中國移動(dòng)社會(huì)渠道實(shí)習(xí)總結(jié)

中國移動(dòng)社會(huì)渠道實(shí)習(xí)總結(jié)篇一：社會(huì)渠道實(shí)習(xí)總結(jié)社會(huì)渠道實(shí)習(xí)總結(jié)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作匆忙過去，能走到現(xiàn)在的工作崗位很坦然，也很期盼。我知道，這是我人生中的又一大挑戰(zhàn)-角色的轉(zhuǎn)換，從一個(gè)培訓(xùn)角色轉(zhuǎn)換到一個(gè)產(chǎn)品角色。對(duì)于網(wǎng)元，我不了解，對(duì)于產(chǎn)品來講更是一知半解，所以要做好這份工作就要踏踏實(shí)實(shí)的從一線開頭學(xué)習(xí)。針對(duì)石家莊縣區(qū)市場(chǎng)的分析：通過參與幾個(gè)縣的訂貨會(huì)，發(fā)覺大家對(duì)機(jī)型的需求是不同的，但是共性是價(jià)格高的高端機(jī)出貨量很低（如天意的三星手機(jī)）。每個(gè)代理商每次訂貨會(huì)基本上會(huì)在2-4家平臺(tái)都會(huì)提貨，其中智能機(jī)出貨量大的提貨價(jià)格平均在480-1000元/臺(tái)以內(nèi)。主要認(rèn)可品牌有華為、酷派、中興、金立等。針對(duì)功能來講同價(jià)位里功能越強(qiáng)大的越占優(yōu)勢(shì)。對(duì)于手機(jī)代理商關(guān)懷的問題有：1、價(jià)錢是多少；2、屏幕尺寸的多大，辨別率的大?。?、是否有攝像頭，像素多少；4、電池容量多大；5、翻到手機(jī)設(shè)置里的〃關(guān)于手機(jī)〃選項(xiàng)，查看機(jī)子的系統(tǒng)及其他相關(guān)信息，接下來叩開后蓋看機(jī)子的電池及卡槽、內(nèi)存卡。我們自身的問題:1、產(chǎn)品種類單一，每次代理商都會(huì)詢問〃只有這兩款嗎"，回答都很尷尬“很快就會(huì)有新品”;2、價(jià)位雖然廉價(jià)，但是政策力度很小，縣區(qū)的代理商往往都很關(guān)懷政策，假如沒有更優(yōu)待的政策也可以選購一些小禮品（有的平臺(tái)每次出貨的時(shí)候都會(huì)發(fā)一些運(yùn)動(dòng)衣，廣告衫等）3、對(duì)部分縣區(qū)不熟識(shí)，對(duì)代理商也不熟識(shí)。每次訂貨會(huì)的時(shí)候都有那么一兩個(gè)代理商都會(huì)帶頭擒單子，（推單子的一般都是有優(yōu)待政策的，或是有禮品的）那么和“領(lǐng)頭”代理商搞好關(guān)系是很有必要的;4、訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不夠敏捷，假如能給一些敏捷的政策讓督導(dǎo)去操作的話，也會(huì)有肯定的效果。篇二：社會(huì)渠道服務(wù)中心見習(xí)小結(jié)小結(jié)這周所見習(xí)的部門是社會(huì)渠道服務(wù)中心，該部門主要負(fù)責(zé)渠道服務(wù)支撐，即部門主要的是負(fù)責(zé)社會(huì)渠道的各種擴(kuò)展與管理。在這一周中我主要負(fù)責(zé)了一些社會(huì)渠道相關(guān)的數(shù)據(jù)的匯總和篩選，負(fù)責(zé)給培訓(xùn)的營業(yè)員簽到等。在這一周中的一次會(huì)議上，傳達(dá)了新的社會(huì)渠道拓展的營銷方案,我覺得這是一個(gè)特別重要的措施，并且應(yīng)當(dāng)加快實(shí)施的步伐。當(dāng)我還不是電信的一員時(shí)，我就有一個(gè)很深的感受，不管是在哪個(gè)城市，隨處都可見移動(dòng)的各種營業(yè)廳，而相比之下，電信的各種營業(yè)點(diǎn)就相對(duì)較少。站在一個(gè)客戶的角度上想，為了更加便利的辦理各種業(yè)務(wù)也是會(huì)作為一個(gè)用戶選擇的考慮因素。當(dāng)然除了這一點(diǎn)外，各個(gè)營業(yè)點(diǎn)和專營店等也是一種宣揚(yáng)手段，只有在潛移默化中給客戶留下一個(gè)好的印象，建立與客戶之間的信任感，客戶才會(huì)選擇電信，這樣我們才會(huì)擁有更多的客戶，才會(huì)更好的進(jìn)展。當(dāng)然在不斷擴(kuò)展的階段，首先應(yīng)當(dāng)將新增的營業(yè)點(diǎn)等設(shè)立在人員流淌率大，商業(yè)繁華的地方，當(dāng)各個(gè)營業(yè)點(diǎn)不斷增長的穩(wěn)定階段時(shí)，再不斷完善營業(yè)點(diǎn)的分布，當(dāng)然這將是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的任務(wù)。在這個(gè)部門，和各大賣場(chǎng)，專營店，直營店和代理商等的溝通是特別重要的。只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。所以一旦公司有新政策，新規(guī)定最好是組織對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和宣揚(yáng)。鑒于這樣，溝通是特別重要的，所以在與代理商等溝通時(shí)要有急躁和細(xì)心。為了更好的共同進(jìn)展，有時(shí)也應(yīng)當(dāng)站在對(duì)方的角度上考慮問題，這樣不但能夠形成良好的溝通，還能夠最大化得實(shí)現(xiàn)雙贏。當(dāng)然除了代理商外，各個(gè)點(diǎn)的營業(yè)員也是至關(guān)重要的，由于她們最直接的接觸到客戶，良好的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)辦理力量對(duì)電信的進(jìn)展有著重要的影響，所以除了對(duì)營業(yè)員的業(yè)務(wù)辦理力量進(jìn)行培訓(xùn)，還應(yīng)當(dāng)定期地對(duì)營業(yè)員的各種禮儀和服務(wù)態(tài)度等綜合素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。這一周可以說是受益匪淺啊，在這個(gè)高節(jié)奏的部門我學(xué)習(xí)到了許多，工作就猶如戰(zhàn)場(chǎng)一樣，假如你不加快的主動(dòng)出擊，只有挨打的份。