2023年公務(wù)員事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試常見試題

四、面試題型及答題思緒（一）求職動機與擬任職位的匹配性1、自我認知能力強調(diào)自己具有公務(wù)員的各種素質(zhì)：政治上、能力上、學習上、性格上強調(diào)自己具有公務(wù)員的各種素質(zhì)：政治上、能力上、學習上、性格上(1）有人形容公務(wù)員考試是“報考要勇氣,考上靠才氣，落榜別喪氣，再考顯豪氣?！苯Y(jié)合自己實際報考經(jīng)歷談?wù)勼w會。【答題要點】(1）先從總的方面破題這幾句話說得是當前很多人報考公務(wù)員，出現(xiàn)了公務(wù)員考試熱的現(xiàn)象。由于現(xiàn)在報考公務(wù)員的人很多,如浙江省有19萬人報考公務(wù)員,平均每個職位有三、四十人報考,競爭非常劇烈。（２)各個擊破，逐個分析自己所報職位的情況,當時也是通過一番思想斗爭的，所以“報考要勇氣”。(3)自己職位報考情況,而要在這么劇烈的競爭中脫穎而出，必須有真本領(lǐng)，所以“考上靠才氣”。我的情況三方面：政治上、學習上、能力上、性格上。（4）假如沒有考上，也屬于正常,所以“落榜別喪氣”。(5）而落榜后還再一次報考公務(wù)員,的確具有“明知山有虎，偏向虎山行”的氣概，所以“再考顯豪氣”。(6）一定要表態(tài)表態(tài)我會嚴格規(guī)定自己，爭取早日成為一名讓領(lǐng)導放心，組織信任，人民滿意的公務(wù)員。假如考上公務(wù)員,怎么樣。先從總的方面破題各個擊破，逐個分析一定要表態(tài)我會嚴格規(guī)定自己，爭取早日成為一名讓領(lǐng)導放心，組織信任，人民滿意的公務(wù)員注意：這種題,一方面要抓總，另一方面分點論述,最后表態(tài)。(2)你對擬所報單位的工作性質(zhì)和特點有何了解？你希望有一個什么樣的工作環(huán)境？(3)簡要介紹你的簡歷，你最成功或最失敗的事是什么。（4)擬作人的原則,人生目的。(５)自我簡介,自我評價。(6）你認為自己是什么樣的性格？（7)你受過挫折人的一生不也許一帆風順，關(guān)鍵在于如何面對，從挫折中得到的啟示是光明的，積極向上的嗎？談你難忘的事。人的一生不也許一帆風順，關(guān)鍵在于如何面對，從挫折中得到的啟示是光明的，積極向上的(8）你認為你所學的專業(yè)和你的素質(zhì)適合報考的職位嗎?（9）參與今天面試的感受感謝考官的辛勤工作2、能有這樣的機會感到快樂，感謝黨和政府推行公平、公正、公開的選拔機制……3、這是一次難得的鍛煉機會（可以用下面的句子來答題）感謝考官的辛勤工作2、能有這樣的機會感到快樂，感謝黨和政府推行公平、公正、公開的選拔機制……3、這是一次難得的鍛煉機會（可以用下面的句子來答題）（10)“人生所貴在知己”，你喜歡交什么類型的朋友?2、為什么題型(１）有人說優(yōu)秀學生出國，進外企或大公司,二流學生才考公務(wù)員,結(jié)合自己的情況談?wù)勀愕囊娊狻！敬痤}要點】(1)旗幟鮮明的表態(tài)我不批準這樣的見解。出國、進外企或大公司與考公務(wù)員自身不存在優(yōu)劣之分，只是個人的情況和職業(yè)抱負不同而已。（２)的確有些優(yōu)秀學生出國、進外企或大公司，但并不意味著所有的優(yōu)秀學生都是這樣。(3)公務(wù)員能為有志青年提供廣闊的施展報復的舞臺和空間好句子，很多地方都能用的上,因此吸引了越來越多的優(yōu)秀學生報考。今年出現(xiàn)的公務(wù)員報考熱即為明證。(4）就我個人而言，當一名公務(wù)員是我的職業(yè)抱負。(5）我比較適合考公務(wù)員,在大學期間也為當一名合格的公務(wù)員作了相應(yīng)的準備就是批注1的內(nèi)容。一是在政治上，二是學習上，三是在能力上，四是在性格上。(6）假如可以成為一名公務(wù)員，我會積極工作,認真學習，爭取早日成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。旗幟鮮明的表態(tài)好句子，很多地方都能用的上就是批注1的內(nèi)容(２)古語有運“三十而立”，很多人在三十歲時就事業(yè)小有成就,但在公務(wù)員隊伍中，三十歲也許還只是一個普通科員，請你談?wù)勛约旱囊娊狻?３)有人說：有權(quán)就有錢,權(quán)大錢就多，公務(wù)員有權(quán)力，你為什么報考公務(wù)員?(４)假如你被錄取，公務(wù)員的工作經(jīng)歷將會給你此后的工作和生活帶來如何的影響?（5）機關(guān)工作循規(guī)蹈矩,年輕人有棱有角，你認為自己能適應(yīng)機關(guān)工作嗎?(6）別人說你有知識有學歷,可以作科研或其他工作，而不應(yīng)當考公務(wù)員，你是怎么看待這個問題的？(7)現(xiàn)在社會上出現(xiàn)了報考公務(wù)員熱，有的職位有四五百人報考,你對此有何見解?你又為什么報考公務(wù)員?3怎么辦題型(1)剛參與工作,領(lǐng)導沒安排給你工作，其他同志忙,但你卻插不上手,對此，你怎么辦？【答題要點】（１)對的結(jié)識:沒給我安排工作，什么工作都有也許;插不上手，并不是無事可作。（2）適應(yīng)。（3)學習。（4)辦力所能及的事。(5）表態(tài)。(2)假如你被錄取,你有什么打算1、適應(yīng)全新的環(huán)境2、學習（向領(lǐng)導、老同志、同事學習，虛心請教，爭取早日勝任我的職位3、談?wù)勑⌒〉拇蛩悖?1、適應(yīng)全新的環(huán)境2、學習（向領(lǐng)導、老同志、同事學習，虛心請教，爭取早日勝任我的職位3、談?wù)勑⌒〉拇蛩悖?３）假如你被錄取為公務(wù)員，你的長遠目的事什么，有沒有考慮過什么短期計劃。北京有3０00多個村,現(xiàn)面向大學生提供各種優(yōu)惠政策,如有月薪2500元，辦理社會保險等，吸引大學生去農(nóng)村基層就業(yè)。假如你被錄用為“村官”，你打算怎么開展工作？以上是老師的輔導講義,下面是我自己總結(jié)的一些東西，希望對你們能有幫助，其余的部分我會陸續(xù)上傳各項素質(zhì)：我比較適合報考公務(wù)員,在大學期間也為成為一名合格的公務(wù)員做了相應(yīng)的準備政治上：四年的大學生活里，我積極向黨組織靠攏,一直以共產(chǎn)黨員的標準嚴格規(guī)定自己學習上:認真、系統(tǒng)的學習專業(yè)知識，打下較為堅實的理論基礎(chǔ)，并多次榮獲二等、三等獎學金,同時我還注重學以致用，積極參與學校組織的實習活動,并于大學期間考取了國家英語四級證書、會計電算化證書、會計從業(yè)資格證書,這些都為我工作的展開奠定了基礎(chǔ)能力上:在努力學習的同時，我不忘鍛煉自己的各項能力,在校期間曾擔任校學生會辦公室主任一職,多次協(xié)助老師開展大型綜藝活動,取得優(yōu)異的成績,達成令人滿意的效果，多次被評為“優(yōu)秀學生干部”，也就是說我具有了一定的組織協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。性格上：我為人外向而又不失認真，責任心強，善于助人，正是我所報職位不可缺少的條件報考動機：肯尼迪在1９61年就職美國總統(tǒng)時,說過一句名言“不要問國家能為你做什么,而要問你能為國家做些什么”也正是這句話，我決定報考公務(wù)員。工作環(huán)境:周密的計劃,良好的實行,一定會讓我不久的適應(yīng)工作,實現(xiàn)從學校到政府機關(guān),學生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變。人往高處走,水往低處流,往往進步意味著向上發(fā)展,取得一個更重要的角色。因此我還希望自己的工作環(huán)境是一個有助于人才輩出的環(huán)境，是一個能者上、平者讓、庸者下的環(huán)境,有很好的獎勵機制和人才評價機制的環(huán)境錄用后怎么做:自覺加強理論學習,提高個人素質(zhì)；學習《公務(wù)員法》和單位的相關(guān)文獻,樹立對的的人生觀、世界關(guān)、價值觀踏實肯干，加強業(yè)務(wù)學習；虛心向身邊的領(lǐng)導和同事請教,通過多看、多問、多想、多做,努力熟悉各項平常工作工作細心，團結(jié)同事；重要解決好各方面的關(guān)系，建立和諧融洽的人際氛圍表態(tài)：假如我有幸被錄取了,我一定會努力工作,嚴格規(guī)定自己，充足運用自己的工作熱情,發(fā)揮自己的長處,牢記情為民所系,權(quán)為民所用，事為民所辦，心為民所想，利為民所謀，爭取早日成為一名讓領(lǐng)導放心，組織信任，人民滿意的合格公務(wù)員曾經(jīng)有人說：假如能把自己的愛好、愛好和事業(yè)很好的結(jié)合起來,再加上專業(yè)對口便可以做到最佳,我想我可以進入公務(wù)員隊伍可認為有志青年提供廣闊的施展才華和抱負的舞臺和空間,我是一名有志青年，專業(yè)知識扎實，總和素質(zhì)強,爭取能有一個這樣的平臺和空間為社會做奉獻。公務(wù)員的重要性公務(wù)員是履行國家公務(wù)的人員,代表國家從事社會公共事務(wù)管理的。公務(wù)員是國家機器的一個齒輪，是國家大廈的基石,是國家意志的具體執(zhí)行者誓做人民公仆,永為人民服務(wù)!