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文檔簡介
“健康橋”企業(yè)員工健康關(guān)愛工程
東軟熙康健康科技有限公司目錄“健康橋”服務(wù)產(chǎn)品(賣什么)購買“健康橋”服務(wù)的客戶(賣給誰)如何促使客戶買單(怎么賣)激勵(lì)政策(銷售能得到什么)“健康橋”服務(wù)產(chǎn)品讓優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源,離我家庭更近一些整體場景描述煕康業(yè)務(wù)經(jīng)理商務(wù)洽談企業(yè)首席“健康官”就醫(yī)顧問居家關(guān)愛第二診療慢病隨診營銷活動(dòng)健康顧問:基礎(chǔ)問診、投醫(yī)建議;員工/父母云醫(yī)生(上海健管):用藥提醒、心理關(guān)懷員工:掌上App爸媽健康全掌握企業(yè)內(nèi)健康宣傳/推廣/團(tuán)購統(tǒng)計(jì)本地醫(yī)生:血糖目標(biāo)控制。家庭管理方案,日常健康咨詢等糖尿病管理員工/家屬:寄送病歷及影像資料專家:10天內(nèi)看診結(jié)果反饋運(yùn)營服務(wù)人員:健康宣教展示宣傳公益活動(dòng)上門服務(wù)免費(fèi),避免有病亂投醫(yī)獨(dú)居老人、親情關(guān)愛產(chǎn)品特點(diǎn)權(quán)威、便捷、專業(yè)本地化??漆t(yī)生合作醫(yī)院、健管中心、公益機(jī)構(gòu)煕康優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源輻射全國的高端會(huì)診中心:北京天壇醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院、北京佑安醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、西京整形醫(yī)院整體合作,上海華山醫(yī)院(正在談)合作會(huì)員醫(yī)院超過1000家年會(huì)診量超過6萬例三級醫(yī)院以上,副高級以上醫(yī)生1110名名醫(yī)錄摘取:服務(wù)1就醫(yī)顧問——方便、快捷、避免亂投醫(yī)電話/APP/Web/微信服務(wù)對象:企業(yè)員工及家屬價(jià)格:免費(fèi)賣點(diǎn):方便、響應(yīng)及時(shí)、避免亂投醫(yī)員工/親屬就醫(yī)顧問服務(wù)2居家關(guān)愛——主動(dòng)關(guān)懷,親情關(guān)愛
服務(wù)對象:60歲以上、慢性病、獨(dú)居老人購買者:有孝心、長期駐外/外派、有一定購買力的員工;重視孝文化的小企業(yè)主/工會(huì)/HR價(jià)格:899元/年賣點(diǎn):主動(dòng)關(guān)懷、親情關(guān)愛、子女買單APP一手掌握父母身心健康每周電話關(guān)懷記錄健康指標(biāo)維護(hù)老人PHR指標(biāo)異常預(yù)警及時(shí)傳遞子女為父母購買子女父母上海健管中心醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)飲食運(yùn)動(dòng)提醒郵寄資料服務(wù)3第二診療意見SecondOpinion——權(quán)威、簡單
服務(wù)對象:醫(yī)療資源欠發(fā)達(dá)地區(qū)的患者:對現(xiàn)有治療效果不滿意,迫切希望了解到更先進(jìn)、更有效的診療方法。已被確診,希望由權(quán)威專家再次確診,以求穩(wěn)妥;不確定目前接受或即將采取的方案是否最佳;多家醫(yī)院診斷及治療意見不一致,希望得到權(quán)威專家診療建議。價(jià)格:1899/例賣點(diǎn):權(quán)威、簡單、專業(yè)對初診結(jié)果懷疑想獲得更多診療意見反饋結(jié)果持續(xù)回訪了解患者情況整理提交資料給出診斷報(bào)告患者國內(nèi)前三的專家上海健管醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)服務(wù)4慢病隨診——本地醫(yī)生、診后管理
慢病患者本地??漆t(yī)生慢病指標(biāo)控制日常健康咨詢隨診服務(wù)報(bào)告專業(yè)康復(fù)指導(dǎo)專業(yè)可信賴:三甲醫(yī)院在院醫(yī)師提供診后專業(yè)糖尿病指導(dǎo),可信賴,更放心。在線醫(yī)學(xué)咨詢:醫(yī)生在線提供咨詢服務(wù),杜絕亂用藥、亂投醫(yī)、亂買保健品、不理性消費(fèi)、不科學(xué)就醫(yī)。學(xué)會(huì)自我管理:糖尿病是終身疾病,醫(yī)生教你如何合理控制飲食、適量運(yùn)動(dòng)、定期服藥,學(xué)會(huì)自我管理受益終生。便捷智能平臺(tái):手機(jī)App提供用藥提醒、監(jiān)測提醒、復(fù)診提醒、指標(biāo)異常提醒,如醫(yī)生貼身管理,更及時(shí)更便捷。特別親情服務(wù):年長的父母患病,可享受健康顧問貼心電話跟蹤,數(shù)據(jù)記錄,問長問短,讓子女無后顧之憂。大多數(shù)患者:盲目檢測,不知道怎么吃、如何運(yùn)動(dòng)、出院后在家血糖控制不好。解決服務(wù)4慢病隨診——糖尿病隨診價(jià)格
