2023現(xiàn)代管理是奧宇發(fā)展之本

實(shí)施現(xiàn)代管理是奧宇持續(xù)開(kāi)展之本北京奧宇模板公司成立12周年有感陳家林2023年10月在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的今天，如何讓奧宇公司充滿活力，始終保持持續(xù)、快速、健康地開(kāi)展，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。這是奧宇公司從12年前二十多人起家的小企業(yè)開(kāi)展到今天已達(dá)1600名員工，建有六個(gè)直屬企業(yè)，正在邁向規(guī)?；?、多元化、集團(tuán)化的時(shí)刻，更是奧宇公司及其全體員工所面臨和深刻思考的重大課題。沒(méi)有遠(yuǎn)慮，必有近憂。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈的時(shí)候，特別是我國(guó)參加世貿(mào)組織和北京奧運(yùn)會(huì)建設(shè)頂峰結(jié)束以后，奧宇公司如何面對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，今后如何開(kāi)展，將是關(guān)系到奧宇公司二次創(chuàng)業(yè)可持續(xù)開(kāi)展的大事。為此，就企業(yè)開(kāi)展中所面臨的一些重大問(wèn)題必須進(jìn)行探索和實(shí)踐。奧宇公司自1992年成立以來(lái)，是在改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中誕生和開(kāi)展的，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，不斷解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，雖然經(jīng)歷了不少風(fēng)風(fēng)雨雨，遇到了不少難關(guān)，但終究一步一個(gè)腳印，由小到大、由弱到強(qiáng)脫穎而出。尤其是近年來(lái)，由于實(shí)施現(xiàn)代科學(xué)管理，戰(zhàn)略指導(dǎo)思想明確，定位準(zhǔn)確，組織嚴(yán)密，運(yùn)轉(zhuǎn)得力，措施到位，從而連年結(jié)出碩果，使企業(yè)快速飛躍，由一個(gè)不知名的小企業(yè)開(kāi)展成為知名企業(yè)，把“奧宇模板〞打造成了國(guó)內(nèi)的行業(yè)知名品牌。12年來(lái)，公司資產(chǎn)由90多萬(wàn)元增加到15億元，增長(zhǎng)100多倍；年經(jīng)營(yíng)建筑模板由1萬(wàn)多平方米提高到70萬(wàn)平方米，增長(zhǎng)70倍；年銷售額由380多萬(wàn)元增加到2.5億元，增長(zhǎng)65倍；吸納勞動(dòng)力由二十多人到1300多名；累計(jì)為國(guó)家創(chuàng)造稅收達(dá)4000多萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)規(guī)模連續(xù)三年位居全國(guó)同行業(yè)前列。上述數(shù)字不僅說(shuō)明奧宇公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，打造了建筑模板行業(yè)品牌，而且為企業(yè)贏得了榮譽(yù)，為國(guó)家做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。如今，我們已經(jīng)走進(jìn)了新的時(shí)代，即知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球一體化時(shí)代，利益多元化時(shí)代，同時(shí)也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈、更加殘酷的時(shí)代。奧宇人根據(jù)這一時(shí)代特征和市場(chǎng)風(fēng)云變幻現(xiàn)實(shí)，及時(shí)制定了乘勢(shì)而上的二次創(chuàng)業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略，實(shí)施了技術(shù)研發(fā)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、信息化、基地建設(shè)、分公司建立、國(guó)際合作、運(yùn)行機(jī)制等一系列制度措施，這些措施的實(shí)施已取得了良好的進(jìn)展，使企業(yè)開(kāi)展走上了快車道。