一些我認為能用的上的句子:我們不僅有著一套嚴密的、科學的、公開透明的公務(wù)員考錄程序來規(guī)范制約整個面試過程，并且，我們有著一支素質(zhì)極高、能力極強，樂意無私奉獻的面試考官隊伍。他們以自己崇高的情操，無私的奉獻,辛勤的勞動守護著公務(wù)員考錄這一方凈土。這么數(shù)年來，我一直認為，做人要忠，做事要勤，處事要真。這就是，對祖國和人民忠心，對黨和組織忠誠,對家人和朋友忠貞;在做事上，工作勤勤懇懇,不講條件,不講待遇，不提規(guī)定;在處世上，真誠待人,真心接物，說真話做實事。正由于我一直恪守這樣的原則和底線,所以我……構(gòu)件和諧社會,打造平安龍江黨的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，堅持三個代表的重要思想就是立黨為公、執(zhí)政為民，執(zhí)行黨的政策方針就是等于為人民服務(wù),而另一方面全心全意為人民服務(wù)就體現(xiàn)了黨的宗旨。（針對“是執(zhí)政為民還是執(zhí)政為黨”的回答）成功是1％的天賦,99％的汗水一滴水可以折射太陽的光輝，一件小事足以看出一個人的思想品德。因此，要改變這種局面得從小事做起,從瑣事做起，從別人不樂意做的事做起,不能由于自己學歷高、能力強而自命不凡，要入鄉(xiāng)隨俗，與同事打成一片。此外，還要克服自己……的毛病,少說多干,在工作中推功攬過！挑戰(zhàn)無時不有無處不在，特別是在競爭日益劇烈的現(xiàn)在,我一直不斷提高自己的能力，這些能力涉及學習能力、人際交往能力、溝通能力。（二）計劃組織協(xié)調(diào)能力1、活動型一個帽子＋三個環(huán)節(jié)（見下面）一個帽子＋三個環(huán)節(jié)（見下面）(1）在國際禁毒日,某市組織“遠離毒品、愛惜生命”宣傳活動，全權(quán)委托你，怎么組織開展?！敬痤}要點】（1)這是領(lǐng)導對我的信任,我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。（２)就宣傳活動的內(nèi)容、時間、地點、方式和參與宣傳活動的專家、志愿者等相關(guān)人員做好計劃，報領(lǐng)導批準。（3)做好準備工作活動較大時需要做。一是成立工作小組，支派專人負責撰稿、聯(lián)絡(luò)、布展、志愿者招募及培訓等工作，二是重點準備好宣傳材料。涉及街頭宣傳的展板、傳單和橫幅,在報紙上刊登用的文章，在電視上播出的專題片。（4）在國際禁毒日當天做好宣傳工作。一是在人流量較大的商場、公園等場合組織好街面宣傳。二是邀請戒毒專家在市圖書館舉辦“遠離毒品、愛惜生命”的專題講座。三是在報紙用專版刊登“遠離毒品、愛惜生命”系列文章。涉及評論員文章、毒品對身體的危害、吸毒導致悲慘結(jié)局的典型事例等。四是黃金時間在市電視臺播出“遠離毒品、愛惜生命”的電視專題片。(5）做好總結(jié)，向領(lǐng)導報告。活動較大時需要做（2)單位領(lǐng)導交給你一項組織公務(wù)員培訓任務(wù),你怎么辦?！敬痤}要點】(1)破題帽子:單位領(lǐng)導把這項公務(wù)員培訓交給我,既是對我的信任,也是給我一次鍛煉的機會,我一定會努力工作，圓滿完畢領(lǐng)導交待的工作。按照一般的工作流程，我將按照以下三個環(huán)節(jié)來組織這次培訓工作。(2)一是做好計劃。一方面我要了解本次培訓的內(nèi)容、目的和意義，在此基礎(chǔ)上做好關(guān)于培訓課程、師資、教材、時間、場地、培訓方式、考核方式以及后勤保障的計劃。(３）二是組織實行培訓工作。根據(jù)計劃聯(lián)系老師，并根據(jù)老師的意見準備相關(guān)資料；安排好培訓所用場地、學員的食宿以及安全工作;就培訓內(nèi)容、時間、地點等相關(guān)事項下發(fā)培訓告知;做好學員報道接待工作;舉行開班典禮;在培訓過程中隨時與領(lǐng)導、老師、學員、賓館保持溝通，保證培訓順利進行；舉行結(jié)業(yè)典禮；做好善后工作。（4）三是撰寫總結(jié)報告。一是向領(lǐng)導報告本次工作的完畢情況；二是總結(jié)本次工作的經(jīng)驗和教訓,為下一次組織培訓工作提供參考。三是進一步提高自己的工作能力。帽子(3）讓你記錄你所在學校三年來的畢業(yè)生就業(yè)情況，你將如何進行調(diào)查我個人認為作調(diào)查和上面的不同樣，我把自己的總結(jié)寫在下面，分享一下!我個人認為作調(diào)查和上面的不同樣，我把自己的總結(jié)寫在下面，分享一下!【答題要點】(1)就調(diào)查內(nèi)容面試輔導（1)調(diào)查方式面試輔導(1)調(diào)查時間做好計劃,報領(lǐng)導批準。(２）請學校就業(yè)部門提供三年來畢業(yè)生的就業(yè)單位和聯(lián)系方式。如有不清楚或聯(lián)系不上的,請學生管理部門提供三年來畢業(yè)生家庭的聯(lián)系方式，告知其父母與其取得聯(lián)系。在此基礎(chǔ)上,建立畢業(yè)生的數(shù)據(jù)庫，并通過電話進行核算，向其說明學校正在進行調(diào)查,請其支持和配合。（3)制作調(diào)查問卷。涉及所在單位，所在行業(yè)，薪水，職位等問題。(4)采用兩種方式寄送問卷。一種是根據(jù)其地址和郵編寄送紙質(zhì)問卷，一種是發(fā)送電子版問卷。(５)對收集到的情況進行記錄分析，撰寫調(diào)查報告。（６）向領(lǐng)導遞交調(diào)查報告,并做說明。(4)為了提高下崗職工的素質(zhì)，某單位準備組織一次下崗職工再就業(yè)培訓。假如請你組織,你打算怎么做？（5）領(lǐng)導委托你組織一項調(diào)研工作,你怎么辦?(６）加入你作為一名公務(wù)員,單位領(lǐng)導要你到某縣開展政務(wù)公開評估工作，你打算怎么樣做？（7)單位領(lǐng)導指派你去塑料廠慰問6０名下崗職工,你打算怎么做？（8)某市組織招商引資經(jīng)驗交流,赴深圳學習，你怎么組織此活動（９）有一同事得了白血病,領(lǐng)導讓你組織獻愛心活動,你有什么打算（1０)最近一次進行的行風評議中,你單位的表現(xiàn)不好,領(lǐng)導決定讓你組織一次旨在提高你單位形象的宣傳活動，你如何策劃組織?（1１）領(lǐng)導指派你帶領(lǐng)單位的1０個團員青年到社區(qū)做義務(wù)普法員,你準備如何完畢這項任務(wù)？(1２）市文化局要組織一次未成年人上網(wǎng)情況暗訪行動，由你組織，你如何組織？2、方案型就是活動型中的“帽子＋計劃環(huán)節(jié)就是活動型中的“帽子＋計劃環(huán)節(jié)“(1）讓你撰寫一個調(diào)查人才跨領(lǐng)域流動的方案，你怎么寫?【答題要點】（1）領(lǐng)導把這項工作交給我,是對我的信任，也是對我的一次鍛煉，我一定會努力工作，爭取圓滿地完畢任務(wù)。(2）擬定調(diào)核對象、調(diào)查主體、調(diào)查方式、調(diào)查時間、調(diào)查地點、調(diào)查的規(guī)定以及調(diào)查應(yīng)做的其他準備工作。(3）制定好方案后，我會將方案報送領(lǐng)導審批。（２）你所在的部門要舉辦一次學習講座,領(lǐng)導把這次講座的組織工作交給你來辦,請你具體說明你的方案。(３)現(xiàn)在公務(wù)員市個熱門,領(lǐng)導讓你寫一篇有關(guān)此事的調(diào)查報告，你會針對哪些人調(diào)查,怎么寫?3、突發(fā)型突發(fā)事件第一要務(wù)：搶救生命突發(fā)事件第一要務(wù)：搶救生命（1）某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導交辦你去完畢,你如何解決?【答題要點】(1）這是領(lǐng)導對我的信任，事關(guān)老百姓生命安危，我將竭盡全力解決好食物中毒事件。（2)第一時間奔赴現(xiàn)場，在途中抓緊時間告知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關(guān)部門到達現(xiàn)場。（３)到達現(xiàn)場后,按照相關(guān)事故制定的預(yù)案,成立領(lǐng)導小組，負責全面的工作。領(lǐng)導組下設(shè)相關(guān)小組并開展相關(guān)工作:一是搶救組，千方百計搶救中毒者；二是事故調(diào)查組，迅速查明因素,采用果斷措施，堵住中毒的源頭,防止中毒人群進一步擴大；三是思想整治工作組，做好病人家屬的思想工作,疏散圍觀人群,維護社會穩(wěn)定;四是宣傳組現(xiàn)在這個社會，建立宣傳組很重要,及時向外界發(fā)布有關(guān)中毒事件的情況，避免外界恐慌,保持社會穩(wěn)定。（4）在解決事件的過程中,隨時向領(lǐng)導報告工作進展，特別是重大問題和情況。(5)事件解決完畢后，寫出總結(jié)報告,重點是分析中毒事件產(chǎn)生的因素，提出加強食品安全工作的建議,防止此類事件再次發(fā)生。現(xiàn)在這個社會，建立宣傳組很重要（2)據(jù)天氣預(yù)報,某地也許發(fā)生泥石流，領(lǐng)導安排你去負責解決，你有什么打算?（3）某村因征用農(nóng)民土地發(fā)生糾紛,據(jù)反映，村民準備在“兩代會”期間到市里上訪,領(lǐng)導安排你去解決,你該怎么辦？