鴻水尚小區(qū)物業(yè)管理處嚴(yán)密、高效的管理效勞體系。一、組織系統(tǒng)外部組織體系圖〔以下圖〕當(dāng)?shù)卣瘀挝飿I(yè)公司開展商街道、公安、工商、稅務(wù)潤(rùn)鴻水尚小區(qū)物業(yè)管理處業(yè)主委員會(huì)1.1開發(fā)商與桂鑫物業(yè)公司系委托關(guān)系。1.2物業(yè)管理處與桂鑫物業(yè)公司系隸屬關(guān)系；1.3物業(yè)管理處與政府、工商、稅務(wù)、公安、業(yè)主委員會(huì)等是指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)關(guān)系。2、管理處內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)圖〔以下圖〕組織機(jī)構(gòu)圖說明：2.1組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置原那么是精干高效、一專多能。管理處實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的管理處主任負(fù)責(zé)制。2.2管理處內(nèi)部實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，減少管理環(huán)節(jié)，提高工作效率。崗位設(shè)置及人員編制向操作層傾斜。2.3客戶效勞部是管理處指揮、控制的樞紐，24小時(shí)值班熱線效勞。負(fù)責(zé)信息收集、歸納、整理、反應(yīng)和日常指揮以及質(zhì)量監(jiān)控、收費(fèi)、檔案管理、人事管理、績(jī)效管理、工資福利、后勤效勞等。開發(fā)商/業(yè)主委員會(huì)桂鑫物業(yè)公司客戶效勞部潤(rùn)鴻水尚小區(qū)管理處管家部技術(shù)效勞部物業(yè)代理部2.4管家部負(fù)責(zé)小區(qū)治安、交通、停車與消防管理、環(huán)保管理及社區(qū)衛(wèi)生和綠化、美化效勞；技術(shù)效勞部負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)及技術(shù)效勞；物業(yè)代理部負(fù)責(zé)接受業(yè)主委托，代為租賃、管理業(yè)主的閑置房產(chǎn)。2.5人員素質(zhì)上要求一專多能，高起點(diǎn)，提倡“高門檻進(jìn)、高門檻出〞，所有員工即是自己所在崗位的專家里手，又是其他崗位的多面手。二、運(yùn)作系統(tǒng)1、整體運(yùn)作流程圖〔下頁〕整體運(yùn)作流程圖說明：1.1整體運(yùn)作流程的設(shè)計(jì)原那么是全面、合理、高效，環(huán)環(huán)相扣，相互制約，保證各環(huán)節(jié)緊接，既無盲點(diǎn)，又無積淀。1.2整體運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié)的詳細(xì)工作分解流程將嚴(yán)格按照我公司ISO9001質(zhì)量保證體系進(jìn)行運(yùn)作。3所有運(yùn)作過程均有嚴(yán)格的監(jiān)控保證，充分表達(dá)管理效率。前期介入機(jī)構(gòu)組建驗(yàn)收接管裝修管理擬定方案崗位培訓(xùn)辦理入住日常管理2、內(nèi)部運(yùn)作流程圖〔以下圖〕內(nèi)部運(yùn)作流程圖說明：2.1在內(nèi)部運(yùn)作流程設(shè)計(jì)中，堅(jiān)持全過程管理，保證指揮、監(jiān)督的封閉性。管理層即是指揮者，又是監(jiān)督者，方案、控制、反應(yīng)集于一身，防止管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺漏和盲點(diǎn)，有效保證管理及時(shí)到位。2.2操作層職責(zé)明確，工作程序有嚴(yán)格的質(zhì)量文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我們倡導(dǎo)主動(dòng)管理，充分授權(quán)，在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)最大限度地調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性。反應(yīng)操作層管理層監(jiān)督指揮三、信息反應(yīng)系統(tǒng)1、信息反應(yīng)圖員工員工1上級(jí)2監(jiān)控 3反應(yīng)客戶效勞部其它命令效勞提供部門傳媒2、信息反應(yīng)圖說明：2.1信息是我們重要的經(jīng)營(yíng)資源。信息源要全面，會(huì)聚與桂林經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的所有信息，使反應(yīng)具有一定的范圍和頻度。信息采集真實(shí)、科學(xué)。2.2保證信息反應(yīng)通道暢通，信息處理集中，所有信息會(huì)聚到客戶效勞部，經(jīng)過分析整理，并由客戶效勞部發(fā)出指令，跟蹤檢查。2.3保持指令權(quán)、檢查權(quán)和處理權(quán)的相對(duì)統(tǒng)一。2.4充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得處理和利用信息。2.5在檢查控制的方式中，我們采用行政檢查、專項(xiàng)檢查、交叉檢查、外部檢查、外部監(jiān)督、秘密檢查等方式?？刂频拇胧┯蓄A(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反應(yīng)控制等方式。2.6對(duì)不合格的效勞制訂了糾正偏差的處理措施。