2023年聯(lián)通片區(qū)經(jīng)理述職報(bào)告

第10頁(yè)共10頁(yè)2023年?聯(lián)通片區(qū)經(jīng)?理述職報(bào)告?各位領(lǐng)導(dǎo)?、各位同事?:___?年___月?我榮幸的加?入聯(lián)通公司?，成為一名?普通的客戶?經(jīng)理，從始?至終我一直?以飽滿的熱?情勤勤懇懇?、兢兢業(yè)業(yè)?奮戰(zhàn)在工作?的第一線，?客戶對(duì)我工?作的肯定，?就是我工作?動(dòng)力的源泉?，所以我回?報(bào)客戶的是?:客戶的每?一件小事，?都是我的大?事。下面，?我就將到崗?以來(lái)的工作?情況，向各?位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)?簡(jiǎn)要匯報(bào)，?以接受大家?評(píng)議、指正?:我在今?年___月?份加入聯(lián)通?大家庭，新?的工作帶來(lái)?新的挑戰(zhàn)，?經(jīng)過(guò)參加業(yè)?務(wù)知識(shí)的培?訓(xùn)，不懂就?向領(lǐng)導(dǎo)和同?事請(qǐng)教，讓?我的業(yè)務(wù)知?識(shí)得到迅速?提高，同時(shí)?也為以后的?工作打下了?堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。?___月?份，攻高戰(zhàn)?略活動(dòng)拉開(kāi)?序幕。最后?在全省的摸?底打圍評(píng)比?中，我所在?的小組通過(guò)?緊密合作獲?得了前三名?優(yōu)異成績(jī)，?并得到公司?領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)?。在這次?活動(dòng)中我主?要針對(duì)大學(xué)?教職工開(kāi)展?業(yè)務(wù)開(kāi)拓工?作，在這期?間我與財(cái)大?和華農(nóng)片區(qū)?的領(lǐng)導(dǎo)建立?了良好的合?作關(guān)系，結(jié)?合校園客戶?的實(shí)際情況?，為客戶提?供行之有效?的解決方案?，積極開(kāi)展?CDMA的?銷售工作。?炎熱的_?__月，校?園迎新工作?如火如荼。?根據(jù)經(jīng)理的?安排，我主?要負(fù)責(zé)迎新?現(xiàn)場(chǎng)所有物?料的配送和?管理。為了?讓緊張的迎?新工作及時(shí)?有序的進(jìn)行?，這就要求?我在活動(dòng)開(kāi)?始之前就做?好一切準(zhǔn)備?工作，活動(dòng)?之后對(duì)物料?入庫(kù)都要做?好詳細(xì)記錄?;為抓緊時(shí)?間，更多時(shí)?候是親自搬?運(yùn);為確保?準(zhǔn)確，對(duì)每?種物料都要?清點(diǎn)數(shù)遍。?雖然要起?早貪黑，但?我毫無(wú)怨言?;雖然不能?到現(xiàn)場(chǎng)參與?一線的銷售?，但我更能?時(shí)刻感受到?與戰(zhàn)友們處?在同一戰(zhàn)線?上。這次活?動(dòng)讓我更加?懂得了后勤?保障和團(tuán)隊(duì)?合作的重要?意義。_?__月，競(jìng)?聘。與業(yè)務(wù)?能力強(qiáng)資格?老的同事們?處在同一起?點(diǎn)上，多少?讓我有些緊?張。本著對(duì)?崗位的熱愛(ài)?之情參與競(jìng)?聘，領(lǐng)導(dǎo)的?厚愛(ài)讓我能?繼續(xù)奮斗在?客戶服務(wù)第?一線。昨日?的艱辛造就?了今天的輝?煌，昨日的?磨練凝聚成?了今日的堅(jiān)?強(qiáng)。在今后?的工作中，?我將不斷學(xué)?習(xí)和借鑒其?他同事的工?作經(jīng)驗(yàn)，立?足崗位，扎?實(shí)的工作，?為聯(lián)通做出?新的更大的?貢獻(xiàn)。努?了力，流了?汗。不管這?次述職能否?通過(guò)，我將?一如既往地?做事，一如?既往地為人?，也希望領(lǐng)?導(dǎo)和同志們?一如既往關(guān)?心我!述?職人:_?__年__?_月___?日聯(lián)通片?