2023年電子商務(wù)考試題庫(kù)

一、單選題（每題1分，共20分）淘寶客屬于以下哪種廣告計(jì)費(fèi)方式。A．ＣPＭB.CPＣC．CＰＳD.ＣPIIｎternｅt最基本的協(xié)議是＿＿＿＿＿_(dá)__。A.ＡｐpｌeTalkB.TＣP/ＩP??Ｃ.ＮETBEUID.IPX/SＰＸ下面屬于政府組織域名的是＿_(dá)_________。A．.netＢ.．oｒg Ｃ．．gｏvＤ..comＥDI的中文解釋是_____＿_(dá)。A．公司數(shù)據(jù)傳輸B．電子數(shù)據(jù)互換C．公司資源計(jì)劃Ｄ.電子資金轉(zhuǎn)賬電子商務(wù)中被廣泛接受的兩種安全認(rèn)證協(xié)議是＿_(dá)_＿_(dá)___。Ａ．EDＩ和SETＢ.SSＬ和EＤIＣ．ＵRL和EＤID．SSL和SET小型公司互聯(lián)網(wǎng)解決方案重要是_____＿＿_(dá)。A．主機(jī)托管??Ｂ．虛擬主機(jī)Ｃ．獨(dú)立服務(wù)器??D．不能擬定下列不屬于社交網(wǎng)站的有＿_(dá)______。Ａ．新浪微博B.校內(nèi)網(wǎng)C．開心網(wǎng)D.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)數(shù)字署名可以解決____＿_(dá)_____。A．?dāng)?shù)據(jù)被泄露B.數(shù)據(jù)被篡改C.未經(jīng)授權(quán)擅自訪問(wèn)D．冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴以下哪一個(gè)網(wǎng)站的商業(yè)模式是屬于ＢTOB電子商務(wù)模式＿_(dá)___＿_(dá)＿。Ａ.Amazｏｎ??B.凡客誠(chéng)品C.alibａba ?Ｄ.ｓina傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的４P是指除了產(chǎn)品，價(jià)格,渠道之外,另一個(gè)“Ｐ”是指___＿_(dá)___。A．商城B.人員Ｃ.廣告D.促銷在電子商務(wù)中，CRM通常是指_＿＿_(dá)_______。? A.供應(yīng)鏈管理??B．客戶關(guān)系管理C．供應(yīng)商關(guān)系管理 Ｄ．公司資源計(jì)劃___用來(lái)確認(rèn)電子商務(wù)活動(dòng)中各自的身份，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息互換與安全交易.Ａ.網(wǎng)上工商局B．網(wǎng)上銀行C.ＣＡ中心D．網(wǎng)上公安局ＧIS的中文含義是＿＿_(dá)＿_(dá)__＿_(dá)__。A、地理信息系統(tǒng)技術(shù)

B、射頻辨認(rèn)系統(tǒng)

C、全球定位系統(tǒng)

D、電子跟蹤系統(tǒng)阿里巴巴是目前國(guó)內(nèi)最大的___＿_(dá)_＿電子商務(wù)公司。A.BTOBB.BTOCC．ＣTＯC Ｄ.ＢTOGCPＭ是指_____＿_(dá)＿_(dá)__。??A.每點(diǎn)擊成本 ?Ｂ.每千人印象成本C.每行動(dòng)成本?Ｄ．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)網(wǎng)站獲取個(gè)人信息的重要渠道之一是＿_(dá)＿_(dá)＿_(dá)__。Ａ.e-ｍaｉl?B．ｒrsC．ｃoｏkie?D.ｗeb關(guān)于防病毒軟件對(duì)的的說(shuō)法是_＿＿_(dá)____。A.具有身份辨認(rèn)的功能B.必須定期更新

