智能化小區(qū)設(shè)計方案

第119頁共119頁***********工程有限責任公司***********智能化系統(tǒng)工程設(shè)計方案2014-08-21目錄TOC\o"1-4"\h\z\u第一章對本工程的施工組織方案及進度計劃安排 91.1施工總體布署 91.1.1項目組織機構(gòu) 91.1.2主要施工目標 91.1.3施工組織計劃 91.2安全措施 121.2.1現(xiàn)場安全生產(chǎn)措施 121.2.2消防保證措施 131.2.3現(xiàn)場保衛(wèi)措施 141.3文明施工及環(huán)保措施 141.3.1文明施工管理 141.3.1.1現(xiàn)場布置及相關(guān)要求 141.3.1.2現(xiàn)場材料管理及機械管理 141.3.1.3成品管理保護措施 151.3.1.4對其他系統(tǒng)的成品保護 151.3.2綠色環(huán)保施工保證措施 161.4勞動力計劃 161.4.1人力資源準備 161.4.2編制勞動力計劃原則 161.5施工進度計劃及保證措施 171.5.1施工進度安排 171.5.2進度計劃橫道圖 171.5.3項目工作結(jié)構(gòu)分析 181.5.4項目結(jié)構(gòu)分解 181.5.5工程工期總控措施 181.5.6工期控制程序流程 191.5.7搶工期的組織和技術(shù)措施 20第二章質(zhì)量保證措施 212.1.1質(zhì)量保證 212.1.2質(zhì)量管理體系 21 強調(diào)規(guī)范化的工作標準來保證各項工作的質(zhì)量； 212.1.3質(zhì)量過程保證措施 222.1.4質(zhì)量控制措施 232.1.5組織保證措施 242.1.6設(shè)備、材料保證措施 242.1.7線纜施工保證措施 25第三章培訓(xùn)及售后服務(wù) 253.1.1培訓(xùn)計劃 253.1.1.1培訓(xùn)承諾 253.1.1.2培訓(xùn)目標 253.1.1.3培訓(xùn)教材 263.1.1.4現(xiàn)場培訓(xùn) 263.1.1.5分層次培訓(xùn) 263.1.2售后服務(wù)體系 263.1.2.1售后服務(wù)支持 263.1.2.2質(zhì)量保證及保修 263.1.2.3保修期內(nèi)售后服務(wù)措施 273.1.2.4保修期后的維保方案 273.1.3現(xiàn)場排除故障 283.1.4服務(wù)報告 283.1.5對工程的服務(wù)承諾 28第四章設(shè)計方案總則 304.1設(shè)計原則 304.2設(shè)計標準與依據(jù) 31 《居住區(qū)智能化系統(tǒng)配置與技術(shù)要求》CJ/T174-2003 31 《智能建筑設(shè)計標準》GB/T50314-2000 31 《建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計管理暫行規(guī)定》建設(shè)部[1997]290號 31 《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》JGJ/T16-92建設(shè)部 31 《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》GB50116-98 31 《智能建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范》GB50339-2003 31 《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》GB/T50211 31 《建筑與建筑物綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范》GB/T50321 31 《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范（2000年版）》GB50057-94 31 《住宅智能化電氣設(shè)計施工圖集》99X601 324.3系統(tǒng)總體設(shè)計 324.3.1總體設(shè)計思路 324.3.2子系統(tǒng)組成 32第五章樓宇可視對講系統(tǒng) 345.1概述 345.2設(shè)計原則和依據(jù) 345.2.1設(shè)計原則 34（一）經(jīng)濟實用原則： 34（二）先進與成熟原則： 34（三）穩(wěn)定可靠原則： 34（四）可擴展原則： 35（五）易維護原則： 355.2.2設(shè)計依據(jù) 355.3系統(tǒng)設(shè)計 355.3.1系統(tǒng)選型 355.3.2系統(tǒng)設(shè)計思路 365.3.3系統(tǒng)構(gòu)成 365.3.3.1管理中心 375.3.3.2區(qū)口部分 37 住戶及訪客可通過通用梯口機實現(xiàn)呼叫住戶、呼叫中心并將圖像傳到管理中心及住戶，并能雙向?qū)χv； 37 通用梯口機攝像機為彩色攝像機； 37 密碼及刷卡開鎖等功能。 375.3.3.3梯口部分 375.3.3.4梯間部分 385.3.3.5戶內(nèi)部分 385.3.3.6傳輸網(wǎng)絡(luò) 385.4主要設(shè)備性能參數(shù) 395.4.1小區(qū)彩色可視管理機L8-5003VC-IP 395.4.2彩色可視聯(lián)網(wǎng)刷卡門口機L8-5002MGLC-IP 405.4.3室內(nèi)彩色免提可視分機（7寸）L8-5004VCW(8)-7005L25(I) 415.4.4管理軟件L8-5003R 435.5設(shè)備清單表 44第六章公共廣播系統(tǒng) 466.1概述 466.2設(shè)計原則和依據(jù) 466.2.1設(shè)計原則 466.2.2設(shè)計依據(jù) 476.3系統(tǒng)設(shè)計 476.3.1公共廣播設(shè)計要求 486.4設(shè)備清單表 48第七章閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 507.1概述 507.2設(shè)計原則和依據(jù) 507.2.1設(shè)計原則 507.2.2設(shè)計依據(jù) 517.3系統(tǒng)設(shè)計 527.3.1系統(tǒng)設(shè)計思路 527.3.2系統(tǒng)構(gòu)成 527.3.2.1電視監(jiān)控系統(tǒng)圖 537.3.2.2前端設(shè)備 537.3.2.3傳輸線路 537.3.2.4監(jiān)控中心 547.3.2.5防雷接地和電源防雷保護 557.4主要設(shè)備性能參數(shù) 557.4.1?？