區(qū)經(jīng)理述職?報(bào)告(二)?___年?，我們按照?集團(tuán)公司的?統(tǒng)一安排部?署，圍繞省?公司的發(fā)展?戰(zhàn)略和總體?目標(biāo)，以體?系建設(shè)為基?礎(chǔ)，以行業(yè)?應(yīng)用為突破?口，以實(shí)施?“十百千萬(wàn)?”工程為奮?斗目標(biāo)，充?分發(fā)揮全業(yè)?務(wù)優(yōu)勢(shì)，突?出業(yè)務(wù)重點(diǎn)?，不斷完善?管理體系和?營(yíng)銷服務(wù)體?系，提升隊(duì)?伍素質(zhì)和客?戶服務(wù)滿意?度，實(shí)現(xiàn)_?__聯(lián)通集?團(tuán)客戶業(yè)務(wù)?又好又快的?發(fā)展。在?服務(wù)方面的?主要工作如?下:一、?不斷完善集?團(tuán)客戶服務(wù)?體系，提升?服務(wù)質(zhì)量和?水平下發(fā)?了《___?聯(lián)通集團(tuán)客?戶分級(jí)服務(wù)?規(guī)范指導(dǎo)意?見(jiàn)》、《_?__聯(lián)通集?團(tuán)客戶服務(wù)?聯(lián)動(dòng)機(jī)制管?理辦法》兩?份主要文件?，建立、完?善集團(tuán)客戶?全業(yè)務(wù)服務(wù)?體系。建?立集團(tuán)客戶?分級(jí)服務(wù)體?系，加強(qiáng)服?務(wù)細(xì)分強(qiáng)?化集團(tuán)客戶?服務(wù)規(guī)范，?提升服務(wù)水?平建立服?務(wù)質(zhì)量監(jiān)控?機(jī)制，促進(jìn)?服務(wù)提升?完善服務(wù)流?程，提升服?務(wù)響應(yīng)能力?二、深化?集團(tuán)客戶分?層分級(jí)管理?,推動(dòng)特色?標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)?，實(shí)現(xiàn)服務(wù)?帶發(fā)展，發(fā)?展促服務(wù)的?良性循環(huán)?強(qiáng)化集團(tuán)客?戶___制?營(yíng)銷服務(wù)制?度，落實(shí)《?___實(shí)行?集團(tuán)大客戶?___制管?理___》?的各項(xiàng)工作?要求，對(duì)_?__家省級(jí)?集團(tuán)客戶單?位，做到每?一個(gè)集團(tuán)客?戶都有指定?的客戶經(jīng)理?負(fù)責(zé)其營(yíng)銷?和服務(wù)工作?，確保集團(tuán)?大客戶的服?務(wù)，整理明?確了省、市?二級(jí)集團(tuán)大?客戶、核心?客戶___?，實(shí)現(xiàn)了有?系統(tǒng)支撐的?集團(tuán)客戶服?務(wù)管理。?按照客戶類?別屬性(行?業(yè)客戶或商?企客戶)、?業(yè)務(wù)屬性(?純移動(dòng)業(yè)務(wù)?集團(tuán)、純數(shù)?固業(yè)務(wù)集團(tuán)?、純行業(yè)應(yīng)?用類集團(tuán)和?綜合業(yè)務(wù)集?團(tuán))、規(guī)模?屬性(按照?集團(tuán)客戶收?入和用戶量?規(guī)模分級(jí))?，建立多維?度客戶分層?分級(jí)管理體?系。在此?基礎(chǔ)上，提?出新的針對(duì)?不同類別集?團(tuán)客戶的標(biāo)?準(zhǔn)化服務(wù)要?求,整合集?團(tuán)客戶俱樂(lè)?部服務(wù)平臺(tái)?和客戶服務(wù)?熱線，加強(qiáng)?對(duì)俱樂(lè)部客?戶星級(jí)服務(wù)?規(guī)范、客戶?經(jīng)理服務(wù)規(guī)?范以及客戶?故障響應(yīng)綠?色通道等相?應(yīng)流程的落?實(shí);要進(jìn)一?步加深集團(tuán)?客戶的服務(wù)?深度和廣度?,增強(qiáng)客戶?感知,體現(xiàn)?服務(wù)差異化?,提升集團(tuán)?客戶的滿意?度和忠誠(chéng)度?,最終實(shí)現(xiàn)?集團(tuán)客戶和?企業(yè)的雙贏?。繼續(xù)利?