四、鼓勵(lì)系統(tǒng)1、鼓勵(lì)系統(tǒng)示意圖鼓勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)機(jī)制工資福利機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制思想工作機(jī)制文化活動(dòng)機(jī)制培養(yǎng)提升機(jī)制2、鼓勵(lì)系統(tǒng)示意說明：鼓勵(lì)是我們?nèi)诵曰芾淼闹饕绞?。尊重個(gè)體權(quán)利，保持團(tuán)隊(duì)精神。效勞住戶和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)雙重效益是權(quán)衡考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)。思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能，形成共享的價(jià)值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導(dǎo)員工動(dòng)機(jī)，尊重個(gè)人情感。并且針對(duì)個(gè)性心理做適時(shí)的思想工作。工作方式有談心、座談、家訪等等。2.3完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎(jiǎng)為主，以懲為輔，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)懲清楚。通過獎(jiǎng)勵(lì)“引〞著員工往前走，通過懲罰“打〞著員工朝前走。做到人人有動(dòng)力，個(gè)個(gè)有壓力。獎(jiǎng)勵(lì)的方式實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。培養(yǎng)提升機(jī)制在實(shí)際工作中極具價(jià)值。我們將培訓(xùn)放在集體和個(gè)人開展的重要位置，培養(yǎng)的目標(biāo)是使員工忠于企業(yè)，一專多能，精益求精。在提升上不拘一格，能者上，平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。方式有培養(yǎng)、提升、培訓(xùn)、進(jìn)修等。工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)奉獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決策。既考慮群體效能，更重視個(gè)人利益。充分肯定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚報(bào)酬，吸引人才，鼓勵(lì)員工取得更好的工作績(jī)效。文化活動(dòng)系統(tǒng)是桂鑫物業(yè)的開展之源。通過文化活動(dòng)的開展，增強(qiáng)凝聚力和向心力，增強(qiáng)員工的自信心和認(rèn)同感。通過文化的凝聚功能、引導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合起來。方式有集體活動(dòng)、家庭日酬謝家屬等。在以人為本的鼓勵(lì)系統(tǒng)中，我們還將結(jié)合中海的JIT管理模式，進(jìn)行適時(shí)管理，充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)主人公意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，使其在授權(quán)范圍內(nèi)創(chuàng)造性地開展工作。這種方式在我們的實(shí)際工作中已經(jīng)取得了較好的效果。四、ISO質(zhì)量體系科學(xué)完善、合理量化、健全實(shí)用的管理規(guī)章制度是桂鑫物業(yè)取得成功的重要法寶。為進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理，桂鑫物業(yè)已在物業(yè)管理效勞中成功導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系。在潤(rùn)鴻水尚小區(qū)也將全面導(dǎo)入ISO9001：2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)實(shí)施專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理；我們還將在ISO9001的根底上，按照ISO14000環(huán)境質(zhì)量體系的要求，擬定相應(yīng)的規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高效勞質(zhì)量，改善環(huán)境和預(yù)防環(huán)境污染，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。質(zhì)量體系文件架構(gòu)1、公司質(zhì)檢部負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的建立并監(jiān)督質(zhì)量體系文件在各管理物業(yè)的執(zhí)行，潤(rùn)鴻水尚小區(qū)物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)ISO9000質(zhì)量保證體系在小區(qū)物業(yè)的正常運(yùn)行。2、質(zhì)量體系文件的架構(gòu)：ISO9001質(zhì)量體系質(zhì)量手冊(cè)/程序文件質(zhì)量手冊(cè)/程序文件工作手冊(cè)材料管理工作手冊(cè)綠化管理工作手冊(cè)清潔管理工作手冊(cè)工程管理工作手冊(cè)保安工作手冊(cè)管理處經(jīng)營(yíng)工作手冊(cè)管理處綜合工作手冊(cè)總辦工作手冊(cè)工作手冊(cè)材料管理工作手冊(cè)綠化管理工作手冊(cè)清潔管理工作手冊(cè)工程管理工作手冊(cè)保安工作手冊(cè)管理處經(jīng)營(yíng)工作手冊(cè)管理處綜合工作手冊(cè)總辦工作手冊(cè)

