員工個人年終總結(jié)七篇

—員工個人年終總結(jié)七篇總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回憶和分析的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作力量的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。下面給大家共享員工個人年終總結(jié)內(nèi)容，希望能夠幫忙大家!員工個人年終總結(jié)1轉(zhuǎn)瞬之間，20X年已過去，在這一年里一直嚴(yán)格要求自己牢記公司規(guī)章制度，圍繞公司指導(dǎo)思想，以團(tuán)結(jié)同事扎實工作的看法，努力做好本職工作?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一、立足本職做好工作審核整理工作1、在記錄單發(fā)放方面，按規(guī)定發(fā)放、繳銷，節(jié)假日提前做好記錄單的發(fā)放登記各項工作。2、在記錄單審核方面，審核中發(fā)現(xiàn)問題按時與相關(guān)科室溝通，降低記錄單過失率；新員工顯現(xiàn)的過失針對本人逐一講解。3、庫存整理方面，各種記錄單逐好擺放以便清點庫存，月底做好記錄單庫存盤存結(jié)轉(zhuǎn)登記工作，做到帳實相符4、出具報表方面，核對數(shù)據(jù)精確無誤后按時出具各類報表。5、結(jié)算工作每月九號十號按時為經(jīng)營業(yè)戶與車屬公司結(jié)算，制定結(jié)算規(guī)章制度，統(tǒng)一結(jié)算程序，結(jié)算時發(fā)現(xiàn)問題按時溝通溝通，按時改正。6.宣揚工作每天叢X發(fā)布包車旅行及貨運信息，建立微信群取得很好的效果提前完成公司下達(dá)的任務(wù)二、主動參與站上的培訓(xùn)學(xué)習(xí)1.企業(yè)文化學(xué)習(xí)通過學(xué)習(xí)對企業(yè)文化有力更深的了解，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂需要我們?nèi)ダ^承和宣揚需要保持學(xué)習(xí)的心態(tài)不斷完善提升自我2、強(qiáng)化效勞意識提高效勞質(zhì)量學(xué)習(xí)，效勞技巧學(xué)習(xí)，作為效勞行業(yè)優(yōu)質(zhì)的效勞是我們最根本職業(yè)素養(yǎng)，效勞不是掛在嘴上，是發(fā)自內(nèi)心的對工作和對生活的一種承諾。還有學(xué)習(xí)心理壓力與健康，微機(jī)操作培訓(xùn)，互聯(lián)網(wǎng)“”學(xué)問應(yīng)用學(xué)習(xí)等通過站上的培訓(xùn)活動豐富了自己的業(yè)務(wù)學(xué)問也提升了工作中的效勞質(zhì)量3、科室每周學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)優(yōu)秀書籍業(yè)務(wù)溝通溝通把顯現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)。4、檢票記錄單的培訓(xùn)轉(zhuǎn)變從前的培訓(xùn)方式如今新員工較多針對新員工和出錯較多的檢票員利用科室學(xué)習(xí)時間培訓(xùn)把平常顯現(xiàn)的錯誤進(jìn)行總結(jié)整理用實際的例子講解，效果明顯過失削減?；貞涍^去的工作，有收獲，但有不少缺乏之處個人缺乏1、營銷方面的學(xué)問學(xué)習(xí)不夠2、對工作欠缺主動性和主動性，對自己缺少信念科室亮點同事之間相互團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)意識強(qiáng)，經(jīng)過大家的努力完都成旅行任務(wù)。下半年工作準(zhǔn)備1、連續(xù)深化學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化2、審核中發(fā)現(xiàn)問題與相關(guān)人員多溝通，多溝通，削減過失3、連續(xù)做好包車旅行貨運宣揚工作爭取提前完成公司下達(dá)的任務(wù)以上是我個人工作總結(jié)，如有不當(dāng)之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判指正。員工個人年終總結(jié)220X年，在您的領(lǐng)導(dǎo)下，我連續(xù)參與了公司的多項創(chuàng)新工作，在即將辭舊迎新的時分，我想將我對我們創(chuàng)新工作的熟悉、理解和明年創(chuàng)新工作的建議向您匯報如下，缺乏不妥之處，敬請指正。一、融資創(chuàng)新工作的開展我作為集團(tuán)公司融資創(chuàng)新工作小組成員兼秘書，在您的指導(dǎo)和其他同事的協(xié)作下，全程參與并主動推動了中海信托、中投信托、中融信托、中泰信托等十多個信托方案，與您和大家屢次前往北京、上海、深圳、無錫等地與信托公司、銀行協(xié)調(diào)溝通，主要工作內(nèi)容觸及交易結(jié)構(gòu)的商談、合作框架的擬定、交易文件的評審、收益本錢預(yù)測、集團(tuán)和工程的盡職調(diào)查以及信托方案成立后的后續(xù)監(jiān)管等。目前的工作內(nèi)容有：（此處略去X字）二、融資創(chuàng)新工作對我的促進(jìn)和影響融資創(chuàng)新工作推動的過程，我不僅是在學(xué)習(xí)，更是在實踐著公司和您的想法，錘煉著自己的目光和思索，可以相對獨立的推動一個信托方案工作，從交易結(jié)構(gòu)的探討、盡職調(diào)查的執(zhí)行、交易文件的商量、與各方的溝通和協(xié)調(diào)、詳細(xì)工作的布置和推動，我都在盡可能的做我能夠去做的事情。