2023年經(jīng)濟(jì)師考試中級(jí)商業(yè)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)試題

20２3年經(jīng)濟(jì)師考試中級(jí)商業(yè)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)試題一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有一個(gè)最符合題意)1、簡(jiǎn)樸商品流通作為一個(gè)完整過程，可以用公式表述為(）。A.W-G-Ｗ ?B.Ｇ-W-Ｇ′C．G-G-W? D．W-W－G2、由商業(yè)公司來專門組織商品流通全過程的商品流通渠道是（)A．產(chǎn)銷合一的渠道? Ｂ．產(chǎn)銷結(jié)合的渠道C.產(chǎn)銷分離的渠道 ?D．產(chǎn)銷網(wǎng)絡(luò)渠道3、專門經(jīng)營制造商品牌或中間商品牌的商店是（）A．便利店 Ｂ.倉儲(chǔ)店C．專業(yè)店? D.專賣店4、某商品價(jià)格下降1０%，銷售量上升25%，則該商品的需求彈性系數(shù)為（）Ａ.０.4B．0.8C．1．５D.2.55、IＲS的含義對(duì)流通公司意味著進(jìn)入某一市場(chǎng)的重要依據(jù)是（）。A．市場(chǎng)占有率? B．客流量C.市場(chǎng)購買力??D.消費(fèi)者偏好6、運(yùn)用集體決策方法易產(chǎn)生的問題重要是（)A.有服從權(quán)威的傾向B．意見交流存在障礙C.缺少系統(tǒng)的信息解決Ｄ．見解存在較大分歧7、承租公司假如將自己的生產(chǎn)設(shè)備賣給租賃公司,然后再以租賃方式租回使用的做法叫（）A．直接購買租賃 Ｂ.返租賃C.服務(wù)性租賃??D．代理租賃８、公司形象是無形資產(chǎn)，良好的公司形象可提高公司競(jìng)爭(zhēng)力,為公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益（)Ａ.效用性???Ｂ.整體性C.偏差性???D．傳播性9、在公司形象塑造過程中,為求得良好的社會(huì)效果,就必須切實(shí)體現(xiàn)（)A.全員認(rèn)同原則?? B.客觀性原則C．系統(tǒng)性原則 ?D．差異性原則1０、在公司經(jīng)營理念所構(gòu)成的體系中，回答公司存在價(jià)值與使命的是(）Ａ.公司精神? ?B.行為準(zhǔn)則Ｃ．經(jīng)營哲學(xué)? ?D．公司價(jià)值觀11、當(dāng)公司形象塑造過程中,由公司內(nèi)部有關(guān)人員分析其得失、成敗的方法是（）A.自我評(píng)估法 ? B.組織評(píng)估法C.項(xiàng)目評(píng)估法? D.管理測(cè)評(píng)法12、在公司公共關(guān)系的協(xié)調(diào)過程中,要置于首位的是()A.員工利益 ???B.投資者利益C．公司利益 ? D．公共利益１3、假如公司的員工關(guān)系遭碰到嚴(yán)重的危機(jī),宜采用(）公關(guān)舉措。Ａ．征詢型????B.社會(huì)型C.維系型 D．矯正型１4、流通公司公共關(guān)系所追求的最高層次的目的是（）。A．改變公眾見解????Ｂ．提高社會(huì)知名度C．增長(zhǎng)公司美譽(yù)度 ? Ｄ．適應(yīng)社會(huì)環(huán)境變化１５、人力資源與其它經(jīng)濟(jì)資源相區(qū)別的最主線屬性在于人力資源的(）Ａ．時(shí)效性 ? B.不可剝離性C．能動(dòng)性 Ｄ．增值性16、在公司中為實(shí)現(xiàn)某一目的而從事的明確的工作行為被稱為是()A.職務(wù)?? ?Ｂ．職位Ｃ．職權(quán)?? ?D.職責(zé)１7、某商場(chǎng)計(jì)劃年度銷售額為20２3萬元,售貨員人均年銷售定額為20萬元,預(yù)計(jì)定額完畢率為1０6%,員工的出勤率為9７%,則定員人數(shù)應(yīng)為()Ａ．92?? ?B.９7C．１03? ? D．10918、其配送中心有一線員工1５0人,制度工時(shí)為8小時(shí),實(shí)際工作率為85％，標(biāo)準(zhǔn)工作率為9０%,其工作潛力為（）人。Ａ．6 B.7C．８? D．91９、位測(cè)評(píng)某些特殊崗位錄用人員的臨機(jī)應(yīng)變能力和心理素質(zhì)的高低,宜采用的面試方法是()A．壓力式面談 ? Ｂ．特殊面談C．非結(jié)構(gòu)化面談? ?D.單獨(dú)面談２0、運(yùn)用等差圖表法對(duì)被考核員工進(jìn)行定量測(cè)評(píng)的重要優(yōu)點(diǎn)是(）。A.使用便捷? ??B.準(zhǔn)確性高C.民主性強(qiáng) Ｄ.合用性廣2１、物質(zhì)公司經(jīng)營決策的概念中所說的經(jīng)營環(huán)境是指物資公司經(jīng)營有關(guān)的（）A．