第四章效勞特色一、首問責(zé)任制物業(yè)管理被定位于效勞物業(yè)，就要用心體味顧客的心理感受，以給顧客帶來最大程度的方便與滿意為目標(biāo)，并以此目標(biāo)不斷修正自己的效勞手段。多年來，桂鑫物業(yè)一直倡導(dǎo)“效勞型管理〞的物業(yè)管理模式，首問責(zé)任制作為一種新的效勞形式，其出發(fā)點(diǎn)完全契合了這一理念。在潤(rùn)鴻水尚的日常管理中，桂鑫物業(yè)公司引進(jìn)這種效勞，目的是為了更好地效勞于業(yè)主。首問責(zé)任制具體內(nèi)容如下：1．要求管理處各部門、在崗的每一位員工對(duì)顧客均負(fù)有首問責(zé)任。當(dāng)顧客〔業(yè)主、住戶、租戶及來電、來訪人員〕有需求要解決或咨詢時(shí)，接到或詢問到的第一人即為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人必須及時(shí)有效地處理或解釋顧客提出的問題，并負(fù)有跟蹤處理結(jié)果的責(zé)任。2．對(duì)屬于本人工作范圍內(nèi)的事，首問責(zé)任人應(yīng)及時(shí)辦理或給予明確的答復(fù)。因故難以辦理或一時(shí)不能辦理的，必須耐心細(xì)致做好解釋工作并做好記錄。3．對(duì)不屬于本職范圍但屬于本公司的事，要負(fù)責(zé)幫其聯(lián)系到有關(guān)責(zé)任部門或具體責(zé)任人，并追蹤處理結(jié)果反應(yīng)給顧客。二、“一站式交樓〞效勞“一站式〞交樓入住，快捷便利1、入住儀式住戶對(duì)新家——西安**小區(qū)，有一個(gè)了解、熟悉、認(rèn)同的過程，為縮短這一心理過程，展現(xiàn)未來物業(yè)管理人的良好形象，我們將在潤(rùn)鴻水尚舉辦入住儀式，邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、住戶代表參加，共同營(yíng)造一個(gè)良好的開端。2、提供“一站式〞交樓效勞，禮賓小姐引導(dǎo)、代理，簡(jiǎn)化入住手續(xù)。3、提前與供電公司、自來水公司、燃?xì)夤尽⒐?、有線電視臺(tái)簽訂代辦業(yè)務(wù)協(xié)議書，代辦有關(guān)業(yè)務(wù)，方便住戶，減少麻煩。同時(shí)，為住戶提供多項(xiàng)免費(fèi)咨詢和維修效勞。4、提供集體辦理和上門效勞等效勞工程。5、專職禮賓小姐，負(fù)責(zé)“一站式交樓〞效勞。禮賓小姐通知業(yè)主交樓，預(yù)約交樓時(shí)間。禮賓小姐歡送業(yè)主到來，引導(dǎo)業(yè)主就座，伺奉茶水，解惑答疑，安排進(jìn)入交樓程序。禮賓小姐代辦入住手續(xù)，業(yè)主只需審閱相關(guān)文件并簽字認(rèn)可。禮賓小姐陪同業(yè)主驗(yàn)樓收房并記錄。禮賓小姐引導(dǎo)業(yè)主領(lǐng)取房屋鑰匙。如有房屋質(zhì)量問題，禮賓小姐代表業(yè)主進(jìn)行交涉，監(jiān)督整改，并及時(shí)通報(bào)業(yè)主，安排再次驗(yàn)收。三、酒店式總臺(tái)效勞專設(shè)酒店式總臺(tái)，提供24小時(shí)熱線效勞熱線效勞------接受客戶咨詢，提供生活效勞；熱線效勞------受理業(yè)務(wù)投訴，反應(yīng)處理結(jié)果；熱線效勞------受理效勞請(qǐng)求，回訪結(jié)果；熱線效勞------發(fā)布效勞指令，追蹤落實(shí)指令；熱線效勞------調(diào)度效勞崗位，遙控追蹤檢查；熱線效勞------匯總效勞信息，溝通上下左右。四、租賃代理接受業(yè)主委托，代為看管、維護(hù)、打理房產(chǎn)；接受業(yè)主委托代為出租；代理房屋轉(zhuǎn)讓、房產(chǎn)置換。五、商務(wù)效勞打字、復(fù)印效勞；、效勞；郵政函件效勞；寬帶網(wǎng)絡(luò)效勞；秘書、翻譯效勞；旅游安排；車、船、航空票務(wù)；商業(yè)信息效勞。六、家政效勞房屋修繕效勞；日常家居維修效勞；房屋裝飾效勞；室內(nèi)保潔效勞；鐘點(diǎn)工效勞；搬家效勞；叫醒效勞；兒童托管；老人托管；病人陪護(hù)；專人陪護(hù)七、有效溝通溝通，也是效勞。桂鑫物業(yè)為業(yè)主/客戶提供各種有效溝通方式：經(jīng)理接待日經(jīng)理投訴熱線24小時(shí)效勞熱線首問責(zé)任制管理層全員回訪責(zé)任制列席業(yè)主大會(huì)/業(yè)主代表大會(huì)列席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議工作匯報(bào)制度效勞公告制度社區(qū)活動(dòng)問卷調(diào)查其他第五章根底效勞日常的物業(yè)管理效勞包括〔一〕綜合管理效勞〔二〕保安管理效勞〔三〕工程技術(shù)效勞〔四〕清潔管理效勞〔五〕綠化管理效勞一、日常管理工程〔一〕綜合管理效勞制定并執(zhí)行綜務(wù)效勞標(biāo)準(zhǔn)；制定并執(zhí)行質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；商務(wù)會(huì)所——星級(jí)效勞；社區(qū)文化活動(dòng)；業(yè)主裝修效勞；1.保安形象管理；2.保安1.保安形象管理；2.保安崗位紀(jì)律管理；3.保安效勞意識(shí)培養(yǎng)；4.保安效勞技能培訓(xùn)；5.小區(qū)平安管理；6.地面停車管理；7.外來人員出入小區(qū)監(jiān)管；8.小區(qū)封閉式管理；9.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處理；10.治安緊急情況處理；11.業(yè)主報(bào)案處理；12.業(yè)主搬家管理；13.外來施工管理；14.裝修監(jiān)控管理；15.消防管理；16.消防責(zé)任制?！捕潮０残跇?biāo)識(shí)管理；檔案、資料管理；溝通、協(xié)調(diào)效勞；業(yè)主遷入遷出效勞；緊急情況處理。