低曈脖P錄像機DS-8116HWS-SH 557.4.2?？低暭t外球型攝像機DS-2AF5268-A 567.4.3?？低暭t外一體化攝像機DS-2CC12A1P-VFIR3 617.4.4?？低暡噬肭驍z像機DS-2CC52A1P-AVPIR2 637.4.5?？低曤娞輰Ｓ冒肭驍z像機DS-2CS58A1P-IRS 667.5設(shè)備清單表 68第八章電子圍欄周界防范系統(tǒng) 718.1概述 718.2設(shè)計原則和依據(jù) 728.2.1設(shè)計原則 728.2.2設(shè)計依據(jù) 738.3系統(tǒng)設(shè)計 738.3.1功能要求 738.3.2系統(tǒng)組成 748.3.3系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 758.3.3.1激勵器 75 焦耳數(shù) 768.3.3.2導(dǎo)電圍欄 76 安裝形式選型：上裝/落裝 768.3.3.3高壓電纜選型 778.3.3.4聯(lián)網(wǎng) 778.3.4系統(tǒng)功能及特點 778.3.4.1主要功能 778.3.4.2電子圍欄周界系統(tǒng)的優(yōu)越性 788.4系統(tǒng)技術(shù)參數(shù) 818.4.1.1中心管理軟件(MonitorXP) 818.4.1.2電子圍欄防區(qū)控制主機 828.4.2電子圍欄案例 848.5設(shè)備清單表 84第九章門禁系統(tǒng) 869.1概述 869.2設(shè)計標準及原則 869.2.1設(shè)計標準 869.2.2設(shè)計原則 879.3系統(tǒng)設(shè)計 889.4設(shè)備清單表 88第十章電子巡查系統(tǒng) 8910.1概述 8910.2設(shè)計原則和依據(jù) 8910.2.1設(shè)計原則 8910.2.2設(shè)計依據(jù) 9010.3系統(tǒng)設(shè)計 9110.3.1設(shè)計要求 9110.3.2功能要求 9110.3.3設(shè)備要求 9110.3.4系統(tǒng)選型 9210.4主要設(shè)備性能參數(shù) 9210.4.1巡查棒BP-2012S 9210.4.2巡更點BLC-6-28 9310.4.3應(yīng)用軟件V7 9310.5設(shè)備清單表 97第十一章液位檢測系統(tǒng) 9911.1系統(tǒng)概述 9911.2設(shè)計標準 9911.3系統(tǒng)設(shè)計 9911.4設(shè)備清單 99第十二章機房工程 10112.1系統(tǒng)概述 10112.2設(shè)計標準及原則 10112.2.1設(shè)計標準 10112.2.2設(shè)計原則 10212.3系統(tǒng)設(shè)計 10212.3.1防靜電地板 10212.3.2機房接地系統(tǒng) 10412.4設(shè)備清單表 105第十三章弱電管網(wǎng)系統(tǒng) 10613.1概述 10613.2設(shè)計依據(jù) 10613.3系統(tǒng)設(shè)計 10613.4系統(tǒng)清單 106第十四章停車場管理系統(tǒng) 10714.1概述 10714.2設(shè)計原則和依據(jù) 10714.2.1設(shè)計原則 10714.2.2設(shè)計依據(jù) 10814.3系統(tǒng)設(shè)計 10814.3.1工作流程設(shè)計 10814.3.2停車場立體示意圖 11014.3.3軟件功能設(shè)計 11014.3.4系統(tǒng)功能 11214.4主要設(shè)備性能參數(shù) 114LPIC-931B入口控制機 114LPOC-931B出口控制機 115LPAB40電動道閘 116LNMUB-2雙路車輛檢測器 11614.5設(shè)備清單表 117

對本工程的施工組織方案及進度計劃安排施工總體布署項目組織機構(gòu)楚天府智能化工程現(xiàn)場環(huán)境復(fù)雜、責任重、技術(shù)要求高。所以，為了確保整體工程實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程的要求，確保質(zhì)量、工期、成本的目標，公司搭建由項目管理部組建的項目部、工程部和技術(shù)部直接參與的強有力的項目管理團隊，負責本項目監(jiān)控系統(tǒng)工程的施工工作，保證我方各專業(yè)的要求。主要施工目標（1）工期目標工期：合同工期為120天，同時配合土建總承包單位的總承包工程工期，完成本專業(yè)工程，以使總承包工程能在預(yù)定的完工日前完成。我公司承諾：保證按照簽訂合同約定的工期目標，合理規(guī)劃、科學(xué)施工，在保證施工質(zhì)量、安全、文明施工的前提下，確保按時竣工、爭取提前竣工。（2）工程質(zhì)量目標工程質(zhì)量優(yōu)良，工程交驗一次合格率100%；合同履約率100%。（3）安全文明目標、環(huán)保目標安全目標：加強指標管理，確保杜絕發(fā)生重大工傷事故，確保無較大工傷事故；文明施工目標：配合土建總承包單位，爭創(chuàng)“建筑工地安全文明樣板工地”稱號；環(huán)保目標：配合土建總承包，達到ISO14001國際環(huán)保認證的要求。施工組織計劃以合同和優(yōu)化整合后的設(shè)計方案涉及的工作范圍、圖紙為依據(jù)，根據(jù)相關(guān)專業(yè)施工計劃和進度，通過與反復(fù)溝通協(xié)商，來計算監(jiān)控系統(tǒng)安裝調(diào)試所需的工期，以確保規(guī)定合同工期的實現(xiàn)。具體的步驟是：首先進行項目的工作結(jié)構(gòu)分析和項目結(jié)構(gòu)分解，進行反復(fù)多次的計劃方案安排，找出滿足工期要求、資源配置較為合理、施工成本較低的最佳工期計劃方案。整個專業(yè)工程的施工分為三個階段：一階段：線纜管材布放；二階段：設(shè)備安裝階段；三階段：系統(tǒng)的調(diào)試交付使用階段，此項工作關(guān)系到整個監(jiān)控系統(tǒng)的施工質(zhì)量，順利完成調(diào)試工作，保證系統(tǒng)的正常運行。