近年來(lái)，奧宇公司之所以能夠充滿活力，保持持續(xù)、快速、健康地開(kāi)展，最根本的是得益于不斷強(qiáng)化企業(yè)的現(xiàn)代科學(xué)管理，概括起來(lái)有下有六個(gè)方面：一是高度重視產(chǎn)品質(zhì)量；持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的系列化、標(biāo)準(zhǔn)化，廣泛吸引先進(jìn)技術(shù)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為我所用，努力打造品牌的經(jīng)營(yíng)理念。二是一切圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)；千方百計(jì)想客戶所想，千方百計(jì)為客戶省錢、省事、省心，千方百計(jì)為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程。三是始終堅(jiān)持企業(yè)誠(chéng)信；取信于客戶，取信于員工，取信于社會(huì)各界。四是實(shí)施“制度第一、經(jīng)理人第二〞的現(xiàn)代管理模式；五是建立奧宇特色企業(yè)文化；按照企業(yè)特點(diǎn)，摸索和制訂出一套具有自己企業(yè)特色的“一德兩治〞治企方針和“大家庭、大社會(huì)、大事業(yè)、大市場(chǎng)〞企業(yè)文化。六是堅(jiān)持人力資源持續(xù)開(kāi)發(fā)；破除陳舊思想觀念，樹(shù)立人才就是資本的理念，凝聚了一批有能力、有水平、有事業(yè)心的人才，形成了一支以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理為核心的優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。上述六大方面這就是奧宇公司11年來(lái)奮斗的結(jié)晶，也是奧宇公司經(jīng)營(yíng)管理的重要根基。一、高度重視產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量是企業(yè)的生命，這是許多企業(yè)喊出的口號(hào)，但是在實(shí)施過(guò)程中，有不少企業(yè)不能兌現(xiàn)。奧宇公司在這方面，說(shuō)了就做，一直堅(jiān)持到底！質(zhì)量是企業(yè)的生命，不僅是公司的口號(hào)，更是奧宇的實(shí)際行動(dòng)。全體員工都知道有這樣一句話，“在奧宇什么都可以商量，唯獨(dú)產(chǎn)品質(zhì)量不能商量〞的質(zhì)量理念，只有高度重視產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品才有市場(chǎng)、有銷路、有效益，企業(yè)才能保持持續(xù)、快速、健康地開(kāi)展。否那么，不重視產(chǎn)品質(zhì)量這樣的企業(yè)最終肯定要倒閉的。為此，公司從建立至今，一直把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，并層層把關(guān)，人人抓，嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，不合格產(chǎn)品一律不準(zhǔn)出廠。為了把產(chǎn)品質(zhì)量落到實(shí)處，確保產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，主要抓了四個(gè)方面的工作：一是從源頭抓起，把好原料關(guān)。俗話說(shuō)，巧婦難做無(wú)米之炊。因此，只有好材料，才能造出好產(chǎn)品。為了牢牢把住原料關(guān)，真正生產(chǎn)出好模板，公司寧肯花高價(jià)到大鋼廠購(gòu)置優(yōu)質(zhì)鋼板，也不購(gòu)置廉價(jià)的普通鋼板，為保證模板平整度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。二是制定出嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)管質(zhì)量。任何產(chǎn)品沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就沒(méi)有質(zhì)量。只有高標(biāo)準(zhǔn)，才能高質(zhì)量。為此，公司一直就把國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，并在2000年通過(guò)了ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，2023年又通過(guò)了ISO14001環(huán)境管理體系和國(guó)家職業(yè)建康平安管理體系認(rèn)證，并被國(guó)家質(zhì)檢部門(mén)確定為“用戶滿意產(chǎn)品〞。三是采用先進(jìn)的工藝設(shè)備和技術(shù)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司先后投入上千萬(wàn)元資金，與部屬科研單位合作，共同研制了國(guó)內(nèi)第一條先進(jìn)的全鋼大模板焊接自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，為不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量提供有力的保障。