物業(yè)國慶節(jié)活動方案

Word———物業(yè)國慶節(jié)活動方案物業(yè)國慶節(jié)活動方案4篇

為更好為小區(qū)業(yè)主供應更好的服務體驗，物業(yè)單位時而會制定相關的方案來舉辦活動。而很多大公司和企業(yè)在完成一件事或一個項目之前都會制定一個針對性的方案。你是否在找正預備撰寫“物業(yè)國慶節(jié)活動方案”，下面我收集了相關的素材，供大家寫文參考！

物業(yè)國慶節(jié)活動方案篇1

通過對投標物業(yè)建筑結構、配套設施、周邊環(huán)境、居民結構等方面進行分析、綜合其布局、功能上的特點，列出管理上的難點，提出相應的管理措施。

2.擬定物業(yè)管理目標和采納的管理方式

質量管理目標，是指管理單位在合同期內(nèi)應取得怎樣的社會效率、經(jīng)濟效率、環(huán)境效率、其質量考核標準以國家職能部門和當?shù)刂鞴懿块T制定的相關法規(guī)文件為依據(jù)。

管理方式，是指管理單位對投標物業(yè)在管理運作、綜合服務等方面擬采納的方式，照實行“一體化管理”、“以區(qū)養(yǎng)區(qū)”，推行ISO9000質量體系認證等規(guī)范化運作方式。

3.供應物業(yè)管理服務內(nèi)容

包括開發(fā)建設期間將供應的物業(yè)管理服務內(nèi)容、物業(yè)竣工驗收期間的管理服務內(nèi)容、業(yè)主入住及裝修期間的管理服務、實質運行期間的管理服務內(nèi)容。重點是實質運作的管理服務內(nèi)容，大體分為房屋管理、平安防范、清潔、修理、綠化、社區(qū)文化活動等項服務，內(nèi)容力求周詳。

4.物資裝備方案

本著合理配置、保障使用的原則，對辦公用房、員工住房以及各類設備和用具，擬出一個周密的方案，方案中應準確列出房屋面積、物品分類單價及金額。

5.項目人員配備

依據(jù)物業(yè)實際需求設置管理骨干、專業(yè)人員、力求精簡高效，在管理層、操作層人員的年齡、學歷、職稱(技術人員)、用工類型上均要按肯定比例配置。對各崗位人員應制訂出相應的崗位職責和條件。

6.管理服務制度建設

包括管理單位員工內(nèi)部制度和服務各方的外部制度，各項制度均要以

性、有用性和可操作性，也才能產(chǎn)生約束力。

7.檔案的建立與管理

應按標準化、科學地建立檔案管理流程，系統(tǒng)收集資料、建筑工程資料、圖紙、住戶檔案資料、裝修修理記錄、文書檔案、財務報表、小區(qū)榮譽等各類資料進行整理、分類、編目進入電腦儲存，以備檢查利用。

8.經(jīng)費收支預算

依據(jù)招標文件中供應的數(shù)據(jù)，以及實地考察了解到的狀況進行費用測算，制定經(jīng)費收支測算表。

9.提出經(jīng)營、管理、服務的新思路

為提高管理水平，投標人可實施科學化、規(guī)范化管理、開展增收節(jié)支、服務承諾等諸方面提出既務實又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路，以確保管理目標的實現(xiàn)。

注：本物業(yè)管理方案由投標人自行組織編寫。但必需針對“第三章物業(yè)管理內(nèi)容及要求”中的服務標準提出可行的方案，以保證若中標，該項目能按招標文件要求得以實施。

物業(yè)國慶節(jié)活動方案篇2

物業(yè)管理方案書寫要求：

1、管理服務理念和目標

結合本項目的規(guī)劃布局、建筑風格、智能化硬件設施配置及本物業(yè)使用性質特點，提出物業(yè)管理服務定位、目標。

2、項目管理機構運作方法及管理制度

編制項目管理機構、工作職能組織運行圖，闡述項目經(jīng)理(小區(qū)經(jīng)理)的管理職責、內(nèi)部管理的職責分工、日常管理制度和考核方法名目。

3、管理服務人員配置

依據(jù)物業(yè)管理服務的項目內(nèi)容、標準和本項目實際狀況擬配置各崗位人員的詳細狀況。

4、對本項目前期介入工作方案。

(1)前期物業(yè)管理工作方案方案和各項工作流程;(2)提出可行的前期介入服務方案。(3)物業(yè)承接驗收方案;(4)前期介入實施方案。

5、依據(jù)物業(yè)管理服務的內(nèi)容、標準制定的物業(yè)管理服務方案;(1)對物業(yè)共用部位、業(yè)主或使用人自用部位供應修理服務的方案;

(2)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設施設備的修理方案;(3)業(yè)主、使用人裝飾裝修室內(nèi)的服務方案;

