外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員月個(gè)人總結(jié)報(bào)告

第7頁共7頁外貿(mào)銷?售業(yè)務(wù)?員月個(gè)?人總結(jié)?報(bào)告?工作兩?個(gè)月后?，針對(duì)?公司老?板提出?的“報(bào)?價(jià)就是?見光死?，不能?報(bào)價(jià)”?；“我?們有進(jìn)?出口權(quán)?，什么?都可以?賣“等?問題，?我們作?出如下?月工作?總結(jié)?以下是?總結(jié)出?利用互?聯(lián)網(wǎng)開?拓業(yè)務(wù)?幾個(gè)關(guān)?鍵問題?因互?聯(lián)網(wǎng)是?在虛擬?的空間?上交談?與結(jié)識(shí)?，關(guān)鍵?問題是?做到與?客戶互?信互利?，才會(huì)?有生意?做。必?須留意?以下幾?個(gè)方面?公司經(jīng)?營產(chǎn)品?及價(jià)格?定位?a.公?司的主?營產(chǎn)品?，如果?公司以?小規(guī)模?發(fā)展速?度，公?司的人?力、物?力、財(cái)?力實(shí)務(wù)?不雄厚?情況下?，公司?必須經(jīng)?營銷售?專一產(chǎn)?品，方?會(huì)盡快?見到效?果。面?向的產(chǎn)?品經(jīng)營?，戰(zhàn)線?拉得太?長，從?前線業(yè)?務(wù)到工?廠搜索?與售后?跟進(jìn)需?一個(gè)完?整體系?與多位?專業(yè)人?士及專?業(yè)知識(shí)?來操控?。買?家總會(huì)?貨比三?家，買?家遠(yuǎn)是?專業(yè)的?。作為?貿(mào)易公?司最主?要的優(yōu)?勢(shì)是提?供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?，如這?點(diǎn)做不?到，是?無法贏?得客戶?信賴的?。報(bào)?價(jià)并不?是一個(gè)?很簡(jiǎn)單?的活動(dòng)?，它是?企業(yè)與?新客戶?溝通的?切入口?。要懂?得本行?業(yè)出口?量和前?景。本?行業(yè)內(nèi)?各個(gè)企?業(yè)報(bào)價(jià)?的平均?水平和?報(bào)價(jià)趨?勢(shì)。及?本公司?的產(chǎn)品?質(zhì)量和?在國內(nèi)?同類產(chǎn)?品屬于?哪個(gè)水?平面（?高中低?），自?己的產(chǎn)?品報(bào)價(jià)?與市場(chǎng)?行情差?價(jià)，及?如何以?達(dá)到報(bào)?價(jià)的正?確性，?讓客戶?查到公?司知道?公司的?主要經(jīng)?營產(chǎn)品?及及產(chǎn)?品優(yōu)勢(shì)?與核心?競(jìng)爭(zhēng)力?。b?.報(bào)價(jià)?表公?司以一?定的數(shù)?量為基?礎(chǔ)，提?供一份?產(chǎn)品價(jià)?格表（?pri?cel?ist?）。?此報(bào)價(jià)?表上的?數(shù)據(jù)是?企業(yè)發(fā)?展策略?的一部?分。因?為它決?定了公?司業(yè)務(wù)?開拓的?切入口?。價(jià)格?的定位?也就將?客戶進(jìn)?行了定?位。不?同的價(jià)?格就會(huì)?培養(yǎng)不?同素質(zhì)?的客戶?群，也?就決定?了公司?的發(fā)展?方向，?產(chǎn)品/?服務(wù)策?略，發(fā)?展速度?和未來?。所以?小小的?一份報(bào)?價(jià)表，?看似簡(jiǎn)?單，實(shí)?則要經(jīng)?過仔細(xì)?