發(fā)展方向和奮斗目的Ｂ．內(nèi)部條件C.各種外在因素D．人力資源22、物資公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)濟(jì)師和總會(huì)計(jì)師等行政和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)所作的決策,重要是()的決策A．經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)B.經(jīng)營戰(zhàn)略C.程序化D.短期2３、在四象限矩陣圖中，處在銷售增長(zhǎng)率高、相對(duì)市場(chǎng)占有率低的產(chǎn)品,形象地被稱為(）A．問題 ?B.明星 ?Ｃ.金牛? D．瘦狗24、某省機(jī)電公司經(jīng)銷的某種產(chǎn)品的單價(jià)為2０23元／臺(tái)，單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為1６00元／臺(tái),固定成本分?jǐn)倿椋溉f元,則該種產(chǎn)品的保本銷售量為（）臺(tái)。Ａ.40 B.50C．200D．30０２５、某物資公司為實(shí)現(xiàn)提高試產(chǎn)占有率和擴(kuò)大銷售額的目的，擬定了甲、乙、丙、丁四種方案，每種方案對(duì)各目的的價(jià)值有所不同,各項(xiàng)目的及其權(quán)數(shù)和各方案對(duì)各項(xiàng)目的的雨季價(jià)值得分如下表所示。用綜合價(jià)值系數(shù)來比較分析，選擇哪種方案(）目的市場(chǎng)占有率銷售額方案權(quán)數(shù)０．６０.4甲９6乙87丙710丁5９A．甲? B．乙C.丙D．丁26、生產(chǎn)公司和物資流通公司在資源組織上的共同點(diǎn)是(）Ａ.在再生產(chǎn)過程中所處的階段不同B．資源組織的依據(jù)資料大體相同C.都是緣于生產(chǎn)性消費(fèi)的需要Ｄ．都以價(jià)值增值作為資源組織的目的27、生產(chǎn)公司重要原材料需用量核算的重要依據(jù)，除任務(wù)計(jì)劃外，尚有()Ａ.物資消耗定額B．公司存儲(chǔ)能力Ｃ．計(jì)劃期資金條件D．計(jì)劃期初庫存數(shù)量2８、公司報(bào)告年度生產(chǎn)某種機(jī)械消耗鋼材100噸。計(jì)劃年度生產(chǎn)該種機(jī)械的改善型，計(jì)劃產(chǎn)量比報(bào)告年度增長(zhǎng)12%，每臺(tái)機(jī)械消耗鋼材比原型號(hào)減少25％，則計(jì)劃年度生產(chǎn)改善型機(jī)械須用鋼材（)噸Ａ．2８B．84C．1１0D.14０２9、公司在2０23年9月底編制20２3年物資供應(yīng)計(jì)劃是盤點(diǎn)鋼材庫存量1０0噸，預(yù)計(jì)期（按三個(gè)月計(jì)）計(jì)劃收入量45０噸，平均一日需要量５噸，則鋼材20２3年期初庫存量為()A.50 Ｂ．80 C.100 D．120３0、在具體組織物資余缺單位的調(diào)劑時(shí)，應(yīng)按()的順序進(jìn)行。A．由內(nèi)而外?? B.自上而下C.由遠(yuǎn)及近 ??D．由設(shè)備到原材料?３1、物資儲(chǔ)備是生產(chǎn)資料產(chǎn)品離開生產(chǎn)過程，但尚未進(jìn)入生產(chǎn)消費(fèi)過程的間隔時(shí)間內(nèi)的（)A．延遲 ? B.扣除 Ｃ．中斷 ?D．停留32、庫存控制是保障供應(yīng)的前提下,使庫存物品的數(shù)量（）所進(jìn)行的有效管理的技術(shù)經(jīng)濟(jì)測(cè)試A．最多B.較多C.最少D.較少33、某種物資全年需要3600噸，進(jìn)貨周期為一個(gè)月，則經(jīng)常儲(chǔ)備定額是(）噸。A.80 ?Ｂ．3０0 ?Ｃ．960??D.120034、物資公司庫存分類管理中的A.B.Ｃ．分析表是按(）大小順序排列的A．物資單價(jià)?B.物資年銷售量C．物資年銷售額 D.物資需求量3５、生產(chǎn)公司減少庫存量水平的基礎(chǔ)條件是()A．合理安排生產(chǎn)B.合理選擇供應(yīng)方式C.加強(qiáng)庫存量控制Ｄ．提高公司的計(jì)劃工作水平36、隨著物流量的增長(zhǎng)而增大，但隨著物流合理化卻會(huì)減少的是物流增長(zhǎng)的()A.時(shí)間價(jià)值 ? Ｂ．空間效用C.加工限度 ??D.環(huán)境承擔(dān)37、為了便于物資的運(yùn)送、保管,提高裝卸效率和物流工具的裝卸率,推動(dòng)物流合理化，應(yīng)當(dāng)重視物資（）包裝技術(shù)的改善。A．商業(yè) B．工業(yè)??C．標(biāo)準(zhǔn) ?D.單元３8、物流的流向可歸納為四種,其中根據(jù)產(chǎn)銷關(guān)系所決定的流向稱為（）流向Ａ．