(4)住宅外墻或建筑物發(fā)生危急，影響他人平安時的工作預案;(5)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔保潔方案;

(6)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護方案和崗位責任描述;(7)綠化和園林建筑附屬設施的維護、保養(yǎng)方案;(8)公共、公建物業(yè)及物業(yè)服務行為公開方案;(9)其他專項方案;

6、物業(yè)修理和管理的應急措施

(1)業(yè)主、使用人自用部位突然斷水、斷電、斷氣的應急措施;(2)業(yè)主與使用人自用部位排水設施堵塞的應急措施;(3)雨、污水管及排水管網(wǎng)堵塞的應急措施;(4)電梯故障的應急措施;(5)消防應急措施;

(6)發(fā)生火災的應急預案;(7)發(fā)生公共大事的應急預案。

7、豐富社區(qū)文化，加強業(yè)主相互溝通的詳細措施。

8、前期物業(yè)管理服務經(jīng)費預算方案。

(1)根據(jù)本項目的物業(yè)使用性質、特點所擬定收取的物業(yè)服務費，分項計算出混合式住宅項目物業(yè)服務費的收支預案，以及各項服務費用支出方案與數(shù)額預算方案;

(2)前期物業(yè)管理每一階段的收入、支出項目測算及各種風險的猜測;

(3)針對物業(yè)項目列出年度盈虧狀況;(4)項目增收節(jié)支措施

9、智能化設施的管理與修理方案。

10、施工噪聲掌握等與業(yè)主生活親密相關事項的應對預案。

11、供應《臨時管理規(guī)約》(《管理規(guī)約》)的建議稿。

物業(yè)國慶節(jié)活動方案篇3

依據(jù)豪洋家園小區(qū)特點，結合集團經(jīng)營進展理念，現(xiàn)擬出物業(yè)管理方案。在方案實施的過程中，真誠的盼望業(yè)主能充共享受到物業(yè)管理所帶來的便利、溫馨和周到的服務。使豪洋家園小區(qū)物業(yè)持續(xù)升值，為業(yè)主營造一個平安、干凈、美麗、便利的陽光小區(qū)，提升生活品質，實現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)和諧多贏的生活目標。

一、物業(yè)服務的企業(yè)文化

員工隊伍：打造敬業(yè)、勤奮、嚴謹、嚴實的高素養(yǎng)、專業(yè)化的服務管理隊伍。

工作作風：樂觀、精細、熱忱、周到、急躁、想到、做到、建議到。服務原則：服務第

一、業(yè)主至上。

服務理念：專心用力用真情，做實做精做到位，在日常工作中實踐中不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，力求管理一流，服務一流，員工素養(yǎng)一流，社會效益一流。

管理理念：我們不信任完善，我們只信任不斷地改進和提高;或許不會令您最滿足，我們肯定做得最專心。

管理模式：運用三個手段，建設三大品質工程，實現(xiàn)三項要求。三個手段：專業(yè)化人才，規(guī)范化管理，精細化服務。

三個品質：人才品質，管理品質，服務品質。

三項要求：工作無差錯，管理無死角，服務無挑剔。

進展目標：文化引領，內(nèi)強素養(yǎng)，外塑品牌。

二、物業(yè)總體服務標準

(一)建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業(yè)主報修、求助、建議、問詢、投訴、質疑等各類信息的收集和反饋，準時處理并有回訪記錄。

(二)設立業(yè)主信息建議箱，收集業(yè)主對物業(yè)管理服務工作征求看法，對合理看法準時整改。

(三)建立落實修理制度，零修急修準時率100%，返修率不高于1%。

(四)物業(yè)檔案、業(yè)主檔案、設備設施檔案齊全。

(五)常規(guī)性服務

1、房屋管理及修理養(yǎng)護：棟號、樓層、房號等標志明顯;物業(yè)外觀完好干凈、外墻無脫落、無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。

2、共用設備設施管理：保證設備與環(huán)境干凈，設備良好，定期保養(yǎng)無事故隱患;公用配套設施完好、道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦干凈;消防系統(tǒng)設備齊全，完好無損，可隨時啟用;樂觀組織開展消防法規(guī)及消防學問的宣揚教育;消防疏散通道暢通;保證無火災平安隱患。

3、秩序維護及車輛管理：安保人員文明執(zhí)勤，語言規(guī)范，能正確處理突發(fā)大事;出入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行;車輛出入管理嚴格，出入有登記;地下停車庫停放整齊，場地干凈。

4、環(huán)境衛(wèi)生管理：做到定人、定地點、定時間、定任務、定質量;環(huán)衛(wèi)設施完備，垃圾日產(chǎn)日清，樓道、扶欄等保持干凈，公用場地無紙屑、煙頭等廢棄物;做好環(huán)衛(wèi)宣揚工作，提高清潔衛(wèi)生意識。

