2021年烏魯木齊辦事處規(guī)劃會(huì)考試附答案

2021年烏魯木齊辦事處規(guī)劃會(huì)考試[復(fù)制]滿分100分，60分及格。答題時(shí)間10分鐘，缺考為0分，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成答題扣10分。獎(jiǎng)罰分明：結(jié)果群內(nèi)公示，按分?jǐn)?shù)排名，前三名有獎(jiǎng)品。不及格交學(xué)費(fèi)50元！1.2021年公司年度主題是什么？[單選題]*謀創(chuàng)新、深洞察、變視角謀創(chuàng)新、精耕耘、促和諧謀創(chuàng)新、精耕耘、創(chuàng)價(jià)值謀創(chuàng)新、精耕耘、促共贏(正確答案)2.2021年聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)線合同目標(biāo)為？[單選題]*6500萬(wàn)6800萬(wàn)(正確答案)6600萬(wàn)60003.下列哪項(xiàng)不屬于粘性產(chǎn)品。[單選題]*STNPTNOLTODN(正確答案)4.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)線區(qū)公司C角指的是？[單選題]*采購(gòu)部、市場(chǎng)部采購(gòu)部網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)管中心(正確答案)網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部5.技服資源管理不包括哪項(xiàng)？[單選題]*資源優(yōu)化降本增效任務(wù)管控(正確答案)利用PMO進(jìn)行管理6.辦事處（）工作會(huì)成立專項(xiàng)提升小組[單選題]*疑難復(fù)雜短板(正確答案)缺失7.行銷培養(yǎng)需緊緊圍繞（）能力持續(xù)推進(jìn)。[單選題]*3+83+9(正確答案)3+N3+68.ICT整體維護(hù)在線率指標(biāo)為：[單選題]*90.690.4(正確答案)90.890.29.貼身高效維護(hù)，響應(yīng)客戶需要指的是？[單選題]*LTCMTLITR(正確答案)CRM10.品牌提升中技術(shù)交流實(shí)現(xiàn)“”覆蓋[單選題]*3+93+63+N(正確答案)3+811.推動(dòng)后評(píng)估管理系統(tǒng)化，實(shí)現(xiàn)（）個(gè)100%目標(biāo)[單選題]*869(正確答案)312.終端開(kāi)通率指標(biāo)為_(kāi)[單選題]*95%90%(正確答案)85%75%13.營(yíng)銷3.0將省辦從銷售單元升級(jí)為（）。[單選題]*服務(wù)單元經(jīng)營(yíng)單元(正確答案)創(chuàng)收單元盈利單元14.交付階段子任務(wù)執(zhí)行達(dá)標(biāo)率為：[單選題]*60%70%(正確答案)75%80%15.不屬于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)線客戶關(guān)系規(guī)劃層次的是？[單選題]*高端化(正確答案)立體化高層次專業(yè)化16.營(yíng)銷3.0的核心是？*落實(shí)以客戶為中心的理念(正確答案)強(qiáng)化區(qū)域經(jīng)營(yíng)(正確答案)與之配套的牽引機(jī)制必不可少(正確答案)以利潤(rùn)為貢獻(xiàn)17.2021年辦事處文化指？*孺子牛文化(正確答案)拓荒牛文化(正確答案)奮蹄牛文化老黃牛文化(正確答案)18.技服能力提升形式多樣化，以（）。*線下為主(正確答案)提升技能線上為輔(正確答案)找不足19.屬于辦事處年度主題的是？*緊貼客戶(正確答案)激發(fā)活力(正確答案)創(chuàng)造價(jià)值(正確答案)融合創(chuàng)新(正確答案)20.雙I項(xiàng)目指的是？*IPRANICT(正確答案)IDC(正確答案)ICLOUD21.客戶關(guān)系應(yīng)（）、（）、（）*深入化(正確答案)專業(yè)化主動(dòng)化(正確答案)精細(xì)化(正確答案)22.下列哪些選項(xiàng)將被列入KPI考核。*行為規(guī)范(正確答案)工作作風(fēng)(正確答案)工作態(tài)度(正確答案)工作效率(正確答案)23.屬于2021年辦事處專項(xiàng)工作的是（）。*黨建促發(fā)展(正確答案)運(yùn)維促經(jīng)營(yíng)(正確答案)營(yíng)銷一體化服務(wù)處合作(正確答案)24.區(qū)域經(jīng)營(yíng)規(guī)劃需做好什么*“軍師”角色(正確答案)BP“一省一策”的參謀者(正確答案)CRM的“核心潛力”規(guī)劃者LTC“一項(xiàng)一策”的轉(zhuǎn)化者和執(zhí)行者(正確答案)25.兩手抓，兩手都要硬指的是：*看網(wǎng)(正確答案)巡網(wǎng)講網(wǎng)(正確答案)懂網(wǎng)26.電信網(wǎng)絡(luò)線后評(píng)估規(guī)劃包括（）。*網(wǎng)絡(luò)提質(zhì)(正確答案)深入一線(正確答案)客戶拜訪回顧總結(jié)(正確答案)27.技服維護(hù)組從哪幾個(gè)方面開(kāi)展工作？*服務(wù)質(zhì)量提升(正確答案)流程運(yùn)作管控(正確答案)降本增效激勵(lì)營(yíng)銷項(xiàng)目支撐(正確答案)28.財(cái)務(wù)指標(biāo)包括以下哪幾個(gè)*合同(正確答案)利潤(rùn)收入(正確答案)回款(正確答案)29.完整的Marketing體系包括：*戰(zhàn)略MKT(正確答案)E—learningP—Marketing(正確答案)C—Marketing(正確答案)30.廣義得看網(wǎng)講網(wǎng)包括哪幾個(gè)？*看客戶業(yè)務(wù)(正確答案)講客戶的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(正確答案)找出共贏的市場(chǎng)機(jī)會(huì)(正確答案)以客戶檔案為主要工具(正確答案)31.電線雙I項(xiàng)目規(guī)劃需“利用行業(yè)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合電信需求，爭(zhēng)取資源置換，實(shí)現(xiàn)共贏”。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)32.找差距、變路徑，持續(xù)優(yōu)化，以“客戶滿意”為中心。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)33.運(yùn)作項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換要用好CRM工具。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)34.“績(jī)效評(píng)定與銷售業(yè)績(jī)掛鉤”屬于ICT業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)措施。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)35.