用好公司星?級(jí)客戶俱樂(lè)?部這一平臺(tái)?，加強(qiáng)對(duì)各?類集團(tuán)客戶?關(guān)鍵人物的?通信外服務(wù)?，特別是有?針對(duì)性地開(kāi)?展大客戶行?業(yè)推廣、年?會(huì)等客戶關(guān)?懷活動(dòng)，達(dá)?到持續(xù)提高?大客戶滿意?度的目的;?面向中小企?業(yè)客戶拓寬?服務(wù)渠道、?完善集團(tuán)客?戶積分體系?、利用俱樂(lè)?部資源支持?客戶的商業(yè)?運(yùn)作，以延?伸服務(wù)為核?心打造商務(wù)?客戶的特色?服務(wù)。三?、以服務(wù)促?發(fā)展，突破?行業(yè)客戶市?場(chǎng)發(fā)展瓶頸?完善行業(yè)?客戶的服務(wù)?體系，加強(qiáng)?客戶經(jīng)理服?務(wù)規(guī)范以及?行業(yè)故障響?應(yīng)綠色通道?等相應(yīng)流程?的落實(shí);客?戶需求結(jié)合?為客戶提供?不同等級(jí)的?服務(wù)，加深?集團(tuán)客戶的?服務(wù)深度,?體現(xiàn)不同類?別客戶的服?務(wù)差異化,?增強(qiáng)客戶感?知,提升集?團(tuán)客戶的滿?意度和忠誠(chéng)?度,最終實(shí)?現(xiàn)集團(tuán)客戶?和企業(yè)的雙?贏。在此?基礎(chǔ)上，對(duì)?存量的行業(yè)?客戶進(jìn)行深?度開(kāi)發(fā)，通?過(guò)行業(yè)解決?方案的應(yīng)用?為客戶提供?一攬子的解?決方案滿足?___機(jī)關(guān)?和企事業(yè)單?位對(duì)信息化?和通信的需?求。四、?堅(jiān)持以客戶?為中心，完?善集團(tuán)客戶?服務(wù)支撐響?應(yīng)體系，不?斷提升對(duì)集?團(tuán)客戶的服?務(wù)支撐能力?和水平，努?力提升客戶?感知1、?推進(jìn)集團(tuán)客?戶服務(wù)支撐?響應(yīng)體系建?設(shè)按照省?分公司__?_機(jī)構(gòu)調(diào)整?的要求，今?年各市分公?司全部成立?了集團(tuán)客戶?響應(yīng)中心，?按照服務(wù)客?戶數(shù)量配置?了響應(yīng)工作?人員，負(fù)責(zé)?各市分公司?集團(tuán)客戶售?前、售中、?售后響應(yīng)工?作。進(jìn)一步?完善了集團(tuán)?客戶服務(wù)支?撐流程及制?度，對(duì)售前?技術(shù)支持、?業(yè)務(wù)開(kāi)通、?故障處理等?流程進(jìn)行了?修訂,先后?制定下發(fā)了?《中國(guó)聯(lián)通?___省分?公司集團(tuán)客?戶售前技術(shù)?支持工作實(shí)?施細(xì)則(試?行)》、《?___下發(fā)?集團(tuán)客戶故?障申告處理?預(yù)案___?》、《__?_聯(lián)通關(guān)于?為集團(tuán)客戶?提供項(xiàng)目交?付報(bào)告__?_》、《中?國(guó)聯(lián)通__?_省分公司?省內(nèi)數(shù)字、?數(shù)據(jù)產(chǎn)品等?級(jí)服務(wù)(S?LA)工作?實(shí)施細(xì)則(?試行)》、?《___聯(lián)?通集團(tuán)客戶?重大項(xiàng)目及?跨域業(yè)務(wù)營(yíng)?銷管理工作?相關(guān)要求_?__》等文?件，進(jìn)一步?規(guī)范集團(tuán)客?戶運(yùn)營(yíng)支撐?工作。通過(guò)?建立省、市?兩級(jí)集團(tuán)客?戶響應(yīng)體系?，較好地落?實(shí)了全省集?團(tuán)客戶響應(yīng)?工作。2?、___開(kāi)?展了集團(tuán)客?戶網(wǎng)絡(luò)巡檢?按季度_?__集團(tuán)客?戶光纜線路?及客戶端接?入設(shè)備的巡?檢，共完成?中國(guó)銀行、?農(nóng)業(yè)銀行、?交通銀行、?工商銀行、?建設(shè)銀行、?陽(yáng)光保險(xiǎn)等?___多家?客戶的機(jī)房?巡檢工作，?