如采用自動(dòng)焊接技術(shù)后，將平整度由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)4mm提高到2mm，使奧域模板的外觀質(zhì)量和幾何精度等都到達(dá)了較高的水平。四是建立質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，讓全體員工都樹(shù)立起產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，是企業(yè)整體素質(zhì)的綜合表達(dá)，哪個(gè)人、哪項(xiàng)技術(shù)、哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都會(huì)影響到產(chǎn)品質(zhì)量。因此，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量必須一絲不茍，層層把關(guān)，人人抓。如，為了保證模板拼縫不大0.5mm,鋼板兩側(cè)必須經(jīng)過(guò)精銑加工后才能進(jìn)入組焊工序，否那么將影響產(chǎn)品質(zhì)量。公司對(duì)嚴(yán)格按生產(chǎn)程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做得好的，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)者給予批評(píng)和懲罰，讓大家都把質(zhì)量問(wèn)題高度重視起來(lái)。二、一切圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)“市場(chǎng)風(fēng)云變化多端，企業(yè)生存旦夕禍福〞，這句話深刻揭示了這樣一個(gè)道理：企業(yè)的生命與市場(chǎng)的需求息息相關(guān)，緊密相聯(lián)。市場(chǎng)需求是企業(yè)正確決策的根本和依據(jù)，而正確的產(chǎn)品決策那么是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。因此，企業(yè)要生存，要開(kāi)展，就必須緊緊盯住國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，下大力氣對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行考察了解，分析研究，把握住市場(chǎng)的開(kāi)展趨勢(shì)，確定目標(biāo)市場(chǎng)，以便有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，只有這樣才能保證產(chǎn)品決策的科學(xué)性和正確性。奧宇人深知市場(chǎng)就是大海，企業(yè)就是在大海上航行的船，要想在大海里乘風(fēng)破浪永往直前，企業(yè)作為向社會(huì)效勞的一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，就應(yīng)該千方百計(jì)想客戶所想，千方百計(jì)地為客戶省錢、省事、省心，千方百計(jì)地為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程，必須努力將企業(yè)做實(shí)、做強(qiáng)，做大，只有這樣才能贏得廣闊客戶的信賴，才能立足于廣闊的市場(chǎng)，才能抵御各種風(fēng)浪的襲擊，經(jīng)受住各種環(huán)境的考驗(yàn)。市場(chǎng)是企業(yè)和產(chǎn)品的最終表達(dá)，也是對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)。企業(yè)與市場(chǎng)就像一對(duì)孿生兄弟，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。企業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)就斷生了財(cái)路；市場(chǎng)沒(méi)有企業(yè)，也就不復(fù)存在。因此，抓好市場(chǎng)管理，是企業(yè)生存開(kāi)展的關(guān)鍵所在。公司自成立以來(lái)，一直把市場(chǎng)營(yíng)銷工作擺在非常重要而突出的位置，始終作為企業(yè)開(kāi)展的龍頭與核心緊抓不放。制定了“企業(yè)圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)、產(chǎn)品圍著客戶轉(zhuǎn)〞和“產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、性能領(lǐng)先、誠(chéng)信效勞、價(jià)格適中〞的經(jīng)營(yíng)原那么。