時(shí)間+距離二元視角下的新零售與新物流分析

時(shí)間+距離二元視角下的新零售與新物流分析

——“分鐘零售”+“米級(jí)物流”的二元因素研究框架從距離上看，目前大部分的商品仍然在距離消費(fèi)者幾公里外的位置，消費(fèi)者走出家門或工作單位可能只能在便利店購(gòu)買到基本飲食產(chǎn)品，如果需要購(gòu)買生活用品、生鮮產(chǎn)品等往往需要步行或開(kāi)車幾公里到商超、百貨商場(chǎng)等，如果消費(fèi)者從網(wǎng)上選擇家居、服裝或電子類商品，這些商品的發(fā)貨地往往在幾十公里外，甚至有的B端發(fā)貨地點(diǎn)在幾百幾千公里外的地點(diǎn)（如左圖），消費(fèi)者更希望越來(lái)越多的商品能集中在家或工作單位的幾百米內(nèi)。從時(shí)間上看，傳統(tǒng)電商從下訂單到送達(dá)消費(fèi)者手中往往需要三到五天時(shí)間，線下親自購(gòu)買也需要幾小時(shí)，消費(fèi)者更希望得到商品的時(shí)間可以縮短。同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)間和距離都可以縮短。從物流變化上看，傳統(tǒng)電商物流集中在長(zhǎng)途運(yùn)輸，距離耗時(shí)長(zhǎng)，運(yùn)輸工具往往是汽車、飛機(jī)等，對(duì)運(yùn)輸線路規(guī)劃調(diào)度的要求較低，而隨著越來(lái)越多的商品向消費(fèi)者周邊集中，短途的即時(shí)物流的發(fā)展空間將越來(lái)越大，這類物流以覆蓋幾公里的短途運(yùn)輸為主，往往穿梭在城市中心，對(duì)于線路規(guī)劃、擁堵調(diào)度的技術(shù)要求將大大提升。從距離角度看零售物流變化資料來(lái)源：公開(kāi)資料隨著商品和消費(fèi)者距離的縮短，商品時(shí)間配送時(shí)間也在縮短，以美妝日化類產(chǎn)品為例，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)屈臣氏中國(guó)APP線上下單并到指定門店自提取貨，或者選擇“閃電送”享受4小時(shí)內(nèi)送貨到家。而服裝、家電、家居、圖書等傳統(tǒng)需要三到五天配送時(shí)間的行業(yè)也在實(shí)現(xiàn)從（立鼎產(chǎn)業(yè)研究中心，）天到小時(shí)的突破，以電商起家的當(dāng)當(dāng)如今大力發(fā)展線下實(shí)體店，可在108個(gè)城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)，超過(guò)1000個(gè)城市實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。以“設(shè)計(jì)”為價(jià)值驅(qū)動(dòng)的家居零售品牌NOME也在線下啟動(dòng)擴(kuò)張計(jì)劃，打通線上線下，預(yù)計(jì)到2020年，國(guó)內(nèi)將開(kāi)2000家店，還會(huì)獨(dú)立開(kāi)設(shè)500家1500-6000平方米的大型店鋪。NOME覆蓋了女裝、男裝、服飾配件、數(shù)碼零件、休閑食品、彩妝護(hù)理、家居用品、功能箱包、男鞋女鞋共9大產(chǎn)品類別，3000多款產(chǎn)品，囊括日常生活的方方面面，目前行業(yè)比較好的平均坪效水平在四千元每月，而NOME部分優(yōu)秀門店可以做到業(yè)內(nèi)優(yōu)秀水平的兩倍左右，達(dá)到6000-8000元每月。相比傳統(tǒng)物流服務(wù)中的一日三送、次晨達(dá)，新零售背景下，更多行業(yè)的物流速度在向以分鐘、小時(shí)為單位計(jì)算的方向發(fā)展，因此，我們構(gòu)建了一個(gè)以時(shí)間為縱軸、距離為橫軸、融合多行業(yè)的“分鐘零售”+“米級(jí)物流”的二元因素研究框架體系?！胺昼娏闶邸?“米級(jí)物流”的二元因素研究框架資料來(lái)源：公開(kāi)資料因此，伴隨縮短商品距離消費(fèi)者距離、提升配送效率的現(xiàn)實(shí)需求升級(jí)，一種綜合性、覆蓋廣、低成本的商超成為現(xiàn)實(shí)的需要，而無(wú)人零售、無(wú)人商超在很大程度上滿足了這種需要。無(wú)人商超特別是無(wú)人零售機(jī)可涵蓋商品種類廣泛，占地面積小可節(jié)約店面維護(hù)和人員費(fèi)用，降低成本。另一方面，無(wú)人商超又可作為線上交易的前置倉(cāng)，此時(shí)倉(cāng)配送的含義就會(huì)發(fā)生很大的變化，中間環(huán)節(jié)被壓縮，中間的商品滯留會(huì)縮短，不會(huì)出現(xiàn)3-5個(gè)月倉(cāng)儲(chǔ)不動(dòng)的情況，倉(cāng)儲(chǔ)成為更類似于中轉(zhuǎn)、流轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)貨永遠(yuǎn)在路上。