（4)某煤礦發(fā)生事故,40名人員被困井下,領(lǐng)導安排你去組織搶救，你如何應(yīng)對?（５）江西九江發(fā)生地震,領(lǐng)導派你去救災(zāi)，你怎么辦?4、排序型要遵循輕重緩急的原則要遵循輕重緩急的原則(1)你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)在有三件事由你來解決,必須今天都做完,下班前,要交給領(lǐng)導審:Ａ、你單位今年招錄的公務(wù)員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬定一份面試標準，并準備相關(guān)事項。B、電話告知面試考生,可有的聯(lián)系不上。C、上午陪一位老干部去參與體檢?！敬痤}要點】（1)一方面在上班的時候今天的工作就已經(jīng)明確，公務(wù)員招考已經(jīng)數(shù)年，單位已有了一整套完善的面試方案我先用最快的速度,查閱或回顧一下以往方案，再結(jié)合今年實際情況就行了,這樣已有了一個初步的計劃。(2）這個時候可以和老同志去體檢,在體檢的過程中，可以再醞釀一下,計劃基本在大腦中形成了,體檢回來后，可以中午加個班,把計劃擬出來，在下午領(lǐng)導上班時候報告，把這個定下來。(３)然后打電話告知考生，對于聯(lián)系不上的，可以盡也許的想辦法，比如聯(lián)系他們的學?；騿挝?假如實在聯(lián)系不上,只能表達遺憾,但是我們的方案會在人事編制網(wǎng)上公布，考生可以及時查詢,因該不會耽誤面試。（2）現(xiàn)在你是某機關(guān)中的一名職工,有四件事情要你去做:Ａ、有一個緊急的公文讓你去解決。B、有一個重要的會議剛要需要你去寫，領(lǐng)導著急要。C、和你在一個處室工作的同志要請假離開，D、要替一個同事開家長會,大約兩個小時。請問你如何來安排完畢這四件事情?5、協(xié)調(diào)型原則：兩者兼顧原則：兩者兼顧(１）某高校周老師反映,大四學生在臨近畢業(yè)之前碰到上課與上班沖突的矛盾,處在兩難之中,某大學大四學生小肖，通過幾番周折找到一份較為抱負的工作，應(yīng)聘到一外資公司從事產(chǎn)品開發(fā)。在簽訂協(xié)議時,該公司規(guī)定她立即上班，參與公司的為期數(shù)周的崗前培訓，小肖考慮到今年可以找到這份工作實屬不易，但本學期尚有部分課時沒有修完。此時,小肖應(yīng)當如何解決矛盾,請你為他出主意,并闡述理由?！敬痤}要點】（1）先表白態(tài)度，表白具有宏觀把握能力學生應(yīng)以學業(yè)為主,但的確也面臨著擇業(yè)困難的問題。合情合理地分析兩者的關(guān)系,采用兩者兼顧的方法。(2）向校方陳述這份工作來之不易,在當前就業(yè)比較困難的情況下,請求校方給予理解和支持,表白通過自身努力,盡量做到工作、學習兩不誤,如運用晚上向同學、老師了解上課內(nèi)容進行實習,最終完畢學習任務(wù)。（３）爭取公司的支持。使公司可以感受到他非常愛惜這項工作及堅韌不拔的精神；在完畢各項培訓任務(wù)的同時盡量運用培訓空余時間到學校上課。（4)定期向?qū)W校報告在公司的學習情況，與學校保持聯(lián)系,運用一切可以運用的時間,統(tǒng)籌安排、兼顧好培訓和上課的關(guān)系。先表白態(tài)度，表白具有宏觀把握能力活動型的答題方法:一個帽子+三個環(huán)節(jié)（另有個性要素)帽子：領(lǐng)導交給我這項任務(wù)，既體現(xiàn)領(lǐng)導對我的信任，也是我鍛煉組織能力、工作能力的良好機會。我一定會努力圓滿完畢,我打算以……環(huán)節(jié)圓滿完畢任務(wù)。三個環(huán)節(jié):①計劃——了解活動的重要性、必要性,意義，目的，主題，內(nèi)容時間,地點，人員經(jīng)費，方式方法,形式,環(huán)節(jié)，措施,規(guī)定②實行——召開會議，貫徹任務(wù)，明確分工，提出規(guī)定,批注告知，檢查督促，協(xié)調(diào)指導，解決問題，重大問題請示報告達成預(yù)定目的③總結(jié)——肯定成績，找出差距,寫好總結(jié)，報送領(lǐng)導以不斷提高自己的工作能力，此后更好地做好這方面工作。個性要素:①主持會議：會議主題、具體內(nèi)容、會議流程、出席人員、領(lǐng)導發(fā)言稿等回憶材料，召開會議地點②培訓：師資、教師、課程安排、教室、考試、獎懲、教材③演講賽:獎項的設(shè)計、獎品的準備、評委的組成、評分的標準④接待任務(wù)：對方的人員組成、對方的目的及行程、相應(yīng)的接待人員組成,準備資料,交通及食宿等后勤保障調(diào)查（自己總結(jié)，最佳與題相結(jié)合）就調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式、調(diào)查時間做好計劃,報領(lǐng)導批準做好調(diào)查前的準備工作，計算好整體的預(yù)算資金報領(lǐng)導批示抽調(diào)人員開會分工,明確每個人的具體任務(wù)，責任到人建立應(yīng)急預(yù)案以解決突發(fā)事件有條不紊的貫徹并及時調(diào)整應(yīng)急預(yù)案實地開展調(diào)查匯總情況：對收集到的情況進行記錄分析，撰寫調(diào)查報告向領(lǐng)導遞交調(diào)查報告,并做說明多項事務(wù)解決有道是“事不關(guān)己,關(guān)己則亂”，生活中我們會經(jīng)常碰到這種同時都很重要，同事都急著需要解決的事情。這時,我們一方面要冷靜思考,沉著面對,千萬不要自亂陣腳。要本著輕重緩急原則和事情對自己的依賴限度解決這樣的問題。面對這幾件事,我事這樣解決的。(１)……（2)……（３)…………綜上所述,我們在生活中同時碰到幾件都非常緊急的事件時，一定要象鄧小平所說的那樣“冷靜觀測，沉著應(yīng)對”（三)人際關(guān)系的意識與技巧１、普通型（１)假如你這次被錄取為公務(wù)員，你會怎么解決與上級領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系?【答題要點】(1）表態(tài)(破題),從總體上把握解決好與上級領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系是非常重要的，可認為自己的工作發(fā)明一個有利的環(huán)境。（２)進入單位后,我將積極積極、認真負責地做好本職工作，這是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。(3）具體來說,對于領(lǐng)導，一是尊重，二是服從,三是虛心請教,四是多向領(lǐng)導報告,五是對的面對領(lǐng)導的批評，領(lǐng)導的批評是對我的愛惜,也是我進步的方向。（3）對于同事,一是尊重，二是虛心學習，三是與同事多交流、多溝通，四是不斤斤計較,不爭名奪利，在工作中推功攬過,五是堅定地配協(xié)議事工作。(4）作為一名公務(wù)員，應(yīng)當多多培養(yǎng)解決人際關(guān)系的能力。表態(tài)(破題),從總體上把握(2)下級單位有人來你們單位辦事，只有你一個人在辦公室，而你對該項工作并不熟悉說明這項工作不在權(quán)限范圍內(nèi)，你怎么辦？說明這項工作不在權(quán)限范圍內(nèi)【答題要點】（１)熱情接待。（2）認真記錄下下級單位要辦的事項和具體情況。（3）聯(lián)系該項工作的負責人打電話給熟悉該項工作的同事，向其說明情況。（4)假如該項工作屬于同事具體負責，必須同事親手經(jīng)辦,我將問清楚同事回來的大約時間,并向來人說明情況,請其耐心等候。然后,為下級單位來人找一些報刊雜志,幫其度過等待的時間。(5)假如該項工作我有權(quán)進行辦理,,我將向同事詢問如何辦理。在了解流程后,積極積極地幫助下級單位來人辦好事情。聯(lián)系該項工作的負責人(3)單位來了個比你好的同事,你怎么辦？（４)你手中有許多工作，你領(lǐng)導又給你新任務(wù),你怎么辦?（５)你同事有一項任務(wù)，做了一半就病了住院了,你領(lǐng)導讓你完畢,你發(fā)現(xiàn)后一半的計劃有漏洞，你怎么解決？2、挫折型八字方針(見下)八字方針(見下)(1）你撰寫一方案,領(lǐng)導不采納并諷刺你，你怎么辦?【答題要點】(1）冷靜關(guān)鍵：對的對待，妥善解決。當我的方案不被領(lǐng)導采納并受到諷刺時，我心中難免有一絲委屈。但我認為，一個人的工作不也許一帆風順,碰到問題是正常的,關(guān)鍵是看我們怎么樣對的地結(jié)識它、對待它爭取做到積極對待，妥善解決。（2）反思。當冷靜下來后，我會認真分析因素，進行反思。一方面我會看是否是方案自身的問題。假如方案自身沒有問題,我會反思一下是否是由于自己平時工作的方式、方法不妥及其他問題,引起領(lǐng)導對我存在一些見解和誤解。（３)溝通。找到因素后,我的對策是:假如是方案有問題,我將向同事學習,向老同志請教,進一步調(diào)查研究,使方案更加完善,符合實際情況,具有可操作性，以使領(lǐng)導采納;假如是自己的工作方式方法上有問題,我會選擇適當?shù)臅r機和適當?shù)膱龊弦赃m當?shù)姆绞剑e極向領(lǐng)導報告思想、報告工作情況,并認可自己的錯誤和不妥之處。