由于一切圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，圍著客戶轉(zhuǎn)，不但使企業(yè)的效益增加，使公司現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)管理得到了進(jìn)一步落實(shí)，而且建筑商節(jié)省了投資，大大提高了建筑質(zhì)量和工效，實(shí)現(xiàn)了雙贏目標(biāo)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)愈興旺就愈要求企業(yè)老實(shí)守信。這是現(xiàn)代社會(huì)文明的根底和標(biāo)志，沒(méi)有信用就沒(méi)有交換，沒(méi)有信用就沒(méi)有秩序，沒(méi)有信用就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有信用經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就不能健康開(kāi)展。奧宇堅(jiān)持“一德兩治〞的治企方針，就是表達(dá)以德為先、誠(chéng)信為本的精神，不單純以產(chǎn)品質(zhì)量和專利技術(shù)樹(shù)“品牌〞，而且更以“客戶第一、老實(shí)守信〞，“讓建筑商滿意，讓施工者滿意〞的原那么樹(shù)立“品牌〞。在售后效勞工作中，本著對(duì)售出產(chǎn)品無(wú)限期保障原那么，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不計(jì)較責(zé)任，一概負(fù)責(zé)調(diào)整改良或保修保換保退。由于一些客戶對(duì)模板使用不當(dāng)而發(fā)生一些不屬于公司自身責(zé)任的問(wèn)題，一經(jīng)提出，奧宇人將認(rèn)真向客戶提供全程指導(dǎo)效勞，這樣的行為深深打動(dòng)了廣闊客戶，贏得了廣闊客戶的信賴。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，它是一切利益的前提，過(guò)去常講“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命〞，而奧宇人那么認(rèn)為，在新的時(shí)代“市場(chǎng)是決定企業(yè)命運(yùn)的根本，現(xiàn)代化管理是決定產(chǎn)品質(zhì)量的保障，而高素質(zhì)人才那么是決定企業(yè)命運(yùn)與開(kāi)展的關(guān)鍵〞。一個(gè)高檔次、高質(zhì)量的產(chǎn)品如果不能轉(zhuǎn)化成商品，不能流通到市場(chǎng)領(lǐng)域，不能產(chǎn)生效益，那它就等于零。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)就是龍頭，俗話說(shuō)“龍頭一晃，黃金萬(wàn)兩〞。奧宇人把市場(chǎng)看作是決定一切命運(yùn)的前提，看作是重中之重。奧宇模板已連續(xù)三年居全國(guó)同類產(chǎn)品銷量前列，這一點(diǎn)就可以證明市場(chǎng)在奧宇人眼中的重要性。公司實(shí)施了一整套營(yíng)銷策略，充分發(fā)揮“奧宇〞品牌優(yōu)勢(shì)，緊抓模板主業(yè)不放松，穩(wěn)健推進(jìn)，逐步擴(kuò)大模板生產(chǎn)能力，以滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求；從已有資源實(shí)際出發(fā)，不斷提高企業(yè)多元經(jīng)營(yíng)能力，適時(shí)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，向科技產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)滲透，建立了奧宇科技企業(yè)孵化器和奧宇大酒店；引進(jìn)高層次人才，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)能力，不斷開(kāi)發(fā)和改良新產(chǎn)品，引導(dǎo)市場(chǎng)需求和提高競(jìng)爭(zhēng)力；根據(jù)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，及時(shí)擴(kuò)大生產(chǎn)基地，解決生產(chǎn)能力的瓶頸問(wèn)題；充實(shí)調(diào)整營(yíng)銷組織，成立了50多人的營(yíng)銷隊(duì)伍，隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化，及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息，以適應(yīng)更劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；劃定市場(chǎng)區(qū)域和鼓勵(lì)機(jī)制，實(shí)行定地區(qū)、定人員、定費(fèi)用、定任務(wù)，責(zé)任明確，個(gè)人收入與銷售多少直接掛鉤，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)營(yíng)銷人員的主動(dòng)性與積極性。