初級(jí)營(yíng)銷員復(fù)習(xí)題

全國(guó)營(yíng)員業(yè)資格證試輔導(dǎo)一、單項(xiàng)選擇題1．特勒認(rèn)，營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理，即調(diào)節(jié)需求使之企業(yè)供給相適應(yīng)。這一觀點(diǎn)以假定賣方是營(yíng)銷者為前提。2．謂思爾律”要說(shuō)明消費(fèi)者收入化對(duì)消費(fèi)者支出模式的影響。3．場(chǎng)營(yíng)銷合是一個(gè)多層次的復(fù)合結(jié)構(gòu)，其中包含多種可因。4．際效用大化原則的約束條件是一定的收入水平。5．完全競(jìng)條件下，對(duì)于任何個(gè)別企業(yè)來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)品的價(jià)格彈性無(wú)大。6．短期內(nèi)業(yè)要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，必須使價(jià)格等邊際成本。7．戶管理運(yùn)用原所體現(xiàn)的核心思想是分類管理。8．學(xué)者就略和戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系問(wèn)題提出了“逆向營(yíng)銷的念這一概念針對(duì)的是既的織模式。9．點(diǎn)超越Benchmarking）是20紀(jì)初90年代實(shí)踐中發(fā)展起業(yè)的一個(gè)新的概念這種管理方法的本質(zhì)是如進(jìn)行創(chuàng)造。10．制定組織職能計(jì)劃時(shí)，首要的問(wèn)題是明確市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)規(guī)劃中的地位。有利于使?fàn)I銷管理成為企業(yè)綜合性職能的方法是讓事部門也進(jìn)行營(yíng)銷管理。11．業(yè)利用原有的技術(shù)、資源、特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類的經(jīng)營(yíng)方針屬于利范圍經(jīng)濟(jì)性。12．費(fèi)者有一種將外界輸入的信息與頭腦中原有信念系統(tǒng)相結(jié)合的傾向，這種心理活動(dòng)就是選性曲解。13．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程看，對(duì)產(chǎn)品成本具有決定性作用的階段是產(chǎn)品概念形成和測(cè)試階段。14．理論上講，決定產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的根本因素是技。15．據(jù)某產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，家庭用戶總體為40000戶其中，低收入家12000戶中等收入家庭20000，高收入家庭8000元為進(jìn)一步研究該品用戶使用情況，需要對(duì)300個(gè)用戶進(jìn)抽樣調(diào)查。如果采用分層抽樣方法，低、中、高收入水平用戶的樣本容量分別是9015060。16．企業(yè)生產(chǎn)日用化學(xué)品，某產(chǎn)品種類有化妝品、洗滌用品、衛(wèi)生用具三類，其中化妝品7個(gè)種，洗滌用品有個(gè)種，衛(wèi)用具有2個(gè)種，那么該企業(yè)產(chǎn)品的密度是難以測(cè)定。17．售商幫助廠商銷售產(chǎn)品，產(chǎn)品價(jià)格完全由廠商決定，銷售商在銷售產(chǎn)品后按一定比例由廠商支付報(bào)酬。這種銷售代理屬于傭代理。18．場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者與潛購(gòu)買者需求的總和。19．進(jìn)口貿(mào)易中CIF價(jià)格條件下要求賣辦出口結(jié)束手續(xù)。20．復(fù)營(yíng)銷即“直接回應(yīng)的營(yíng)銷,它是以盈利為目標(biāo),過(guò)個(gè)性化的溝通媒介向目標(biāo)市場(chǎng)成員發(fā)布信息以尋求對(duì)方直接回(問(wèn)詢或訂購(gòu)的會(huì)和管理過(guò)程。二、多項(xiàng)選擇題1．響消費(fèi)行為的心理因素包括學(xué)習(xí)、知覺(jué)、信念、態(tài)度。2．—R理模式認(rèn)為，人的學(xué)習(xí)過(guò)程包括驅(qū)策力、刺激物、提示物、反應(yīng)、化。1