同領(lǐng)導互換意見,溝通情況,爭取領(lǐng)導對自己批評教育，幫助自己在這些方面不斷提高。（4)揚棄。我不會由于方案沒有被采納，甚至受到諷刺而影響到自己的積極性。在此后,我一方面要繼續(xù)努力工作，另一方面要努力克服自己的局限性，爭取早日成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。關(guān)鍵：對的對待，妥善解決爭取做到積極對待，妥善解決(２)小魏的一個同事老黃年紀較大，但工作經(jīng)驗豐富,為人耿直，非?？床粦T年輕人的一些想法和做法,假如你是小魏，如何做才干使老黃和你成為好朋友?【答題要點】（1）老同志工作經(jīng)驗豐富，做事成熟穩(wěn)重，比較傳統(tǒng)，年輕人時尚前衛(wèi)，對新興事物接受快，領(lǐng)悟力強，富有活力,但不穩(wěn)重,做事草率,缺少經(jīng)驗。加之年齡和生活習慣的差異,老同志看不慣年輕人的某些想法做法使可以理解的。(2)對待老同志老同志是我們的良師益友的基本態(tài)度：無論如何,要尊重老同志，尊重是前提，老同志為社會進步做了很多的奉獻,我們理應(yīng)對其尊重。具體說來要把握兩點：一是工作中的良師。老同志是單位的財富，有很多工作上的寶貴經(jīng)驗和社會閱歷值得我學習,我會虛心學習,肯于求教,并且時刻按一個公務(wù)員的標準規(guī)定自己，使自己的表現(xiàn)讓老同志滿意。二是生活中的益友,尊重老同志,虛心學習，真心交個朋友，可以成為忘年交。（３)和老黃多多溝通，了解其看不慣年輕人的哪些方面，因素是什么,假如某些缺陷在自己身上業(yè)存在,要及時認真加以改正。(4)最后是平時與老同志多多交流。學習老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的工作經(jīng)驗,同時也把年輕人新的理念，新的思想，比如計算機知識等交給老同志,幫助其跟上時代不落伍，彼此之間形成互相學習，互相幫助的良好和諧氛圍。此外,找兩人的共同愛好和愛好，有了共同語言，就可以迅速消除所謂“代溝”,成為無話不談的“忘年交”，從而為構(gòu)件和諧單位做出奉獻。老同志是我們的良師益友(3)領(lǐng)導器重你,讓你做一些工作外的事,同事們因此而疏遠你,你該怎么做對領(lǐng)導和同事分開對待？對領(lǐng)導和同事分開對待【答題要點】（1）解決好與同事之間的關(guān)系是非常重要的，可認為自己的工作發(fā)明一個有利的環(huán)境。我會保持一顆平常心,對的解決好這件事。（２）認真負責地做好領(lǐng)導交辦的事項。對于領(lǐng)導的器重,不聲張，不炫耀。(3)對于同事,一如既往地加以尊重，并虛心學習，不予同事斤斤計較，爭名奪利，全力配協(xié)議事的工作。(４)在適當?shù)臅r間、適當?shù)膱龊弦赃m當?shù)姆绞脚c同事進行溝通,爭取他們的理解和支持。（5）多與同事一起參與一些業(yè)余活動，讓他們?nèi)娴牧私馕摇?6）作為一名公務(wù)員，不能由于領(lǐng)導器重我就驕傲自滿,也不能由于同事疏遠我就感到沮喪,我會一如既往地做好本職工作。(4)小王和李科長是牌友,小王工作一直不太踏實，但李科長經(jīng)常在張局長面前說小王的好話,張局長也經(jīng)常表揚小王。你工作一直勤勤懇懇，但李科長從不在張局長面前說你的好話，張局長也對你不太重視，你如何解決和這三人的關(guān)系?【答題要點】(１）對于一名公務(wù)員來說，解決好人際關(guān)系是非常重要可認為自己的工作發(fā)明一個有利的環(huán)境的，在人際關(guān)系方面碰到不順也是不可避免的,應(yīng)妥善解決。(２）對于張局長,應(yīng)在適當?shù)臅r間、場合以比較好的方式展現(xiàn)自己的工作態(tài)度和成績。(３）對于李科長,不會由于他經(jīng)常在張局長面前說小王的好話就有情緒,會服從工作安排。分析李科長不在張局長面前說好話的因素，并且積極與之溝通，并以適當?shù)姆绞浇⑵鸨容^良好的私人感情。(4）對于小王，不會存在不良心態(tài),而是一如既往地在工作中予以支持和配合?？烧J為自己的工作發(fā)明一個有利的環(huán)境(５)你參與工作不久被提拔，一些老同志對你不滿,怎么辦?(6）無論對的與否都虛心聽取，認真記錄，不要當眾講明，本著有則改之、無責加勉的態(tài)度予以接受領(lǐng)導當面批評你,但批評的問題并不是你的錯,你怎么辦？無論對的與否都虛心聽取，認真記錄，不要當眾講明，本著有則改之、無責加勉的態(tài)度予以接受（7)你撰寫一文獻，經(jīng)領(lǐng)導簽發(fā)后,已發(fā)送有關(guān)單位,這時發(fā)現(xiàn)文獻有誤，領(lǐng)導對你進行批評，你怎么辦?（8)你的直接領(lǐng)導向上級報告工作時,把你的功勞說成是他的成績，你怎么看？(9)你的同事違反政策亂收費,你怎么辦?（10)（1）以良好的心態(tài)對的對待批評和表揚（2）反思：自我批評原則a、忌妒心作怪b、被批評時是否沒意識到自己的局限性c、工作方式方法不妥，eg未能及時報告領(lǐng)導同時經(jīng)常向領(lǐng)導報告工作，領(lǐng)導經(jīng)常表揚同事,而你的工作也很杰出，卻受到領(lǐng)導的批評,你怎么想,怎么辦？（1）以良好的心態(tài)對的對待批評和表揚（2）反思：自我批評原則a、忌妒心作怪b、被批評時是否沒意識到自己的局限性c、工作方式方法不妥，eg未能及時報告領(lǐng)導(１１)工作中，你發(fā)現(xiàn)一位同事對你故意見,經(jīng)常為難你,你怎么辦?（1２）上司對你吹毛求疵，你怎么辦?(1３）一個人和你積怨很深,現(xiàn)在要你和他一起做一件事,你怎么辦？（１4)你的朋友向你借了一臺相機,由于不熟悉操作弄壞了，你和他爭吵起來了，你該怎么解決？(１5)你通過調(diào)查,寫了一份調(diào)查報告，但你的領(lǐng)導卻有不同的意見，請問你怎么解決？（1６)你認為你的同事能力比你低,但領(lǐng)導卻提拔你的同事，你怎么想？3、兩難型答題思緒――三步曲（見下）答題思緒――三步曲（見下）(1)怎么解決情與法的關(guān)系?【答題要點】(1)情與法兩者都重要,爭取做到情與法兩不誤，兩促進。（2）怎么樣做到兩不誤、兩促進。(３)當兩者發(fā)生矛盾時,堅持法大于情。(2)由于你表現(xiàn)杰出，另一個部門的領(lǐng)導想將你調(diào)動到他那里工作,你也很想去，但是本部門領(lǐng)導熱情地挽留你,你會如何解決？(３）你剛到機關(guān)工作,同事經(jīng)常把不屬于你職責范圍內(nèi)的煩瑣事務(wù)交給你做,而你并不能很好地完畢,甚至受到了領(lǐng)導的批評，你怎么辦?(４）領(lǐng)導交給你一項任務(wù)并明確指示該怎么做，但是你認為你有更好的方法，你會怎么辦？（5）到一個新的單位，很多問題你都不懂,去請教老同志，但領(lǐng)導說你辦事效率不高，你怎么辦呢?（6)（1）作為一名公務(wù)員，碰到親友為當事人說情是難免的，一定要妥善解決，爭取做到親情與原則兩不誤（2）假如親友所說的事符合政策，一定會按照有關(guān)政策、程序盡快辦理；假如不符合，就宣傳政策，說明情況，耐心做好解釋工作（3）假如親友堅持，則應(yīng)堅持立場，表白法大于情你的親友違反政策要你為當事者說情,讓你左右為難，你怎么辦？（1）作為一名公務(wù)員，碰到親友為當事人說情是難免的，一定要妥善解決，爭取做到親情與原則兩不誤（2）假如親友所說的事符合政策，一定會按照有關(guān)政策、程序盡快辦理；假如不符合，就宣傳政策，說明情況，耐心做好解釋工作（3）假如親友堅持，則應(yīng)堅持立場，表白法大于情（7)當工作和家務(wù)發(fā)生矛盾,你怎么辦？(8)工作和學習發(fā)生矛盾時，你怎么辦？（9)父母來看你，你在迎接途中,領(lǐng)導忽然交辦有任務(wù),你怎么辦?(1０）完畢領(lǐng)導交辦一項任務(wù)，你認為領(lǐng)導的決定有誤,你怎么辦？（11)（1）保持冷靜，妥善解決，不可魯莽行事（2）理解：大家所站的角度不同（3）及時溝通領(lǐng)導要你送材料到宣傳部，但組織部卻在催促你,你怎么辦?（1）保持冷靜，妥善解決，不可魯莽行事（2）理解：大家所站的角度不同（3）及時溝通（1２）你認為你的上司工作不如你,但他又自認為是,你怎么辦?4、綜合型(１）兩個上司有矛盾，分別向你訴說，你怎么辦？【答題要點】（1）假如兩個上司有矛盾，他們都分別向我訴說,說明上司對我做人的信任，對工作的肯定。(２)堅持三個原則:中立原則不傳話;堅持端正工作態(tài)度的原則認真工作，積極努力完畢領(lǐng)導交予我的任務(wù)；堅持維護團結(jié)的原則在工作中，樹立一個對的觀點“團結(jié)……”；(３)在工作中應(yīng)樹立一個觀點:團結(jié)就是力量。(4）表態(tài)：不由于領(lǐng)導有矛盾而喪失了工作的積極性,在此后的工作中要堅持凡是有助于團結(jié)的話就多說，凡是有助于團結(jié)的事就多做；凡是不利于團結(jié)的話就堅持不說，凡是不利于團結(jié)的事就堅持不做。不傳話認真工作，積極努力完畢領(lǐng)導交予我的任務(wù)在工作中，樹立一個對的觀點“團結(jié)……”（2）主持一次會議，兩同志爭議,形成兩派，你怎么辦?