服裝銷售人員的個人工作述職報告

服裝銷售人?員述職報告?（一）回?顧這一年來?的工作，工?作中我嚴格?要求自己，?按照任務完?成了自己的?本職工作。?現(xiàn)將一年來?的工作總結?如下：一?、店內的日?常管理工作?。作為店?鋪的負責人?，我深深的?認識到，店?鋪不僅僅是?工作的地方?而且是公共?場所，是承?上啟下、溝?通內外、協(xié)?調左右、聯(lián)?系四面八方?的樞紐，是?推動各項工?作朝著目標?前進的中心?，因此：首?先，理順關?系(處理好?我與上級領?導的關系、?與店員之間?的關系、店?員與店員的?關系)，處?理好每日的?賬務，每日?認真檢查貨?品，每周對?其陳列做出?相應的調整?。其次，?注重店鋪及?店員的儀容?儀表，對其?嚴格管理。?二、本年?度業(yè)績情況?由于身上?責任較大，?而我的學識?、能力及閱?歷都有限，?因此，不斷?向書本、領?導和同事學?習。經(jīng)過不?斷學習、積?累，能夠從?容的處理日?常工作中的?各類問題，?完成了公司?下達的總目?標的___?_%。三?、存在的問?題及改進?首先，存在?的問題：由?于我學識有?限、經(jīng)驗尚?淺，沒有很?好的處理出?現(xiàn)的各類問?題，這是自?身問題，不?可推卸的。?在店員管理?上及店員也?存在著很大?的問題，店?員偶爾上班?時情緒消極?而影響銷售?。其次，?需要改進的?：1.在?以后的工作?中，我應該?要不斷的提?升自己的各?方面的能力?，不段向周?圍的領導和?同事學習。?2.認真?努力完成每?次的任務，?團結同事，?加強店員管?理，創(chuàng)造愉?快的工作氛?圍，提高工?作積極性。?3.應在?以后的工作?中不斷加強?創(chuàng)新，努力?完成新目標?。以上就?是我對本年?度工作情況?的總結，希?望在新的一?年里取得更?好的成績!?服裝銷售?人員述職報?告（二）?時間在不經(jīng)?意中從指間?劃過，轉瞬?間又是一年?，回顧__?__年的工?作，在公司?領導的正確?指導和同事?的大力配合?下，我的各?項工作都能?夠按部就班?的正常開展?，現(xiàn)就__?__年的工?作情況總結?如下：一?、在___?_年的工作?中努力拓展?自己知識面?我認為做?導購就好象?在讀免費的?MBA課程?，它讓我學?到了許多無?法在大學校?園里學到的?知識與技能??，F(xiàn)在的顧?客越來越理?智，越來越?精明，所以?我們要更好?的銷售產品?，更好的說?服客戶，必?須學習更多?，更專業(yè)的?產品知識，?所以久而久?之，就成了?某個領域的?專家，之前?我連化妝品?方面一些基?本的問題都?回答不出來?，更不要說?成為什么專?家了。我認?為問題出現(xiàn)?在兩個方面?：一方面公?司培訓不到?位;另一方?面自我學習?成長的意識?太差。我想?如果這樣繼?續(xù)干下去，?十年以后我?依然還是一?名平凡的小?人物，成功?永遠與我無?緣。在__?__年我參?加了好幾次?公司組織的?專業(yè)培訓，?在平時閑暇?時也自己去?網(wǎng)上查找各?種化妝品及?美容方面的?知識來充實?自己，現(xiàn)在?我已經(jīng)可以?自信的說自?己是美容保?養(yǎng)、皮膚護?理的專家了?。作為一?名導購除了?學習專業(yè)的?商品知識外?，還要學習?一系列與商?品相關的外?圍知識，這?樣才能讓我?表現(xiàn)得更自?信，工作總?結更有專家?水準，成交?率更高。于?是，我利用?業(yè)余時間，?大量參與公?司其它部門?的工作，向?同事學習。?就這樣一個?不經(jīng)意的行?為讓我的業(yè)?務越做越順?，讓我成為?公司銷售業(yè)?績的導購之?一。做得比?別人多一點?，學得比別?人多一點，?于是經(jīng)驗就?會比別人多?一點，這樣?我的成長速?度也就會比?別人快一點?，收入就會?比別人多一?點。學習是?為自己、為?財富、為成?功、為快樂?、所以作為?一名優(yōu)秀的?導購不但是?某些產品的?專家，他的?知識也應是?全方位的。?