〔三〕工程技術(shù)效勞公共設(shè)備接管、購置、驗(yàn)收、安裝、臺(tái)帳、租賃、報(bào)廢等；公共設(shè)備運(yùn)行操作；公共設(shè)備日常和定期維修保養(yǎng)；公共設(shè)備技術(shù)檔案管理；公共設(shè)備運(yùn)行和維修記錄；公共設(shè)備維修備件和器材管理；公共設(shè)備大中修、改造；智能化系統(tǒng)管理與維護(hù)；公共設(shè)施管理與維護(hù)；分包清潔效勞質(zhì)量控制；室外環(huán)境清潔；大堂清潔；樓層清潔；分包清潔效勞質(zhì)量控制；室外環(huán)境清潔；大堂清潔；樓層清潔；衛(wèi)生間清潔；設(shè)備室清潔；閑置空房清潔；垃圾中轉(zhuǎn)站清潔；樓蓋、地下室清潔；技術(shù)保養(yǎng)清潔；特殊環(huán)境清潔。〔四〕清潔管理效勞11.業(yè)主請(qǐng)修效勞。

〔五〕綠化管理效勞1.綠化工作的3大管理----草坪管理、綠籬管理、花木管理。2.綠化工作的9項(xiàng)作業(yè)----澆水、除雜草、松土、施肥、休整、病蟲害防治、補(bǔ)植更新、防風(fēng)抗風(fēng)、綠地保護(hù)。綠化分包效勞質(zhì)量監(jiān)控。二、日常管理內(nèi)容保安效勞日常的保安效勞主要包括小區(qū)治安管理、車輛管理、消防管理等?！惨弧持伟补芾?、日常治安管理有前期的“人防為主，技防為輔〞向“技防為主，人防物防為輔，全面防范〞的整體治安思路轉(zhuǎn)變。2、在入住期治安管理的根底上實(shí)施三層防衛(wèi)控制〔二〕車輛管理車輛管理的關(guān)鍵是平安和有序。要做到停放平安，首先要建立行之有效的車輛駛?cè)胫贫?，?duì)在小區(qū)停放的車輛印發(fā)車證，無證車輛進(jìn)入小區(qū)要嚴(yán)格控制。對(duì)持證車輛根據(jù)現(xiàn)有場(chǎng)地相對(duì)固定停放位置，劃出停放泊位，設(shè)專人對(duì)車輛停放進(jìn)行巡查，夜間要安排人員巡邏值班，以保證車輛停放平安，同時(shí)實(shí)施有序停放?！踩场⑾拦芾碓跐?rùn)鴻水尚消防管理中，保安員除了正常的24小時(shí)值班，24小時(shí)巡邏，確保消防通道、消防器材、指示燈、應(yīng)急燈等正常使用外，為了確保廣闊業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)平安，及時(shí)有效的處理突發(fā)事件，管理處和有關(guān)單位聯(lián)系，定期舉辦的消防知識(shí)培訓(xùn)，以及聯(lián)合舉辦平安消防演練等工作。工程機(jī)電管理〔一〕專業(yè)化管理西安**小區(qū)的智能化設(shè)施及大中型設(shè)備較多，可以預(yù)見，潤(rùn)鴻水尚的設(shè)備管理將是一項(xiàng)重要的根底管理工作，在總結(jié)桂鑫物業(yè)設(shè)備管理的成功經(jīng)驗(yàn)的根底上，我們將實(shí)施專業(yè)化的科學(xué)管理。1、充分發(fā)揮我公司專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，建立技術(shù)為本、強(qiáng)化監(jiān)控的管理方式。具有專業(yè)維修資質(zhì)證書的桂林市桂鑫物業(yè)公司已經(jīng)聚集了大量的專業(yè)技術(shù)人才，為潤(rùn)鴻水尚機(jī)電設(shè)備管理儲(chǔ)藏了雄厚的技術(shù)力量。2、全面導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量保證體系，建立嚴(yán)密的制度，控制設(shè)備運(yùn)行、檢查和維修各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。3、建立完備的設(shè)備賬冊(cè)，設(shè)備技術(shù)檔案，設(shè)立設(shè)備管理卡，執(zhí)行設(shè)備責(zé)任人制度?！捕彻こ淘O(shè)備管理的內(nèi)容1.設(shè)備管理范疇，包括設(shè)備管理責(zé)任范圍的劃分以及設(shè)備購置、驗(yàn)收、安裝、分類、編號(hào)、登記、租賃、報(bào)廢等。2.設(shè)備運(yùn)行操作規(guī)程。3.設(shè)備日常和定期維修保養(yǎng)制度。4.設(shè)備技術(shù)檔案管理制度。5.設(shè)備運(yùn)行和維修記錄制度。設(shè)備維修備件和器材管理制度。設(shè)備大修、改造管理制度。設(shè)備事故管理制度?！踩吃O(shè)備運(yùn)行操作樓宇中有些設(shè)備或設(shè)備系統(tǒng)長(zhǎng)期處于運(yùn)行工作狀態(tài)，可根據(jù)需要在這些地方安排值班人員，對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控。在適當(dāng)時(shí)間對(duì)某些設(shè)備作啟動(dòng)或停止操作以及調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，抄錄運(yùn)行數(shù)據(jù)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡視檢查及清潔擦拭、潤(rùn)滑。高層樓宇中主要有以下地方須配備專職人員進(jìn)行管理。設(shè)備運(yùn)行操作人員必須持證上崗。各主要設(shè)備的運(yùn)行操作人員全應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，熟悉所管理的設(shè)備性能、特點(diǎn)和設(shè)備操作規(guī)程，考核合格后發(fā)給相應(yīng)設(shè)備操作證才能上崗操作。配電站運(yùn)行電工、蒸汽鍋爐司爐工、電梯工等特殊工種還應(yīng)持有政府勞動(dòng)平安主管機(jī)關(guān)頒發(fā)的特殊工種平安操作許可證?！菜摹吃O(shè)備保養(yǎng)樓宇設(shè)備通常采取二級(jí)保養(yǎng)制度，即日常保養(yǎng)加定期保養(yǎng)。1、日常保養(yǎng)日常保養(yǎng)由運(yùn)行操作工作人員進(jìn)行，主要內(nèi)容是對(duì)設(shè)備進(jìn)行擦拭、潤(rùn)滑及檢查游標(biāo)、油位、壓力表、溫度表、指示信號(hào)、保險(xiǎn)裝置是否正常，注意設(shè)備運(yùn)行情況有無異常，清潔整理設(shè)備機(jī)房等。2、定期保養(yǎng)定期保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。