計(jì)劃 B.實(shí)際 Ｃ.市場(chǎng)?D.自然3９、MＡ.ｒs是一家家電制造商，去年該公司建立了自己的配送中心。該配送中心為了使生產(chǎn)線致力于生產(chǎn)加工，將生產(chǎn)每臺(tái)家電所需所有零件配齊,按生產(chǎn)節(jié)奏定期送達(dá)生產(chǎn)裝配產(chǎn)品,這種配送稱為(）配送。A．配套成套Ｂ.橫向共同Ｃ.分散加工D.縱向共同40、不合理運(yùn)送中最突出的是（)運(yùn)送。A．反復(fù)? B.分散? C.對(duì)流 Ｄ．虛糜4１、某電器生產(chǎn)廠家在為消費(fèi)者提供各種功能的家用電器的同時(shí)，還為消費(fèi)者提供涉及包裝、送貨、信用等在內(nèi)的一系列售后服務(wù)。這些售后服務(wù)屬于產(chǎn)品整體概念中的(）。A.核心產(chǎn)品層?? B.形式產(chǎn)品層Ｃ．盼望產(chǎn)品層?? Ｄ．附加產(chǎn)品層42、某空調(diào)公司宣傳一種只賣99９元的經(jīng)濟(jì)型空調(diào),而他的高檔產(chǎn)品要賣20230元，從而在吸引顧客來看經(jīng)濟(jì)型空調(diào)時(shí),盡力設(shè)法影響他們購買更高檔的空調(diào)。這家公司所采用的產(chǎn)品組合策略是()。A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合 B．縮減產(chǎn)品組合C.產(chǎn)品線號(hào)召 D．產(chǎn)品現(xiàn)現(xiàn)代化43、某汽車生產(chǎn)廠商重要生產(chǎn)W品牌高檔車，在消費(fèi)者心目中該高檔車是高貴生活的象征。最近公司高層領(lǐng)導(dǎo)者決定增長(zhǎng)一條中檔車的生產(chǎn)線,運(yùn)用已有的W品牌來提高市場(chǎng)占有率,則該公司所采用的產(chǎn)品組合策略屬于（）．Ａ．產(chǎn)品線向下延伸 B．產(chǎn)品線水平延伸C．產(chǎn)品線向上延伸 D．產(chǎn)品線垂直延伸44、某一產(chǎn)品在市場(chǎng)上開始大量生產(chǎn)，生產(chǎn)成本與以前相比出現(xiàn)下降趨勢(shì)。同時(shí),對(duì)公司來說，銷售迅速上升,利潤也逐步增長(zhǎng)，則該產(chǎn)品開始進(jìn)入其生命周期的(）。A.介紹期 B．成長(zhǎng)期 ?C．成熟期 Ｄ.衰退期45、公司從消費(fèi)者的角度對(duì)其產(chǎn)品闖一所作的描述屬于()。A．產(chǎn)品描述? ??Ｂ.產(chǎn)品觀念Ｃ．產(chǎn)品概念 ?D．產(chǎn)品形象46、新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的的推移而不被越來越多的消費(fèi)者所采用的過程被稱為（）A．新產(chǎn)品采用過程?? Ｂ．新產(chǎn)品擴(kuò)散過程C．新產(chǎn)品創(chuàng)新過程 D．新產(chǎn)品滲透過程４7、某種產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種產(chǎn)品或服務(wù)的所有權(quán)以及幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有公司和個(gè)人構(gòu)成了（)A.商人中間商???B.市場(chǎng)營銷渠道C.代理中間商? Ｄ．分銷渠道48、某些大制造商將其生產(chǎn)的產(chǎn)品直接銷售給最終消費(fèi)者,則他們所采用的的渠道類型屬于()Ａ.零層渠道 ??B.一層渠道Ｃ．二層渠道? D.三層渠道49、某輪胎公司除了擁有一家大型的輪胎制造廠外，還擁有數(shù)家橡膠種植園以及大量的輪胎批發(fā)、零售機(jī)構(gòu),則該輪胎公司所采用的分銷形式屬于(）垂直分銷系統(tǒng)A．公司式 ??Ｂ.管理式Ｃ．契約式? D.技術(shù)式50、某便利品生產(chǎn)公司在北京市選擇了眾多的批發(fā)商、零售商來推銷其產(chǎn)品，則該公司所采用的分銷策略屬于（）Ａ.獨(dú)家分銷 ?B.選擇分銷C.雙重分銷?? ?D．密集分銷51、某公司對(duì)其過去廣告作品的構(gòu)思過程和構(gòu)思方法進(jìn)行了調(diào)查,以找到可借鑒之處，該調(diào)查屬于（）。A.商品功能調(diào)查? ??B．創(chuàng)作構(gòu)思調(diào)查C．廣告作品調(diào)查? ?D．表現(xiàn)形式調(diào)查52、某公司為其現(xiàn)有產(chǎn)品推出了系列連續(xù)廣告，重點(diǎn)在于介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)以培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品的好干、偏好和信心,使現(xiàn)有消費(fèi)者養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣,該系列連續(xù)廣告的目的屬于是（)A.