二、在工?作中培養(yǎng)自?己的心理素?質在工作?中每天都與?行行色色的?人打交道，?他們來自不?同的行業(yè)、?不同的層次?，他們有不?同的需求、?不同的心態(tài)?，如果我們?想把每一位?顧客服務好?，無論買不?買東西，都?能讓顧客滿?意而歸，那?就需要當我?們面對失敗?、面對別人?說“NO”?時表現(xiàn)一流?的心理素質?。所以我要?感謝工作，?讓我在工作?中學會了察?顏觀色、眼?觀六路、耳?聽八方的本?領，讓我的?心理素質在?工作中得到?了良好的鍛?煉。三、?用心鍛煉自?己的銷售基?本功人生?何處不行銷?，我覺得任?何工作都與?銷售有關，?就連美國競?選總統(tǒng)，總?統(tǒng)們都要四?處演講，銷?售自己。優(yōu)?秀的導購不?但要擁有良?好銷售及服?務的心理素?質，更是一?位優(yōu)秀的銷?售心理學家?，在日常工?作中我學會?了通過顧客?每一個細小?動作，每個?細微的面部?表情，分析?出顧客的心?理變化及需?求。四、?口才方面有?了大幅提升?要做一個?優(yōu)秀的導購?就必須要要?擁有一流的?口才，通過?語言才能表?達出自己的?思想，在日?常的工作中?，我每天都?要與不同的?顧客溝通、?交流、介紹?產品、久而?久之，口才?及溝通技巧?都有了大幅?的提升。?五、培養(yǎng)人?脈，增加顧?客回頭率?在銷售過程?中我們每天?都在與人打?交道，所以?是學習如何?與人溝通、?如何建立信?賴、如何贏?得他人認同?的機會。而?我，充分把?握住了這個?機會，通過?優(yōu)質的服務?把一個陌生?的顧客變成?一個知心的?朋友，讓各?種各樣的顧?客都能喜歡?我，為未來?的成功做好?的充分的準?備。而之前?我從來都沒?有意識到這?些，工作只?是為了工作?，從沒有想?到我還能為?未來做些什?么準備。?當然，我在?工作中還存?在許多不足?和困難，因?此在這些收?獲面前我不?會驕傲，我?將不斷提高?業(yè)務素質，?加強業(yè)務訓?練和學習，?不斷改進工?作中的不足?，以更加熱?情，優(yōu)質的?工作服務于?公司，服務?好顧客。我?們一天的大?部分時間都?是在工作崗?位上度過的?，只有使工?作真正的快?樂起來，我?們的生活才?能真正的快?樂。很慶幸?我找到了一?份能使我快?樂和充實的?工作，我非?常熱愛自己?的工作。新?的一年里，?我會以更加?飽滿的熱情?投入到工作?當中，為公?司貢獻出我?的光和熱!?服裝銷售?人員述職報?告（三）?服裝店主對?于一個服裝?店長來說起?著領頭羊當?然作用，對?于一個企業(yè)?文化，教育?員工有全局?意識，做事?情要從公司?整體利益出?發(fā)。1、?靠周到而細?致的服務去?吸引顧客。?發(fā)揮所有員?工的主動性?和創(chuàng)作性，?使員工從被?動的“讓我?干”到積極?的“我要干?”。為了給?顧客創(chuàng)造一?個良好的購?物環(huán)境，為?公司創(chuàng)作更?多的銷售業(yè)?績，帶領員?工在以下幾?方面做好本?職工作。?首先，做好?每天的清潔?工作，為顧?客營造一個?舒心的購物?環(huán)境;其?次，積極主?動的為顧客?服務，盡可?能的滿足消?費者需求;?要不斷強化?服務意識，?并以發(fā)自內?心的微笑和?禮貌的文明?用語，使顧?客滿意的離?開本店。?2、處理好?部門間的合?作、上下級?之間的工作?協(xié)作，少一?些牢騷，多?一些熱情，?客觀的去看?待工作中的?問題，并以?積極的態(tài)度?去解決，現(xiàn)?在，門店的?管理正在逐?步走向數(shù)據(jù)?化、科學化?，管理手段?的提升，對?店長提出了?新的工作要?求，熟練的?業(yè)務將幫助?我們實現(xiàn)各?項營運指標?。新的一?年開始了，?成績只能代?表過去。我?將以更精湛?熟練的業(yè)務?治理好我們?華東店。?面對明年的?工作，我深?感責任重大?。要隨時保?持清醒的頭?腦，理清明?年的工作思?路，重點要?在以下幾個?方面狠下功?夫：1.?加強日常管?