（3）答題思緒見下你負責單位考勤，可最近領(lǐng)導卻經(jīng)常遲到,同時對此議論紛紛，你怎么辦？答題思緒見下(4)你的同事把你當作好朋友,但總是向你抱怨工作沒故意義,并且喜歡對領(lǐng)導評頭論足，你會怎么解決?人際關(guān)系題------挫折型八字方針冷靜:人的一生不也許一帆風順,碰到困難、問題是正常的，關(guān)鍵是看我們怎么樣對的地結(jié)識他、對待他。挫折涉及工作不順利、名利之爭、同事糾紛、領(lǐng)導批評、工作失誤等反思:只有找準因素,才干對癥下藥，既有客觀因素,也有主觀因素,多找客觀因素,多做自我反思。溝通：克服問題,完善自我,對于同事之間的矛盾要多理解、多溝通。揚棄：不因……而影響我工作的積極性，在此后的工作中,一方面我要繼續(xù)努力工作，，另一方面要努力克服自己的局限性，爭取做一名……的公務(wù)員。人際關(guān)系題——兩難型三步曲第一步：分析概括,表白應(yīng)對態(tài)度。原則――作為一名公務(wù)員,碰到這種情況（矛盾、沖突)是正常的，不能回避,關(guān)鍵是怎么結(jié)識它,對的解決。我的態(tài)度是……爭取……爭取做到兩不誤、兩促進。第二步:怎么樣兩不誤,兩促進,采用什么樣的方法。第三步：假如兩者發(fā)生矛盾沖突,表白怎么辦的態(tài)度，(堅持輕重緩急的原則)制度大于私情、法律大于親情。（3）題答題思緒提醒:原則性和靈活性;工作態(tài)度和工作藝術(shù)解決好與領(lǐng)導的關(guān)系是非常重要的了解情況。一是看是否是工作因素;二是看是否是家庭因素；三是看領(lǐng)導是否工作不順心根據(jù)情況分別采用措施例題：執(zhí)法過程中受到群眾圍攻，無法聯(lián)系別人,怎么辦?思緒:(1)冷靜,不能驚惶失措,沉著應(yīng)對（2)迅速判明因素,也許是由于我們工作方法簡樸,態(tài)度粗暴，引起群眾反感；肯能是由于群眾反映的問題沒有的到解決,而這種情況的發(fā)生也許有以下三種也許：a、符合政策規(guī)定b、不符合政策規(guī)定的c、的確有實際困難，但無政策規(guī)定（3）對策：假如有緊急情況,可以撤離(４）提高:此后在工作中注意提高應(yīng)急能力人際關(guān)系的原則對領(lǐng)導:（1）尊重(２)服從（3）虛心請教(４）多向領(lǐng)導報告（5)對的面對領(lǐng)導的批評，領(lǐng)導的批評是對我的愛惜,也是我進步的方向。對同事:(1）尊重(2)虛心學習（3)與同事多交流、多溝通(4）不斤斤計較、不爭名奪利（５)堅定地配協(xié)議事的工作當個人意見與領(lǐng)導的意見不一致時,遵守紀律,服從領(lǐng)導――這時我工作的基本原則，應(yīng)當一方面考慮按照領(lǐng)導的規(guī)定解決問題假如發(fā)現(xiàn)有明顯違反法律法規(guī)的行為，即使是自己的領(lǐng)導,也要敢于提出,由于依法治國是我國的基本原則事業(yè)有成一帆風順是許多人美好的想法,其實很難做到，要接受這樣一個現(xiàn)實，人的一生不也許是一帆風順的，成功的背后會有許許多多的艱辛、痛苦!在人生的一段時期碰到挫折是很正常的,只有經(jīng)驗知識和經(jīng)歷的積累才干塑造出一個成功者。要敢于面對，哪里跌倒哪里爬起來!交流是最佳的催化劑,溫暖的語言可以融化任何堅冰。大家敞開心扉，坦誠交流，沒有什么解不開的結(jié)作為一個公務(wù)員，應(yīng)當時刻以大局為重,即使在一段時間內(nèi),領(lǐng)導和同事對我不理解,我會做好本職工作,虛心向他們學習，我相信他們會看見我在努力,總有一天會對我微笑的平常生活中,由于每個人的觀點和立場不同,看待和分析問題的方法不同,矛盾是不可避免的我個人認為在解決矛盾問題上要有一種寬容的態(tài)度,俗話說的好：宰相肚里能撐船，心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個心胸狹隘的人是絕不也許成就一番大事業(yè)的。領(lǐng)導之所以成為領(lǐng)導,自有他的領(lǐng)導藝術(shù)和領(lǐng)導方法,我們不應(yīng)當懷疑它的肚量和心胸。作為下級，也不要由于過去在工作上與領(lǐng)導發(fā)生誤會而心存芥蒂影響情緒、影響工作因工作而產(chǎn)生的誤會,只要不涉及個人品質(zhì)問題，雙方都是會理解的一方面，要明白的一點是,在工作中,由于各處室的業(yè)務(wù)范圍不同、價值趨向不同,所站的角度不同,不同的處室之間由于工作產(chǎn)生誤會甚至發(fā)生矛盾,這時正常的,哲學原理說，矛盾無處不在，無時不有。江澤民同志在參與國家大型集會活動時，總喜歡領(lǐng)著大家唱一首歌《團結(jié)就是力量》,一個國家、一個民族需要團結(jié)，一個單位、一個團隊同樣離不開團結(jié)。團結(jié)出戰(zhàn)斗力，團結(jié)出生產(chǎn)力。做……必須以工作為重，以大局為重，注意講求團結(jié),人與人之間有矛盾是正常的，但不要將其看作主流,在工作中,我應(yīng)當學習藺相如的高風亮節(jié),從嚴規(guī)定自己，時時考慮工作,事事出于公心，處處注重化解矛盾,化大為小，化干戈為玉帛，爭取做到求大同存小異,精誠團結(jié)，同舟共濟,圓滿完畢領(lǐng)導交辦的任務(wù)。立足本職工作,做好每件事情,要堅信是金子總會發(fā)光的在解決關(guān)系上，我覺得最重要的是真誠、寬容,設(shè)身處地站在朋友的角度考慮問題,不能做勢利小人，即使××真的犯了錯誤，也不能嫌棄他。應(yīng)誠懇地幫助他改正錯誤。俗話說：難中好試人,難中好救人,患難之中見真情。我應(yīng)當把這次危機當作我們之間有一的一次考驗人在社會上立足,不要以成敗論英雄，雖然我通過競爭上崗有幸取勝，但并不能說明我的文化修養(yǎng)、知識水平、實戰(zhàn)經(jīng)驗、思想境界都一定比別人高。我相信事實勝于雄辯，實際工作業(yè)績和同事的口碑才是我歌領(lǐng)導最佳的報告與領(lǐng)導多溝通,加深了解,用實際行動爭取取得領(lǐng)導的信任增進友誼,共同提高，不管是在工作中還是在生活中,是和同事建立起合作伙伴的關(guān)系，不管他的能力是比我強還是比我差，我都同樣尊重,同樣和諧。多溝通、多了解,互相促進、共同提高。努力學習,改善工作,找出了自己的局限性,看到了同事的優(yōu)點,那就誠心誠意的向別人學習,不斷改善自己的工作，力爭以后做的更好。自己應(yīng)當心胸坦蕩一些,接受別人的優(yōu)點的同事也應(yīng)當可以容納別人的缺陷,作為公務(wù)員隊伍中的同志，團結(jié)是至關(guān)重要的,君子坦蕩蕩，小人常戚戚,宰相肚里能撐船做事穩(wěn)重從而讓領(lǐng)導更放心，作人謙虛、低調(diào)從而讓領(lǐng)導更舒心,考慮問題更周到從而讓領(lǐng)導更省心。(四）應(yīng)變能力1、普通型(1）被錄取以后,有人說你工作不認真,你怎么做？【答題要點】(１）保持冷靜,工作中碰到不順是難免的，并不可怕,關(guān)鍵是積極面對，妥善解決。(2)分析因素:一是看是否由于對某項工作重視不夠,導致工作有疏忽的地方;二是看是否由于平時工作方式方法不對引起別人對我的誤會；三是看是否由于平時與同事溝通不夠引起別人對我的誤會。（3）假如是由于對某項工作結(jié)識不夠,在以后的工作中加以重視;假如是由于工作方式方法不對,我將改善工作方式方法；假如是由于與同事溝通不夠,我將多與同事溝通,爭取他對我的理解和支持。(４)在工作中,對的解決好與同事的關(guān)系是非常重要的,我將引認為鑒，爭取為自己發(fā)明一個良好的人際關(guān)系環(huán)境。(２)假如你是新招收的公務(wù)員，最近有群眾投訴你行政不作為,你如何解決?【答題要點】(1）一方面,我會保持冷靜。在工作中碰到被投訴以及其他的一些困難是難免的,關(guān)鍵是積極面對，妥善解決。(2）另一方面，我會分析被群眾投訴行政不作為的因素。一是看是否是自己的確忽略了群眾的規(guī)定,二是看是否是群眾不太了解相關(guān)的政策規(guī)定而提出超過政策規(guī)定的規(guī)定，三是看是否是群眾了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的規(guī)定不合理。(3)再次，我會把整個事情的具體情況和擬采用的補救措施向領(lǐng)導做出說明,希望得到他的理解和支持。(4）再次,我會根據(jù)因素采用相對的對策。假如是自己忽略了群眾的規(guī)定，我會按照政策規(guī)定盡快將群眾的事情辦好；假如是群眾不太了解政策規(guī)定而導致誤解,我會向他做出進一步的解釋,消除他的誤會；假如是群眾提出的規(guī)定不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。(5)我不會由于群眾投訴了我而喪失工作的熱情和積極性,而會一如既往地牢記為人民服務(wù)的宗旨,想群眾之所想,急群眾之所急,爭取早日做一名人民滿意的公務(wù)員好的句子。好的句子(３)在一次招商引資的簽約現(xiàn)場會上,正要和外商簽協(xié)議時，領(lǐng)導要你拿出準備好的協(xié)議時卻怎么也找不到了,你怎么辦?