創(chuàng)牌廣告目的 ? ?B．保牌廣告目的C．培養(yǎng)廣告目的? ?D.競(jìng)爭(zhēng)廣告目的5３、甲雜志擁有１0萬讀者,其大16開整頁廣告費(fèi)為3萬元，乙雜志擁有２０萬讀者,其相同規(guī)格的廣告費(fèi)為５萬元,則甲、乙雜志每千人媒體接觸者費(fèi)用分別為（)A.2０0和2５0 ? ?B．2５0和３0０C．２5０和2００ ?? Ｄ.30０和２50５4、某公司根據(jù)公司的總目的和銷售目的先具體擬定廣告目的,然后再根據(jù)廣告目的的規(guī)定來制定廣告預(yù)算，則該公司在擬定廣告預(yù)算時(shí)所采用的方法是(）Ａ．量力而行法? ? B.百分率法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法 ??D.目的達(dá)成法55、某品牌飲料對(duì)其產(chǎn)品提出了如下定位構(gòu)思：我是非可樂，由于不含咖啡因。則該公司采用的廣告定位方法是(）A.搶先定位?? Ｂ.強(qiáng)化定位C．比附定位 ?? D．逆向定位５6、廣告訴求認(rèn)知效果測(cè)定的目的在于分析廣告活動(dòng)是否達(dá)成預(yù)期的（)A.銷售效果? ?B．社會(huì)認(rèn)同效果C.信息制造效果 D.信息溝通效果57、在看過廣告的人之中,有多少比例的人了解公司及產(chǎn)品，構(gòu)成了廣告的（）。A．知名率? ??B．好感率Ｃ．閱讀率? ??Ｄ.接觸率58、狹義的綠色營銷,指公司在營銷活動(dòng)中,謀求消費(fèi)者利益、公司利益與()。Ａ．農(nóng)業(yè)利益 ? ?B.社會(huì)倫理C.商業(yè)倫理? ??D.環(huán)境利益59、根據(jù)營銷學(xué)中對(duì)電子商務(wù)的定義，最早的電子活動(dòng)的表現(xiàn)形式是（)A．電子目錄 ?B．電子郵件C．ED．Ｉ? D.Ｄ.MＩS60、在客戶關(guān)系管理中,公司通過一定的技術(shù)手段對(duì)呼喊中心或在線門戶提供實(shí)時(shí)支持，搜集顧客數(shù)據(jù)，辨認(rèn)、區(qū)分顧客,針對(duì)不同顧客采用不同的策略。這被稱作為（）Ａ．客戶辨認(rèn) B．客戶智能??C.客戶管理? ?Ｄ.客戶分析 二、多項(xiàng)選擇題(共2０題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有２個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有１個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61、需求價(jià)格彈性的基本內(nèi)容是()A.價(jià)格彈性為正值B.價(jià)格彈性為負(fù)值C.價(jià)格與需求量的相對(duì)數(shù)之比Ｄ.價(jià)格與需求量的絕對(duì)數(shù)之比E.價(jià)格相對(duì)數(shù)與需求量絕對(duì)數(shù)之比62、在下列商店中,商圈相對(duì)數(shù)較大的有（)A.便利店B．黃金飾品店C.家用電器專業(yè)店D．服裝專賣店E．超級(jí)市場(chǎng)６3、在期貨市場(chǎng)上可以保障期貨交易正常進(jìn)行的基本制度涉及(）A．公開市場(chǎng)制度? B．無負(fù)債制度C.限價(jià)制度??? Ｄ.保證金制度??E.交易部位制6４、公司的經(jīng)營理念作為一個(gè)完整的觀念體系,具體涉及（)Ａ.公司名稱? Ｂ．經(jīng)營哲學(xué)C.行為準(zhǔn)則? D．事業(yè)領(lǐng)域? ?E.商譽(yù)65、在公司內(nèi)部公共關(guān)系方面,為發(fā)明一個(gè)和諧的員工關(guān)系應(yīng)基本做到（）Ａ．創(chuàng)新經(jīng)營 ??B.科學(xué)設(shè)崗C．民主管理???D．溝通信息??Ｅ.滿足員工需要6６、在公司進(jìn)行職務(wù)設(shè)計(jì)時(shí),必須做到()A．職務(wù)的總和與總?cè)蝿?wù)的相適應(yīng)B．以效率為中心C．以工作說明書、崗位規(guī)范為基礎(chǔ)D．具有超前性Ｅ．能保證公司目的的實(shí)現(xiàn)67、依據(jù)職責(zé)定員方法時(shí)，應(yīng)考慮的影響因素有(）A.經(jīng)營范圍 ?B．管理層次C．機(jī)構(gòu)設(shè)立? D.工作效率 ??Ｅ.標(biāo)準(zhǔn)工作率68、在物資公司經(jīng)營決策方案的選擇方法中，數(shù)學(xué)分析法常用的有()等。A.概率法??B．效用法Ｃ．淘汰法? D.排隊(duì)法 E．