C.可以積極襲擊網(wǎng)絡(luò)上的病毒

Ｄ.安裝以后長(zhǎng)期起作用假如一個(gè)電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思,我們就說(shuō)破壞了A．?dāng)?shù)據(jù)的完整性B.數(shù)據(jù)的可靠性Ｃ.數(shù)據(jù)的及時(shí)性D．?dāng)?shù)據(jù)的延遲性超文本傳輸協(xié)議是_＿_(dá)＿_(dá)＿_(dá)_。A.FTP ?B．HTＭLC．HTＴP ?D.WWW表達(dá)公司與消費(fèi)者間電子商務(wù)的英文縮寫是()。A、Ｂ2C????Ｂ、B２B ?C、Ｃ2C? Ｄ、B２G在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，（）最為重要。A、物流 ???B、商流?? C、資金流 D、信息流下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法對(duì)的的是()。Ａ、電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù)?? ?B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C、電子商務(wù)是泡沫??? Ｄ、電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)認(rèn)證中心的安全防范措施不涉及（）。A、假冒的防范B、私鑰的安全防范Ｃ、認(rèn)證人員違規(guī)的防范D、違約的防范１9９5年10月,全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)上銀行”在（)誕生。A、美國(guó)?? ?B、英國(guó)?? Ｃ、日本 ?D、中國(guó)將物流分為一般物流和特殊物流是按（)劃分的。Ａ、物流的內(nèi)容B、物流規(guī)模和影響層面Ｃ、地區(qū)范圍D、物流的目的和出發(fā)點(diǎn)。公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)能否以()為導(dǎo)向是成功的關(guān)鍵所在。A、客戶? ??B、業(yè)務(wù) ??C、公司自身的優(yōu)勢(shì)D、政府電子錢包的作用不涉及（)。A、完畢網(wǎng)上支付 ? ?? B、對(duì)商家身份進(jìn)行確認(rèn)Ｃ、管理電子貨幣? ??? ?D、解決交易記錄代表某個(gè)專用網(wǎng)絡(luò)同互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通訊的防火墻是（）。A、包過(guò)濾防火墻??B、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器 ?C、代理服務(wù)器 D、應(yīng)用服務(wù)器客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)的區(qū)別不涉及(）。A、積極性不同Ｂ、最終目的不同C、對(duì)待客戶的態(tài)度不同Ｄ、與營(yíng)銷的關(guān)系不同網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)中，Internｅt與銀行的專用網(wǎng)之間必須設(shè)立（)。A、支付網(wǎng)關(guān)?? B、商家主機(jī)???C、銀行主機(jī)D、商家WWW服務(wù)器電子鈔票同現(xiàn)實(shí)通貨的一個(gè)重要區(qū)(）。A、隱私性? B、匿名性 ?Ｃ、可分解性 ?D、方便性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是(）。A、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革? ? Ｂ、互聯(lián)網(wǎng)的興起Ｃ、 電子商務(wù)的發(fā)展? ?D、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈化“甘居第二”的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位策略是指(）市場(chǎng)定位策略。A、屬性定位 ?B、比附定位???C、利益定位 Ｄ、市場(chǎng)空檔定位發(fā)明網(wǎng)絡(luò)品牌的第一步是（)。A、起個(gè)好的域名?? ? B、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研Ｃ、進(jìn)行網(wǎng)站推廣 ? ? ? D、開發(fā)網(wǎng)上新產(chǎn)品運(yùn)用機(jī)器程序來(lái)搜索、整理和分類網(wǎng)站資料的搜索引擎是()。A、積極式???B、被動(dòng)式 ?Ｃ、直接式?? D、間接式網(wǎng)站的（）是其具有生命力的源泉之一。A、多發(fā)廣告B、不斷更新C、設(shè)備投入D、加強(qiáng)力量在域名注冊(cè)時(shí)，假如想建立一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站,在域名分類最佳的域名是()。A、．net????Ｂ、.org ?? C、.ｃoｍ? ?D、．gov網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是(）。Ａ、付款技術(shù) ? B、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)??Ｃ、計(jì)算機(jī) ??D、營(yíng)銷策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一方面要(）。A、建立營(yíng)銷系統(tǒng) Ｂ、制定營(yíng)銷計(jì)劃? C、做好宣傳? ?D、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研下面不屬于在線零售的形式的是（)。A、電視購(gòu)物 ? Ｂ、郵購(gòu)購(gòu)物? C、基于光盤的購(gòu)物D、基于在線的購(gòu)物假如將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)巨大的資料庫(kù),在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可看作是（)。Ａ、搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源 ??? Ｂ、借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公司和消費(fèi)者進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查C、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷工具自身的特性進(jìn)行調(diào)查D、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷工具自身的效率進(jìn)行調(diào)查HTTP是指（）。A、ＨｙpｅｒTextTraｎsfｅrＰｒｏtocｏl ?? Ｂ、HyｐerlｉnkＴextTransｆｅrProtｏcｏlC、HotTexｔToPｒotocol ????D、HyperlinkTexｔToPoｓt一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必須涉及(）。A、法律健全 ? B、技術(shù)安全??C、福利保障? Ｄ、管理安全?效率最高、最保險(xiǎn)的殺毒方式是（）。A、手工殺毒 ?Ｂ、自動(dòng)殺毒 C、殺毒軟件 ?D、磁盤格式化關(guān)于UＲL描述對(duì)的的是（)。