在這個(gè)部門除了要求有高效率的工作力量外，還應(yīng)當(dāng)要有良好的溝通力量等，在這一方面，我自身還有許多欠缺的地方，雖然這一周學(xué)習(xí)到了很多，但是在今后的日子中還有太多要學(xué)習(xí)的地方，我也會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，不斷的努力提高自身綜合力量。篇三：中國移動(dòng)公司實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)總結(jié)轉(zhuǎn)瞬己經(jīng)實(shí)習(xí)三個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在在移動(dòng)公司緊急有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。我是在西北路移動(dòng)營業(yè)廳實(shí)習(xí)，被分到農(nóng)大校內(nèi)活動(dòng)專區(qū)。第一天見到老板,有點(diǎn)緊急，大家都叫他田姐，她是個(gè)很熱心，也很幽默的人。簡(jiǎn)潔的給我介紹了工作后，便一起共事起來。起初的半個(gè)月可以用輕松加開心來形容，由于前半個(gè)月是給討論生一班級(jí)的新生辦業(yè)務(wù)，人不多，再加上每天和田姐有說有笑，有空時(shí)她還跑到紅旗路給我們帶可口的飯菜，讓我工作的好是快樂。惋惜好景不長，真正的噩夢(mèng)也隨之而來。大一的新生們最終步入了校內(nèi)，也意味著我們的工作真正的開頭了。我負(fù)責(zé)的是填寫入網(wǎng)單和加V網(wǎng)的業(yè)務(wù)。三天的新生報(bào)到，我們連抬頭的時(shí)間都沒有，每天200多個(gè)新生來辦手機(jī)業(yè)務(wù)。下班后我還要核對(duì)每天全部的證件、協(xié)議、V網(wǎng)、甚至錢。然后再和老板去營業(yè)廳交賬。在老板和同事的關(guān)懷和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)移動(dòng)的工作也有了一個(gè)全新的熟悉。在移動(dòng)工作首先要抱著〃認(rèn)仔細(xì)真工作，堂堂正正做人〃的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.一顆浮躁的心歸于安靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆擔(dān)心靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的進(jìn)展和力量的進(jìn)步不僅需要超群的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的很多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在工作壓力如此之大的今日，除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到同學(xué)和社會(huì)工的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的，參與工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要?jiǎng)倮?，你想得到你所盼望的狀態(tài)，首先你必需付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開頭有意識(shí)地培育自己的理財(cái)力量?！ㄔ诟咝＠飳W(xué)的不僅是學(xué)問，更是一種叫做自學(xué)的力量〃。參與實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，學(xué)問更新太快,靠原有的一點(diǎn)學(xué)問確定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記仔細(xì)的去理解分析。沒有自學(xué)力量的人遲早要被社會(huì)所淘汰！這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)移動(dòng)公司的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。我覺得工作后每個(gè)人都必需要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從老板那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己熟悉的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是急躁的解釋為什么必需得這么做?，F(xiàn)在移動(dòng)己經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)辦理及手機(jī)入網(wǎng)，但是，這關(guān)心我更深層次地理解移動(dòng)辦理業(yè)務(wù)的流程，核算程序供應(yīng)了極大的關(guān)心，使我在移動(dòng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到，假如將我在高校里所學(xué)的學(xué)問與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的力量與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最觀賞她一句話：即使不勝利，也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人，但全部參加、嘗試過的人，即使沒有勝利，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是勞碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理刪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思索領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面對(duì)陽光時(shí)，我