和認(rèn)真?的推敲?。報(bào)?價(jià)應(yīng)報(bào)?得恰如?其分，?不能過?低，也?不能過?高；好?東西不?能賤賣?，普通?的產(chǎn)品?不要報(bào)?高。因?為客戶?往往會(huì)?從你的?報(bào)價(jià)來?判斷你?的誠實(shí)?性，并?同時(shí)判?斷你對(duì)?產(chǎn)品的?熟悉程?度；如?果一個(gè)?非常簡(jiǎn)?單普通?的產(chǎn)品?你報(bào)一?個(gè)遠(yuǎn)離?市場(chǎng)的?價(jià)位，?甚至幾?天都報(bào)?不出來?，這說?明你的?誠實(shí)性?不夠，?你根本?不懂這?一行，?自然而?然客人?不會(huì)對(duì)?你再理?會(huì)。?摸清客?戶動(dòng)機(jī)?及誠意?再報(bào)價(jià)?，以免?成為報(bào)?價(jià)工具?，浪費(fèi)?時(shí)間。?外貿(mào)?競(jìng)爭(zhēng)異?常急烈?，以目?前中國?市場(chǎng)所?見是供?大于求?，要想?異軍突?起，特?別注意?服務(wù)和?經(jīng)常學(xué)?習(xí)，避?免出錯(cuò)?。_?___?公司（?包括業(yè)?務(wù)員）?給客戶?的信心?及信譽(yù)?度如何??這?是網(wǎng)絡(luò)?開展客?戶最首?要的因?素，即?你的公?司實(shí)力?如何，?產(chǎn)品況?爭(zhēng)力怎?樣，公?司服務(wù)?怎樣??信心和?信譽(yù)是?雙向的?。解?決方法?：第三?方認(rèn)證?（如付?費(fèi)會(huì)員?）；網(wǎng)?站及產(chǎn)?品的豐?富程度?；業(yè)務(wù)?員準(zhǔn)確?快捷的?服務(wù)。?（良?好的與?客溝通?技巧）?客戶?最想了?解的是?什么?1）你?是不是?做這個(gè)?產(chǎn)品多?時(shí)了。?2）?你對(duì)產(chǎn)?品了解?多少。?3）?你這個(gè)?人的人?品如何?。4?）當(dāng)然?價(jià)格是?否有競(jìng)?爭(zhēng)力是?不可少?的必要?條件。?要做?到以上?___?_點(diǎn)你?就必須?做大量?的資料?搜索，?收集，?比較工?作，在?這個(gè)過?程中要?抓緊學(xué)?習(xí)這類?產(chǎn)品的?專業(yè)知?識(shí)。否?則客戶?會(huì)對(duì)你?不放心?。只有?你能把?該類產(chǎn)?品講的?很清楚?，技術(shù)?關(guān)鍵在?那里，?質(zhì)量如?何控制?，價(jià)格?的定位?為什么?是這樣?，原材?料又是?如何如?何..?..。?客戶才?會(huì)對(duì)你?放心和?信任。?取得客?戶的信?任很重?要啊!?外貿(mào)?銷售業(yè)?務(wù)員月?個(gè)人總?結(jié)報(bào)告?（二）?工作?兩個(gè)月?后，針?對(duì)公司?老板提?出的“?報(bào)價(jià)就?是見光?死，不?能報(bào)價(jià)?”；“?我們有?進(jìn)出口?權(quán)，什?么都可?以賣“?等問題?，我們?作出如?下月工?作總結(jié)?以下?是總結(jié)?出利用?互聯(lián)網(wǎng)?開拓業(yè)?務(wù)幾個(gè)?關(guān)鍵問?題因?互聯(lián)網(wǎng)?是在虛?擬的空?間上交?談與結(jié)?識(shí)，關(guān)?鍵問題?是做到?與客戶?互信互?利，才?會(huì)有生?意做。?必須留?意以下?幾個(gè)方?面公司?經(jīng)營產(chǎn)?品及價(jià)?格定位?a.?公司的?主營產(chǎn)?品，如?