決策數(shù)法６9、綜合運(yùn)用是公司獲得物資資源的一條渠道，在下列項(xiàng)目中，(）屬于綜合運(yùn)用的范圍。A.以富余物資代替稀缺物資B.用木材加工的剩余料生產(chǎn)纖維板C.運(yùn)用庶渣制造紙張D.運(yùn)用廢鋼鐵回爐再生E．運(yùn)用高爐爐渣制造水泥70、物資流通公司開發(fā)新產(chǎn)品要考慮供應(yīng)公司的條件和策略方面的因素,涉及（)。A.供應(yīng)單位的實(shí)力和信譽(yù)B.物資公司的經(jīng)營范圍C．新產(chǎn)品的市場(chǎng)潛量D.新產(chǎn)品的供應(yīng)保證限度E．供應(yīng)單位的優(yōu)惠條件71、擬定保險(xiǎn)儲(chǔ)備天數(shù)的一般方法有按(）擬定。A．平均誤期天數(shù)? Ｂ.相對(duì)儲(chǔ)備定額Ｃ.備運(yùn)時(shí)間?? D.臨時(shí)需要比例??? E．供應(yīng)期天數(shù)7２、供應(yīng)鏈中的需求放大效應(yīng)產(chǎn)生的因素重要有(）A．價(jià)格波動(dòng)B.訂貨批量決策C.需求預(yù)測(cè)修正D.成本增長(zhǎng)E．短缺博奕73、根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)定義，配送中心應(yīng)基本符合()等方面的規(guī)定。Ａ.可認(rèn)為各種用戶服務(wù)B．輻射范圍廣泛Ｃ.配送功能齊全D．以配送為主，儲(chǔ)存為輔Ｅ.多品種、小批量74、適合采用直接分銷渠道的產(chǎn)品涉及(）。A．建筑材料 ? ?B.商用軟件???Ｃ.易腐爛的產(chǎn)品D.顧客定制的機(jī)器設(shè)備? E．標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品75、下列關(guān)于中間商的陳述,對(duì)的的是（）A．中間商是一個(gè)獨(dú)立的市場(chǎng)營銷機(jī)構(gòu),能自由制定政策而不受別人干涉B.中間商重要執(zhí)行顧客購買代理的職能,另一方面才是供應(yīng)商銷售代理C．中間商總是努力將他所供應(yīng)的所有產(chǎn)品進(jìn)行貨色搭配,然后賣給顧客Ｄ．中間商需要激勵(lì)E．中間商與生產(chǎn)商存在著利益沖突，必須由一方來控制另一方７6、采用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法來擬定廣告預(yù)算的條件重要有(）A．公司必須可以熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)M定廣告預(yù)算的可靠信息,只有這樣才干隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告預(yù)算的變化而變化Ｂ.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告預(yù)算能代表公司所在行業(yè)的集體智能C．維持競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)能避免個(gè)公司之間的廣告戰(zhàn)Ｄ.相關(guān)公司的廣告信譽(yù)、資源、機(jī)會(huì)與目的并不同樣,相差很遠(yuǎn)E.行業(yè)內(nèi)沒有科學(xué)地制定廣告預(yù)算的方法7７、廣告頻率決策中，變化頻率的序列類型重要有（）A．波浪序列型??B.延長(zhǎng)序列型??Ｃ.遞降序列型Ｄ．遞升序列型? E.均勻序列型78、對(duì)的的廣告表達(dá)結(jié)構(gòu)應(yīng)涉及(）A．結(jié)論?? B.前言? ?C．表達(dá)順序Ｄ.論證方式 E.格式７9、數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)點(diǎn)涉及（）Ａ．可以幫助公司準(zhǔn)確找到目的消費(fèi)者群B．可以減少營銷成本,提高營銷效率C．可以省去商品實(shí)體運(yùn)送環(huán)節(jié)，節(jié)約管理成本D．可認(rèn)為營銷和新產(chǎn)品開發(fā)提供準(zhǔn)確信息E.可認(rèn)為消費(fèi)者建立緊密關(guān)系８０、綠色營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別重要有:綠色營銷（）Ａ．以滿足人們的主線需要為基礎(chǔ)B.以綠色消費(fèi)為前提C.以綠色觀念為指導(dǎo)D．以綠色法制為法律保障E.