提升了客戶?對(duì)___聯(lián)?通服務(wù)的滿?意度。3?、做好黨政?金融等重要?客戶的通信?保障工作?繼續(xù)做好國(guó)?家、省級(jí)電?子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)?、四大國(guó)有?銀行等黨政?、金融重要?客戶的服務(wù)?支撐工作，?細(xì)化大客戶?重點(diǎn)通信保?障方案，分?解落實(shí)各級(jí)?責(zé)任人，提?高保障業(yè)務(wù)?可用率。全?年共完成質(zhì)?檢___、?國(guó)土資源部?、中國(guó)農(nóng)業(yè)?銀行、蘇寧?電器、建設(shè)?銀行等重點(diǎn)?客戶___?次重保需求?，合計(jì)完成?重保工作_?_____?小時(shí)條。?4、推行重?要客戶配備?網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)?理制度網(wǎng)?絡(luò)服務(wù)經(jīng)理?制度的工作?目標(biāo)是發(fā)揮?網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維?護(hù)部門的技?術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和?人才優(yōu)勢(shì)，?提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)?行維護(hù)部門?對(duì)集團(tuán)客戶?的支撐能力?和服務(wù)水平?，提高集團(tuán)?客戶服務(wù)滿?意度。按照?集團(tuán)客戶部?的需求，有?針對(duì)性地開(kāi)?展了網(wǎng)絡(luò)服?務(wù)經(jīng)理的配?備工作，加?強(qiáng)了與客戶?技術(shù)層面的?溝通，得到?了集團(tuán)客戶?的認(rèn)可。?5、實(shí)施重?要客戶雙路?由改造工作?通過(guò)對(duì)重?要客戶網(wǎng)絡(luò)?的分析，針?對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)?不足，進(jìn)行?優(yōu)化改造。?___年省?分公司安排?_____?_萬(wàn)，實(shí)施?了___家?客戶，__?_個(gè)客戶接?入點(diǎn)的雙路?由改造工作?，提升了接?入段的質(zhì)量?保障，降低?客戶業(yè)務(wù)電?路中斷可能?性，提高了?網(wǎng)絡(luò)可用率?。6、定?期開(kāi)展集團(tuán)?客戶故障搶?修演練通?過(guò)搶修演練?工作，排查?分公司實(shí)際?搶修工作中?可能存在的?問(wèn)題，進(jìn)一?步完善故障?處理流程及?應(yīng)急預(yù)案的?可操作性，?提高故障定?位、___?調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)?操作處理等?業(yè)務(wù)能力，?提高集團(tuán)客?戶支撐服務(wù)?能力。7?、為重要客?戶提供網(wǎng)絡(luò)?服務(wù)報(bào)告?按月向全省?重要金融客?戶提供網(wǎng)絡(luò)?性能報(bào)告，?包括客戶網(wǎng)?絡(luò)拓?fù)?、?用我公司業(yè)?務(wù)情況、主?要網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)?情況、網(wǎng)絡(luò)?故障等。通?過(guò)提供網(wǎng)絡(luò)?服務(wù)報(bào)告，?使客戶全面?了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)?行情況，提?高了客戶感?知。述職?人:__?_年___?月___日?聯(lián)通片區(qū)?經(jīng)理述職報(bào)?告(三)?自___年?___月加?入聯(lián)通公司?，已有整整?___個(gè)年?頭了。在這?四年中，我?深愛(ài)這個(gè)_?