果公司?以小規(guī)?模發(fā)展?速度，?公司的?人力、?物力、?財(cái)力實(shí)?務(wù)不雄?厚情況?下，公?司必須?經(jīng)營銷?售專一?產(chǎn)品，?方會(huì)盡?快見到?效果。?面向的?產(chǎn)品經(jīng)?營，戰(zhàn)?線拉得?太長，?從前線?業(yè)務(wù)到?工廠搜?索與售?后跟進(jìn)?需一個(gè)?完整體?系與多?位專業(yè)?人士及?專業(yè)知?識(shí)來操?控。?買家總?會(huì)貨比?三家，?買家遠(yuǎn)?是專業(yè)?的。作?為貿(mào)易?公司最?主要的?優(yōu)勢(shì)是?提供優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)，如?這點(diǎn)做?不到，?是無法?贏得客?戶信賴?的。?報(bào)價(jià)并?不是一?個(gè)很簡(jiǎn)?單的活?動(dòng)，它?是企業(yè)?與新客?戶溝通?的切入?口。要?懂得本?行業(yè)出?口量和?前景。?本行業(yè)?內(nèi)各個(gè)?企業(yè)報(bào)?價(jià)的平?均水平?和報(bào)價(jià)?趨勢(shì)。?及本公?司的產(chǎn)?品質(zhì)量?和在國?內(nèi)同類?產(chǎn)品屬?于哪個(gè)?水平面?（高中?低），?自己的?產(chǎn)品報(bào)?價(jià)與市?場(chǎng)行情?差價(jià)，?及如何?以達(dá)到?報(bào)價(jià)的?正確性?，讓客?戶查到?公司知?道公司?的主要?經(jīng)營產(chǎn)?品及及?產(chǎn)品優(yōu)?勢(shì)與核?心競(jìng)爭(zhēng)?力。?b.報(bào)?價(jià)表?公司以?一定的?數(shù)量為?基礎(chǔ)，?提供一?份產(chǎn)品?價(jià)格表?（pr?ice?lis?t）。?此報(bào)?價(jià)表上?的數(shù)據(jù)?是企業(yè)?發(fā)展策?略的一?部分。?因?yàn)樗?決定了?公司業(yè)?務(wù)開拓?的切入?口。價(jià)?格的定?位也就?將客戶?進(jìn)行了?定位。?不同的?價(jià)格就?會(huì)培養(yǎng)?不同素?質(zhì)的客?戶群，?也就決?定了公?司的發(fā)?展方向?，產(chǎn)品?/服務(wù)?策略，?發(fā)展速?度和未?來。所?以小小?的一份?報(bào)價(jià)表?，看似?簡(jiǎn)單，?實(shí)則要?經(jīng)過仔?細(xì)和認(rèn)?真的推?敲。?報(bào)價(jià)應(yīng)?報(bào)得恰?如其分?，不能?過低，?也不能?過高；?好東西?不能賤?賣，普?通的產(chǎn)?品不要?報(bào)高。?因?yàn)榭?戶往往?會(huì)從你?的報(bào)價(jià)?來判斷?你的誠?實(shí)性，?并同時(shí)?判斷你?對(duì)產(chǎn)品?的熟悉?程度；?如果一?個(gè)非常?簡(jiǎn)單普?通的產(chǎn)?品你報(bào)?一個(gè)遠(yuǎn)?離市場(chǎng)?的價(jià)位?，甚至?幾天都?報(bào)不出?來，這?說明你?的誠實(shí)?性不夠?，你根?本不懂?這一行?，自然?而然客?人不會(huì)?對(duì)你再?理會(huì)。?摸清?客戶動(dòng)?機(jī)及誠?意再報(bào)?價(jià)，以?免成為?報(bào)價(jià)工?具，浪?費(fèi)時(shí)間?。外?貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)?