5、綠化管理：綠地無轉變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象;花草樹木修剪整齊美觀、無病蟲害、無折損;綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。

三、物業(yè)資源，人員配置

1、物業(yè)管理服務收費標準：

(1)物業(yè)管理服務費：生活0.6元/㎡/月。

(2)水費：2.00元/噸。

(3)電費：0.6元/度

(4)地下車庫固定車位管理費70元/月(一次性交一年優(yōu)待%);按月租車位300元/月，按年租車位2400元/月;臨時停車10元/天，超出規(guī)定時間加收1元/小時。

(5)小區(qū)門前廣場及學校鐘粹門廣場禁止停車，違者按5元/小時懲罰。

(6)小區(qū)內(nèi)嚴禁車輛通行，特別事情經(jīng)允許后可駕車進入小區(qū)，進入小區(qū)后請停車入臨時車位，滯停時間不得超過兩小時，違者按10元/小時懲罰。

豪洋學校內(nèi)區(qū)后勤管理部

二〇一二年二月十一日

物業(yè)國慶節(jié)活動方案篇4

第一部分

項目物業(yè)管理的定位及總思路

一、本項目物業(yè)管理的定位

(一)、本項目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的要求

1、本項目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的基本要求

本項目的物業(yè)主要為商業(yè)性和經(jīng)營性的，除此之外還有相當部分的物業(yè)用于居住使用，故此要求物業(yè)管理具備以下功能：

1)、維護和修理。即對物業(yè)維護和修理，對日常使用環(huán)境和生活、工作秩序的維護;

2)、組織和協(xié)調。對日常相關物管及社區(qū)活動進行組織和協(xié)調，對業(yè)主之間及業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司之間的溝通進行組織和協(xié)調;

3)、經(jīng)營和管理。對物業(yè)的使用、出租、出售進行經(jīng)營，對客戶檔案和物業(yè)檔案進行管理;綻開相應的物業(yè)服務經(jīng)營活動;

4)、服務。向業(yè)主和使用權供應必要的各類生活服務和增值服務及商務服務。

2、本項目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的特別要求

除了對物業(yè)管理基本常規(guī)的要求外，本項目還對物業(yè)管理提出了一些特別的要求，主要是用來協(xié)作物業(yè)的銷售和經(jīng)營的要求，主要有：

1)、在銷售期中為銷售工作供應相關的協(xié)作性服務;

2)、在項目銷售期中協(xié)作開展物業(yè)招商、招租工作;

3)、在項目銷售期中協(xié)作供應物業(yè)管理文件和法律文書;

4)、在項目銷售期中協(xié)作銷售向客戶解釋物業(yè)管理相關問題;

5)、在銷售期中向客戶展現(xiàn)項目物管水平，協(xié)作提升項目品質。

(二)、本項目物業(yè)管理的定位

1、本項目物業(yè)管理的檔次

本項目物業(yè)管理的主要客戶群為商鋪的經(jīng)營者以及酒店公寓的業(yè)者和使用者，由經(jīng)營業(yè)態(tài)和將來可能的使用者可以看出，其對物業(yè)管理的要求產(chǎn)高，在服務水平、服務質量各方面均要求較高，故此本項目物業(yè)管理不能以一種常規(guī)的水平來要求，而是要求有肯定的品牌性，至少有星級酒店的服務水平。

2、本項目物業(yè)管理形式

依據(jù)本項目物業(yè)管理檔次和業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的要求，本項目物業(yè)管理的主要形式實質是酒店及商業(yè)經(jīng)營管理，即以經(jīng)營管理為核心，以經(jīng)營帶動服務，以服務促進經(jīng)營。

3、本項目物業(yè)管理的定位

根據(jù)以上要求本項目物業(yè)管理定位應當是：復合式高檔物業(yè)管理。

二、本項目物業(yè)管理的總思路

本項目物業(yè)管理的總體思路是：全程介入，系統(tǒng)運作，有機連接。借用品牌提升檔次，以服務促進經(jīng)營，經(jīng)營帶動服務。整個物業(yè)服務體系的核心在于：以品牌奠定基礎，促進銷售，帶動服務，高水平服務和高效益經(jīng)營互動，最終強化品牌，獲得利潤。

其次部分

本項目物業(yè)管理體系的建立

一、本項目物業(yè)管理的模式構想

根據(jù)物業(yè)管理的總思路，結合本項目實際銷售和物業(yè)管理運作的要求，提出本項目物業(yè)管理的基本模式為：引入品牌，托付管理，專業(yè)化運作，全程式服務。以品牌促進銷售、招商，以招商推動經(jīng)營，以經(jīng)營支撐服務，以服務增進經(jīng)營。