【答題要點】（1）保持冷靜,不要暴躁，請領(lǐng)導和外商進一步商談細節(jié)。(２)立即判明因素應(yīng)對,保證簽約繼續(xù)進行，一時找不到協(xié)議也許會有兩種情況。(3）在現(xiàn)場緊急尋找,找到則遞給領(lǐng)導。(4）假如現(xiàn)場找不到,找一個合適的地方打電話回辦公室,讓同事送過來或把協(xié)議傳真或發(fā)送電子郵件至簽約現(xiàn)場，保持簽約順利進行。（５)總結(jié)經(jīng)驗教訓,保證不再發(fā)生此類事件。(4)你要陪領(lǐng)導去兄弟單位座談會，發(fā)言資料已匯總并經(jīng)領(lǐng)導審批過了,只等下午三點去開會,但是下午一點的時候領(lǐng)導臨時有事，失去了聯(lián)絡(luò)，你該如何解決？【答題要點】（1）公務(wù)員碰到一些緊急情況是很正常的,我一定會保持冷靜,妥善解決，而不會驚惶失措。（2)我會先問問單位的其他領(lǐng)導和同事,以及車隊,是否知道領(lǐng)導去了什么地方。假如他們知道,通過聯(lián)絡(luò)領(lǐng)導去的單位或會見的人，與領(lǐng)導取得聯(lián)系,然后根據(jù)領(lǐng)導的安排解決相關(guān)事宜。(3）假如其別人都不知道領(lǐng)導去了哪里,就先向在單位的領(lǐng)導報告,其他領(lǐng)導是否可以代領(lǐng)導出席，假如領(lǐng)導都沒有時間,我會與兄弟單位說明領(lǐng)導有緊急事情需要解決，不能出席座談會,領(lǐng)導委托我代他宣讀發(fā)言材料。代領(lǐng)導參與完座談會后，我會再積極與領(lǐng)導聯(lián)系,向他報告相關(guān)情況。(4）作為一名公務(wù)員,應(yīng)具有較強的解決緊急事件的能力,才干較好地勝任工作。我以后一定會加強這方面的鍛煉，爭取早日成為領(lǐng)導放心、組織信任、人民滿意的公務(wù)員。（5)一次單位的司機開車送你到上級機關(guān)辦事,時間很緊,途中發(fā)現(xiàn)一車翻下山溝,若搶救無論何時要記得，救人是第一要務(wù)，要把救人放在首位會影響辦事,你怎么辦？無論何時要記得，救人是第一要務(wù)，要把救人放在首位(6)朋友生病在家，你帶禮物去看望，在樓梯間碰見領(lǐng)導夫人，對方誤認為擬是看擬的領(lǐng)導，這時你怎么辦?(7）到其他單位聯(lián)系一項工作，受對方工作員的冷遇,你怎么辦。（8）群眾來上訪總結(jié)“群眾上訪”總結(jié)“群眾上訪”見下(9）由你組織的一次全國性會議因故推遲三天舉行，但部分代表未收到改期告知而來報到,你怎么安排?(10）在舊城改造中，遇有“釘子戶”關(guān)于拆遷戶的回答見下,你如何協(xié)調(diào)解決？關(guān)于拆遷戶的回答見下(11)你在解決問題的過程中，受到群眾的圍攻,你怎么辦?（12)從心理學角度看,為給主考官留下好印象，面試過程中考生總是竭力表現(xiàn)自己的長處，掩飾自己的局限性，你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)?（13)你在路邊幫助了一位生病的老人，送他到醫(yī)院，老人的家人趕到卻說是你撞傷了老人，你怎么解決？2、串詞、串成語、編故事（1）以“春暖花開”開始,以“本來是場誤會”結(jié)束，編一個小故事【參考】在一個春暖花開的日子里,警察小張穿著便衣去游玩，一邊哼著小曲，一邊看景色。忽然遠處傳來一陣嘈雜聲,職業(yè)的習慣讓小張沖了過去,一看是有小偷，二話不說就去追小偷,大家一看跑的是兩個人，認為小張是小偷的同伙,把小張追上了逮過來一頓揍,小張沒帶工作證也解釋不清楚,最后被大家扭送到公安局，一看，本來是場誤會。(2)請你用三分鐘時間談?wù)劗斍爸腥贞P(guān)系，規(guī)定用三個成語，思考三分鐘（３)請你用以下五個詞語編個故事，詞組順序可以打亂。規(guī)定五個詞組都用上希望、機制、困境、浙江、民營(4）請以“一天小王正在看央視的新聞聯(lián)播，”為開頭，講一個與“旅游”有關(guān)的故事。（５)請以“責任”為主題,編一個故事，故事要有“春光明媚、突飛猛進、夸夸其談”。（6）請以“資源、生態(tài)、和諧、綠色、新聞”五個詞，組織一篇簡短演講,詞的順序可以打亂,準備兩分鐘時間。(7)以“危機、權(quán)威、關(guān)切、連續(xù)、建議”連起來作一個簡短演講，給2分鐘時間準備,詞的順序可以打亂。（8）用小王正在看新聞聯(lián)播,旅游，編一個故事３、演講類或演說（1）要特別注意開頭和結(jié)尾，開頭要引人入勝，結(jié)尾要又感召力（2）中間層次主義結(jié)構(gòu)性（3）注意講演時的語氣語調(diào)或演說（1）要特別注意開頭和結(jié)尾，開頭要引人入勝，結(jié)尾要又感召力（2）中間層次主義結(jié)構(gòu)性（3）注意講演時的語氣語調(diào)（1)共青團委要在五四時期組織一個活動，訪問幫助幾個老人，你作為組織人在志愿者招募大會上發(fā)言，你會說些什么?【答題要點】（１）歡迎大家參與志愿者招募大會。（2）說明五四活動的目的、重要內(nèi)容、時間安排和規(guī)定等。(重點)（３)希望大家踴躍報名,積極參與。(2)本單位邀請其他單位人員參與一個關(guān)于提高服務(wù)意識，加強行政能力的會議,你作為會議主持人應(yīng)當在會議開始時說些什么?！敬痤}要點】(1)對大家出席會議表達歡迎。（２)說明本次會議的主題、目的、意義(重點)，重要事項和會議流程，會議時間等。（3）請第一位發(fā)言人發(fā)表發(fā)言。（3)以“考驗”為主題,自擬題目作一個演講?！敬痤}要點】題目:做好準備,迎接考驗?？梢怨珓?wù)員考試為題。(1）進入公務(wù)員隊伍,時我的職業(yè)抱負。（2)公務(wù)員能為自己提供一個廣闊的施展才干和抱負的平臺。（３)自己在大學期間作了大量的準備,迎接這次考驗。自己做好了準備：政治上、學習上、能力上、性格上。（4)假如能被錄取，將積極積極地熟悉和適應(yīng)工作，同時向領(lǐng)導和同事學習，爭取早日成為一名合格的公務(wù)員。（4）在一個節(jié)能產(chǎn)品發(fā)布會,你作為政府官員受邀參與了會議,主辦方邀請你發(fā)言,請你以這名政府官員的身份，做演講(5)你所在單位舉辦一次迎接新進單位人員的座談會,請你代表新人發(fā)表演講，時間不超過5分鐘。(6）圍繞“機會”發(fā)表一個演講。準備２分鐘。群眾上訪的答題思緒：熱情接待(請坐、端茶倒水)－－穩(wěn)定情緒(想盡一切辦法)――認真傾聽(群眾的呼聲)――仔細記錄(群眾反映的問題）――宣傳、解釋（力所能及的宣傳國家相關(guān)法律法規(guī))――及時報告群眾反映的問題:（1）職責范圍內(nèi)能解決的――盡快幫助解決（在職責范圍內(nèi))，積極解決(２)職責范圍內(nèi)不能解決的――報告給領(lǐng)導請示解決（3）職責之外的――移交相關(guān)部門解決(3）無理取鬧――告知相關(guān)執(zhí)法部門特殊情況(開會)：假如這個會不久將要開完，先讓工作人員熱情接待，帶他們?nèi)プ?，倒?認真傾聽他們的訴說,待這邊開完會后去和他們交流,解決問題。假如這個會一時半會開不完,而上訪的事情又比較緊急、必須立刻解決，緊急停會，去傾聽解決。假如這個會議的內(nèi)容正好和他們所要上訪的內(nèi)容相關(guān)，而會議自身又不是機密內(nèi)容的,可以請上訪人員派兩名代表列席會議，大家坐下來面對面地協(xié)商事情解決解決的方案,也可以讓上訪者近距離,實實在在地看到政府工作者在想人民之所想，急人民之所急,位人民辦事。假如上訪者的事情是法院已經(jīng)判決的，純屬無理取鬧，要告知相關(guān)執(zhí)法部門。拆遷戶的問題解決：我會保持冷靜,不能驚惶失措，在工作中碰到不順及困難是難免的,關(guān)鍵是積極應(yīng)對，妥善解決與“釘子戶”進行友善的溝通,了解他們不樂意拆遷的因素(一般拆遷的因素可以歸納位一下幾個:①政府所給的補償金局限性,未達成大家的盼望值②補償金局限性局限性以買房,拆遷戶無處可去③老人們都比較念舊)根據(jù)因素進行解決,將釘子戶的規(guī)定與我的解決意見上交領(lǐng)導,向領(lǐng)導報告（未得到補償?shù)?，向有關(guān)部門查明因素；為達成盼望值的，與大家溝通;無處可去的,幫其找房；是念舊的,及時與他們溝通)做錯事耽誤了正常工作的順利進行：我是一個工作認真仔細的人，發(fā)生這種情況的也許較少,假如真的出現(xiàn)了失誤,我會用以下幾點來解決:解決問題的大原則：冷靜的原則,周密的計劃，事前的風險預(yù)見，分清“清、重、緩、急”，請示溝通,又團隊精神，及時解決,時候要總結(jié)。應(yīng)急問題的解決:碰到這種情況，一方面我會讓自己保持一個冷靜的頭腦,由于只有一個冷靜的頭腦才干做出對的的解決。在我實習和工作過程中也碰到過此類的問題,但我始終認為冷靜的頭腦，充足的前期準備,及時的溝通是解決突發(fā)事件的必備要素。事后真誠坦白的向領(lǐng)導認可錯務(wù),請求原諒,保證此后決不再犯同樣的錯誤!(五)綜合分析能力1、普通型（1）指出實質(zhì)（2）分析因素（3）分析后果（4）提出政策（5）做出結(jié)論（1）指出實質(zhì)（2）分析因素（3）分析后果（4）提出政策（5）做出結(jié)論(1)目前，中學,高等學校都招收了一些擇校生、定向生，你怎么看待這個問題?