設(shè)備交貨（1）所有材料及設(shè)備必須達到國家規(guī)范及招標文件所規(guī)定的技術(shù)標準。（2）工程所需施工設(shè)備和材料，入場前配合甲方或監(jiān)理，進行統(tǒng)一檢驗和報審，審批后方可進行施工。工程所用材料設(shè)備必須達到合格質(zhì)量標準，且具有合格證書或材質(zhì)證書。不合格的材料、設(shè)備不得發(fā)送施工現(xiàn)場。（3）設(shè)備、材料進入現(xiàn)場時提前通知甲方、監(jiān)理、總承包單位，辦好入場手續(xù)，并配合有關(guān)方面開箱檢查，作好進貨檢驗記錄。（4）嚴格按照原廠商代理原則，辦理和訂購合同選定廠商的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品的高質(zhì)量和正常的供貨渠道。（5）工程所用的主要材料必須為原廠商的產(chǎn)品。對進廠材料要嚴格檢查產(chǎn)品商標、產(chǎn)品合格證明。做到進場產(chǎn)品無品質(zhì)證明、無商標不得進入施工現(xiàn)場。設(shè)備安裝（1）施工質(zhì)量控制的基本方法：以工序質(zhì)量為目的，動態(tài)地控制工序的因素，按質(zhì)量責任制辦事，各司其職，各負其責。以預(yù)防為主開展二周一次合格工程活動，加強工序“三檢制”（即自檢、互檢、專職檢驗）。抓點連線帶片，對關(guān)鍵工序設(shè)立質(zhì)量管理點，實行重點控制，嚴守工程質(zhì)量第一的原則，提高質(zhì)量意識，在保證質(zhì)量的前提下優(yōu)化工期。（2）施工質(zhì)量要點控制：在工程施工過程中項目部堅持全面質(zhì)量管理方針，做到質(zhì)量管理深入到全過程，全員參加質(zhì)量管理工作。在施工過程中加強質(zhì)量監(jiān)控，由質(zhì)檢員和主管工程師負責質(zhì)量檢查，克服質(zhì)量通病，我們的具體做法是：抓兩個重點：即抓管、槽、線的敷設(shè)，保證線路敷設(shè)符合設(shè)計圖紙要求、線路不斷路、短路、線間和線對地的絕緣電阻符合設(shè)計要求；抓系統(tǒng)的設(shè)備安裝、調(diào)試，要求其功能符合合同和設(shè)計要求。抓三個階段：即抓施工準備階段：組織編制施工組織計劃、施工預(yù)算、編制施工進度計劃、施工圖設(shè)計和會簽、施工現(xiàn)場的勘察、人力配備、設(shè)備材料、工具準備進入現(xiàn)場前的技術(shù)交底、施工人員的安全生產(chǎn)培訓(xùn)等：抓施工階段：對進場的原材料、半成品和成品進行檢查、檢查安裝施工質(zhì)量是否符合規(guī)范要求：抓成品驗收階段：通過檢測和審評完工和系統(tǒng)工程是不是達到規(guī)范和合同要求。使用四個手段，即：檢查、測量、試驗、指令性文件。設(shè)備調(diào)試工程竣工后，必須進行最終調(diào)試和檢測。項目技術(shù)負責人按編制的竣工資料的要求收集、整理質(zhì)量記錄；項目技術(shù)負責人組織有關(guān)專業(yè)人員按最終檢驗和試驗規(guī)定，根據(jù)合同要求進行全面驗證；對查出的施工質(zhì)量缺陷，按不合格控制程序進行處理；項目經(jīng)理部組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員按合同要求編制工程竣工文件，并做好工程移交準備；在最終檢驗合格和試驗合格后，對智能化系統(tǒng)工程成品采取防護措施；工程交工后，項目經(jīng)理部編制符合文明施工和環(huán)境保護要求的撤場計劃。工程質(zhì)量管理檢驗、測量、驗證要求：智能化系統(tǒng)工程對工程質(zhì)量有嚴格的要求，施工如出現(xiàn)質(zhì)量問題會造成不可彌補的損失。我們在施工管理中嚴格執(zhí)行質(zhì)量抽樣檢測、質(zhì)量監(jiān)督，對發(fā)生的質(zhì)量問題及時處理。每一個系統(tǒng)完成的每一階段，都必須經(jīng)過技術(shù)指標測試，完成合格后允許進入下階段系統(tǒng)的全面施工，各系統(tǒng)進入全面施工后對一些長度較長、彎曲較多或比較典型的系統(tǒng)組合，進行抽樣檢測，抽測率在工程開始初期一般不低10%，正常情況下一般不低于5%，抽樣檢測工作要求現(xiàn)場施工質(zhì)量管理員負責完成，電子設(shè)備安裝前進行100%測試，穩(wěn)定性老化不小于二周，承重金屬構(gòu)件進行應(yīng)力及相關(guān)物理力學(xué)試驗，產(chǎn)品合格方可使用，并將有關(guān)資料存檔。質(zhì)量監(jiān)督由質(zhì)檢員、施工隊、項目部和監(jiān)理小組共同負責。施工隊要求每一個施工人員按照操作規(guī)范進行施工，項目部現(xiàn)場管理員除了完成抽樣檢測之外，還要檢查各施工小組的管理工作和實際操作是否按要求執(zhí)行，監(jiān)理小組定期對施工隊和現(xiàn)場施工管理員的工作進行檢查，對所發(fā)生的質(zhì)量事故做出處理決定。質(zhì)檢員執(zhí)行完善的質(zhì)檢制度，對不負責任的施工人員教育批評處罰、返工、嚴重者開除處理。發(fā)文要求及時采取補救措施確保工程按時、按質(zhì)、按量完成。當發(fā)生質(zhì)量問題和質(zhì)量事故時，由現(xiàn)場施工管理員通知同類子系統(tǒng)的施工暫停，由現(xiàn)場施工管理員和施工隊領(lǐng)導(dǎo)一起進一步驗證和查找質(zhì)量問題出現(xiàn)的原因。原因查明后由施工隊和施工管理員共同提出解決辦法。當原因不明時施工管理員應(yīng)及時向工程部報告，由工程部組織有關(guān)方面的技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)分析，直到查明原因。質(zhì)量問題查明后，由項目部下發(fā)復(fù)工通知：如發(fā)生質(zhì)量事故造成經(jīng)濟損失除要進行上述工作外，質(zhì)量安全員還要填報事故報告，項目部和監(jiān)理小組對事故做出處理決定。