在這個過程中，我自己也能感受到自己的進(jìn)步，對于信托融資需要躲避的房地產(chǎn)行業(yè)瓶頸、信托公司風(fēng)險偏好、資金進(jìn)入退出機(jī)制、資金募集模式、公司在信托融資方面的擔(dān)保、監(jiān)管和本錢上的訴求等有了比擬清楚的熟悉和了解。在今年的工作過程中，我漸漸感悟到要充足調(diào)動個人主觀能動性去開展工作，不要也不能被外部地種種不利因素所影響，在明確目標(biāo)之后要想方設(shè)法、千言萬語、千山萬水、千辛萬苦的去努力達(dá)成，執(zhí)著地去追求，勝利細(xì)中取，詳情確定成敗。在今年的工作過程中，我養(yǎng)成了一些好的工作習(xí)慣和工作方式，凡事預(yù)則立，事情要分輕重緩急地做，與人溝通實行郵件、電話、短信、面談中的哪些方式，文稿修訂方法，商務(wù)談判的小技巧等等。當(dāng)然，我也明白自己存在不少的缺點和缺乏，如法律學(xué)問不夠、實際運作經(jīng)驗欠缺，都需要在今后的工作中不斷改進(jìn)和完善，連續(xù)向您和其他同事學(xué)習(xí)。三、對融資創(chuàng)新工作的理解20X年，中國的房地產(chǎn)市場從年初的冰點到如今的沸點，公司牢牢抓住進(jìn)展契機(jī)，眾志成城，內(nèi)外兼修，在完成銷售額進(jìn)入全國前列的根底上，主動在全國范圍內(nèi)通過各種方式增加土地儲藏，同時全方位創(chuàng)新融資模式取得進(jìn)展資金，為完成3－5年到達(dá)銷售額全國前五的目標(biāo)打下堅實的根底。目前，房地產(chǎn)開發(fā)僅僅在依靠開發(fā)貸款取得融資的單一融資模式，我們工作的目的是要開拓多渠道、多方式的融資，要查找房地產(chǎn)開發(fā)工程在拿地之前或拿地之后取得四證之前或已經(jīng)取得開發(fā)貸款，還是否有其他的融資模式，以解決土地資金沉淀，更快的收回投資或快速擴(kuò)張規(guī)模，而在這一過程中也是在推廣和宣揚我們的公司。但是，創(chuàng)新融資工作受到國家和地方法律法規(guī)限制、信托公司對政策的理解和風(fēng)險把控、銀行對政策的理解和募集資金力量、公司工程素養(yǎng)、公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的認(rèn)可程度等諸多因素的影響，并不是一件簡單的事情，是需要我們付出更多的時間、精力、腦力才能去完成的。我們的融資創(chuàng)新工作小組作為一個橫跨多個部門的合作團(tuán)隊，每個人都有自己的本職工作，在此根底上主動參與創(chuàng)新工作的拓展，充足發(fā)揮各自的專業(yè)特長，推動創(chuàng)新工作的開展，這種分工協(xié)作、各取所長的模式類似于一個資產(chǎn)管理公司，可以為公司今后完成輕公司的管理目標(biāo)積累肯定的實踐經(jīng)驗。從目前來看，我們的工作還是做融資創(chuàng)新，但從長遠(yuǎn)來看，它應(yīng)當(dāng)向著一種業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新進(jìn)展，我們查找并引進(jìn)更多的資金合作伙伴特別是個人的閑散資金投資到房地產(chǎn)工程，由綠城來負(fù)責(zé)工程的開發(fā)，完成投資商與開發(fā)商的別離，可以在短時間內(nèi)推動綠城的開發(fā)規(guī)模更上一層樓，這也是一種非常有利的商業(yè)待建模式，為客戶制造價值的同時完成綠城的百年抱負(fù)！四、對今后融資創(chuàng)新工作的建議1．進(jìn)一步明確創(chuàng)新工作開展的對象，建立充分人脈關(guān)系只要不是運用信托公司的自有資金來進(jìn)行投資，就盡量不要直接找信托公司，要直接與資金提供方，即銀行、個人或其他公司，這樣可以節(jié)約融資的時間本錢、資金本錢，并提高工作效率和勝利率。融資創(chuàng)新工作，要有選擇地去做，畢竟人的精力有限，公司的工程資源也有限。因此要強(qiáng)化與各大銀行投行部或資產(chǎn)管理部的溝通溝通，同時強(qiáng)化對個人潛在投資者的推介宣揚，尤其使綠城會會員的管理和效勞。2．進(jìn)一步理清創(chuàng)新工作的模式目前我們在談的模式有股權(quán)＋債權(quán)、信托收益權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)收益權(quán)轉(zhuǎn)讓、債權(quán)轉(zhuǎn)讓、托付貸款轉(zhuǎn)讓、并購貸款、融資性保函、成立平臺公司、股權(quán)質(zhì)押d款、應(yīng)收按揭款質(zhì)押d款、成立房地產(chǎn)投資基金等等，不管哪種模式，都是在符合相關(guān)監(jiān)管法規(guī)的前提下，取得各方權(quán)益的平衡點；不管哪種模式，在資金本錢答應(yīng)的情況下，只要可以取得資金都可以嘗試去做。但是，從長遠(yuǎn)考慮，為了形成規(guī)模上的效應(yīng)，應(yīng)當(dāng)選取簡潔、易操作而且具備復(fù)制力量、（原有模式根底上）拓展力量的模式，在形成一些固化模式可以運用的根底上，再去做一些新的嘗試。有一種合作模式，我認(rèn)為很好：與大的金融機(jī)構(gòu)合作成立平臺公司進(jìn)行房地產(chǎn)工程的投資，他們?yōu)榱巳〉檬找?