二、本項目物業(yè)管理組織構架

本項目物業(yè)管理雖然管理物業(yè)的規(guī)模不大，但所涉及的球節(jié)較多，各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系簡單，除了物業(yè)服務管理外，還有較強的經(jīng)營管理工作，因此本項目物業(yè)管理的組織構架較為特別。

1、基本組織機構建立的模式

本項目依據(jù)以上實際運作的要求和運作模式的要求適合于采納直線矩形模式。

2、本項目的基本組織機構圖

總經(jīng)理

品牌物業(yè)顧問

3、項目物業(yè)服務各部門工作職責及人員結構

1)、品牌物業(yè)顧問

該部門由品牌物業(yè)管理及酒店經(jīng)營管理公司委派資深顧問擔當。主要職責為定期分析客戶群所供應的服務及經(jīng)營狀況報告，不定期地抽查各部門的工作，并依據(jù)最終結果向總經(jīng)理提并工作評價書及建議書。

品牌物業(yè)顧問也直接接受總經(jīng)營及客戶部經(jīng)理的詢問。

該部門一般需1~2名資深顧問。

2)、工程部

該部門主要是執(zhí)行本項目物業(yè)及設施的維護、保養(yǎng)和修理的任務，直接接受物管

部經(jīng)理領導。

該部門設主管1人，水電、土建、機電三個專業(yè)的工人每個2種1~2人。

3)、綠化保潔部

該部門主要是負責本項目公用、共用部位綠化，環(huán)境衛(wèi)生的清潔和保潔，直接接受物管部門經(jīng)理領導。

該部門一般需4~5人，綠化人員1人。

4)、保安部

該部門主要對本項目日常經(jīng)營秩序及生活秩序的維護，負責項目業(yè)主及使用者的生命及財產(chǎn)平安，并對四周影響樓區(qū)生活噪聲及設施進行準時清除，直接接受物管部經(jīng)理領導。

該部門設保安隊長1人，保安人員3人。

5)、酒店部

該部門主要負責對本項目酒店公寓部分的客戶檔案管理，負責該部分物業(yè)的出租經(jīng)營及日常鐘點式經(jīng)營。

該部門設置主管1名，工作人員5~6人，主要在前臺。

6)、商業(yè)部

該部門主要負責對本項目在交房后對商鋪進行招商及出租，及對商鋪、物業(yè)及商鋪客戶檔案的建立與管理，直接接受經(jīng)營部主管領導，

該部門設置檔案管理人員1名，商鋪招商及出租人員2名。

7)、多經(jīng)部

該部門主要負責本項目在交房后對一些有償服務項目的實施，如家政、裝修等直接接受經(jīng)營部主管領導。

該部門設置人員2名。

8)、財務部

該部門主要負責本項目物業(yè)管理運行日常財務工作，同時負責經(jīng)營部的財務手續(xù)辦理。直接接受總經(jīng)理領導。

該部門設置會計1名，出納1名。

三、本項目物業(yè)管理運作條件

1、在銷售現(xiàn)場供應物業(yè)管理場所;

2、明確本項目定位以制定前期物業(yè)管理服務協(xié)議;

3、肯定數(shù)量的啟動資金;

4、明確后期物業(yè)管理制作方案。

第三部分

物業(yè)管理介入時機和介入方式

一、本項目物業(yè)管理介入時機

物業(yè)管理前期介入，可以把物業(yè)管理公司自身積累的一些物業(yè)設計、管理以專業(yè)閱歷融入到項目的設計中去，這樣可以彌補物業(yè)開發(fā)中的各種缺陷，進一步滿意業(yè)主的需求，使難點提前得到妥當?shù)慕鉀Q，還可以全面了解物業(yè)，并為以后管理作好預備。為了提高該項目的質量，打造良好的樓盤品牌，建議物業(yè)管理在項目開發(fā)前期及銷售期就介入，讓消費者真實感受到我們作為開發(fā)商對物業(yè)管理的重視。

二、本項目物業(yè)管理介入方式

物業(yè)管理在項目開發(fā)前期介入，介入方式大致分為以下幾種：

1、在現(xiàn)場銷售中，銷售人員對客戶的接待服務;

2、保安服務;

3、供應特地關于物業(yè)的詢問臺。

第四部分

常規(guī)服務和特約服務

一、常規(guī)服務

客戶交納物業(yè)管理費后，所享受的服務包括：

1、清潔衛(wèi)生;

2、平安保衛(wèi);

3、房屋修理;

4、房屋管理;

5、電梯升降;

6、報刊發(fā)放，文件傳遞;

二、特約性服務

為了提升本項目物業(yè)管理品質，物業(yè)公司多經(jīng)部開展的一些有償服務，如：

1、餐飲服務;

2、商務辦公;

3、家政;

4、裝修;

5、醫(yī)療服務;

第五部分

本項目物業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)容

一、本項目酒店公寓的經(jīng)營服務