設(shè)備運(yùn)行到一定時(shí)間，其技術(shù)狀況將會(huì)發(fā)生變化，根據(jù)定期保養(yǎng)制度規(guī)定，此時(shí)應(yīng)進(jìn)行定期保養(yǎng)。具體保養(yǎng)工程由各種設(shè)備的保養(yǎng)制度具體確定?！参濉吃O(shè)備維修設(shè)備的維修方法可分兩類，一類是預(yù)防維修；另一類是故障維修。預(yù)防維修是指在發(fā)生故障前，預(yù)先對(duì)其劣化和缺陷部件進(jìn)行維護(hù)和修理，防止因不良程度加重和范圍擴(kuò)大造成故障而引起重大損失。預(yù)防維修常用于重要設(shè)備或設(shè)備系統(tǒng)。預(yù)防維修的主要形式是維護(hù)保養(yǎng)和方案檢修，具體實(shí)施通常是根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)和檢修制度按一定間隔周期進(jìn)行。制度中的周期、工程、范圍可參考設(shè)備生產(chǎn)廠商的維修指導(dǎo)資料，結(jié)合本樓宇設(shè)備具體情況制訂。單制度規(guī)定并非是絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行中還應(yīng)根據(jù)不同的設(shè)備運(yùn)行環(huán)境條件、負(fù)荷程度、設(shè)備和部件的質(zhì)量情況及設(shè)備現(xiàn)實(shí)技術(shù)狀況做相應(yīng)調(diào)整。故障維修是在設(shè)備發(fā)生故障后，對(duì)失效、損害的局部進(jìn)行針對(duì)性修理。故障維修只能用于非重點(diǎn)設(shè)備，否那么將嚴(yán)重影響樓宇正常功能，將產(chǎn)生重大損失和惡劣影響。〔六〕設(shè)備更新改造現(xiàn)代樓宇的工程設(shè)備管理要求不但要把設(shè)備用好管好，而且還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造或更新，使之更加平安、有效、經(jīng)濟(jì)、可靠。在樓宇主體壽命年限內(nèi)如何保證各項(xiàng)設(shè)備功能始終正常運(yùn)作，是物業(yè)管理公司工程技術(shù)管理的一個(gè)重要命題。〔七〕公共維修工程技術(shù)部設(shè)立公共維修班。小區(qū)公共設(shè)施包括道路、道牙、停車場(chǎng)地、公共休閑設(shè)施、娛樂設(shè)施、建筑小品等與物業(yè)環(huán)境有直接關(guān)系的部位。這些部位不僅具有使用功能，而且直接關(guān)系到整個(gè)區(qū)域的觀瞻。這些部位和設(shè)施在修之初都是比擬整齊和完好的，管理維護(hù)得好，不僅能延長(zhǎng)使用壽命，而且能更好地表達(dá)環(huán)境效果。反之，不僅影響使用，而且影響環(huán)境。其他公共設(shè)施也是如此，整齊的變成臟亂的，完好的變成破損的，肯定會(huì)大煞風(fēng)景，處于這種環(huán)境中的物業(yè)也會(huì)降低其價(jià)值?！舶恕?、業(yè)主請(qǐng)修工程部設(shè)立請(qǐng)修班，專門負(fù)責(zé)業(yè)主的上門請(qǐng)修效勞，業(yè)主請(qǐng)修是物業(yè)公司面向業(yè)主提供效勞的一個(gè)窗口，員工的效勞態(tài)度、效勞技能等都直接影響到管理公司的整體形象，桂鑫物業(yè)多年的管理經(jīng)驗(yàn)形成了一套完善的業(yè)主請(qǐng)修效勞標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)潤(rùn)鴻水尚智能化系統(tǒng)的特點(diǎn)，結(jié)合我們已有的經(jīng)驗(yàn)和研究成果，我們對(duì)小區(qū)的智能化系統(tǒng)的科學(xué)、合理、標(biāo)準(zhǔn)的管理與維護(hù)。1、智能化系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理中心日常運(yùn)行說明如下：管理中心辦公地點(diǎn)設(shè)在小區(qū)物業(yè)管理樓，內(nèi)含信息室和事務(wù)室，信息室分智能控制組與消防控制組，分別承當(dāng)室內(nèi)報(bào)警監(jiān)視，物業(yè)管理日常信息、文件、檔案、數(shù)據(jù)的處理及傳送、人員調(diào)度等職責(zé)。內(nèi)部人員分兩類，一類負(fù)責(zé)監(jiān)視、電腦錄入及操作，一類負(fù)責(zé)調(diào)度控制。2、智能化系統(tǒng)的維護(hù)方式、內(nèi)容及方案日檢：系統(tǒng)外觀；前端、傳輸線路日常檢查記錄；軟件測(cè)試〔1〕維護(hù)內(nèi)容例檢：系統(tǒng)外觀；前端、終端、傳輸線路信號(hào)傳輸階段性檢查、記錄；軟件測(cè)試臨檢：對(duì)日常維護(hù)工作、例檢工作進(jìn)行督檢，對(duì)其工作成果進(jìn)行測(cè)評(píng)。一般性檢查維護(hù)〔日檢〕月檢〔2〕維護(hù)方式定期檢查維護(hù)〔例檢〕季檢年檢臨時(shí)抽樣檢查維護(hù)〔臨檢〕〔3〕、智能化系統(tǒng)的維修、修理方案清潔效勞在潤(rùn)鴻水尚小區(qū)，我們將在ISO9001的根底上，進(jìn)行“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求〞的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度〞的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，使居民共同參與環(huán)境質(zhì)量的監(jiān)督與管理，把潤(rùn)鴻水尚的環(huán)境管理放在桂林市環(huán)保建設(shè)的一盤棋中予以考慮和重視?！惨弧城鍧嵭跇?biāo)準(zhǔn)1目的本規(guī)定清潔效勞特性和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，保證效勞內(nèi)容完整，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的清潔效勞。2適用范圍適用于清潔部為小區(qū)業(yè)主日常清潔效勞。3職責(zé)管理處/清潔部負(fù)責(zé)提供效勞過程的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行?！