從而讓奧宇人作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)者，把“奧宇〞品牌做實(shí)、做大、做強(qiáng)，迎接國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新挑戰(zhàn)。三、始終堅(jiān)持企業(yè)誠(chéng)信1、全力打造秉持誠(chéng)信、正派嚴(yán)謹(jǐn)、永續(xù)經(jīng)營(yíng)、重義取利的理念公司始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理科學(xué)，始終堅(jiān)持毛澤東、鄧小平理論和江澤民三個(gè)代表的思想做為奧宇開(kāi)展旗幟。“奧宇公司永遠(yuǎn)誠(chéng)信于社會(huì)、誠(chéng)信于客戶、誠(chéng)信于員工！要以優(yōu)質(zhì)的模板來(lái)鑄造優(yōu)秀的建筑作品，以持續(xù)的創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)模板技術(shù)進(jìn)步，以超凡的情懷共同締造事業(yè)成功〞?！袄暿瞧髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，但決不是唯一的，企業(yè)是社會(huì)的重要細(xì)胞，更要講“義〞，講共生共榮，做到君子愛(ài)財(cái)取之有道。要遵照“三個(gè)代表〞的思想把握企業(yè)的方向，正確處理多方經(jīng)濟(jì)關(guān)系，用獲得的經(jīng)營(yíng)效益，奉獻(xiàn)于地方經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，這就是奧宇的“義〞。義字當(dāng)頭必然取得用戶的信賴，社會(huì)各界必然會(huì)積極支持和幫助你更好更快的開(kāi)展，“得道多助〞必然會(huì)使市場(chǎng)銷路大開(kāi)，回報(bào)必然就會(huì)比擬豐厚。在社會(huì)使命感和責(zé)任感的推動(dòng)下，十年來(lái)為了將企業(yè)做實(shí)，做強(qiáng)，做大，為了對(duì)社會(huì)做出更多奉獻(xiàn)，可以說(shuō)幾乎將所有積累都進(jìn)行了擴(kuò)大再生產(chǎn)，從而使一個(gè)由廿幾人組成的作坊式小廠，成長(zhǎng)為今天擁有凈資產(chǎn)1.4億，占地300多畝，建筑面積3萬(wàn)平方米，職工達(dá)1500名，初具規(guī)模的品牌企業(yè)。2、誠(chéng)信是社會(huì)道德的根底，企業(yè)的最根本素質(zhì)。古人說(shuō)，“言必信，行心果〞。如今，如果沒(méi)有誠(chéng)信，就不會(huì)有健康的社會(huì)秩序和經(jīng)濟(jì)秩序。人與人，企業(yè)與企業(yè)，部門(mén)與部門(mén)之間，不能相互信任、正常交往，其后果不堪設(shè)想。如果沒(méi)有誠(chéng)信，社會(huì)就會(huì)出現(xiàn)爾虞我詐，坑蒙拐騙，假冒偽劣，如此下去其后過(guò)可想而知。作為一個(gè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)和一個(gè)有頭腦、有眼光的企業(yè)家和經(jīng)理人，必須把信譽(yù)放在第一位，始終堅(jiān)持誠(chéng)信。如果沒(méi)有信譽(yù)，不守誠(chéng)信，就會(huì)失去客戶，失去市場(chǎng)，失去利益，失去一切，最終將被社會(huì)淘汰。社會(huì)上這樣的反而教材和教訓(xùn)確實(shí)不少，企業(yè)應(yīng)該好好總結(jié)和提高警惕。奧宇公司多年來(lái)之所以能保持迅速而健康地開(kāi)展，一年跨上一個(gè)新臺(tái)階，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一直立于不敗之地，關(guān)鍵之關(guān)鍵就是始終堅(jiān)持企業(yè)誠(chéng)信，把客戶視為“上帝〞，讓社會(huì)信得過(guò)，讓市場(chǎng)信得過(guò)，讓消費(fèi)者信得過(guò)，廣泛建立起良好的信譽(yù)。3、做好五個(gè)堅(jiān)持，為樹(shù)立企業(yè)的誠(chéng)信而奮斗。