，不會干預(yù)工程的開發(fā)經(jīng)營，交易結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，時間長，可以躲避行業(yè)進(jìn)展周期，而且可以取得金融機(jī)構(gòu)不見斷的金融支持，規(guī)?？梢宰龅胶艽?，假如能夠向公眾開放申購和贖回就更好了。目前，最具備復(fù)制力量的融資模式是運用集團(tuán)持有的工程公司股權(quán)進(jìn)行質(zhì)押，借道信托公司，從銀行或市場上取得資金，這種融資模式，簡便易操作，只要我們拿出工程公司的股權(quán)，評估價值可以協(xié)商，單筆的融資規(guī)模雖然不會太大，但是總體規(guī)模會比擬可觀，至于本錢可以爭取掌握在9％以內(nèi)，假如可以撇開銀行來做，則本錢會更低。3．初步建立工作的組織保障現(xiàn)有人員隸屬7個部門，有各自的工作，在工作時間和工作精力上會有沖突，某種程度上會影響工作的推動效率，最好能有相對專職的人員來共同從事本項工作，以投入更多的時間和精力。4．制訂必要的考核評價鼓勵制度創(chuàng)新是一項前無古人的工作，前景并不明朗，沒有現(xiàn)成的案例可以參考，觸及眾多的人、事、法律法規(guī)、地方實際，紛繁冗雜艱難細(xì)致，沒有必要的鼓勵措施不行，如今參與人員本身有其他本職工作，需要鼓勵措施來調(diào)動主動性，假如是專職來做，就更需要鼓勵措施了。5．提升工程自身的素養(yǎng)優(yōu)化工程拓展時的股權(quán)設(shè)置、地域分布、地價目標(biāo)等，使之具備融資合作的根本條件。建議公司考慮有意識地依據(jù)信托融資的需要來拓展工程，而不是有了工程再來找信托融資。員工個人年終總結(jié)3在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，經(jīng)過物業(yè)效勞中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順當(dāng)完成了公司下達(dá)的各項工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標(biāo)?；貞浖磳⑦^去的一年，對于我們物業(yè)效勞中心來說，是艱辛與勞碌的一年。我們先后完成了一期工程的前期介入工作；完成了效勞中心人員的組建工作；依據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際情況完善了各項管理規(guī)章制度；順當(dāng)完成了一期交房工作以及正常效勞工作的開展。以下是我效勞中心年度工作的具體總結(jié)：一、前期介入工作的開展年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐工程，開頭接管前的各項準(zhǔn)備工作。（一）完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至工程部，并跟蹤問題的整改。（二）完成物業(yè)效勞中心人員的聘請工作。（三）完成物業(yè)效勞中心的組建工作。（四）完成小區(qū)的開荒工作。二、事物工作（一）全年共辦理進(jìn)房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費共計14477.6元，垃圾清運費8120XX.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。（二）裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。（三）全年共處理業(yè)主報修1732例，問題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)效勞質(zhì)量方面投訴3例。（四）辦理共小區(qū)固定車位23個，收取臨時停車費共計元。三、部門管理（一）物業(yè)效勞中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。（二）完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。效勞中心依據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)大事處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步綻開。（三）仔細(xì)執(zhí)行培訓(xùn)制度，提高員工綜合素養(yǎng)。首先從各部門負(fù)責(zé)人思想政治工作入手，發(fā)揮管理人員模范帶頭作用，帶著全體員工轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年開展集中培訓(xùn)10次，小組培訓(xùn)22次，各部門內(nèi)部培訓(xùn)每周進(jìn)行一次。使員工的綜合素養(yǎng)得到不斷提高；四、安全管理（一）對進(jìn)入小區(qū)的裝修人員施行臨時出入證管理，謝絕無證人員進(jìn)入小區(qū)。（二）對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效掌握裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。（三）對進(jìn)出車輛施行收費管理，引導(dǎo)車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛實行“溫馨提示”告知的方法，掌握亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。