以綠色科技為物資前提三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選,本題不得分；少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)是0.5分）（一)年初某家電商場(chǎng)決定新增電冰箱銷售業(yè)務(wù)，據(jù)市場(chǎng)調(diào)查資料顯示：作為同行公司的10家商場(chǎng)去年的銷售狀況基本上處在２023臺(tái)、３00０臺(tái)、40０0臺(tái)的水平上,最高的達(dá)成５000臺(tái),通常每銷售一臺(tái)電冰箱平均可獲利200元,而每積壓一臺(tái)電冰箱則損失10０元。據(jù)此,給出預(yù)期獲利表如下。請(qǐng)回答下列問題。市場(chǎng)狀態(tài)進(jìn)貨方案2023臺(tái)3000臺(tái)4000臺(tái)5００0臺(tái)2０23臺(tái)40０00０臺(tái)400000臺(tái)40000０臺(tái)4０0000臺(tái)３00０臺(tái)300000臺(tái)600000臺(tái)６０0000臺(tái)6０000０臺(tái)4０00臺(tái)200００0臺(tái)5000０0臺(tái)800000臺(tái)８００000臺(tái)５０00臺(tái)10０000臺(tái)4０0000臺(tái)700000臺(tái)100０000臺(tái)81、依據(jù)樂觀準(zhǔn)則，該家電商場(chǎng)應(yīng)進(jìn)貨()臺(tái)A．2023B.３00０C.40０0D.50008２、假如該家電商場(chǎng)力求穩(wěn)健經(jīng)營，根據(jù)最小遺憾準(zhǔn)則(遺憾值表如下）,該商場(chǎng)應(yīng)進(jìn)貨（)臺(tái)?？射N臺(tái)數(shù)進(jìn)貨方案2023臺(tái)3０00臺(tái)4000臺(tái)5000臺(tái)2023臺(tái)0２000０0臺(tái)400０006０0００0３０00臺(tái)10０000020000０4０0０0040０0臺(tái)２000001０００000２00０005000臺(tái)3０000020000010０0000Ａ．２0２3B.３000C.4000D.500083、假如該家電商場(chǎng)持平和心態(tài)，依據(jù)折衷準(zhǔn)則，當(dāng)折衷系數(shù)為0.６時(shí),該商場(chǎng)應(yīng)進(jìn)貨（)臺(tái)。A．202３B．3000C.4000D.５000８4、在這家條件下，該家電商場(chǎng)適宜采用的公共關(guān)系活動(dòng)模式為（)A.建設(shè)型公關(guān)B．維系型公關(guān)C．進(jìn)攻型公關(guān)Ｄ.矯正型公關(guān) (二) 華中機(jī)械廠物資部門2023年10月份著手編制2023年物資供應(yīng)計(jì)劃,核心是進(jìn)行公司2０23年物資需要和物資資源的綜合平衡。以鋼材綜合平衡為例，結(jié)合各小題提供的資料,分析和回答問題。8５、在鋼材類別綜合平衡中，屬于資源類指標(biāo)涉及（)Ａ.生產(chǎn)產(chǎn)品鋼材需用量B．內(nèi)部回收復(fù)用C．計(jì)劃期處鋼材庫存量D．計(jì)劃期末鋼材儲(chǔ)備量86、經(jīng)搜集資料并進(jìn)行核算，得到鋼材綜合平衡的有關(guān)資料如下：（1）２０２３年生產(chǎn)產(chǎn)品需用鋼材2600噸;（2）2023年維修需用鋼材1０0噸（３）２023年其它用向需用鋼材１00噸（4）2023年預(yù)計(jì)期初鋼材庫存量４8０噸(5）鋼材（類別)儲(chǔ)備定額400噸(6)原訂購的遠(yuǎn)期協(xié)議在２023年內(nèi)到貨鋼材７50噸(7)預(yù)計(jì)202３年公司內(nèi)部回收復(fù)用鋼材６0噸為了滿足華光廠２０23年對(duì)鋼材的各種需要,２02３年的鋼材資源總量應(yīng)為()噸A．２８00B．3２00Ｃ．3280D.４0６0８７、為了實(shí)現(xiàn)20２3年鋼材綜合平衡，除了８6題所列的資源項(xiàng)目外，局限性的資源要通過公司外部資源渠道解決。廠物資部門擬在2023年與外單位調(diào)劑串換合用鋼材200噸,其余部分由市場(chǎng)采購獲得。據(jù)此計(jì)算,華光廠20２３年鋼材的市場(chǎng)采購量為(）噸。A.17１0Ｂ．1770C．191０D．２19088、通過上述環(huán)節(jié),華光廠２0２3年的鋼材需要和資源在總量上達(dá)成了平衡，在此基礎(chǔ)上,還要進(jìn)行其它方面的平衡，如物資需要量和資源量的結(jié)構(gòu)平衡，它涉及物資供需的（)平衡。A.價(jià)值量B．品種規(guī)格C.時(shí)間D．作業(yè)能力（三)“洗樂”公司是當(dāng)前化妝品市場(chǎng)的新秀,其生產(chǎn)“洗樂”牌洗法水屬于高科技新產(chǎn)品。為了快速地自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，并希望自己的新產(chǎn)品可以在初期就獲利,公司制定了高價(jià)格、高促銷的策略。