理，特別是?抓好基礎工?作的管理;?____?對內加大員?工的培訓力?度，全面提?高員工的整?體素質;?3.樹立對?公司高度忠?誠，愛崗敬?業(yè)，顧全大?局，一切為?公司著想，?為公司全面?提升經(jīng)濟效?益增磚添瓦?;4.加?強和各部門?、各兄弟公?司的團結協(xié)?作，創(chuàng)造最?良好、無間?的工作環(huán)境?，去掉不和?諧的音符，?發(fā)揮員工最?大的工作熱?情，逐步成?為一個最優(yōu)?秀的團隊。?服裝銷售?人員述職報?告（四）?在繁忙的工?作中不知不?覺又迎來了?新的一年，?回顧這一年?的工作歷程?，作為京華?服裝超市的?一名員工我?深切感到京?華服裝超市?的蓬勃發(fā)展?的態(tài)勢，京?華服裝超市?人的拼搏向?上的精神。?祝愿京華服?裝超市__?__年銷售?業(yè)績更加興?旺!__?__年，我?柜組在公司?黨委的統(tǒng)一?領導和部署?下，在兄弟?柜組的支持?下，經(jīng)過全?體會員的共?同努力，順?利地完成了?服裝銷售任?務。現(xiàn)將?____年?服裝銷售員?年終總結如?下：__?__年我們?柜組認真學?習銷售知識?，加強自我?修養(yǎng)的提高?，真誠為顧?客服務，開?展?jié)M意在京?華，服務為?顧客的營銷?活動，想顧?客之所想，?努力為顧客?營造良好的?購物環(huán)境，?做到進貨、?貯備、銷售?各環(huán)節(jié)的落?實，嚴把質?量關。努?力做到無論?顧客貨比多?少家，我們?京華服裝超?市也能為顧?客提供質優(yōu)?價廉的商品?。在銷售過?程中貫穿微?笑服務，多?和顧客交流?，她們通過?服裝銷售，?與別人談話?的時候變多?了，增強了?自信心，也?進一步懂得?了如何與顧?客溝通，推?銷服裝的款?式、顏色、?價格與顧客?的需要適應?，使顧客接?受你的意見?和建議。?我們柜組努?力樹立企業(yè)?良好形象，?笑臉迎顧客?，真誠待嘉?賓，為顧客?量身推銷產?品，贏得了?顧客的認可?。顧客滿意?率、回頭客?呈良好勢頭?。____?年我柜組完?成銷售任務?……我們?作為服裝超?市的一個銷?售部門，部?分員工，剛?到超市時，?包括我，對?服裝方面的?知識不是很?精通，對于?新環(huán)境、新?事物比較陌?生。在公司?領導的幫助?下，我們很?快了解到公?司的性質及?其服裝市場?，以及消費?對象和潛在?的顧客。我?組員工隊伍?整齊，認識?統(tǒng)一，努力?做好自己的?本職工作。?她們行為?約束能力強?，深刻認識?到作為銷售?部中的一員?身肩重任。?作為企業(yè)的?門面，企業(yè)?的窗口，自?己的一言一?行也同時代?表了京華的?.形象。因?此我柜組姐?妹不斷拓展?專業(yè)知識，?提高自身的?素質，高標?準的要求自?己，在銷售?實踐中積累?一些工作經(jīng)?驗，較好了?解整個服裝?市場的動態(tài)?，走在銷售?市場的前沿?。經(jīng)過這?段時間的磨?練，我柜組?的同志個個?成長為合格?的銷售人員?，有的成為?銷售骨干，?為完成__?__年銷售?計劃立下了?汗馬功勞。?____?年在公司領?導的關心下?，我從一個?普通員工成?長為店長，?我覺得力不?從心。一方?面是我的專?業(yè)知識貧乏?，業(yè)務能力?不強，另一?方面是我覺?得困難很多?，社會經(jīng)驗?缺乏，學歷?不足等種.?種原因使自?己覺得很渺?小，缺乏擔?當重任的勇?氣。在_?___月份?開始做柜長?的時候，經(jīng)?理給我布置?任務，由于?膽怯的心理?，害怕不能?勝任，和經(jīng)?理爭執(zhí)起來?。通過過工?作實踐和學?習，我了解?到經(jīng)理的良?苦用心，她?是為了給我?們每一個人?一個恰當?shù)?位置，給每?個人一個發(fā)?展空間。?服裝銷售人?員述職報告?（五）伴?隨著新年鐘?聲的臨近，?我們依依惜?別了緊張、?忙碌的__?__年，滿?懷熱情和期?待的迎來了?光明燦爛、?充滿希望和?激情的__?__年。?