3．響市場(chǎng)位的基本因素是產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)資源和能力、消費(fèi)者行為、傳播途徑、競(jìng)爭(zhēng)者行為。4．市場(chǎng)營(yíng)角度看，產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層包括利、質(zhì)量保證。5．產(chǎn)品線長(zhǎng)度和寬度劃分，零售店可分為專商店、百貨店、超級(jí)市場(chǎng)、便利商店。6．謂促銷合是人推銷、廣告策略、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系的選擇、運(yùn)用與組合搭配的策略。7．下哪些動(dòng)屬于戰(zhàn)略的組成部分：計(jì)、政策、定位、觀念。8．場(chǎng)細(xì)分客觀基礎(chǔ)是需求的差異性、需求的相似性、市場(chǎng)爭(zhēng)。9．品線劃的依據(jù)是產(chǎn)功能上相似、消費(fèi)上具有連帶性、供給相同的顧客群、有相同的分銷渠道、屬同一價(jià)格范圍。10．品條形碼包含了許多信息，主要有價(jià)格、名稱、生產(chǎn)日期、產(chǎn)地、生產(chǎn)國(guó)別、生產(chǎn)廠商11．于單個(gè)企業(yè)，擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的主要途徑有發(fā)現(xiàn)新用戶、開(kāi)辟新用途、增加使用量。12．技術(shù)上看，產(chǎn)品包裝方法有貼包裝、收縮包裝。13．列屬于亞文化群體類型的有宗群體、地理區(qū)域群體、民族群體、種族群體。14．下屬于地理細(xì)分變量的有地形、氣候交通運(yùn)輸條件、城鄉(xiāng)。15．產(chǎn)品的暢銷階段，企業(yè)應(yīng)著重研究早采用者、中期采用者。16.影分銷渠道決策的因素有商品條件、企業(yè)的自身?xiàng)l件、市場(chǎng)條件。17.公關(guān)系的對(duì)象是公眾依據(jù)公眾與組織的密切程度劃分公眾劃分為首要公眾次公眾邊公眾。18.補(bǔ)貿(mào)易的主要形式有產(chǎn)返銷方式、互購(gòu)方式、部分補(bǔ)償方式。19.國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)跨躍國(guó)界的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)入國(guó)際市場(chǎng)的途徑主要有間接方式出口、國(guó)外生產(chǎn)。20.管是指各級(jí)人民法和同級(jí)人民法院之間受理第一審民事案件、經(jīng)濟(jì)案件的分工和權(quán)限。三、判斷題1、技術(shù)是種“造性的毀滅力所，知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)、工業(yè)必然相矛盾2．交換雙中，賣方稱為市場(chǎng)營(yíng)銷者，買方稱為顧客3．業(yè)修改產(chǎn)品的某些屬性，使之接近消費(fèi)者希望的標(biāo)準(zhǔn)，以及改變消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的念，這些方法是市場(chǎng)定位）4．據(jù)韋伯理，消費(fèi)者區(qū)分絕對(duì)差異的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出區(qū)分相對(duì)差異的能力5．謂市場(chǎng)銷組合就是產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷四種要素的策略組合6．業(yè)的市營(yíng)銷活動(dòng)要取得實(shí)效，必須先要有好的市場(chǎng)定位7．果兩種品的交叉價(jià)格彈性是負(fù)值，則此兩種商品為互補(bǔ)品8ISO9001質(zhì)量體系與ISO9002ISO9003質(zhì)量體系相比有不同的質(zhì)量保證側(cè)重點(diǎn)，但質(zhì)量保證要求的程度是相同的9．品生命期是指市場(chǎng)上產(chǎn)品的產(chǎn)生、發(fā)展和衰退的過(guò)程在時(shí)間上的表現(xiàn)10．一般商業(yè)新聞?lì)}材的文稿中，導(dǎo)語(yǔ)部分要按事物內(nèi)部邏輯關(guān)系順序反映有價(jià)值的具體信息11.易貿(mào)易是一種不使用貨幣的商品交接12.在國(guó)代理形式包括直接代理和間接代理13.在進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)設(shè)備等項(xiàng)目談判中，引進(jìn)方提出的技術(shù)指標(biāo)越越好2

14.當(dāng)品處于衰退期時(shí)，宜采用差異性營(yíng)銷策略，盡可能地延長(zhǎng)產(chǎn)生命期15.恩爾定律指出：隨著家庭收的增加，用于服裝、交通、娛樂(lè)、生保健、教育等支出和儲(chǔ)蓄占家庭收入的比重保持不變四、簡(jiǎn)述題（每題5分，共2題共10分1．述影響品生命周期的內(nèi)在因素。答題要點(diǎn)：略2．述市場(chǎng)銷組合的特點(diǎn)。答題要點(diǎn)：略3．用產(chǎn)品異化對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的意義。答題要點(diǎn)：略五、案例和綜合分析題（第一題10，第二題15分共25分（一）題目1．市場(chǎng)營(yíng)銷管理角度，分析說(shuō)明某公司在處理案例中危機(jī)事件（如巨能鈣含致癌成分）采取措施的性質(zhì)和存在的問(wèn)題。2．果巨能公司要徹底消除消費(fèi)者的擔(dān)憂和疑慮，應(yīng)當(dāng)采取什么措施。3．合巨能事件，分析說(shuō)明處理危機(jī)事件的啟示。（二）題目1．分析案中公司廣告策略對(duì)于長(zhǎng)期營(yíng)銷戰(zhàn)略的效用。2．用你所的知識(shí)并結(jié)合案例評(píng)價(jià)公司的新目標(biāo)定位。3

以下無(wú)正僅供個(gè)用學(xué)習(xí)、究不得用商業(yè)用。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse.僅供個(gè)用學(xué)習(xí)、究不得用商業(yè)用。Nurfürdenpers?nlichenfürStudien,Forschung,zuZweckenverwendetwerden.Pourl'étudeetrechercheuniquementàdesfinspersonnelles;pasàdesfinscommerciales.僅供個(gè)用學(xué)習(xí)、究不得用商業(yè)用。толькдлялюдей,которыеи