更改和完善質(zhì)量持續(xù)改進計劃的程序項目經(jīng)理部分階段分析和評價項目管理現(xiàn)狀，識別質(zhì)量持續(xù)改進區(qū)域，確定改進目標，實施選定的解決辦法；質(zhì)量持續(xù)改進按全面質(zhì)量管理方法進行；堅持“PDCA”循環(huán)的工作方法，持續(xù)改進過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量；項目經(jīng)理部對不合格控制按下列規(guī)定進行處理：（1）按我公司的不合格控制程序，控制不合格物資進入施工現(xiàn)場，嚴禁不合格工序未經(jīng)處置而轉(zhuǎn)入下道工序。（2）對驗證中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品和過程，按規(guī)定進行鑒別、標識、記錄、評價、隔離和處理。（3）對產(chǎn)品進行評審。（4）對不合格處置根據(jù)不合格嚴重程度，按返工、返修或讓步接收、降級使用、拒絕或報廢四種情況進行處理。構(gòu)成等級質(zhì)量事故的不合格，按國家法律、行政法規(guī)進行處置。（5）對返修或返工后的產(chǎn)品，按規(guī)定重新進行檢驗和試驗，并應(yīng)保存記錄。（6）進行不合格讓步接收時，項目經(jīng)理部應(yīng)向發(fā)包人提出書面讓步申請，記錄不合格程度和返修的情況，雙方簽字確認讓步接收協(xié)議和接收標準。（7）對影響建筑主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的不合格，應(yīng)邀請發(fā)包人代表或監(jiān)理工程師、設(shè)計人，共同確定處理方案，報建設(shè)主管部門批準。（8）檢驗人員必須按規(guī)定保存不合格控制的記錄。安全措施現(xiàn)場安全生產(chǎn)措施（1）嚴格遵守國務(wù)院、部委、省市以及我公司所頒發(fā)的各項安全生產(chǎn)法規(guī)和文件。（2）項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、施工隊隊長、安裝工人嚴格貫徹執(zhí)行(安全生產(chǎn)責任制)，自上而下層層簽訂安全保障責任書，遵守各項安全規(guī)章制度。（3）進入楚天府智能化工程工地現(xiàn)場進行安裝施工的我公司所有人員以及管理人員，在進入現(xiàn)場前首先進行安全教育，并組織書面考試，考試合格后方可允許進場工作。我公司入場人員，均佩戴工作卡，明示公司名稱、工號和崗位職稱，隨時接受楚天府智能化工程建設(shè)方、監(jiān)理和總承包單位的監(jiān)督。（4）各施工員進行安裝施工時，嚴格遵守安全操作規(guī)程，對違反安全操作規(guī)程者，任何人有權(quán)予以制止。各專業(yè)人員發(fā)現(xiàn)有不安全因素應(yīng)立即停止工作，向安全員、或者直接向項目經(jīng)理報告，在采取相應(yīng)措施并經(jīng)安全員、項目經(jīng)理確認已消除后，方可繼續(xù)安裝施工。（5）嚴格執(zhí)行(建設(shè)工程施工現(xiàn)場供用電安全規(guī)范)以及總包所制定的現(xiàn)場各有關(guān)規(guī)定。嚴格禁止非持證電工對現(xiàn)場用電進行操作。（6）安全員根據(jù)工程施工部位、施工條件、施工特點進行針對性的安全交底，提出要求和措施，并嚴格執(zhí)行，經(jīng)常督促檢查。（7）實行班前講話制度，認真開展各項安全活動，提高安全知識與安全意識，按要求作好安全日志。（8）嚴禁酒后作業(yè)、穿高跟鞋或拖鞋進入施工現(xiàn)場。嚴禁施工過程中嘻笑打鬧。（9）進入現(xiàn)場必須戴好安全帽，高處作業(yè)搭設(shè)腳手架，操作前系安全帶。（10）檢查施工范圍內(nèi)的弱電豎井加蓋情況，防止人員踩空墜落和物體墜落傷人事故。（11）使用高梯進行操作時，使用前仔細檢查安全平穩(wěn)性，并一定要有防滑和防傾倒、設(shè)專人扶梯等措施，禁止使用安全性差的高凳和高梯。消防保證措施（1）建立嚴密的消防安全組織管理體系，由專職安全員監(jiān)督、執(zhí)法。（2）施工中如果需要進行焊接、型材切割等作業(yè)，或者在其他單位明火作業(yè)面下作業(yè)時，應(yīng)首先檢查作業(yè)面內(nèi)是否有易燃易爆物品，必須向?qū)Ｂ毎踩珕T提出動火申請，安全員書面提供安全的措施與要求，申報總包或監(jiān)理相關(guān)部門備案；同時現(xiàn)場配備消防器材，做到萬無一失。（3）現(xiàn)場消防設(shè)備應(yīng)該配備齊全，并保證有效、可靠，確保在有效期內(nèi)，對時效期外的消防器材，必須及時更換。任何人在任何時候不得以任何理由擅自將消防器材移作它用。（4）嚴格執(zhí)行現(xiàn)場用火制度，電氣焊工應(yīng)按安全消防操作規(guī)程施工，五級以上大風(fēng)天氣，不得進行室外明火作業(yè)。（5）氧氣、乙炔、油漆等易燃、易爆物品，應(yīng)妥善保管。施工現(xiàn)場嚴禁吸煙，嚴禁點火取暖。（6）當發(fā)生火災(zāi)、爆炸和化學(xué)危險品泄漏時執(zhí)行本公司根據(jù)本工程具體情況編制的(重大火災(zāi)、爆炸事故應(yīng)急預(yù)案)和(化學(xué)危險品泄漏應(yīng)急預(yù)案)?，F(xiàn)場保衛(wèi)措施（1）機具房、庫房、辦公室及更衣室的門窗保證牢固可靠，專人管理鑰匙，人走鎖門，重要房間裝防盜裝置。（2）小型工具、儀表、裝箱入柜，由專人負責保管。（3）遵守各項保衛(wèi)制度，服從保衛(wèi)人員管理，做到遵紀守法。文明施工及環(huán)保措施文明綠色施工、成品保護是我公司視頻監(jiān)控施工管理一項重要工作，是保證生產(chǎn)進度和生產(chǎn)成品的雙重保證。為此項目經(jīng)理部內(nèi)部成立楚天府智能化工程現(xiàn)場文明綠色施工管理小組，由項目經(jīng)理負責此項工作。我們將分綠色施工責任區(qū)，落實安排人員，定期進行檢查，并制定獎罰制度，對施工現(xiàn)場進行嚴格管理。文明施工管理現(xiàn)場布置及相關(guān)要求（1）施工工地辦公室設(shè)置現(xiàn)場施工網(wǎng)絡(luò)圖和安全生產(chǎn)、綠色施工、質(zhì)量控制、材料管理等的規(guī)章制度和工程概況的說明的掛板。（2）施工人員在指定的區(qū)域施工，嚴格遵守現(xiàn)場管理的各項制度，落實現(xiàn)場場容管理的各項要求，做到現(xiàn)場整潔、干凈、節(jié)約、安全、施工秩序良好，配合各施工單位保持現(xiàn)場道路暢通無阻，保證物質(zhì)材料順利進退場，場地保持整潔。（3）積極遵守宜昌市政府對夜間工地施工的有關(guān)規(guī)定，盡量減少夜間施工的噪音。