捕城鍧嵐芾砉ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)1、室外環(huán)境清潔〔包括樓宇外墻，道路、草坪、停車場(chǎng)等〕；①清掃、收集路面、草坪垃圾、雜物巡回屢次②擦抹指示牌、銘牌、標(biāo)識(shí)等每日一次③擦抹路燈每月一次④清潔果皮箱、收集垃圾巡回屢次⑤路面沖洗每月一次⑥擦抹石凳、椅等巡回屢次⑦清潔污/雨水井定期清理⑧樓宇外墻清洗每年一次2、樓層清潔①清掃、收集各樓層垃圾、雜物巡回屢次②墻面、天花等撣塵每月一次③擦抹消防設(shè)施、門窗格每周一次④擦抹信報(bào)箱每日一次⑤清潔照明燈具、燈飾每月一次⑥清洗樓梯地面每月一次⑦擦抹樓梯扶手、護(hù)欄每周一次⑧去除涂料墻面上的污漬及時(shí)清理⑨清潔電梯轎廂巡回屢次3、垃圾中轉(zhuǎn)站清潔①清掃、收集場(chǎng)地垃圾及時(shí)清理②沖洗場(chǎng)地地面每日二次③清潔、沖洗倉門每日二次④清潔環(huán)衛(wèi)桶內(nèi)外每周二次⑤消毒、殺蟲處理及時(shí)處理⑥清潔、沖洗密封倉內(nèi)壁每周一次4、各棟天臺(tái)、平臺(tái)清潔定期清理【清潔標(biāo)準(zhǔn)】①下水道口無堵塞現(xiàn)象；②無雜物、無淤積、無積水。5、垃圾的收集、清運(yùn)①樓層垃圾的收集每日一次，②垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾清運(yùn)，每日一次，上午8:00-9:00；③其他時(shí)間巡回屢次。6、公共區(qū)域殺蟲滅鼠〔蚊、蠅、蟑、鼠〕每月一次【清潔標(biāo)準(zhǔn)】滅殺范圍內(nèi)符合衛(wèi)生防疫部門控制密度標(biāo)準(zhǔn)。7、化糞池清理定期清理，每年至少二次8、小區(qū)整體清潔衛(wèi)生狀況根本做到“六凈〞、“九無〞，即：地面、墻壁、門窗、天花、潔具、容器干凈；無灰塵、無污漬、無淤積、無積水、無雜物、無堵塞、無異味、無蛛網(wǎng)、無四害。綠化效勞小區(qū)的環(huán)境綠化除了開發(fā)商前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)要考慮到綠化是小區(qū)建筑環(huán)境及其功能與美觀相結(jié)合的整體，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，到達(dá)與建筑環(huán)境的氣氛協(xié)調(diào)統(tǒng)一的效果外，后期的專業(yè)化管理亦是非常重要的，“三分種，七分管〞可見養(yǎng)護(hù)管理的重要性，所以綠化養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)由專業(yè)隊(duì)伍、專業(yè)人員來完成，才能營(yíng)造一個(gè)四季常情、全年有花、夏有蔭、秋有果、蔥蘢翠綠、五彩繽紛、萬紫千紅、賞心悅目的社區(qū)美景。綠化管理的工程、內(nèi)容及管理標(biāo)準(zhǔn)工程：草坪管理、綠籬管理、花木管理三大部份?！捕硟?nèi)容：澆水、除草〔含草坪雜草防除〕、松土、施肥、修剪、補(bǔ)植更新、病蟲害防治、綠地保護(hù)等8項(xiàng)作業(yè)。第六章酒店式效勞提供便利、高效、經(jīng)濟(jì)的生活效勞，是管理單位提高住戶生活品質(zhì)的一項(xiàng)重要保障。圍繞住戶的切身需求，桂林桂鑫物業(yè)管理公司專業(yè)的物業(yè)管理質(zhì)素，將秉持“以住戶為中心，優(yōu)質(zhì)效勞，低價(jià)收費(fèi)〞的經(jīng)營(yíng)方針，開展便民效勞。如：一、特色效勞〔一〕首問責(zé)任制〔二〕“一站式交樓〞效勞二、效勞工程〔一〕無償便民效勞31項(xiàng)〔暫定〕類別編號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容家政服務(wù)1無償配備急救箱、急救藥品2居家守護(hù)3老幼殘疾特別效勞4介紹保姆5代請(qǐng)家教6代租汽車7協(xié)助搬運(yùn)家私商務(wù)服務(wù)8代購車船票9代辦旅游手續(xù)10代寄、代領(lǐng)郵件11代訂報(bào)刊、雜志12臨時(shí)代為保管小件物品13代訂牛奶14留言效勞15代訂物業(yè)客戶16代辦銀行開戶禮儀效勞17代辦喜事慶曲18攝影、攝象19小區(qū)內(nèi)代購代送禮品、鮮花文化娛樂服務(wù)20提供圖書閱覽21組織圖書、音像制品交流22組織各種展銷活動(dòng)23組織郊游24開設(shè)棋類活動(dòng)場(chǎng)所25開展氣功、太極拳、秧歌培訓(xùn)26邀請(qǐng)有關(guān)展覽、小型演出隊(duì)來社區(qū)效勞27義務(wù)檢查煤氣管道情況、宣傳消防活動(dòng)28提供居室特約平安護(hù)衛(wèi)29義務(wù)宣傳家庭平安用電常識(shí)老年效勞30建立老年活動(dòng)組織、開辦老年課堂31組織老年人交誼活動(dòng)〔二〕有償便民效勞61項(xiàng)〔暫定〕類別編號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容參考價(jià)格責(zé)任部門日常維修、裝飾服務(wù)1150×150×10瓷片改造下屬機(jī)電工程公司綜合事務(wù)部2鋪貼普通地磚3洗手盆安裝4坐廁安裝5安裝抽油煙機(jī)6安裝分體式空調(diào)7安裝熱水器8安裝吊燈9安裝窗式空調(diào)10家用電器檢查、小修11換門鎖〔材料自備〕12更換、檢修開關(guān)、插座13空調(diào)加氟利昂14修鞋、配鎖15查線、換線16自行車、摩托車小修17鐘表維修18換鎮(zhèn)流器19木門維修20清洗排風(fēng)扇21清洗抽油煙機(jī)22清洗空調(diào)過濾網(wǎng)23安裝音響與家用電器24安裝燈具、門鈴、廚柜25修理、更換電表、水表等26修理、更換水閥、水龍頭、各類軟管等2728修理窗簾、拉窗等〔不含材料〕29疏通下水管道〔主管〕30疏通下水管道〔支管〕31修理家俱配件〔不含材料〕家政服務(wù)32清掃衛(wèi)生、買菜、做飯綜合事務(wù)部33清掃衛(wèi)生、買早餐34清掃衛(wèi)生35木地板打蠟36看護(hù)病人家政服務(wù)37上門收洗衣服〔洗衣費(fèi)另計(jì)〕綜合事務(wù)部38接送小孩上學(xué)〔小區(qū)〕39開辦家政培訓(xùn)40家庭綠化、盆景造型41美容美發(fā)42健美訓(xùn)練43裁剪、紡織、寵物喂養(yǎng)指導(dǎo)44鐘點(diǎn)工45快餐46代購代售二手家私47Imternet電腦培訓(xùn)禮儀效勞48租售鮮花、盆景49代接代送住戶健康服務(wù)50健康檢查51建立健康檔案52兒童方案免役檔案53家庭病床54其他醫(yī)療工程商務(wù)效勞55總臺(tái)物業(yè)代理5657打字58復(fù)印59洗車60車打蠟61房屋租賃親愛的朋友，上文已完，為感謝你的閱讀，特附加送另一篇?村級(jí)黨建工作的調(diào)查報(bào)告?范文，如果下文你不需要，可以下載后編輯刪除，謝謝！村級(jí)黨建工作的調(diào)查報(bào)告