在物流領(lǐng)域，未來(lái)物流也將向融合自動(dòng)化+信息化+算法等關(guān)鍵技術(shù)的平臺(tái)發(fā)展，線上訂單產(chǎn)生時(shí),ERP系統(tǒng)與物流系統(tǒng)之間的自動(dòng)撮合效率將會(huì)提高,有利于更好的實(shí)現(xiàn)就近配送,提高物流配送效率?！胺昼娏闶邸?“米級(jí)物流”案例1、盒馬鮮生盒馬鮮生由原京東物流負(fù)責(zé)人侯毅創(chuàng)立，開(kāi)始時(shí)僅僅是一家開(kāi)在上海的生鮮超市，在得到阿里的介入后，侯毅開(kāi)發(fā)了超市配送體系，打出“傳統(tǒng)商超+外賣+盒馬APP”的組合牌，提出5公里（目前盒馬的配送范圍為門店周圍3公里）范圍內(nèi)半小時(shí)送達(dá)的零售新概念，從此盒馬單店的覆蓋半徑和售賣效率提升了好幾個(gè)檔次。盒馬鮮生是以線下體驗(yàn)門店為基礎(chǔ)，并將之作為線上平臺(tái)盒馬APP的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀及配送中心，通過(guò)將線上、線下業(yè)務(wù)完全一體化，來(lái)滿足周邊3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者對(duì)生鮮食品采購(gòu)、餐飲以及生活休閑的需求。盒馬首店開(kāi)業(yè)一年基本實(shí)現(xiàn)盈利，截至2017年底一年半的時(shí)間里，盒馬在北京、上海和寧波三地的一共開(kāi)設(shè)了13家線下體驗(yàn)店，接下來(lái)，盒馬鮮生將加快拓展成都、武漢、南京等省會(huì)城市，預(yù)計(jì)開(kāi)至2000家。除了線下拓展2000家門店以外，盒馬鮮生還在線上開(kāi)通了SOS頻道，提供消費(fèi)者急需的商品，且這些商品選擇的標(biāo)準(zhǔn)并非是“便利店”式，而是滿足消費(fèi)者最急需又無(wú)法當(dāng)即買到的東西。2、京東無(wú)人超市2017年12月30日，首家社會(huì)化運(yùn)營(yíng)的京東X無(wú)人超市在煙臺(tái)開(kāi)業(yè)。今年以來(lái)，京東X無(wú)人超市加速落地。截至今年3月底，已覆蓋包括北京、天津、大連、西安、宿遷等近10座城市。據(jù)悉，今年京東X無(wú)人超市將快速實(shí)現(xiàn)在全國(guó)范圍內(nèi)上百家門店的落地運(yùn)營(yíng)，除了目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的辦公樓、購(gòu)物廣場(chǎng)、加油站、景區(qū)等入口，京東X無(wú)人超市還將通過(guò)進(jìn)入更多場(chǎng)景。首次進(jìn)入無(wú)人超市，要先下載并打開(kāi)最新版京東APP并登陸，開(kāi)啟臉部識(shí)別及免密支付。然后，在入口處抬頭進(jìn)行人像采集，并將手機(jī)二維碼在掃描臺(tái)上識(shí)別，完成人像和手機(jī)APP的關(guān)聯(lián)，進(jìn)店即可。在京東無(wú)人超市選定商品后，顧客即可進(jìn)入智能結(jié)算通道，系統(tǒng)將通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，自動(dòng)在已關(guān)聯(lián)的京東賬戶里扣款付費(fèi)，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)需現(xiàn)金、手機(jī)付款。3、從小米之家到小米有品小米之家是小米公司成立的直營(yíng)客戶服務(wù)中心，為廣大米粉提供小米手機(jī)及其配件自提、小米手機(jī)的售后維修及技術(shù)支持等服務(wù)，是小米粉絲的交流場(chǎng)所。截至2017年9月，小米之家（立鼎產(chǎn)業(yè)研究中心，）在全國(guó)開(kāi)店的數(shù)量已達(dá)到179家，在2017年共覆蓋170個(gè)城市，新增235家門店，2家品牌店(深圳旗艦店、上海東方明珠店)，共接待了6713萬(wàn)人次。小米計(jì)劃未來(lái)3年內(nèi)開(kāi)到1000家，力爭(zhēng)中國(guó)市場(chǎng)的收入五年內(nèi)突破700億元。小米之家線下店累計(jì)客流已超1570萬(wàn)人次，單店月均銷售519萬(wàn)元，年坪效達(dá)27萬(wàn)元，年坪效僅次于蘋果零售店。