訂單評審控制程序

文件編號/No.文件名稱/Title訂單評審控制程序版次/Ver.版次頁碼制定/訂正原由訂正者贊同日期VersionPageUpdate/ModifyReasonAuthorApproveDateA/04編制審查贊同日期日期日期1/4文件編號/No.文件名稱/Title訂單評審控制程序版次/Ver.1.目的：本企業(yè)與客戶交往時(shí)，為保證對客戶的要乞降希望可以充分的理解,同時(shí)對每一份訂單都經(jīng)過評審和記錄,保證擁有知足訂單要求的能力，使供給的產(chǎn)品或服務(wù)知足客戶要求。2。范圍:合用于本企業(yè)樣品訂單、試產(chǎn)訂單、客戶訂單的評審與客戶交流的有關(guān)過程。職責(zé)：3。1市場部負(fù)責(zé)客戶訂單要求確實(shí)定以及與客戶的交流。3.2生管部負(fù)責(zé)全部訂單物料的供給、生產(chǎn)計(jì)劃、交期的評審.3.3項(xiàng)目部負(fù)責(zé)全部試產(chǎn)訂單以及全部零零件、構(gòu)造、外觀、工藝改正的評審.采買部負(fù)責(zé)樣板訂單，試產(chǎn)訂單新采買物料或新供給商供給物料的評審.3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)評審建議不一致時(shí)的最后裁定。4。定義：4。1生產(chǎn)訂單：產(chǎn)品要求已經(jīng)明確，產(chǎn)品已試產(chǎn)或批量生產(chǎn)過的客戶訂單。4.2試產(chǎn)訂單：未批量生產(chǎn)過的新產(chǎn)加工品或現(xiàn)有企業(yè)型號的加工品進(jìn)行改正后進(jìn)行工程試產(chǎn)或許生產(chǎn)試產(chǎn)的訂單。注:或是客戶新開發(fā)加工項(xiàng)目或新開模具的第一次試產(chǎn)。4。3樣板訂單：客戶要求送樣確認(rèn)或許客戶加工訂單等由項(xiàng)目部制作的小批量產(chǎn)品。程序要求及內(nèi)容:5.1全部訂單業(yè)務(wù)接受，本企業(yè)不接受口頭訂單,全部訂單都需書面形式。5.2生產(chǎn)訂單的評審:5.1。1市場部接到客戶的訂單后，應(yīng)付其要求進(jìn)行全面的認(rèn)識，明確產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)目、質(zhì)量要求、交托期要求等，并在《訂單評審表》中填寫客戶要求的信息。市場部依據(jù)訂單要求的內(nèi)容,確立訂單流程:。關(guān)于無物料，工藝改正要求的生產(chǎn)訂單，由生管部進(jìn)行評審。b。生管部接到市場部的《訂單評審表》后依據(jù)生產(chǎn)能力及物想到位狀況等確立訂單的出貨日期，訂單評審?fù)旰笊l(fā)市場部.C.評審結(jié)果知足客戶生產(chǎn)加工要求時(shí)，由總經(jīng)理署名贊同后將訂單散發(fā)到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部門、品管部、物流科等部門.d.評審結(jié)果不可以知足客戶要求時(shí)，市場部依據(jù)評審確立的交貨期與客戶交流，必需時(shí)與生產(chǎn)等部門磋商再次確認(rèn)交貨期，保證客戶對交貨期無異議。e.客戶要求最后未能確立知足時(shí)，市場部應(yīng)提交總經(jīng)理最后裁定，要求各部門調(diào)整以保證交期或放棄訂單。5.1。3依據(jù)客戶要求進(jìn)行物料、工藝改正的訂單需要先進(jìn)行以下評審流程:a.