黨的十七屆三、四中全會(huì)指出：“加強(qiáng)和改良黨的基層組織建設(shè)，使黨的基層組織真正成為貫徹“三個(gè)代表〞重要思想的組織者、推動(dòng)者、實(shí)踐者。黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的根底。根據(jù)基層黨組織建設(shè)面臨的新情況新問題，調(diào)整組織設(shè)置，改良工作方式，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，擴(kuò)大覆蓋面，增強(qiáng)凝聚力，使基層黨組織都緊密聯(lián)系群眾、充分發(fā)揮作用。農(nóng)村基層黨組織建設(shè)要以創(chuàng)立“五個(gè)好〞村黨組織、“五個(gè)好〞鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和農(nóng)村基層組織建設(shè)先進(jìn)鄉(xiāng)活動(dòng)為載體，建立干部經(jīng)常受教育、農(nóng)民長(zhǎng)期得實(shí)惠的有效機(jī)制。為了深刻領(lǐng)會(huì)這一基層黨組織建設(shè)精神實(shí)質(zhì)，xx年xx月，我先后深入xx鄉(xiāng)xx村展開調(diào)研活動(dòng)，在黨建方面進(jìn)行了一些有益的探索。現(xiàn)將有關(guān)調(diào)查情況予以綜述。

一、主要做法

〔一〕完善了村級(jí)黨組織設(shè)置。

按照有關(guān)文件規(guī)定，有黨員xx余人以上的可以設(shè)立黨的總支。鄉(xiāng)村“一撤三并〞之后，設(shè)立黨總支的條件已根本成熟?！痢量hxx鄉(xiāng)xx村率先一步，在探索農(nóng)村建設(shè)中，全鄉(xiāng)xx個(gè)村除xx村、xx村、xx村、猛正村、xx村〔因黨員缺乏xx人〕之外全部設(shè)立了黨總支，以片區(qū)劃片聯(lián)合建立了黨支部，按照黨員特點(diǎn)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和片區(qū)開展需要成立了黨小組，在黨小組內(nèi)掛牌成立了黨員中心戶，作為黨小組開展活動(dòng)的陣地，建起了村級(jí)“黨總支——黨支部一—黨小組——黨員中心戶〞的功能型黨組織設(shè)置模式。在黨小組的設(shè)置上，既充分表達(dá)了產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，又最大限度地考慮到黨員發(fā)揮“雙帶〞作用的能力，實(shí)行支部范圍內(nèi)跨片區(qū)按不同功能確定主攻方向組建、命名黨小組。如成立片區(qū)活動(dòng)監(jiān)督黨小組、政策宣傳及糾紛調(diào)解黨小組、甜椒豐產(chǎn)栽培黨小組、魔芋防病豐產(chǎn)栽培黨小組、市場(chǎng)營(yíng)銷黨小組等。在黨組織人員安排上，村主任兼任黨總支書記，支部書記由總支委員或黨員村干部兼任，支部委員和黨小組長(zhǎng)從優(yōu)秀片區(qū)理事長(zhǎng)或理事中選配。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該鄉(xiāng)成立了xx個(gè)總支xx個(gè)支部xx個(gè)黨小組，基層組織機(jī)構(gòu)十分健全。

〔二〕發(fā)揮了無職黨員的作用。

“黨員政治上的先進(jìn)性、組織上的純潔性和行為上的示范性〞如何表達(dá)?通過調(diào)查全鄉(xiāng)實(shí)施的“先鋒工程〞不難發(fā)現(xiàn)，無職黨員找到了發(fā)揮作用的舞臺(tái)。

1、推行了農(nóng)村黨員實(shí)事申報(bào)考核制度。每名黨員根據(jù)自己的年齡、能力、特長(zhǎng)等實(shí)際情況向村級(jí)黨組織申報(bào)1—5件實(shí)事，并填寫?農(nóng)村黨員實(shí)事申報(bào)登記卡?，交村級(jí)黨組織審定后在全村進(jìn)行公示，實(shí)行年度考核。廣闊農(nóng)村黨員圍繞自己的申報(bào)的實(shí)事，積極主動(dòng)開展工作，有的聯(lián)戶聯(lián)片落實(shí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，有的登門入戶化解鄰里糾紛，有的為全村開展出謀劃策，有的帶隊(duì)外出務(wù)工經(jīng)商。據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx年全鄉(xiāng)農(nóng)村黨員申報(bào)實(shí)事累計(jì)達(dá)xx件。xx村要求無職黨員聯(lián)系一個(gè)戶或一個(gè)片；落實(shí)一個(gè)致富工程；調(diào)解一件以上民事糾紛；培養(yǎng)一名入黨積極分子；為人民辦一件實(shí)事；為村獻(xiàn)一條計(jì)謀等“六個(gè)一〞的活動(dòng)，使無職黨員深受教育和啟發(fā)，收到了實(shí)效。該村巖頭寨組黨員xx，已年滿xx周歲，在村里率先進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，自己的責(zé)任地全部開展烤煙，xx村村民xx，自愿申報(bào)聯(lián)系了一個(gè)xx多人的片，工作相當(dāng)出色，僅落實(shí)烤煙就達(dá)xx畝，占全村的xx％。

2、創(chuàng)新了活動(dòng)載體。xx鄉(xiāng)xx村開展了“四聯(lián)一創(chuàng)〞活動(dòng)。在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，按農(nóng)戶居住區(qū)劃分為假設(shè)干小區(qū)，確定“雙帶〞能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高的黨員和產(chǎn)業(yè)大戶作為各小區(qū)的聯(lián)系點(diǎn)和中心戶，其他黨員和思想素質(zhì)好的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)大戶協(xié)助，農(nóng)戶就近自由組合建立小區(qū)，在小區(qū)內(nèi)廣泛開展“科技聯(lián)學(xué)，產(chǎn)業(yè)聯(lián)辦，治安聯(lián)防，困難聯(lián)幫〞活動(dòng)，制定小康示范區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，如xx現(xiàn)金收入xx元等共xx條標(biāo)準(zhǔn)，圍繞標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)立。xx鄉(xiāng)在“3+1〞小康工程建設(shè)活動(dòng)中，整合干部、黨員、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)能人產(chǎn)業(yè)大戶三種力量，幫助中低等收入群體全面建設(shè)小康。該鄉(xiāng)創(chuàng)立農(nóng)村社區(qū)，建立起村委會(huì)——村理事會(huì)——互助組——根本農(nóng)戶的自治新模式。全鄉(xiāng)共建xx個(gè)自然村，xx個(gè)互助組，海選產(chǎn)生理事會(huì)成員xx人，其中黨員xx人，離退村干部xx人。該鄉(xiāng)效勞理事會(huì)的黨員干部到達(dá)xx人，占農(nóng)村黨員總數(shù)xx人的xx％，占有“雙帶〞能力黨員xx人的xx％，真正為農(nóng)村無職黨員提供了發(fā)揮作用的空間。xx村黨員xx，被選為xx村理事長(zhǎng)之后，帶著村組群眾大搞公路建設(shè)，帶頭種植反季節(jié)蔬菜xx多畝，并采取包資金投入、技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品銷售等效勞，與村組農(nóng)戶簽訂蔬菜種植合同xx多畝，帶動(dòng)全村開展蔬菜xx畝。

〔三〕推進(jìn)了民主政治建設(shè)。

黨的十七大報(bào)告指出：“黨內(nèi)民主是黨的生命，對(duì)人民民主具有重要的示范和帶動(dòng)作用〞，“從改革體制機(jī)制入手，建立健全充分反映黨員和黨組織意愿的黨內(nèi)民主制度〞。XX鄉(xiāng)XX村開展“一主兩翼〞的村級(jí)民主政治建設(shè)是發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主的具體表達(dá)。

一主兩翼的內(nèi)涵就是：以村民議事懇談會(huì)為主體，以代表聯(lián)系會(huì)和代表監(jiān)事會(huì)為“兩翼〞的村級(jí)民主運(yùn)行新機(jī)制。

議事懇談會(huì)是民主的核心。XX村由下老鼠、xx寨、xx、xx寨、xx寨五個(gè)組合并而成。最初并村時(shí)，由于矛盾交織，問題眾多，干群關(guān)系緊張，村支部采取議事懇談會(huì)的形式，把村內(nèi)的一切事務(wù)交由村民自己議定，充分表達(dá)人民當(dāng)家作主的愿望。結(jié)果是村“兩委〞與村民之間得到了溝通交流。