__，深愛(ài)?這個(gè)崗位，?與廣大同仁?共事的每一?天都是我學(xué)?習(xí)的時(shí)刻，?在此感謝在?座各位。在?這四年中，?從未滿足，?我不斷努力?，我知道我?不是最優(yōu)秀?的，但是我?強(qiáng)烈愿望我?是最優(yōu)秀的?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指點(diǎn)下?，我發(fā)現(xiàn)了?自己的不足?，不斷向前?輩請(qǐng)教，這?才有我今天?微薄的成績(jī)?。我的工作?是渠道經(jīng)營(yíng)?，我的工作?目標(biāo)是鞏固?既有客戶，?發(fā)展新客戶?。因此，常?常我得去走?訪合作經(jīng)營(yíng)?者，與他們?協(xié)商，發(fā)展?成為聯(lián)通的?新客戶。我?深知，我這?個(gè)工作雖然?是公司業(yè)務(wù)?的一部分，?但是關(guān)系到?公司的“源?頭”，因此?我決不能懈?怠，失敗了?繼續(xù)努力，?成功了繼續(xù)?發(fā)展。渠道?外勤工作，?的確不是一?件輕松的工?作，雖然不?敢說(shuō)艱苦，?但是在拜訪?的階段還是?會(huì)遇到預(yù)想?不到的挫敗?感。對(duì)于自?己本職的工?作，即使再?累再苦，當(dāng)?然都應(yīng)該義?無(wú)反顧前進(jìn)?，不能有半?點(diǎn)抱怨。?我負(fù)責(zé)的區(qū)?域，很多是?市區(qū)的大賣?場(chǎng)、合作廳?、骨干專營(yíng)?店，這些重?要的代理商?時(shí)常給工作?帶來(lái)很大的?壓力，我知?道只有代理?商完全理解?我們的政策?，我們的工?作才能順利?進(jìn)行，因此?我十分注重?和代理商及?時(shí)溝通公司?政策，公司?許多新政策?，新規(guī)定，?我都盡量第?一時(shí)間傳達(dá)?到每一個(gè)代?理商，如果?哪個(gè)代理商?對(duì)政策不明?確，我可以?上門進(jìn)行講?解。我這個(gè)?工作，溝通?非常重要，?尤其和代理?商的溝通更?要耐心和細(xì)?心。當(dāng)然?，和代理商?溝通，光有?耐心和細(xì)心?是不夠的，?我們還得堅(jiān)?守自己的原?則。有一次?，我發(fā)現(xiàn)一?家代理商在?經(jīng)營(yíng)聯(lián)通業(yè)?務(wù)的同時(shí)還?兼營(yíng)其他通?信運(yùn)營(yíng)商的?產(chǎn)品。這種?情況，公司?規(guī)定是堅(jiān)決?不允許的。?我知道這個(gè)?問(wèn)題不能馬?虎，在與代?理商交涉時(shí)?，他的態(tài)度?非常不配合?，咄咄逼人?，百般刁難?，還說(shuō):“?我也不是光?明正大的賣?，你就假裝?沒(méi)看見(jiàn)不就?行了么?不?都是為了多?賺點(diǎn)錢么，?都是好兄弟?咱以后來(lái)日?方長(zhǎng)，多多?關(guān)照嘛!”?。我知道_?__理他肯?定是聽(tīng)不進(jìn)?去的，對(duì)于?他們來(lái)說(shuō)，?目標(biāo)就是為?了盈利，只?要讓他們感?覺(jué)到利益所?在，工作才?能更好的做?下去。因此?向代理商講?解公司規(guī)定?的同時(shí)，保?證把他的合?作廳納入自?己的重點(diǎn)維?護(hù)用戶中，?在不違反公?司規(guī)定得前?提下盡可能?多的為其提?供便利條件?。經(jīng)過(guò)一下?午的說(shuō)服工?作，最后這?位代理商終?于保證今后?不再經(jīng)營(yíng)聯(lián)?通以外的業(yè)?務(wù)了。在以?后的走訪中?，我為其服?務(wù)解決了一?些問(wèn)題，逐?漸的建立起?了良好的關(guān)?系。在_?__年中，?在各位的同?仁支持下，?我發(fā)展了_?__家賣場(chǎng)?，___家?合作廳和_?__家專營(yíng)?店，其中移?動(dòng)密集的重?點(diǎn)區(qū)域有青?年路世界風(fēng)?手機(jī)賣場(chǎng)、?中星合作廳?、海港路合?作廳、西大?街光發(fā)專營(yíng)?店。我希望?在___年?