一是堅(jiān)持品牌信譽(yù)?！皧W宇〞是企業(yè)的象征，是行業(yè)的著名品牌，奧宇人都要關(guān)心和保護(hù)，不能因個(gè)人的一點(diǎn)失誤而毀了整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)。為此，全公司每年都要開(kāi)展品牌意識(shí)教育活動(dòng)。二是堅(jiān)持產(chǎn)品信譽(yù)。公司各種產(chǎn)品都嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。一旦客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，公司主管領(lǐng)導(dǎo)必須親到現(xiàn)場(chǎng)，不但要及時(shí)解決問(wèn)題、不能影響工程進(jìn)度，同時(shí)還要給以適當(dāng)賠償，還給發(fā)現(xiàn)者以獎(jiǎng)勵(lì)。三是堅(jiān)持價(jià)格信譽(yù)。多年來(lái)，公司的產(chǎn)品價(jià)格一直保持比擬穩(wěn)定的價(jià)格，在鋼材大幅度漲價(jià)的情況盡力做到內(nèi)部消化，堅(jiān)持不隨意漲價(jià)與降價(jià)，給合作者和客戶以穩(wěn)定感，保持模板市場(chǎng)的穩(wěn)定和公平競(jìng)爭(zhēng)。四是堅(jiān)持市場(chǎng)信譽(yù)。但凡公司生產(chǎn)的“奧宇模板〞放到市場(chǎng)后，必須保證合格率，不合格的一律不準(zhǔn)出廠。為與合作者及客戶建立良好的信譽(yù)關(guān)系，還創(chuàng)立了“保證金制度〞，把雙方信譽(yù)緊密地連在一起。五是堅(jiān)持效勞信譽(yù)。但凡公司售出的產(chǎn)品，一律負(fù)責(zé)到底，客戶有何意見(jiàn)和建議都虛心聽(tīng)取，“有那么改之，無(wú)那么加勉〞。同時(shí)，公司建有售后效勞部專門(mén)機(jī)構(gòu)，凡有施工工地，效勞人員就會(huì)深入到客戶第一線中現(xiàn)場(chǎng)效勞，征求意見(jiàn)，廣交朋友，不斷改良工作和效勞水平。讓“建筑商滿意、施工者滿意、監(jiān)理部門(mén)滿意〞，總之，讓奧宇信譽(yù)永駐光芒。四、建立“制度第一，經(jīng)理人第二〞現(xiàn)代管理制度人們常說(shuō)，質(zhì)量是企業(yè)的根底，管理那么是企業(yè)的關(guān)鍵。近年來(lái)，公司在抓科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)管理方面下了很大的功夫，而且取得顯著成效。筆者認(rèn)為：管理對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵。管理得好，會(huì)使企業(yè)蒸蒸日上，蓬勃開(kāi)展。即使不好的企業(yè)，通過(guò)加強(qiáng)管理，也會(huì)使企業(yè)從困境中擺脫出來(lái)，逐步走上健康開(kāi)展的道路。如果管理不好，過(guò)去是好企業(yè)，也會(huì)走下坡路，最后將以失敗而告終。奧宇公司近年來(lái)的實(shí)踐，充分說(shuō)明這個(gè)道理。也就是說(shuō)，公司之所以連年創(chuàng)造出顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，成為我國(guó)模板行業(yè)的佼佼者，關(guān)鍵就是實(shí)施了“制度第一，經(jīng)理人第二〞的現(xiàn)代科學(xué)管理。主要在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理：一是抓好制度管理。制度好比是旗幟或指路明燈。有了制度，企業(yè)才明白干什么和如何干好。否那么，就迷失了前進(jìn)的方向。企業(yè)無(wú)制度不行，有了制度不能落實(shí)也不行。因此，抓好制度管理，是做好企業(yè)各方面工作的保障，必須認(rèn)真抓，一抓到底。為抓好制度管理，公司專門(mén)成立了監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，其任務(wù)是一方面宣傳各項(xiàng)規(guī)章制度的重要性，讓大家自覺(jué)遵守執(zhí)行；另一方面加強(qiáng)監(jiān)督檢查，按照“百分責(zé)任制〞進(jìn)行月、季、年度嚴(yán)格考核，對(duì)貫徹執(zhí)行好的及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，對(duì)違規(guī)者及時(shí)批評(píng)，令其改正，進(jìn)而推動(dòng)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)二是抓好生產(chǎn)管理。生產(chǎn)管理是企業(yè)最根本的管理，沒(méi)有生產(chǎn)管理，企業(yè)就失去了根基。