【答題要點】(1）破題招收擇校生、定向生的實質(zhì)是有些學生在多繳一些費用后,可以享受本來不該享受的教育資源。（２）出現(xiàn)招收擇校生、定向生現(xiàn)象的因素。一方面學校辦學經(jīng)費比較緊張,另一方面是有些學生家庭經(jīng)濟條件比較好,想多花一些錢享受優(yōu)質(zhì)教育資源。(3)招收擇校生、定向生的正面作用?？梢匝a充學校比較緊張的辦學經(jīng)費。（4）招收擇校生、定向生的負面影響。也許會影響教育公平。（5)作出結(jié)論。謹防在貌似公平的教育制度下產(chǎn)生新的不公平。破題(２)在西部打開發(fā)中,有人說：最缺的是人才,最缺的是資金,最缺的是觀念,你認為，哪樣最缺，為什么？（3)談?wù)勎覈蜆I(yè)難的問題(4)談?wù)勎覈髮W生就業(yè)難的問題(5)招商引資是加快發(fā)展的一個重要措施。有人認為，大城市招商引資具有獨特的優(yōu)勢;也有人認為,大城市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都具有“尺短寸長“的優(yōu)勢，你怎么看?（６）現(xiàn)在有人說:“節(jié)儉是小農(nóng)意識”,你如何看待這個說法?(７)房價暴漲,請你分析因素并提出對策。(8）我國京劇團在美國表演受到歡迎，你怎么看民族的就是世界的?2、悲觀類見下自己總結(jié)“悲觀類之腐敗現(xiàn)象見下自己總結(jié)“悲觀類之腐敗現(xiàn)象”(1)中央一直對安全生產(chǎn)非常重視，但最近仍經(jīng)?？梢钥吹接兄卮蟀踩藛T傷亡事故發(fā)生，你有何見解?【答題要點】(1）重大安全事故經(jīng)常發(fā)生，有關(guān)部門應(yīng)引起高度重視。（２）分析重大安全事故的因素,如利益驅(qū)動、監(jiān)管不到位、官商勾結(jié)等。（3)針對因素提出對策。(4)作為一名公務(wù)員，應(yīng)時刻把人民群眾的安危冷暖放在心上。（2)現(xiàn)在社會上有很多豆腐渣工程,各種房屋、大橋等建筑物坍塌事故頻繁發(fā)生,你怎么樣來看待這種現(xiàn)象?（3）回扣是市場經(jīng)濟的潤滑劑,不要因反腐倡廉而影響了發(fā)展，影響了市場經(jīng)濟。你如何理解?(４)腐敗現(xiàn)象是世界的通病，主線無法遏制(5)腐敗是市場經(jīng)濟的必然產(chǎn)物，發(fā)展市場經(jīng)濟不能消除腐敗（6)黨中央、國務(wù)院對反腐倡廉引起了高度重視。請你談產(chǎn)生腐敗的因素及對策（7）答題思緒：抓總肯定、分點論證有些地方在選人用人上遵循“年齡是個寶有助于干部隊伍的年輕化，文憑不可少分清概念，作用和能力的關(guān)系,關(guān)鍵是關(guān)系健康和諧的人際關(guān)系是我們應(yīng)當提倡的，但是那種不靠真才實學而靠跑關(guān)系、走后門來牟取職位的現(xiàn)象我們應(yīng)當鄙視。,能力作參考學習知識的目的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)化為能力，因此，能力最重要，但更應(yīng)當重視“德””你怎么看待？答題思緒：抓總肯定、分點論證有助于干部隊伍的年輕化分清概念，作用和能力的關(guān)系健康和諧的人際關(guān)系是我們應(yīng)當提倡的，但是那種不靠真才實學而靠跑關(guān)系、走后門來牟取職位的現(xiàn)象我們應(yīng)當鄙視。學習知識的目的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)化為能力，因此，能力最重要，但更應(yīng)當重視“德”（８)對當前的貧富差距如何人看?(９）有人說優(yōu)秀人才以“仁”為主,有人說優(yōu)秀人才以“智”為主。你認為呢?（10）某次考試，有５名同一學校的學生說是學校學生會主席,你怎么看?（１1）個別公安民警充當黑惡勢力保護傘,部分群眾由此認為警匪是一家。對此事,你有什么見解？(１2)下班期間，正好碰到歹徒搶劫，這時你沒有帶武器，你會怎么辦？(13）惠州一名警察下班途中,碰到一婦女被搶包，該警察稱自己已經(jīng)下班了，讓這名受害人打11０報警。對此,你怎么看?3、新生事物對于這類題，假如在理論上實在難以論述，可以舉例子對于這類題，假如在理論上實在難以論述，可以舉例子(１)見義勇為的出租車司機,拉著一名傷員趕往醫(yī)院,闖紅燈,被交警攔住并罰款,社會各方面褒貶不一,問你是自怎么認為的？【答題要點】對于這件事，我談四點見解：（1)國家的一切法律法規(guī)、規(guī)章制度的制訂，其目的就是為了維護一種健康有序的社會秩序，保障絕大多數(shù)人的利益,最終出發(fā)點和落腳點是為人民服務(wù)，所以，我們干任何工作都要以人為本。以人為本是永恒的真理，是一個社會、一個政府文明進步成熟的表現(xiàn)。（2)任何一項法律法規(guī)的制訂都有一定的剛性，不可容易突破和逾越，不然,今天這個以這種理由逾越，明天那個以那種理由逾越,法律最后就會變成蜘蛛網(wǎng)。(3）如何將以人為本和法律法規(guī)的剛性有機結(jié)合起來,這既需要法律法規(guī)的制訂者在制訂法律法規(guī)時充足貫穿以人為本的理念,也要法律的執(zhí)行者在具體執(zhí)法中有以人為本的思想。具體到本案中,我認為交警應(yīng)記下出租車司機的車牌號，事后在法定期間內(nèi)送達罰款告知書,不應(yīng)當當場處罰,免得引發(fā)矛盾,延誤傷者病情，更不能不交罰款不放行。(4)作為國家和社會,應(yīng)當指導醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)建立和完善緊急救助機制;作為交警部門，應(yīng)當建立綠色通道應(yīng)對特殊情況；作為個人，有緊急情況應(yīng)求助于12０系統(tǒng)或11０系統(tǒng)，只有這樣，才不至于引發(fā)情與法的沖突。（2)漫畫。大體是：大金魚缸代表大城市，小魚缸表達小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，金魚表達人才,大魚缸魚滿為患，小魚缸寥寥無幾，談你對這種現(xiàn)狀的見解?！敬痤}要點】（１）這副畫的意思是現(xiàn)在的大學生都喜歡在大城市工作,而不樂意去小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,導致大城市人才過剩，而小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人才匱乏的狀況。(２）大學生喜歡留在大城市可以理解,由于城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡，大城市與小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，畢竟各方面條件和機會要多些。（3）但是，這一方面會導致表面上的就業(yè)難,另一方面會使得大城市有些人才找不到發(fā)揮作用的舞臺,而小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)卻缺少人才。(4)我們在就業(yè)時一方面應(yīng)當考慮是否有發(fā)揮自己能力的舞臺。假如在大城市能有好的機會,留在大城市無可厚非。假如小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)能給自己很好的機會，就應(yīng)當去小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,而不能由于留戀大城市,喪失了大展宏圖的機會。注意：不可把留在大城市一棒子打死。（3）有人認為，年輕人應(yīng)當以一種旅游心態(tài)到各行各業(yè)輪流工作，然后從中選出長期的職業(yè),這樣才有助于自身的發(fā)展，你認為這種說法怎么樣?【答題要點】（1）我認為這種觀點代表了現(xiàn)今社會上一部分人的一種事業(yè)發(fā)展觀或者說一種工作觀,涉及到了博與專的關(guān)系,認為博才會有助于工作的發(fā)展。我想應(yīng)當全面的觀點來分析這個問題。(２)年輕人，到各行各業(yè)去鍛煉自己，在一定限度上是有助于發(fā)展的?？梢宰屪约哼m應(yīng)不同的環(huán)境，獲得不同的經(jīng)驗,增長見識,擴大視野。(3)但是,假如長時間地徘徊在各種行業(yè)之間，特別是以一種旅游的心態(tài)去面對,這就容易導致術(shù)業(yè)無專攻，多而不精的不利局面。(4）綜上所述，我認為，年輕人應(yīng)當根據(jù)自身的愛好愛好、專長和專業(yè),盡早地擬定自己的職業(yè)抱負,并為之不懈努力,干一行愛一行專一行。在工作的過程中，善于學習,不斷地接受各種新生事物，從各個方面鍛煉自己的能力,做一個既博又專的綜合型的人才。（4)近日，西南交大附近一服裝店貼出這樣一則告示：“博士三折，碩士四折,博士研究生五折,碩士研究生六折,重點本科七折……假如沒有大專以上文憑，對不起,本店概不打折!”你對此現(xiàn)象有何評論?