較高的價(jià)格,一方面為公司提供了高的利潤率，另一方面可以提高產(chǎn)品的品牌形象。在促銷方面，公司投入了大量的費(fèi)用，其中最大的支出在廣告上，公司希望通過大規(guī)模的廣告轟炸來樹立品牌形象，提高自己的知名度。一方面,公司選擇了幾個(gè)當(dāng)紅的電影明星作為自己產(chǎn)品的代言人。讓消費(fèi)者意識(shí)到使用這種洗發(fā)水可以造就一種優(yōu)越感，該優(yōu)越感可以讓使用者獲得一種心理上的滿足。另一方面，公司選擇電視和廣播作為重要的宣傳媒體。該產(chǎn)品的目的群體是那些追趕時(shí)髦者，他們獲取信息的重要途徑就是電視和廣播,因此選擇這些媒體還可以使產(chǎn)品信息更容易接近目的群體。在廣告的播放過程中，公司進(jìn)行了周密的監(jiān)控，通過對(duì)結(jié)果的分析來擬定下一步的策略。有一則廣告，公司的目的是通過選定的每體,將產(chǎn)品信息傳遞給目的市場(chǎng)的５００萬顧客，而事實(shí)上只有400萬人看了這則廣告,其中200萬人可以認(rèn)出先前已看國這一廣告，100萬人可以借由廣告中公司的名稱或商標(biāo)而認(rèn)得該廣告的標(biāo)題或插圖。89、“洗樂”公司在推出其新產(chǎn)品時(shí)所采用的策略是()。A.快速撇脂策略Ｂ．緩慢撇脂策略C．快速滲透策略D.緩慢滲透策略90、在進(jìn)行媒體選擇時(shí),“洗樂”公司所考慮到的因素重要有(）A．產(chǎn)品特性Ｂ．溝通對(duì)象的媒體習(xí)慣Ｃ.媒體成本Ｄ.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)9１、在進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí),那則廣告的注目率是()%。A．２0Ｂ．４０Ｃ．50D．8092、該公司為其廣告所擬定的主題屬于()A.理性主題B.情感主題C.道德主題D.客觀主題(四）某大型商場(chǎng)有30臺(tái)收銀機(jī)，每臺(tái)收銀機(jī)配備２名收款員，實(shí)行二班工作制;此外,尚有10個(gè)保安執(zhí)勤點(diǎn),每個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)配備3名保安員，實(shí)行三班倒工作制;出勤率均為98%。據(jù)此，回答下列問題:93、收銀員的定員人數(shù)應(yīng)為（)人。A．118??B．1２２ ?C.125 D．12794、缺失（五)?鴻達(dá)金屬材料公司是一家數(shù)年從事鋼材經(jīng)營的中型流通公司。隨著改革開放的不斷進(jìn)一步和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì),迫使該公司內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)對(duì)鋼材的庫存控制，努力減少庫存水平。根據(jù)上述情況，判斷分析下列問題:95、該公司對(duì)某種剛才實(shí)行定期庫存控制，現(xiàn)該種鋼材全年需要18００噸，進(jìn)貨周期為20天，則經(jīng)常儲(chǔ)備定額是（）噸。Ａ.90B．１0０C．150D．９０096、該公司若要實(shí)行供應(yīng)鏈管理，就要解決供應(yīng)鏈中的不擬定性,重要是指（）不擬定性。Ａ．價(jià)格B．運(yùn)作C．銜接D.批量97、政府應(yīng)哺育有利公司減少庫存量水平的外部環(huán)境,外部環(huán)境涉及()等。A.建立現(xiàn)代公司制度Ｂ.運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行調(diào)控C.減少類別物資經(jīng)常儲(chǔ)備的調(diào)整系數(shù)Ｄ．推廣先進(jìn)的交易方式(六）中亞股份公司是以特許經(jīng)營的方式經(jīng)營的便利店連鎖集體。各加盟店鋪的所有者都是獨(dú)立于總部的公司經(jīng)營者。公司除了擁有180家左右以供培訓(xùn)的直營店以外，其余成員均為以特許經(jīng)營協(xié)議形式加盟的商店?？偛繉?duì)加盟店所起的重要作用是：向加盟的便利店提供經(jīng)營時(shí)所必要的指導(dǎo)、系統(tǒng)服務(wù)和充當(dāng)交易中介。公司采用特許經(jīng)營方式招募加盟店，并向其提供商品及技術(shù)指導(dǎo)，同時(shí)作為報(bào)酬，向加盟店收取特許經(jīng)營費(fèi)。在公司的營業(yè)總收入中從加盟店收取的特許經(jīng)營費(fèi)占87％,其余部分由直營店的銷售額及其它收入構(gòu)成。結(jié)合提供的資料,回答下列問題：98、特許經(jīng)營體系是由一個(gè)特許人和若干個(gè)受許人組成，公司總部和其特許加盟店之間關(guān)系的核心是(）。Ａ.