若為搶工期或其它原因必須安排夜間施工的，要采取有效措施盡量減少噪聲污染。（4）垃圾分類堆放，經(jīng)處理后方可運至總包現(xiàn)場設(shè)置生活及施工垃圾場。（5）辦公區(qū)公共清潔派專人打掃，并定期組織檢查評比?，F(xiàn)場材料管理及機械管理（1）嚴格按照工程現(xiàn)場平面布置圖的要求堆放原材料、半成品，成品及料具。現(xiàn)場倉庫內(nèi)外整潔干凈、防潮、防腐、防火物品應(yīng)及時入庫保管。各材料、工具須分數(shù)按規(guī)格編號堆放，做到妥善保管、使用方便。（2）及時回收施工余料，做到工完場清，余料統(tǒng)一堆放，以保證現(xiàn)場整潔。現(xiàn)場各類材料要做到帳物相符，并有材質(zhì)證明，證物相符。（3）進入現(xiàn)場的機械設(shè)備應(yīng)按施工平面布置圖要求進行設(shè)置，嚴格執(zhí)行(建筑機械使用安全技術(shù)規(guī)程)。（4）認真做好機械設(shè)備保養(yǎng)及維修工作，并認真做好記錄。設(shè)置兼職機械管理人員，負責現(xiàn)場機械管理工作。成品管理保護措施楚天府智能化工程施工區(qū)域大，對成品的保護需要一定的人員和精力。我們將采取以下的措施，以便在工程施工過程中，保證工程質(zhì)量：（1）施工人員要認真遵守現(xiàn)場的成品保護制度，貫徹誰安裝誰負責保管的原則。各分包單位各專業(yè)根據(jù)各有關(guān)施工的特點制訂有針對性的成品保護措施。（2）施工中，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場的施工進度提出具體的設(shè)備需用計劃。安裝前要求把設(shè)備運到現(xiàn)場指定地點，做到設(shè)備隨到現(xiàn)場隨安裝。設(shè)備交接前負責保管。（3）機房在設(shè)備安裝前，要求安裝好門窗并及時加鎖，必要時設(shè)警衛(wèi)，防止丟失和損壞現(xiàn)象發(fā)生。（4）機房進行設(shè)備安裝前必須達到地平、墻光、門窗齊，人走鎖門。（5）設(shè)立專用庫房，存放易于丟損的零部件、材料。重要設(shè)備、零部件在施工安排上采取重點保護措施，如看管、扣罩等。（6）對于貴重易損的儀表零部件盡量在調(diào)試時再進行安裝。必須提前安裝的要采取妥善的保護措施，以防丟失損壞。（7）在線纜受到磨損、腐蝕、潮濕以及有強磁場和強電場干擾的可能時，需采取線纜的外皮保護和屏蔽措施。（8）采取隔熱、防火措施，防止在高溫或有可能引起火災(zāi)時使線纜免遭損壞。（9）在管理和工作區(qū)，在上面貼上不粘膠紙，采取防塵措施，避免設(shè)備遭受灰塵的侵蝕。（10）制定成品保護獎罰制度，并嚴格貫徹執(zhí)行。對其他系統(tǒng)的成品保護（1）嚴禁在墻面亂涂亂畫，要保持墻面的整潔。（2）在注意做好安裝工程的成品保護工作的同時，重視對現(xiàn)場建筑的保護工作，嚴禁野蠻施工，顧此失彼。綠色環(huán)保施工保證措施（1）施工現(xiàn)場嚴格執(zhí)行湖北宏峰房地產(chǎn)發(fā)展有限責任公司和我公司頒發(fā)的場容管理條例，并根據(jù)現(xiàn)場實際情況，制定出相應(yīng)的措施和獎罰制度。（2）施工隊隊長主抓現(xiàn)場的綠色施工和場容，施工員分區(qū)負責。（3）工程師的技術(shù)交底要有綠色施工的具體要求和切實可行的具體措施。（4）操作現(xiàn)場和周圍要做到整潔，裝卸、焊接、布管、接線、安裝完后要隨時清理干凈，并將余料垃圾處理后放在指定地點。（5）進入現(xiàn)場的設(shè)備、成品、半成品均應(yīng)堆放在指定的地方，碼放整齊。（6）電源線、把線鋪設(shè)要有條理，并要經(jīng)常檢查，以免發(fā)生漏電事故?，F(xiàn)場使用機具要經(jīng)常擦拭清潔，并及時上潤滑油養(yǎng)護，確保機具正常使用。勞動力計劃人力資源準備（1）建立工程視頻監(jiān)控總包的管理組織機構(gòu)：科學(xué)合理的管理體制、統(tǒng)一有效的工程指揮系統(tǒng)是保證工期計劃順利實施的重要保證。（2）選擇參加過同類型的技術(shù)工人隊伍參加本工程的施工。（3）對班組長和技術(shù)工人采取考核上崗方式，考核分實際操作和專業(yè)考試兩部分。電焊工、電工等特種技術(shù)工人，須持勞動部門頒發(fā)的有效證件上崗。（4）做好勞動力的進場教育：對參加本工程進行安裝施工的所有人員，在進場前必須進行培訓(xùn)教育。內(nèi)容包括安全、綠色施工、現(xiàn)場各項規(guī)章制度等，并組織書面考試，考試合格后方可進場工作。編制勞動力計劃原則作為智能化系統(tǒng)施工單位，對編制勞動力計劃安排的原則是：首先保證楚天府智能化工程施工質(zhì)量、工期的需要，同時注意各類人員搭配、和人力資源綜合平衡，利于降低施工成本的需要。對楚天府智能化工程的勞動力安排計劃，主要將基于現(xiàn)場勘察的結(jié)果、對本項目工作結(jié)構(gòu)的分析，對各工序人力資源使用數(shù)量較為準確的估計和施工工期計劃。同時要考慮人力資源的平衡，如果在某段時間出現(xiàn)人力資源需求數(shù)量出現(xiàn)突出(尖峰)的情況，就反復(fù)調(diào)整非關(guān)鍵工序的實施時間和組織順序，以求在保證施工質(zhì)量工期的條件下，獲得本項目人力資源數(shù)量的最大平衡。工種按工程施工階段投入勞動力情況深化設(shè)計施工準備管線敷設(shè)線纜敷設(shè)設(shè)備安裝及接線系統(tǒng)調(diào)試系統(tǒng)驗收及配合項目經(jīng)理1111111系統(tǒng)工程師0000222資料管理員1111111質(zhì)檢員0011111專職安全員0111111材料管理員0111111預(yù)算員1111111電氣工人0111111施工工人0244422施工進度計劃及保證措施施工進度安排施工總周期：考慮此項目的工期緊迫性，根據(jù)甲方提出的竣工要求，特將項目計劃定為有效工作日120天。進場前，必須和甲方代表檢查工地環(huán)境，開工條件齊備，施工以簽定開工報告之日起計算。進度計劃橫道圖項目工作結(jié)構(gòu)分析楚天府智能化工程相對規(guī)模較大，我們將其按系統(tǒng)工程的原理和系統(tǒng)規(guī)則，將整體工程分解成相互獨立的、互相影響的、互相聯(lián)系的項目單元，進行詳細周密的項目結(jié)構(gòu)分析，系統(tǒng)地剖析整個項目，以求較為準確地按照甲方總工期的要求，合理安排施工工期。