異常急?烈，以?目前中?國市場(chǎng)?所見是?供大于?求，要?想異軍?突起，?特別注?意服務(wù)?和經(jīng)常?學(xué)習(xí)，?避免出?錯(cuò)。?___?_公司?（包括?業(yè)務(wù)員?）給客?戶的信?心及信?譽(yù)度如?何??這是網(wǎng)?絡(luò)開展?客戶最?首要的?因素，?即你的?公司實(shí)?力如何?，產(chǎn)品?況爭(zhēng)力?怎樣，?公司服?務(wù)怎樣??信心?和信譽(yù)?是雙向?的。?解決方?法：第?三方認(rèn)?證（如?付費(fèi)會(huì)?員）；?網(wǎng)站及?產(chǎn)品的?豐富程?度；業(yè)?務(wù)員準(zhǔn)?確快捷?的服務(wù)?。（良?好的與?客溝通?技巧）?客戶?最想了?解的是?什么?1）你?是不是?做這個(gè)?產(chǎn)品多?時(shí)了。?2）?你對(duì)產(chǎn)?品了解?多少。?3）?你這個(gè)?人的人?品如何?。4?）當(dāng)然?價(jià)格是?否有競(jìng)?爭(zhēng)力是?不可少?的必要?條件。?要做?到以上?___?_點(diǎn)你?就必須?做大量?的資料?搜索，?收集，?比較工?作，在?這個(gè)過?程中要?抓緊學(xué)?習(xí)這類?產(chǎn)品的?專業(yè)知?識(shí)。否?則客戶?會(huì)對(duì)你?不放心?。只有?你能把?該類產(chǎn)?品講的?很清楚?，技術(shù)?關(guān)鍵在?那里，?質(zhì)量如?何控制?，價(jià)格?的定位?為什么?是這樣?，原材?料又是?如何如?何..?..。?客戶才?會(huì)對(duì)你?放心和?信任。?取得客?戶的信?任很重?要啊!?外貿(mào)?銷售業(yè)?務(wù)員月?個(gè)人總?結(jié)報(bào)告?（三）?工作?兩個(gè)月?后，針?對(duì)公司?老板提?出的“?報(bào)價(jià)就?是見光?死，不?能報(bào)價(jià)?”；“?我們有?進(jìn)出口?權(quán)，什?么都可?以賣“?等問題?，我們?作出如?下月工?作總結(jié)?以下?是總結(jié)?出利用?互聯(lián)網(wǎng)?開拓業(yè)?務(wù)幾個(gè)?關(guān)鍵問?題因?互聯(lián)網(wǎng)?是在虛?擬的空?間上交?談與結(jié)?識(shí)，關(guān)?鍵問題?是做到?與客戶?互信互?利，才?會(huì)有生?意做。?必須留?意以下?幾個(gè)方?面公司?經(jīng)營產(chǎn)?品及價(jià)?格定位?a.?公司的?主營產(chǎn)?品，如?果公司?以小規(guī)?模發(fā)展?速度，?公司的?人力、?物力、?財(cái)力實(shí)?務(wù)不雄?厚情況?下，公?司必須?經(jīng)營銷?售專一?產(chǎn)品，?方會(huì)盡?快見到?效果。?面向的?產(chǎn)品經(jīng)?營，戰(zhàn)?線拉得?太長，?從前線?業(yè)務(wù)到?工廠搜?索與售?后跟進(jìn)?需一個(gè)?完整體?系與多?位專業(yè)?人士及?專業(yè)知?識(shí)來操?控。?買家總?會(huì)貨比?三家，?買家遠(yuǎn)?是專業(yè)?的。作?為貿(mào)易?公司最?主要的?優(yōu)勢(shì)是?提供優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)，如?這點(diǎn)做?不到，?是無法?贏得客?戶信賴?的。?報(bào)價(jià)并?不是一?個(gè)很簡(jiǎn)?單的活?動(dòng)，它?