因此，生產(chǎn)管理必須天天抓，時(shí)時(shí)抓，常抓不懈，一刻也不能放松。否那么，企業(yè)就會(huì)陷于混亂，不能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，更不會(huì)生產(chǎn)知名牌產(chǎn)品。公司為了抓好生產(chǎn)管理，從市場(chǎng)營(yíng)銷，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、原料選購(gòu)、設(shè)備加工、產(chǎn)品組裝、配送運(yùn)輸以及售后效勞等制定了一整套管理措施，出臺(tái)了嚴(yán)格的技術(shù)指標(biāo)、嚴(yán)格的工藝操作、嚴(yán)格的平安制度、嚴(yán)格的檢查制度、嚴(yán)格的本錢控制等一系列管理制度。通過(guò)層層把關(guān)，人人負(fù)責(zé)，保證了生產(chǎn)的正常進(jìn)行和良性循環(huán)，使產(chǎn)品暢銷國(guó)內(nèi)十幾個(gè)省市，深受建筑客戶的信賴和歡送。五、全力創(chuàng)造奧宇特色的企業(yè)文化奧宇企業(yè)文化是在奧宇十年生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的，是奧宇的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的總和，涵蓋了奧宇人的價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、技術(shù)創(chuàng)新和人文環(huán)境等。宇文化的特色主要表達(dá)在“一德兩治〞和“四大〞上?！耙坏聝芍唯暭矗阂缘聻橄?，以人為本，用高尚的社會(huì)道德和思想品德教育員工，約束員工；依靠科學(xué)制度保證企業(yè)有序運(yùn)行；依靠員工智慧保證企業(yè)可持續(xù)開(kāi)展?！八拇蟥暭矗捍蠹彝ァ搴暮?、同舟共濟(jì)、共創(chuàng)家園、共同富裕；大社會(huì)——源于社會(huì)、熱愛(ài)社會(huì)、效勞社會(huì)、回饋社會(huì)；大市場(chǎng)——培育市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、面向全國(guó)、走向世界；大事業(yè)——開(kāi)創(chuàng)事業(yè)、塑造品牌、開(kāi)展事業(yè)、追求卓越?！耙坏聝芍唯暫汀八拇蟥暢浞直磉_(dá)奧宇開(kāi)展的時(shí)代背景，即表達(dá)了中國(guó)重厚道，講情理的傳統(tǒng)思想和現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的結(jié)合；也表達(dá)了中國(guó)農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)三種文化的結(jié)合；更表達(dá)了中國(guó)當(dāng)代企業(yè)文化與西方興旺國(guó)家企業(yè)文化的結(jié)合。這樣的三個(gè)結(jié)合是從奧宇實(shí)際出發(fā)的，因?yàn)閵W宇公司是出生于農(nóng)村，成長(zhǎng)于農(nóng)村，生產(chǎn)基地的職工絕大多數(shù)是附近村莊的農(nóng)民，具有鄉(xiāng)族鄰里、親情交融，相互尊重，相互關(guān)心，有福同享有難同當(dāng)，他們將企業(yè)當(dāng)作自己的家，與企業(yè)有著難以割舍的感情。這種情感的凝聚力和向心力對(duì)企業(yè)是十分珍貴的。但是，鄉(xiāng)族的“情〞代替不了社會(huì)的“理〞。鄉(xiāng)族關(guān)系雖然給企業(yè)奠定了生產(chǎn)根底，但決不能沉湎于親情而排斥現(xiàn)代先進(jìn)管理思想和先進(jìn)科學(xué)技術(shù)。為了企業(yè)的開(kāi)展，多年來(lái)奧宇一直力排各種傳統(tǒng)習(xí)慣和保守思想的干擾，千方百計(jì)為奧宇集聚了一批來(lái)自于全國(guó)各地、政府機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、部隊(duì)、學(xué)校、科研院所的優(yōu)秀管理與技術(shù)人才，在公司的決策與管理中對(duì)他們授予實(shí)權(quán)，委予重任。事實(shí)證明，公司中的科研開(kāi)發(fā)、理論計(jì)算、人力資源利用、高新技術(shù)轉(zhuǎn)化、互聯(lián)網(wǎng)、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、工藝設(shè)計(jì)、根本建設(shè)、企業(yè)拓展等許多手筆都出自他們之手?，F(xiàn)在根本形成了一批以?shī)W宇為已任的事業(yè)經(jīng)理人骨干隊(duì)伍。