A、統(tǒng)一資源重定向 ?B、定位信息資源所在位置Ｃ、完整描述Interｎｅｔ上超文本地址 ? D、定位某個(gè)主頁(yè)地址制造商和外部原材料供應(yīng)商之間的電子商務(wù)屬于（)。A、公司之間的電子商務(wù)???? ?B、公司與政府部門之間的電子商務(wù)C、公司內(nèi)部的電子商務(wù)?? ? D、公司與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)在下列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具中,最基本、最重要的是（）。A、搜索引擎 B、公司網(wǎng)站? Ｃ、電子郵件 Ｄ、網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)行的最高層次是（）。Ａ、網(wǎng)上信息發(fā)布? B、網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系Ｃ、網(wǎng)上直接銷售D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息中（)約占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的６０%,是信息服務(wù)商的重要服務(wù)范圍。A、免費(fèi)商務(wù)信息?? ? B、收取較低費(fèi)用的信息C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息? ??D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暢銷商品的情況調(diào)查信息屬于（)。A、免費(fèi)商務(wù)信息 ????B、收取較低費(fèi)用的信息C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息 ?? D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具中Usenｅt即（）。A、郵件列表 ? B、新聞組 ?C、論壇 D、博客由于網(wǎng)絡(luò)廣告()的特性，使得公司在網(wǎng)絡(luò)上許多位置放置公司的廣告和相關(guān)產(chǎn)品介紹。Ａ、回饋快 ? B、效率高 ??C、成本低 D、交互強(qiáng)通過(guò)()收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是最快捷有效的渠道。A、搜索引擎?? B、BBS?? C、郵件列表 D、E-maiｌ在網(wǎng)絡(luò)交通工具方面，一般而言，網(wǎng)民學(xué)歷越高，（）使用率越高。A、即時(shí)通信? B、電子郵件 ?C、博客 Ｄ、論壇對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)，（)是最具潛力的消費(fèi)者群體。A、瀏覽者 Ｂ、信息尋求者C、學(xué)習(xí)工作者?D、娛樂(lè)追求者一個(gè)完善的網(wǎng)上營(yíng)銷渠道由三大系統(tǒng)組成,即訂貨系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)和(）。A、業(yè)務(wù)系統(tǒng) ? B、管理系統(tǒng) C、配送系統(tǒng)D、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)二、判斷題（判斷正誤，并在括號(hào)內(nèi)填“√”或“X”,每題1分,共10分)(）物流是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，不能獨(dú)立于電子商務(wù)系統(tǒng)單獨(dú)存在。(）所有通過(guò)計(jì)算機(jī)傳遞的商務(wù)信息都屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的。(）公司只有建立自己的網(wǎng)站平臺(tái)才可以開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。(）IP地址與域名是表達(dá)主機(jī)的兩種符號(hào)系統(tǒng),一個(gè)ＩP地址可以相應(yīng)多個(gè)域名,但一個(gè)域名只能相應(yīng)一個(gè)IＰ地址。(）自建網(wǎng)站,注冊(cè)域名很有必要,為便于營(yíng)銷和客戶使用，可申請(qǐng)多個(gè)域名用于同一個(gè)網(wǎng)站。()公司建網(wǎng)上商場(chǎng)，可以選用的方法是自建網(wǎng)站、租用服務(wù)器空間或?qū)嵭蟹?wù)器托管。()網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)。()網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的互動(dòng)性。()在線問(wèn)卷法是屬于間接的市場(chǎng)調(diào)研。