市場部將《訂單評審表》交項(xiàng)目部由其主導(dǎo)技術(shù)工藝方面的評審,有關(guān)部門輔助評審并署名。b。技術(shù)工藝方面評審?fù)旰?，?xiàng)目部將《訂單評審表》交市場部,由市場部依照評審流程履行。5.1。4訂單評審流程：（附1）2/4文件編號/No.文件名稱/Title訂單評審控制程序版次/Ver.5。3樣品或加工樣品訂單的評審：關(guān)于客戶要求的送樣及任何交托客戶確認(rèn)的樣板（包含客戶新項(xiàng)目加工開模認(rèn)可樣品），市場部或有關(guān)部門均需要下達(dá)樣品訂單并開具《樣品申請單》傳遞給生管部及生產(chǎn)部門。5。3.2項(xiàng)目部依據(jù)樣品要求組織生產(chǎn)部、生管部、品管部等部門進(jìn)行評審，評審部門人員在訂單評審表上署名確認(rèn)。5.3。3當(dāng)訂單的評審結(jié)果切合客戶生產(chǎn)加工要求，樣品申請部門將訂單發(fā)送到生管部；假如訂單的評審結(jié)果不可以知足客戶的要求，由樣品申請部門呈交總經(jīng)理最后判決放棄訂單或許要求項(xiàng)目部組織攻關(guān),以保證知足訂單要求。5。4加工/生產(chǎn)試產(chǎn)訂單的評審流程：5.4。1關(guān)于沒有批量生產(chǎn)的新產(chǎn)品的工程試產(chǎn),加工/生產(chǎn)試產(chǎn)，依照客戶要求開發(fā)加工的產(chǎn)品由市場部填寫《訂單評審表》列出有關(guān)明細(xì)信息，組織項(xiàng)目部、生管部、工模具科、生產(chǎn)部門、品管部等相關(guān)部門進(jìn)行評審，評審各部門在評審表上署名確認(rèn)作為評審的記錄。注：試產(chǎn)工作由項(xiàng)目工程師主導(dǎo)，其余部門配合項(xiàng)目部達(dá)成全部的試產(chǎn)工作。5。4。2關(guān)于沒有知足要求的項(xiàng)目加工，如是客戶要求研發(fā)項(xiàng)目由市場部與客戶交流磋商,總經(jīng)理最后裁決能否放棄訂單或組織有關(guān)部門攻關(guān)以知足客戶要求.5。4。3全部訂單評審的資料由市場部保留歸檔。5.5訂單改正的實(shí)行程序：如屬訂單內(nèi)容的改正,市場以《合同評審表》傳達(dá)給有關(guān)部門對改正項(xiàng)目進(jìn)行評審，評審按以上規(guī)定的流程實(shí)行。本企業(yè)的原由致使訂單交期改正時(shí)，生產(chǎn)部或生管部填寫訂單緩期原由，通知市場部聯(lián)系客戶商議改正事項(xiàng)，并磋商謀求共鳴,市場部與客戶交流的結(jié)果實(shí)時(shí)反應(yīng)給有關(guān)部門.5。6客戶交流:市場部負(fù)責(zé)與客戶對訂單要求確實(shí)定,訂單改正及生產(chǎn)進(jìn)度，品責(zé)問題等的交流協(xié)調(diào)。6。有關(guān)文件：XX—XX《顧客要求確認(rèn)評審程序》XX-XX《生產(chǎn)過程控制程序》XX—XX《不合格品控制程序》7。有關(guān)記錄：XX—XX《合同評審表》XX-XX《訂單評審表》XX-XX《送樣通知單》3/4文件編號/No.文件名稱/Title訂單評審控制程序版次/Ver.5。1.3訂單評審流程：訂單接收填寫《訂單評審表》與客不一樣意戶否溝通放棄訂單贊同

生產(chǎn)、加工物料、是工藝改正，慣例訂單項(xiàng)目部評審生產(chǎn)計(jì)劃評審知足要求OK有關(guān)部門評審市場部確認(rèn)OK市場部傳達(dá)評審表發(fā)放下達(dá)生產(chǎn)通知