產(chǎn)品名稱年卡(元)季度(元)醫(yī)生級別激勵(lì)比例糖尿病診后價(jià)格50991399北京:北京中日友好醫(yī)院主任/副主任/主治10%2999799沈陽:中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院主任/副主任2399639沈陽:中國醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院主任/副主任遼寧省人民醫(yī)院主任/副主任中國人民解放軍第四六三醫(yī)院主任/副主任沈陽市第五人民醫(yī)院主任/副主任沈陽市第七人民醫(yī)院主任/副主任1999529沈陽:中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院主治1399369沈陽:中國醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院主治遼寧省人民醫(yī)院主治中國人民解放軍第四六三醫(yī)院主治沈陽市第五人民醫(yī)院主治沈陽市第七人民醫(yī)院
主治單筆訂單≥10張,價(jià)格可按零售價(jià)格9折計(jì)算我們的客戶(買主)我們的買主中小企業(yè)主/工會(huì)/人力資源/行政管理者【買單】員工福利高管/骨干/員工家人長期外派員工家人員工本人【買單】員工父母家人親朋好友健康禮品孝心/關(guān)心企業(yè)規(guī)模較小,員工數(shù)幾十到上百人,決策鏈短銷售經(jīng)理跟工會(huì)或人力資源的商務(wù)關(guān)系很強(qiáng)企業(yè)規(guī)模較大的,員工個(gè)人買單概率大員工年齡段:30-45歲,在2線以上城市工作的,辦公室白領(lǐng)人群企業(yè)畫像購買服務(wù)√居家關(guān)愛√居家關(guān)愛√第二診療√慢病管理√體檢√遠(yuǎn)程會(huì)診健康橋的價(jià)值對員工購買方便、服務(wù)專業(yè),是一種“前衛(wèi)人士”身份體現(xiàn)個(gè)人健康狀況改善家人健康狀況改善幸福指數(shù)提高對工會(huì)/HR/行政員工福利創(chuàng)新舉措,員工更敬業(yè),老板更滿意在紛繁瑣碎的工作中,獲得工作成就感對企業(yè)員工滿意度、敬業(yè)度提升員工病假減少、缺勤率下降、骨干流動(dòng)率降低員工健康關(guān)愛最佳雇主品牌強(qiáng)化企業(yè)品牌傳播知曉率增加吸引更多好的人才加入企業(yè)員工企業(yè)工會(huì)健康橋企業(yè)活動(dòng)策劃在得到企業(yè)工會(huì)或人力資源的支持下,策劃實(shí)施以下活動(dòng):ADCB01健康宣教類1.健康微信/短信:每周1次,每年52次2.微信推廣:各種活動(dòng)前宣傳推廣3.面對面健康講堂:2次/年4.發(fā)放產(chǎn)品宣傳頁(附優(yōu)惠券)02展示宣傳類1.設(shè)置健康大使(前臺(tái))或首席健康官(工會(huì)負(fù)責(zé)人)2.健康角:找準(zhǔn)員工經(jīng)常出入的位置,固定擺放易拉寶、名醫(yī)錄,介紹熙康服務(wù)及購買流程3.如企業(yè)買單,定制“員工健康關(guān)愛工程最佳雇主”牌匾04服務(wù)上門類1.遠(yuǎn)程會(huì)診日:每月一次、每次一科,會(huì)診內(nèi)容提前發(fā)布通知,收集需求2.高管家屬體檢上門接送服務(wù)03太陽花俱樂部1.公益健康大使:與熙康醫(yī)療團(tuán)隊(duì)共同到養(yǎng)老院等地義務(wù)救助2.員工健康關(guān)愛最佳雇主評選&頒獎(jiǎng)員工健康關(guān)愛工程最佳雇主XX公司健康橋服務(wù)成功案例1公司規(guī)模:A公司擁有4家子公司及2個(gè)大規(guī)模的綜合建材市場,企業(yè)現(xiàn)有職工近200人,大中專及各類技術(shù)人才100余人。企業(yè)文化:推行孝道銷售過程:銷售經(jīng)理小王認(rèn)為這樣的企業(yè)文化可能有合作機(jī)會(huì),幾次拜訪后得知該公司設(shè)立“孝心基金”,辦孝心卡,自2012年開始每月向每位員工“孝心卡”內(nèi)打款100元RMB。2013年實(shí)施效果非常好,員工很滿意;2014年效果就有所打折;董事長也在想如何把孝心基金形式多樣化,讓員工父母得到不同的服務(wù)。于是小王建議董事長購買EHCP中的“居家關(guān)愛”服務(wù),899元/年,并同時(shí)贈(zèng)送公司每位員工1年的免費(fèi)就醫(yī)咨詢服務(wù)。董事長聽到后很開心,思考幾次后,便購買了該服務(wù)。效果:
送完服務(wù)卡后,該企業(yè)董事長要求行政在一個(gè)季度或者半年,進(jìn)行一次電話回訪,看看父母對這種服務(wù)是否滿意。他們反饋,在員工父母中獲得了良好的口碑。并且自該服務(wù)買給員工父母后,員工流失率為零。健康橋服務(wù)成功案例剖析——
孝心強(qiáng)的小企業(yè)主or推崇孝道的企業(yè)文化A公司董事長D的故事從一個(gè)窮小子,到一個(gè)大企業(yè)的老總,除了自身的努力外,父母的支持是D勇往前進(jìn)的最大動(dòng)力。他說,有所成就后,他對父母一直心存感恩,因此成立“孝心基金”。D從16歲那年就拜別父母,到**打工。臨行前,父親在D手里塞了50元錢,并像下命令似的給兒子留下了一句話:“學(xué)不到真本事,不要回家!”D重重地點(diǎn)了點(diǎn)頭。為了節(jié)省車費(fèi)和獲取一點(diǎn)加班工資,在**打工的他3年沒回過一次家。37歲,D帶著打工攢下來的2800元錢回到了老家,擺起了飲食攤。一年半后,老家溫泉小區(qū)開工建設(shè),他爭到了該小區(qū)承包建筑工程項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。此后,他帶領(lǐng)著60人開始了創(chuàng)業(yè)歷程。
2005年,D成立了房地產(chǎn)公司。剛開始幾年,由于不熟悉相關(guān)的政策及法律法規(guī),他差點(diǎn)栽了一個(gè)大跟頭。在所有人不看好他的情況下,他的父母始終在其身后支持他。
最后,D挺了過來,并不斷擴(kuò)大公司的規(guī)模。目前,藝豐企業(yè)已經(jīng)擁有4家子公司及2個(gè)大規(guī)模的綜合建材市場,企業(yè)現(xiàn)有職工近200人,大中專及各類技術(shù)人才100余人。他說,如今的一切成就,就要?dú)w功于自己的父母。
2012年底,該企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了穩(wěn)定期,D琢磨著如何在打造企業(yè)文化的同時(shí),提高員工的凝聚力和信任度。這時(shí)候,他提出了“孝心基金”的想法。
D說,公司大部分職工都是離家外出的打工者,長年都沒太多的時(shí)間陪在自己的父母身邊,更沒機(jī)會(huì)盡孝道。所謂百善孝為先,他認(rèn)為要發(fā)展企業(yè)文化,就要將中華民族傳統(tǒng)美德融入其中,成立“孝心基金”是幫助員工盡孝的一個(gè)很好方式……健康橋服務(wù)成功案例2
C公司是某四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一,業(yè)界有名的員工工作負(fù)荷高、流動(dòng)性強(qiáng)的公司,且經(jīng)常有員工“驚曝”企業(yè)內(nèi)幕:1.C公司的夫妻關(guān)系沒有一個(gè)好的2.C公司的女漢子90%沒孩子3.C公司的咨詢顧問都六親不認(rèn),自己年邁的父母或祖父母需要照顧,卻無暇顧及。。。。C公司也因此員工流動(dòng)率居高不下,平均司齡不足1年,C公司的高層也引進(jìn)很多服務(wù),諸如:a.為員工提供私人教練和營養(yǎng)師b.全天候的咨詢服務(wù)來幫助調(diào)解夫妻不和c.甚至連不孕不育也管了解以上信息后,業(yè)務(wù)經(jīng)理小李與C公司員工福利部負(fù)責(zé)人聯(lián)系,了解其工作之南,他的老板一直為流動(dòng)率給他壓力。小李向C公司推薦了面向父母的“居家關(guān)愛”和“慢病隨診服務(wù)”,經(jīng)過多次溝通,該公司福利負(fù)責(zé)人懷著試一試態(tài)度簽署了1年的服務(wù)協(xié)議。實(shí)施效果:員工流動(dòng)率下降18%,平均司齡從原來的不足1年,提升到1.5年。這個(gè)結(jié)果連小李都很驚訝。E員工說:“以前他只有在過年過節(jié)的時(shí)候,才會(huì)想起要給父母買點(diǎn)禮品、送點(diǎn)紅包。當(dāng)“孝心卡”送到父母手里的時(shí)候,他才意識(shí)到,以前自己做得不夠,雖然錢不多,但每個(gè)月父母都會(huì)實(shí)實(shí)在在感覺到自己的心意?!薄拔蚁腚x開公司,父母都不允許了,說是這個(gè)企業(yè)責(zé)任感這么強(qiáng),你就好好干?!盕說,公司用“父母關(guān)愛卡”徹底虜獲了自己父母的心。對于F父母的這種想法,該企業(yè)里大多數(shù)員工都有著相同的說法。健康橋服務(wù)成功案例2——
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