特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓B.所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓C．特許權(quán)的產(chǎn)生D．所有權(quán)的產(chǎn)生99、中亞股份公司之所以選擇特許經(jīng)營的方式是由于進(jìn)行特許經(jīng)營具有眾多的好處，重要涉及（)。Ａ．將經(jīng)營失敗的風(fēng)險(xiǎn)降到最低B．受許者會(huì)得到全國性的品牌形象支持Ｃ．分享規(guī)模效益D．獲得更多加盟店的所有權(quán)1０0、對(duì)于加盟店來說，加入這一體系并不一定是十全十美的，也許存在的缺陷有()A．不能從總部獲得各方面的支持和服務(wù)B．加盟店的許多東西都要按照總部的規(guī)定做，從而失去了自由發(fā)揮的余地C．假如總部不擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理,會(huì)使加盟店受到牽連Ｄ.轉(zhuǎn)讓加盟店比較困難答案1．A解析：商流過程從微觀經(jīng)濟(jì)過程來看,商流在G---Ｗ（貨幣－-－商品)和W---G(商品---貨幣）的轉(zhuǎn)活過程中實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值。2．C?3.D4．D解析:需求彈性系數(shù)=需求量變動(dòng)率/價(jià)格變動(dòng)率=25％/1０%=2.55．C?6．C 7．Ｂ?8．Ａ 9．B 10．D?11.Ｂ?１２.D?13．D．?１4．C?１5.B?1６.Ａ １7．B?１8.C?１9．B?2０.Ａ２1．C．解析：?經(jīng)營目的：是指商品流通公司在未來的某段時(shí)期內(nèi),從事某種生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所要達(dá)成的水平。 經(jīng)營要素：是指商品流通公司經(jīng)營的內(nèi)部條件,即所擁有的經(jīng)營資源和經(jīng)營手段。經(jīng)營資源涉及人力資源、物質(zhì)資源和財(cái)力資源。經(jīng)營手段涉及技術(shù)水平和組織能力等。?經(jīng)營方針:是指到商品流通公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的行動(dòng)大綱。?經(jīng)營環(huán)境:是指與商品流通公司生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的各種外在因素，涉及市場(chǎng)因素和非市場(chǎng)因素。22.B ２3.Ａ２4．Ｃ．解析:8萬元/（2０23—1６０0）＝20０２5．Ｃ?26．C. ２7．A?28.Ｂ.解析：1０0*（１＋12％）*（１－２5%）=8429.Ｃ．解析:1０0＋450-5*３0*3=100３０.A?31.D 3２.C?3３.Ｂ?34．Ｃ 3５.D?３6.Ａ 3７.B38．Ｃ．解析：自然流向是指根據(jù)產(chǎn)銷關(guān)系所決定的商品的流向，即商品要從產(chǎn)地流向銷地。計(jì)劃流向是指根據(jù)政府部門的商品調(diào)撥計(jì)劃而形成的商品流向,即商品從調(diào)出地流向調(diào)入地。市場(chǎng)流向是指根據(jù)市場(chǎng)供求規(guī)律由市場(chǎng)擬定的商品流向。實(shí)際流向是指在物流過程中實(shí)際通過的途徑方向。39．A?40.C ４１.D?4２.Ｃ 43．Ａ 4４．B?4５．C 46.B 47.Ｄ?48.Ａ?49.A 5０.D?51．B?52.B?53.Ｄ 54．Ｄ 55．D?56．Ｄ57．Ａ?58.D?59.C60．B．?解析:客戶智能１)客戶智能的第一層含義是通過一定的技術(shù)手段對(duì)呼喊中心或在線門戶提供實(shí)時(shí)支持，搜集顧客數(shù)據(jù)，辨認(rèn)、區(qū)分顧客,針對(duì)不同顧客采用不同的策略，實(shí)現(xiàn)所謂的一對(duì)一營銷或個(gè)性化服務(wù)，從而提高客戶的滿意度、忠誠度、信任度和利潤奉獻(xiàn)度。2）客戶智能的第二層含義是對(duì)大量的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，從而把握顧客的需求,了解市場(chǎng)規(guī)律，使公司有也許開發(fā)出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品和服務(wù)。６1．BＥ解析：需求彈性系數(shù)=需求量變動(dòng)率/價(jià)格變動(dòng)率。一般來說,商品價(jià)格與需求量為反方向變動(dòng)時(shí),價(jià)格彈性為負(fù),但在實(shí)際應(yīng)用中為了方便起見，一般都是絕對(duì)值。6２．AＣE６3．ＢＤ64.BＣ６5.CＤE