（四）施行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對場地秩序進(jìn)行有效管理。（五）運用電子巡更裝備，定時對小區(qū)進(jìn)行巡查。（六）處理偷盜大事2起，火災(zāi)大事1起，損壞小區(qū)公共設(shè)備大事12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。（七）效勞方面1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中運用文明效勞用語，做到打不還手罵不還口。2、針對車輛管理當(dāng)中解釋不到位，語言不標(biāo)準(zhǔn)，常常被投訴，并與車主屢次發(fā)生沖突效勞工作上不去這一突出問題，首先是強(qiáng)化管理制度和收費方案的培訓(xùn)，在對門崗的用人上進(jìn)行把關(guān)，從全部的隊員中選派綜合素養(yǎng)強(qiáng)，相對優(yōu)秀的隊員到門崗；（八）隊伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流淌性大，整體保安員綜合素養(yǎng)偏低的情況下，改進(jìn)培訓(xùn)措施，實行按部就班的方法，進(jìn)行階段性培訓(xùn)，布置培訓(xùn)班長全面跟蹤負(fù)責(zé)，強(qiáng)化入職引導(dǎo)工作，按時把握隊員的思想狀況，促進(jìn)溝通溝通，保持隊伍穩(wěn)定。員工個人年終總結(jié)4敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、友愛的同事們！大家好！我是負(fù)責(zé)X的X（或X部門），很快樂也很榮幸在這辭舊迎新之際，能夠代表污水處理廠的職工好友們匯報本年的工作情況。我是污水處理廠的一名老職工，多年的工作實踐讓我有時機(jī)目睹我廠的成長與進(jìn)步，而回首這一年的工作，我感慨頗多。在工廠領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，我廠順著科學(xué)進(jìn)展的路線不斷前進(jìn)，漸漸走向成熟，為渤海新區(qū)的環(huán)保事業(yè)做出了杰出的奉獻(xiàn)。而我個人，也伴著廠子的進(jìn)步得到完善和提升，理論水平和技術(shù)管理力量有了大幅的跨越。接下來，我從以下幾個方面進(jìn)行工作總結(jié)，并真誠地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予指導(dǎo)。一、在工作看法方面，我思想端正，求真務(wù)實，能以主動上進(jìn)的看法對待工作，一絲不茍，敬業(yè)奉獻(xiàn)。我深知，我的工作是榮耀的、宏大的、高尚的，在這個大力提倡科學(xué)進(jìn)展、和諧社會的時期，低碳、綠色、清潔、環(huán)保是永久的主題。我國國民經(jīng)濟(jì)與建設(shè)的十二五規(guī)劃綱要建議中也提出，要堅持把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)進(jìn)展方式的重要著力點。所以，我懷著樸實的看法，勤勤懇懇工作，時辰走在前列，在思想上視工作高于一切。二、在工作業(yè)績方面，我主動創(chuàng)先爭優(yōu)，嚴(yán)格把關(guān)，不斷優(yōu)化管理方法和思路。今年X月我廠進(jìn)行裝備更新，我在最短的時間內(nèi)熟識新裝備和新的操作程序，使新裝備在最大程度上發(fā)揮了作用，提高了工作效率，并保證了工作中各項流程的安全和順暢，制造了零失誤率，圓滿完成年終指標(biāo)！當(dāng)然，這與同事們的親密協(xié)作是休戚相關(guān)的，全廠職工們的團(tuán)結(jié)和融洽也是我工作中的重要動力。三、我想借此時機(jī)剖析一下自身存在的缺乏和具有的優(yōu)勢，以明確在將來工作中努力的方向。我是一名一般職工，在與年輕職工的共事和溝通過程中，我感受到年輕人所具有的蓬勃的活力與活力，他們較高的科學(xué)文化素養(yǎng)和嫻熟學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)的力量讓我熟悉到自己存在的差距，在新的一年里，我也要不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，創(chuàng)新思想。同時保持自身經(jīng)驗豐富、沉穩(wěn)持重、任勞任怨的長處，改進(jìn)方法，提高效率，保證污水凈化過程的安全、高效?；厥走^去，幾多風(fēng)雨；展望將來，信念滿懷。相信在工廠領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，在同事們的支持下，我會連續(xù)努力，爭取制造更好的成果，希望大家賜予監(jiān)督和指導(dǎo)！也相信我們的污水處理廠完成新的輝煌！最終，誠心地祝福各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們在新的一年里工作順當(dāng)！萬事如意！身體健康！合家幸福！以上是我的工作總結(jié)，感謝大家！員工個人年終總結(jié)520X年，很快就要過去了。