(5)有媒體報道,有一個貧困大學生在校期間從事大量的兼職工作,不僅自己繳納學費,還經(jīng)常反哺自己的家庭，有人夸他自立自強，有人說他不務(wù)正業(yè)，你怎么認為?（6)郎平到美當女排教練,你如何看待?（７）一家百貨公司著火，燒死數(shù)人,該省省長公開道歉，對此事負責,你的見解?（8)有些公務(wù)員下海經(jīng)商了，你怎么看？(9)北大學生賣肉,高考狀元賣糖串，最終他們找到了滿意的工作,發(fā)表你的意見？（１0)一家百貨著火，燒死數(shù)人,該省省長公開道歉，對此事負責,你的見解?４、名言警句三步曲：（1）解釋分析名言含義、意義（2）如何對的結(jié)識、面對、解決（3）站在公務(wù)員角度理解、分析。為什么要這么做而不能那樣做，站在公務(wù)員角度分析時，注意事物的兩面性或表態(tài)三步曲：（1）解釋分析名言含義、意義（2）如何對的結(jié)識、面對、解決（3）站在公務(wù)員角度理解、分析。為什么要這么做而不能那樣做，站在公務(wù)員角度分析時，注意事物的兩面性或表態(tài)（1）古人說:臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。你怎么理解？【答題要點】(１)破題最佳能一針見血指出實質(zhì):與其空想,不如實干。(２）在平常生活中，有目的、有抱負是必需的。（3)但是，任何想法必須貫徹到具體的行動上,才干獲得成功。假如只是不切實際的空想，永遠不能獲得成功。舉例說明。（4)作為一名公務(wù)員，應(yīng)當在本職崗位上踏踏實實地干好工作,才干一步步地實現(xiàn)自己的抱負和抱負,并最終為人民服好務(wù)。最佳能一針見血指出實質(zhì)（2)答題思緒（1）說明含義：謹小慎微、如履薄冰（2）結(jié)合實際說明在現(xiàn)實生活中的意義（3）公務(wù)員要保持清醒的頭腦，增強憂患意識、堅定信心，以及對人民高度負責的態(tài)度堅持做好各項工作溫家寶的一句話:天下之事,成于懼敗于忽。請問這句話對實際工作有何指導意義？答題思緒（1）說明含義：謹小慎微、如履薄冰（2）結(jié)合實際說明在現(xiàn)實生活中的意義（3）公務(wù)員要保持清醒的頭腦，增強憂患意識、堅定信心，以及對人民高度負責的態(tài)度堅持做好各項工作（３)有人說,“善意的謊言無可厚非。”你是怎么理解的？5、歷史故事答題環(huán)節(jié)（1）點名故事意思、含義（2）聯(lián)系實際生活（盡量套熱點）（3）從公務(wù)員角度論證答題環(huán)節(jié)（1）點名故事意思、含義（2）聯(lián)系實際生活（盡量套熱點）（3）從公務(wù)員角度論證（１）一天晚上，帕瓦羅蒂想睡覺，傳來了隔壁得小孩的哭聲,并被連續(xù)幾小時宏亮的哭聲吵得睡不著。后來他發(fā)現(xiàn)，小孩子之所以能長時間大聲哭是由于在哭到嗓門快破時能收回來,他想自己經(jīng)常唱一個小時得歌就經(jīng)常累得不行,是不是可以改善唱歌方法，象小孩同樣長時間的唱歌，最后他終于成為一個歌唱家。請結(jié)合這個故事談?wù)勀愕囊娊??！敬痤}要點】(1）這個故事的意思是要善于觀測、善于學習或善于思考。（２）善于觀測或善于學習是非常重要的，如牛頓、魯班等。善于思考才干自主創(chuàng)新等。(3）作為一名公務(wù)員，應(yīng)善于觀測、從別人身上學習或善于思考。(此類題最佳有兩個觀點,再加上回答的三步曲。）（２）北洋艦隊向英國購買了當時世界上最佳的軍艦，威武雄壯，邀請一個日本上校參觀，日本上校參觀時,看到軍艦的炮筒上掛著衣服，用白手套一摸，全是灰塵。回日本后,上校向軍部報告說,北洋艦隊肯定是要吃敗仗的。請談見解。【評測要素】綜合分析能力?！敬痤}要點】（1）這個故事指出了自由和紀律、硬件和軟件、外因和內(nèi)因的關(guān)系。（２）能否打勝仗,尖端的武器固然重要,但更重要的是戰(zhàn)斗紀律和戰(zhàn)斗作風?？膳e例我國的抗日戰(zhàn)爭和人民解放戰(zhàn)爭就是如此。（3)公務(wù)員在工作中要有良好的工作紀律和工作作風。(某考生在答題時說是很佩服日本軍官的觀測能力和判斷能力,結(jié)果給考官留下了深刻的印象，獲得高分。在回答時應(yīng)注意這種亮點。）6、寓言(1）在蒼茫的大海上，小海鷗揮著翅膀飛向天空，但每次都失敗了，結(jié)合你的經(jīng)歷談?wù)劯惺?。【答題要點】（1)這個故事的含義是失敗是成功之母,人生之路貴在堅持。(2）認定目的，堅持不懈，在平常生活中是非常重要的。舉例說明。（3)作為一名公務(wù)員,應(yīng)對的結(jié)識和分析工作中的困難和挫折，以良好的心態(tài)加以應(yīng)對。(2)高速公路是全封閉的,路上有快車、慢車、高速車，為了讓高速車跑得快，特意設(shè)了快車道。結(jié)合實際談?wù)勀愕囊娊狻！敬痤}要點】（1)破題：高速公路特意設(shè)立快車道，有助于資源充足發(fā)揮作用。(2)在實際生活中,為了充足發(fā)揮資源的作用，提高運用資源的效率，往往會對一些特殊資源采用一些特殊的政策。如我國的經(jīng)濟特區(qū)政策等。(3）但也要注意公平性。一是不能對其他的資源設(shè)定限制條件，二是對其他資源作出合理的補償。如我國的西部大開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等重大戰(zhàn)略。（3）一個漁夫有一根魚竿和一簍鮮魚，兩個路人,一個要了鮮魚，一個要了魚竿,要了鮮魚的路人不久就將魚煮熟吃了,不久他就餓死了，而要了魚竿的路人向大海走去，可是還沒到海邊他就餓死了，你是怎么理解的？【答題要點】(1）破題:要了鮮魚的人不久就餓死了,是由于他只考慮當前情況,而沒有長遠打算。要了魚竿的人還沒走到海邊就餓死了,是由于他雖然有長遠打算,但是沒考慮到先滿足目前的需求。因此，該故事的含義是應(yīng)當將長遠目的和近期目的有機地結(jié)合起來。(2)長遠目的和近期目的的辨證關(guān)系。長遠目的是近期目的的指引，沒有長遠目的,近期目的也就失去了意義。近期目的可認為長遠目的提供階段性的支持。不能實現(xiàn)近期目的,滿足現(xiàn)階段的需要，長遠目的就成為空中樓閣這種句子我個人認為在面試中很有優(yōu)勢。如前蘇聯(lián)。（3）作為政府的公務(wù)員，應(yīng)妥善地解決好長遠目的和近期目的的關(guān)系。如我國的新民主革命、三步走戰(zhàn)略等。這種句子我個人認為在面試中很有優(yōu)勢（4）一種吃小蟲的動物，每次都吃完一部分,留下另一部分,每次都不吃完,你是怎么理解的?【答題要點】(1)這個故事的含義是應(yīng)當未雨綢繆，做好長遠計劃,有遠見。(2）在生活中,未雨綢繆是非常重要的。舉例說明。（３)作為一名公務(wù)員，在平常工作中應(yīng)具有遠見，有計劃有環(huán)節(jié)地開展工作。（5）從A地到B地有兩條路可走，一條是路比較好的主干道，而另一條是路不太好的側(cè)干道。因開車人多,主干道經(jīng)常很擁擠，相比之下,人少的側(cè)干道反而更暢通。你是如何理解的?請舉出生活中類似的現(xiàn)象。（６）一群動物為了種群的生存，決定遷徙到一個水草豐盛，天敵又少的地方去，但遷過去后，過了若干年，這群動物卻日漸衰亡,最終消失，請談?wù)勀愕囊娊狻?、思辯型四部曲：（1）用辯證法破題，概括、分析；表面上是對立的、矛盾的，但是按照馬列主義辯證法和唯物論的觀點看，兩者又是發(fā)展的、辨證的，有其內(nèi)在的必然聯(lián)系，說明了××真理（或道理、法則、原理）因此，我們必須堅持具體問題具體分析（2）在什么條件下（時間、場合、方面、情況）應(yīng)當A而不應(yīng)當B，因素分析（3）在什么條件下（時間、場合、方面、情況）應(yīng)當B而不應(yīng)當A，因素分析（4）作為一名公務(wù)員應(yīng)當怎么樣對的解決四部曲：（1）用辯證法破題，概括、分析；表面上是對立的、矛盾的，但是按照馬列主義辯證法和唯物論的觀點看，兩者又是發(fā)展的、辨證的，有其內(nèi)在的必然聯(lián)系，說明了××真理（或道理、法則、原理）因此，我們必須堅持具體問題具體分析（2）在什么條件下（時間、場合、方面、情況）應(yīng)當A而不應(yīng)當B，因素分析（3）在什么條件下（時間、場合、方面、情況）應(yīng)當B而不應(yīng)當A，因素分析（4）作為一名公務(wù)員應(yīng)當怎么樣對的解決(1)胡錦濤總書記提出了“八榮八恥”榮辱觀，請針對“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”,談?wù)勀愕囊娊??！敬痤}要點】(１)“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”是辯證統(tǒng)一的。（２）誠信是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然規(guī)定，也是做人的基本原則。(3）在大力發(fā)展市場經(jīng)濟、合理追求自己利益的同時，還要引導人們加強思想道德修養(yǎng)，而不能見利忘義。(4)作為一名公務(wù)員，應(yīng)當做誠實人，說誠實話，辦誠實事好的排比，而不能弄虛作假,追名逐利。好的排比（2)關(guān)于人,一種觀點是“人