奧宇用真誠(chéng)打動(dòng)了他們，他們?yōu)閵W宇做出了突出奉獻(xiàn)，成為奧宇大家庭的一員，形成了新老員工相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、共創(chuàng)家園的良好氣氛，顯示出了奧宇大家庭和大社會(huì)的魅力。六、堅(jiān)持人力資源持續(xù)開(kāi)發(fā)1、劉總的人生實(shí)踐是奧宇公司人力資源持續(xù)開(kāi)發(fā)的典范；筆者曾在奧宇公司創(chuàng)立十周年時(shí)寫(xiě)了一篇“人力資源的持續(xù)開(kāi)發(fā)是奧宇走向成功的法寶〞的文章指出…..“奧宇的創(chuàng)立及其快速開(kāi)展，歸根結(jié)底是因?yàn)橛幸晃蛔詮?qiáng)不息、智勇雙慧、品德雙馨的劉總以及在他的組織領(lǐng)導(dǎo)下，凝聚了一支務(wù)實(shí)創(chuàng)新、敬業(yè)爭(zhēng)強(qiáng)、素質(zhì)優(yōu)良、持續(xù)開(kāi)發(fā)的人力資源團(tuán)隊(duì)，并通過(guò)這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶著全體員工腳踏實(shí)地、艱苦奮斗、共同努力的結(jié)果。筆者認(rèn)為奧宇創(chuàng)業(yè)十一年最重要的經(jīng)驗(yàn)、最可以啟迪于世人的就是劉總充分發(fā)揮了重視人才、凝聚人才，尤其是對(duì)人力資源進(jìn)行持續(xù)開(kāi)發(fā)這一個(gè)重要法定的作用，從而使奧宇一個(gè)永葆生機(jī)堅(jiān)實(shí)根底，更是走向更大成功的重要保證。人力資源有兩個(gè)最大特征：一是終身可開(kāi)發(fā)性，二是主觀能動(dòng)性。劉總那么是這兩大特征的勇敢實(shí)踐者。青年作家阿之先生所著?一個(gè)中國(guó)老人的創(chuàng)業(yè)神話?一書(shū)，就是對(duì)劉總“終身可開(kāi)發(fā)性和主觀能動(dòng)性〞這兩大特征的最好揭示。他寫(xiě)到“這是一部關(guān)于生命創(chuàng)造的傳奇，這部傳奇不僅對(duì)老年生活的傳統(tǒng)模式進(jìn)行了全新的詮釋，對(duì)于那些在求證人生價(jià)值的道路上孜孜不倦的青年，同樣演繹了生命存在的另一個(gè)故事〞。誰(shuí)都知道劉總58歲才開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，本來(lái)可以頤享天年，但他不服老，不滿足，立志再創(chuàng)新業(yè)。這實(shí)際上就是對(duì)自已的人生資源價(jià)值在進(jìn)行著終生開(kāi)發(fā)，親身實(shí)踐，主動(dòng)進(jìn)取，持續(xù)奮爭(zhēng)，不斷開(kāi)發(fā)自己，向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。在這種富有激情的精神狀態(tài)下，奔放出了孜孜不倦，以事業(yè)為樂(lè)，以進(jìn)取為榮的寬闊情懷，不但影響著全公司所有員工，而且也在吸引和啟發(fā)一大批有力資源跟隨其實(shí)踐。如今，二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，劉總緊抓機(jī)遇，把握時(shí)代脈搏，與日俱進(jìn)，承上啟下，從奧宇實(shí)際出發(fā)，形成了一個(gè)以股東、獨(dú)立董事與創(chuàng)業(yè)者相結(jié)合，工人、技術(shù)人員與管理者相結(jié)合，老、中、青相結(jié)合，具有時(shí)代特色的人力資源團(tuán)隊(duì)。實(shí)踐證明這是一支表達(dá)奧宇精神、奧宇理念的團(tuán)隊(duì)，是一支團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、艱苦奮斗的團(tuán)隊(duì)，是一支具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力、凝聚力和社會(huì)影響力的團(tuán)隊(duì)。在這樣的團(tuán)隊(duì)帶著下，奧宇又何嘗不會(huì)從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利呢？“2、努力樹(shù)立“崇學(xué)敬賢，不拘一格〞用人理念企業(yè)十二年的感悟，深知關(guān)鍵是人才的價(jià)值。人才匱乏，事業(yè)不能開(kāi)展、企業(yè)不能興旺，終究要坐以待斃。有了人才尤其是關(guān)鍵人才，將使企業(yè)長(zhǎng)青。我堅(jiān)信企業(yè)要想永續(xù)經(jīng)營(yíng)、快速開(kāi)展的唯一方法,就是要堅(jiān)持“一德兩治,秉持誠(chéng)信,崇學(xué)敬賢,認(rèn)真做事,不斷創(chuàng)新,除此之外,沒(méi)有其他捷徑可走!〞像模板這一類型的企業(yè)，在選人用人上，