在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持下，在銷售商的主動協(xié)作與幫忙下，不僅圓滿完成了各項工作任務(wù)，而且在在思想覺悟和整體素養(yǎng)方面有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下（一）努力在提高自身綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)上下功夫正確熟悉自身工作重要性，增加責(zé)任心和驕傲感；強(qiáng)化學(xué)習(xí)，勇于實踐，保持高漲的工作熱忱；正確處理與客戶之間的關(guān)系，以客戶滿意為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)上。虛心向經(jīng)理請教，虛心向同事學(xué)習(xí)，自覺改掉自身存在的缺乏，不斷改進(jìn)工作方法，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷提高。（二）工作中的主要心得發(fā)揮好的優(yōu)勢就能開拓市場。一方面要堅持的銷售政策和制度；另一方面也要換位思索，充足考慮銷售中顯現(xiàn)的問題。以主動的看法去應(yīng)對，盡所能為經(jīng)銷商解決問題。鑒于這樣的工作理念，每當(dāng)遇工作中遇到特別情況時，都發(fā)揮“橋梁”作用，能主動溝通，去做過細(xì)的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷商的理解和認(rèn)可，解決問題、完成任務(wù)。觀看市場，了解改變，順應(yīng)改變。隨時把握市場改變，在主動向反應(yīng)的同時，主動主動幫忙經(jīng)銷商進(jìn)行耐煩的，尋求應(yīng)對策略，樹立信念。同時，向提出有利于長遠(yuǎn)進(jìn)展看法和建議。3、工作看法和勤奮敬業(yè)方面。愛崗敬業(yè)是我一慣的工作看法。我非常珍惜和熱愛自己的本職工作，能夠正確地、主動地、仔細(xì)地對待每一項工作，全身心投入，熱忱地為大家效勞。仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，高效地利用工作時間；一直堅守崗位，常常為了完成某項應(yīng)急的工作而加班加點，保證了各項工作都能按時、按質(zhì)量完成。4、作質(zhì)量成果、效益和奉獻(xiàn)。開展工作之前做好個人工作方案，有主次、有先后的按時完成各項工作，確保到達(dá)預(yù)期的效果，并不斷提高工作效率。在工作中錘煉了自己，也學(xué)習(xí)到了許多從前不懂的東西，工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為及銷售商應(yīng)有的奉獻(xiàn)。（三）經(jīng)驗和體會通過二年多業(yè)務(wù)員工作實踐，讓我深深地感到，做一名優(yōu)秀的勁牌業(yè)務(wù)員絕不簡單?？梢钥偨Y(jié)八條經(jīng)驗第一、“營銷頂尖高手”肯定是心態(tài)較好的人?！耙磺袆倮荚从诤玫男膽B(tài)”。好的心態(tài)肯定是主動的心態(tài)。有這樣一個問題“怎樣移動富士山”這個問題是比爾·蓋茨對那些渴望應(yīng)聘微軟的高校畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說，這沒有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思索問題。唯一的簡潔答案就是假如富士山不過來，我們就過去。那么怎么獲得好的心態(tài)呢1、用你的行動去影響你的心態(tài)。心態(tài)確定思想，思想確定觀念，觀念確定行為，行為確定習(xí)慣，習(xí)慣確定性格，性格確定命運。2、不要常常說消極的詞語。語言對心理上是示意的。消極的詞語必定會帶來消極的行為。3、心懷感謝，不要埋怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠認(rèn)真的工作；感恩老師，叫我們許多學(xué)問；感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們制造了好的工作環(huán)境；感恩同事、感恩同學(xué)埋怨除了讓人明白你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。埋怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個城內(nèi)呵欠連聲，只會讓環(huán)境越來糟糕，不會起到一點作用。4、學(xué)會自我鼓勵。勝利學(xué)上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來鼓勵自己，也是同樣的道理。“高手”不會因一時的勝利而沾沾自喜，不會因臨時的失利而氣餒自棄；心態(tài)好的人干起事來有動力，對待問題的看法就會樂觀；對于心態(tài)好的人來說，太陽每天都是新的；你很少聽到他埋怨，他解決問題的方法永遠(yuǎn)比困難多；當(dāng)別人眼里都是困難的時分，他卻總能透過問題看得到時機(jī)；第二“營銷頂尖高手”肯定是勤奮，愛學(xué)習(xí)、善總結(jié)的業(yè)務(wù)員。離開了勤奮，永遠(yuǎn)不行能勝利。英語里有“nopains，nogains”（不勞無獲）；古語里有“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才”?？纯瓷磉厴I(yè)績好的人，哪個是懶蛋所以，假如你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來組詞，并盡力做到。學(xué)習(xí)是一種根本的力量?！白x書讀人讀事”。向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)，向每一個人的長處學(xué)習(xí)，你就是集大成者。