項目結(jié)構(gòu)分解將楚天府建筑智能化工程，按照內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進行逐層的分解，按工作結(jié)構(gòu)初步分解的結(jié)果，根據(jù)總工期的要求和我公司多年實際施工經(jīng)驗，合理安排施工人力，估算各項工序的工期，編制甘特圖，各子項工作的工期開工日期、完工日期作為系統(tǒng)的進度計劃指標。工程工期總控措施本工程采用以下計劃模式：（1）由總控計劃編制相應(yīng)施工計劃。根據(jù)總控計劃制訂階段計劃和月計劃，由階段和月計劃制訂周計劃，層層落實總控計劃。（2）由各類計劃保證總控計劃關(guān)現(xiàn)。形成周計劃保證月計劃，月計劃保證階段計劃，階段計劃保證總控計劃的計劃保證體系。如圖所示。（3）計劃實施過程中進行動態(tài)管理，檢查和發(fā)現(xiàn)計劃中的偏差，并及時進行調(diào)整和糾正，避免影響月度階段計劃，進而影響總控計劃。（4）切實落實機電配套計劃的實施，保證施工計劃的進展和實現(xiàn)。（5）對計劃進行嚴格管理，建立相應(yīng)獎懲制度，切實保證計劃的實施效果。（6）在施工過程中隨時聽取建設(shè)方、監(jiān)理、總包對工程進度意見和建議，并積極做出相應(yīng)的調(diào)整，保持與工程整體安排部署的步調(diào)統(tǒng)一。（7）為保證總控計劃的實施，應(yīng)制訂以下配套計劃：材料、設(shè)備送審、訂貨、進場計劃：施工機具使用計劃；勞動力使用計劃；加工件的加工計劃；調(diào)試計劃；驗收計劃；培訓(xùn)計劃。工期控制程序流程我公司對工期的控制，實施報告期制度，報告期根據(jù)總控計劃、實際工程進度進行調(diào)整，最短為一天，最長為一月，工期緊張時報告期短，反之則長。在報告期內(nèi)，對實際工期進行測量，與計劃進行比對，如發(fā)現(xiàn)實際工期滯后的情況，則分析原因，并采取相應(yīng)的糾偏措施，以保證工期計劃的實現(xiàn)。其控制程序參見圖：工期控制程序流程圖搶工期的組織和技術(shù)措施智能化系統(tǒng)施工本身存在的兩個特點，決定了系統(tǒng)施工經(jīng)常會出現(xiàn)需要搶工期的情況。第一，智能化系統(tǒng)施工需要其他專業(yè)，如機電、暖通、裝修專業(yè)的互相配合，智能化系統(tǒng)前期預(yù)埋和布線的施工完成后，這些專業(yè)才能進入下部工序；第二，智能化系統(tǒng)施工往往是建筑施工中最后一個單位工程，必須保證整體建筑施工如期完工。所以，監(jiān)控系統(tǒng)工程單位，必須有合理的、周到的搶工期的技術(shù)上的、組織上的措施。

質(zhì)量保證措施質(zhì)量保證質(zhì)量目標：優(yōu)良。工程交驗一次合格率100%；合同履約率100%；客戶滿意率100%；質(zhì)量方針：精心設(shè)計施工，遵規(guī)守約服務(wù)；滿足顧客要求，超越顧客期望；持續(xù)改進品質(zhì)，增強顧客滿意；現(xiàn)場標準化管理目標：嚴格按照上述施工程序和ISO9000管理程序進行施工，確保楚天府智能化工程項目質(zhì)量、工期、安全、文明施工滿足優(yōu)良工程的整體要求，并與土建總承包單位密切配合、協(xié)調(diào)一致。質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理的標準為保證楚天府智能化工程的施工全過程，始終處于受控狀態(tài)，我公司在建筑視頻監(jiān)控工程施工過程中，將依據(jù)我公司已建立的ISO9000質(zhì)量體系，確保本工程安裝質(zhì)量符合設(shè)計規(guī)定要求；并針對設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝、服務(wù)過程制定質(zhì)量措施，確保本工程項目、產(chǎn)品質(zhì)量滿足合同規(guī)定要求。該質(zhì)量體系將適用于全部施工單位本工程實施的全過程。我公司ISO9000管理體系基本思路是：建立科學(xué)化的組織機構(gòu)來保證項目部的整體實力；實施系統(tǒng)化的分工協(xié)作來保證項目部的各項工作處于受控狀態(tài)；強調(diào)規(guī)范化的工作標準來保證各項工作的質(zhì)量；確立“決策要評價，執(zhí)行有計劃，實施講受控，事后速總結(jié)”的項目管理模式，以一流的管理水平來保證一流的工作質(zhì)量，實施集約化的項目管理；在項目管理中，通過全員培訓(xùn)，樹立起全員的質(zhì)量意識，使項目的質(zhì)量方針成為項目部各項工作的指南；根據(jù)我公司ISO9000質(zhì)量管理體系標準的要求，明確和細化項目成員的質(zhì)量職責，逐步建立和完善了各項工作的文件化管理。項目工程質(zhì)量保證體系根據(jù)我公司ISO9000質(zhì)量管理體系標準的要求，我公司工程質(zhì)量保證體系分為四個階段：施工準備階段；工程施工階段；竣工驗收階段；服務(wù)階段。質(zhì)量過程保證措施（1）嚴格貫徹執(zhí)行公司制訂的ISO9000(質(zhì)量手冊)。（2）嚴把設(shè)計、圖紙會審關(guān)。在工程前期匯總本單位的設(shè)計方案，優(yōu)化整合，把設(shè)計缺陷，圖紙的失誤盡可能降低到極限，以優(yōu)質(zhì)的設(shè)計保證工程的優(yōu)質(zhì)。并在各工序施工前做好技術(shù)交底。（3）以施工及驗收規(guī)范、工程質(zhì)量驗收標準為依據(jù)，全面實現(xiàn)合同約定的質(zhì)量目標。（4）嚴格按照合同文件的要求組織施工。（5）監(jiān)督項目經(jīng)理部按照嚴格按正規(guī)的供貨渠道及手續(xù)辦理和訂購設(shè)備和材料，確保設(shè)備材料的質(zhì)量和正當?shù)墓┴浲緩?。?）監(jiān)督和監(jiān)控項目經(jīng)理部，按照智能化系統(tǒng)的施工規(guī)程及國家的有關(guān)施工規(guī)范要求進行操作，確保每道工序的施工質(zhì)量。（7）系統(tǒng)中的接地系統(tǒng)安裝，嚴格按設(shè)計及規(guī)范要求施工。（8）嚴格按照國際標準、建設(shè)部、信息產(chǎn)業(yè)部標準對所有系統(tǒng)進行測試調(diào)試，并做好完整準確記錄，統(tǒng)一匯總到項目部，整理竣工資料。