是企業(yè)?與新客?戶溝通?的切入?口。要?懂得本?行業(yè)出?口量和?前景。?本行業(yè)?內(nèi)各個(gè)?企業(yè)報(bào)?價(jià)的平?均水平?和報(bào)價(jià)?趨勢(shì)。?及本公?司的產(chǎn)?品質(zhì)量?和在國?內(nèi)同類?產(chǎn)品屬?于哪個(gè)?水平面?（高中?低），?自己的?產(chǎn)品報(bào)?價(jià)與市?場(chǎng)行情?差價(jià)，?及如何?以達(dá)到?報(bào)價(jià)的?正確性?，讓客?戶查到?公司知?道公司?的主要?經(jīng)營產(chǎn)?品及及?產(chǎn)品優(yōu)?勢(shì)與核?心競(jìng)爭(zhēng)?力。?b.報(bào)?價(jià)表?公司以?一定的?數(shù)量為?基礎(chǔ)，?提供一?份產(chǎn)品?價(jià)格表?（pr?ice?lis?t）。?此報(bào)?價(jià)表上?的數(shù)據(jù)?是企業(yè)?發(fā)展策?略的一?部分。?因?yàn)樗?決定了?公司業(yè)?務(wù)開拓?的切入?口。價(jià)?格的定?位也就?將客戶?進(jìn)行了?定位。?不同的?價(jià)格就?會(huì)培養(yǎng)?不同素?質(zhì)的客?戶群，?也就決?定了公?司的發(fā)?展方向?，產(chǎn)品?/服務(wù)?策略，?發(fā)展速?度和未?來。所?以小小?的一份?報(bào)價(jià)表?，看似?簡(jiǎn)單，?實(shí)則要?經(jīng)過仔?細(xì)和認(rèn)?真的推?敲。?報(bào)價(jià)應(yīng)?報(bào)得恰?如其分?，不能?過低，?也不能?過高；?好東西?不能賤?賣，普?通的產(chǎn)?品不要?報(bào)高。?因?yàn)榭?戶往往?會(huì)從你?的報(bào)價(jià)?來判斷?你的誠?實(shí)性，?并同時(shí)?判斷你?對(duì)產(chǎn)品?的熟悉?程度；?如果一?個(gè)非常?簡(jiǎn)單普?通的產(chǎn)?品你報(bào)?一個(gè)遠(yuǎn)?離市場(chǎng)?的價(jià)位?，甚至?幾天都?報(bào)不出?來，這?說明你?的誠實(shí)?性不夠?，你根?本不懂?這一行?，自然?而然客?人不會(huì)?對(duì)你再?理會(huì)。?摸清?客戶動(dòng)?機(jī)及誠?意再報(bào)?價(jià)，以?免成為?報(bào)價(jià)工?具，浪?費(fèi)時(shí)間?。外?貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)?異常急?烈，以?目前中?國市場(chǎng)?所見是?供大于?求，要?想異軍?突起，?特別注?意服務(wù)?和經(jīng)常?學(xué)習(xí)，?避免出?錯(cuò)。?___?_公司?（包括?業(yè)務(wù)員?）給客?戶的信?心及信?譽(yù)度如?何??這是網(wǎng)?絡(luò)開展?客戶最?首要的?因素，?即你的?公司實(shí)?力如何?，產(chǎn)品?況爭(zhēng)力?怎樣，?公司服?務(wù)怎樣??信心?和信譽(yù)?是雙向?的。?解決方?法：第?三方認(rèn)?證（如?付費(fèi)會(huì)?員）；?網(wǎng)站及?產(chǎn)品的?豐富程?度；業(yè)?務(wù)員準(zhǔn)?確快捷?的服務(wù)?。（?良好的?與客溝?通技巧?）客?戶最想?了解的?是什么?1）?你是不?是做這?個(gè)產(chǎn)品?多時(shí)了?。2?）你對(duì)?產(chǎn)品了