第三“營銷頂尖高手”肯定是個做過多個市場的營銷員。只有做過多個市場的營銷員，才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個市場的人，才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區(qū)域市場的營銷員是一個合格的業(yè)務(wù)員；能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員；能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”；能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家。第四“營銷頂尖高手”肯定是個擅長溝通的人?！皼]有溝通，就沒有營銷?！钡谖濉盃I銷頂尖高手”肯定是有有活力的營銷員。能夠感染人，能夠傳遞。第六“營銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗，只相信主動。第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。第八頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時的最關(guān)鍵的一句話，是促銷策劃時的一現(xiàn)靈感，是鋪貨時的賣點提煉，是終端銷售時的“臨門一腳”總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在很多方面都還存在著缺乏。如個別工作做的還不夠完善。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項政策和規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面提高到一個新水平，努力做一名優(yōu)秀的勁牌的銷售員，為的進(jìn)展做出新的、更大的奉獻(xiàn)。員工個人年終總結(jié)620X年是我參加X保險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫忙和協(xié)作下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報，以便來年更進(jìn)一步，有所提高。自參加公司我始終從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理；協(xié)調(diào)回訪；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶效勞需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們削減了工作量，相反，伴著太平洋保險面對將來，全面實施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融效勞集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對我們每一位員工都提出了更高的要求。詳細(xì)到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要到達(dá)更高更全面的水平。因此在20X年我為自己提出以下要求：1、時辰嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，主動、仔細(xì)地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)。2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，鍥而不舍地努力學(xué)習(xí)各種保險學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。3、主動參與公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作力量和水平。4、爭取在20X年通過公司中級保全員考試。財務(wù)報銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度，嚴(yán)格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷?？偨Y(jié)下來，這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新經(jīng)驗，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會連續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的效勞，為公司制造更大的效益盡一份力。員工個人年終總結(jié)7寒冬將至，新年伊始，充實的20X即將畫上圓滿的句號，20X的腳步聲慢慢清楚。20X年在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，同事們的親密協(xié)作下，我圓滿的完成了今年的工作任務(wù)，不僅完成了下達(dá)任務(wù)百分百完成，還使得工作效率提高，整體有規(guī)劃，做到了有條不紊。在此期間提升了自己的個人力量和工作水平，為下一年的工作打下了良好的根底。第一、情況概述及工作回憶。輔助上級領(lǐng)導(dǎo)，完成對“大后勤”出勤工作的部署。由于20X年票務(wù)系統(tǒng)“行啊