（9）設(shè)備材料的選擇和校驗：工程中使用的各種設(shè)備及管線等遵照合同規(guī)定，其主要技術(shù)指標和功能符合設(shè)計和使用要求，并有產(chǎn)品合格證。安裝的設(shè)備及器材運至施工現(xiàn)場后，按清單造冊登記，產(chǎn)品的技術(shù)文件齊全，具有合格證和永久性銘牌，設(shè)備的外殼、線路、絕緣完好，附件、備件齊全。對于控制器在安裝前逐個模擬試驗，不合格者不得使用。（10）線路測試：工程完工后，根據(jù)前面敘述的標準和參數(shù)，采用專用儀器從端到端進行嚴格測試，并提供布線系統(tǒng)及數(shù)據(jù)系統(tǒng)的驗收報告。（11）系統(tǒng)的調(diào)試：在系統(tǒng)安裝施工過程中和投入運行前要進行一系列的調(diào)整試驗工作。調(diào)試人員在系統(tǒng)調(diào)試前，認真閱讀施工布置圖、系統(tǒng)原理圖，了解設(shè)備的性能及技術(shù)指標。對有關(guān)數(shù)據(jù)的整定值、調(diào)整技術(shù)指標，必須做到心中有數(shù)，方可進行調(diào)整試驗工作。在各種設(shè)備系統(tǒng)聯(lián)接與試運行過程中，必要時由有關(guān)廠家技術(shù)人員指導(dǎo)，進行統(tǒng)一系統(tǒng)調(diào)試，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做好調(diào)試記錄。質(zhì)量控制措施（1）本工程的施工全過程采用GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系的標準，對全過程實行有效的控制。（2）建立健全本工程(質(zhì)量管理制度)，對工程的全過程實行有效的質(zhì)量控制。（3）嚴格執(zhí)行國家有關(guān)的技術(shù)標準、施工驗收規(guī)程規(guī)范等技術(shù)法規(guī)，科學(xué)安排施工順序，嚴禁顛倒工序，保證施工質(zhì)量，消除質(zhì)量通病。（4）實行責任制，貫徹誰施工誰負責質(zhì)量，誰主管誰負責質(zhì)量的原則。（5）積極聽取監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量的意見，并對質(zhì)量管理工作及時進行調(diào)整，認真接受各級質(zhì)量執(zhí)法機關(guān)、部門的質(zhì)量監(jiān)督。（6）關(guān)鍵工序編制作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)施工。（7）強化質(zhì)量意識，嚴肅工藝紀律，嚴格按照圖紙施工，認真貫徹施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)交底及工藝標準等技術(shù)文件。（8）實行施工掛牌制，以便監(jiān)督檢查和嚴格自律。質(zhì)量責任牌在分項工程質(zhì)量評定后摘除。（9）各專業(yè)質(zhì)量檢查員到崗到位，及時糾正、指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)問題。對重要部位、重要工序進行全過程監(jiān)控。各專業(yè)工程師堅持巡查，項目部總工每周組織聯(lián)合檢查，各專業(yè)工程師、質(zhì)檢員、施工員、材料員參加，聯(lián)合檢查后開總結(jié)會指出質(zhì)量隱患、問題，分析質(zhì)量形勢，明確質(zhì)量要求，確定整改措施，由質(zhì)量部門驗證整改情況，并在下周的質(zhì)量總結(jié)會上匯報驗證情況。（10）定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)和質(zhì)量文件，樹立全員質(zhì)量意識，實行質(zhì)量獎罰制度，獎優(yōu)罰劣，作為輔助管理的手段。（11）施工中所用設(shè)備、材料、半成品的質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的重要條件，進入現(xiàn)場應(yīng)進行復(fù)檢，確定其符合有關(guān)標準后，才允許使用。（12）在施工全過程中堅持自檢、互檢并加強過程檢查，加強質(zhì)量指導(dǎo)，力爭把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。發(fā)生質(zhì)量問題進行跟蹤管理；填寫質(zhì)量跟蹤表，由施工工長和班長簽字，指明問題所在，提出整改期限，按期復(fù)查，實現(xiàn)質(zhì)量問題的消項制度。（13）隱蔽工程在隱蔽前進行專門質(zhì)量檢查，在未達到合格標準前不得進入下道工序施工。隱蔽工程檢查由各專業(yè)工程師、建設(shè)（監(jiān)理）單位共同按系統(tǒng)、部件、工序進行，驗收合格后及時填寫記錄單并由參檢人員簽認。（14）各項安裝記錄，檢驗記錄、評定報告要隨工程進度按實際情況及時填寫。（15）質(zhì)量回訪，工程交付使用后，我單位派人傾聽甲方意見，發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題及時解決。組織保證措施（1）組織有經(jīng)驗、責任心強的工程技術(shù)人員，對本工程的各項專業(yè)施工進行技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)控制。（2）嚴格執(zhí)行各項技術(shù)規(guī)程、規(guī)范。（3）嚴格執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)管理制度以及公司工程項目部所制定的(技術(shù)管理制度)。（4）施工組織和施工中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時以書面形式反饋給建設(shè)單位與設(shè)計單位，并以洽商等形式予以補充或修改、解決。（5）精心編制各項施工方案與技術(shù)交底并貫徹執(zhí)行。（6）成立技術(shù)攻關(guān)組，技術(shù)攻關(guān)組的組長由各專業(yè)工程師擔任。針對工程關(guān)鍵技術(shù)難點，組織專題技術(shù)攻關(guān)，研究制定解決方法與措施。