“代表聯(lián)系會(huì)〞和“代表監(jiān)事會(huì)〞使民主決策、民主理財(cái)、民主監(jiān)督等更加標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)。村民代表聯(lián)系會(huì)由村民代表參加，不是村民代表的黨員、村組干部列席，主要對(duì)議事懇談會(huì)懇談后需要決策的主題及重大事項(xiàng)的方案進(jìn)行決策。一般采取代表討論、投票表決、作出決議、公布方案等程序。決策的內(nèi)容一般不超過議事懇談會(huì)的范圍。村民代表監(jiān)事會(huì)是從村民代表中推選出來的綜合素質(zhì)較高和責(zé)任感、正義感強(qiáng)的代表，對(duì)全村事務(wù)實(shí)行民主監(jiān)督的制度。村民共推薦了xx名監(jiān)事會(huì)成員，選舉產(chǎn)生了一名曾任多年支書的老黨員任主席，有xx名黨員，xx人擔(dān)任過村文書。監(jiān)事會(huì)成員的主要職責(zé)是監(jiān)督?jīng)Q策、監(jiān)督辦事過程和程序、監(jiān)督辦事結(jié)果、監(jiān)督財(cái)務(wù)等。

XX村通過“一主兩翼〞的活動(dòng)，解決了一些實(shí)實(shí)在在的問題。通過議事懇談會(huì)和村民代表聯(lián)系會(huì)，村里投資xx萬元修建了一條xx公里入組公路。為解決群眾看病難的問題，通過議事懇談和代表聯(lián)系會(huì)決定由村集體按人平xx元的標(biāo)準(zhǔn)建立了合作醫(yī)療。

“一主兩翼〞活動(dòng)架起了干部與群眾的連心橋，化解了矛盾，密切了黨群、干群關(guān)系，為黨的基層民主政治建設(shè)開辟了一條新路。

〔四〕突出了經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心。

調(diào)查說明，各地在黨的建設(shè)上不是空對(duì)空，不是做外表文章，不搞一些華而不實(shí)的政治作秀，而是緊緊以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心抓黨建，抓好黨建促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的開展。

XX鄉(xiāng)XX村以解決群眾的住房為突破口抓黨建，大力推進(jìn)農(nóng)村城鎮(zhèn)化，由此推動(dòng)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整。在村委會(huì)辦公樓周圍建起了一個(gè)長(zhǎng)xx公里的小集鎮(zhèn)，場(chǎng)平近xx萬元都是村集體投資，到達(dá)了“三通一平〞，現(xiàn)已有xx戶入住，初步形成了新型農(nóng)村村莊的雛形。該村黨支部不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，帶著老百姓種烤煙xx畝，畝平收入達(dá)xx元以上；開展林下養(yǎng)雞xx只，月收入xx元以上。

二、問題探析

〔一〕年輕黨員開展不夠。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全鄉(xiāng)存在黨員年齡老化、思想僵化、文化素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀。以XX村為例，xx年底，在冊(cè)農(nóng)村黨員xx名，其中xx歲以上的xx名，占xx％。有一局部黨員思想僵化、墨守成規(guī)，沒有開拓創(chuàng)新精神，絕大多數(shù)是初中文化程度，高中、大專的偏少。因而導(dǎo)致黨員綜合素質(zhì)偏低，缺乏開展經(jīng)濟(jì)的頭腦，更不用說發(fā)揮“雙帶〞作用。老黨員雖然在不同歷史時(shí)期作出了一定的奉獻(xiàn)，但在新的歷史條件下發(fā)揮作用恐怕力不從心?，F(xiàn)今農(nóng)村許多年輕人外出打工，在村務(wù)農(nóng)的有些年輕人對(duì)黨組織缺乏認(rèn)識(shí)，甚至有極個(gè)別村黨組織負(fù)責(zé)人害怕開展年輕黨員搶占了自己的位子，致使年輕黨員開展緩慢。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的步伐加快，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的快速開展，農(nóng)業(yè)科技含量逐步提高，農(nóng)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，這給農(nóng)村黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用提出了新的難題，產(chǎn)生了新的考驗(yàn)，對(duì)黨員的素質(zhì)提出了更高要求。因此，開展年輕黨員，培養(yǎng)黨員接班人就成了農(nóng)村基層黨組織最緊迫最急需的任務(wù)。

〔二〕黨內(nèi)活動(dòng)開展不夠。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的村總支〔支部〕有機(jī)構(gòu)、有制度、有陣地和活動(dòng)室，但開展活動(dòng)很少。即便是開展活動(dòng)，也就是“七一〞期間培訓(xùn)一至兩天，平時(shí)很少組織農(nóng)村黨員學(xué)理論、學(xué)技術(shù)、學(xué)文化，黨員除了交納黨費(fèi)外，與普通群眾沒有多大區(qū)別，更不用說發(fā)揮先鋒模范作用。由于黨內(nèi)的活動(dòng)開展少，黨員缺少知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、決策權(quán)，黨內(nèi)不可能形成民主的氣氛，容易造成以黨代政、以言代法、以權(quán)謀私。長(zhǎng)此以往，以村總支〔支部〕為核心的黨組織，在老百姓的心中就缺乏凝聚力、向心力和號(hào)召力，普通黨員不理解，不配合，黨組織缺乏威信，思想難以統(tǒng)一，抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)就等于一句空話。

〔三〕班子的作用發(fā)揮不夠。

村級(jí)黨組織是農(nóng)村基層政權(quán)的核心，她在經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展、促進(jìn)社會(huì)全面進(jìn)步、在三個(gè)文明建設(shè)中有著舉足輕重的地位。如何表達(dá)“三個(gè)代表〞的要求，村級(jí)黨組織班子最為關(guān)鍵，因?yàn)樗麄兊墓ぷ髦苯由婕暗角Ъ胰f戶的農(nóng)民。實(shí)踐證明，基層黨組織班子作用發(fā)揮好，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)就開展快，反之亦然。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有的村級(jí)黨組織班子力量整體不強(qiáng)，綜合素質(zhì)偏低，只安于現(xiàn)狀，守?cái)傋?；有的村?jí)