（)直接電子商務(wù),是指有形貨品的電子訂貨，仍然需要運(yùn)用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車送貨。（）互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器對(duì)公司的價(jià)格策略不會(huì)有任何影響。()網(wǎng)絡(luò)信息的收集增長(zhǎng)了信息傳遞的中間環(huán)節(jié),從而增長(zhǎng)了信息的誤傳。（)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將減少跨國(guó)公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）Email營(yíng)銷與搜索引擎之間并沒(méi)有直接關(guān)系，各自承擔(dān)推廣任務(wù)。(）網(wǎng)站的形象代表著公司的網(wǎng)上品牌形象，人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)公司的重要方式就是訪問(wèn)該公司的網(wǎng)站。（)電子商務(wù)是一種技術(shù)，可以簡(jiǎn)樸的理解成一種互聯(lián)網(wǎng)的在線銷售模式。（)網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)既可以用它的域名來(lái)表達(dá),也可以用它的IＰ地址來(lái)表達(dá)。（)銀行卡網(wǎng)上支付功能申請(qǐng)完畢后，相應(yīng)的銀行賬戶可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行支付。(）數(shù)字證書采用公鑰體制。（）定位的目的群體太多，不利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的整體成功。三、名詞解釋（每題３分,共１2分)域名經(jīng)紀(jì)電子政務(wù)數(shù)字證書電子錢包VPN(虛擬專用網(wǎng))目的市場(chǎng)一對(duì)一營(yíng)銷搜索引擎公司內(nèi)部網(wǎng)項(xiàng)目管理客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃第三方物流四、簡(jiǎn)答題（每題5分,共20分)簡(jiǎn)述B２Ｂ電子商務(wù)交易的優(yōu)勢(shì)及其具體表現(xiàn)。簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的形式。網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題。簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八大職能。簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的原則。簡(jiǎn)述在電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者面臨的安全威脅有哪些。試述電子商務(wù)如何減少公司的經(jīng)營(yíng)成本。域名與商標(biāo)的差異是什么。網(wǎng)站采用的免費(fèi)價(jià)格策略有哪些類型。簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的要素。簡(jiǎn)述博客營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。五、論述題(每題10分，共20分)論述什么是垃圾郵件及其特性,并說(shuō)明如何避免發(fā)垃圾郵件。論述從傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的４C的轉(zhuǎn)變。論述客戶關(guān)系管理的核心業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用結(jié)構(gòu)的整合規(guī)定。論述搜索引擎的種類及工作原理,并說(shuō)明公司注冊(cè)每種搜索引擎時(shí)的策略。六、案例題（每題１8分,共18分）1、某汽車專營(yíng)店20２３年初在北京成立,地處國(guó)際商務(wù)區(qū)，重要經(jīng)營(yíng)中高檔轎車。為了實(shí)現(xiàn)轎車銷售開門紅,該商店通過(guò)路牌、櫥窗、傳單、旗幟、報(bào)紙等做了大量宣傳工作。開業(yè)當(dāng)天,彩旗飄揚(yáng)，禮樂(lè)聲聲,賓朋滿座，舉行了隆重的開業(yè)典禮。盡管該商店在促銷方面做出了較大努力,但由于轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分劇烈，第一個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)很不抱負(fù)。商店管理層分析認(rèn)為,在信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,僅僅依靠傳統(tǒng)媒介宣傳也許存在較大局限性,應(yīng)當(dāng)開