（7）認真貫徹執(zhí)行(建筑設(shè)備分項工程工藝標準)。（8）嚴肅工藝紀律，對違反工藝者，各級管理人員均有權(quán)制止，施工員要帶頭執(zhí)行工藝并經(jīng)常檢查、督促施工小組的執(zhí)行情況。（9）組織執(zhí)行工藝規(guī)范和施工方案的檢查，獎優(yōu)罰劣。設(shè)備、材料保證措施（1）所有材料及設(shè)備必須達到國家規(guī)范及招標文件所規(guī)定的技術(shù)標準。（2）工程所需施工設(shè)備和材料，入場前配合監(jiān)理，進行統(tǒng)一檢驗和報審，審批后方可進行施工。工程所用材料設(shè)備必須達到合格質(zhì)量標準，且具有合格證書或材質(zhì)證書。不合格的材料、設(shè)備不得發(fā)送施工現(xiàn)場。（3）設(shè)備、材料進入現(xiàn)場時提前通知甲方、監(jiān)理、總承包單位，辦好入場手續(xù)，并配合有關(guān)方面開箱檢查，作好進貨檢驗記錄。（4）嚴格按照原廠商代理原則，辦理和訂購合同選定廠商的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品的高質(zhì)量和正常的供貨渠道。（5）工程所用的主要材料必須為原廠商的產(chǎn)品。對進廠材料要嚴格檢查產(chǎn)品商標、產(chǎn)品合格證明。做到進場產(chǎn)品無品質(zhì)證明、無商標不得進入施工現(xiàn)場。線纜施工保證措施（1）待線纜橋架或管路安裝到位后，根據(jù)施工計劃進行穿線工作。穿線過程中，將線路的終端處，加上的字跡清晰、永久性標識。線纜排放完成后，進行一次線纜的測試檢查。（2）設(shè)備安裝到位后，將線纜端接到設(shè)備的接口上。距離線纜端頭100mm的位置，加上永久性的標識或銘牌。標識必須做到字跡清晰、不易褪色，材料耐磨，不易脫落。培訓(xùn)及售后服務(wù)培訓(xùn)計劃培訓(xùn)承諾（1）免費對楚天府智能化工程技術(shù)人員進行與本項目相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)。（2）現(xiàn)場培訓(xùn)人員的數(shù)量可不限，時間根據(jù)甲方的要求和實際需要確定。（3）現(xiàn)場培訓(xùn)次數(shù)可不限，并根據(jù)甲方的要求進行。培訓(xùn)目標經(jīng)培訓(xùn)的甲方工程管理技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平將達到：（1）能夠熟練操作所接受培訓(xùn)系統(tǒng)。（2）能夠獨立完成所接受培訓(xùn)系統(tǒng)的常規(guī)維護及保養(yǎng)。（3）掌握所接受培訓(xùn)系統(tǒng)的組成、設(shè)計方案的基礎(chǔ)知識。（4）掌握所接受培訓(xùn)系統(tǒng)的產(chǎn)品、設(shè)備、軟件有關(guān)的技術(shù)知識。培訓(xùn)教材（1）系統(tǒng)設(shè)計方案。（2）系統(tǒng)的培訓(xùn)教材。（3）系統(tǒng)所使用產(chǎn)品的產(chǎn)品說明書。（4）系統(tǒng)操作手冊?，F(xiàn)場培訓(xùn)在中心控制室以及現(xiàn)場控制設(shè)備安裝地點，針對楚天府智能化工程所承包系統(tǒng)，學(xué)習(xí)操作技術(shù)，達到熟練操作。掌握軟件的操作，部分設(shè)備采用實物操作進行培訓(xùn)，例如：硬盤錄像機、樓宇可視對講主分機、巡查棒等設(shè)備的功能與使用，各系統(tǒng)手自動操作及檢驗等。分層次培訓(xùn)對楚天府智能化工程管理和使用操作人員進行不同級別的培訓(xùn)。包括：（1）初級培訓(xùn)：日常使用，操作，軟硬件維護，手操器的使用，故障報警處理等。（2）中級培訓(xùn)：編程，修改參數(shù)，系統(tǒng)擴展，每種圖表的制作，系統(tǒng)通訊。（3）高級培訓(xùn)：各種高級管理軟件的使用，對圖表的分析處理。售后服務(wù)體系為了使楚天府智能化工程得到有效管理和維護，我公司將對楚天府智能化工程提供全面的服務(wù)與支持。工程安裝調(diào)試完畢經(jīng)甲方驗收合格之日起保修期為2年。售后服務(wù)支持我公司將在楚天府智能化工程完成以后，配備參與本項目施工的資深工程師負責楚天府智能化工程的售后服務(wù)，配置服務(wù)移動電話。我公司承諾在接到業(yè)主通知的24小時內(nèi)，派人赴現(xiàn)場處理工程、設(shè)備質(zhì)量問題，同時提供7×24小時電話和網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。質(zhì)量保證及保修我公司將提供先進的高質(zhì)量的全新系統(tǒng)設(shè)備及其備品備件，以滿足用戶規(guī)范書所提到的規(guī)格要求，提供的產(chǎn)品保證是原廠商生產(chǎn)的全新的、未使用過的產(chǎn)品。我公司與供貨廠家合作，儲備充足備品備件，并建立完善的用戶檔案。通過客戶服務(wù)中心，隨時了解用戶及產(chǎn)品使用情況，及時準確解決系統(tǒng)故障。我公司所提供的設(shè)備在安裝期、試運轉(zhuǎn)期及最終驗收后的保修期內(nèi)，由于設(shè)備在系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備制造上等技術(shù)或質(zhì)量問題而產(chǎn)生故障影響正常運轉(zhuǎn)，以及操作人員無法處理的疑難問題，我公司均將免費提供修理服務(wù)，及時解決設(shè)備中存在的各種問題和設(shè)備的修理問題。保修期內(nèi)售后服務(wù)措施本公司保證用戶的利益，提供用戶長久的技術(shù)支持，保證對系統(tǒng)質(zhì)量和軟件的升級全面負責，保證在保修期內(nèi)免費提供相應(yīng)軟件升級，并保證以不高于本合同同類設(shè)備價格向用戶提供備件，并與設(shè)備廠家共同合作，保證對所有設(shè)備所需配件提供相應(yīng)的備件和技術(shù)支持。本公司將建立完善的用戶檔案，通過先進的計算機網(wǎng)絡(luò)管理，隨時查詢。本公司設(shè)有客服熱線電話，以便用戶設(shè)備出現(xiàn)故障時使用戶在任何時候可以得到本公司的及時響應(yīng)。我們將對用戶所提出的技術(shù)問題及所要求解決的問題提供具體的實質(zhì)性的售后服務(wù)措施。我們將在用戶提出要求及問題