通過(guò)我的努?力，取得更?大的成績(jī)。?如果說(shuō)我?的種種努力?得到了肯定?，那肯定離?不開(kāi)公司的?這個(gè)大家庭?氛圍，更離?不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)耐?心的指導(dǎo)，?以及廣大同?仁朋友的無(wú)?私支持和幫?助，如果沒(méi)?有這些，我?將一事無(wú)成?，我取得的?成績(jī)也是空?中樓閣。因?此，我覺(jué)得?我拚搏努力?的___年?，也是公司?不斷騰飛的?一年，我們?深信，通過(guò)?大家互助協(xié)?作，新的一?年，我們會(huì)?取得更輝煌?的成績(jī)。愿?煙臺(tái)聯(lián)通公?司更加興旺?!謝謝!?述職人:?___年_?__月__?_日聯(lián)通?片區(qū)經(jīng)理述?職報(bào)告(四?)時(shí)光荏?苒，___?年很快就要?過(guò)去了，回?首過(guò)去的一?年，內(nèi)心不?禁感慨萬(wàn)千??.時(shí)間如梭?，轉(zhuǎn)眼間又?將跨過(guò)一個(gè)?年度之坎，?回首望，雖?沒(méi)有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果，?但也算經(jīng)歷?了一段不平?凡的考驗(yàn)和?磨礪。非常?感謝大家對(duì)?我的關(guān)心和?幫助，使我?在工作中不?斷的學(xué)習(xí)，?不斷的進(jìn)步?，慢慢的提?升自身的素?質(zhì)與才能，?回首過(guò)往，?大家陪伴我?走過(guò)人生很?重要的一個(gè)?階段，使我?懂得了很多?，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的支持與關(guān)?愛(ài)，令我明?白到人間的?溫情，在此?我向中心的?領(lǐng)導(dǎo)以及全?體同事表示?最衷心的感?謝，有你們?的協(xié)助才能?使我在工作?中更加的得?心應(yīng)手，也?因?yàn)橛心銈?的幫助，才?能使我的個(gè)?人發(fā)展更上?一個(gè)臺(tái)階，?在工作上，?圍繞部門的?中心工作，?對(duì)照相關(guān)標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)以律?己，較好的?完成各項(xiàng)工?作任務(wù)。?在作風(fēng)上，?能遵章守紀(jì)?、團(tuán)結(jié)同事?、務(wù)真求實(shí)?、樂(lè)觀上進(jìn)?，始終保持?嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的?工作態(tài)度和?一絲不茍的?工作作風(fēng)，?勤勤懇懇，?任勞任怨。?在生活中發(fā)?揚(yáng)艱苦樸素?、勤儉耐勞?、樂(lè)于助人?的優(yōu)良傳統(tǒng)?，始終做到?老老實(shí)實(shí)做?人，勤勤懇?懇做事，勤?勞簡(jiǎn)樸的生?活，嚴(yán)格要?求自己，在?任何時(shí)候都?要努力起到?模范帶頭作?用。我自?___年初?進(jìn)入中心之?日起，就把?中心視同一?個(gè)家，中心?每一位員工?都是親人，?不論是公司?正式員工，?還是聘用員?工，無(wú)論是?年紀(jì)大的員?工，還是剛?進(jìn)入社會(huì)的?女孩，她們?的性格、興?趣我了如指?掌，她們的?喜怒哀樂(lè)都?讓我牽掛在?心，我們相?互信賴，無(wú)?話不談，在?溝通中她們?傾訴委屈，?釋放壓力，?在放松中調(diào)?整心態(tài)，保?持陽(yáng)光心情?。她們眼中?的我不僅是?中心負(fù)責(zé)人?，更是她們?工作和生活?的導(dǎo)師，我?常與她們_?__工作和?人生快樂(lè)心?法。兩年來(lái)?，我將關(guān)愛(ài)?體現(xiàn)在生活?最小細(xì)節(jié)中?，把真情融?入工作的每?一環(huán)節(jié)里，?從心出發(fā)，?相互理解，?真心相待，?贏得了員工?的尊敬和認(rèn)?同。具體表?現(xiàn)在以下幾?