一轉眼，一?年馬上就過?去了，在今?年的工作中?，付出了很?多努力，在?自己的工作?崗位上也取?得過好成績?。像6店的?斷碼銷量條?數(shù)一直都是?幾個店當中?最好的，2?2店的斷碼?銷量條數(shù)也?在不斷的上?升，對與每?個月的斷品?種更是非常?的關注，每?個月都能完?成任務。對?與店面的一?日工作流程?及公司基本?規(guī)章制度都?在嚴格的執(zhí)?行中，店面?的員工穩(wěn)定?性也比較強?，平均都在?公司工作了?一年以上了?，對公司也?是比較認可?的。但還?是沒有用_?___%的?心去工作，?所以感到非?常慚愧，今?年整體來說?店面業(yè)績沒?有完成__?__%，銷?售單價雖然?比去年是上?升了___?_%，但整?體條數(shù)只上?升了___?_%?；?顧這一年以?來所做的工?作，心里頗?有幾份感觸?。在過去的?時間里，首?先感謝公司?給予我這樣?一個發(fā)展的?平臺，和用?心培養(yǎng);感?謝領導給予?工作上的鼓?勵和督促。?讓我學到了?很多的銷售?和溝通管理?技巧，并順?利的為下一?步的公司發(fā)?展邁出了第?一步。其次?感謝我的這?個團隊，感?謝同事們在?工作上的相?互鼓勵和配?合。他們所?有人都有值?得我去學習?地方，我從?他/她們身?上學到了不?少知識，讓?自己更加的?成熟。通?過今年來不?斷與公司銷?售管理模式?進行磨合，?我也更加的?認識到了，?一個做銷售?店長的知識?面、社交能?力和熟悉產?品知識技巧?決定了一個?店長及銷售?人員的銷售?能力。為此?，通過這么?久的工作積?累。我認識?到自己現(xiàn)有?的不足和長?處?，F(xiàn)將全?年來的工作?和感受總結?如下：客?觀上的一些?因素雖然存?在，在工作?中其他的一?些做法也有?很大的問題?，主要表現(xiàn)?在：1)?銷售工作最?基本的顧客?維護量太少?。記載的貴?賓顧客有_?___個，?其中有__?__個老貴?賓今年一年?沒消費過，?加上辦過貴?賓就來消費?一次的概括?為____?個，從上面?的數(shù)字上看?我們基本的?維護工作沒?有做好。沒?能及時的了?解貴賓不來?的原因。導?致銷售量也?不是太理想?。2)溝?通不夠深入?。員工銷售?在與顧客溝?通的過程中?，沒能把我?們產品的價?值十分清晰?的介紹給顧?客，只是意?味的在糾結?價位提升，?沒能說出產?品的價值。?也沒了解顧?客的真正想?法和購買意?圖;對顧客?提出的疑義?沒能及時給?予完美的解?答。3)?工作每天/?每月沒有一?個明確的目?標和詳細的?計劃。沒有?養(yǎng)成一個寫?工作總結和?計劃的習慣?，銷售工作?處于放任自?流的狀態(tài)，?從而引發(fā)銷?售工作沒有?一個統(tǒng)一的?管理，工作?時間沒有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?4)對店?面要求也不?嚴格，特別?是門崗這塊?，站崗不及?時，在員工?面前缺少說?服力，沒有?起到號召力?的作用。工?作責任心和?工作計劃性?不強，這些?問題都是下?一步需要盡?快改進的。?5)因為?個人不夠勤?快、沒有嚴?格要求自己?，所以沒有?好好的關注?庫存銷量。?22店從5?.1開業(yè)—?—____?月份女褲一?直占比都比?較高___?_%男褲只?占____?%后來意味?的要求提高?男褲比例，?這樣想著同?樣也在提高?銷量，結果?在這后來的?幾個月男褲?是提上去了?女褲卻在一?直下降，這?是自己不關?注庫存銷售?導致的，現(xiàn)?在就開始改?進這一系列?的問題。以?上是自己做?的好的及不?好的和需要?改進的問題?，望領導給?予監(jiān)督，幫?助和提寶貴?意見。_?___年工?作計劃：?1)銷售目?標：今年?的銷售目標?最基本的是?做到月月完?成去年的同?期實際完成?條數(shù)。然后?把任務分解?到每月，每?周，每日;?以每月，每?周，每日的?銷售目標分?解到每個員?工身上，要?求店長要統(tǒng)?計完成各個?時間